2023年國家開放大學電大《公共危機管理（本）》形

考任務(wù)（1-3）網(wǎng)考題【三份】匯編附答案

形考任務(wù)1

1.在責任交融情境下，公共危機事件相關(guān)的網(wǎng)民爆料、媒體報

道、輿論聲音等輿情交融復雜，涉事主體面臨無責、全責、部分責任

三責任情況疊加且交融的局面。（）

正確答案：正確

2.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置，由應急最高領(lǐng)導，應急統(tǒng)一領(lǐng)導

機構(gòu)、常設(shè)的應急管理機構(gòu)、應急專項指揮機構(gòu)、專家顧問組5大板

塊構(gòu)成，進而形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)

高效的應急管理機制。（1

正確答案：正確

3.比例原則是應急響應的重要原則，是指應急人員的配備等級、

操作方案的設(shè)置等級、資源保障的配置等級應與突發(fā)公共危機的事件

等級相一致。（）

正確答案：正確

4.危機狀態(tài)的輿情演變發(fā)展呈現(xiàn)出"信息管道"的特征，信息管

道內(nèi)，若未被官方信息填充滿空隙的地方，會滋生謠言和小道消息。

（）

正確答案：正確

5.安全防控工作貫穿公共危機管理的全流程，旨在全方位提升

公共危機管理的能力，切實保障國家安全。

正確答案：正確

6.公共危機事件發(fā)生的第一時間，公共危機管理的新聞發(fā)布部

門應按照有關(guān)規(guī)定，向社會發(fā)布有關(guān)公共危機事態(tài)發(fā)展和應急處置工

作的信息。（）

正確答案：正確

7.應急綜合準備有利于優(yōu)化應急時的本能反應，規(guī)避本能反應

失誤。（）

正確答案：正確

8.危機決策貫穿公共危機管理的始終。（）

正確答案：正確

9.災區(qū)現(xiàn)場秩序管理是指，對災區(qū)社會秩序進行全方位管理。

正確答案：正確

10.危機決策信息來源于（）和（）兩個方面。

正確答案：外部

正確答案：內(nèi)部

11.輿情包含（）元素

正確答案：怎么說一輿情的方式和渠道

確答案：說什么一一奧情的客體

正確答案：誰在聽一一奧情的受眾

正確答案：誰在說一奧情的主體

12.危機公共關(guān)系遵循“兩場-三維”的操作機理，其中“兩場”

是指（）和（）o

正確答案：現(xiàn)場

正確答案：輿論場

13.突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學策略包括（）0

正確答案：創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式

正確答案：拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布的渠道和平臺

正確答案：以上都是

正確答案：突發(fā)事件新聞的主動發(fā)布策略

14.風險控制的具體措施包括（）。

正確答案：風險控制措旃的綜合應用

正確答案：風險規(guī)避

正確答案：風險干預

正確答案：風險消除

15.我國的安全風險防控，由（）組成，形成“面、線、點”

的安全風險防范網(wǎng)絡(luò)。

正確答案：微觀的個人安全風控

正確答案：宏光的國家安全風控

正確答案：中觀的基層安全風控

16.在具體操作中，現(xiàn)場指揮系統(tǒng)遵循（）的原則。

正確答案：標準化

正確答案：靈活拓展

正確答案：統(tǒng)一性

17.應急響應的主要任務(wù)有（）0

正確答案：生命救援、專業(yè)處突

正確答案：現(xiàn)場響應與管理

正確答案：信息傳遞與危機溝通

正確答案：防止次生災害

18.公共危機輿情管理的主要工作內(nèi)容包括（）。

正確答案：輿情引導和全面管理

正確答案：輿情趨勢預測

正確答案：輿情畫像

正確答案：輿情分析

19.災民心理疏導的"三階段"路徑具體包括（）o

正確答案：恢復重建階段

正確答案：災后沖擊階段

正確答案：事發(fā)應激階段

20.調(diào)查追責的（）是指，事故調(diào)查要實事求是，以事實

為依據(jù)，以法律為準繩，也要公開透明，將調(diào)查過程和結(jié)果予以公開，

從而保障官方公信力，并在一定程度的減輕和緩解負面影響。

正確答案：公正原則

21.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定中，以（）為核

心。

正確答案：定職能

22.全球化時代，某一公共危機事件易被與不同國情、不同地域、

不同時間的同類輿情事件形成對比式報道，并且此類對比呈現(xiàn)出碎片

化、脫離時空的特征，這種輿情演變稱為（）。

正確答案：對比差距

23.（）是指，對于嚴重違背風險準則的情況，采取規(guī)避的

風控措施，避免重大損失和嚴重后果。

正確答案：風險規(guī)避

24.災區(qū)重建的（）模式，是指災區(qū)通過政府財政和社會

捐助等提供的資金和物資來進行重建。

正確答案：輸血

25.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，新聞發(fā)布應根據(jù)

危機事件類別來確定新聞發(fā)布部門，一般為此類危機事件的主管部門、

機構(gòu)或單位。

正確答案：分類原則

26.公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變

等多方面具有復雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應

對的難度。

正確答案：復雜性

27.應急綜合準備的（）是指，落實用于滿足公共危機管

理和突發(fā)應急處置全流程工作順利進行的人、物、技術(shù)、制度等一系

列保障性資源與支持。

正確答案：全面保障

28.在跨多個區(qū)域且應急處置較分散的情況下，可根據(jù)需要采取

）的模式進行現(xiàn)場指揮。

正確答案：聯(lián)合指揮

29.依據(jù)調(diào)查追責的客觀原則，事故調(diào)查可以根據(jù)需要專門設(shè)置

C）的獨立調(diào)查環(huán)節(jié)，對相關(guān)部門的官方調(diào)查形成補充和輔助，

以確保調(diào)查結(jié)果的公正客觀。

正確答案：第三方專業(yè)機構(gòu)

30.心理疏導的（），有助于了解災區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌

握其需要救助的心理癥結(jié)，為實施正確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。

正確答案：傾聽技術(shù)

31.針對輿情加工的"還原全貌"模型中，（）是指還原事件

全貌和整體情況，規(guī)避"選擇性"報道，"碎片化”報道帶來的“斷章取

義"問題。

正確答案：整體還原法

32.對災區(qū)民眾的（）是指，對受災民眾在第一時間所開

展的心理疏導工作，幫助民眾調(diào)整心態(tài)，適應災后環(huán)境和災后恢復工

作。

正確答案：心態(tài)調(diào)適

33.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定中，以（）為保

障。

正確答案：定編制

34.以（）為核心的根源整治，是安全風險防控長效機制

的基礎(chǔ)，建立健全安全風險防控長效機制，讓風險防控工作得以常態(tài)

化。

正確答案：制度整改

35.()是指，獲得危機預警后，相關(guān)責任主體根據(jù)突發(fā)公

共危機事件的性質(zhì)特點和危害程度，立即啟動相應等級的預案，組織

有關(guān)部門，召集應急救援隊伍和社會力量調(diào)動屬地應急物資和設(shè)備,

采取專業(yè)應急處置措施，開展應急處突與緊急救援工作，必要時開展

區(qū)域之間的聯(lián)動和部門之間的合作，尋求利于最優(yōu)勢的應急資源來應

對危機。

正確答案：應急響應

36.()是指發(fā)現(xiàn)、確認、描述風險，理清風險所屬類別,

分析風險轉(zhuǎn)變?yōu)槲C的可能性和可能造成的損害程度，研判定級高危

風險，從而界定出公共危機的過程。

正確答案：風險評估

37."輿論場"危機管理的首要工作是()o

正確答案：新聞發(fā)布

38.公共危機輿情管理的首要工作是(),對輿情整體狀況、

關(guān)鍵要素、負面影響風險等進行全面識別和充分評估，在此基礎(chǔ)上開

展輿情管理工作。

正確答案：輿情分析

39.()是負面影響的直接表現(xiàn)。

正確答案：輿情

40.()是指，決策者在有限的信息、時間、資源、人力等

約束條件下，在監(jiān)測風險、獲取信息、了解情況的基礎(chǔ)上，分析、研

判危機，并確定應對危機的具體行動方案的過程。

正確答案：危機決策

41.（）是指個人、組織、社區(qū)、社會等主體對于公共危機

及其危害影響的敏感程度和承受能力。

正確答案：脆弱性

42.災區(qū)重建的（）模式，是指災區(qū)通過接受其他地區(qū)或

人員所提供的生產(chǎn)能力幫扶、發(fā)展能力支持，輔助自身創(chuàng)造價值和財

富來進行重建。

正確答案：造血

43.根據(jù)我國相關(guān)要求，政府部門應加強突發(fā)事件、公共安全、

重大疫情等信息發(fā)布，對其他政務(wù)輿情應在（）小時內(nèi)舉行新

聞發(fā)布會。

正確答案：48

44.下列不屬于安置點選址應遵循的基本原則的是（）o

正確答案：災民選取優(yōu)先

45.危急界定的實質(zhì)是（）o

正確答案：風險評估

46.（）下的應急響應遵循以屬地管理為主的原則，由屬地

政府兜底承擔應急響應的具體職責，但中央政府的職能更大，一旦出

現(xiàn)超越屬地政府職權(quán)和能力范圍的突發(fā)公共危機事件，應急響應的領(lǐng)

導和指揮將上交，必要時移交到中央。

正確答案：中央制

47.（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取

可行且可控的消除方法，形成更有利于決策執(zhí)行的局面。

正確答案：風險消除

48.風險控制的實質(zhì)是捍衛(wèi)（），確保危機決策的全過程圍

繞風險準則來展開。正確答案：風險準則

49.公共危機的（）是指，公共危機的產(chǎn)生和發(fā)展具有不

確定性、不可預知性和不可控性，在一定程度上難識別和難應對，進

而導致危機突發(fā)和難防難控的局面。

正確答案：突發(fā)性

50.公共衛(wèi)生事件類事件是指，突然發(fā)生、造成或者可能造成社

會公眾身心健康嚴重損害的公共危機事件。（）

正確答案：正確

形考任務(wù)2

1.風險準則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的

問題和保護的利益。（）

正確答案：正確

2.公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動

員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。（）

正確答案：正確

3.應急預案體系的整體布局，是指應急預案遵循"分類管理、分

級負責、條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，既要覆蓋多領(lǐng)域和多部門，

也要貫穿中央和地方層面，還要涵蓋社會主體和基層群眾，進而形成

"橫到邊、縱到底”的格局。（）

正確答案：正確

4.公共危機事件發(fā)生的第一時間，公共危機管理的新聞發(fā)布部

門應按照有關(guān)規(guī)定，向社會發(fā)布有關(guān)公共危機事態(tài)發(fā)展和應急處置工

作的信息。（）

正確答案：正確

5.過度安置的管理和服務(wù)工作，實行"屬地管理和自我管理相結(jié)

合”的原則。（）

正確答案：正確

6."局限理性模型"遵循"多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排

除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)

整優(yōu)化。（）

正確答案：正確

7.應急公關(guān)工作應與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機

的“危態(tài)止損"工作，也要做好形象風險的"常態(tài)清理"工作。（）

正確答案：正確

8.現(xiàn)場指揮系統(tǒng)的模塊化是指，提前設(shè)置現(xiàn)場響應所需職能小

組，明確不同職能小組的職責分工、人員組成、資源配置等。（）

正確答案：正確

9.防災管理能夠降低"脆弱性"，從而盡可能避免或減輕個人、

組織、社會因公共危機所遭受的損失。

正確答案：正確

10.應急響應的主要任務(wù)有（）O

正確答案：生命救援、專業(yè)處突

正確答案：現(xiàn)場響應與管理

正確答案：信息傳遞與危機溝通

正確答案：防止次生災害

11.我國的事故調(diào)查追責堅持"四不放過"原則，即（）0

正確答案：防范措施沒有落實不放過

正確答案：事故責任者沒有受到處理不放過

正確答案：群眾沒有受到教育不放過

正確答案：事故原因沒有查清楚不放過

12.負面影響防范的功能包括（）o

正確答案：回應社會關(guān)切,尊重民眾知情權(quán)

正確答案：治理網(wǎng)絡(luò)謠言,疏導社會恐慌

正確答案：展示官方態(tài)度,維護形象與公信力

13.公共危機的科學追責機制包括（）。

正確答案："標本兼職"的追責機制

正確答案：從嚴從緊從實的追責機制

14.公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括

（）o

正確答案：城市運轉(zhuǎn)

正確答案：社會治安、市場秩序

正確答案：救援救災、災民安置

正確答案：生產(chǎn)秩序

15.應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

正確答案：確定預案演練相關(guān)部門

正確答案：開展預案演練評估

正確答案：明確預案演練基本要求

16.調(diào)查追責的處理階段具體包括（）0

正確答案：形成事故調(diào)查報告

正確答案：調(diào)查報告提交與批復

正確答案：檔案管理和評估核查

正確答案：調(diào)查報告公布

17.負面影響的"推手"主要包括（）。

正確答案：責任事故

正確答案：網(wǎng)絡(luò)謠言

18.復雜責任的危機公共關(guān)系方案包括（）o

正確答案：交融情景下的厘清責任方案

正確答案：復合情況下的切割責任方窠

19.現(xiàn)場指揮系統(tǒng)的基本構(gòu)成包括（）o

正確答案：應急作業(yè)職能小組

正確答案：現(xiàn)場指揮部

正確答案：綜合研判職能小組

正確答案:資源保障職能小組和財務(wù)控制職能小組

20.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，根據(jù)突發(fā)公共事

件的級別由相應層級的政府部門及其領(lǐng)導干部負責，并采取相應級別

的信息發(fā)布方案。

正確答案：分級原則

21.全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

正確答案：源頭多、傳播快、易獲取22.危機決策適用于（）

模型。

正確答案：局限理性模型

23.（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研

判、評估、回應、引導、處置等一系列工作。

正確答案：輿情管理

24.下列哪項不屬于次生衍生災害。（）

正確答案：災民心理受傷

25.災區(qū)重建的（）模式，是指災區(qū)通過政府財政和社會

捐助等提供的資金和物資來進行重建。

正確答案：輸血

26.（）是公共危機管理體制和機制的依托和載體，是政府

為完成法定的應對突發(fā)公共事件的任務(wù)而建立起來的，具有確定功能

的應急管理組織結(jié)構(gòu)和行政職能。

正確答案：機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定

27.公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不

僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公

共利益。

正確答案：公共性

28.危急界定的實質(zhì)是()。

正確答案：風險評估

29.()是指發(fā)現(xiàn)、確認、描述風險，理清風險所屬類別，

分析風險轉(zhuǎn)變?yōu)槲C的可能性和可能造成的損害程度，研判定級高危

風險，從而界定出公共危機的過程。

正確答案：風險評估

30.新媒體時代的輿情受眾態(tài)度呈現(xiàn)出1：8：1對的比例分布，是

指：正態(tài)常態(tài)下的社會心態(tài)成正態(tài)分布，其中80%是總體傾向于支

持的態(tài)度：另外兩個10%分別為極端中立態(tài)度和極端反對態(tài)度。

()

正確答案：錯誤

31.()是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的因、性質(zhì)、經(jīng)過、

損失、影響等一系列情況的工作。

正確答案：事后調(diào)查追責

32.災區(qū)重建的()模式，是指災區(qū)通過接受其他地區(qū)或

人員所提供的生產(chǎn)能力幫扶、發(fā)展能力支持，輔助自身創(chuàng)造價值和財

富來進行重建。

正確答案：造血

33.心理疏導的()，有助于了解災區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌

握其需要救助的心理癥結(jié)，為實施正確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。

正確答案：傾聽技術(shù)

34.()是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取

可行且可控的消除方法，形成更有利于決策執(zhí)行的局面。

正確答案：風險消除

35.()下的應急響應主要為地方政府為主，地方政府擁有

相對較大的自主權(quán)，應急響應的指揮權(quán)屬于事發(fā)當?shù)卣?/p>

正確答案：聯(lián)邦制

36.依據(jù)調(diào)查追責的客觀原則，事故調(diào)查可以根據(jù)需要專門設(shè)置

()的獨立調(diào)查環(huán)節(jié)，對相關(guān)部門的官方調(diào)查形成補充和輔助，

以確保調(diào)查結(jié)果的公正客觀。

正確答案：第三方專業(yè)機構(gòu)

37.輿情相關(guān)的()是輿情畫像的前提。

正確答案：信息收集

38.公共危機輿情管理的首要工作是(),對輿情整體狀況、

關(guān)鍵要素、負面影響風險等進行全面識別和充分評估，在此基礎(chǔ)上開

展輿情管理工作。

正確答案：輿情分析

39.()是指，為應對常見災種和頻發(fā)危機，公共危機管理

主體在制定應急預案、設(shè)置應急機構(gòu)、落實應急保障等方面所做的事

前準備工作。

正確答案：應急綜合準備

40.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的()是指，新聞發(fā)布應根據(jù)

危機事件類別來確定新聞發(fā)布部門，一般為此類危機事件的主管部門、

機構(gòu)或單位。

正確答案：分類原則

41.()是指個人、組織、社區(qū)、社會等主體對于公共危機

及其危害影響的敏感程度和承受能力。

正確答案：脆弱性

42.針對輿情加工的“還原全貌”模型中，()是指還原事

件全貌和整體情況，規(guī)避“選擇性”報道，“碎片化”報道帶來的“斷

章取義”問題。

正確答案：整體還原法

43.()是指，對于嚴重違背風險準則的情況，采取規(guī)避的

風控措施，避免重大損失和嚴重后果。

正確答案：風險規(guī)避

44.()是指，公共危機管理主體和決策部門，根據(jù)風險評

估結(jié)果或危機監(jiān)測信息，發(fā)布有關(guān)危機爆發(fā)的警報，以提醒相關(guān)主體

開展提前或?qū)崟r的應急響應，危機處置，安全防護，救援逃生等應對

措施，來規(guī)避風險，減少損失。

正確答案：危機預警

45.危急界定的核心是()o

正確答案：分類分級

46.公共危機的()是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變等

多方面具有復雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應對

的難度。

正確答案：復雜性

47.災區(qū)重建的可持續(xù)機制應是（）模式，以地方為主體,

形成以中央統(tǒng)籌指導、地方為主體、人民群眾廣泛參與的科學模式,

各用所長、各盡其責、協(xié)同重建，既要強化地方抗御重大自然災害的

責任和能力，也應激發(fā)人民群眾的主動性、創(chuàng)造性和自力更生重建家

園的主人翁意識。

正確答案：輸血+造血

48.根據(jù)我國相關(guān)要求，政府部門應加強突發(fā)事件、公共安全、

重大疫情等信息發(fā)布，對涉及特別重大和重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情快

速反應、及時發(fā)生，最遲應該（）小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。

正確答案：24

9.突發(fā)事件新聞發(fā)布應遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個

要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）o

正確答案：專業(yè)權(quán)威

50.根據(jù)我國相關(guān)要求，政府部門應加強突發(fā)事件、公共安全、

重大疫情等信息發(fā)布，對其他政務(wù)輿情應在（）小時內(nèi)舉行新

聞發(fā)布會。

正確答案：48

國家開放大學電大《公共危機管理（本）》教學考作業(yè)練習3形

考任務(wù)題庫及答案

1.應急處突結(jié)束后，應及時開展災區(qū)的秩序管理和過渡安置工作。

（）

正確答案：正確

2.“智能響應”是指，依靠機器和科技的自動化、智能化開展應

急響應，尤其是人員搜救、專業(yè)處突、信息傳遞和防止次生災害等工

作。（）

正確答案：正確

3.生理層面的物質(zhì)補償，是指對突發(fā)公共事件中的傷亡人員、應

急處置工作人員以及緊急調(diào)集和征用有關(guān)單位及個人的物資，按照規(guī)

定予以救助、補償、撫恤、理賠。（）

正確答案：正確

4.危機狀態(tài)的輿情演變發(fā)展呈現(xiàn)出“信息管道”的特征，信息管

道內(nèi)，若未被官方信息填充滿空隙的地方，會滋生謠言和小道消息。

（）

正確答案：錯誤

5.事后追責應與負面影響防范相結(jié)合，既要對產(chǎn)生負面影響的情

況予以嚴厲追責，也要防范追責過程中的負面影響。（）

正確答案：正確

6.互動參與式引導是指，與群眾開展互動交流，邀請群眾參與常

態(tài)風控或危態(tài)應急的工作，讓其了解相關(guān)工作的性質(zhì)、意義、難度來

正面引導民意，降低社會阻力。（）

正確答案：錯誤

7.針對新生危機和危機新變化，公共危機的界定必須經(jīng)常更新,

形成動態(tài)發(fā)展的態(tài)勢。（)

正確答案：正確

8.檢驗災區(qū)秩序管理情況的標準，包括個體層面的可逆標準和整

體層面的守序標準。（）

正確答案：錯誤

9.對災民的心理疏導旨在從心理上解除危機狀態(tài)，使危機的心理

癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復到危機前水平。

（）

正確答案：正確

10.在具體操作中，現(xiàn)場指揮系統(tǒng)遵循（）的原則。

正確答案：標準化

正確答案：靈活拓展

正確答案：統(tǒng)一性

11.調(diào)查追責的處理階段具體包括（）o

正確答案：形成事故調(diào)查報告

正確答案：調(diào)查報告提交與批復

正確答案：檔案管理和評估核查

正確答案：調(diào)查報告公布

12.突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學策略包括（）。

正確答案：創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式

正確答案：拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布的渠道和平臺

正確答案：以上都是

正確答案：一突發(fā)事件新聞的主動發(fā)布策略

13.公共危機的奧情引導應遵循（

正確答案：分眾化原則

正確答案：中心目標和正確導向原則

正確答案：正面宣傳原則

正確答案：黨性和“四個力”原則

14.事前的應急綜合準備主要由（要素組成。

正確答案：綜合保障

正確答案：應急預案

正確答案：機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定

15.危機決策信息來源于（）和（）兩個方面。

正確答案：外部

正確答案：內(nèi)部

16.危機狀態(tài)下科學決策的重要前提是）的信息。

正確答案：快

正確答案：準

正確答案：真

正確答案：全

17.應急預案的演練過程主要包括（）步驟。

正確答案：確定預案演練相關(guān)部門

正確答案：開展預案演練評估

正確答案j明確預案演練基本要求

18.風險評估的"三重危機"理念是指從（）維度對公共危

機進行考量，適當拓展危機范疇，達成更加科學合理的危機界定和評

估標準。

正確答案：生理

正確答案：心理

正確答案：社會

19.事后調(diào)查追責的主要步驟包括（）o

正確答案：調(diào)查追責的處理階段

正確答案：調(diào)查追責的分析定責階段

正確答案：調(diào)查追責的調(diào)查取證階段

正確答案：調(diào)查追責的準備階段

20.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，新聞發(fā)布應根據(jù)

危機事件類別來確定新聞發(fā)布部門，一般為此類危機事件的主管部門、

機構(gòu)或單位。

正確答案：分類原則

21.（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取

可行且可控的消除方法，形成更有利于決策執(zhí)行的局面。

正確答案：風險消除

22.公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變

等多方面具有復雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應

對的難度。

正確答案：復雜性

23.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定中，以（）為核

心。

正確答案：定職能

24.心理疏導的（）,有助于了解災區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌

握其需要救助的心理癥結(jié)，為實施確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。

正確答案：傾聽技術(shù)

25.負面影響防范的關(guān)鍵是（）o

正確答案：輿情管理

26.調(diào)查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度

規(guī)范，國家標準等相關(guān)要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。

正確答案：法制原則

27.（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取

降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受

力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

正確答案：風險干預

28.從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應急并快速恢

復到災前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標，簡稱為（）o

正確答案：整體可逆

29.危機決策以（）為導向。

正確答案：風險準則

30.災區(qū)重建的（）模式，是指災區(qū)通過接受其他地區(qū)或

人員所提供的生產(chǎn)能力幫扶、發(fā)展能力支持，輔助自身創(chuàng)造價值和財

富來進行重建。

正確答案：造血

31.風險控制的實質(zhì)是捍衛(wèi)（）,確保危機決策的全過程圍

繞風險準則來展開。

正確答案：風險準則

32.轉(zhuǎn)移視線式引導是指，可能引發(fā)民眾質(zhì)疑的危機事件發(fā)生后

通過解讀現(xiàn)有政策，展現(xiàn)以往類似問題處置，剖析國外同類問題應對,

發(fā)布民眾自保指南和自救攻略等的話題帶入和大量報道，將民眾的關(guān)

注點從當前世界上轉(zhuǎn)移出去，引導其關(guān)注更全面，更客觀，更有益