單位火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急為保障商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)及人員生命安全，最大程度的減少火災(zāi)造成的損失，制定應(yīng)急預(yù)案，火災(zāi)發(fā)生時(shí)各單位按此預(yù)案進(jìn)行滅火及疏散。發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，商場(chǎng)總經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)總指揮；總經(jīng)理因故不在現(xiàn)場(chǎng)，由副總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮；副總經(jīng)理因故不在現(xiàn)場(chǎng)，由商務(wù)部經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮。巡察隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)，商務(wù)部經(jīng)理為疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)，人事行政部經(jīng)理為通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)，客服部負(fù)責(zé)人為安全防護(hù)救護(hù)組組長(zhǎng)。三、疏散程序：1、商務(wù)部經(jīng)理通知物業(yè)部，在規(guī)定時(shí)間關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；2、商務(wù)部經(jīng)理通知播音員播放火警疏散通知：各位來(lái)賓請(qǐng)注意，各位來(lái)賓請(qǐng)注意，本商場(chǎng)局部區(qū)域發(fā)生火警，商場(chǎng)正在進(jìn)行搶險(xiǎn)，為保障您的人身安全，請(qǐng)您就近跟隨本商場(chǎng)工作人員由安全通道有秩序離開。請(qǐng)不要慌張，謝謝。（重復(fù)播音，直至接撤離通知為止）3、各單位按所負(fù)責(zé)內(nèi)容進(jìn)行疏散。四、各單位負(fù)責(zé)事項(xiàng)：1、財(cái)務(wù)室收銀員：聽廣播后迅速整理好現(xiàn)金及單據(jù)，到財(cái)務(wù)室交出納員或會(huì)計(jì)；交接好現(xiàn)金及單據(jù)后，在商場(chǎng)外參與救護(hù)工作。會(huì)計(jì)、出納：收銀員到財(cái)務(wù)室后做好和收銀員的交接工作；同收銀員交接完畢后開始整理財(cái)務(wù)單據(jù)及現(xiàn)金，等待商場(chǎng)總經(jīng)理通知；接撤離通知后，通知商務(wù)部經(jīng)理，從二號(hào)門離開商場(chǎng)。商務(wù)部經(jīng)理安排人員保護(hù)現(xiàn)金及單據(jù)。4、客服部客服部經(jīng)理：聽廣播或接通知后，到一號(hào)門協(xié)助疏散，除消防人員或商場(chǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理外，任何人不得由一號(hào)門進(jìn)入商場(chǎng)，直至火警結(jié)束。調(diào)度：聽廣播或接通知后，到二號(hào)門協(xié)助疏散，除消防人員或商場(chǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理外，任何人不得由二號(hào)門進(jìn)入商場(chǎng)，直至火警結(jié)束。5、商務(wù)部樓面督導(dǎo)：負(fù)責(zé)組織疏散工作，安排本樓層各區(qū)域?qū)з?gòu)員和顧客按照事先預(yù)定的方案由最近的消防通道離開。在確認(rèn)本樓層人員已全部疏散完畢后，各樓層督導(dǎo)組織各樓層營(yíng)業(yè)員到一號(hào)門停車場(chǎng)集中點(diǎn)名，再次確認(rèn)人員已全部撤離。巡察隊(duì)：當(dāng)班五人（包括巡察隊(duì)長(zhǎng)））在火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，滅火方案按照《滅火操作程序》進(jìn)行。當(dāng)班巡察班長(zhǎng)到消防控制操作消防主機(jī)，接通知后控制防火門的開啟。巡察隊(duì)備崗人員（按六人計(jì)算），二人迅速趕到火險(xiǎn)發(fā)生地參與滅火，其余四人到現(xiàn)場(chǎng)參與疏散工作；疏散完畢后，參與現(xiàn)場(chǎng)疏散的巡察隊(duì)員兩人到一號(hào)消防梯，兩人到二號(hào)消防梯，除消防人員或商場(chǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理外，任何人不得由二號(hào)門進(jìn)入商場(chǎng)，直至火警結(jié)束。商務(wù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織疏散及滅火工作，在確認(rèn)相應(yīng)人員到崗后趕到火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)參與滅火并負(fù)責(zé)評(píng)估火險(xiǎn)程度，視火險(xiǎn)程度決定是否報(bào)警。如需報(bào)警，由商務(wù)部經(jīng)理?yè)艽蚧鹁娫?，?bào)告商場(chǎng)位置及火險(xiǎn)情況，安排巡察隊(duì)員在路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入及告知消防栓位置。迎賓員：聽廣播后，兩人在一號(hào)門，兩人到二號(hào)門，指引顧客離開，疏散完畢后，迎賓員聽從人事行政部經(jīng)理安排進(jìn)行救護(hù)工作。6、商場(chǎng)總經(jīng)理：根據(jù)商務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)的情況及現(xiàn)場(chǎng)火警程度，決定是否進(jìn)行全員撤離，一旦決定全員撤離，由商場(chǎng)總經(jīng)理通知商務(wù)部、財(cái)務(wù)部，商務(wù)部經(jīng)理通知物業(yè)部、倉(cāng)庫(kù)，安排所有工作人員撤離商場(chǎng)。五、清場(chǎng)程序火警結(jié)束，商務(wù)部經(jīng)理及巡察隊(duì)將火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)封閉，以便確認(rèn)火險(xiǎn)發(fā)生原因及責(zé)任。在確認(rèn)場(chǎng)內(nèi)無(wú)火險(xiǎn)再發(fā)生危險(xiǎn)及空氣中無(wú)殘留有毒氣體的情況下，請(qǐng)示商場(chǎng)總經(jīng)理是否讓導(dǎo)購(gòu)員及廠商人員進(jìn)入賣場(chǎng)。導(dǎo)購(gòu)員及廠商人員進(jìn)入賣場(chǎng)后，進(jìn)行商品核查，查看有無(wú)損失并及時(shí)報(bào)告。物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部電路進(jìn)行檢查，以確認(rèn)是否可以恢復(fù)正常照明，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)及出納回到財(cái)務(wù)室，核對(duì)賬務(wù)是否準(zhǔn)確。收銀員回到各樓層收銀員，查看收銀臺(tái)是否有損失。如在疏散過(guò)程中有人員受傷，由客服部經(jīng)理安排進(jìn)入就近醫(yī)院治療。人事行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)同消防安全部門協(xié)調(diào)處理善后事宜。***************有限公司**年*月*日

公司火災(zāi)應(yīng)急一、組織指揮機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)指揮：行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，機(jī)動(dòng)靈活地分配任務(wù)，迅速有效地組織撲滅初起火災(zāi)；滅火行動(dòng)組：保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)擔(dān)負(fù)著供水、供滅火器材、破拆及滅火撲救任務(wù)。疏散引導(dǎo)組：車間主任或部門主管負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持、警戒工作。安全救護(hù)組：衛(wèi)生安全員負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是在生命安全得到保證的前提下，負(fù)責(zé)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)人員與物資的搶救。通訊聯(lián)絡(luò)組：人資中心負(fù)責(zé)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)報(bào)火警、守電話、上傳下達(dá)通訊聯(lián)絡(luò)任務(wù)。（處理公司內(nèi)部報(bào)警，通知主要領(lǐng)導(dǎo)和各小組成員，了解各區(qū)域火勢(shì)和人員疏散情況，傳達(dá)滅火和疏散指令等）。各小組依照上述要求，合理安排值班，確保24小時(shí)均有符合規(guī)定的相關(guān)人員當(dāng)班，并切實(shí)做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)”。二、報(bào)警和接警處置程序火警電話：119企業(yè)報(bào)警電話：安辦（24小時(shí)）：22498023，保安值班室電話（24小時(shí)）：85161、嚴(yán)禁亂發(fā)警報(bào)或報(bào)警信號(hào)，避免不必要的恐慌。2、所有報(bào)警信號(hào)無(wú)論真假，均以真火警處理。3、確認(rèn)是誤報(bào)的信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即解除警報(bào)并報(bào)相關(guān)部門與人員。報(bào)警：1、任何員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都必須立即報(bào)警。2、火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)根據(jù)火勢(shì)判斷采取適當(dāng)?shù)膱?bào)警方式，如未發(fā)現(xiàn)濃煙應(yīng)立即撥打企業(yè)內(nèi)部報(bào)警電話，如火勢(shì)已經(jīng)較大應(yīng)立即打破報(bào)警器或撥打119火警電話同時(shí)通知公司值班室人員。3、報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著冷靜，向接警人詳細(xì)提供火災(zāi)的準(zhǔn)確位置、什么物質(zhì)著火、有無(wú)人員受困、目前火情火勢(shì)情況、報(bào)出自己的電話號(hào)碼等相關(guān)信息。如果是向消防部門報(bào)警還應(yīng)報(bào)告起火單位的準(zhǔn)確地址并按照消防部門的指示通知人員到主要道路上去引導(dǎo)消防車進(jìn)入。接警：1、接警的人員應(yīng)保持清醒的頭腦，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、聯(lián)系方式、所屬部門、接警時(shí)間、火災(zāi)準(zhǔn)確位置、目前的火情、火勢(shì)與現(xiàn)場(chǎng)情況等相關(guān)信息。2、當(dāng)報(bào)警器峰鳴或自動(dòng)報(bào)警顯示板上出現(xiàn)報(bào)警部位，應(yīng)立即通知保安值班員并報(bào)告確切位置。3、報(bào)警被確認(rèn)證實(shí)后，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告詳細(xì)情況并在其授權(quán)下向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警，與此同時(shí)聯(lián)絡(luò)滅火、疏散、救護(hù)等各小組。三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)對(duì)受火勢(shì)威脅并有可能導(dǎo)致火勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進(jìn)行緊急疏散。2、著火區(qū)域疏散小組人員應(yīng)根據(jù)火場(chǎng)情況，迅速作出立即進(jìn)行應(yīng)急疏散或等待值班領(lǐng)導(dǎo)的疏散命令的決定。3、企業(yè)負(fù)責(zé)人在得知火場(chǎng)的情況以后，必須立即作出是否進(jìn)行應(yīng)急疏散和進(jìn)行部分區(qū)域或全部區(qū)域疏散的命令，并盡快傳達(dá)給疏散區(qū)域疏散小組人員。4、值班室通過(guò)廣播向疏散區(qū)域人員發(fā)出應(yīng)急疏散命令，宣布疏散順序：著火房間、著火層、著火上層、著火逐上層、著火層下層（如火災(zāi)有向下蔓延趨勢(shì)再考慮疏散著火層下層），逐下層，并指導(dǎo)疏散區(qū)域人員疏散路線方向、安全出口位置、疏散方法和注意事項(xiàng)等，并讓不需疏散或未到疏散順序的區(qū)域人員保持鎮(zhèn)定。5、接到疏散命令后，各區(qū)域疏散小組成員應(yīng)立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈，打開每個(gè)房間的門，引導(dǎo)、幫組區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中，而后對(duì)每個(gè)房間認(rèn)真檢查，確認(rèn)無(wú)人后，鎖上房門，并做好記號(hào)。6、各區(qū)域疏散小組成員沉著冷靜，按照廣播指示的疏散次序引導(dǎo)區(qū)域人員有序的從安全出口疏散，對(duì)受傷和情緒不穩(wěn)定的人提供幫助，到達(dá)安全地點(diǎn)時(shí)要注意清點(diǎn)人數(shù)。7、疏散區(qū)域外部疏散小組成員應(yīng)打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應(yīng)急照明設(shè)備指引疏散方向。8、消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，指揮人員要及時(shí)通報(bào)火場(chǎng)情況，有否人員被困、燃燒物品的特征及危險(xiǎn)性，指引使用公司的消防器材。四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施1、火災(zāi)發(fā)生地附近工作人員在保證個(gè)人人身安全的前提下有義務(wù)就近使用消防設(shè)施、器材展開初起火災(zāi)的撲救工作，盡力控制火災(zāi)的蔓延，保持同值班室的聯(lián)系，等待相關(guān)人員的到來(lái)。2、滅火行動(dòng)組接到值班室的聯(lián)絡(luò)電話后應(yīng)立即攜帶所配備的滅火設(shè)施趕赴火場(chǎng)，了解事故的詳細(xì)情況，在事故發(fā)生區(qū)域人員的協(xié)助下有計(jì)劃的展開滅火自救工作，同時(shí)迅速關(guān)閉該防火分區(qū)的防火隔離設(shè)施。3、滅火行動(dòng)組應(yīng)有供應(yīng)水及其它所需滅火劑的專門人員，火災(zāi)發(fā)生后按照平時(shí)訓(xùn)練迅速啟動(dòng)消防水泵、鋪好消防水帶、準(zhǔn)備其它裝備，并組織現(xiàn)場(chǎng)人員供水、滅火，確保滅火所需。4、當(dāng)接到撤離的命令后，滅火行動(dòng)小組應(yīng)協(xié)助疏散小組進(jìn)行人員的疏散，并一起撤離出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。5、消防部隊(duì)趕到火場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組應(yīng)配合消防部隊(duì)進(jìn)行供水、滅火。五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全救護(hù)的程序和措施1、通訊聯(lián)絡(luò)人員要做好接警的處理，同時(shí)與報(bào)警人保持聯(lián)系。2、通訊聯(lián)絡(luò)人員在證實(shí)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并在他的授權(quán)下報(bào)火警，同時(shí)通知各行動(dòng)小組進(jìn)入火場(chǎng)。3、通訊聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)通過(guò)廣播傳達(dá)疏散或撤離命令，與各區(qū)域保持聯(lián)系，指引各個(gè)區(qū)域進(jìn)行緊急疏散。4、詳細(xì)了解火場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，傳達(dá)作戰(zhàn)力量部署命令。5、安全救護(hù)人員應(yīng)盡力對(duì)受傷人員進(jìn)行一定的治療，并及時(shí)送往就近的醫(yī)院治療。6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，杜絕無(wú)關(guān)人員圍觀或進(jìn)入火場(chǎng)。7、到主要路口去引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)。8、保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便公安消防隊(duì)或公司保衛(wèi)部門的調(diào)查取證，根據(jù)實(shí)際向有關(guān)單位提出整改方案，責(zé)任人等起火因素，并向公司匯報(bào)調(diào)查結(jié)果六、火災(zāi)的應(yīng)急方案，每年至少一次開展預(yù)案演習(xí)，確保在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮重要作用。注意事項(xiàng)：1、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，所有人員必須保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，依照公司緊急處理程序處理。2、火災(zāi)發(fā)生時(shí)電話僅供應(yīng)急使用，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)授權(quán)，不得擅自使用。3、一切自救