2023-10-27《醫(yī)院后勤工作管理制度內(nèi)容》目錄contents引言組織與職責(zé)物資管理能源管理安全與衛(wèi)生管理目錄contents維修與保養(yǎng)管理檢查與監(jiān)督培訓(xùn)與學(xué)習(xí)總結(jié)與展望01引言醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的重要支撐，涉及物資、設(shè)備、基建、安全、環(huán)保等多個(gè)方面。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院后勤工作面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。背景介紹規(guī)范醫(yī)院后勤管理工作，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。保障醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。目的和意義制度范圍適用于醫(yī)院后勤管理部門(mén)及其所屬員工。涉及醫(yī)院物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、基建工程、安全保衛(wèi)、環(huán)境保護(hù)等方面的管理制度。02組織與職責(zé)后勤部門(mén)職責(zé)制定醫(yī)院后勤工作計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)之間的后勤事務(wù)，確保醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)醫(yī)院物資的采購(gòu)和管理，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)。負(fù)責(zé)醫(yī)院日常后勤保障工作，包括物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、食堂管理等。后勤人員職責(zé)配合其他部門(mén)的工作，共同保障醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)。負(fù)責(zé)醫(yī)院食堂的管理和運(yùn)營(yíng)，保證食品的質(zhì)量和安全。負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生清潔和消毒工作，保證醫(yī)院環(huán)境的整潔和安全。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按照醫(yī)院要求履行職責(zé)。負(fù)責(zé)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題?？己伺c獎(jiǎng)懲對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的后勤部門(mén)和人員，醫(yī)院將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于工作不力或出現(xiàn)嚴(yán)重失誤的后勤部門(mén)和人員，醫(yī)院將視情況進(jìn)行批評(píng)、罰款或解除合同等處罰。醫(yī)院對(duì)后勤部門(mén)和人員的考核依據(jù)為工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等方面。03物資管理制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)物資需求、庫(kù)存狀況和資金預(yù)算等因素進(jìn)行綜合考慮。采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)流程采購(gòu)監(jiān)督明確采購(gòu)流程，包括供應(yīng)商選擇、詢(xún)價(jià)、比價(jià)、簽訂合同、訂單下達(dá)等環(huán)節(jié)。建立采購(gòu)監(jiān)督機(jī)制，防止腐敗行為和不合理采購(gòu)現(xiàn)象的發(fā)生。03采購(gòu)管理0201根據(jù)物資特性、使用頻率、需求量等因素，合理規(guī)劃庫(kù)存數(shù)量和存儲(chǔ)方式。庫(kù)存規(guī)劃定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存物資的準(zhǔn)確性和完整性。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)建立庫(kù)存預(yù)警機(jī)制，當(dāng)庫(kù)存量低于或高于一定閾值時(shí)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨或調(diào)整。庫(kù)存預(yù)警庫(kù)存管理明確領(lǐng)用申請(qǐng)流程，確保領(lǐng)用物資的合理性和必要性。領(lǐng)用管理領(lǐng)用申請(qǐng)建立領(lǐng)用審批制度，對(duì)領(lǐng)用申請(qǐng)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，確保領(lǐng)用過(guò)程的規(guī)范性和公正性。領(lǐng)用審批建立領(lǐng)用記錄制度，詳細(xì)記錄領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人、領(lǐng)用數(shù)量等信息，以便于跟蹤和管理。領(lǐng)用記錄04能源管理水電管理定期檢查和維護(hù)對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題。水電使用監(jiān)測(cè)與優(yōu)化通過(guò)監(jiān)測(cè)水電使用情況，發(fā)現(xiàn)和糾正浪費(fèi)現(xiàn)象，提高水電使用效率。確保安全、穩(wěn)定的水電供應(yīng)醫(yī)院作為重要的公共服務(wù)設(shè)施，需要確保24小時(shí)的水電供應(yīng)，以滿(mǎn)足醫(yī)療和患者需求。燃?xì)夤芾砣細(xì)夤?yīng)安全確保燃?xì)夤?yīng)的安全、穩(wěn)定，遵循相關(guān)的安全規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。燃?xì)庠O(shè)施維護(hù)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題。燃?xì)馐褂帽O(jiān)管與優(yōu)化通過(guò)監(jiān)管燃?xì)馐褂们闆r，發(fā)現(xiàn)和糾正浪費(fèi)現(xiàn)象，提高燃?xì)馐褂眯?。其他能源的合理利用除了水電和燃?xì)馔猓t(yī)院還可能使用其他能源，如油、電力等。對(duì)這些能源的管理也需要納入醫(yī)院的后勤工作管理制度中。節(jié)能宣傳與培訓(xùn)通過(guò)宣傳和教育活動(dòng)，提高員工和患者的節(jié)能意識(shí)，鼓勵(lì)大家積極參與節(jié)能行動(dòng)。其他能源管理05安全與衛(wèi)生管理消毒滅菌對(duì)醫(yī)院內(nèi)的公共區(qū)域、病房、衛(wèi)生間等場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒滅菌，保持空氣清新、無(wú)病菌滋生。清潔衛(wèi)生制定清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)污物等。垃圾分類(lèi)建立垃圾分類(lèi)管理制度，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾等進(jìn)行分類(lèi)收集、處理，防止交叉污染和病菌傳播。環(huán)境衛(wèi)生管理03安全疏散在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急疏散預(yù)案，引導(dǎo)患者和員工安全疏散，避免人員傷亡。消防安全管理01消防設(shè)施定期檢查和維護(hù)消防設(shè)施，確保消防器材完好、有效，消防通道暢通無(wú)阻。02火災(zāi)預(yù)防加強(qiáng)火源管理，禁止吸煙、使用明火等危險(xiǎn)行為，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提高員工和患者的火災(zāi)防范意識(shí)。確保食品采購(gòu)渠道正規(guī)，查驗(yàn)食品的衛(wèi)生質(zhì)量，禁止采購(gòu)不合格食品。食材管理嚴(yán)格遵守烹飪規(guī)程，保證食品燒熟煮透，禁止生食和熟食混放。烹飪衛(wèi)生食品儲(chǔ)存應(yīng)符合衛(wèi)生要求，分類(lèi)存放，防止交叉污染和腐敗變質(zhì)。食品儲(chǔ)存對(duì)每餐食品進(jìn)行留樣，以備檢驗(yàn)和追溯，確保食品安全可靠。食品留樣食品衛(wèi)生管理06維修與保養(yǎng)管理日常維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度，包括對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑等，以預(yù)防設(shè)備故障和延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的設(shè)備維護(hù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好相關(guān)記錄。對(duì)高精度、高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備，應(yīng)定期進(jìn)行精度檢查和性能測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)備故障維修設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于重大故障，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并組織專(zhuān)家進(jìn)行維修。設(shè)備維修過(guò)程中，應(yīng)采取必要的安全措施，防止因故障維修造成其他損失。設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障原因、維修措施、維修結(jié)果等，以備后續(xù)查閱。緊急情況處理針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括設(shè)備故障、自然災(zāi)害、人為破壞等緊急情況的處理方案和流程。在緊急情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取相應(yīng)措施，保障人員安全和減少損失。設(shè)立緊急情況處理小組，負(fù)責(zé)緊急情況下的協(xié)調(diào)、指揮和現(xiàn)場(chǎng)處理工作。對(duì)緊急情況處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和分析，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，提高處理緊急情況的能力。07檢查與監(jiān)督醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)后勤工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)管理制度的落實(shí)和執(zhí)行。定期檢查不定期對(duì)后勤工作進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以處理。不定期檢查檢查內(nèi)容包括但不限于醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)等方面。檢查內(nèi)容檢查制度醫(yī)院應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)后勤工作進(jìn)行監(jiān)督和制約，確保管理制度的公正性和透明度。內(nèi)部監(jiān)督監(jiān)督制度鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院后勤工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和整改。外部監(jiān)督通過(guò)設(shè)立投訴電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種渠道，方便患者和職工反映問(wèn)題，及時(shí)掌握醫(yī)院后勤工作的動(dòng)態(tài)。監(jiān)督渠道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改醫(yī)院應(yīng)建立問(wèn)題整改機(jī)制，對(duì)檢查和監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。信息反饋醫(yī)院應(yīng)定期向社會(huì)公布后勤工作情況，接受社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)反饋工作進(jìn)展情況。整改與反饋08培訓(xùn)與學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高后勤工作人員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，提高后勤工作人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)針對(duì)后勤工作人員，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高工作技能水平。后勤人員培訓(xùn)1安全知識(shí)學(xué)習(xí)23學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識(shí)，提高火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)急救援知識(shí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。應(yīng)急救援知識(shí)學(xué)習(xí)和掌握各類(lèi)設(shè)備的安全操作規(guī)程，確保安全使用。安全操作規(guī)程衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)和掌握勞動(dòng)法律法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益。勞動(dòng)法律法規(guī)其他相關(guān)法律法規(guī)法律法規(guī)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和掌握其他相關(guān)法律法規(guī)，確保醫(yī)院后勤工作的合規(guī)性。學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生法律法規(guī)，了解醫(yī)院后勤工作的法律要求。09總結(jié)與展望VS全面、客觀、有效詳細(xì)描述該制度對(duì)醫(yī)院后勤工作進(jìn)行了全面的梳理和總結(jié)，從人員管理、物資管理、設(shè)備維護(hù)、安全保障等多個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并進(jìn)行了有效的評(píng)價(jià)和評(píng)估，為醫(yī)院后勤工作的持續(xù)改進(jìn)提供了有力的支持。總結(jié)詞工作總結(jié)與評(píng)價(jià)問(wèn)題明確、建議可行該制度針對(duì)醫(yī)院后勤工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了明確