一、醫(yī)療衛(wèi)生當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題？

(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人

民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源運用效益;

(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制；

(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，對的引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。

二、當(dāng)前我國城鄉(xiāng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的重要內(nèi)容有哪些？

【參考答案】

(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。

(2)把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給予經(jīng)

費補貼，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放

開。

(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制

中心，加強防止保健工作。

(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標(biāo)，門診藥房收支實行兩條線管理。

(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目的責(zé)任制和全員聘用制，進行勞動分

派制度改革。

三、現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)

象的因素？

【參考答案】當(dāng)前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種因素長期的積累

導(dǎo)致的，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的重要因素有以下幾點：

(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)

域的高新技術(shù)、先進設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。

(2)財政投入嚴(yán)重局限性，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，并且

也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。

(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2023年，醫(yī)療保險中城鄉(xiāng)職工數(shù)占1.3億，再加上5000萬享

受公費醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鄉(xiāng)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參與新型合作醫(yī)

療的人口不多，保障能力非常有限。

(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)公司，8000多家藥

品批發(fā)公司，尚有12萬家藥品零售公司。這些公司的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥

品價格不也許不節(jié)節(jié)攀高。

(5)公立醫(yī)院運營機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收

入的7%?8%,其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的

收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分派。

(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。

四、近幾年來，社會上屢屢出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部

門的考生，請談?wù)勀阏J為應(yīng)當(dāng)如何提高食品安全水平？

【參考答案】食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題，從“大頭奶粉"到‘'蘇丹紅"，從“雀

巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責(zé)任心。我認為,

要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面：

(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2023年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)

準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類標(biāo)準(zhǔn)為重點，

加快農(nóng)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)?；a(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程

標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。

(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢查檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的

重點工程，貫徹農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢查檢測體系規(guī)劃，進一步加強物質(zhì)體系建設(shè)和完善，全面

提高檢查檢測能力和水平。

(3)繼續(xù)強化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一

道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入

品監(jiān)管制度，進一步開展農(nóng)業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入

品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有

率。

(4)大力推動農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度是新形勢下推動“無公害

食品行動計劃”、切實強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。

(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重

要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和

條件，促進農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。

二、你認為醫(yī)療衛(wèi)生人員的基本素質(zhì)是什么？

【參考答案】我認為醫(yī)療行業(yè)是一種特殊的行業(yè)，與全人類的健康有密切關(guān)聯(lián)，工作

特殊，工作規(guī)定高，工作責(zé)任大。要從事醫(yī)療類工作，要把工作做好，做精，我認為必須從

以下幾個方面，不斷磨煉，以求不斷進步.

1.思想道德素質(zhì)，重要是政治傾向、抱負信仰、思想觀念、道德情操等方面。必須要做

堅定的愛國主義者和共產(chǎn)主義接班人，繼承和弘揚中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)，樹立科學(xué)的世界

現(xiàn)和堅定對的的政治方向和政治態(tài)度。進一步學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，毛澤東思想，鄧小平理

論等。保持積極對的的思想政治覺悟。

2.職業(yè)道德素質(zhì)，重要是認知、情感、意志、信念等方面。是對護理工作的價值觀，認

真履行救死扶傷，實行革命人道主義的信念及道德責(zé)任感，優(yōu)良的職業(yè)行為和作風(fēng)。

3.業(yè)務(wù)素質(zhì)，重要是理論和技能水平。理論和實踐，同樣重要。臨床工作中，新理論、新技

術(shù)更新不久，醫(yī)務(wù)人員要不斷去學(xué)習(xí)、掌握它。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，保

證時效性等，都必須建立在醫(yī)務(wù)人員理論和技能都掌握或精通的基礎(chǔ)上。在具有相應(yīng)理論和

技能的基礎(chǔ)上，才干準(zhǔn)確和高效地工作。

4.管理素質(zhì)，現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境下，更加規(guī)定每一位醫(yī)務(wù)人員具有管理者素質(zhì)，是健康的管

理者、教育者。對工作、對團隊、對病人等，要有管理的理念，強調(diào)的是服從，引導(dǎo)教育，

管理。

5.心理素質(zhì)，是非常重要的一種素質(zhì)。良好的、積極健康的心理素質(zhì)，必然有助于人們

的工作和生活。例如，面對成功和挫折，面對突發(fā)事件，面對醫(yī)患糾紛等情形，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)

做到沉著冷靜、及時妥善地地解決。工作的壓力，生活的壓力等，應(yīng)對的應(yīng)對。因此，心理

素質(zhì)，對人的一生，連續(xù)產(chǎn)生極其重要的影響。

6.身體素質(zhì)，是生存和發(fā)展的必備重要保障之一。健康的軀體，有助于工作和生活。

醫(yī)療技術(shù)是不斷發(fā)展，人的一生也處在發(fā)展變化中，我相信個人綜合素質(zhì)，可以在實踐、

努力、感悟中，不斷改善和提高。

三、某日，你在單位忙了一天，正準(zhǔn)備下班。這時，有幾位家屬圍堵著一位醫(yī)生表達不滿,

個別家屬的情緒還比較激動，并氣勢洶洶地揚言要給點顏色看看。請問，面對這種情況你

將如何處置？

【參考解析】

假如我是題干中的醫(yī)生碰到這種情況，當(dāng)務(wù)之急就是要穩(wěn)定患者家屬情緒，以免激化矛

盾，導(dǎo)致更嚴(yán)重的情況。

一方面我會立即聯(lián)系醫(yī)院保衛(wèi)科,先將情緒激動的家屬與醫(yī)生分開,積極安撫家屬情緒,

保障醫(yī)生及其他工作人員及患者的人身安全。

待患者家屬情緒穩(wěn)定后，向其了解當(dāng)時的情況，看看是什么問題導(dǎo)致患者家屬有不滿情

緒。若是對醫(yī)生對疾病的診療方法與結(jié)果存在異議，我會用通俗易懂的語言向家屬解釋，解

除他們心中的疑慮。若是醫(yī)生方面診療期間工作方式方法不得當(dāng)，導(dǎo)致患者不滿，我會與這

位醫(yī)生溝通，幫他舒緩緊張情緒，再請他向患者道歉并說明因素，保證不會再出現(xiàn)類似的問

題。

相信通過以上手段，可以化解雙方的矛盾。我也會從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，作為一名醫(yī)務(wù)工

作者，不僅僅要醫(yī)術(shù)高明，更要有服務(wù)患者的意識，這樣才干得到患者的信任，減少醫(yī)患矛

盾的產(chǎn)生。

四、單位組織醫(yī)務(wù)人員去西部支醫(yī)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)和帶隊。你怎么組織？

【參考解析】

西部支醫(yī)活動，具有深遠的社會影響意義，能產(chǎn)生良好的社會效益。對于國家政府的三

支一扶計劃、對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)等政策項目，我認為社會各界都應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)和配合。

通過支醫(yī)，通過醫(yī)院對口支援工作，幫助受援醫(yī)院在醫(yī)院管理、技術(shù)質(zhì)量、診療水平等

方面改善,不斷提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，為基層群眾提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

有助于國家的醫(yī)療事業(yè)連續(xù)發(fā)展，有助于基層醫(yī)療的改善，有助于醫(yī)務(wù)人員的能力和素質(zhì)的

鍛煉，有助于緩和和改善醫(yī)護患關(guān)系。

單位讓我負責(zé)和帶隊。我一定按照規(guī)定和時間，制定方案。

1.人員的選拔及必要準(zhǔn)備事項。

向相關(guān)經(jīng)驗豐富同事虛心求教，向單位領(lǐng)導(dǎo)和基層醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)征詢、學(xué)習(xí)，聽從指令安排，配

合領(lǐng)導(dǎo)工作。了解基層本地醫(yī)療的需求，做到心中有數(shù)。在本醫(yī)院內(nèi)部，進行宣傳公告，自

愿原則，綜合考慮，征集人員名單。申請所需物資、藥品、器材等。初步擬定期間及路線行

程等。

2.支醫(yī)活動的全過程，工作安排及團結(jié)協(xié)作。

到達本地后，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，為大家合理分派科室及工作。我要發(fā)揮自己的聯(lián)系紐帶的

作用，在本單位與本地之間，做好團結(jié)工作，關(guān)心大家的工作及生活，做好自己崗位工作，

我同樣要嚴(yán)格規(guī)定自己。獎罰要分明，只對事不對人。基層工作，相對來說較為艱苦，鼓勵

大家互相幫助，互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)。鼓舞大家要勇往直前，迎難而上。有疑問或困難，一

定要及時反映并合理處置。一定要保持工作進度等信息暢通。

3.支醫(yī)活動結(jié)束后的處置及報告。

支醫(yī)活動圓滿結(jié)束后，聽取本地領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見和建議，督促大家整理工作筆記，整

理資料等，留作寶貴的經(jīng)驗的積累。例如舉行內(nèi)部座談會、討論會等，總結(jié)得失成敗?？偨Y(jié)

記錄大家的工作業(yè)績及成果，聽取大家的意見和建議。向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者、合格醫(yī)務(wù)工作者，二選一，你覺得自己是哪一種？

【答案要點】

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度，嚴(yán)謹(jǐn)認真的書寫

病歷。認真對待醫(yī)院的三基考試和積極參與各種培訓(xùn)。要知道各項規(guī)章制度的制定都是吸取

了許多經(jīng)驗教訓(xùn)之后才完善起來的，只有這樣才干防微杜漸，盡也許避免醫(yī)療差錯

二、問診詳盡、查體仔細。絕大多數(shù)毛病都能在病人的癥狀和體征上得到體現(xiàn)，通過認

真的問診和體格檢查獲取相應(yīng)的資料然后有目的的進行相關(guān)的器械和實驗室檢查，提高輔助

檢查的陽性率，這樣既能盡早確診也能減少病人的經(jīng)濟承擔(dān)。做為住院醫(yī)師在接診的時候切

不可過度參考門診醫(yī)師的診斷，被門診醫(yī)師的思緒左右，必須保持自己清楚的思緒，我就曾

有兩次由于參考門診診斷而沒有詳盡的體檢和問診，結(jié)果兩次明顯的貧血沒有第一時間看出

來，幸好在上級醫(yī)師指導(dǎo)下沒出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果，但是我還是為此慚愧不已。

三、花更多的時間和病人交流，醫(yī)療行為的對象是人，因此和病人的溝通極為重要，病

人在治病過程中的依從性直接決定著治療效果。多聆聽病人的想法，及時解除病人的疑慮，

對病人進行相關(guān)疾病的科普教育，讓他們對疾病有一定的結(jié)識，這樣才干更好的配合醫(yī)生的

治療。多關(guān)心病人住院期間的飲食起居，盡也許的幫他們解決各種不便之處，病人出院以后

要及時的回訪，對病人院外的生活進行指導(dǎo)。

四、及時跟病人家屬進行風(fēng)險告知，高危病人，或者是有各種基礎(chǔ)疾病的老年病人及手

術(shù)病人需將病程中或者術(shù)中有也許出現(xiàn)的風(fēng)險，及應(yīng)對出現(xiàn)風(fēng)險后的搶救方案，也許出現(xiàn)的

不良預(yù)后等及時向患者家屬告之，當(dāng)有更先進或者更安全的治療手段是也有義務(wù)向患者及家

屬告之，尊重患者的選擇權(quán)。

五、不斷提高自己的專業(yè)技能，俗話說“巧婦難為無米之炊”。專業(yè)技術(shù)才是醫(yī)療行為的重

中之重，要成為一個有責(zé)任感的醫(yī)療工作者，提高自己的專業(yè)技能永遠是不變的主題。

“做一行，愛一行”是人人都希望的，但或許并不是所有的醫(yī)務(wù)工作者都愛這份職業(yè)，

現(xiàn)實經(jīng)常讓我們做一些你不見得喜歡但是又不得不做的事情。想當(dāng)初中醫(yī)的神秘和從小的武

俠夢想讓我選擇了這個專業(yè)，萬幸的是，現(xiàn)在我愛我從事的事業(yè)。

最后對所有醫(yī)務(wù)工作者說一句：既然選擇了就好好做，不想做就請離開這個崗位。事關(guān)

生命你玩不起！

1、醫(yī)師對病人隱瞞病情，說說你的見解?

【答案要點】

從心理學(xué)的角度來看，大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至?xí)芙^繼

續(xù)接受治療。因此，對病人適當(dāng)隱瞞病情有助于配合治療，但是假如病人已有所察覺并堅持

詢問病情，醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)尊重病人的知情權(quán)，采用委婉的方式告訴其病情，同時多加開導(dǎo)，幫

助其渡過心理難關(guān)。

2、醫(yī)生累倒在工作崗位上，你怎么看？

【答案要點】

由于他們長期處在治病救人的緊張工作狀態(tài)下，工作緊張、壓力大、過度疲勞、正常的

生活秩序被打亂（急診，值夜班熬夜）等一些因素。止匕外，有些人認為自己是醫(yī)生，身體不會

有什么大問題，有時身體出現(xiàn)一些小狀況不引起重視，時間久了容易突發(fā)意外。

1、“醫(yī)生對病人開出的第一張?zhí)幏绞顷P(guān)愛”請你談?wù)勀銓@句話的理解。

醫(yī)生給病人開出的第一一張?zhí)幏綉?yīng)當(dāng)是關(guān)愛這句話強調(diào)了醫(yī)生在給病人治療時,最重要

的是先葆有一顆關(guān)愛之心。這無疑是需要我們醫(yī)務(wù)工作者深刻體會并身體力行的道理。

南丁格爾正是出于對病人的關(guān)愛和同情之心，才在戰(zhàn)亂時期，不分晝夜地庇護病人，最

終發(fā)現(xiàn)了水對于生命的重要性。白求恩對于病人無國界的大愛精神，讓他成為我們中國的醫(yī)

學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。所以，在我們行醫(yī)之前，需要先調(diào)整心態(tài)，將內(nèi)心對患者的關(guān)愛帶到工作

中去。

在以后的工作中，我也會將這種對病人的仁愛之心放在首位，真正的憂病人之所憂，急

病人之所急，解病人之所需，并不斷地提高自己的溝通能力與業(yè)務(wù)能力，相信通過這些努力，

我會成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。

2、談?wù)勀銓萍紕?chuàng)新的理解，談?wù)勁R床醫(yī)生如何對待科技創(chuàng)新？

【參考解析】

創(chuàng)新，是一個讓人非常向往的、令人激動振奮的一個詞語。例如醫(yī)療創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等。

我是從以下幾個方面來理解科技創(chuàng)新：

1.目的和意義

科技創(chuàng)新的成果，緊密關(guān)聯(lián)著國家的國際地位，科技水平，經(jīng)濟、軍事等各領(lǐng)域的發(fā)展。

無論是國家大事還是環(huán)境、民生?？萍紕?chuàng)新對各領(lǐng)域都產(chǎn)生深遠影響和持久推動力。

2.重要性，必要性

科技水平必須走在世界前沿，保持持平或領(lǐng)先其他國家，才干保持和鞏固我國在世界的

影響和地位，才干保持國家和民族的尊嚴(yán)和獨立。

3.要素

想要科技創(chuàng)新，必須要滿足各大要素，例如人，財，物等。

4.基礎(chǔ)

科技創(chuàng)新，不是黃粱一夢，也不是空中花園。只有在堅實的基礎(chǔ)上，才也許謀求進步和發(fā)展。

阻礙太多，困難太多，知識技術(shù)空白等，不利于創(chuàng)新。

5.突破口

解決問題，不是最重要的;善于發(fā)現(xiàn)問題，才是最重要的。體現(xiàn)出尋找突破口的艱難困

苦。所謂萬事開頭難，必須想法設(shè)法去尋找契機或靈感。

6.目的，方案，措施，總結(jié)

創(chuàng)新，是一個完整的流程。每個環(huán)節(jié)必然都是反復(fù)的論證、研究、刪改，漫漫道路上，

不斷的鉆研、求索。我們不僅僅享受創(chuàng)新的過程，我們更盼望最后的結(jié)果。無論成功或失敗,

都是寶貴的經(jīng)驗積累。

醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新，我認為同理。作為一名醫(yī)生，我認為重要是從以下幾個方面來合理應(yīng)

對：

1.自身方面

隨著工作閱歷逐漸增長，自己不應(yīng)當(dāng)原地踏步，必須追求進步和發(fā)展。本職工作，崗位

職責(zé)，肯定要認真、負責(zé)的做到。我認為創(chuàng)新有很多表現(xiàn)形式，最先進的儀器設(shè)備，最杰出

的臨床技術(shù)，最新的醫(yī)學(xué)理論等。例如手術(shù)方式、用藥方案、疑難雜癥的解決、癌癥的解決

等。在工作中，只有善于觀測、體驗，多總結(jié)，多交流，多學(xué)習(xí)，多思考，在足夠多、足夠

扎實的基礎(chǔ)上，才也許有所發(fā)現(xiàn)、進步及成果。我相信，成功絕對不是偶爾。

2.醫(yī)院方面

醫(yī)院為醫(yī)療工作者提供了很多必備條件，醫(yī)院的硬件和軟件配備，都有助于醫(yī)務(wù)人員的

工作和創(chuàng)新。對于新技術(shù)、新理論、高精尖設(shè)備、先進管理制度等，醫(yī)院會進行推廣，醫(yī)務(wù)

人員應(yīng)當(dāng)抓住機遇，多學(xué)多練，追求自身及醫(yī)院的突破和發(fā)展。

3.國際交流

世界范圍內(nèi)，醫(yī)療水平具有很大差距。可以通過參與醫(yī)院舉辦的研討學(xué)習(xí)會議，視頻，圖書

等方式，醫(yī)生與儀器結(jié)合，臨床電子化信息解決，網(wǎng)絡(luò)平臺會診等，學(xué)習(xí)國外的技術(shù)和知識,

互相交流學(xué)習(xí)，總結(jié)歸納，更好的應(yīng)用于自己的工作中，在大量臨床病例的解決、刻苦鉆研

的基礎(chǔ)上，追求變革、發(fā)展。

3、其他部門的事情總給你們科室做，科室負責(zé)人喊你跟他們溝通，你怎么辦？

碰到這種情況，我一方面會了解一下具體分給我們的事情是什么，是不是真的屬于我們

科室做。

假如不是我們科室的工作，我會了解情況，為什么其他部門會把工作交給我們。

假如是由于其他部門的工作比較繁忙，那么我會和領(lǐng)導(dǎo)說明情況，相信他也會很好地理

解與支持兄弟部門的工作。并做好我們科室的分工安排，順利完畢所有工作。

假如是由于我們有對于工作不同的見解從而導(dǎo)致的事情的推諉，那么我會在合適的時間

和其中比較熟悉的負責(zé)人或者骨干聊一下互相的工作現(xiàn)狀，并進而溝通對于這些工作的見解

和定位，完畢有效地溝通。

在這件事情解決完畢以后，我會將整個事情的進展和領(lǐng)導(dǎo)報告，在以后的工作中更加注意和

兄弟部門之間的溝通，避免這樣的事情再次發(fā)生。

4.單位組織的一次征文大賽，在頒獎時，有人舉報：獲獎作品是抄襲的，你該怎么做?

碰到這種情況我應(yīng)當(dāng)冷靜下來，以平穩(wěn)的心態(tài)妥善解決。

第一，我會感謝這位群眾并安撫大家的情緒。告知大家我們的比賽流程和規(guī)則等，表白

我們的公平公正的立場，并表達一定會立刻去查這件事情，這件事情是否屬實及解決方式會

及時公之于眾。

第二，在維持好現(xiàn)場秩序的情況下，會協(xié)調(diào)好工作人員，與舉報者進行了解情況，并進

行核算。

第三，假如結(jié)果不是抄襲，那么將會和大家解釋清楚，假如是抄襲，那么會取消該選手

的名次，并將結(jié)果公之于眾。

這件事情結(jié)束后，我會積極總結(jié)，在以后工作中要及時將比賽的內(nèi)容規(guī)定公布出來，并

且將流程更加透明化，避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

三、現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對此談?wù)勀愕囊娊?

【答案參考】

新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當(dāng)解決了老百姓特別是農(nóng)村老百姓的看病貴問題，對此

項改革堅決擁護。但是目前客觀上來講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療尚有很多的問題不可以很好的

解決掉。對此我從以下三點談?wù)勛约旱囊娊猓?/p>

L雖然有這個配套方案，但是存在著報銷比例太少，農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對

自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結(jié)果小病成大病，

的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷比例的偏低又使得農(nóng)民有病返

貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。對此我認為應(yīng)當(dāng)加強農(nóng)村的醫(yī)療保健意識，做到未病先防，定期查體，將有

限的資金用到防止上面。

2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當(dāng)

然,這和我國國情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)預(yù)算,加大對農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力

度。使資金可以基本達成或者保證農(nóng)村醫(yī)?；鸬闹Ц丁?/p>

3.同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，以及縣區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)進行投資，使基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足老百姓的醫(yī)療需

要。同時對相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴(yán)格管理，保證醫(yī)保資金為百姓服務(wù)。

2、你在值班的時候，在你面前一個急癥病號忽然暈倒，你如何解決？

一.在工作中碰到這樣的事情是正常的，我應(yīng)當(dāng)冷靜，迅速，妥善地解決這件事，不應(yīng)

當(dāng)有所慌張。

二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況報告醫(yī)院總值班

醫(yī)生。

三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應(yīng)的對癥解

決

四、若病人情況危機，比較嚴(yán)重，我應(yīng)當(dāng)立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助

治療。

五、治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪

同，應(yīng)當(dāng)跟總值班醫(yī)生報告情況，得到批準(zhǔn)后再離開。

3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？

一、仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。

二、若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值

班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來解決，先解決嚴(yán)重的病人，絕對不會由于私人關(guān)系優(yōu)先

照顧親戚

三、若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職

守，看是否可以等我下班后再幫他解決，相信我的親戚好友可以理解

四、若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并安排有關(guān)人

員替代后，方可離開值班崗位；

4、你被錄用以后，假如抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準(zhǔn)備工作？

一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，并且基層的工作也非常重要，

因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉可以豐富我的基層工作

經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、查閱相關(guān)資料，進一步了解國家農(nóng)村政策和措施。

三、是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如記錄局等。

四、是進一步田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解本地薄弱的環(huán)節(jié)，并作出自己

工作的規(guī)劃

2、在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是如何看待的？

一、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療

事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。

二、分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作

不認真，制度不貫徹，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就

必須強化各級各類人員的責(zé)任意識。

三、誰也不樂意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，由于醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟

患者患兒一定要加強溝通，互相理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者一方面要

信任并遵守醫(yī)生的囑托，積極配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父

母心”，醫(yī)生也要以一種和藹、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要

向家屬交待清楚。這樣才干從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患

者得到及