民航客運根底知識鄭珞青島空港貴賓效勞國內(nèi)航空運輸代碼基礎(chǔ)知識1航空運輸一般知識2旅客運輸?shù)幕靖拍?辦理乘機手續(xù)的一般知識4青島空港貴賓效勞行李國內(nèi)運輸規(guī)定5不正常航班的服務(wù)6青島空港貴賓效勞國內(nèi)航空運輸代碼根底知識1國內(nèi)城市/機場三字代碼長春CGQ沈陽SHE成都CTU蘭州LHW廣州CAN烏魯木齊URC大連DLC南昌KHN合肥HFE廈門XMN桂林KWL上海SHA/PVG北京PEK臨沂LYI杭州HGH天津TSN重慶CKG南寧NNG呼和浩特HET西安XIY福州FOC深圳SZX昆明KMG張家界DYG?？贖AK溫州WNZ南京NKG銀川INC哈爾濱HRB延吉YNJ青島TAO鄭州CGO濟南TNA長沙CSX太原TYN香港HKG牡丹江MDG貴陽KWE武漢WUH寧波NGB航空公司兩字英文代碼CA：中國國際航空公司CZ：中國南方航空公司MU：中國東方航空公司MF：廈門航空3U：四川航空公司FM：上海航空公司HU：海南航空公司ZH：深圳航空公司SC：山東航空公司KY：昆明航空公司HO：桔祥航空公司9C：春秋航空公司KA:港龍航空公司KE：大韓航空公司OZ：韓亞航空公司NH:全日空航空公司機型代碼747——波音747系列707/777/757/767/737/738——波音707/777/757/767/737/738M82/M11/M90——麥道82/麥道11/麥道90A310——空中客車310CRJ——龐巴迪DON——多尼爾青島空港貴賓效勞航空運輸一般知識2青島空港貴賓效勞航空運輸?shù)奶攸c

運輸業(yè)不產(chǎn)生新的實物形態(tài)的產(chǎn)品。運輸業(yè)的生產(chǎn)過程是運輸對象的空間位移，運輸不改變運輸對象的屬性和形態(tài)。在運輸生產(chǎn)過程中沒有形成新的產(chǎn)品實體，也沒有產(chǎn)品的積壓。運輸產(chǎn)品具有非儲藏性。青島空港貴賓效勞民航運輸飛行的形式航空運輸飛行包括定期航班運輸飛行、加班運輸飛行和包機運輸飛行。定期航班運輸飛行是根據(jù)班期時刻表，按照規(guī)定的航線，定機型、定日期、定時刻的飛行。加班是指飛機在規(guī)定的航線上增加的航班。包機運輸是指包用民航飛機，在民航固定航線上或非規(guī)定航線上飛行，用以載運旅客、貨物或客貨兼顧。運送我國黨、政領(lǐng)導(dǎo)人和外國國家元首或重要外賓的包機為專機。青島空港貴賓效勞飛機注冊編號

在我國注冊的飛機注冊編號用的是4位阿拉伯?dāng)?shù)字，在此之前加英文字母B〔由國際民航組織制定中國使用的英文代號〕組成。編號的第一個數(shù)字表示飛機的驅(qū)動方式，噴氣式飛機以2表示，螺旋槳式飛機以3、4、8表示，直升機以7表示；第二個數(shù)字一般表示機型；第三、四個數(shù)字表示這種飛機的序列編號。如果某架飛機退役、失事或報廢不能再使用，那么此編號永遠空缺，不再編到其他飛機上。青島空港貴賓效勞國內(nèi)航班號的編排規(guī)定

在正班飛行中，目前國內(nèi)航班的編號由執(zhí)行航班任務(wù)的航空公司二字英語代碼和四個阿拉伯?dāng)?shù)字組成。其中第一個數(shù)字表示執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的數(shù)字代碼，第二位數(shù)字表示該航班終點站所屬的管理局或航空公司所在地的數(shù)字代碼，第三和第四個數(shù)字表示航班的具體編號。青島空港貴賓效勞國際航班號的編排規(guī)定

我國國際航班的航班號是由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的二字英語代碼和三個阿拉伯?dāng)?shù)字組成。青島空港貴賓效勞旅客運輸?shù)母靖拍?青島空港貴賓效勞航班的定義

航班是指飛機按規(guī)定的航線、日期、時刻的定期飛行。青島空港貴賓效勞國內(nèi)運輸?shù)亩x

國內(nèi)運輸是指根據(jù)旅客運輸合同，其出發(fā)地、約定經(jīng)停地和目的地均在同一國家領(lǐng)土內(nèi)的航空運輸。青島空港貴賓效勞國際運輸?shù)亩x

國際運輸是根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運輸合同，無論運輸有無間斷或者有無轉(zhuǎn)運，運輸?shù)某霭l(fā)地點、約定經(jīng)停地點和目的地點之一不在同一國家領(lǐng)土內(nèi)的航空運輸。青島空港貴賓效勞承運人的定義

承運人指包括填開客票的航空承運人和承運或約定承運該客票所列旅客及其行李的所有航空承運人。青島空港貴賓效勞旅客、成人旅客的定義

旅客是指經(jīng)承運人同意在民用航空器上載運除機組成員以外的任何人。成人旅客是指年齡滿十二周歲的人。青島空港貴賓效勞兒童的定義

“兒童〞是指年齡滿兩周歲但不滿十二周歲的人。青島空港貴賓效勞嬰兒的定義

“嬰兒〞指年齡不滿兩周歲的人。青島空港貴賓效勞離站時間的規(guī)定

離站時間之航班旅客登機后，關(guān)機門的時間。青島空港貴賓效勞辦理乘機手續(xù)的一般知識4青島空港貴賓效勞辦理乘機手續(xù)的時間規(guī)定

1〕200個座位〔含200〕以上的客機在離站時間前120分鐘開始辦理手續(xù)，在離站時間前30分鐘停止辦理手續(xù)。2〕90個座位〔含90〕至200個座位的客機在離站時間前90分鐘開始辦理手續(xù)，在離站時間前20分鐘停止辦理手續(xù)。3〕90個座位以下的客機在離站時間前60分鐘開始辦理手續(xù)，在離站時間前20分鐘停止辦理手續(xù)。青島空港貴賓效勞國內(nèi)航班旅客乘機證件類別

1.《居民身份證》，包括有效期內(nèi)的《臨時身份證》。2.法定不予頒發(fā)或尚未領(lǐng)取居民身份證的人民解放軍、人民武裝警察官兵及其文職干部和離退休干部，分別使用軍官證、警官證、士兵證、文職干部正或離退休干部證件。3.十六歲以下未成年人購票乘機時，可使用學(xué)生證、戶口簿或暫住證。青島空港貴賓效勞

4.尚未領(lǐng)取居民身份證和士兵證的，可使用當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或在部隊出具的臨時身份證，臨時身份證應(yīng)貼有本人近期相片，寫明姓名、性別、年齡、工作單位、有效日期并加蓋公章。5.外國旅客、華僑、港澳同胞、臺灣同胞購置國內(nèi)或國外機票，須出示有效護照、回鄉(xiāng)證、居留證、旅行證或公安機關(guān)出具的其他身份證件。6.全國人民代表大會代表、全國政協(xié)委員，憑本屆全國人民代表大會代表證、全國政協(xié)委員證。青島空港貴賓效勞客艙的座位安排應(yīng)遵循的一般規(guī)律

1.同行旅客、家庭旅客應(yīng)盡量安排在相鄰座位上；2.重要旅客座位盡量靠前安排，或在允許范圍內(nèi)盡量滿足其要求；3.病殘旅客、孕婦、無人陪伴兒童、盲人等需要特殊照顧的旅客應(yīng)安排在靠近效勞員、方便出入的座位，但不應(yīng)安排在緊急出口旁邊的座位上。青島空港貴賓效勞

4.須拆機上座椅的擔(dān)架旅客必須本著防止影響其他旅客的原那么，一般應(yīng)在客艙尾部，防止其他旅客在進出客艙時引起注意；所拆的座椅位置不能在緊急出口旁邊；5.犯人旅客應(yīng)安排離一般旅客較遠、不靠近緊急出口和不靠窗的座位，其押送人員必須安排在犯人旅客旁邊的座位上。6.緊急出口旁邊的座位要盡量安排身體健全、懂中英文字、遇到緊急情況愿意幫助別人的旅客。青島空港貴賓效勞重要旅客的范圍

1、省、部級〔含副職〕以上的負(fù)責(zé)人；2、軍隊在職軍職少將以上的負(fù)責(zé)人；3、公使、大事級外交使節(jié)；4、由各部、委以上單位或我駐外使、領(lǐng)館提出要求按重要旅客接待的客人。青島空港貴賓效勞國內(nèi)航班成人旅客的標(biāo)準(zhǔn)體重

75公斤青島空港貴賓效勞國內(nèi)航班兒童旅客的標(biāo)準(zhǔn)體重

38公斤青島空港貴賓效勞國內(nèi)航班嬰兒旅客的標(biāo)準(zhǔn)體重

8公斤青島空港貴賓效勞行李國內(nèi)運輸規(guī)定5青島空港貴賓效勞

行李的定義行李指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或方便的需要而攜帶的物品和其他個人財物。除另有規(guī)定者外，包括旅客的托運行李和自理行李。托運行李的定義托運行李指旅客交由承運人負(fù)責(zé)照管和運輸并填開行李票的行李。托運行李的重量和體積的限制托運行李的重量每件不能超過50公斤，體積不能超過40x60x100厘米。超過上述規(guī)定的行李，須事先征得承運人的同意才能托運。青島空港貴賓效勞

自理行李自理行李指經(jīng)承運人同意由旅客自行負(fù)責(zé)照管的行李。每位旅客只限攜帶一件自理行李，其重量不能超過10公斤，體積不超過20x40x55厘米，并能置于旅客的前排座位之下或封閉式行李架內(nèi)。自理行李必須稱重并計入托運行李總重量中。青島空港貴賓效勞隨身攜帶物品

隨身攜帶物品指經(jīng)承運人同意由旅客自行攜帶乘機的零星小件物品。每位旅客免費隨身攜帶物品的重量以5公斤為限。持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶2件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶1件物品。每件隨身攜帶物品的體積不得超過20x40x55厘米。超過上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運行李托運。青島空港貴賓效勞免費行李額的規(guī)定

持成人或兒童票的頭等艙旅客為40公斤；公務(wù)艙旅客為30公斤；經(jīng)濟艙旅客為20公斤；持嬰兒票的旅客，無免費行李額。青島空港貴賓效勞逾重行李費的計算

逾重行李費率以每公斤按經(jīng)濟艙全票價的1.5%計算，金額以元為單位。青島空港貴賓效勞不得作為行李運輸?shù)奈锲?/p>

1.槍支、軍用或警用械具類〔含主要零部件〕，包括：〔1〕軍用槍、公務(wù)用槍：手槍、步槍、沖鋒槍等；〔2〕民用槍、氣槍、獵槍、運動槍、麻醉注射槍、發(fā)令槍；〔3〕其他槍支：樣品槍、道具槍等；〔4〕軍械、警械：警棍、軍用或警用匕首、刺刀等。〔5〕國家禁止的槍支、械具：鋼柱槍、催淚槍、電擊槍等?！?〕上述物品的仿制品。青島空港貴賓效勞

2.爆炸物品類，包括：〔1〕彈藥〔2〕爆破器材〔3〕煙火制品〔4〕上述物品的仿制品。青島空港貴賓效勞

3.管制刀具：指1983年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)由公安部公布實施的《對局部刀具實行管制的暫行規(guī)定》中所列出的刀具。4.易燃、易爆物品，包括：瓶裝壓縮氣體、液化氣體；自燃物品；遇水燃燒物品；易燃液體；易燃固體；無機、有機氧化劑。5.毒害品。6.腐蝕性物品。7.放射性物品。青島空港貴賓效勞

8.其他危害飛行平安的物品，如可能干擾飛機上各種儀表正常工作的強磁化物、有強烈刺激性氣味的物品的。9.國家法律法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶、運輸?shù)奈锲贰?0.活體動物，但有關(guān)規(guī)定中的小動物及導(dǎo)盲犬和助聽犬除外。11.具有異味或者容易污損飛機的物品。12.承運人規(guī)定的其他包裝、形狀、重量、體積或者性質(zhì)不適宜運輸?shù)奈锲?。青島空港貴賓效勞不得作為行李運輸?shù)奈锲?/p>

重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎、易腐物品，以及其他需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾人行李內(nèi)托運。承運人對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠償責(zé)任。青島空港貴賓效勞不正常航班的效勞6青島空港貴賓效勞不正常航班的定義