第第頁(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)內(nèi)容（通用8篇）前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，關(guān)于前臺(tái)接待工作內(nèi)容有哪些？它山之石可以攻玉，下面為您精心整理了8篇《前臺(tái)接待崗位職責(zé)內(nèi)容》，希望能夠給您供應(yīng)一些幫忙。關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)篇一1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員；2、進(jìn)店客戶(hù)接待，客戶(hù)需求分析，推斷客戶(hù)意向；3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包含空調(diào)及電視等）；5、幫忙公司員工的復(fù)印、傳真等工作；6、展廳樣品管理及公車(chē)管理；7、員工考勤管理；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇二1、負(fù)責(zé)全部車(chē)輛的維護(hù)和修理保養(yǎng)事宜，填寫(xiě)車(chē)輛報(bào)修單并及時(shí)協(xié)調(diào)售后公司修理，負(fù)責(zé)故障車(chē)輛送修和修后車(chē)輛取車(chē)檢查工作；2、負(fù)責(zé)全部車(chē)輛正常免費(fèi)保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進(jìn)行保養(yǎng)；3、每日對(duì)網(wǎng)點(diǎn)分時(shí)租賃車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車(chē)輛，判別原因后系統(tǒng)上報(bào)車(chē)輛故障及跟進(jìn)車(chē)輛維護(hù)和修理；4、車(chē)輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶(hù)原因?qū)е碌墓收蠀f(xié)調(diào)客戶(hù)處理，因車(chē)輛自身原因?qū)е碌墓收?，系統(tǒng)上報(bào)車(chē)輛故障并跟進(jìn)車(chē)輛維護(hù)和修理；5、引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛碰擦、故障等客戶(hù)賠付進(jìn)行處理；6、聯(lián)系保險(xiǎn)公司對(duì)全部事故車(chē)輛保險(xiǎn)處理；7、做好各項(xiàng)資料的交接手續(xù)和管理臺(tái)賬工作；8、管理售后前臺(tái)團(tuán)隊(duì)工作。前臺(tái)接待工作篇三（一）、前臺(tái)工作內(nèi)容1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝；2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件；前臺(tái)桌面要保持干凈、乾凈；3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作；4、假如離開(kāi)前臺(tái)，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入；5、電話(huà)響三聲內(nèi)要趕忙接聽(tīng)，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員；（二）、會(huì)議室使用管理1、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議、接待和會(huì)晤客人的緊要場(chǎng)合，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和布置工作；2、小會(huì)議室（710）緊要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì)、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)合，大會(huì)議室（701）緊要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開(kāi)黨、政緊要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)合。3、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。5、注意掌控會(huì)議室大門(mén)的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室四周環(huán)境安靜及安全。6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)作聲響。7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔清掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔；關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗，清理完畢后鎖好門(mén)窗。（三）休息室使用管理1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類(lèi)整理。3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。（四）日常性工作1、搭配物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修——物業(yè)。前臺(tái)接待專(zhuān)員崗位職責(zé)篇四1、聽(tīng)從管理，聽(tīng)從餐廳管理人員的工作布置，接受主管調(diào)配的工作向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、儀表大方，負(fù)責(zé)熱誠(chéng)禮貌地迎送前來(lái)就餐的客人。3、接聽(tīng)電話(huà)，做好餐廳預(yù)定記錄，并熟記預(yù)定內(nèi)容，負(fù)責(zé)落實(shí)。4、將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)淖?，?dāng)餐廳滿(mǎn)座時(shí)，應(yīng)耐性向客人解釋。5、客人離開(kāi)餐廳時(shí)，應(yīng)自動(dòng)送客，并說(shuō)禮貌用語(yǔ)與客人辭別。6、幫忙餐廳服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作。前臺(tái)接待工作篇五首先，第一個(gè)，前臺(tái)是公司的門(mén)面，你得把自身整理得漂美麗亮的，再不濟(jì)也要干干凈凈，大方得體。假如公司要求穿職業(yè)裝的話(huà)就確定要穿好，不要求的話(huà)也不要穿得太隨便了，什么拖鞋、超短裙、露臍裝等等的不要穿。最好自身上網(wǎng)查一下服裝搭配相關(guān)的知識(shí)，躲避穿得太土太夸張。接聽(tīng)總臺(tái)電話(huà)的技巧：第一句問(wèn)好，報(bào)自家公司名字，第二句問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)，有什么事，假如對(duì)方是推銷(xiāo)類(lèi)的電話(huà)可以記下對(duì)方的號(hào)碼，然后跟對(duì)方說(shuō)有需要的話(huà)就會(huì)打給他。有時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)直接說(shuō)找公司網(wǎng)絡(luò)方面的負(fù)責(zé)人或者人事方面的負(fù)責(zé)人，一般報(bào)不出實(shí)在姓氏的都是推銷(xiāo)的。特別要甄別好對(duì)方是不是推銷(xiāo)電話(huà)，萬(wàn)一轉(zhuǎn)過(guò)去某負(fù)責(zé)人或者經(jīng)理那邊，那就是不稱(chēng)職的了。你的職責(zé)就是對(duì)來(lái)電的分類(lèi)甄別轉(zhuǎn)接。接待來(lái)訪(fǎng)客人確定要有禮貌！可以說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)找哪位？”或者“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”推銷(xiāo)的話(huà)你確定要拒絕讓他進(jìn)去辦公室里面，而且盡快讓他離開(kāi)。假如找某同事的話(huà)可以讓他在會(huì)客廳或者前臺(tái)等等，等的時(shí)間比較長(zhǎng)的話(huà)要倒杯水給他喝。訂報(bào)紙、訂水或者訂雜志等等的，記得提前訂好。不要到什么都沒(méi)有的時(shí)候再給他打個(gè)電話(huà)預(yù)定。訂了之后假如時(shí)間比較久還沒(méi)有送來(lái)，還要給他打個(gè)電話(huà)去催，態(tài)度要強(qiáng)硬一點(diǎn)，由于有時(shí)候送水的會(huì)忽悠你說(shuō)在路上了，其實(shí)根本沒(méi)送出來(lái)。有些辦公室比較有綠色環(huán)保意識(shí)，會(huì)蒔植很多植物。作為前臺(tái)確定要打理好這些花花草草，澆澆水什么的，葉子一變黃了就應(yīng)當(dāng)剪掉，不要讓老板看到植物枯萎的樣子，該重新?lián)Q一盤(pán)的就去換，保持辦公室植物生機(jī)盎然的樣子。前臺(tái)接待工作篇六1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)傳真、快遞和報(bào)刊；2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)；3、管理辦公用品；4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；5、布置會(huì)議室及差旅（票單、酒店）預(yù)定；6、幫忙行政主管處理日常行政事務(wù)及職場(chǎng)環(huán)境管理維護(hù)7、集團(tuán)公司辦公區(qū)域飲用水的使用記錄及增補(bǔ)8、其他臨時(shí)工作內(nèi)容。關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)篇七1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；2、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理；3、處理顧客投訴及被安排；4、供應(yīng)客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù)；5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；6、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡；7、負(fù)責(zé)酒店房費(fèi)和二次消費(fèi)的收銀；前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇八1、電話(huà)邀約，接待來(lái)訪(fǎng)試聽(tīng)家長(zhǎng)，報(bào)價(jià)，以促成簽單；2、布置學(xué)員試