電子政務1精選課件電子政務應用系統(tǒng)關鍵技術概述2精選課件主要內(nèi)容電子政務應用系統(tǒng)技術根底電子政務協(xié)同工作技術電子政務智能決策技術3精選課件電子政務應用系統(tǒng)技術根底網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術WEB技術4精選課件1.1網(wǎng)絡技術應用技術根底5精選課件網(wǎng)絡技術用于支撐和實現(xiàn)電子政務應用系統(tǒng)功能，提供信息共享、業(yè)務辦理和效勞遞送的技術和物質(zhì)根底，它主要由電子政務網(wǎng)絡體系、網(wǎng)絡硬件和網(wǎng)絡軟件構成。6精選課件1.1.1網(wǎng)絡體系網(wǎng)絡體系是電子政務應用系統(tǒng)賴以開展的網(wǎng)絡環(huán)境。不同的政務應用需要不同的網(wǎng)絡環(huán)境和平安策略。7精選課件電子政務網(wǎng)絡體系根據(jù)電子政務網(wǎng)絡的覆蓋范圍和平安等級，可分三種類型：涉密網(wǎng)非涉密網(wǎng)原來：政務內(nèi)網(wǎng)〔intranet〕政務專網(wǎng)〔extranet〕政務外網(wǎng)〔internet〕現(xiàn)在：政務內(nèi)網(wǎng)〔intranet〕政務外網(wǎng)〔internet〕?“十二五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?〔發(fā)改高技[2021]1202號〕〔一〕構建國家電子政務網(wǎng)絡。基于國家電子政務傳輸骨干網(wǎng)，建好內(nèi)網(wǎng)，擴展外網(wǎng)，整合優(yōu)化已有業(yè)務專網(wǎng)，構建完整統(tǒng)一的國家電子政務網(wǎng)絡。加快推進專網(wǎng)業(yè)務向國家電子政務網(wǎng)絡遷移，確需保存的部門專網(wǎng)根據(jù)業(yè)務需要實現(xiàn)與國家電子政務網(wǎng)絡互聯(lián)互通。?“十三五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?〔發(fā)改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網(wǎng)絡。建設目標：全面建成統(tǒng)一的國家電子政務網(wǎng)絡，根本實現(xiàn)各類政務專網(wǎng)的整合遷移和融合互聯(lián)，政務信息平安防護能力得到顯著強化，支撐各級政務部門縱橫聯(lián)動和協(xié)同治理。8精選課件國信2006?國家電子政務總體框架?五、根底設施〔一〕國家電子政務網(wǎng)絡國家電子政務網(wǎng)絡由基于國家電子政務傳輸網(wǎng)的政務內(nèi)網(wǎng)和政務外網(wǎng)組成。政務內(nèi)網(wǎng)由黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院的業(yè)務網(wǎng)絡互聯(lián)互通形成，主要滿足各級政務部門內(nèi)部辦公、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及決策需要，同時滿足副省級以上政務部門特殊辦公需要。政務外網(wǎng)主要滿足各級政務部門進行社會管理、公共效勞等面向社會效勞的需要?！丁笆濉眹艺招畔⒒こ探ㄔO規(guī)劃》9精選課件政務內(nèi)網(wǎng)功能〔根本目標〕：建設統(tǒng)一的國家電子政務內(nèi)網(wǎng)平臺，主要用于承載各級政務部門的內(nèi)部辦公、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和決策等業(yè)務信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)平安互聯(lián)互通、資源共享和業(yè)務協(xié)同?！?“十二五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?202105〕特點：涉密網(wǎng)，所以與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離效勞于：政府部門內(nèi)部、政府部門之間黨政網(wǎng)?“十三五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?〔發(fā)改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網(wǎng)絡。建設內(nèi)容：加快建設國家電子政務內(nèi)網(wǎng)。完善頂層互聯(lián)互通平臺建設，按需拓展網(wǎng)絡覆蓋范圍，形成統(tǒng)一的國家電子政務內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡；有序組織涉密專網(wǎng)向內(nèi)網(wǎng)的遷移工作；構建內(nèi)網(wǎng)綜合平安保障體系，完善內(nèi)網(wǎng)密鑰管理、電子認證根底設施和相關密碼保障系統(tǒng)，形成全國統(tǒng)一的政務內(nèi)網(wǎng)信任效勞體系；強化網(wǎng)絡綜合運維管理，提高內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡平安管控和綜合支撐能力。10精選課件政務外網(wǎng)功能〔根本目標〕：實現(xiàn)國家電子政務外網(wǎng)平臺的互聯(lián)互通，為各級政務部門履行職能提供效勞，為面向公眾、效勞民生的業(yè)務應用系統(tǒng)以及國家根底信息資源的開放共享提供信息支持?！?“十二五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?202105〕特點：非涉密網(wǎng)，所以與政務內(nèi)網(wǎng)物理隔離、與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離政務外網(wǎng)：防火墻政務專網(wǎng)：網(wǎng)閘、擺渡?“十三五〞國家政務信息化工程建設規(guī)劃?〔發(fā)改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網(wǎng)絡。建設內(nèi)容：建設完善國家電子政務外網(wǎng)。優(yōu)化骨干網(wǎng)絡結構，加快非涉密政務專網(wǎng)遷移整合或融合互聯(lián)，指導和支持中西部、東北及少數(shù)民族地區(qū)全面升級電子政務外網(wǎng)，實現(xiàn)中央、省、市、縣各級政務部門的四級覆蓋，加快向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、農(nóng)村延伸；統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口、拓展互聯(lián)網(wǎng)區(qū)效勞能力、加強移動接入平臺建設，建設綜合平安管理系統(tǒng)，完善統(tǒng)一的電子政務外網(wǎng)信任效勞體系，全面加強全網(wǎng)等級保護建設，提升政務外網(wǎng)承載效勞和平安保障能力。11精選課件網(wǎng)絡體系信息孤島信息高速公路12精選課件網(wǎng)絡體系：信息高速公路國信2006?國家電子政務總體框架?五、根底設施〔一〕國家電子政務網(wǎng)絡充分利用國家公共通信資源，形成連接中央和地方的統(tǒng)一的國家電子政務傳輸骨干網(wǎng)。中央和各級地方按照統(tǒng)一標準標準、統(tǒng)一地址和域名，分級規(guī)劃，分別實施，分級管理，推進電子政務網(wǎng)絡建設，逐級實現(xiàn)互聯(lián)互通。積極推進基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務建設。各地區(qū)、各部門開展電子政務建設，原那么上必須依托國家電子政務網(wǎng)絡進行。13精選課件1.1.2網(wǎng)絡硬件效勞器工作站〔客戶機〕網(wǎng)絡適配器、傳輸介質(zhì)、計算機外圍設備網(wǎng)絡互連設備當一臺計算機連接到局域網(wǎng)上時，這臺計算機就成為局域網(wǎng)的一個工作站?？蛻魴C與效勞器不同：效勞器是為網(wǎng)絡上許多網(wǎng)絡用戶提供效勞以共享它的資源，而客戶機僅對操作該客戶機的用戶提供效勞。客戶機是用戶和網(wǎng)絡的接口設備，用戶通過它可以與網(wǎng)絡交換信息，共享網(wǎng)絡資源。14精選課件網(wǎng)絡硬件效勞器：網(wǎng)絡上的計算機概念；是整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心，它為網(wǎng)絡用戶提供效勞并管理整個網(wǎng)絡，在其上運行的操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。類型：普通辦公應用效勞器配置較高的電腦專用效勞器提供符合要求的特定效勞15精選課件網(wǎng)絡硬件專用效勞器具有更好的響應速度和可靠性，更加注重系統(tǒng)的輸入輸出能力內(nèi)存容量、性能、技術等方面不同于普通pc。為了保證足夠的平安性，還采用了大量普通電腦沒有的技術：冗余技術〔系統(tǒng)容災備份〕、在線診斷技術、故障預報警技術、內(nèi)存糾錯技術、熱插拔技術和遠程診斷技術等等，使絕大多數(shù)故障能夠在不停機的情況下得到及時的修復，具有極強的可管理性。域名效勞器/web效勞器應用效勞器〔FTP，mail，文件共享，打印〕數(shù)據(jù)庫效勞器16精選課件網(wǎng)絡硬件效勞器：架構及品牌〔cpu〕：IA架構，RISC架構〔專用，昂貴〕效勞器的市場競爭非常劇烈國外有思科、IBM、HP〔惠普〕、DELL〔戴爾〕、SUN等著名廠商國內(nèi)有華為、聯(lián)想、浪潮、曙光等一線廠商他們提供不同級別的效勞器產(chǎn)品，滿足不同的用戶需求17精選課件1.1.3網(wǎng)絡軟件效勞器和工作站要提供效勞還需要有軟件支撐，包括系統(tǒng)軟件和應用軟件效勞器系統(tǒng)軟件：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)18精選課件網(wǎng)絡軟件效勞器操作系統(tǒng)：unix:openserver、unixware、aixunix、hpunix等等；linux:redhat、xterm等等；windows:ntserver、2000server及以上開源非開源19精選課件網(wǎng)絡軟件應用軟件：安裝于工作站上，方便工作站對效勞器數(shù)據(jù)進行操作20精選課件網(wǎng)絡軟件工作站-效勞器軟件體系結構：20世紀60-80年代：主機/終端結構，已淘汰80年代：客戶端/效勞器結構〔CS,client/serversystem〕需安裝專用客戶端軟件操作系統(tǒng)兼容性問題90年代web興起后：瀏覽器/效勞器〔BS,browser/serversystem三層結構可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件與瀏覽器的兼容性問題，響應速度不如CS美國Borland公司開發(fā)美國微軟公司開發(fā)21精選課件BS架構圖工作站22精選課件電子政務應用系統(tǒng)技術根底網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術WEB技術23精選課件數(shù)據(jù)庫技術應用技術根底24精選課件數(shù)據(jù)庫技術20世紀60年代誕生技術目標：平安、高效地采集、存儲、更新、維護、檢索、交流、共享數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)〔DBMS〕：數(shù)據(jù)庫核心軟件，綜合、通用的大型系統(tǒng)軟件25精選課件電子政務應用系統(tǒng)技術根底網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術WEB技術26精選課件WEB技術應用技術根底27精選課件Web技術構建政府網(wǎng)站的最常用技術Web效勞器利用〔超文本傳輸協(xié)議〕傳遞html〔超文本標記語言〕文件Web瀏覽器那么使用檢索html文件免安裝，升級維護容易。通用性好，一次開發(fā)，多平臺通用。28精選課件Web技術三種模型：靜態(tài)Web模型動態(tài)交互web模型企業(yè)級web模型29精選課件Web技術靜態(tài)Web模型Web效勞器發(fā)布靜態(tài)html頁面工作機web瀏覽器通過協(xié)議向web效勞器申請建立連接Web效勞器響應申請返回頁面結果并斷開連接更新功能差，協(xié)同處理能力弱只適用電子政務初期階段，政府信息量較少時期Web1.030精選課件Web技術動態(tài)交互web模型是靜態(tài)模型的擴展除支持靜態(tài)html頁面發(fā)布外，更主要利用動態(tài)web技術來發(fā)布信息，可集中管理信息資源含有數(shù)據(jù)庫效勞，可以通過動態(tài)網(wǎng)頁技術實現(xiàn)查詢、輸入和修改等數(shù)據(jù)庫操作適用公眾查詢政府信息Web2.031精選課件Web技術企業(yè)級web模型隨著Java等編程技術和數(shù)據(jù)庫技術的日趨成熟，企業(yè)級web模型成為典型應用結構。工作機的web瀏覽器可方便鏈接到各種信息資源中，可檢索，也可對目標數(shù)據(jù)進行更改、分析。良好的交互能力和強大的計算能力電子政務的理想模型功能更加復雜強大32精選課件電子政務協(xié)同工作技術電子政務應用系統(tǒng)關鍵技術概述33精選課件協(xié)同工作協(xié)同工作通過一個團隊中多個成員的共同努力和合作而最終完成任務具體形式：協(xié)同設計、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、協(xié)同編著、合作會診、合作教育、各種會議等等作為一種工作方式，用于解決復雜問題或完成大規(guī)模任務如何實現(xiàn)協(xié)同？34精選課件協(xié)同工作技術手段：協(xié)同工作技術工作流技術視頻會議技術35精選課件協(xié)同工作技術36精選課件概念計算機支持的協(xié)同工作技術〔computersupportedcorporationwork，CSCW〕1984年提出支持交叉學科學者共同工作CSCW定義：地域分散的某個群體借助計算機及其網(wǎng)絡技術，共同協(xié)調(diào)和協(xié)作來完成一項任務37精選課件概念CSCW的實現(xiàn)：群體工作方式的研究支持群體工作的相關技術研究應用系統(tǒng)的開發(fā)38精選課件CSCW的特點根底是通信技術計算機技術+通信技術信息+同步形式是合作共享，友好通知關鍵是協(xié)調(diào)對共享對象的訪問能力支持協(xié)同工作的計算機軟件稱為“群件〔groupware〕〞39精選課件協(xié)同工作的意義改善群體信息交流方式消除/減少人們在時空上的障礙節(jié)省工作人員的時間和精力提高工作質(zhì)量和效率40精選課件工作流技術41精選課件工作流Workflow20世紀80年代初出現(xiàn)開發(fā)目標：通過管理業(yè)務過程中各個活動環(huán)節(jié)，調(diào)用與活動相關的人力或信息資源，實現(xiàn)業(yè)務過程的自動化。42精選課件工作流1993年工作流管理聯(lián)盟〔WFMC〕成立，并制定了相關系列標準工作流是一類能夠完全或者局部自動執(zhí)行的經(jīng)營過程，它根據(jù)一系列過程規(guī)那么，使文檔、信息或者任務能夠過在不同執(zhí)行者之間進行傳遞與執(zhí)行。43精選課件工作流比方：出差申請請假申請公文流轉(zhuǎn)行政審批電子流44精選課件流程管理回收站用戶組管理批注管理參數(shù)設置關聯(lián)人設置代辦人設置收文登記收文處理收文發(fā)送發(fā)文擬稿發(fā)文處理發(fā)文發(fā)送手工發(fā)文手工登記公文管理公文歸檔公文統(tǒng)計公文傳閱收文查詢發(fā)文查詢來源：收文登記和收文登記無需流轉(zhuǎn)發(fā)文辦理收文辦理45精選課件電子政務智能決策技術46精選課件政務智能系統(tǒng)政務智能：分析型電子政務利用電子政務活動中積累的海量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，以獲取有指導意義的知識并指導政務決策，使政府更好地管理和效勞社會源自電子商務中的商務智能系統(tǒng)〔20世紀90年代〕47精選課件政務智能系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)新型決策支持技術數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘地理信息系統(tǒng)48精選課件決策支持系統(tǒng)決策：定義問題——提出解決方案——選擇解決方案類型結構化決策非結構化決策半結構化決策49精選課件決策的類型結構化決策對某一決策過程的環(huán)境及規(guī)那么，能用確定的模型或語言描述，以適當?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最優(yōu)解的決策。非結構化決策復雜的非常規(guī)問題的決策，無法用確定的模型和語言來描述其決策過程，更無所謂最優(yōu)解。50精選課件決策的類型半結構化決策介于結構化決策和非結構化決策之間的決策方法，可以通過建立適當算法的方式產(chǎn)生決策方案，使決策方案得到較優(yōu)解。半結構化決策和非結構化決策一般適用于組織中的中、高層管理者，一方面需要決策經(jīng)驗，一方面也可借助計算機提供輔助信息51精選課件決策支持系統(tǒng)DecisionSupportSystem,DSS輔助決策者通過數(shù)據(jù)模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統(tǒng)是更高級的管理信息系統(tǒng)52精選課件決策支持系統(tǒng)DSS可以為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。53精選課件決策支持系統(tǒng)結構：人機對話子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫&數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫子系統(tǒng)模型庫&模型庫管理系統(tǒng)方法庫子系統(tǒng)方法庫&方法庫管理系統(tǒng)工作流程：從數(shù)據(jù)庫中選擇數(shù)據(jù)——從模型庫中選擇模型——從方法庫中選擇算法——決策計算54精選課件智能決策支持系統(tǒng)Intelligentdecisionsupportsystem,IDSS人工智能與DSS的結合產(chǎn)物典型的IDSS結構是在三庫DSS的根底上增設知識庫與推理機，在人機對話子系統(tǒng)參加自然語言處理系統(tǒng)，在三庫之間插入問題處理系統(tǒng)而構成的四庫系統(tǒng)結構。55精選課件IDSS傳統(tǒng)DSS的重點在于模型的定量運算，人機對話方式讓多數(shù)不熟悉計算機的使用者不習慣。而且許多DSS所作出的結論可能會被很有經(jīng)驗的決策者輕易否認，內(nèi)中涉及人決策時具體如何獲取信息并不斷學習和積累所獲取信息的經(jīng)驗問題。IDSS開始真正嘗試為半結構化和非結構化問題提供解決方案56精選課件IDSS結構智能人機接口自然語言或接近自然語言問題處理系統(tǒng)問題分析器與問題求解器知識庫子系統(tǒng)〔專家系統(tǒng)〕模型庫子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)方法庫子系統(tǒng)57精選課件IDSS結構知識庫子系統(tǒng)〔專家系統(tǒng)〕知識庫管理系統(tǒng)知識庫存儲不能用數(shù)據(jù)表示也不能用模型方法描述的專家知識和經(jīng)驗知識，包括一些特定問題領域的專門知識含事實庫和規(guī)那么庫推理機從事實推出新事實〔結論〕，是一組針對用戶問題去處理知識庫〔事實和規(guī)那么〕的程序。58精選課件新型決策支持技術數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘地理信息系統(tǒng)59精選課件數(shù)據(jù)倉庫60精選課件數(shù)據(jù)倉庫決策支持系統(tǒng)和聯(lián)機分析應用數(shù)據(jù)源的結構化數(shù)據(jù)環(huán)境其任務就是從數(shù)據(jù)庫中獲取信息61精選課件數(shù)據(jù)倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩(wěn)定的反映歷史變化的操作型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)組織面向事務處理任務，而數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是按照一定的主題域進行組織。主題是指用戶使用數(shù)據(jù)倉庫進行決策時所關心的重點方面，一個主題通常與多個操作型信息系統(tǒng)相關。62精選課件數(shù)據(jù)倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩(wěn)定的反映歷史變化的面向操作型的數(shù)據(jù)庫通常是異構的、并且相互獨立，所以無法對信息進行概括和反映信息的本質(zhì)。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是經(jīng)過源數(shù)據(jù)的抽取、清理、轉(zhuǎn)換、加載得到的，所以為了保證數(shù)據(jù)不存在二義性，必須對源數(shù)據(jù)進行編碼的統(tǒng)一和必要的匯總，以保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)倉庫在經(jīng)歷數(shù)據(jù)集成階段后，使數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)都遵循統(tǒng)一的編碼規(guī)那么，并且消除許多冗余數(shù)據(jù)。63精選課件數(shù)據(jù)倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩(wěn)定的反映歷史變化的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)反映的都是一定歷史時期的數(shù)據(jù)內(nèi)容，它的主要操作是查詢、分析而不進行一般意義上的更新。一旦某個數(shù)據(jù)進入到數(shù)據(jù)倉庫后，一般情況下數(shù)據(jù)會被長期保存，當超過規(guī)定的期限時才會被刪除。通常數(shù)據(jù)倉庫需要做的工作就是加載、查詢和分析，一般不進行任何修改操作，是為了企業(yè)高層人員決策分析之用。64精選課件數(shù)據(jù)倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩(wěn)定的反映歷史變化的操作型數(shù)據(jù)庫主要反映某一時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉庫的目標就是對企業(yè)的開展趨勢作出分析和預測。數(shù)據(jù)倉庫不斷從操作型數(shù)據(jù)庫中獲得變化的數(shù)據(jù)，從而形成分析和預測需要的歷史數(shù)據(jù)。所以一般數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)表的鍵碼都含有時間鍵，以標明數(shù)據(jù)的歷史時期信息，然后不斷增加新的數(shù)據(jù)內(nèi)容。通常來說，數(shù)據(jù)倉庫包含的時間期限大概是5～10年，當超出規(guī)定的期限時，需要刪除這些過時的數(shù)據(jù)。通過這些歷史信息可以對企業(yè)的開展歷程和趨勢作出分析和預測。數(shù)據(jù)倉庫的建設需要大量的業(yè)務數(shù)據(jù)作為積累，并將這些珍貴的歷史信息經(jīng)過加工、整理，最后提供給決策分析人員，這是數(shù)據(jù)倉庫建設的根本目的。65精選課件數(shù)據(jù)倉庫的結構數(shù)據(jù)源：根底數(shù)據(jù)的存儲與管理：核心聯(lián)機分析處理效勞器〔OLAP〕一種基于數(shù)據(jù)倉庫的軟件技術，使分析人員能夠多維多視角地觀察數(shù)據(jù)，以深入理解數(shù)據(jù)前端工具各種報表工具、查詢工具、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、應用開發(fā)工具等66精選課件數(shù)據(jù)挖掘67精選課件數(shù)據(jù)挖掘Datamining從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道但隱含其中的有潛在有用信息和知識的過程。如何從海量信息中提取有用的知識是