軟件運(yùn)用說明企業(yè)老板老板使用軟件的需要：掌控公司核心事項(xiàng)，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)重要事務(wù)實(shí)時(shí)審批員工工作情況一清二楚銷售進(jìn)展時(shí)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品庫存明明白白每日收支了如指掌查看公司各項(xiàng)事務(wù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果查看核審批示在“工作臺”查看“審核批示”小窗口,可以點(diǎn)擊全部（或者在工作臺直接操作）,查看所有權(quán)限下應(yīng)該審核的批示,在審核狀態(tài)欄中,點(diǎn)擊“核審”，然后選擇是否通過,加上審核的備注信息。查看員工日志在“辦公管理”選擇“員工日志”，可以了解“選擇權(quán)限范圍內(nèi)的員工工作量與業(yè)績匯總表”，以及該員工所有工作進(jìn)展、客戶跟單情況、售后服務(wù)情況等?？芍攸c(diǎn)關(guān)注各階段的銷售機(jī)會數(shù)量與預(yù)期成交金額。掌控銷售進(jìn)展在“銷售機(jī)會”里查看“銷售漏斗”與“銷售目標(biāo)”，重點(diǎn)關(guān)注銷售機(jī)會的統(tǒng)計(jì)與銷售金額的預(yù)測，并對有關(guān)銷售機(jī)會給予指導(dǎo)。查看庫存流水賬在“庫存”管理中，選擇“庫存流水賬”，了解公司產(chǎn)品的出入庫情況，產(chǎn)品銷售方向與相應(yīng)的客戶等，對有關(guān)產(chǎn)品的提前做好采購安排或出庫準(zhǔn)備。查看每日收支情況通過“電子賬簿”進(jìn)入“看賬審賬”頁面，掌握公司收支盈余情況以及不同賬戶有關(guān)資金的數(shù)額。統(tǒng)計(jì)分析例如查看客戶消費(fèi)的排行.在“工具”管理中，進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)圖表”，在分類下選擇“回款記錄”，在統(tǒng)計(jì)下打開“大客戶TOP(回款額)”統(tǒng)計(jì),就可以查看排名靠前十位的回款額，具體到客戶，可以點(diǎn)擊客戶回款額的數(shù)量，具體查看回款額的來源明細(xì)、訂單明細(xì)、回款金額、時(shí)間等等。銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理使用軟件的需要：梳理工作內(nèi)容，擴(kuò)大銷售業(yè)績，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理。指導(dǎo)銷售人員跟單對銷售人員之間的工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)對公司老板與員工之間的信息溝通，提供精確的溝通輔助對團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行考核對重要信息納入共享平臺指導(dǎo)銷售人員跟單通過“銷售機(jī)會”管理，選擇相應(yīng)的“銷售機(jī)會主題”，整體分析業(yè)務(wù)人員跟單的銷售機(jī)會，通過“添加點(diǎn)評”，有關(guān)指導(dǎo)意見講出現(xiàn)在銷售人員“工作臺”?；颉鞍l(fā)送信息”把有關(guān)點(diǎn)評發(fā)送至銷售人員手機(jī)。優(yōu)化跟單客戶資源根據(jù)銷售人員跟單特長，協(xié)調(diào)不同銷售人員對客戶進(jìn)行跟單，通過“客戶管理”進(jìn)入相應(yīng)客戶的“客戶視圖”，協(xié)調(diào)客戶跟單階段在銷售人員之間的分配。通過“銷售機(jī)會”進(jìn)入“競爭對手”對跟單涉及到的競爭對手進(jìn)行分析。協(xié)調(diào)上下溝通通過“辦公管理”里面“內(nèi)部公告”功能，將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售人員并指導(dǎo)銷售人員領(lǐng)悟相關(guān)精神。借助“員工通訊錄”快捷進(jìn)行信息傳遞，必要信息采用“手機(jī)短信”通知。進(jìn)行績效考核通過“銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)”與公司相應(yīng)的績效考核政策，結(jié)合“銷售機(jī)會”管理中的“銷售目標(biāo)”完成質(zhì)量，給予銷售人員相應(yīng)的獎懲與指導(dǎo)。銷售經(jīng)驗(yàn)傳承將銷售跟單經(jīng)驗(yàn)與心得，通過“知識庫”予以保留，為銷售新人提供銷售經(jīng)驗(yàn)傳承的平臺。銷售人員銷售人員使用軟件的需要：梳理客戶資料，優(yōu)化銷售跟單過程，借助軟件進(jìn)行營銷。知道重點(diǎn)跟蹤哪些客戶預(yù)測銷售跟單金額借助軟件銷售自動化工具進(jìn)行營銷借助軟件進(jìn)行工作安排梳理重要事項(xiàng)設(shè)置備忘提醒功能了解本人銷售業(yè)績發(fā)展趨勢分享其他同事重要信息，學(xué)習(xí)銷售跟單技巧對銷售跟單的合同、訂單進(jìn)行管理1、熱點(diǎn)客戶跟單提醒在“工作臺”把熱點(diǎn)客戶跟單情況，如“新增意向客戶”、“近期跟單客戶”、“重點(diǎn)跟蹤客戶”等分類提醒銷售人員，企業(yè)也可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對客戶分類進(jìn)行自定義。2、對銷售跟單進(jìn)行預(yù)測在“銷售機(jī)會”中進(jìn)入“銷售漏斗”查看銷售各階段銷售機(jī)會分布，預(yù)測可能成交的銷售金額與成交概率。3、對客戶進(jìn)行郵件、短信營銷通過“銷售自動化SFA”設(shè)定“SFA方案”，將郵件營銷系統(tǒng)、短信營銷系統(tǒng)建立后，即可按照預(yù)定方案，由系統(tǒng)自動發(fā)送有關(guān)營銷郵件、手機(jī)短信。該功能還可以在相應(yīng)客戶的“客戶視圖”中進(jìn)行執(zhí)行，并自動反饋執(zhí)行狀態(tài)。4、對工作進(jìn)行日程、任務(wù)安排進(jìn)入“辦公管理”下的“日程/任務(wù)”，新建日程或待辦任務(wù)，保存后會在工作臺提醒。5、重要事務(wù)備忘提醒對重要事務(wù)除常規(guī)的“日程/任務(wù)”設(shè)置“工作臺”提醒外，還可以設(shè)置手機(jī)備忘提醒，通過“辦公管理”中“手機(jī)短信”設(shè)定“發(fā)送定時(shí)短信”，系統(tǒng)在用戶設(shè)定的時(shí)間發(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行提醒。了解銷售業(yè)績發(fā)展趨勢通過“工作臺”中“最近12個(gè)月銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)”，選擇相應(yīng)的“統(tǒng)計(jì)類型及圖形”，查看本人銷售業(yè)績發(fā)展趨勢，點(diǎn)擊圖表可追尋業(yè)績突出與業(yè)績下滑的原因。銷售人員之間分享銷售跟單技巧有關(guān)跟單技巧、跟單心得等，可以通過輸入“辦公管理”中的“知識庫”，供他人學(xué)習(xí)。對于跟單的具體細(xì)節(jié)與過程，則可以通過共享客戶資料，在“客戶管理”選擇相應(yīng)客戶的“客戶視圖”中將資料“共享”，為其他銷售人員提供跟單學(xué)習(xí)的資料。對銷售跟單的合同訂單進(jìn)行管理通過“工作臺”查看“執(zhí)行中的合同/訂單”，提醒銷售人員對合同訂單進(jìn)行跟進(jìn)。同時(shí)也可通過“合同/訂單”管理欄，查看所有“合同/訂單視圖”。客服人員客服人員使用軟件的需要：梳理客戶信息，協(xié)調(diào)售前售后?？焖儆涗泚黼妰?nèi)容及時(shí)反饋客戶投訴/建議提供售后服務(wù)協(xié)調(diào)匯總反饋每日工作重要信息提醒備忘 快速記錄來電內(nèi)容通過“辦公管理”打開“快速來電記錄”，將客服接待的來電內(nèi)容按照事先設(shè)置好的分類快速輸入系統(tǒng)。及時(shí)反饋客戶投訴/建議對客戶反饋的建議、需求，通過“客戶服務(wù)”記入“客服記錄”，選擇相應(yīng)的執(zhí)行人處理客戶反饋。對于未處理的客戶投訴，自動在“工作臺”給出“未處理客戶投訴”提醒。協(xié)調(diào)售后服務(wù)通過“客戶服務(wù)”中“客服控制臺”，快速查詢有關(guān)客戶，查看售后服務(wù)情況，并及時(shí)將售后服務(wù)處理情況錄入“客戶服務(wù)”里面的“投訴處理”中。匯總每日工作通過“辦公管理”進(jìn)入“員工日志”，把每日工作內(nèi)容，根據(jù)情況的不同，分別記入員工日志不同的模塊。重要信息提醒備忘對重要事務(wù)除常規(guī)的“日程/任務(wù)”設(shè)置“工作臺”提醒外，還可以設(shè)置手機(jī)備忘提醒，通過“辦公管理”中“手機(jī)短信”設(shè)定“發(fā)送定時(shí)短信”，系統(tǒng)在用戶設(shè)定的時(shí)間發(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行提醒。行政人員行政人員使用軟件的需要：管理工作流程，處理瑣碎工作。安排每日工作，記錄處理過程日常辦公交流、工作請示辦公采購、后勤管理各種雜費(fèi)報(bào)銷工作安排提醒，瑣碎事情記錄通過“辦公管理”中“日程/任務(wù)”，將有關(guān)工作安排輸入，通過工作臺的提醒開展工作。將各類與客戶無關(guān)的瑣碎事情，通過“辦公管理”中“記事本”進(jìn)行速記。參與公司內(nèi)部交流，進(jìn)行工作請示通過查看“工作臺”最新“內(nèi)部公告”，了解公司各種通知、任務(wù)安排、新聞動態(tài)等。通過“辦公管理”里面“內(nèi)部公告”可以發(fā)布公告，可以針對特定的人發(fā)布，默認(rèn)為對所有人發(fā)布。與費(fèi)用報(bào)銷、客戶跟單、產(chǎn)品出入庫等無關(guān)的工作請示，可通過給有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)送”待辦任務(wù)的形式實(shí)現(xiàn)。辦公采購、后勤采購?fù)ㄟ^“采購”管理中的“采購單”輸入采購的相關(guān)情況，通過“付款計(jì)劃”、“付款記錄”等錄入與采購有關(guān)的費(fèi)用支付情況。各種雜費(fèi)報(bào)銷通過“辦公管理”中“費(fèi)用報(bào)銷”把有關(guān)費(fèi)用支出情況輸入，選定有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷審核。采購人員采購人員使用軟件的需要：分析選擇供應(yīng)商，降低采購成本與風(fēng)險(xiǎn)?？焖俨樵児?yīng)商信息及交易記錄分析歷史采購明細(xì)對比歷史報(bào)價(jià)與最新報(bào)價(jià)及時(shí)知道庫存產(chǎn)品剩余數(shù)量各種費(fèi)用通過軟件實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷在外地也能請示工作，查看領(lǐng)導(dǎo)批示供應(yīng)商信息管理通過“客戶管理”進(jìn)入客戶管理頁面，在“數(shù)據(jù)分類”中選擇“供應(yīng)商客戶”，對供應(yīng)商客戶的信息進(jìn)行管理。分析歷史采購明細(xì)通過“采購”管理中“采購明細(xì)/到貨提醒”進(jìn)入，默認(rèn)為歷次采購明細(xì)記錄?？蛇x擇近期到貨的采購設(shè)置提醒。對比供應(yīng)商歷史報(bào)價(jià)與最新報(bào)價(jià)通過“采購”中“供應(yīng)商報(bào)價(jià)”進(jìn)行對比。也可以“快速查詢”特定產(chǎn)品或者特定供應(yīng)商歷史報(bào)價(jià)，與最新報(bào)價(jià)進(jìn)行對比。查詢產(chǎn)品剩余庫存通過“庫存”管理進(jìn)入“庫存產(chǎn)品列表”查看庫存產(chǎn)品剩余數(shù)量，通過該頁面“數(shù)據(jù)分類”，對不同倉庫不同產(chǎn)品剩余庫存數(shù)量進(jìn)行分類查詢。因采購支出的各種費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷通過“辦公管理”中“費(fèi)用報(bào)銷”實(shí)現(xiàn)。了解公司領(lǐng)導(dǎo)對自己工作請示的批示在“工作臺”有“審核批示”窗口，可了解公司領(lǐng)導(dǎo)對自己所請示工作的審核狀態(tài)、審核意見等。倉管人員倉管人員使用軟件的需要：精確庫存管理，減輕倉管壓力。管理產(chǎn)品出入庫信息跟蹤產(chǎn)品的來源去向與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行庫存盤點(diǎn)核算庫存流水賬進(jìn)行歸檔快速查詢庫存有關(guān)數(shù)據(jù)根據(jù)庫存風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警提示，提請采購與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行信息溝通與共享對出入庫產(chǎn)品信息錄入系統(tǒng)在“庫存”管理中，添加“出庫單”、“入庫單”即可完成。跟蹤產(chǎn)品來源去向通過“產(chǎn)品”管理，進(jìn)入“產(chǎn)品信息管理”選擇相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)入，了解“關(guān)注該產(chǎn)品的客戶”、“購買該產(chǎn)品的客戶”、“供應(yīng)該產(chǎn)品的客戶”。進(jìn)行庫存盤點(diǎn)核算通過“庫存”管理中“庫存盤點(diǎn)”，把庫存盤點(diǎn)的差異輸入系統(tǒng)。了解庫存流水賬通過“庫存”管理中“庫存流水賬”，了解所有產(chǎn)品出入庫信息清單。快速查詢有關(guān)庫存數(shù)據(jù)可以在“庫存”管理中“庫存產(chǎn)品列表”中“快速查詢”欄輸入關(guān)鍵字查詢。查詢產(chǎn)品有關(guān)零售價(jià)、成本價(jià)等信息則在“庫存”管理中的“庫存臺帳”欄，可以查詢了解。根據(jù)庫存預(yù)警提醒采購?fù)ㄟ^“工作臺”中“倉庫提示信息”，或者通過“庫存”管理中“需交付產(chǎn)品與庫存數(shù)量對比表”實(shí)現(xiàn)。與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工作交流通過“辦公管理”中“日程/任務(wù)”或者“內(nèi)部公告”或者“手機(jī)短信”等多種形式與業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)工作交流。財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員使用軟件的需要：減輕賬務(wù)計(jì)算工作量，快速查詢有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。記錄每一筆收入支出對銀行帳與單位各賬戶金額進(jìn)行核對對應(yīng)收款、應(yīng)付款進(jìn)行賬務(wù)處理定期將公司收支盈余情況匯總上報(bào)快速查詢有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理公司有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷對員工工資進(jìn)行管理提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)記錄每一筆收入支出通過電子賬簿中“記賬”進(jìn)行“添加收入”、“添加支出”、“添加轉(zhuǎn)賬”等。對公司各賬戶金額與銀行對賬單進(jìn)行核對通過“看賬審賬”了解公司不同賬戶的收、支、余匯總情況。對公司應(yīng)收應(yīng)付進(jìn)行管理通過“應(yīng)收應(yīng)付”進(jìn)行“添加應(yīng)收款”或者“添加應(yīng)付款”。匯總收支盈余情況通過“分期賬目”了解公司不同時(shí)間段收支盈余的匯總情況?？焖俨樵冇嘘P(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在“記賬”中，通過“快速查詢”搜索欄輸入關(guān)鍵字即可。管理公司有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷該功能在“客戶關(guān)系管理”軟件中，通過“辦公管理”里面的“費(fèi)用報(bào)銷”輸入有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷的內(nèi)容，他人的費(fèi)用報(bào)銷申請則通過“數(shù)據(jù)審核”來實(shí)現(xiàn)。對員工工資進(jìn)行管理通過“電子賬簿”中“工資管理”實(shí)現(xiàn)對員工工資的管理。提供有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過“統(tǒng)計(jì)報(bào)表”提供收支分類統(tǒng)計(jì)情況，通過“同比分析”提供收支盈余變化的比例情況。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危