講師：用人手冊

目錄用人手冊的價值人才理念用人原則用人標(biāo)準用人流程企業(yè)天條各人力資源管理主體相應(yīng)責(zé)任用人手冊的價值1、人力資源部人力資源部據(jù)此制定相應(yīng)的人力資源管理制度，做好選人、用人、育人和留人工作2、集團子公司子公司以該手冊為基礎(chǔ)，在集團人力資源部指導(dǎo)下做好人才培養(yǎng)使用相關(guān)工作3、高層領(lǐng)導(dǎo)便于高層制定集團和子公司的人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，選拔培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才，做好接班人培養(yǎng)工作4、中層管理者指導(dǎo)中層在日常工作中考察推薦人才，做好人才儲備和人才能力提升工作5、基層員工明確公司人才要求，通過該手冊不斷自我檢討審視并自我提高用人手冊主要應(yīng)用于：核心理念管理理念、原則人才理念、原則企業(yè)員工日常行為表現(xiàn)管理模式用人機制理念整合機制創(chuàng)新模式優(yōu)化戰(zhàn)略落地

人才理念、用人機制是溝通核心理念和員工行為的橋梁目錄用人手冊的價值人才理念用人原則用人標(biāo)準用人流程企業(yè)天條各人力資源管理主體相應(yīng)責(zé)任人才理念

人才理念定義人才理念是企業(yè)對什么是人才的認識和理解以及如何使用人才的哲學(xué)思考。人才理念重德尚才，量才而用核心釋義

我們關(guān)注于培養(yǎng)人才，給人才以發(fā)揮其能力的舞臺，有多大能力，就有多大的舞臺。我們認為，品德是第一位的，我們崇尚誠信、忠誠、正直、言行一致。每個人都有所長，我們希望每個人在恒聯(lián)都能夠發(fā)揮其長處，為企業(yè)做出貢獻，實現(xiàn)自我價值。我們也努力為有才能的人創(chuàng)造良好的環(huán)境，使其才能得到發(fā)揮。我們能夠容納他人，體諒他人。我們善待人才，積極幫助他人提高和進步，他人的成功也是我們的成功，我們共享成功和進步。量才而用是恒聯(lián)用人的標(biāo)準和原則。員工應(yīng)當(dāng)積極展示其才能，將才能用于服務(wù)客戶、自主創(chuàng)新、創(chuàng)造價值之上。我們努力將不同的人才放在適當(dāng)?shù)膷徫?。既不大材小用，更不使用無能之輩。企業(yè)的發(fā)展需要人才的同步發(fā)展，不積極學(xué)習(xí)、進步，就有可能跟不上企業(yè)的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進步，才能夠為企業(yè)不斷增添價值，才是我們最為渴求的人才。我們評價人才的標(biāo)準是有良好的品德，還要能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值，尤其是卓越的價值。創(chuàng)造價值是人才的重要標(biāo)準。目錄用人手冊的價值人才理念、用人原則用人標(biāo)準用人流程企業(yè)天條各人力資源管理主體相應(yīng)責(zé)任用人原則用人原則突出回答“用人的指導(dǎo)思想是什么？”，是選拔、使用、培養(yǎng)、考評員工等方面工作所必須遵循的依據(jù)。職能原則職能關(guān)鍵內(nèi)涵選人價值認同團隊匹配內(nèi)部優(yōu)先我們認為人才和公司同心同德才能保證執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，員工必須高度認同公司的核心理念。在這個基礎(chǔ)上，我們歡迎優(yōu)秀人才加盟,尤其注重從內(nèi)部提拔優(yōu)秀員工，我們注重人才和團隊共同進步成長，實現(xiàn)個人和團隊的共生共贏。用人業(yè)績導(dǎo)向服務(wù)導(dǎo)向尊重寬容我們主張在“公正、公平、公開”的原則基礎(chǔ)上，秉承業(yè)績和服務(wù)導(dǎo)向，創(chuàng)造條件使得優(yōu)秀人才能夠脫穎而出。我們反對一團和氣傷害組織發(fā)展，我們強調(diào)團隊成員之間的尊重和寬容，強調(diào)組織和諧和團隊精神。育人目標(biāo)導(dǎo)向因材施教職業(yè)規(guī)劃我們始終注重培養(yǎng)和儲備人才，培育人才圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)展開。在對不同層次不同崗位的人分別進行有針對性培訓(xùn)的同時，我們還通過“傳幫帶”等方式全方位培養(yǎng)員工，并做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。留人事業(yè)留人待遇留人文化留人我們通過提供事業(yè)平臺留住優(yōu)秀人才，確保我們接班人隊伍不斷壯大；我們通過富有競爭力的薪酬來吸引并留住人才；我們更愿意建立和諧有效的文化，讓我們員工在這里得到溫馨獲得成長，讓我們員工在這里實現(xiàn)人生的價值。選人職能原則原則關(guān)鍵內(nèi)涵選人價值認同能夠和公司同心同德是恒聯(lián)選人的前提價值認同主要是指對企業(yè)核心理念的認同價值認同不只是思想上的認同，更重要的是體現(xiàn)在實際行動中價值認同的關(guān)鍵行為表現(xiàn)是能夠為公司創(chuàng)造卓越價值團隊匹配每一位員工要具有團隊意識，團隊利益高于個人利益團隊根據(jù)自身發(fā)展需要配備相應(yīng)的人才團隊盡量確保每一個人在崗位上實現(xiàn)自身最大價值個人存在是為了增強組織戰(zhàn)斗力，做到個人和團隊共贏內(nèi)部優(yōu)先為了事業(yè)需要，我們要聘用外部人才，不過我們更注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)和提拔那些忠誠企業(yè)，和團隊一起成長起來的人才是企業(yè)的財富企業(yè)通過內(nèi)部競聘等方式提拔選用人才具有潛質(zhì)的人才，企業(yè)作為重點對象予以培養(yǎng)用人職能原則原則關(guān)鍵內(nèi)涵用人業(yè)績導(dǎo)向業(yè)績導(dǎo)向是我們用人的首要原則，我們主張“公正、公平、公開”業(yè)績不只是短期業(yè)績，我們還綜合考慮較長一段時間內(nèi)業(yè)績整體情況我們重視業(yè)績，也分析業(yè)績背后的成功和失利因素，以系統(tǒng)思考不斷改進在業(yè)績導(dǎo)向原則下，我們不拘一格使用人才服務(wù)導(dǎo)向我們要在企業(yè)內(nèi)部樹立良好的服務(wù)意識各個職能部室之間、生產(chǎn)中上下道工序之間應(yīng)該有良好的服務(wù)意識領(lǐng)導(dǎo)為員工提供服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)的成功來自員工的成就在團隊中培養(yǎng)互相幫扶共同成長的觀念尊重寬容尊重寬容是一個人的優(yōu)秀品德，也是企業(yè)提倡的重要品質(zhì)企業(yè)尊重每一個員工，不管能力大小，企業(yè)一視同仁企業(yè)內(nèi)部反對官僚化作風(fēng)，員工彼此尊重鼓勵員工創(chuàng)新，寬容他們的失敗，對他們給予幫助，但是不允許犯同樣錯誤育人職能原則原則關(guān)鍵內(nèi)涵育人目標(biāo)導(dǎo)向培育人才是為了企業(yè)發(fā)展需要，只有人才成長企業(yè)才能不斷進步企業(yè)重視員工的不斷進步，為人才成長創(chuàng)造條件員工自己要有意識提升自己管理能力、技術(shù)水平并開闊自己視野在目標(biāo)導(dǎo)向下，企業(yè)要未雨綢繆提前做好人才的知識和技能儲備工作因材施教企業(yè)重視對員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，企業(yè)致力于建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)和體系人力資源部及各個子公司要根據(jù)不同的人不同的崗位提供差異化的教育培訓(xùn)員工應(yīng)該積極主動參加到企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)中去，并結(jié)合自身興趣主動學(xué)習(xí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊需要員工和企業(yè)一起努力職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)服務(wù)職業(yè)規(guī)劃結(jié)合團隊建設(shè)，做到有的放矢統(tǒng)籌兼顧企業(yè)提供平臺，員工在實踐中得到鍛煉和提升公司有條件的為部分員工提供職業(yè)規(guī)劃并進一步在更大范圍展開留人職能原則原則關(guān)鍵內(nèi)涵留人事業(yè)留人企業(yè)致力于不斷為員工提供更大發(fā)展空間和更多發(fā)展平臺保證員工晉升通道的暢通，幫助員工不斷實現(xiàn)成長和提升有突出貢獻或杰出能力的人，企業(yè)予以格外重用企業(yè)求賢若渴，始終為內(nèi)外部杰出人才提供富有挑戰(zhàn)性的事業(yè)舞臺待遇留人企業(yè)發(fā)展的最終目的之一是成就員工，企業(yè)致力于創(chuàng)建良好的激勵機制良好待遇是員工獲得體面生活的前提，我們致力于為員工提供有競爭力的薪酬員工之間的薪酬福利合理拉開檔次，鼓勵多勞多得大河有水小河滿，企業(yè)做大做強才能為員工待遇提高奠定基礎(chǔ)文化留人恒聯(lián)是恒聯(lián)人的恒聯(lián)，恒聯(lián)致力于建立自己獨有的人本企業(yè)文化企業(yè)致力于為員工提供溫馨氛圍、學(xué)習(xí)機會和事業(yè)舞臺建立留人文化不是目的，要讓員工感到溫暖和引以為榮文化留人最終目的是有效凝聚人才，共同把事業(yè)做大做強目錄用人手冊的價值人才理念、用人原則用人標(biāo)準用人流程企業(yè)天條各人力資源管理主體相應(yīng)責(zé)任用人標(biāo)準說明

公司在決定一個人能否被錄用、提升時主要從兩個方面考慮——“德”和“才”。其中“德”，即品質(zhì)更為重要，一個高度認同公司核心理念并能夠為公司創(chuàng)造價值的人才能稱其為公司的人才?；诖?，我們針對公司全體員工，根據(jù)核心價值觀和人才理念提出用人標(biāo)準，以指導(dǎo)企業(yè)的選人、用人、育人和留人。在才的方面，員工必須具備崗位要求的知識、能力和技能，能夠有效達成崗位工作目標(biāo)。由于不同崗位對員工的要求不同，在此，不進行統(tǒng)一規(guī)定，各崗位人員要求參見公司的相關(guān)文件。以企業(yè)人才理念為基礎(chǔ)，我們將恒聯(lián)用人的核心標(biāo)準定位為：誠信、團隊、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、執(zhí)行、規(guī)范、創(chuàng)新、溝通、健康。這是我們判斷人才的依據(jù)，而這個標(biāo)準下的員工日常關(guān)鍵行為表現(xiàn)將極大有助于我們甄別人才。用人標(biāo)準用人標(biāo)準關(guān)鍵行為表現(xiàn)團隊恪守職業(yè)道德，做到言行一致工作追求實效，說實話，辦實事，具有良好自律意識不弄虛作假，不欺上瞞下集體利益高于個人利益，始終對企業(yè)保持忠誠團隊內(nèi)部才智相互補充，個人要和團隊其他人員密切協(xié)作善于處理協(xié)調(diào)人際關(guān)系，確保團隊合作敬業(yè)無論在什么崗位上都要精益求精追求卓越對企業(yè)負責(zé)，超越客戶需求，持續(xù)贏得客戶認可具有良好心態(tài)，享受工作，享受壓力學(xué)習(xí)積極學(xué)習(xí)不斷進取，個人要隨著組織發(fā)展不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，從日常工作中學(xué)習(xí)勤于溝通樂于分享，實現(xiàn)和團隊一起成長執(zhí)行積極主動地承擔(dān)工作任務(wù)，做好計劃確保高效完成任務(wù)按時、按質(zhì)、按量地完成本職工作，職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問題時勇于承擔(dān)有大局觀，關(guān)鍵時刻能夠舍棄部門或者個人利益實現(xiàn)企業(yè)整體利益最大化

誠信用人標(biāo)準（續(xù)）用人標(biāo)準關(guān)鍵行為表現(xiàn)規(guī)范遵守相應(yīng)規(guī)則和制度，確保行為規(guī)范作風(fēng)嚴謹具有強烈的責(zé)任心，主動承擔(dān)責(zé)任，高效務(wù)實具有職業(yè)意識，打造職業(yè)化團隊創(chuàng)新主動學(xué)習(xí)工作所需的知識、技能，不斷改進工作方式方法，提升工作品質(zhì)不滿足于現(xiàn)狀，不斷為自身設(shè)定更高的目標(biāo)，不斷超越自我，追求卓越積極響應(yīng)公司的改革創(chuàng)新，并在工作中予以落實溝通樂于溝通善于分享，在團隊中學(xué)習(xí)成長企業(yè)創(chuàng)造和諧工作氛圍，管理者要主動采取有效方式和員工進行溝通員工之間在日常工作中團結(jié)協(xié)作，員工之間在生活中友愛互助健康身心健康，樂觀向上，勇于接受新事物享受壓力快樂工作工作面前找方法，榮譽面前找差距，做到能上能下目錄用人手冊的價值人才理念用人原則用人標(biāo)準用人流程企業(yè)天條各人力資源管理主體相應(yīng)責(zé)任

內(nèi)部招聘流程時間決策層職能部門/各子公司人力資源部根據(jù)實際需求隨時進行開始是否調(diào)動工作通知單361結(jié)束應(yīng)聘資格審查發(fā)布招聘公告公示招聘結(jié)果84組織競聘或直接考察715提出招聘申請及崗位說明書審核招聘申請及崗位說明書根據(jù)審批權(quán)限進行審批審批提報應(yīng)聘申請單、應(yīng)聘人原績效材料審批回原崗位招聘管理規(guī)定內(nèi)聘評估表2910大于1人通過小于等于1人不通過報名結(jié)果核準1114是是考察意見是否5工作變動交接單上崗17工作交接16審批審批是否否是1213是否

社會招聘流程時間每年11月底職能部門/各子公司人力資源部決策層開始年度人力資源需求計劃流程審批是否發(fā)布招聘信息辦理錄用簽約手續(xù)24111年度人力資源需求信息發(fā)出報到通知結(jié)束9接受自薦材料組織實施面試篩選簡歷并發(fā)出面試通知組織體檢提出錄用建議錄用決策表4810錄用通知書就業(yè)協(xié)議書審核6派員參加招聘會573推薦儲備人才獵頭公司信息

新員工入職培訓(xùn)流程時間每年6月中旬—7月末總裁是4是否部門總監(jiān)是否3否人力資源部開始126按實際需求編制入職培訓(xùn)計劃部門經(jīng)理對計劃進行審核結(jié)束5實施培訓(xùn)考核評估評估報告試用期管理規(guī)定流程集團簡介/組織架構(gòu)設(shè)置/員工手冊/企業(yè)制度/安全知識審核審批

內(nèi)部培訓(xùn)流程時間根據(jù)需要總經(jīng)理/分管總監(jiān)職能部門開始人力資源部是是否4是否37部門經(jīng)理審核否結(jié)束12610填報申請表制定實施計劃實施培訓(xùn)過程控制評估上報材料改進提高年度培訓(xùn)計劃各公司人力資源部確認匯總整理材料8公司業(yè)績考核管理流程部門業(yè)績考核管理流程培訓(xùn)考核反饋9審核審批協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源5培訓(xùn)考核反饋單

員工晉級晉職流程時間根據(jù)實際需要隨時進行職能部門/各子公司決策層開始人力資源部推薦侯選人結(jié)束人力資源部根據(jù)權(quán)限進行審批審批下調(diào)令工作變動交接安排上崗內(nèi)部競聘流程132崗位需求4招聘申請干部儲備名單審批審批人力資源部根據(jù)權(quán)限進行審批組織實施下發(fā)文件6579108111312否否是是是是是工作變動交接單是14侯選人學(xué)歷、職稱、簡歷等材料侯選人能力評估等材料侯選人業(yè)績評價材料是是否否否

員工辭職、辭退流程時間隨時職能部門/子公司決策層開始人力資源部根據(jù)權(quán)限審批部門總監(jiān)根據(jù)權(quán)限進行審批辭職申請或限期上班通知轉(zhuǎn)出人事關(guān)系結(jié)束辦理離職交割審離職談話離職分析報告327審查離職人員相關(guān)材料13起草紅頭文件下發(fā)文件辦理相關(guān)手續(xù)否是否8是目錄用人手冊的價值人