第頁(yè)共頁(yè)圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范圖書館的志愿者服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障圖書館的正常運(yùn)作，制定本規(guī)章制度。第二條圖書館志愿者是指自愿服務(wù)于圖書館的公民。圖書館志愿者服務(wù)是指圖書館為實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，向社會(huì)公眾提供機(jī)會(huì)，吸收和利用志愿者的力量，以社會(huì)公益為目的而組織的志愿活動(dòng)。第三條志愿者服務(wù)應(yīng)遵循“自愿、無償、無報(bào)酬”的原則，志愿者應(yīng)基于自愿原則決定參加和服務(wù)于圖書館。第四條志愿者服務(wù)應(yīng)遵循公益、奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿者精神，發(fā)揚(yáng)助人為樂、奉獻(xiàn)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)。第五條圖書館應(yīng)以志愿服務(wù)為支持，將志愿者服務(wù)納入圖書館的工作中，合理安排志愿者服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，提供必要的服務(wù)條件和保障。第二章志愿者服務(wù)內(nèi)容和范圍第六條圖書館的志愿者服務(wù)范圍包括但不限于：1.維護(hù)圖書館秩序和安全；2.協(xié)助讀者咨詢和引導(dǎo)；3.協(xié)助圖書館借閱、還書、歸還等操作；4.參與圖書館的宣傳推廣活動(dòng)；5.協(xié)助圖書館的文化活動(dòng)組織；6.協(xié)助圖書館的圖書整理和分類；7.其他符合圖書館工作需要的志愿者服務(wù)事項(xiàng)。第七條志愿者服務(wù)內(nèi)容和范圍由圖書館根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行具體規(guī)定，志愿者應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行服務(wù)。第三章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第八條志愿者享有以下權(quán)利：1.在合理安排下進(jìn)行志愿者服務(wù)；2.獲得圖書館提供的必要培訓(xùn)和指導(dǎo)；3.參與制定志愿者服務(wù)的具體安排；4.提出合理的建議和意見；5.獲得圖書館的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；6.獲得圖書館提供的必要保險(xiǎn)；7.享受志愿者服務(wù)期間的優(yōu)先服務(wù)權(quán)利。第九條志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1.遵守圖書館的規(guī)章制度，服從組織安排；2.熱情、耐心、禮貌地為讀者提供服務(wù)；3.維護(hù)圖書館的形象和秩序；4.保守讀者的個(gè)人隱私和機(jī)密信息；5.及時(shí)向圖書館匯報(bào)工作進(jìn)展和問題；6.提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；7.尊重和愛護(hù)圖書館的財(cái)產(chǎn)。第十條志愿者不得從事下列行為：1.以任何形式收受他人財(cái)物；2.擅自利用圖書館資源進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)；3.侵犯讀者個(gè)人隱私和機(jī)密信息；4.損害圖書館形象或泄露圖書館機(jī)密；5.違反國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范的行為。第四章志愿者的管理和保障第十一條圖書館應(yīng)設(shè)立專門的職責(zé)部門或負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理志愿者工作。第十二條圖書館應(yīng)為志愿者提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高志愿者服務(wù)質(zhì)量。第十三條圖書館應(yīng)為志愿者購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，保障志愿者參與服務(wù)過程中的安全。第十四條圖書館應(yīng)及時(shí)向志愿者提供必要的工作信息和相關(guān)事項(xiàng)的通知。第十五條圖書館應(yīng)及時(shí)對(duì)志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估和表彰，為優(yōu)秀志愿者提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。第十六條圖書館應(yīng)對(duì)志愿者的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密，不得泄露給非相關(guān)人員。第五章附則第十七條本規(guī)章制度由圖