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文檔簡(jiǎn)介

2023年物業(yè)自我鑒定物業(yè)自我鑒定1

我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司,依據(jù)公司的須要,目前擔(dān)當(dāng)(保安隊(duì)長(zhǎng))一職,負(fù)責(zé)(公司治安管理)工作。本人工作仔細(xì)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱。性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。責(zé)任感強(qiáng),能的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽和諧,有信念協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作。主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能,注意自身發(fā)展和進(jìn)步。

我自20xx年XX月工作以來,始終從事保安隊(duì)長(zhǎng)工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了公司以及有關(guān)工作的基本狀況。在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在XX工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也剛好給我指正,促進(jìn)了我工作的成熟。

假如說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的相識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。

公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的愛護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就像是須要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的XX中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

總之,在這兩個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是特別重要的,有一個(gè)主動(dòng)向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。XX公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展全力以赴。

物業(yè)自我鑒定2

從畢業(yè)就起先了這一份工作,越是工作我就越是在自己的工作上感到相當(dāng)?shù)氖孢m與快樂。這一份工作給我?guī)淼牟粌H僅是每月一份的'工資,更是讓我學(xué)習(xí)到更多與人溝通的歡樂。工作這么久以來我也有常常對(duì)自己進(jìn)行肯定的反思,以期自己能夠在工作上有更多的上升的空間。

一、完成的工作任務(wù)。

在工作期間,我基本上是可以將每天的任務(wù)都完成好,對(duì)于自己的工作也是有肯定的當(dāng)心得與感悟,所以我在每日的工作上都還是能夠較好的完成。但是對(duì)于一些比較難纏的業(yè)主,我還是沒有方法搞得定,最終也只能是將這些問題都集中在一起,等待恰好的時(shí)機(jī)來完成。不過所幸的是大部分的業(yè)主都是較好相處的,在一些事物的協(xié)作上來說都還是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),尤其是我們物業(yè)組織的活動(dòng)方面都是有較好的完成。其實(shí)在工作期間大部分的時(shí)間還是在對(duì)業(yè)主的一些信息的處理歸總,由于事情也是比較簡(jiǎn)潔的,所以每天的工作也算是比較的悠閑。

二、在工作上的成長(zhǎng)。

對(duì)于這份工作教會(huì)我的東西都還算是比較全方面的,尤其是我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照,更是時(shí)常對(duì)我進(jìn)行教育,這一點(diǎn)讓我感到很大的歡樂與華蜜,更是讓我有較大程度的成長(zhǎng)。在對(duì)于資料的匯總與整理上,我已經(jīng)更是有自己的一套方式,并且能夠全方面的處理好。在與業(yè)主的溝通中,我也是起先懂得更多的溝通之道,并且能夠做到與業(yè)主的溝通中讓雙方都達(dá)到滿足。對(duì)于一些活動(dòng)的舉辦與組織,這是讓我成長(zhǎng)最多的地方,每一次的舉辦都讓我在焦慮中不斷地成長(zhǎng),更是收獲了那種在持續(xù)的焦慮后的狂喜。不管怎么說,我都感覺自己在物業(yè)中的工作讓我感受到了之前完全沒有過的華蜜,這種感情是由大家一起創(chuàng)建的,更是非常寶貴的。

三、下一步的努力。

其實(shí)接下來的努力方向我也沒有想好,但是我內(nèi)心非常明確的就是要在這份工作上做好自己應(yīng)當(dāng)做的事情,讓自己以更好地狀態(tài)來完成這一份工作。如今的我只是想要在目前工作上盡可能去做到個(gè)人應(yīng)當(dāng)做的,并且努力去做好每天的工作,在加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不斷強(qiáng)化,我信任自己是能夠更好地完成每一項(xiàng)工作。自己的下一步就是要將我的生活過得更加精致,要每天都以最好的熱忱與精神狀態(tài)來迎接自己的工作,更是要讓自己在現(xiàn)在的工作基礎(chǔ)上更上一層樓,并且從如今的工作上收獲更多、更好的閱歷,讓自己在完成好個(gè)人的工作的同時(shí),讓自己變得更加優(yōu)秀。

物業(yè)自我鑒定3

轉(zhuǎn)瞬來新福已兩月有余,在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來說是歷歷在目。從起先的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事務(wù),對(duì)我來說真的不是一件易事!

來這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作,以至于在工作做總是犯錯(cuò),總是有許多問題。有問題不是錯(cuò),錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問題!時(shí)間在一每天過去,從起先的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進(jìn)步,也是我人生路上的進(jìn)步吧!來這里對(duì)我來說是對(duì)了,人生面臨許多選擇,如何做一個(gè)正確的選擇,其實(shí)你只須要明白自己此番是為了得到什么,新福給了熬煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房須要辦理哪些手續(xù),在收房過程中須要留意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很熬煉人的,對(duì)我這個(gè)比較馬虎大意的人來說真的是得到了很好熬煉,雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著許多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所須要我們新福全部員工做到的!

我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!

來這里的兩個(gè)星期起先主管要求我們起先催物業(yè)費(fèi),一次偶然的機(jī)會(huì)相識(shí)了一位二棟的業(yè)主,他始終在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做打算,雖然當(dāng)時(shí)我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清晰,可是我還是不厭其煩的幫他問了許多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的學(xué)問!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi),盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的,可是我依舊覺得這是對(duì)我工作的一種確定,在這里我們找到了榮譽(yù)感!

以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還須要為公司創(chuàng)建價(jià)值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點(diǎn):

1、按公司要求穿工作服,工作服整齊,上班佩戴工作牌。

2、接聽業(yè)主來電時(shí),鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清楚報(bào)道:“您好,這里是新福物業(yè),請(qǐng)問您有什么事嗎?”仔細(xì)傾聽對(duì)方的電話事由,如有事相告或相求時(shí),逐條記錄下來,并盡量具體答復(fù),通話完畢時(shí),語氣平和的跟業(yè)主說:“感謝,再見!”

3、撥打業(yè)主電話時(shí),當(dāng)電話接聽后,主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?,這里是新福物業(yè)”,運(yùn)用敬語,確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后,將要做的事交待清晰,通話完畢時(shí)說:“感謝,再見”。

4、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進(jìn)門口時(shí),主動(dòng)起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請(qǐng)問您有什么事情嗎?”仔細(xì)、耐性地傾聽業(yè)主所提及的問題,并對(duì)其做到完整登記,無遺漏,剛好協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時(shí),主動(dòng)起身,并說:您慢走,歡迎再來!”

5、做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、精確、無遺漏。

6、能嫻熟辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。

假如不能根據(jù)以上說的所做到自愿做以下懲處罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時(shí)間!

物業(yè)自我鑒定4

時(shí)間飛逝,白駒過隙,歲月如梭,高校四年轉(zhuǎn)瞬即逝,仿佛昨天才喜不自勝的來到高校,即將戀戀不舍的離開古色校內(nèi),如同穿梭巡游于高校校內(nèi)的一過客,短短四年卻是我們?nèi)松凶顬檎滟F的一段。

學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)學(xué)問,同時(shí)把所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為動(dòng)手實(shí)力、應(yīng)用實(shí)力和創(chuàng)建實(shí)力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和駕馭本專業(yè)理論學(xué)問和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的學(xué)問面,培育自己其他方面的實(shí)力。主動(dòng)參與學(xué)生科協(xié)及科學(xué)探討活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。

本人對(duì)工作能夠細(xì)心有耐性,自學(xué)實(shí)力強(qiáng),有責(zé)任心,有相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,主動(dòng)上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習(xí),樂于助人,有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的實(shí)力。

在高校的第四年里,我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后,使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的職能安排有了較全面的相識(shí),從而加深了自己在這行業(yè)的閱歷。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)閱歷得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順當(dāng)進(jìn)行,這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和學(xué)問。年輕或許意味著欠缺閱歷,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會(huì),它必定能夠成長(zhǎng)為你所須要的人才!我自信能憑自己的實(shí)力和學(xué)識(shí),在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難,不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)自我鑒定5

本人于20x0x年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為x天。在單位實(shí)習(xí)期間,本人看法端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作仔細(xì),注意理論和實(shí)踐相結(jié)合,將高校所學(xué)的課堂學(xué)問能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),敬重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,虛心好學(xué),注意團(tuán)隊(duì)合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。

短暫的實(shí)習(xí),我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本狀況,并且嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。全程參加了管理處籌備”xxxxx苑—xx”驗(yàn)收、交房的工作,在工作中接受實(shí)力較強(qiáng),能獨(dú)擋一面,在任務(wù)繁忙的狀況下,不計(jì)較工作時(shí)間,加時(shí)加班進(jìn)行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問題接待和處理等工作,本人運(yùn)用駕馭的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)問參加小區(qū)的數(shù)字化管理,得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。主動(dòng)要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí),先后去了xxx—xx、xxx—xx等小區(qū)。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的溝通,本人全面地了解各小區(qū)的不同特點(diǎn)。并精彩的完成上面交給的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),這種主動(dòng)主動(dòng)的工作看法獲得了管理處人員的一樣好評(píng)。

海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步的提高專業(yè)學(xué)問,在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探究,為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻(xiàn),做一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。我的實(shí)習(xí)鑒定完畢。

物業(yè)自我鑒定6

我到物業(yè)公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務(wù)實(shí)力到待人處事的實(shí)力我都學(xué)到了許多,一年來我以求真務(wù)實(shí)的工作看法,以熱忱服務(wù)的工作理念,服務(wù)與開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民,仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作,熱忱的為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民排憂解難,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事寵愛,讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?,F(xiàn)將這一年的工作狀況鑒定如下:

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在還很年輕,剛剛步入工最崗位,許多事情都缺乏工作閱歷,在轉(zhuǎn)非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,所以在工作中我向老同志常常請(qǐng)教,工作時(shí)多聽、多想、多問,自己多實(shí)踐,鑒定閱歷教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)支配的工作,并在工作中不斷鑒定,大膽創(chuàng)新,提高自己的工作實(shí)力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,提高政治修養(yǎng),雖然我們每天面對(duì)的是轉(zhuǎn)非居民,也正因?yàn)檫@樣,我應(yīng)將國(guó)家的相關(guān)政策給開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民真確解讀讓他們知道政策,懂得政策,理解政策,讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,讓他們的生活更加華蜜,也使我們的工作更有信念。

二、踏實(shí)工作。

在日常工作中,仔細(xì)的完成自己本職工作,腳踏實(shí)地。轉(zhuǎn)非居民工作比較繁雜,并且重復(fù)的事情許多,有時(shí)候同一件事,同樣的話每天都要重復(fù)許多次,所以在工作中要有耐性,不能產(chǎn)生消極心情。我們所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了開發(fā)區(qū)的形象,假如有消極心情不僅會(huì)損害到轉(zhuǎn)非居民的心,還會(huì)影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到主動(dòng)主動(dòng),一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順當(dāng)開展,堅(jiān)持文明服務(wù)熱忱待人,仔細(xì)地做好辦公室日常資料的收集與整理。該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報(bào)打算。精確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),做到有據(jù)可依,有據(jù)可查,在領(lǐng)導(dǎo)須要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù),并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點(diǎn)工作,對(duì)自己不完善的地方仔細(xì)鑒定,不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余,主動(dòng)的幫助其他同事,本著以多做事、少說話的原則,為公司創(chuàng)建一個(gè)良好的工作氣氛。

一年來,我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,但就轉(zhuǎn)非居民工作來說我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在以后的工作中我會(huì)以主動(dòng)的工作看法,飽滿的工作熱忱投入到開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的各項(xiàng)工作上去,腳踏實(shí)地的做好每件事,努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù),為開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。

物業(yè)自我鑒定7

快畢業(yè)了。我懷著激烈的心情起先了我短短的實(shí)習(xí)生涯??赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對(duì)社會(huì)去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著困難激烈的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí),我沒有選擇相對(duì)輕松,簡(jiǎn)潔的寫字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭遇業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來到藍(lán)盾小區(qū)后,我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和須要經(jīng)過的手續(xù),同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的'四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動(dòng)也給我?guī)砹素S富的成果。在看房,驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那奄奄一息的建筑工程方面的學(xué)問,重新相識(shí)到了房子中客衛(wèi),主衛(wèi)滲水,漏水的緣由,“空鼓”現(xiàn)象,磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通溝通的實(shí)力。

一、作為一名合格的客服,我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)

1、熟識(shí)房屋基本結(jié)構(gòu)狀況

2、良好的溝通溝通實(shí)力,懂得察言觀色

3、駕馭肯定的裝飾裝修學(xué)問和建筑工程關(guān)于房屋方面的學(xué)問

二、我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在肯定的問題。解決方法:

1、以師傅帶徒弟的方式帶出來

2、開展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)安防學(xué)問,明確責(zé)任

在小區(qū)物業(yè)管理中遇到刁蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律學(xué)問的,作為該棟號(hào)的客服,那么他處理,面對(duì)事情的看法就尤為重要了。以后事情沒有處理妥當(dāng),我信任業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。

在一個(gè)整齊美觀,人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小區(qū),確定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可確定一個(gè)國(guó)家的榮衰,小的可確定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)剛好作出反應(yīng),并妥當(dāng)做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時(shí),會(huì)立即查明業(yè)主投訴的緣由并處理,把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單單只供應(yīng)安防,保潔,維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行,收費(fèi),還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。

物業(yè)自我鑒定8

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素養(yǎng)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作閱歷不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教育下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。

記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較困難。管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期,力爭(zhēng)在交房前把所以打算工作做充分做細(xì)致。尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的幫助工作,當(dāng)我拖著乏累的身體參加交房工作時(shí),已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜蜜的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪。她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì)很累,為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你興奮與否,苦惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。在接下來其次天、第三天交付工作中,我由幫助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強(qiáng)了自身心情的掌控的同時(shí),盡量保持著微笑服務(wù),順當(dāng)為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì),看著業(yè)主滿足的笑容,我也無比欣慰物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定書物業(yè)客服轉(zhuǎn)正自我鑒定書。經(jīng)驗(yàn)了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的指責(zé)與指正時(shí)能擺正心態(tài),主動(dòng)改正。在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼。接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)微環(huán)節(jié)的重要性。細(xì)微環(huán)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也經(jīng)常使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)微環(huán)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的相識(shí)到,只有深化細(xì)微環(huán)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。細(xì)微環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)微環(huán)節(jié)帶來勝利。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都仔細(xì)努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后,心中充溢勝利的喜悅與對(duì)工作的激情。至于接下來食堂宣揚(yáng)欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀。

5、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作實(shí)力。拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

6、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐性度,更加注意細(xì)微環(huán)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性。

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面實(shí)力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

物業(yè)自我鑒定9

快畢業(yè)了。我懷著激烈的心情起先了我短短的生涯??赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對(duì)社會(huì)去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著困難激烈的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇項(xiàng)目時(shí),我沒有選擇相對(duì)輕松,簡(jiǎn)潔的寫字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭遇業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來到藍(lán)盾小區(qū)后,我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和須要經(jīng)過的手續(xù),同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動(dòng)也給我?guī)砹素S富的成果。在看房,驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那奄奄一息的建筑工程方面的學(xué)問,重新相識(shí)到了房子中客衛(wèi),主衛(wèi)滲水,漏水的緣由,“空鼓”現(xiàn)象,磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通溝通的實(shí)力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥,但我信任我以后不會(huì)比他差。

作為一名合格的客服,我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn):

一、熟識(shí)房屋基本結(jié)構(gòu)狀況。

二、良好的溝通溝通實(shí)力,懂得察言觀色。

三、駕馭肯定的裝飾裝修學(xué)問和建筑工程關(guān)于房屋方面的學(xué)問。

四、在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。

我信任做到以上4點(diǎn)會(huì)是一名合格的客服。

我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在肯定的問題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會(huì)閱歷的缺乏,不能夠很順當(dāng)?shù)暮腿藴贤贤ǎ荒軌驀?yán)格履行自己的職責(zé)對(duì)進(jìn)出生疏人進(jìn)行盤查,詢問。

解決方法:

一、以師傅帶徒弟的方式帶出來。

二、開展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)安防學(xué)問,明確責(zé)任。

三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。

在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律學(xué)問的,作為該棟號(hào)的客服,那么他處理,面對(duì)事情的看法就尤為重要了。自己要耐著性子充溢笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的看法,為了整個(gè)小區(qū)的整齊美觀平安來做事的,就算到最終事情沒有處理妥當(dāng),我信任業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點(diǎn)上,藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。

在一個(gè)整齊美觀,人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小區(qū),確定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可確定一個(gè)國(guó)家的榮衰,小的可確定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)剛好作出反應(yīng),并妥當(dāng)做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時(shí),會(huì)立即查明業(yè)主投訴的緣由并處理,把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。

在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單單只供應(yīng)安防,保潔,維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行,收費(fèi),還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我信任小區(qū)富有人情味之后,全國(guó)各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會(huì)有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì)頻頻出現(xiàn)在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。

物業(yè)自我鑒定10

時(shí)間飛逝,白駒過隙,歲月如梭,學(xué)四年轉(zhuǎn)瞬即逝,仿佛昨天才喜不自勝的來到學(xué),即將戀戀不舍的離開古色校內(nèi),如同穿梭巡游于學(xué)校內(nèi)的一過客,短短四年卻是我們?nèi)松凶顬檎滟F的一段。

學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)學(xué)問,同時(shí)把所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為動(dòng)手實(shí)力、應(yīng)用實(shí)力和創(chuàng)建實(shí)力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和駕馭本專業(yè)理論學(xué)問和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的學(xué)問面,培育自己其他方面的實(shí)力;主動(dòng)參與學(xué)生科協(xié)及科學(xué)探討活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。

本人對(duì)工作能夠細(xì)心有耐性,自學(xué)實(shí)力強(qiáng),有責(zé)任心,有相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,主動(dòng)上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習(xí),樂于助人,有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的實(shí)力。

在學(xué)的第四年里,我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的`物業(yè)助理實(shí)習(xí)后,使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的職能安排有了較全面的相識(shí),從而加深了自己在這行業(yè)的閱歷。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)閱歷得到很程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順當(dāng)進(jìn)行,這對(duì)于以后從事其他行業(yè)也有很的.助。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和學(xué)問。年輕或許意味著欠缺閱歷,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會(huì),它必定能夠成長(zhǎng)為你所須要的人才!我自信能憑自己的實(shí)力和學(xué)識(shí),在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難,不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)自我鑒定11

我從XX年7月27日至今,在貴公司所轄陽光100城市廣場(chǎng)管理處,從事保安工作,物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。

我來自重慶江北區(qū),原籍重慶黔江區(qū),將于XX年6月畢業(yè)于重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè),目前,擁有“重慶市物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書”,在此期間,還參與了全國(guó)高等教化自學(xué)考試,攻讀重慶工學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè),以獲得本科文憑及相關(guān)學(xué)位。在1個(gè)月時(shí)間中,通過對(duì)白班和夜班的分別體驗(yàn),我深刻的相識(shí)到物業(yè)服務(wù)過程中,服務(wù)本身是無形的,護(hù)衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一,其責(zé)任重大,主要職責(zé)有防火、防盜、防毒、防事故。限制物品外流。限制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中。從而使物業(yè)達(dá)到保值增值的目的。

因此,我經(jīng)過深思熟慮后,特申請(qǐng)成為公司的一名正式員工。在陽光100管理處工作的這段時(shí)間,我始終對(duì)我的專業(yè)學(xué)問戀戀不忘,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管理員/事務(wù)員這樣專業(yè)對(duì)口的工作,能有機(jī)會(huì)將理論聯(lián)系實(shí)際,熬煉一下。以更好的熟識(shí)物業(yè)服務(wù)工作,更好的為業(yè)主服務(wù),為公司創(chuàng)建財(cái)寶。

最終,我期望能在工作中竭盡所學(xué),發(fā)揮出專業(yè)特長(zhǎng),為公司創(chuàng)建效益。誠(chéng)心祝福公司事業(yè)發(fā)達(dá),蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。

物業(yè)自我鑒定12

時(shí)間飛逝,白駒過隙,歲月如梭,高校四年轉(zhuǎn)瞬即逝,仿佛昨天才喜不自勝的來到高校,即將戀戀不舍的離開古色校內(nèi),如同穿梭巡游于高校校內(nèi)的一過客,短短四年卻是我們?nèi)松凶顬檎滟F的一段。

學(xué)習(xí)上,我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)學(xué)問,同時(shí)把所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,把所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為動(dòng)手實(shí)力、應(yīng)用實(shí)力和創(chuàng)建實(shí)力,力求理論和實(shí)踐的'統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和駕馭本專業(yè)理論學(xué)問和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的學(xué)問面,培育自己其他方面的實(shí)力。主動(dòng)參與學(xué)生科協(xié)及科學(xué)探討活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。

本人對(duì)工作能夠細(xì)心有耐性,自學(xué)實(shí)力強(qiáng),有責(zé)任心,有相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,主動(dòng)上進(jìn)。有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習(xí),樂于助人,有較強(qiáng)的組織及領(lǐng)導(dǎo)策劃的實(shí)力。

在高校的第四年里,我通過的富力集團(tuán)不同的樓盤進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習(xí)后,使我對(duì)物業(yè)管理的工作內(nèi)容有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)物業(yè)管理中不同崗位的職能安排有了較全面的相識(shí),從而加深了自己在這行業(yè)的閱歷。而且通過2個(gè)多月來的實(shí)習(xí)使自己的社會(huì)閱歷得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過與業(yè)主溝通來使其管理工作得到順當(dāng)進(jìn)行,這對(duì)于以后[文秘站—您的專屬秘書,中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)!]從事其他行業(yè)也有很大的幫助。

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和學(xué)問。年輕或許意味著欠缺閱歷,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會(huì),它必定能夠成長(zhǎng)為你所須要的人才!我自信能憑自己的實(shí)力和學(xué)識(shí),在畢業(yè)以后的工作和生活中能克服各種困難,不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求的目標(biāo)。

物業(yè)自我鑒定13

我叫XXX,于20xx年6月5日入職香灣物業(yè)管理有限公司,擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理員職務(wù)。在這段工作期間,為了能更好地從事物業(yè)管理與服務(wù)工作,我虛心學(xué)習(xí),努力提高理論水平。以期用相關(guān)理論更好地從事物業(yè)管理工作。

這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)學(xué)問相差也較大。但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟識(shí)了公司的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,仔細(xì)剛好做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充溢自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有許多不足,處理問題的閱歷方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力也須要進(jìn)一步增加,須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)實(shí)力??吹焦镜?快速發(fā)展,我深深地感到傲慢和驕傲,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我接著熬煉自己、實(shí)現(xiàn)志向的機(jī)會(huì)。我會(huì)用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作,為公司創(chuàng)建價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來!

物業(yè)自我鑒定14

作為物業(yè)客服專員,我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論學(xué)問用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。

在這幾個(gè)月的工作中,我總結(jié)出一些工作閱歷:首先應(yīng)當(dāng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調(diào)查問題的緣由;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī),應(yīng)當(dāng)結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后依據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法;最終當(dāng)然是詳細(xì)方法的落實(shí)。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理閱歷,為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的確定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,便利日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎(chǔ)上,通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助,建立一個(gè)工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對(duì)的,但恒久是最重要的;完全滿意業(yè)主的需求,并以此作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。預(yù)防在先,充分做好達(dá)到要求的各種打算,

主動(dòng)預(yù)防全部可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對(duì),不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。強(qiáng)化培訓(xùn),對(duì)自己的專業(yè)學(xué)問要補(bǔ)充再補(bǔ)充,使我的工作盡可能的做到。定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)剛好訂正,并剛好向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿足為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息溝通的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范,提高工作效率,合理運(yùn)用管理軟件,使工作難度簡(jiǎn)化。

沒有物業(yè)投訴其實(shí)是每個(gè)物業(yè)企業(yè)的愿望,也是我們物業(yè)公司的愿望,也是我的一個(gè)愿望??墒钦嬲軌蜻_(dá)到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有

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