2023年藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)1

在醫(yī)院領導的關切和支持下，通過我的主動努力，虛心謹慎，戒驕戒躁，不斷提升自己，努力提高業(yè)務實力，不斷提高服務意識，在過去的一年里，我取得了以下成果。

一、主動參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習和專業(yè)考試，提高業(yè)務水平。

二、剛好駕馭新藥開發(fā)狀況，常常向臨床醫(yī)生介紹新藥，并依據(jù)臨床須要逐步更新藥品品種和劑型。

三、工作有責任心，藥品存放整齊，分類擺放；開藥要嚴格仔細，醫(yī)保用藥要嚴格限制醫(yī)保政策，發(fā)覺問題要剛好聯(lián)系醫(yī)生，防止出現(xiàn)差錯和事故。

四、主動參與中心組織的不同學習活動，與上級的學科思想保持高度一樣。

五、保證藥品的療效和質(zhì)量，確保臨床用藥平安；剛好報告過期變質(zhì)藥品，并按規(guī)定處理。

六、強化服務意識，提升服務質(zhì)量，實現(xiàn)患者滿足、領導滿足和自我滿足。

成就屬于過去。新的一年，我會再接再厲，努力工作，爭取更大的成就。

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)2

在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;

成本核算是最為重要的，對藥店的成本限制，盡量削減成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要專心視察，專心與顧客溝通留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐性熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

二、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也須要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避開因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;

要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的`微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客舉薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購 藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們藥店。面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

前期主要是產(chǎn)品學問的學習，進入x月以來，主要工作是進入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫(yī)院，藥房，其次也參與了公司關于產(chǎn)品學問的培訓和提問，及市場部關于各種渠道的探討和總結(jié)，還有更多的學習產(chǎn)品學問，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。

診所及藥房探望了十多家，有大的連鎖機構(gòu)，也有小的單體店?？傮w而言，顧客消費勁強，但對藥品不太感愛好，目前只經(jīng)營自有的產(chǎn)品，在探望過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多并不接受，分析緣由主要是對方經(jīng)營的是美容類產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷售沒有閱歷，所以后期須要完善產(chǎn)品資料，增加探望次數(shù)，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時也有對公司產(chǎn)品有愛好的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷方案，激勵政策。每個店有每個店的詳細狀況，因為這種適合高端藥品的銷售，所以后期會接著跟進這方面的拓展。

探望了xx大藥房的選購 ，xx大藥房在xx有三家店，主要經(jīng)營廣告藥品和藥品，價位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進店基本沒有什么費用，不須要上促銷員，也簡單談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當?shù)膹V告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也探望了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產(chǎn)品進店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

探望了xx醫(yī)院的院長，對方認為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，詳細是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

探望了xxxx醫(yī)療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂福一樓有專賣店，主要經(jīng)營藥品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費用，后期將在市場部會議上商討其可行性。

探望了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，里面設有藥品專柜，所以后期會接著跟進。

總之九月更多的是實質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品學問，因為覺得做營銷要涉及許多方面，也學習了一些談判技巧方面的學問，看了一些書比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務》，感覺專業(yè)學問和營銷學問還很缺乏，十月份將接著努力學習與歷練，提升自己!

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)3

在醫(yī)院領導的關切、支持下，通過本人主動努力，虛心謹慎，戒驕戒躁，不斷完善自我，努力提高業(yè)務實力，不斷改進服務意識，在過去的一年里本人取得了以下成果。

一、主動參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習和專業(yè)考試，提高業(yè)務水平。

二、剛好駕馭新藥的發(fā)展形勢，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，依據(jù)臨床的需求，逐步對藥物的品種、劑型等進行更新。

三、工作有責任心，藥品存放整齊并按類擺放；發(fā)藥時嚴格仔細，對醫(yī)保用藥嚴把醫(yī)保政策關，發(fā)覺問題剛好與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

四、主動參加中心組織的不同學習活動，思想上與上級的主體思想保持高度一樣。

五、確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的平安；對過期和變質(zhì)的藥品剛好報告，按規(guī)定進行處理。

六、加強服務意識，提高服務質(zhì)量，做到病人滿足、領導滿足及自己滿足。

成果屬于過去，在新的一年里我將再接再厲，努力工作，爭取取得更大成果。

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)4

一、食品平安工作組織有力、協(xié)調(diào)到位

成立了食品平安協(xié)調(diào)委員會，縣委常委、常務副縣長任主任，四位分管副縣長和縣局局長分別任副主任，成員由農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、工商、技術監(jiān)督、經(jīng)貿(mào)、教化、公安等22個部門分管領導組成，為食品平安工作順當開展供應了有力的保障。今年以來，縣食品平安協(xié)調(diào)委員會先后召開主任會議6次、辦公室會議8次，組織有關部門和單位進行了農(nóng)村食品平安狀況調(diào)查、全縣食品、保健品、化妝品產(chǎn)業(yè)狀況及監(jiān)管狀況調(diào)查等調(diào)研活動，并開展了國家禁止的五種高毒農(nóng)藥混配制劑專項檢查、肉制品市場專項檢查、調(diào)味品市場、罐頭市場、糧油市場、速凍食品和火腿市場、飲料和酒類市場以及乳制品市場、學校周邊食品平安等集中整治工作。

二、藥械市場秩序不斷整頓和規(guī)范

在鞏固去年藥械打假成果的基礎上，今年我們以打假治劣為主線，以農(nóng)村藥械市場為重點，堅持做到“八突出”，接著開展以農(nóng)村用藥、零售藥店藥品質(zhì)量、醫(yī)療機構(gòu)用藥、打擊非法藥品經(jīng)營行為和疫苗流通運用秩序為重點的專項集中整治行動，同時，開展了醫(yī)療器械說明書、標簽、包裝標識、特別藥品運用、醫(yī)療機構(gòu)制劑等專項檢查。截止目前，共出動執(zhí)法人員20xx人次，檢查經(jīng)營運用單位832家，立案查處違法案件169起，查獲假劣藥品93個品規(guī)，貨值0.7萬元，沒收非正規(guī)渠道購藥0.97萬元，取締無證經(jīng)營戶2家，涉案金額0.31萬元，累計罰款20余萬元，從而有效的保障了全縣廣闊人民用藥、用械平安有效。

其中，在開展疫苗質(zhì)量和一次性運用無菌注射器質(zhì)量專項監(jiān)督檢查中，查處了某醫(yī)療機構(gòu)非法購進疫苗19個品規(guī)，共15286支，貨值金額10.583萬元，以及劣質(zhì)一類疫苗12個品規(guī)，共16120支等典型案件。

三、各類集中宣揚活動繪聲繪色

縣局通過各種形式努力加大宣揚力度，擴大社會影響力。利用“3.15”國際消費者權益愛護日、“食品平安宣揚周”、“關愛生活，關愛健康―拒絕虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告”宣揚日、“清理家庭小藥箱”活動等有利時機，先后協(xié)調(diào)衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、工商、農(nóng)業(yè)、食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營、醫(yī)療機構(gòu)等40余家單位主動參加宣揚活動，采納現(xiàn)場詢問、發(fā)放宣揚資料、實物樣品展示、張貼宣揚海報、懸掛條幅、科普下鄉(xiāng)趕大集、食品平安講座等形式，廣泛深化的宣揚食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品平安法律、法規(guī)和科普常識等。據(jù)不完全統(tǒng)計，在今年幾次大型集中宣揚活動期間，累計共出動宣揚人員590余人次、宣揚車輛50余臺次，懸掛橫幅58條，設立宣揚詢問臺33個，散發(fā)各類科普學問和法律法規(guī)宣揚資料4萬余份，解答群眾提問2600余人次，展示圖版28塊。縣教化、衛(wèi)生兩部門還聯(lián)合對學校1000余名中小學生實行了食品平安學問講座?？h人大、政府、政協(xié)領導多次參與現(xiàn)場宣揚活動，并賜予高度評價。通過以上各種宣揚形式，在社會上初步形成了人人關注食品藥品平安、人人重視食品藥品平安的良好氛圍。

四、藥品不良反應監(jiān)測工作進展順當

藥品不良反應監(jiān)測工作堅持做到“四個確?！奔矗杭涌毂O(jiān)測網(wǎng)絡建設，確保各級重視，層層有人抓；不斷健全制度，確保藥品不良反應監(jiān)測工作運轉(zhuǎn)有序；改善辦公條件，確保藥品不良反應監(jiān)測報告報送精確剛好；加強教化培訓，確保藥品不良反應監(jiān)測工作大力開展。

今年，共建立了8個縣級監(jiān)測站、12個鄉(xiāng)級監(jiān)測點，初步形成了縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)測網(wǎng)絡。建立健全了相關工作制度?？h衛(wèi)生局還把做好藥品不良反應監(jiān)測工作，納入了對所轄各個醫(yī)療機構(gòu)年終工作目標考核的主要內(nèi)容，全縣藥品不良反應監(jiān)測工作不斷制度化、規(guī)范化、科學化?？h局為監(jiān)測中心新購置電腦一臺，用于監(jiān)測報告的匯總、上報等工作，同時對用于監(jiān)測工作的車輛，局辦公室優(yōu)先派車，保證藥品不良反應按時上報。

截至目前，縣藥品不良反應監(jiān)測中心共上報藥品不良反應監(jiān)測報告38例，未發(fā)生一起漏報、瞞報、遲報現(xiàn)象，上報率達100，超額完成了今年的上報任務。

五、文明創(chuàng)建活動成效顯著

深化開展以“一創(chuàng)五優(yōu)”為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動，主動提倡“六個一”、“三個少”的工作服務理念，教化干部職工要堅持“三千精神”、爭做“四好職工”，努力在全局上下營造酷愛食品藥品監(jiān)管事業(yè)、爭創(chuàng)文明單位的深厚氛圍。先后被授予了“市級文明單位”、“臨沂市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)先進單位”、“社會治安綜合治理先進單位”、“平安##建設先進集體”、“履行安排生育職責先進單位”、“上級駐沭先進單位”、“工會工作先進單位”“先進基層黨組織”等榮譽稱號。

六、扎實有效的開展行風建設工作

為做好行風建設工作，我們召開了由局中層以上干部參與的行風建設工作專題研討會，探討制定了關于加強縣局行風建設的工作方案，并仔細加以落實。先后制定了《執(zhí)法人員禁酒規(guī)定》、《涉案物品管理和處理制度》、《稽查工作人員八不準》、《執(zhí)法人員五條禁令》等4項規(guī)章制度，補充、完善、修改制度條文29條項。

實行走出去和請進來相結(jié)合的方法，加強協(xié)調(diào)溝通，努力爭取社會各界的大力支持。9月上旬和中旬，我們分別邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的有關領導來我局進行視察和指導，9月下旬，又組織召開了全縣執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員座談會，局領導班子對縣級領導、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、縣直各部門單位以及部分人大代表、政協(xié)委員進行了集中走訪，發(fā)放調(diào)查問卷、征求看法信200余份，主動征求社會各界對食品藥品監(jiān)督管理工作的看法和建議，有效的提高了執(zhí)法水平和服務質(zhì)量。

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)5

20xx年，全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)在市、縣兩級黨委、政府的正確領導和上級主管部門的詳細指導下，注意創(chuàng)新思路，夯實監(jiān)管基礎，狠抓監(jiān)管重點，提升監(jiān)管成效，圓滿完成了全年食品藥品監(jiān)管工作目標任務。全市未發(fā)生源頭性、系統(tǒng)性、突發(fā)性藥品平安事故，藥品市場秩序平穩(wěn)可控、穩(wěn)中向好。藥品專項整治、質(zhì)量體系認證、監(jiān)管技術支撐、不良事務監(jiān)測等多項工作位于全省前列。

（一）搭建平臺，完善藥品平安責任體系。

市政府成立了21個部門共同參與的市藥品平安委員會，健全了工作制度和運行機制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市藥品平安工作。6縣市區(qū)也參照市藥安委模式，成立了藥安委組織機構(gòu)，建立了政府領導、多方協(xié)作、有效運行的工作機制。制定出臺《XXXX市“十二五”藥品平安保障規(guī)劃》和任務分解方案，將“十二五”期間國家和省、市藥品平安規(guī)劃任務分解落實到各縣（市、區(qū)）人民政府和19個市級部門。鞏固農(nóng)村藥品和城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設成果，全力抓好國家藥品平安示范縣創(chuàng)建工作，海安縣、通州區(qū)順當通過省級檢查驗收，被授予江蘇省藥品平安示范縣（區(qū)）稱號。如皋市建成省級餐飲服務食品平安示范縣（市）。

（二）集中整治，規(guī)范食品藥品市場秩序。

一是集中整治注意檢查實效。組織開展為期4個月的藥品生產(chǎn)流通領域集中整治行動，集中力氣，對全市2263家藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行全覆蓋、拉網(wǎng)式的現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場檢查覆蓋率、完成率均達100%。

二是應急處置做到快速堅決?？焖俜磻?，開展鉻超標藥用膠囊應急處置，全面排查、有效管控流入我市的24萬粒鉻超標膠囊產(chǎn)品。落實生產(chǎn)企業(yè)膠囊產(chǎn)品和原料的“批批檢”制度，確保了上市藥品平安放心。

三是專項檢查突出民生重點。針對影響群眾用藥平安的深層次問題，組織開展中藥專項檢查、保健食品非法添加藥品等專項整治行動，嚴厲查處摻雜使假違法違規(guī)行為。全市立案查處違法案件469件，查處涉案物品貨值2511萬元，搗毀制假售假窩點8個，移送公安機關處理26起，查獲了無注冊證監(jiān)測試紙生產(chǎn)窩點等一批大案要案。

（三）嚴控風險，強化藥械全過程監(jiān)管。

一是推動質(zhì)量體系認證。加快推動實施新版藥品GMP，已有14家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過認證，通過比例居全省前列。在藥品生產(chǎn)企業(yè)推行風險管理，嚴控原料來源、物料平衡、出廠檢驗等關鍵節(jié)點。全市20家無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)通過《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認證，通過率100%。

二是推動基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。對全市12家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)、23家基本藥物配送企業(yè)進行全覆蓋抽驗，完成基本藥物評價性抽驗623批次、監(jiān)督抽驗463批次，評價性抽驗合格率99.04%。

三是推動不良事務監(jiān)測。提升藥品不良反應報告的數(shù)量和質(zhì)量，全年監(jiān)測上報藥品不良反應報告6135例，其中新的、嚴峻的報告1781例。全市醫(yī)療器械不良事務報告上報1753例。四是推動誠信品牌創(chuàng)樹。開展全市藥店“創(chuàng)誠信品牌，樹藥企形象”專項活動，舉辦誠信藥業(yè)論壇，加快藥品流通企業(yè)誠信體系建設。共對1163家藥店和608名藥師進行了誠信記分。

（四）技術支撐，提升監(jiān)管科學化水平。

市藥檢所檢驗項目增加至324項，自主研發(fā)的一項快篩技術獲獨創(chuàng)專利，并將廣泛推廣運用。完成藥品抽驗1529批次，藥品全檢率81%，完成快檢3002批。保健食品風險監(jiān)測抽樣57批次，化妝品抽樣60批次。推動藥品零售企業(yè)遠程監(jiān)管工作，全市2116家藥品零售企業(yè)實現(xiàn)溫濕度和購銷存記錄的遠程監(jiān)管，覆蓋率達到97.34%。在全省藥監(jiān)系統(tǒng)領先配備運用移動執(zhí)法設備，基本實現(xiàn)了證據(jù)當場提取，數(shù)據(jù)當場上傳，文書當場制作，促進了行政權力規(guī)范透亮運行。

（五）服務發(fā)展，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)做大做強。

推動行政審批“三集中三到位”，將原先的9個審批事項54個環(huán)節(jié)105個工作日，簡化、壓縮到37個環(huán)節(jié)55個工作日，做到簡化流程和壓縮時限并重，審批時限全省最短。完成全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項調(diào)研，實施幫扶企業(yè)“一事一人、一項一組”工作制度，明確25個重點項目對企業(yè)跟蹤服務，為35家企業(yè)幫助解決43項問題。全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟下行壓力增大的嚴峻形勢下保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年全市藥械工業(yè)銷售收入、利稅比20xx年分別增長33%和42%。

（六）提升實力，加強藥監(jiān)隊伍自身建設。

扎實推動學習型機關建設，與高校聯(lián)合舉辦食品藥品監(jiān)管工作研修班，大規(guī)模、多層次開展以提升干部監(jiān)管實力為重點的培訓工作。深化推動機關作風建設“一評五制”和領導干部下基層“三解三促”活動，中層干部溝通輪崗率達91.7%，監(jiān)管隊伍活力顯著增加。組織開展“全國平安用藥月”科普宣揚，主動開展食品藥品平安學問進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)、進機關、進學校和“食品藥品平安學問大講堂”活動。如東縣成立執(zhí)業(yè)藥師宣講團，推行“預約式”宣揚服務。開展新一輪省級文明行業(yè)創(chuàng)建，組織文明服務公眾滿足度第三方測評，公眾滿足率達92.12%，文明行業(yè)創(chuàng)建工作全省領先，被評為創(chuàng)建優(yōu)勝單位。市局被市委、市政府表彰為“爭先進位獎”單位，啟東局建成“五星級機關”、海門局被表彰為“目標管理考核嘉獎單位”、海安局榮獲“黨風糾風工作先進集體”、通州局榮獲“法制建設工作先進集體”等等。

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)6

一、基本概況

目前,我市有大大小小的食品生產(chǎn)經(jīng)營戶xxx萬多家，有藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)xxx多家；有各級各類醫(yī)療機構(gòu)xxx多家。種類多、分布廣、戰(zhàn)線長，狀況困難。其中：地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下轄區(qū)的單位約占50%以上，有的地處山區(qū)、巖區(qū)，信息閉塞，交通不便，增大了食品藥品監(jiān)管部門對偏遠農(nóng)村食品藥品平安監(jiān)管工作的難度。面對農(nóng)村食品藥品平安嚴峻的形勢和農(nóng)村食品藥品監(jiān)管任務非常繁重這一現(xiàn)狀，自去年以來，xxx局緊密結(jié)合轄區(qū)內(nèi)食品藥品監(jiān)管實際，主動探究農(nóng)村食品藥品監(jiān)管幫助執(zhí)法工作機制，走出了一條切實解決農(nóng)村飲食用藥平安問題的新路子。

二、詳細做法

（一）主動爭取地方政府的大力支持。主動向政府領導匯報，確定部分區(qū)（縣）先行試點，然后在取得閱歷的基礎上，再逐步在全市進行推廣。與此同時，各級政府印發(fā)了《關于進一步加強食品藥品平安監(jiān)管的通知》、《關于進一步深化食品藥品立體監(jiān)管網(wǎng)絡實施看法》和《關于改革農(nóng)村食品藥品監(jiān)管幫助執(zhí)法工作實施看法》等相關文件，并明確了開展幫助執(zhí)法工作指導思想、改革目標和工作原則，要求政府法制部門負責辦理幫助執(zhí)法證件，食品藥品監(jiān)管部門負責聘請幫助執(zhí)法人員，各級政府和財政部門適當解決部分幫助執(zhí)法工作經(jīng)費，彌補幫助執(zhí)法工作經(jīng)費不足的問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年多來，僅兩個試點區(qū)（縣）政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和食品藥品監(jiān)管部門就累計投入工作經(jīng)費30余萬元，保證了農(nóng)村食品藥品監(jiān)管幫助執(zhí)法改革工作的順當進行。

（二）嚴格幫助執(zhí)法人員準入條件。食品藥品監(jiān)管部門幫助執(zhí)法人員的聘用，主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、街道食品藥品平安監(jiān)管信息員、協(xié)管員和監(jiān)督員當中進行篩選，要求思想政治好、業(yè)務素養(yǎng)好和熟識相關法律法規(guī)，并經(jīng)過嚴格的培訓和考試合格后，方能正式與其簽訂聘用協(xié)議。目前，全市已有81人領取了政府法制部門發(fā)放的幫助行政執(zhí)法證件。同時，對這部分已正式聘用的幫助執(zhí)法人員，又多次進行相關業(yè)務培訓外，還解決他們在幫助執(zhí)法工作中的交通費、通訊費和誤餐費等基本費用，有力地保障了幫助執(zhí)法工作的正常開展。

（三）建立健全幫助執(zhí)法工作制度。落實了幫助執(zhí)法信息收集、狀況報送、應急救援、宣揚教化和考評機制。同時，將食品藥品一般違法行為的監(jiān)督檢查權、收集線索權、投訴舉報權,違法制止權、行政警告權、提請查處權托付給幫助執(zhí)法員，并制訂相應的工作權限、責任追究和嘉獎方法等一系列保障性制度，進一步規(guī)范幫助執(zhí)法行為。

三、主要工作成果

通過主動開展農(nóng)村食品藥品監(jiān)管幫助執(zhí)法工作，提高了農(nóng)村食品藥品監(jiān)督檢查覆蓋面，切實解決了農(nóng)村食品藥品監(jiān)管缺位等突出問題。自去年以來，xxx局領先在全市乃至全省系統(tǒng)開展幫助執(zhí)法試點工作，取得了肯定成效。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共出動食品藥品幫助執(zhí)法人員20xx多人（次），幫助協(xié)作食品藥品監(jiān)督管理部門檢查食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)4000多家（次），上報食品藥品平安信息500多條，幫助查處各類違法案件80多件，填寫各類幫助執(zhí)法文書300多份，收集上報藥品不良反應40多例，開展各種形式的食品藥品法律法規(guī)宣揚300多人（次），發(fā)放各種宣揚資料3萬多份（冊）。在保障農(nóng)村人民群眾飲食用藥平安方面起到了不行代替的作用。

四、工作體會

幫助執(zhí)法實實在在，效果也比較好。我們主要有以下體會：一是進一步深化了食品藥品平安立體監(jiān)管網(wǎng)絡，給予了新的活力；二是解決了食品藥品監(jiān)管部門執(zhí)法人員嚴峻不足的問題；三是破解了農(nóng)村食品藥品監(jiān)管不到位的難題；四是提高了監(jiān)督檢查檢查覆蓋面，消退了大量的監(jiān)管盲區(qū)、監(jiān)管盲點和監(jiān)管死角。特殊是使一些走街串巷、趕“牛?！眻龅挠吾t(yī)販難以在農(nóng)村立足，有效解決了廣闊農(nóng)村群眾飲食用藥的平安問題。幫助執(zhí)法人員是我們真正的“千里眼、順風耳”，是農(nóng)村群眾的貼心人和健康的守護神。我們的探究是初步的，幫助執(zhí)法工作制度能否長期堅持下去，能否惠及更多的農(nóng)夫摯友，還須要我們大家共同努力。

藥品質(zhì)量管理員年終總結(jié)7

20xx年，在國家醫(yī)改政策精神指導下，藥劑科仔細貫徹執(zhí)行各項法律法規(guī)，在院領導的關切指導下，順當完成了各項工作任務和目標，保障醫(yī)院臨床平安用藥。

一、藥品選購 方面：我院自20xx年以來，主動響應國家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會、醫(yī)院藥品招標選購 小組努力下，實施打包藥品選購 ，零差價銷售，本年度1-9月，共選購 藥品萬元。同時根據(jù)省、市衛(wèi)計委的安排部署，于10月份實施了xx市藥品帶量選購 ，對低價藥品、麻精藥品等不返利，