歐萊雅品牌營銷SWOT分析及營銷策略優(yōu)化研究目錄TOC\o"1-3"\h\u一、引言 1（一）研究背景 1（二）研究意義 1（三）研究內(nèi)容 1二、歐萊雅企業(yè)簡介及營銷現(xiàn)狀分析 3（一）歐萊雅企業(yè)簡介 3（二）歐萊雅營銷現(xiàn)狀 31.品牌定位 32.品牌推廣 33.銷售額方面 44.獨特的營銷渠道 5三、歐萊雅品牌營銷SWOT分析 6（一）優(yōu)勢(Strengths) 6（二）劣勢(Weaknesses) 7（三）威脅(Opportunities) 7（四）機會(Threats) 7四、歐萊雅與化妝品品牌的品牌營銷對比 8（一）歐萊雅在市場的品牌優(yōu)勢及原因分析 8（二）歐萊雅品牌營銷管理的缺陷及原因分析 8五、歐萊雅在市場的品牌營銷管理的建議 10（一）培養(yǎng)更多消費群體 101.深入市場調查，了解中高收入人群需求 102.調整產(chǎn)品結構，滿足不同階層品位 103.改革店面布局，努力開創(chuàng)個性化商品 11（二）拓展宣傳渠道 111.利用電視廣告、報紙、宣傳手冊等方式拓寬的宣傳手段 112.完善官方網(wǎng)站建設，拓寬消費者與商家的互動性 12（三）優(yōu)化營銷渠道 12結論 14參考文獻 15一、引言（一）研究背景當前，隨著競爭的加劇，企業(yè)競爭也在加劇，外部壓力也在增加。想要在市場競爭中建立堅實立足點的公司需要學習培育和保留。從市場角度進行營銷。從一開始，就會努力理解和掌握營銷的發(fā)展，并審查，協(xié)調和制定公司的營銷策略。用于銷售商品的不同承運人的數(shù)量也在增加，新的分銷渠道和方法也在不斷出現(xiàn)。買家變得越來越鎮(zhèn)定，知識淵博，個性化和批判性。這些殘酷的競爭日益縮小了市場空間。在這樣的市場環(huán)境中，毫無疑問，推銷自己的化妝品的難度將繼續(xù)增加。市場營銷中沒有定點定理，市場營銷是經(jīng)濟管理中最活躍的領域之一。在這個競爭激烈的時代，只有快速制定戰(zhàn)略，才能贏得勝利。（二）研究意義從品牌營銷的角度來看，這項研究揭示了歐萊雅的企業(yè)文化的表面和標簽，仔細注意企業(yè)品牌營銷和弱需求和愿望誤解。所以建議歐萊雅應該采取在實際營銷過程中適當?shù)姆椒ǎY合產(chǎn)品功能，產(chǎn)品定位和市場實際情況，學習歐萊雅成功的品牌營銷方式，從而提高了市場歐萊雅的核心競爭力?；谄放茽I銷理論運用理論實踐相結合結合定量定性方法歐萊雅品牌營銷案例市場相結合歐萊雅在品牌定位產(chǎn)品形象營銷渠道等學習市場營銷行業(yè)聯(lián)合化妝品發(fā)展分析化妝品品牌應該如何當?shù)夭扇∮行Т胧?，保持競爭力，并增加當今激烈的市場競爭中的影響力。（三）研究?nèi)容本文特別從中國個人護理產(chǎn)品市場的發(fā)展入手，并運用營銷管理理論來分析歐萊雅當前的營銷狀況，外部和內(nèi)部環(huán)境。使用SWOT分析技術來分析歐萊雅個人護理產(chǎn)品商店在市場競爭中的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅。在此基礎上，我們將在消費者利益的指導下，根據(jù)品牌競爭策略對歐萊雅的營銷進行詳細分析。此外，基于歐萊雅品牌研究和分析來改善歐萊雅的營銷，需要在以消費者需求為中心的現(xiàn)有基礎上發(fā)展更多的消費者群體。優(yōu)化您的營銷渠道并擴大品牌推廣。擴大宣傳渠道，提高消費者意識。二、歐萊雅企業(yè)簡介及營銷現(xiàn)狀分析（一）歐萊雅企業(yè)簡介歐萊雅集團誕生于1907年，總部位于巴黎，由法國著名化學家尤金·施勒（EugeneSchler）創(chuàng)立。如今，專業(yè)化妝品公司已成為世界上最大的化妝品公司，化妝品占集團整體業(yè)務的98％（集團還擁有賽諾菲安萬特和高德美制藥Masu10.41％的股份）。歐萊雅集團在全球擁有500多個化妝品品牌和2,000多個化妝品。該集團擁有27個國際知名化妝品品牌，年銷售額超過5000萬歐元。盡管品牌系列豐富，但從其他國家/地區(qū)收購化妝品品牌的過程也在不斷進行。其產(chǎn)品類別包括護膚產(chǎn)品，彩色化妝品，頭發(fā)護理和染發(fā)，香水和衛(wèi)生潔具。在中國歐萊雅的發(fā)展征程的軌道上，在性能持續(xù)增長，穩(wěn)定的條件下，快速發(fā)展。2013年，歐萊雅（中國）的年度營銷額達到13.28十億人民幣，從2012年增長10.2％。這是歐萊雅（中國）兩位數(shù)增長的連續(xù)第13年。據(jù)有關資料顯示，該報告預計2014年將達到兩位數(shù)增長的目標為連續(xù)第14年。銷量不斷創(chuàng)出新高，業(yè)績增長逐年增加，而歐萊雅在中國化妝品市場絕對的競爭優(yōu)勢。與此同時，中國已成為歐萊雅的第三大消費市場在世界上。（二）歐萊雅營銷現(xiàn)狀1.品牌定位首先是在市場上推出特殊品牌。經(jīng)過兩年多的研發(fā)，歐萊雅進行了深入的市場研究，并推出了只生產(chǎn)和銷售的以市場為導向的品牌。如今，歐萊雅擁有300多個專柜，該品牌還贏得了最暢銷的合資化妝品的地位。歐萊雅的“以市場為導向”的營銷似乎非常成功，此后它有效地細分了消費者以實現(xiàn)多品牌定位，從而擴大了品牌范圍并瞄準了客戶群。市場細分是指市場細分的過程，在該過程中，營銷人員通過市場研究將特定產(chǎn)品的市場劃分為幾個購買者組。根據(jù)不同年齡客戶的皮膚狀況，合適的護膚產(chǎn)品具有多種功能。歐萊雅根據(jù)年齡將顧客劃分為多個級別，并為不同年齡的顧客提供不同品牌的化妝品。2.品牌推廣歐萊雅最著名的是文化推廣，包括廣告，文化推廣和公共關系。1937年，歐萊雅創(chuàng)立了“茶花俱樂部”，歐萊雅的標志而得名。歐萊雅還出版了一本書。它是通過自己的連鎖店網(wǎng)絡稱為“茶花”。文化和時尚刊物不僅邀請著名作家，以寫評論和散文，而且還引進國內(nèi)外最新的流行趨勢，旅游信息和藝術潮流。目前，椿俱樂部有900萬名會員。而《山茶花》雜志現(xiàn)在還在發(fā)行。歐萊雅已經(jīng)進行了化妝品市場的調查和研究發(fā)現(xiàn)，消費者不僅需要一個化妝品公司為客戶提供高品質的產(chǎn)品，而且還需要提供美容咨詢服務高水平發(fā)現(xiàn)。歐萊雅強調專賣店的銷售人員需要強大的咨詢技能，并能帶來化妝品專賣店的美容咨詢室，提供各種為他們的客戶咨詢服務。歐萊雅嵌入從品牌名稱的特點中國式銀，你可以一眼就看出它是一個真正的中國產(chǎn)品說。細致清新古典謹慎不媚俗溫文而雅這個名字給人的天空山谷幽蘭的感覺他們首先嗅出符合之前之前給這是令人耳目一新，最終傳達了“天地，藥材的精神，中國醫(yī)學精華，根之美的精神”的品牌精髓。千百年來，中國美容文化創(chuàng)造對今天的器樂文明迷人的姿態(tài)，并命名為“歐萊雅”是符合現(xiàn)代人追求人類健康和自然的線條。3.銷售額方面在2014年，外資品牌在中國化妝品市場顯得很傷心。美國知名品牌露華濃，歐萊雅的流行護膚品卡尼爾和一些資生堂品牌已經(jīng)從中國市場撤出，而寶潔公司宣布將尋求發(fā)展比中國品牌的一半以上。此外，化妝品巨頭如寶潔和聯(lián)合利華在中國的業(yè)績有所下降程度不同。根據(jù)數(shù)據(jù)，國外護膚產(chǎn)品的市場份額一直低至45％。相比之下，當?shù)氐幕瘖y品公司已經(jīng)開始追趕，并表現(xiàn)出色。在2019年的上一個“雙十一”購物節(jié)中，百花香，自然風光，佰草集和漢書等本土化妝品表現(xiàn)強勁，總銷售額前20名中有14個本土品牌。長期以來，隆力奇，丁家宜和達沃是唯一知名化妝品品牌在中國的銷售額約為1億$。然而，最近的發(fā)展壯大后，眾多國產(chǎn)品牌如佰草集，香溢本草，自然堂已脫穎而出，并能與國外品牌抗衡。在2018年，歐萊雅在中國市場的銷售額達到十億RMB12.05的。這是連續(xù)第12年歐萊雅一直保持中國兩位數(shù)的增長。當時，歐萊雅還參與了皮膚護理?；瘖y和美發(fā)。本場獲得了第一名。在2019年，歐萊雅中國取得的又一成就，銷售額增長10.2％，從2015年13.28十億人民幣，繼續(xù)延續(xù)兩位數(shù)增長的傳奇。到2020年，歐萊雅中國的經(jīng)濟增長速度放緩至僅有7.7％，比去年同期的總銷售額為14.3十億人民幣，但仍保持穩(wěn)定增長。4.獨特的營銷渠道歐萊雅認真考慮消費者需求，仔細考慮品牌營銷渠道的選擇，盡可能考慮所有消費者群體，并尋求最佳的渠道設計方案。價格不高，品牌的價格應在其可承受的價格之內(nèi)，而銷售地點應在其可承受的范圍之內(nèi)。因此，歐萊雅最受歡迎的化妝品品牌主要位于大型購物中心，超市的銷售和廣告會滲透到消費者中并影響他們的購買行為。歐萊雅的中檔品牌有兩個銷售方向：凱茜（Cathy），歐萊雅專業(yè)美發(fā)用品和其他美容品牌。Loreal美容品牌在專業(yè)的發(fā)廊和美容院出售，但由于Vichy和LaRochePosei等醫(yī)藥產(chǎn)品，因為發(fā)廊和理發(fā)店的專業(yè)服務使消費者感到實際的品牌效果會更好。專業(yè)藥劑師有關咨詢服務，僅在主要城市的藥房有售。對于海倫娜（Helena）和蘭凡（Lanfan）等奢侈品化妝品品牌來說，消費者的消費能力非常強，而購買化妝品也是其高品位和社會地位的標志，因此，只需選擇更高端的位置即可。因此，這些歐萊雅品牌已安裝在城市中最高檔的百貨商店的柜臺上，以提供更專業(yè)的服務。歐萊雅通過上述四個不同的營銷渠道的設計整合了一個龐大的品牌系統(tǒng)，這與基于不同產(chǎn)品特征的其他品牌的組合不同。這樣做是非常明智的。歐萊雅電子商務發(fā)展不佳的原因是，其直接零售商的經(jīng)營在國內(nèi)市場上仍具有相對優(yōu)勢。但是，在當今的高科技社會中，網(wǎng)絡變得越來越繁榮，商務已不是一個好地方。發(fā)展將損害現(xiàn)有利益。當您問消費者的想法時，您會看到消費者對在線營銷的支持仍然相對較高。在線營銷的便利性和直覺性可以滿足消費者的即時消費情感。三、歐萊雅品牌營銷SWOT分析就市場現(xiàn)狀而言，歐萊雅受到的影響是多方面的，不管是來自競爭對手仍是自身的發(fā)展約束，對歐萊雅生進行SWOT剖析以后，得出如下成果。1.中國第一套現(xiàn)代自然中高檔個人護理品；1.中國第一套現(xiàn)代自然中高檔個人護理品；2.專柜+專賣店+SPA的渠道概念；3.第一個走出去的國內(nèi)品牌；4.有效的客戶溝通和營銷管理1.走國際化道路缺乏經(jīng)驗困難重重；2.部分消費者抵觸中藥產(chǎn)品3.產(chǎn)品研發(fā)跟不上需求變化4.現(xiàn)有產(chǎn)品難當大任；5.太過于精細化操作帶來阻礙.優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)機遇挑戰(zhàn)機會威脅機會威脅1.在絲芙蘭的帶領下進入歐洲市場；1.在絲芙蘭的帶領下進入歐洲市場；2.國外自然產(chǎn)品的競爭者少3.中醫(yī)中藥在歐洲開始盛行；4.中國文化的復興.1.與多家世界著名化妝品品牌同臺競爭；2.國內(nèi)競爭者效仿3.國外相似品牌沖擊；4.“中國制造”的疑慮.圖1歐萊雅SWOT模型分析SWOT分析是營銷常用的方法，我們認為公司的意圖是迅速讓所有的戰(zhàn)略選擇。首先，分析了內(nèi)部元件和公司的外部環(huán)境。內(nèi)部因素包括優(yōu)勢和公司的弱點。它主要側重于公司的優(yōu)勢和劣勢。在公司自身的優(yōu)勢和它的競爭對手相比而言，外部因素包括該公司的機會和威脅。一個公司的成立主要側重于外部環(huán)境的變化對公司的潛在影響。根據(jù)歐萊雅的詳細的SWOT分析，筆者總結了歐萊雅的優(yōu)勢，劣勢，機會和威脅。這是開發(fā)歐萊雅的營銷策略有很大的幫助。（一）優(yōu)勢(Strengths) 以自然為原材料契合環(huán)保理念，自然這一詞也具有無化學增加的安全隱含含義，在消費者越來越重視安全無影響而非單純的成效的今日，歐萊雅深厚的中國文化內(nèi)在，世界美容大獎的榮譽，有效地樹立起了品牌形象。商品類別完全，從臉部護理到全身都有配套的商品。它的特色途徑形式，也為其品牌的樹立和維護做出了奉獻，也成為了其新的增長點和競爭優(yōu)勢。（二）劣勢(Weaknesses)歐萊雅的商品大類盡管齊全，但卻不行細分。全身化妝和香薰化妝商品的發(fā)展空間依然很大，面部商品也不行細分，正在擔任大任的的商品太少。至于歐萊雅目前的銷售和聲譽而言，只有一個產(chǎn)品系列確實有兩個“新系列”美白系列。還有的銷售和其他系列的聲譽和他們的知名度有一定的差距。產(chǎn)品研發(fā)跟不上消費者需求，而且消費者不容易接受新產(chǎn)品，作為民族品牌，相對于國際知名的大品牌歷史較短，這也是歐萊雅的一個硬傷。（三）威脅(Opportunities)自身有許多不足的同時，歐萊雅還需要面對眾多競爭對手。首先，這是其經(jīng)典的漢方定位概念。越來越多的公司已將此元素納入其產(chǎn)品中。他們都是歐萊雅不容忽視的競爭者，它們不可避免地會分裂。歐萊雅的消費群也將以觀望的態(tài)度吸引一部分消費群，從而使該市場的競爭更加激烈。在本草，韓國品牌悅詩風吟，它進入大陸市場的旗幟下的品牌，在產(chǎn)品相似性最接近歐萊雅;另一個是同一個國內(nèi)品牌的劣等競爭對手。但憑著其在上海中醫(yī)藥的研制系統(tǒng)就其商品自身而言仍是不容小視。（四）機會(Threats)無論是在國內(nèi)還是在國外，我國概念都變成一種熱潮。我國從單純輸出商品到文明輸出的改變，這也恰是歐萊雅的最好機會點，我國概念的商品理應更符合我國人的膚質。跟著上海家化集團對歐萊雅的商品與品牌都投入更多的資金后，將會贏來更多的客戶，再就是歐萊雅作為品牌將會遭到更多的官方維護。Strength（優(yōu)勢）：品牌形象已建立原材料要求嚴格Weakness（劣勢）：產(chǎn)品研發(fā)較單一缺乏技術創(chuàng)新Opportunity（機會）：市場需求量大互聯(lián)網(wǎng)+拓寬了營銷渠道Threat（威脅）：同類別品牌競爭激烈四、歐萊雅與化妝品品牌的品牌營銷對比（一）歐萊雅在市場的品牌優(yōu)勢及原因分析歐萊雅在市場的一個明顯的品牌優(yōu)勢，就是口碑好。引進先進的研究技術，嚴格把關產(chǎn)品質量，注重產(chǎn)品宣傳，歐萊雅系列產(chǎn)品能保證功效，讓消費者獲得高質量的護膚效果，逐漸培養(yǎng)起了良好的口碑。加之國內(nèi)化妝品品牌于近年來紛紛出現(xiàn)質量問題曝光，造成群眾的心理恐慌，由于國內(nèi)化妝品品牌缺陷，不少人更傾向于購買外國化妝品品牌。其次，歐萊雅系列產(chǎn)品種類多，能滿足市場多方面需求。再次，市場消費群體龐大，需求量多。尤其是當今社會，市場女性越來越重視對形象的包裝和保養(yǎng)，不少人愿意用重金換來美麗。不少人出于從眾心理，也紛紛購買歐萊雅系列產(chǎn)品。（二）歐萊雅品牌營銷管理的缺陷及原因分析首先，缺乏品牌特色，品牌定位不明確。有很多本土品牌，但由于其不同的圖像和文化的消費者無法選擇。其結果是，有進口產(chǎn)品以獨特的個性和精美的包裝越來越多的選擇。未能做好市場調查，市場導向模糊，對目標顧客把握不準確，對自身企業(yè)產(chǎn)品理解不深刻，是國內(nèi)缺少競爭力強的品牌的重要因素。其次，品牌推廣力度弱。我國的化妝品質量足夠好，但缺乏知名品牌。這是我國化妝品行業(yè)的致命缺陷。原因不僅是一些公司的品牌推廣意識薄弱，而且還缺乏終端運營人才。真正的刀具和槍支正在與外國品牌正面對抗，我感到贏得勝利的信心很小。只要在外部市場上采取適當?shù)恼撸?jīng)銷商就可以關注主動促銷專賣店。外圍市場的分銷商和專賣店是發(fā)展的主要力量。營銷人員只會在蛋糕上錦上添花以尋求幫助。目前，終端知名品牌運營的主體仍是代理營銷。省級代理商是主要的專賣店作為銷售網(wǎng)絡。企業(yè)支持省級客戶代理，然后幫助專賣店進行推廣。該公司的高級營銷人員只為經(jīng)銷商發(fā)布政策。做最基礎的終端推廣工作很困難，所以終端知名品牌不愿意做家門口市場。再次，缺乏專業(yè)隊伍，導致品牌管理水平有限。缺乏一個專家小組，因此難以開發(fā)自己的高端化妝品品牌。高檔化妝品和消費品品牌的管理必須采取的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術層面不同的營銷策略，但目前的管理在這方面的不足。由于本土奢侈化妝品品牌弱的氛圍，沒有對職業(yè)經(jīng)理人足夠的訓練空間。五、歐萊雅在市場的品牌營銷管理的建議歐萊雅在中國的“金字塔”多品牌體系主要是以產(chǎn)品價格和消費者的消費能力為標準而劃分層級和進行市場細分。塔尖部分的高檔化妝品都是具有相當消費能力的女性可以享用享譽國際的知名大品牌，而塔基部分的化妝品品牌則是普通大眾尤其是大學生可以負擔的。除了價格標準，“金字塔”也按分銷渠道將其品牌分類。例如塔中部分包括在藥店專營銷售的品牌和在理發(fā)店專用的品牌。一個簡單的“金字塔”模型便將中國市場肢解，消費者可以很容易地將自己準確地定位在其中的一個細分市場中，當然，隨著消費者的消費水平的提高或降低或者需求偏好的變化，消費者也會在無形中轉換到更適合自己的細分市場?？傊?，不管怎么變換，每個消費者都可以在“金字塔”中找到自己想要的品牌和產(chǎn)品，這也就是歐萊雅在中國成功的原因。（一）培養(yǎng)更多消費群體1.深入市場調查，了解中高收入人群需求作為其自己的護理產(chǎn)品連鎖店的領導者，Loreal過去曾取得過輝煌的成就，但是為了面對廣泛的市場，它逐漸放棄了成就感和自我吸引力，改變了觀念，并改變了自己的生活方式。產(chǎn)品刻畫您自己的歷史，分析市場環(huán)境，了解不同地區(qū)，不同年齡和不同工作條件的消費群體的生活方式，并認真研究目標消費市場的實際需求，了解消費者的消費。習慣和心理的基礎上組織通過收集和系統(tǒng)相關的研究資料的總體視圖。具體的方法如下:①.識別產(chǎn)品的用戶群。了解你的產(chǎn)品的好處，確定目標消費群體，并發(fā)展為目標和方向。②.探索客戶需求。根據(jù)市場消費的個性化需求和用戶體驗提供意見請參考。從技術上講，改革前途的方法來增加用戶數(shù)量。③.算上未開發(fā)的用戶群。增強你的研究和用戶體驗和自來水的人誰從未使用過的產(chǎn)品。④.定制銷售，市場。分析，研究和規(guī)劃市場，發(fā)展相應的營銷策略。2.調整產(chǎn)品結構，滿足不同階層品位通過市場調查，工作流程的開發(fā)周邊市場和消費群體之間的潛在和現(xiàn)實世界的需求。在考慮購買時，您需要根據(jù)市場或許響應市場的需求，提供及時有用的信息來調整自己的生產(chǎn)。市場銷售和生產(chǎn)安排之間斷點真正重視消費者需求不斷提高產(chǎn)品質量擴大產(chǎn)品結構更好地滿足客戶各種需求極大地消除弊病..在強調其他產(chǎn)品結構調整注重歐萊雅自有品牌產(chǎn)品開發(fā)開發(fā)不同規(guī)格產(chǎn)品不同類型對癥應用程序以及企業(yè)文化需要合理適當內(nèi)容加以充實和多樣化歐萊雅。3.改革店面布局，努力開創(chuàng)個性化商品通過市場細分，可以更好地了解消費者的情緒，加強客戶聯(lián)系，并專注于溝通和理解你的品牌和市場的需求。在銷售環(huán)節(jié)，歐萊雅會根據(jù)市場研究和產(chǎn)品營銷來調整計劃，適當?shù)財U大商店面積，細分不同級別和不同類型的產(chǎn)品區(qū)域，并適當區(qū)分中高端，您可以為最終產(chǎn)品創(chuàng)建計數(shù)器并進行改進歐萊雅的整體產(chǎn)品水平。在那之后，我們不僅會完成“薄利多銷銷售”的理念，同時也擴大了“高價格，高品質”的產(chǎn)品領域，以支持各種產(chǎn)品。同時，它是根據(jù)品牌的優(yōu)勢細分為不同的工作組，并為不同的工作組，真正屬于他們的產(chǎn)品專為滿足消費者日益增長的需求。此外，歐萊雅成功地通過多種標準產(chǎn)品結構和合理的價格定位，建立市場發(fā)展的新起點，將迅速擴大其市場空間。尤其是在高端類別，區(qū)分標準，歐萊雅的“個人化妝專家”的理念相結合確保它吸引潛在消費者，并促進新的消費群體。（二）拓展宣傳渠道如果企業(yè)的推廣可以看作是傳達企業(yè)形象，社會，產(chǎn)品質量和消費者需求的樞紐，它在現(xiàn)代戰(zhàn)爭業(yè)務重要的角色不再相同?？梢哉f，下屬公司的生存和發(fā)展是密切相關的廣告。因此，廣泛的和有用的廣告已成為一種有用的方式，為企業(yè)有效地促進生產(chǎn)和銷售，并增加其廣泛的競爭力。據(jù)歐萊雅目前的事態(tài)發(fā)展，刻意廣告是一個有用的營銷歐萊雅可以使用，尤其是在電子商務的時代，廣告是基石公司征服的城市。其具體方法如下：1.利用電視廣告、報紙、宣傳手冊等方式拓寬的宣傳手段在這里，筆者著重于電視廣播頻道。該通道最常見于歐萊雅的消費群體的日常生活，極有推廣。同時，廣告的這個方法比在電臺或電視臺的單一推廣成本更低。他的晉升最初是通過本地和城鎮(zhèn)消費者最方便的通道進行，作為腦白金品牌“沒有新年的禮物，今年只收腦白金”已經(jīng)每天電視轉播過去幾年等等。2.完善官方網(wǎng)站建設，拓寬消費者與商家的互動性官方網(wǎng)站是公開代表公司的信息標準化和合法的接觸點，是真正的披露和可靠的公司信息的最佳平臺。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和計算機的廣泛使用，人們更喜歡得到他們通過網(wǎng)絡所需要的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)讓消費者足不出戶了解在不同地點的產(chǎn)品更新并分享不同的折扣這樣他們就可以學習不同的護膚品和美容知識在閱讀網(wǎng)站與世界同步你可以體驗到的化妝經(jīng)驗歐萊雅需要繼續(xù)改進其官方網(wǎng)站在短期內(nèi)保護，使更多的消費者可以足不出戶與公司互動。（三）優(yōu)化營銷渠道歐萊雅零售店尚未在人口稠密地區(qū)使用。在線商店還沒有被開發(fā)出來。許多材料和信息尚未完成。由于缺乏相應的促銷活動，更多的人，尤其是男人的，是不允許的，了解歐萊雅。筆者認為，如果歐萊雅要建立在競爭日益激烈的內(nèi)地市場上站穩(wěn)腳跟，就必須有適合公司自身發(fā)展的長期性，實用性和戰(zhàn)略目標。根據(jù)前面的分析可以了解，歐萊雅在多途徑營銷這方面的表現(xiàn)是不行好的，可是多途徑營銷又是大勢所趨的，因此，需要特別小心。該筆者主張這里的多渠道營銷形式是指越來越快的形式，如電子商務，除了物理信道攻擊性研究，實現(xiàn)并行的營銷目標。歐萊雅目前的戰(zhàn)略目標使公司能夠滿足一定的可持續(xù)發(fā)展，提高發(fā)展的空間，但一定的風險。在實施過程中，有必要深入了解市場，響應的及時反應，及時。作為開發(fā)系統(tǒng)的成熟，測試廣泛的擴展和多樣化路徑。在所有領域合理的計劃。及時做出戰(zhàn)略調整。基于近歐萊雅的連鎖店商業(yè)中心或消費者填充大學企業(yè)和步行街市場歐萊雅的發(fā)展強調位置的合理性而不是數(shù)量它一直通過靠近商業(yè)中心，大學，企業(yè)和行人天堂，消費者比較集中，連鎖賣場中開設專賣店，目標消費者將能購買更多的方便。主動健康化妝品部是歐萊雅的主要產(chǎn)品部門，其品牌產(chǎn)品包括薇姿，理膚泉和Ciurik。這些產(chǎn)品不僅給消費者像普通的護膚品提供皮膚護理，使他們的銷售渠道主要集中在藥店和醫(yī)療水療中心，并通過中國藥店主要銷往。由于其高度的專業(yè)知識，歐萊雅可與皮膚科，美容外科醫(yī)生和其他專業(yè)人士進行研究，并提供專業(yè)的咨詢服