物業(yè)客服年終個人工作總結(jié)模板一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在2013年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，2014年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合實際情況，分批分次的對物業(yè)客服人員進行培訓(xùn)考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢；

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力是關(guān)鍵，為此，物業(yè)部客服在管理處各班組人員的實際情況下，針對當(dāng)前客服人員知識技能落后的現(xiàn)象，定期對客服人員開展相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)實操等。使客服人員了解到物業(yè)管理服務(wù)工作者的職業(yè)特點，樹立敬業(yè)精神，使員工了解如何更好的服務(wù)客戶；知道自身的工作性質(zhì)和服務(wù)對象，做到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。使每一位客服人員對物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識、物業(yè)部客服工作的整個流程有所了解，并掌握相關(guān)的工作內(nèi)容，提升服務(wù)技能。

三、確定目標(biāo)，及時完成小區(qū)相關(guān)的整改工作

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，物業(yè)部客服根據(jù)每月制定的工作計劃按時按完成，每周完成2次小區(qū)日常報修的工作，并不定期進行突擊報修，每年完成12次廣告牌、宣傳牌的維護更換工作；完成12次樓道、高層的燈具維護工作；根據(jù)季節(jié)變化，及時對小區(qū)綠色植物進行養(yǎng)護、修剪工作；定期對小區(qū)的公共部位進行滅鼠防疫的工作；按時統(tǒng)計房屋代收代繳費用，及時完成保證金催繳工作。另外，針對各小區(qū)的特點制定不同的管理計劃。

四、團結(jié)協(xié)作，完成接手的相關(guān)工作

在2014年接手朗郡、香域兩個小區(qū)后，面對初接手的小區(qū)時高漲的工作熱情，團結(jié)物業(yè)部全體工作人員，邊學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，邊投入工作。全體客服人員從人員出入、物品出入、園內(nèi)衛(wèi)生、林帶綠化、道路清掃和保潔、樓宇消防及安全防范、被盜和損壞事件預(yù)防等方面入手，熟悉各小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及布局；了解物業(yè)服務(wù)的工作內(nèi)容、操作規(guī)程、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；掌握物業(yè)服務(wù)的溝通技巧，使客戶能感受到我們工作的細致周到。另外，積極配合其他部門完成的工作。

盡管有了一定的進步和成績，但我們在工作中仍然存在許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，如對業(yè)主溝通不足等。所以我們要加強學(xué)習(xí)改進自我。不斷改進工作流程提高工作效率，因為在業(yè)主看來不解決問題都是浪費時間的。把每一個問題及解決方法站在業(yè)主的角度上考慮一下，再解決處理問題。多與業(yè)主溝通，及時了解業(yè)主的需求是我們必須要做的。只要業(yè)主滿意才是對我們工作的肯定。在此方面我們還需要不斷的去學(xué)習(xí)。物業(yè)年終工作總結(jié)一、工作總體情況

本年度物業(yè)年終工作總結(jié)主要包括以下幾方面：

1、完成各項日常管理工作，包括物業(yè)費收取、公共區(qū)域清潔、維修保養(yǎng)、安保巡邏等；

2、與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶保持良好溝通，解決相關(guān)問題及訴求；

3、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如社區(qū)活動組織、宣傳等；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、具體工作內(nèi)容

1、物業(yè)費收?。焊鶕?jù)年度預(yù)算，按期進行物業(yè)費收取，確保公司營收穩(wěn)定。同時，針對業(yè)主提出的問題，及時調(diào)整收費策略，提高業(yè)主滿意度。

2、公共區(qū)域清潔：定期組織保潔員對公共區(qū)域進行清潔，保持環(huán)境整潔、優(yōu)美。同時，增加巡查頻率，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，確保清潔質(zhì)量。

3、維修保養(yǎng)：對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。同時，做好維修保養(yǎng)記錄，提高設(shè)備的使用壽命和安全性。

4、安保巡邏：加強小區(qū)的安保巡邏工作，確保小區(qū)的安全。同時，及時處理業(yè)主的報警事件，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

5、與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通：定期與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶保持溝通，了解他們的需求和意見，及時解決問題。同時，通過溝通協(xié)調(diào)，提高業(yè)主和租戶的滿意度。

6、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作：積極協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如社區(qū)活動組織、宣傳等。同時，配合公司開展各項活動，提高公司的知名度和美譽度。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)：積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如臨時性的工作安排、緊急情況處理等。同時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，確保工作順利進行。

三、工作中遇到的問題及解決方案

1、物業(yè)費收取方面：部分業(yè)主對物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)有異議，需要耐心解釋和溝通。同時，針對不同業(yè)主的需求和意見，及時調(diào)整收費策略，提高業(yè)主滿意度。

2、公共區(qū)域清潔方面：由于小區(qū)面積較大，需要增加保潔員數(shù)量和巡查頻率。同時，加強保潔員的培訓(xùn)和管理，提高清潔質(zhì)量和工作效率。

3、維修保養(yǎng)方面：部分設(shè)備老化嚴(yán)重，需要及時更換和維護。同時，加強設(shè)備的日常檢查和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命和安全性。

4、安保巡邏方面：由于小區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，需要加強安保巡邏工作。同時，針對不同區(qū)域和時間段的需求和意見，及時調(diào)整巡邏方案和工作重點。

5、與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通方面：需要加強與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。同時，及時了解他們的需求和意見，及時解決問題和處理糾紛。

6、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作方面：需要積極協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。同時，加強與其他部門的溝通和協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)方面：需要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。同時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況和工作成果，爭取更多的支持和幫助。

四、工作中獲得的成績及經(jīng)驗教訓(xùn)

1、在物業(yè)費收取方面：通過優(yōu)化收費策略和提高服務(wù)質(zhì)量，提高了物業(yè)費的收取率和滿意度。同時，加強了與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)工作能力。

2、在公共區(qū)域清潔方面：通過增加保潔員數(shù)量和巡查頻率，提高了清潔質(zhì)量和效率。同時，加強了保潔員的培訓(xùn)和管理能力。

3、在維修保養(yǎng)方面：通過定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備，延長了設(shè)備的使用壽命和安全性。同時，加強了設(shè)備的日常檢查和保養(yǎng)能力。

4、在安保巡邏方面：通過加強安保巡邏工作，提高了小區(qū)的安全性。同時，針對不同區(qū)域和時間段的需求和意見及時調(diào)整巡邏方案和工作重點能力。

5、在與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶溝通方面：通過加強與業(yè)主委員會、業(yè)主及租戶的溝通和協(xié)調(diào)工作能力提高了解決問題的能力和處理糾紛的能力。年終個人工作總結(jié)時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認真學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴(yán)格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹(jǐn)慎，展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！安全員個人年終工作總結(jié)20年已經(jīng)過去了，作為一名安全員我對20年的安全工作有很多感慨和體會，20年是我擔(dān)任安全員的第二個年頭，在這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，同事、業(yè)主和施工方的配合下圓滿完成了公司制定的任務(wù)。下面我分幾個方面進行總結(jié)：

一、20年安全工作主要內(nèi)容

1、認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件和會議精神，完善安全管理手段，規(guī)范安全管理行為。

2、組織對新進場人員安全培訓(xùn)，堅持每月一次的安全講座和考試。

3、處罰違章作業(yè)30余起，消除安全隱患60余處，完成公司下發(fā)的整改通知單30余份。

4、審核施工方安全用電申請書10余份。

5、參加施工現(xiàn)場安全檢查60余次。

6、組織復(fù)驗特殊工種作業(yè)人員證件2次。

7、制作標(biāo)牌、標(biāo)識60余張，安裝標(biāo)牌10余塊。

8、配合維保部進行施工電梯日常維修保養(yǎng)18次，進行每周一次的塔吊檢查保養(yǎng)工作30余次，其余設(shè)備日常維修保養(yǎng)30余次。

9、完善各種臺賬和記錄40余本。

二、20年工作中收獲和不足

通過這一年的工作使我深深感到我的工作、認識有了很大的提高，同時我也深感我的工作還存在很多不足之處：

1、我的現(xiàn)場安全管理還不夠全面，下步需要加強安全管理力度，對班組長、操作人員和各班組成員的安全教育培訓(xùn)需要加強管理和考核制度。

2、我的專業(yè)知識還需要在今后的工作中去不斷學(xué)習(xí)和積累，從而能保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

3、今年上級領(lǐng)導(dǎo)又提出了各種要求和下達了艱巨的任務(wù)，目前我的工作還有很多不足之處，還需要在今后的工作中去完成和努力。

4、在今年的工作中我積累了一定的經(jīng)驗也吸取了教訓(xùn)，下步需要再從多角度去思考、去學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識技能。

三、20年工作計劃

1、進一步加強公司的各項制度、措施和考核標(biāo)準(zhǔn)認真學(xué)習(xí)和貫徹公司文件精神。

2、加強班組長、各班組成員的安全教育培訓(xùn)和管理以及日常監(jiān)督檢查考核工作。

3、及時配合各專業(yè)工程師對現(xiàn)場安裝、調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及時解決。

4、對現(xiàn)場用電、用火加強管理和監(jiān)督力度，及時發(fā)現(xiàn)不安全的因素和隱患并采取相應(yīng)的措施加以解決。

5、熟練掌握各種安全操作規(guī)程和特種作業(yè)操作證的相關(guān)知識。

6、加強施工方安全管理力度，對施工方進行安全知識培訓(xùn)和考核以及各種資料的收集整理工作。

7、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認真履行職責(zé)盡職盡責(zé)完成任務(wù)。

8、在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗吸取教訓(xùn)總結(jié)分析原因等為了更好的完成今后的工作目標(biāo)而努力奮斗！會計年終個人工作總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，回首過去的一年，作為一名會計，我深切感受到工作中的挑戰(zhàn)與成長。在此，我想以這篇文章來回顧和總結(jié)我的工作。

一、工作成果

1、精準(zhǔn)的財務(wù)管理：在今年，我成功地管理了公司的財務(wù)事務(wù)，確保了各項會計記錄的準(zhǔn)確性和及時性。我努力提高自己的專業(yè)技能，以適應(yīng)不斷變化的財務(wù)規(guī)定和復(fù)雜的賬目處理。

2、高效的稅務(wù)處理：我成功地處理了公司的各種稅務(wù)問題，包括個人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等。在遵守稅法的同時，我積極優(yōu)化稅務(wù)處理流程，提高了工作效率。

3、預(yù)算制定與控制：我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定了年度預(yù)算，并嚴(yán)格控制各項支出，確保公司財務(wù)的合理使用。

二、工作亮點

1、實施新的財務(wù)系統(tǒng)：今年，我成功地引入并實施了一個新的財務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)使公司的財務(wù)信息更加透明，也大大提高了我們的工作效率。

2、準(zhǔn)確的財務(wù)預(yù)測：我利用自己的專業(yè)知識和對市場趨勢的了解，成功地預(yù)測了公司未來的財務(wù)狀況，這為公司的決策提供了有力的支持。

三、工作不足與改進

1、缺乏對新稅務(wù)政策的及時了解：盡管我成功地處理了公司的稅務(wù)問題，但我也認識到自己對新稅務(wù)政策的了解不夠及時，這可能會帶來一些不必要的風(fēng)險。我將加強學(xué)習(xí)，提高自己對最新稅務(wù)政策的了解。

2、對預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)格控制：在預(yù)算制定后，我對預(yù)算的執(zhí)行控制不夠嚴(yán)格。未來，我將更加預(yù)算的執(zhí)行情況，并及時提出調(diào)整建議。

四、未來計劃

1、深入學(xué)習(xí)新的財務(wù)和稅務(wù)知識：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和政策的改變，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新的財務(wù)和稅務(wù)知識，以確保跟上行業(yè)的步伐。

2、提高預(yù)算制定的準(zhǔn)確性：我將進一步提高自己的預(yù)測能力，以便在制定預(yù)算時能有更準(zhǔn)確的預(yù)測。

3、加強與其他部門的溝通：我將更多地與其他部門進行溝通，以便更好地理解公司的運營情況，并提供更好的財務(wù)建議。

五、結(jié)論

回首過去的一年，我深感自己的工作還有許多需要改進的地方。但我相信，只要我持續(xù)學(xué)習(xí)、努力工作，我就能不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。在此，我也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的支持和理解。期待在未來的工作中，我能更好地服務(wù)于公司，實現(xiàn)個人的成長與公司的繁榮。java個人年終工作總結(jié)標(biāo)題：Java個人年終工作總結(jié)

隨著2023年的結(jié)束，我作為Java開發(fā)工程師的一年工作也告一段落。在這一年里，我學(xué)到了很多新的知識和技能，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。在此，我想對自己的工作進行一個簡單的總結(jié)，以便回顧過去，展望未來。

一、工作成果

1、完成了公司核心系統(tǒng)的重構(gòu)和升級工作。在本次重構(gòu)中，我主要負責(zé)了后臺服務(wù)端的開發(fā)工作，通過引入微服務(wù)架構(gòu)和容器化技術(shù)，使得系統(tǒng)的可擴展性和穩(wěn)定性得到了極大的提升。同時，我還優(yōu)化了系統(tǒng)的性能，使得系統(tǒng)的吞吐量和響應(yīng)速度都有了顯著的提高。

2、參與了公司新產(chǎn)品的研發(fā)工作。在新產(chǎn)品的研發(fā)中，我主要負責(zé)了后端服務(wù)的開發(fā)和維護工作，通過使用新的框架和技術(shù)，使得后端服務(wù)的開發(fā)效率和質(zhì)量都得到了提高。同時，我還與前端團隊緊密合作，共同完成了前后端分離的開發(fā)模式，使得產(chǎn)品的研發(fā)效率和質(zhì)量都得到了提高。

3、參與了公司產(chǎn)品的優(yōu)化和升級工作。在產(chǎn)品優(yōu)化和升級中，我主要負責(zé)了系統(tǒng)的性能優(yōu)化和用戶體驗提升工作，通過引入AOP和IOC等設(shè)計模式，使得系統(tǒng)的可維護性和可擴展性得到了極大的提升。同時，我還優(yōu)化了系統(tǒng)的界面和交互方式，使得用戶的使用體驗得到了極大的提升。

二、工作不足

1、在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力和團隊協(xié)作能力還有待提高。在團隊中，我經(jīng)常因為溝通不暢或者理解錯誤而導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差或者延誤。因此，在未來的工作中，我需要更加注重自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，以便更好地完成工作任務(wù)。

2、在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)水平還有待提高。雖然我已經(jīng)掌握了很多Java開發(fā)的基礎(chǔ)知識和技能，但是在面對一些新的技術(shù)和框架時，我還是會感到有些力不從心。因此，在未來的工作中，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。

三、未來計劃

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和問題。同時，我還需要行業(yè)最新的技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，以便及時調(diào)整自己的技術(shù)方向和知識結(jié)構(gòu)。

2、提高自己的溝通和團隊協(xié)作能力。在團隊中，溝通是非常重要的一個環(huán)節(jié)。為了更好地完成工作任務(wù)，我需要提高自己的溝通和團隊協(xié)作能力，以便更好地與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和協(xié)作。同時，我還需要注重自己的表達能力和理解能力，以便更好地理解和執(zhí)行工作任務(wù)。

3、參與更多的項目實踐和挑戰(zhàn)。只有通過更多的項目實踐和挑戰(zhàn)，我才能不斷提高自己的技術(shù)水平和解決問題的能力。因此，在未來的工作中，我需要積極參與更多的項目實踐和挑戰(zhàn)，以便不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。

這一年的工作中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的能力水平，以便更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。保安年終個人工作總結(jié)一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。

公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準(zhǔn)則，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了業(yè)主的贊賞。

2、預(yù)防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)、網(wǎng)絡(luò)會所和國際棟的安全管理出色，獲得了“北京市朝陽區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”稱號。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準(zhǔn)確進行數(shù)據(jù)處理。保障線路暢通、正常使用在規(guī)定時間內(nèi)把張藥鋪消防垛改造完畢。還對主要殿堂外的危險隱患加裝了自動噴淋報警裝置。并成功阻斷了11次大規(guī)模違章施工等好事信號。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范