1教學樂器采購投標方案第一章項目整體服務設想 第一節(jié)項目需求分析 二、采購內(nèi)容 第二節(jié)項目整體服務方案 第二章項目組織機構及人員配備 第一節(jié)項目組織架構 24一、項目組織架構圖 二、項目組織機構設立 第二節(jié)人員管理及崗位職責 二、人員管理措施 四、人員崗位職責 第三章項目制度 第一節(jié)管理制度建立原則 一、合法性原則 三、公平性原則 2 六、系統(tǒng)性原則 47七、連續(xù)性原則 八、穩(wěn)定性原則 48 十、為員工服務的原則 十一、權責平衡原則 第二節(jié)人事管理制度 一、招聘管理制度 三、員工聘用制度 63 71七、終止聘用與辭退制度 九、節(jié)假日及休假制度 十一、晉升、降職管理辦法 79十三、員工激勵機制 81十四、獎懲制度 第三節(jié)車輛運輸管理 3一、安全運輸責任制 二、安全運輸操作規(guī)程 三、安全運輸監(jiān)督檢查制度 四、消除安全運輸事故隱患制度 六、車輛安全管理制度 七、車輛技術管理制度 第四章教學樂器生產(chǎn)方案 第一節(jié)古箏生產(chǎn)工藝 一、基本架構制作 97第二節(jié)鋼琴生產(chǎn)工藝 一、鍵盤制造工藝過程 二、導板(小孔蓋)工藝過程 三、底盤、鐵骨油漆工藝過程 四、配馬橋工藝規(guī)程 五、弦碼制作工藝規(guī)程 六、配碼掛弦工藝過程 七、音板制造工藝過程 八、踏腳零件加工、裝配、鍵面拋光工藝 十、上裝工藝規(guī)程 十一、擺腳、頭凡工藝規(guī)程 4十二、裝鍵盤、二凡工藝規(guī)程 十三、調(diào)律工藝規(guī)程 十四、聚酯漆施工注意事項 第五章教學樂器供貨方案 第一節(jié)承儲倉庫配備 三、倉庫環(huán)境控制 第二節(jié)供貨計劃實施 一、服務管理 二、組織安排 三、工序組織 五、質量管理 第三節(jié)供貨保障措施 一、供貨原則 第六章教學樂器運輸方案 第一節(jié)運輸組織機構 三、運輸車輛配備 5第二節(jié)樂器運輸服務方案 一、設計原則 二、貨物運輸安全思路與目標 三、運輸管理承諾及保證 四、注意事項 第三節(jié)運輸流程 一、貨物的包裝 二、貨物的運輸 三、裝卸方案 第四節(jié)運輸保障措施 二、供貨時間保障 第七章質量控制方案 第一節(jié)質量管理的方針、目標和承諾 四、質量管理的目的和內(nèi)容 第二節(jié)技術服務相關措施 一、送貨過程質量控制 二、客戶處卸貨注意事項 三、各類產(chǎn)品搬運要點 四、現(xiàn)場清潔 6第三節(jié)質量保障承諾與方案 一、產(chǎn)品質量承諾 三、項目執(zhí)行保證措施 第四節(jié)質量保障體系與措施 二、原材料質量保障措施 三、生產(chǎn)過程質量保障措施 第八章安全管理方案 第一節(jié)安全管理制度 一、安全技術培訓教育 二、安全生產(chǎn)檢查制度 三、生產(chǎn)設備現(xiàn)場安全管理 四、制定安全技術措施計劃 第二節(jié)安全管理機構 一、安全保證體系 二、設置安全管理機構 三、制定安全管理制度 五、事故預防措施 第三節(jié)安全生產(chǎn)方案 一、車間安全管理標準 二、車間安全教育培訓 三、車間安全檢查標準 7 238五、車間安全管理動態(tài)控制標準 六、安全生產(chǎn)月活動方案 七、車間安全生產(chǎn)事故應急預案 243第四節(jié)安全運輸方案 一、總體思路 248 三、具體措施 四、緊急事故處理 第五節(jié)消防安全制度 第六節(jié)安全作業(yè)培訓 255一、總則 三、培訓計劃 256 258五、培訓內(nèi)容 六、培訓跟蹤及檢驗 第九章售后服務方案 第一節(jié)售后服務方案 一、維修響應時間 265 8第二節(jié)售后服務管理及標準 一、售后服務管理制度 二、售后服務的標準及要求 第三節(jié)售后服務保障措施 一、售后服務落實保障制度 二、售后服務措施 第十章應急預案 第一節(jié)生產(chǎn)應急預案 二、應急組織 五、搶險救援控制措施及應急監(jiān)測 六、控制事故擴大的措施 七、事故可能擴大后的應急措施 八、受傷人員的現(xiàn)場搶救及醫(yī)院救治 九、事故現(xiàn)場的恢復與善后 十、應急保障 十一、應急培訓計劃 第二節(jié)產(chǎn)品質量問題處理預案 二、工作原則 三、適用范圍 316 9六、現(xiàn)場應急處理 317七、后期處理 九、采購單位損失補償方案 第三節(jié)產(chǎn)品倉儲應急預案 一、工作目標及原則 二、應急保障 五、培訓與演練 第四節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預案 一、貨物運輸安全事故應急處理措施 二、運輸中車輛突發(fā)事件處理預案 333四、自然災害、突發(fā)性事件應急預案 五、其他應急事件處理方案及措施 第五節(jié)保證供貨應急預案 二、組織過程 三、異常情況的處理 第六節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 三、危害程度分析 340四、事件分級 342 七、應急響應 九、后期處置 本方案目錄中的內(nèi)容在文檔內(nèi)均有詳細闡述，如說明一、如招標文件評分標準要求“項目整體服務設想”詳情可見本文第一章。二、如招標文件評分標準要求“項目組織機構及人員配備”詳情可見本文第二章。三、如招標文件評分標準要求“項目制度”詳情可見本四、如招標文件評分標準要求“教學樂器生產(chǎn)方案”詳情可見本文第四章。五、如招標文件評分標準要求“教學樂器供貨方案”詳情可見本文第五章。六、如招標文件評分標準要求“教學樂器運輸方案”詳七、如招標文件評分標準要求“質量控制方案”詳情可八、如招標文件評分標準要求“安全管理方案”詳情可九、如招標文件評分標準要求“售后服務方案”詳情可十、如招標文件評分標準要求“應急預案”詳情可見本(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改)第一章項目整體服務設想第一節(jié)項目需求分析一、項目名稱教學樂器采購二、采購內(nèi)容貨物名稱項目要求及技術需求數(shù)量單位參考單價鋼琴采用全音域88鍵全功能立式鋼1.音板：云杉單層實木音板，適合各種氣候下要求保持優(yōu)美琴聲和純正音質效2.弦碼：采用優(yōu)質實木材3.琴弦：采用樂斯勞或同等及以上檔次頂4.弦軸板：采用鉬木頂級弦軸板，握釘力要求強，保證音準穩(wěn)定、持5.背架框：結構堅固，上、下梁采用優(yōu)質硬木材料。要求確保在20噸或以上巨大張力作用下要求使用效果持久6.弦槌：VFG毛氈，100%純羊毛，花梨木錘芯，F(xiàn)FW榔頭。7.制音器：采用優(yōu)質羊毛氈果要求明顯。8.調(diào)節(jié)檔：采用特殊技術處理的調(diào)節(jié)檔，要求使調(diào)節(jié)檔穩(wěn)定不易變9.鍵盤：云杉實木，采用仿象牙質感白鍵，珍貴采用烏木黑鍵，觸感要求舒適、10.中盤：采用相應技術手段使其長期不變11.第一鍵有效弦長達到1190mm或以上，增加有效要求能使低音12.配置升降式琴凳1張、琴披1套、抹琴手套1副、鍵盤絨1套、產(chǎn)品說明書1本等。13.優(yōu)質鍵蓋緩≤2音分；白鍵下11.2mm;白鍵下沉偏差<1.0mm;相鄰兩鍵偏差≤0.5mm;黑鍵上端面寬度：9.7—10.0mm;弦軸直7.1mm;尺寸高度：125cm(±古箏1.弦數(shù)：21根；2.琴弦材質：尼龍鋼絲弦；3.發(fā)音面板材質：泡桐木或同等及以上檔次材4.底板材質：泡桐木或同等及以上檔次材質；5.琴瑪材質：桃花芯木或同等及以上檔次材質；科技紅木或同等及以上檔次材7.箏首材質：實8.樂器工藝：刻琴碼21只，調(diào)音包1個，八字架1副，小譜架1第二節(jié)項目整體服務方案一、服務理念(一)項目理念公司始終堅持“質量第一，采購方第一，信譽第一”的原則，以質量求生存，以信譽求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營中一貫堅持按國家標準來認真要求自己，以保證教學樂器質量及采購方的利益。在此我們鄭重聲明：1.我公司教學樂器及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)標準及采購方所要求的本廠標準。2.按照合同約定執(zhí)行教學樂器包裝運輸，一般情況XX小時內(nèi)到貨，特殊情況XX小時或雙方商議，由我公司負責在規(guī)定的期限內(nèi)送到采購方指定地點，以保證及時充足的供3.我公司保證所供應的教學樂器為完全符合國家行業(yè)標準及采購方所要求的本廠標準，并且是全新的，對質量完全負責，否則買方有權終止合同。4.我公司所提供的教學樂器在保證正確使用的情況下，在教學樂器的壽命期內(nèi)，我公司承擔因教學樂器質量問題(蓄意人為破壞外)導致的直接經(jīng)濟損失。(二)管理理念必須要對公司的基本狀況、組織結構、經(jīng)營理念、運作模式都有比較全面透徹的了解和認識，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質的同時，創(chuàng)造條件、靈活運用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良2.尤其是在本次項目中，其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦子的權力和責任行使職權和承擔責任，實施對秩序的管理。沒有管理，項目質量就無法得以保障，項目人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。因此，我們必須明確，管理是手段，工作質量才是目的，通過有效的管理，保證本次工作的(三)安全理念生命無價，安全為天，生命對于每個人只有一次，我們應該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預防為主，安全是生產(chǎn)經(jīng)營的本質需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到切實保證、設備設施正常運行得以保障的情況下，企業(yè)才能持續(xù)健康和諧地發(fā)展。二、服務原則(一)客戶原則員工在與客戶交往時一定要切記客戶須絕對尊重，盡心服務。員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶。(二)服從原則下級必須服從尊重上級，努力完成上級領導交給的工作任務，只有大家同心協(xié)力，公司才會發(fā)展壯大。(三)敬業(yè)原則敬業(yè)精神是我公司員工的必備素質。員工對人對事必須有責任感。我們對每一項業(yè)務必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。(四)團隊原則協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是我們的行為準則。所有員工都是我們大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。(五)文明原則我公司強調(diào)做人要誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。我們倡導待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。(六)勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。我們尊重人的智慧、愛惜害公私財物都是可恥的行為。(七)環(huán)境原則公司是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁(八)事業(yè)原則我們將公司業(yè)務看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養(yǎng)。三、保障方案(一)人員保障我公司將抽調(diào)經(jīng)驗豐富的工作人員，制定詳細的人員管理制度，直接參與本次教學樂器服務的工作，公司將保證項目部各成員都經(jīng)過嚴格的挑選，保證這些人員具有良好的職項目部對參加項目的人員的資格進行審查，并填寫相關記(二)技術保障根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計劃。根據(jù)計劃，在采購、運輸過程中加強人力、物力、技術調(diào)度，保證設備的供應，每天對照檢查計劃執(zhí)行情況，及時調(diào)整。勞力的選用嚴格按單位的有關規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動我公司內(nèi)部的熟練技術工人(三)經(jīng)濟保障(四)合同保障(五)信息管理(六)運輸保障我公司在運輸方面上可以做到隨時到貨，同時，公司有與大型公私合作的經(jīng)驗，同時公司配備有陸運車輛等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目指定收(七)溝通保障我公司在加強與采購方溝通，加強內(nèi)部溝通，并指定專人及時與采購方溝通和聯(lián)系，及時匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實行日報，加強調(diào)控，確保按時按質按量供貨。第二章項目組織機構及人員配備第一節(jié)項目組織架構一、項目組織架構圖XXXXXXXXXXXXXX公司教學樂器供貨項目部生產(chǎn)部質檢部運輸部財務部售后部二、項目組織機構設立(一)項目管理模式項目管理是一個全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)工作，其目的是使項目順利實現(xiàn)所要求的質量、所規(guī)定的時限、所批準的費用預算，因此，對于一個產(chǎn)品供應項目來說，采取具有程序性、全面性、科學性的項目管理方法，費用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)),是順利完成供貨任務、實現(xiàn)供貨目標的保證。本項目由我公司選派最優(yōu)秀且具備相應資質與業(yè)績要求的項目經(jīng)理負責組建本項目經(jīng)理部，負責本項目的具體供目法”供貨管理模式進行項目管理，項目管理機構實行項目經(jīng)理負責制，設項目技術負責人、項目副經(jīng)理，下設采購、質檢、運輸、售后等管理部門，項目經(jīng)理對質量、供貨時間、安全、技術及文明運輸?shù)热尕撠?。各管理職能部門在項目經(jīng)理的直接指導下做到有計劃地組織工作，確保產(chǎn)品質量、安全等方面達到目標要求。供貨期間，我公司的骨干力量(項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、技術負責人、專業(yè)技術員)保持穩(wěn)定。由于本項目的重要性和地理位置的特殊性，該項目被列為本公司重點項目，專門設立后方保障部門，從人員、機具、采購產(chǎn)品上為該項目提供充分保證，組織好本項目的計劃協(xié)調(diào)，公司各部門也在各自業(yè)務管理范圍內(nèi)制定為本項目提供服務的保證措施，確保產(chǎn)品優(yōu)質按期供貨，及早交付并投入使用。(二)項目組織機構組織強有力的項目經(jīng)理部，根據(jù)本項目的特點，項目管理機構由四個層次組成。1.決策層——項目指揮部核心層項目總指揮部是項目運行決策和保護機構，在公司整個范圍內(nèi)，對項目運行所需要的人員、機械、材料、資金等進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)配，為項目提供可靠的保障。2.指導層——項目指揮部由公司相關職能部門組成，對項目采購、運輸?shù)壬婕暗母鞣矫鎸谶M行指導、協(xié)助和協(xié)調(diào)，為項目提供全方位的服3.項目管理層——項目經(jīng)理部按照“項目法供貨”組成的項目經(jīng)理部，對項目進度、質量、安全、文明運輸、合同履約全面負責，并協(xié)調(diào)各專業(yè)分包之間的工序搭接和進度、交叉作業(yè)的相互配合。確保項目按照既定質量、進度目標完成。項目經(jīng)理部由項目經(jīng)理、技術負責人、采購員、質檢員、安全員、材料員、駕駛員、具體實施項目部的職能。4.項目作業(yè)層——直接參與項目的作業(yè)班組進行勞務招標，精選曾運輸、配送過多項優(yōu)質項目并有同類型項目經(jīng)驗的各專業(yè)班組。第二節(jié)人員管理及崗位職責一、人員管理(一)人員配備原則在本項目服務機構的組建中，項目服務人員是本項目服務工作的內(nèi)在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配置方面應遵循以下原則。1.經(jīng)濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提；它不是盲目地擴大服務人員隊伍，而是為了保證服務效益的提高。2.任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的3.因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、4.量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴格按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。6.因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質的不同，去安存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應該選擇(二)人員管理規(guī)范為了更好地進行洗碗機設備采購及安裝方案制作及實以下條約，希望大家認真遵守，本規(guī)章制度適用于團隊所有1.紀律要求(1)團隊實行分工負責制。各部門人員應聽從指揮，服從分配，自覺遵守和履行所簽合同中所應承擔的責任和義務，積極主動地完成本職工作。(2)團隊人員要求有良好的精神面貌，較好的素質文化，儀表舉止禮貌文明，樹立良好的形象。(3)團隊人員應按時出勤，參與方案制作與實施。團隊人員有事、有病不能按時參加工作必須向項目經(jīng)理請假。未履行請假手續(xù)而擅不到崗者，團隊予以辭退。(4)遵守作息制度，自覺調(diào)整好體能，確保精力充沛地投入每天的拍攝工作。(5)各工種、各部門負責人應采取切實可行的安全措施，提高工作人員的安全意識，保證工作安全而有序的進行。(6)除正常工作外，團隊人員不得以公司及團隊的名義參與其他活動；參與其他活動的團隊人員必須在國家允許的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負責。(7)團隊內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、聚眾賭博和打架斗毆。(8)團隊所有人員應各盡其職，明白自己的職位應該做的事，不說與自己職位無關的話。2.工作精神(1)團結合作強調(diào)團隊精神，協(xié)同合作。要求團隊人員行動統(tǒng)一，活(2)務實創(chuàng)新積極做好本職工作，并在此基礎上進行自我完善，不斷(三)人員管理公司在長期的實踐中，探索形成了一套適合本公司發(fā)展需要的科學的人力資源管理體系，通過體系的有效動作，吸引，錄用人才，培養(yǎng)、留住人才，淘汰不合格人員。用“人性化”的管理，激勵員工的上進心，關心員工的生活。學習和工作，培養(yǎng)員工對公司的感情。增強企業(yè)凝聚力，使團隊戰(zhàn)斗力得到不斷的提升。1.充分了解企業(yè)的員工每個人對自己都就是如此簡單，而對他人卻就是如此復雜。管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順員工的管理者，無論在工作效率，還就是人際關系上都將會就是個一流的管理者。知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑?。管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通與默契，這一點對企業(yè)的管理2.聆聽員工的心聲企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人聽不進她人意見，導致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也就是團結員工，工作熱情。作為管理者，應耐心地去聽取員工的心聲，找出問題的癥結，解決員工的問題或耐心開導。對待犯錯誤的人員，也應當采取傾聽的辦法，不應一味責難它們。3.德才兼?zhèn)?，量才使用“尺有所短，寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處與短處。用人的關鍵為此，在培訓服務人員員工管理中，先要了解每個人的特點，也就十個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評分，更重要的就是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于適當?shù)墓ぷ?。在從她們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度與準確性，從而真正測出其下屬的潛能。4.淡化權利，強化權威對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識與經(jīng)驗等人格魅力，使員工自愿服從其領導，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別就是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。5.多表彰員工成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內(nèi)在需要。要公開獎勵標準，使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚與獎勵如果不公開，不但會失去它本身的效果，而且會引起一些員工的無端猜測，影響工作。獎勵的時效也很重要，要多獎勵剛剛發(fā)生的事情，而不就是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。6.適宜的工作環(huán)境適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。舒適的工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)員工心理需要設計工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。7.提高員工士氣影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方(1)公司層面績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發(fā)展體系、勞動保護與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業(yè)的實際情況，采取相應的措施進行變革，適應公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當?shù)氐男匠晁剑ＷC薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要(2)管理者層面除了公司層面進行改進之外，更重要的就是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：1)深入了解員工的需求了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調(diào)查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵她們，充分調(diào)動她們的工作積極性。2)創(chuàng)造良好的工作氛圍出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八糟；周圍凈就是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團隊成辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步與成績都獲得上司與同事的認可與賞識。因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍就是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。3)認可與贊美人的天性就是喜歡得到別人的認可與贊美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時評盡可能在私下進行。4)促進員工成長在工作中不斷得到成長，就是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長就是我們的一項重要工作職責。(3)員工個人層面企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工絕不僅就是一種工具，其主動性、積極性與創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調(diào)動員工積極性就是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，就是提高員工積極性，主動性的重要途徑。二、人員管理措施(一)建立人才激勵機制，員工能盡其才企業(yè)要在全面的市場競爭中生存發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人才隊伍，所以在人才的使用上，必須建立一套先進的就業(yè)獎勵和懲罰機制。企業(yè)要盡力解決后顧之憂，關愛生活，營造尊重，和諧，進取的環(huán)境，讓員工發(fā)揮創(chuàng)造能動性。讓員工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮自己的才能。調(diào)動積極性，實施自我管理。開放渠道，鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的才能。只要它們有利于企業(yè)的發(fā)展，它們將有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(二)鼓勵學習知識，不斷提高技能(三)制定措施績效考核(一)生產(chǎn)部3.負責生產(chǎn)所需設備、設施的日常維護保養(yǎng)工作，確保滿足產(chǎn)品要求的生產(chǎn)能力等設備管理；5.認真做好關鍵特殊工序的控制(人、機、料、法、環(huán)、測)與管理工作；6.負責對生產(chǎn)過程實施的控制，對生產(chǎn)的運作進行歸口管理，進行生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門上和技術上的接口，對生產(chǎn)安排不當和嚴重不均衡而造成的產(chǎn)品質量低劣7.編制和上報各種生產(chǎn)報表；制定年度、季度和月度生8.監(jiān)督檢查生產(chǎn)現(xiàn)場；9.負責生產(chǎn)物料采購及入庫；(二)質檢部質檢部主要負責本公司采購產(chǎn)品質量管理工作，組織建立和領導質量管理體系，將質檢工作層層落實，持續(xù)改進產(chǎn)品質量，確保產(chǎn)品質量符合規(guī)定要求。1.負責公司內(nèi)部質量審核，做好產(chǎn)品供貨前的質量抽檢工作。審核“出貨檢驗記錄表”,對是否發(fā)貨作出批示。2.負責組織編制產(chǎn)品質量手冊，對文件的適用性、合理性負責并監(jiān)督執(zhí)行。3.每月X日前上交上月質檢部報表，檢查產(chǎn)品檢4.每月X日統(tǒng)計并總結上月采購產(chǎn)品質量問題，將結果向全體員工白板公布，并召開質量分析會，以團隊精神共謀產(chǎn)品質量的改善，制定企業(yè)的質量管理計劃和開展質量活動方案，組織公司內(nèi)各部門和項目骨干開展質量管理活動，提高全員質量管理意識，推動質量管理工作邁上新的臺階。5.負責采購產(chǎn)品質量信息反饋的匯總分析，及時與董事長、其他部門溝通協(xié)商，切合實際地提出合理化建議和處理6.負責下達臨時質量授權通知書，制定各質檢人員的考核標準和考核表格并組織實施，有權對各負責人的工作作出評價，提出獎懲建議。7.負責進公司的各類產(chǎn)品檢驗，對質量問題提出質疑及8.負責對采購產(chǎn)品的質量檢驗，并對不合格的產(chǎn)品提出9.負責對產(chǎn)品質量的統(tǒng)計工作。10.負責對質量問題原因的進行分析，并及時向上級領11.負責對產(chǎn)品外觀的質量進行檢驗。12.協(xié)助做好質量檔案的管理工作。13.協(xié)助做好公司有關質量的工作計劃。14.協(xié)助建立有關計量質量保證體系。15.協(xié)助組織抽查質檢人員的業(yè)務水平和工作能力。16.協(xié)助做好質檢人員的崗位培訓，考核和上崗工作。17.完成臨時交辦的其他工作。(三)運輸部運輸部的主要職責是認真貫徹執(zhí)行上級的有關指示、規(guī)定，堅持正確的指導方向、明確目標，努力搞好部門管理；審定營運成本，對行業(yè)有高度的敏感性，拓展運輸業(yè)視線，1.根據(jù)項目部的訂單需求及發(fā)貨信息，全面負責從接收發(fā)貨單到發(fā)貨的過程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工2.制定與實施運輸計劃，負責發(fā)貨前的產(chǎn)品品名、規(guī)格型號、數(shù)量、打包狀況等檢查，對貨物打包以及發(fā)貨過程進行跟蹤控制，拍照并制作報告將發(fā)貨單或快遞單以及出貨單證同貨物一并交給承運人，跟蹤與掌握貨物運輸信息，確保貨物按時無風險到達。3.搜集運輸市場信息，選擇合適的物流供應商，優(yōu)化貨運配送路線，降低物流成本，確保發(fā)貨及時，運輸便捷。4.負責管理各種運輸關系，負責聯(lián)系物流供應商及洽談，簽訂協(xié)議，結算費用。5.積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與項目中心積極合作，提高部門運作水平和管理水平。6.做好協(xié)調(diào)采購部，項目中心的工作，確保成品需求和7.調(diào)查成品庫存數(shù)量并進行分析，對合理控制庫存提出建議，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫存數(shù)量合理，對滯銷品和不良品提出處理建議。8.負責物品出庫辦理，檢查，記賬核算，制作物品出庫周報、月報、季報。9.負責退貨物品的記賬核算，處理運輸保險與運輸事(四)財務部1.正確使用會計科目，認真審核會計憑證，按時報送財務報表，如實反映項目經(jīng)營成果和財務狀況。2.負責資金的籌措、調(diào)度和回收工作，提高資金的使用3.研究財務工作中新的問題，新的情況，及時向項目領導提出意見和方案，采取措施，為項目經(jīng)濟出謀劃策。4.負責審核各類報出報表的相關數(shù)據(jù)。5.負責按時要求編報半年度和年度各種報表。6.負責審核所有日常收支。7.負責審核工資，按時發(fā)放員工工資。8.及時辦理各種轉賬、現(xiàn)金、支票、督促及時收繳相關9.做好項目日常收支、各運營項目的賬目明細。(五)售后部售后服務部的主要職責是保質保量完成公司項目交付，并為采購方提供優(yōu)質滿意的運維服務和售后服務，為采購、運輸及各部門提供有力支撐。2.建立并管理采購方檔案，負責對采購方的培訓；3.采購方抱怨、投訴、糾紛的協(xié)調(diào)、處理和記錄；4.產(chǎn)品質量信息收集，產(chǎn)品質量改進建議，并及時反饋5.建立健全合理高效的運作體系；6.售后服務部人員管理、考評與培訓。(一)項目經(jīng)理1.貫徹執(zhí)行國家方針政策、有關法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，明確洗碗機設備供貨項目的總目標，負責項目的進度、采購、質量、成本、安全、全面管理工作，對項目部管理人員嚴格要求，嚴格管理，以身作則起模范作用；對項目總目標(包括進度、質量、成本)起決定性作用。2.負責項目組織機構在項目的落實運行工作，定期召開進度、質量、安全會議，及時解決質量和安全存在的問題，落實各職能部門崗位責任制。3.定期組織項目部管理人員對運輸作業(yè)做全面檢查，落實供貨計劃完成情況，落實文明運輸情況，落實安全措施情況；對項目管理進行綜合分析，對存在的問題及時制定合理措施加以解決。4.做好與采購方單位的協(xié)調(diào)工作。(二)安全負責人1.貫徹執(zhí)行國家有關安全運輸方針政策、法令和各項安全規(guī)章制度。執(zhí)行國家的勞動保護政策、法規(guī)和制度。協(xié)助經(jīng)理領導組織本單位安全運輸和勞動的落實；2.協(xié)助項目經(jīng)理抓好文明作業(yè)、安全運輸?shù)娜婀ぷ?，對項目文明安全負具體的領導責任；3.協(xié)助項目經(jīng)理組織好日常安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促和協(xié)助解決，發(fā)現(xiàn)運輸過程重大隱患時指令停工，并4.領導組織文明安全檢查和評比活動，落實整改措施及時解決運輸中不安全的因素；5.按時完成上級領導的各項工作。(三)技術負責人1.對本項目的質量管理和項目質量負全面責任；協(xié)助項目經(jīng)理貫徹落實公司的質量方針、質量目標。2.認真貫徹執(zhí)行國家的有關規(guī)范、驗收標準和上級部門規(guī)定的制度、措施，監(jiān)督項目人員履行質量職責，對項目供貨進行指導和監(jiān)督。3.負責編制采購組織設計和質量計劃及重要的運輸措施和運輸方案，負責向項目人員進行交底，對供貨過程進行4.協(xié)助項目經(jīng)理對項目質量進行控制，對不合格產(chǎn)品制定糾正和預防措施，并監(jiān)督實施。5.監(jiān)督指導項目部的文件、資料以及質量記錄的控制工作，負責統(tǒng)計技術指導。6.主持項目產(chǎn)品測量工作，對檢驗、測量、試驗產(chǎn)品進(四)采購員3.嚴把采購質量關，采購選擇樣品供質檢部門審核定8.負責對采購活動中發(fā)現(xiàn)的不合格品的處置及常規(guī)問10.負責本區(qū)域商品月、季、年進銷存情況的分析及處11.負責對接項目銷售工作，貨源跟進、促銷安排，新(五)質檢員(六)資料員(七)運輸駕駛員完成運輸規(guī)定出車任務，協(xié)助項目相關人員完成向采購方單位產(chǎn)品的搬運和回收；按時對所屬車輛進行保養(yǎng)、維護、檢查；嚴格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車；駕駛員在上班時間內(nèi)不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動作。(八)售后技術員熟悉產(chǎn)品性質及作用，參加產(chǎn)品質檢方案的技術工作，積極配合售后產(chǎn)品管理工作，參加各項產(chǎn)品驗收工作，及時提出合理的整改意見，落實各項產(chǎn)品質量完成情況，保證服第三章項目制度第一節(jié)管理制度建立原則企業(yè)文化逐漸趨同。隨著公司在全國戰(zhàn)略布局的深入，會在全國各個區(qū)域開設戰(zhàn)區(qū)公司，而中國地大物博，不同地區(qū)之間的文化風俗又不盡相同，所以公司的管理制度還要考慮各地區(qū)的風序良俗。三、公平性原則制度意即企業(yè)的“法”,而法的核心精髓就是公正和公平。如招聘、晉升、薪酬、獎懲和績效，公正和公平尤為重要。制度公平，員工才有工作積極性，企業(yè)才能吸引人才，留得住人。不公平的制度比沒有制度，帶給企業(yè)的破壞力更企業(yè)的管理制度由于是為企業(yè)的經(jīng)營管理服務的，所以，其制度的設計需要與企業(yè)的實際經(jīng)營管理相結合，滿足經(jīng)營管理的需求。不訂無用的制度，不訂空洞無物的制度，不訂不切實際的制度，避免制度與實際不融合，導致制度的可執(zhí)行性差。不同的企業(yè)，經(jīng)營管理模式有很大的差異，經(jīng)營管理背景也有很大的差異，因此，制度的個性化和實際狀況的融合性，是我們在設計制度時需遵循的一個最重要的原則，也是檢驗制度可行性的唯一標準。企業(yè)的管理方式各種各樣，我們的管理制度屬于整個企業(yè)運營體系中的組成部做到管得住、管得好、可執(zhí)行。很多公司的管理制度為什么執(zhí)行難?與脫離企業(yè)實際有很大關系。制定制度一定要從組管理制度的基本出發(fā)點和落腳點。制度是一個組織的“骨架”,先進的制度有利于組織高效運行。制定制度時，要進不完整的企業(yè)管理制度或是互相沖突的管理制度只能使企業(yè)中的人員更加無所適從，管理更加混亂，而不可能實現(xiàn)管與制度之間應該形成協(xié)調(diào)一致、相互配套的系統(tǒng)。不能出現(xiàn)前后矛盾、要求不一、相互掐架、重復疊加、斷點空白、核七、連續(xù)性原則企業(yè)管理制度從其產(chǎn)生過程看，分為新制度的產(chǎn)生，舊制度的更新和廢除等。除新創(chuàng)辦的企業(yè)外，企業(yè)的制度大多屬于在管理過程中根據(jù)實際情況，不斷地進行更新和修正，在這種情況下，就一定要注意制度的延續(xù)性，因為制度在某種程度上代表的是企業(yè)管理方式和方法，若制度缺乏延續(xù)性，將使得我們的管理方式和手段也難以持續(xù)。企業(yè)管理制度要保證先立后破，在新的管理制度沒有生效以前，原有的制度應該繼續(xù)執(zhí)行，以免使管理陷入混亂狀態(tài)。八、穩(wěn)定性原則相對穩(wěn)定原則。所制定的管理制度既要立足現(xiàn)實，又要考慮發(fā)展，要避免朝令夕改，保持相對穩(wěn)定。任何制度，其設計和制定的最終目的和目標是用于指導和規(guī)范我們的日常工作，是工作的行為準則，所以，制度的可操作性是進行制度評估的重要因素。制度要有可操作性，否則就失去了意義。要想制度易于操作，最好在制度中明確操作方法，圖示化更佳(如流程圖和示意圖)。切記不要過字眼。同時，要規(guī)定出解釋權的歸屬部門。制度是需要大家共同遵守的，應盡量使用普遍理解和接受的語言。描述應盡可能做到簡明、扼要、易懂、好記，并且不產(chǎn)生歧義，讓每一個人都能輕松地理解。如果過于追求“高大上”,使用太多晦澀難懂的專業(yè)術語，不利于制度的理解和執(zhí)行。十、為員工服務的原則制定管理制度要堅持為員工服務的宗旨，保護員工身心健康，方便員工工作生活。要尊重以人為本的原則，訂出的條例要有人情味。企業(yè)管理制度不是對員工“管、卡、壓”,而是自覺性和紀律性的統(tǒng)一。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的制定涉及到廣大職工的生產(chǎn)經(jīng)營行為及各種利益，因而絕不能把它當作簡單的文字性事務工作來對待，而要結合本企業(yè)的實際情況和生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，經(jīng)過充分討論，按有利于員工貫徹執(zhí)行的原則來進行制訂。制度并不是越多越好。需要，是制定制度的重要原則之一。不能為了制定而制定，也不能隨便將企業(yè)文化和道德規(guī)范升格為管理制度。制定不必要的制為規(guī)范，不宜靠制度約束，以免挫傷員工自尊心。讓員工參與制度的制定是保證制度落地的一個重要原則。一般做法第二節(jié)人事管理制度(一)用人部門提出申請2.是否因為人員流動造成崗位空缺。3.填寫《用工申請表》注明用工數(shù)量、條件、崗位工作(二)人事部門審核1.申請是否符合公司和部門人員編制要求。2.如部門新增崗位，考核部門崗位工作量。3.部門間是否可以調(diào)配。(三)總裁或總經(jīng)理審核1.根據(jù)公司總體發(fā)展是否可以增加崗位或員工。2.簽核《用工申請表》,轉行政人事部。(四)人事部門主持招聘1.報紙刊登招聘廣告或委托人才職介。2.與用人部門參加招聘會進行人員篩選、初試。3.介紹或其他途徑。用工申請表(一)人事辦公室經(jīng)理面試員工職責(二)用人部門經(jīng)理面試員工職責(三)總經(jīng)理面試員工職責(一)公司員工錄用采取試用制，試用期為一個月到三個月，試工期滿或試工期內(nèi)，符合公司標準的由部門經(jīng)理向公司人力資源部提出新進員工轉正申請，由試用員工填寫轉正申請表，由人事部報請總經(jīng)理審批后即成為本公司的正式(二)在試用期內(nèi)工作表現(xiàn)良好成績突出者可提前轉正，無法達到規(guī)定的工作標準或有不良行為者，可被延期或終止試用。在試用期內(nèi)公司與員工任何一方如提出辭職或解雇，均必須提前三天通知對方。(三)凡公司錄用的員工，一律實行合同制，合同期限為一年。試用期將計入該員工在公司的連續(xù)司齡。應聘人員登記表姓名性別出生年月照片籍貫民族婚姻狀況文化水平學位外語/水平身份證號是否有駕照駕照類型戶口所在地檔案所在地可否轉移家庭住址聯(lián)系電話郵編學歷(由中學填寫)時間(年月)院校系(專業(yè))學位或學歷工作經(jīng)歷時間(年月)工作單位職務薪資水平離職原因培訓/其它專業(yè)資格證書記錄時間培訓課程/資格證書本人申明，以上資料均屬事實，若有不實資料，本人愿意承擔全部責任，如上述資料有所變化，本人有責任及時通知人事辦注：請隨表附一份身份證復印件、畢業(yè)證復印件、資格證書復印件及體檢合格表姓名應聘部門應聘職務面試日期評價項目ABCDE評價結果儀容、禮貌、精神、態(tài)度、衣著極佳甚佳佳尚佳欠佳健康狀況健壯充沛良好充足良好尚稱良好神衰體弱語言表達能力極有條理甚有條理有條理尚有條理缺乏條理機智靈敏程度極為機敏甚為機敏適宜反應遲鈍領悟能力差情緒與自信穩(wěn)定堅強容止安詳適宜稍欠穩(wěn)定易激動缺乏信心對我公司了解情況相當了解了解尚稱了解部分了解了解很少專業(yè)知識充分掌握比較熟悉基本掌握比較清楚尚稱了解經(jīng)驗與職務很符合相當符合符合尚稱符合不符合服務意識非常堅定甚為堅定尚稱堅定有欠堅定猶豫不決綜合素質極佳甚佳佳尚佳欠佳總評價擬預試用列入考慮不予考慮補充說明試用期日期可接受工資主持面試人簽字部門經(jīng)理簽字人事辦公室總監(jiān)錄用通知書女士/先生經(jīng)過嚴格的面試考核，很高興地通知您，您將被聘用擔任公司的職位。2.試用期工資：人民幣每月(稅前),如入職7天內(nèi)辭職，公司將不予支付薪水。3.試用期一至三個月，轉正后工資由公司核定。具體福利待遇將在公司員工手冊中說詳細說明。4.加入公司前，您需要在指定醫(yī)院進行體檢，體檢合格后方可正式被公司錄用。5.辦理入職手續(xù)時請您攜帶本人學歷證書、榮譽證明、戶口本/身份證原件及以上證件的復印件一份到公司行政人事部辦理相關手續(xù)。人事辦公室我接受以上聘用條款(員工姓名)四、培訓制度(一)培訓人員的定位1.員工(1)員工的培訓需求應與公司的業(yè)務發(fā)展需要一致，員工認為在哪些方面需要進行培訓可向部門主管或人事部門說明，并報總經(jīng)理/董事會批準。(2)參加培訓的員工都應盡力通過培訓努力提高自己的能力，以進一步提高工作效率及業(yè)績。2.部門主管(1)主管人員應工與員工討論公司目前及將來業(yè)務發(fā)展對人員的要求，幫助員工分析及確定培訓計劃。(2)與人事部門協(xié)調(diào)，尋找相關的培訓機會和培訓課程，以滿足本部門員工的培訓需要。(3)培訓結束后了解評估員工對培訓的吸收情況，向人事部門反映培訓效果。3.各部門(1)根據(jù)工作需要及課程安排與要求，向人事部門提供參加此項培訓的員工名單。(2)人事部門審查部門所報名單，向符合條件的報名員工發(fā)出參訓通知。(3)員工根據(jù)公司及自身發(fā)展需要，可自愿選擇外面的教育課程或培訓課程。1)員工需到外面參加培訓時，填寫《外出培訓申請表》,經(jīng)總經(jīng)理核準后，方可實施。2)到外參加培訓，公司視情況與其簽訂〈培訓合同〉并按合同相關規(guī)定辦理。4.選擇參加培訓的人員標準如下：(1)試用期后已轉正的員工。(2)該員工表現(xiàn)良好，有發(fā)展的潛能。(3)該培訓內(nèi)容與員工目前或今后2年中的工作中有(4)員工有不斷學習及提高自己知識與技能的主動意(5)員工有充沛的精力和能力來平衡工作培訓的時間(二)培訓計劃制定1.每年十二月份人事部門向各部門發(fā)放《培訓課程調(diào)查表》,由人事部門負責征求各部門員工建議，并填寫所需培2.人事部門根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展及所報資料制定一下年(三)培訓內(nèi)容(四)培訓安排1.根據(jù)各部門的需求和各部門對已做過的培訓項目的定年度培訓計劃、費用估算報總經(jīng)理批準后，依計劃實施。(五)培訓實施1.培訓學員請假規(guī)定(1)學員因身體不適、工作急需、出差等原因確實無法參加培訓的，須事先請假，并按程序得到批準后方可不參加培訓，否則視為曠課。(2)曠課：凡學員未經(jīng)批準，且又無正當理由而缺課者視為曠課，曠課視同曠工。(3)休息日安排上課，不記加班，不安排輪休。(4)員工曠課2次以上者，在本年度內(nèi)將不再安排任2.學員上課管理規(guī)定(1)學員上課需要提前X分鐘進入教室等候。(2)學員上課認真聽講，按時完成講師提出的學習要(3)學員應尊敬講師，不準隨意說話、走動及睡覺。(4)學員在上課期間，手機、傳呼機不準發(fā)出聲音，不準隨意接聽電話，以免影響其他學員。3.考試規(guī)定(1)考試作弊記大過，并按重修處理。(2)考試成績記入員工檔案，作為績效考核參考之一。(六)培訓后期工作1.向參訓學員發(fā)放《培訓效果調(diào)查表》,調(diào)查此次培訓據(jù)庫中的培訓記錄。外出培訓申請表申請員工姓名出生年月所在部門進入公司日期職務級別公司內(nèi)工作經(jīng)歷公司名稱所在部門職務級別任職期間部門主管考核成績欲學習專業(yè)與學歷就讀學校學習專業(yè)學歷畢業(yè)時間學習地點課程時間安排預計費用注：擬制申請學習課程及學校的相關資料部門主管意見人事部門意見總經(jīng)理意見董事會意見備注培訓課程調(diào)查表人數(shù)：序號建議開設課程建議課時數(shù)建議開辦時間擬參加人數(shù)123456789(一)考核依據(jù)以員工在被考核階段的工作成績與表現(xiàn)為依據(jù)，部門主管應對所屬員工的日常成績及表現(xiàn)隨時記錄。(二)考核原則考核要求客觀公正，主管對下屬員工的工作評價，應盡可能用數(shù)字化指標來衡量，不可憑主觀感覺或印象來考核，對同一崗位的員工使用相同的考核標準，以免造成不公平現(xiàn)象，考核結果要反饋給員工。(三)考核類型考核類型考核時間考核類型結果備注月度考核月底全體員工與每月崗位工資掛鉤半年度考核每年7月全體員工薪資調(diào)整(個別人員)下半年培訓計劃的制定及調(diào)整職位調(diào)整(個別人管理部門員工半年度獎金年度考核每年1月全體員工薪資調(diào)整(全體員全員年終獎金下年度培訓規(guī)劃的制定職位調(diào)整(個別調(diào)綜合公司業(yè)務狀況及部門和員工的工作業(yè)績，每年對全體員工發(fā)放年終獎金。(四)考核標準編號考核內(nèi)容甲級(優(yōu)秀)10分乙級(良好)6分丙級(一般)1工作計劃每周做好工作計劃，做任何事情都有序，合理安排。有工作計2部門日常工作安排及管理對部門工作安排得當，各部門工作協(xié)調(diào)有序，人員管理公正嚴謹。對部門工作安排得當，但部門協(xié)調(diào)不好，只知一個人工做事混亂，不會安排部門人員工作，協(xié)調(diào)不3部門賬務及欠款情況沒有因領導關系造成部門外有外欠款現(xiàn)象，但能及時發(fā)現(xiàn)、及時追繳。給公司造成經(jīng)濟損失。4部門業(yè)務發(fā)展情況能根據(jù)業(yè)務發(fā)展趨向做出本月業(yè)務發(fā)展計劃并能做出上月總結，每月都能做出業(yè)務有一點業(yè)務不會做業(yè)務計5部門員工考核情況認真貫徹執(zhí)行員工考核標準，督促員工認真工作，努力完成公司的各項考執(zhí)行員工考核標準，努力完成公司的各項考核。不執(zhí)行員工考核標準，營私舞6完成定額情況每月按時完成公司所下定額，能完成公司不能完成公司編號考核內(nèi)容甲級(優(yōu)秀)12.5分乙級(良7.5分丙級(一般)4分1日常車輛嚴格按照車輛檢能按照車不按車輛檢驗工檢驗。驗工序進行驗車，準確無誤地收車、發(fā)車，無漏驗或錯驗，無客戶糾紛。輛檢驗工序進行驗車，收車、發(fā)車較為序進行驗車，收車、發(fā)車檢驗不認真，引起客戶2車輛保養(yǎng)、維護。能及時地對車輛并做出保養(yǎng)維修計劃，無車輛漏無車輛維修保養(yǎng)計劃，但所有車輛沒有無車輛維修保養(yǎng)計劃，有車輛漏3車輛衛(wèi)生做到日日清潔，包括里外衛(wèi)生，客戶無投訴。車輛衛(wèi)生打掃不及時，影響租車。車輛衛(wèi)生打掃不4有工作計劃及工作總結，工作日志及驗車日志記有工作計劃無工作總結，工作日志及驗車日志記錄較好。無工作計劃無工作總結，工作日志及驗車日志填寫不及時、不清5交通法規(guī)的遵守情認真遵守交通法規(guī)，無罰款扣分現(xiàn)象遵守交通有教育情況。不遵守交通法規(guī)，有罰款及扣分情況。3.培訓內(nèi)容考核表編號考核內(nèi)容甲級(優(yōu)10分乙級(良8分丙級(一6分丁級(較1企業(yè)文化理念考試90分以上考試70分以上考試60分以上考試60分以下2公司規(guī)章制度考試90以上考試70分以上考試60分以上考試60分以下3作業(yè)流程全面掌握工作流程(駕駛員、業(yè)務員的工作流程)全面掌握工作流程，但不很熟練掌握部分作業(yè)流程(駕駛員或業(yè)務員的工作流只掌握駕駛員或業(yè)務員其中一項工作的流程4行業(yè)臺賬正確建立和使用臺賬，并能根據(jù)賬面數(shù)據(jù)匯總分析。正確建立和使用臺賬，并能根據(jù)賬面數(shù)據(jù)匯總。正確使用臺賬，并能根據(jù)賬面數(shù)據(jù)匯總正確使用臺賬，5.考核評定表姓名性別出生日期身份證號碼畢業(yè)學到崗日考核時院校歷期間個人鑒定(自評)主要業(yè)績存在問題合理化建議考核內(nèi)容甲乙丙丁專業(yè)水平工作業(yè)績工作質量辦理效率崗位工作質量組織協(xié)調(diào)責任心工作作風合作精神出勤情況(人事部)注：個人簽訂(自評)的考核內(nèi)容請參照經(jīng)理、業(yè)務員、(五)考核方法1.月度考核：由各部門主管在每月29日根據(jù)各員工月資。(即不同成績崗位工資不同：成績優(yōu)秀者和較差者在原總經(jīng)理后以書面形式通知本人。)2.半年度考核：由人力資源部于每年6月下旬準備考核資料(包括員工自我評估、各崗位半年度績效評估表)并分經(jīng)理審批；7月下旬評估將結果通知本人、存檔并實施相應3.全年度考核：由人力資源部于每年12月下旬準備考核資料(包括員工自我評估、各崗位半年度績效評估表)并分發(fā)；次年1月上旬實施評估過程，由員工及各部門填寫評(六)考核結果與反饋(七)績效考核制度根據(jù)公司發(fā)展的需要，為進一步提高員工的積極性、增強公司凝聚力，在完善培訓考核制度的基礎上，制定本管理1.原則：公平、公開、公正。2.宗旨：在有效地激勵競爭機制基礎上，建立良好的晉升和淘汰制，增加危機感和事業(yè)心，為形成有效率、有意識、有創(chuàng)造性的員工團體奠定堅實的基礎。3.細則：本考核制度對員工從品德、紀律、能力、業(yè)績四方面進行考核；由公司人力資源部負責實施同時頒布制定各崗位人員的崗位職責及考核標準，各級負責人根據(jù)標準評定本部門人員的績效；各部門按考核實施計劃要求將本部門的績效考評結果送交公司人力資源部。六、人事檔案管理(一)公司員工必須向公司人力資源部(辦公室)提供必需的個人資料(戶口本、身份證、學歷證明、標準的個人簡歷、照片等),并確保資料準確無誤。(二)公司對每位員工均有一份人事記錄，記載員工平時的工作表現(xiàn)及主要工作業(yè)績，作為員工每年評定晉升的參考資料及工資調(diào)整的依據(jù)。七、終止聘用與辭退制度(一)公司對員工定期進行崗位評定，對不能勝任工作的正式員工有權予以辭退。(二)辭退需提前3天通知本人，或支付該員工實際工(三)正式員工若要離職，應提前XX天通知公司或以(四)因紀律處分被公司開除的員工，公司無須提前亦(五)本公司聘用的員工在工作未滿7天自動辭職的將(六)在公司工作不足3天被辭退的公司不支付工資。(七)不論何時辭職的，工資將在公司發(fā)薪日領取。(一)公司實行每周X天工作日，每日工作X小時，工因此上班時間為X)(二)員工應嚴格執(zhí)行打卡制度(特殊情況、特殊人員除外),嚴禁代別人打卡。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款5元，并處以以內(nèi)(含XX次)每次扣除X元及全勤獎，XX次以上(不含XX次)累計超過半小時，扣除全勤獎及一天基本工資，遲到XX次以上(不含XX次)累計超過1小時，扣除全勤獎及一天基本工資的同時扣除一半崗位津貼。4.因公或因特殊情況不能準時來上班的，需提前向總經(jīng)理、副總經(jīng)理請示，和其他人請示視為無效，按遲到處理。5.早退1小時以內(nèi)罰款5元；1小時以上視為事假，扣在扣除工資和全勤獎的同時扣除一半崗位津貼。6.員工因病有事不能上班應提前向經(jīng)理請假，特殊情況需盡早通知經(jīng)理。員工請假X天以上需總經(jīng)理批準。休事假扣除當日一天工資及全勤獎。周五請假，六日連續(xù)休息的算事假X天扣除X天工資及全勤獎。事假連續(xù)或累計超過X天 (含X天)扣除全勤獎和崗位津貼。員工上班外出辦私事(必7.病假無論幾天均需醫(yī)院開具證明，休病假每月X天以內(nèi)(含X天)扣除全勤獎，但不扣工資；病假累計X天(含X天)的，扣除基本工資的50%及全勤獎；病假累計超過X天(不含X天)的，扣除基本工資的100%及全勤獎，直到降8.無故不到者視為曠工，曠工X天扣除當日工資、全勤獎及崗位津貼；無故曠工X天，給予開除，當月工資不予發(fā)9.周六、周日因工作原因無法休息的，公司記為存班，以備員工有特殊情況時使用。3天),公司予以辭退。(一)法定假期參照國家規(guī)定，元旦(1月1日)、春節(jié)(初一、二、三)、勞動節(jié)(5月1.2.3日)、國慶節(jié)(10月1.2.3日)享受有薪假期。婦女節(jié)(3月8日)放假半天，青年節(jié)[14歲—28歲](5月4日)放假半天，若時間不允許記為存班。上述假日，如逢公司例行假日，可相應后延，特殊情況由公(二)婚假按照國家有關法規(guī)，根據(jù)公司具體情況，特規(guī)定員工在公司工作滿半年以上，符合法定結婚年齡的可享受婚假三天 (大齡青年婚假七天)。休婚假需提前一周提交申請，婚假期間工作待遇不變。(三)喪假直系親屬包括父母、配偶的父母、配偶、養(yǎng)父母及兒女謝世，員工可享受帶薪喪假三天。(四)產(chǎn)假參照國家規(guī)定，根據(jù)公司具體情況，特規(guī)定在公司服務滿一年以上的員工可享受帶薪產(chǎn)假90天，多胎的按照國家男性可享受三天帶薪陪產(chǎn)假。(五)病事假公司員工工齡滿一年的，憑指定醫(yī)院的證明和處方，每年可享受二天帶薪病假；公司員工工齡滿二年的，憑指定醫(yī)院的證明和處方，每年可享受三天帶薪病假。依次類推，每增加一年工齡，即增加一天帶薪病假，至十天為止。公司全體員工一律將家庭私事安排在公休日進行，如必須休事假，應提前一天上報部門經(jīng)理，辦公室領取請假單，經(jīng)部門經(jīng)理安排他人替班，批準后方可休假；否則一律按曠事假每年最多不超過12天；每月最多不超過2天。(一)員工福利1.員工工作滿一年員工生日當天，公司贈送生日蛋糕一2.員工工作滿一年，可享受每年帶薪兩日旅游一次。3.員工工作滿一年，與公司簽訂勞動合同，同時按國家(二)年終雙薪、全勤獎及業(yè)務提成獎1.在公司工作滿一年的員工，可享受公司給予的年終加薪。年終加薪于每年一月份發(fā)放。2.年終雙薪執(zhí)行標準：基數(shù)：基本工資+崗位津貼，設一般員工：X;計算方法：用系數(shù)乘以基數(shù)再加上每月應發(fā)3.月全勤獎——轉正員工在一個月內(nèi)全勤者，享受XX扣除事項。累計三個季度全勤也可享受3天免費帶薪度假。9.總部人員按其平均獎的X%計提(由總經(jīng)理支配使用)(三)調(diào)資劃分(副總XX元，會計主管XX元，總經(jīng)理助理XX元，部門經(jīng)理或主管XX元，業(yè)務員、出納、駕駛員XX元);3.工齡補貼一一員工在公司工作年齡(不滿一年不計，滿一年XX元，滿兩年XX元，從第三年開始以每年XX元遞4.職能津貼——根據(jù)學歷高低不同劃分；5.通信補貼——員工因公所花費的通訊費；6.全勤獎——員工在月、季度、半年及全年全勤給予的7.其他補貼——特殊情況下的補貼(由總經(jīng)理自行決8.績效獎金——根據(jù)公司業(yè)務經(jīng)營情況發(fā)放，其形式包括：A業(yè)務提成B獎金C對于公司管理人員及特殊崗位工作人員，則以X個月為周期按工作考核情況發(fā)放績效獎金。9.公司原則上每年十月份調(diào)整工資一次，根據(jù)每位員工的工作表現(xiàn)決定調(diào)資幅度。10.公司對工齡滿一年的員工，每年按員工工齡的增加十一、晉升、降職管理辦法公司年末根據(jù)員工的工作效率、責任感、領導才能、工作主動性及合作精神決定員工的晉升。(一)晉升職位資格1.在下列情況下，員工可享受晉級加薪。(1)因工作變動，從事責任更大、工作范圍更廣的一個新職位，該職位的工資級別較目前職位高。(2)崗位職責調(diào)整或員工能力增強，使目前本崗位職責或工作范圍有所擴大，可以晉升更高一個工資級別。2.員工辦理晉升須最后一次考核為甲等以上者，方可提3.員工當年度受到警告處分者，自受懲處之日起三個月當年度受小過以上處分者，自受懲處之日起六個月內(nèi)不得辦理晉升。員工晉升每次均以一個職級為限，不得跳級晉升。(二)主管職務晉升1.主管職位的晉升，除考慮員工的工作業(yè)績及職責外，需符合各部門的崗位編制，除非此主管級職位是被批準新建立的，否則應在職位空缺時方可提出晉級申請。2.晉升主管級職位可設定代理期，代理期自主管職務晉經(jīng)理級以上代理期為六個月；業(yè)務主管級代理期為三個月。經(jīng)考核合格予以轉正。3.代理主管經(jīng)考核評定未能勝任管理職務者，經(jīng)批準停止代理后，恢復原職務、職級、薪資。4.代主管經(jīng)考核評定需延長代理者，最多再以三個月為限，逾期仍不能轉正者，則取消代理主管職務恢復原職務、職級、薪資。(三)晉升評定程序1.部門主管填寫《晉升/降職審批表》2.《晉升/降職審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批準予后，方可生3.經(jīng)批準的晉升人員，由公司行政人事部向該員工發(fā)送《晉升通知書》。(四)降職降職是指因工作表現(xiàn)不佳等原因，將員工調(diào)到工資級別較低的某個崗位或現(xiàn)有崗位職責調(diào)整使工作范圍縮小。連續(xù)2個季度考核名列最末則自動降職，員工降職后，工資級別和工資將同時降低。十二、工作調(diào)動管理辦法(一)調(diào)動員工工作的目的1.公司及所屬子公司整體結構發(fā)展的需要。2.為配合業(yè)務經(jīng)營需要。3.為員工的職業(yè)發(fā)展，提高員工的業(yè)務和工作能力需4.組建新單位的需要。(二)調(diào)動員工的原則1.調(diào)入單位有人員編制空額。2.調(diào)到的員工符合調(diào)單位工作崗位用人的規(guī)格。3.調(diào)出單位同意員工調(diào)離。(三)工作調(diào)動的種類1.內(nèi)部調(diào)動由調(diào)入部門提出人事調(diào)動申請，經(jīng)該部門主管簽準后轉調(diào)出部門主管簽準，并報總經(jīng)理批準，人事部門備案。2.跨公司調(diào)動由調(diào)入子公司提出人事調(diào)動申請，需經(jīng)調(diào)入子公司部門主客簽字，調(diào)入子公司經(jīng)理審批。簽批后交調(diào)出子公司部門主管簽字，報調(diào)出子公司總經(jīng)理簽批報公司人事部門審核備案。(四)員工工作調(diào)動的實施1.經(jīng)批準的員工工作調(diào)動資料應由人事部送交財務部。2.如工作所需，由員工調(diào)入部門給相應單位發(fā)放員工調(diào)(五)員工工作調(diào)動的工作交接1.工作調(diào)動的員工，須于調(diào)動生效日前，依照〈<工作交接管理辦法〉中工作調(diào)動的交接相關事項進行工作交接。2.員工所在單位直屬主管要認真做了監(jiān)督管理。(六)跨公司調(diào)動的相關事宜1.自員工工作調(diào)動生效日起，員工與原子公司簽訂的勞動合同即終止，并與調(diào)入子公司重新簽訂勞動合同，公司內(nèi)工作年限連續(xù)計算。2.調(diào)動員工休假依照調(diào)入公司的休假規(guī)定辦理，原先的休假天數(shù)累計計算。3.調(diào)動員工的薪資依調(diào)入公司的薪資結構、標準核定發(fā)4.員工異地調(diào)動所發(fā)生的交通費及路途餐費等費用依財務規(guī)定辦理并由調(diào)入子公司報銷。5.員工異地調(diào)動如需要解決住宿，由調(diào)入子公司安排并6.調(diào)動員工的社會保險由調(diào)入子公司負責投保。十三、員工激勵機制(一)激勵措施1.目標激勵通過推行目標責任制，使企業(yè)經(jīng)濟指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，變壓力為動力，努力完成任務。2.示范激勵通過各級主管的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工；起到很好的表率作用。3.尊重激勵尊重并信任每一個人，尤其尊重企業(yè)的普通員工。4.參與激勵建立員工參與管理、提出合理化建議的制度，提高員工5.榮譽激勵對員工勞動態(tài)度和貢獻予以榮譽獎勵，如光榮榜、外出培訓進修、評選星級標兵等。6.關心激勵對員工工作和生活的關心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關心員工的困難和慰問或贈送小禮(二)激勵策略(1)對有突出貢獻的予以重獎。(2)對造成巨大損失的予以重罰。(1)健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、(2)克服有親有疏的人情風。(3)在提薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益(一)獎勵制度2.每月評定優(yōu)秀部門、優(yōu)秀員工，根據(jù)不同給予XX元(二)懲罰制度本人承擔.果的送交公安機關處理。4.因個人原因造成公司客戶流失的，公司給予XX元一XX元的罰款，并降職查辦，扣罰當月工資。元的罰款，并降職查辦，扣除當月工資。6.經(jīng)濟過失處罰(1)凡由于對外欠賬收回沒有計劃的；(2)因追求業(yè)績而不顧公司利益造成外欠賬的；(3)因措施不當追繳力度不夠造成外欠賬不斷增加的；(4)因個人原因造成外欠賬無法追回的；違反上述(1)項者給予警告；違反上述(2)(3)項者限期追繳，在追繳期內(nèi)將扣發(fā)外欠賬金額30%工資，或停發(fā)工資待外欠賬追回后補發(fā)；違反上述(4)項者視為嚴重，除扣發(fā)工資外，由個人將外欠賬補齊，且視情況追究其法律責任或移交公安機關。7.車輛處罰(1)車輛保養(yǎng)：車輛保養(yǎng)少做一次，(保養(yǎng)基數(shù)上下不超過200公里);超過200公里以上的由該部門負責保養(yǎng)費用，費用比例為經(jīng)理60%,駕駛員及業(yè)務員各20%。(2)車輛衛(wèi)生：車輛調(diào)動時，車輛衛(wèi)生不做或不干凈，處以車輛調(diào)出部門20元罰款(特殊天氣除外)。(3)對于員工內(nèi)部用車及代駕造成車輛損失的，按照公司的車輛賠付原則執(zhí)行。8.計算機使用管理處罰(1)因個人原因無故上不知名及與工作無關網(wǎng)站，給(2)因個人原因造成計算機無法正常工作的，嚴重者(3)私自上網(wǎng)聊天，玩游戲，聽歌給予警告處分，并第三節(jié)車輛運輸管理(一)認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，(二)道路運輸經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)(三)聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛人員，并與駕(四)積極參與各項安全生產(chǎn)活動，設立安全生產(chǎn)專項(五)落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原(六)建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按(一)嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴肅安(三)做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是(四)不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳?，法律?五)保持車輛良好技術狀況，不擅自改裝營運車輛。(六)做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不(七)發(fā)生事故時，應立即停車、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員和車輛財產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。(八)采取必要措施，防止車輛脫落、揚撒等。(九)不違章作業(yè)，駕駛人員連續(xù)駕駛時間不超過4小三、安全運輸監(jiān)督檢查制度(一)每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規(guī)及會議精神的學習貫徹落實情況，并做好(二)做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復后方可出車。(三)裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。(四)不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。(五)檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全(六)檢查消防設施是否安全有效。(七)建立安全生產(chǎn)獎懲制度，依制度進行獎懲。四、消除安全運輸事故隱患制度為落實安全生產(chǎn)責任制，加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：(一)對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事項，按時逐項予以整改、落實。(二)每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。(三)駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢(四)每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不消除隱患不得出車。(五)裝載車輛時，須檢查超載及危險品等情況，確認(六)要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)(七)車輛經(jīng)檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，整改不到位不得出車。(八)定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。(九)對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。(十)建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗教訓，舉一反三，組織研究和探討新技術應用。(一)公司駕駛員必須遵守有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應遵守本公司其他相關的規(guī)章制度。(二)駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：(三)駕駛員的管理、宣傳、教育1.本公司聘用的駕駛員應當樹立良好的職業(yè)道德和敬輛進行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。 (包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準，不許私3.駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應經(jīng)常(四)凡我公司聘用的駕駛員，須遵守禁令，違反者一(一)車輛的年度檢驗、上戶、轉籍、技術檢測、維護(二)凡我公司的營運車輛均應參加保險，投保險種包(三)車輛必須具有良好的技術方可參加營運，為保證(四)車輛必生故障必須及時修復，特別是危及行車安(五)嚴禁超員、超載行駛，嚴禁客貨混裝，嚴禁超速(六)車輛在運行途中，駕駛員應主動做好車輛的自檢(七)車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴禁在辦公樓前、加(八)安全行車十一條禁令：(一)車輛檔案管理2.車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、(二)車輛檢查術狀況必須達到以下標準：(1)車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物；(2)燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；(3)發(fā)動機汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現(xiàn)(4)轉向裝置操作靈活，無過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛時車輛不會出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；(5)制動系統(tǒng)良好，符合國家制動規(guī)范要求，前后四(6)車輛各種線路完好，接放安全牢固；(7)車輛保持良好，車輛胎冠上的花紋深度不得少于(8)其他部件符合安全行車標準。3.公司營運部管理人員上路檢查車輛行駛情況時，在出示檢查證后，駕駛員必須停車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對車輛進行停駛、(三)車輛保養(yǎng)和審驗1.關于車輛二級維護、季檢、年審。(1)車輛每季進行一次二級維護，維修廠必須具有XX(2)車輛進行二級維護后，駕駛員要將二級維護單交到公司備案，再到市交通局客運管理分局簽章；(3)嚴禁車輛不進廠檢測而取得二級維護單等弄虛作(4)車輛每年進行綜合檢測年審一次。3.車輛每行駛5萬公里必須進行中修；4.車輛每行駛10萬公里必須進行大修；(四)車輛報廢規(guī)定1.報廢條件：凡車輛技術經(jīng)濟情況達到下列條件之一(1)車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴重損(2)因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴重損壞，(3)累計行駛里程達到50萬公里以上或經(jīng)過三次大修(4)車輛經(jīng)過長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標準規(guī)定值15%的。(5)經(jīng)修理和調(diào)整后仍達不到國家對機動車運行安全(6)經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術后，排放(1)駕駛員申請報廢，經(jīng)公司核準報市車管所批準，(2)車輛申請報廢，經(jīng)公司核準，三個工作日內(nèi)把報(3)報廢車輛由公司辦公室備案(一)保證堅持“安全第一、預防為主”的方針，車輛(二)保證生產(chǎn)經(jīng)營和管理用車不公車私用。(三)保證堅持車輛外出實行派車單制度，外出時說明(四)保證車輛停放在公司院內(nèi)，若因特殊情況，經(jīng)領(五)保證對所配備車輛熟悉掌握，執(zhí)照駕車。(八)保證堅持車輛維修與保養(yǎng)，合格率達到100%。(九)保證不酒后開車，不開“英雄車”。(十二)保證做好車輛行駛安全記錄，年底交公司安全(十三)保證始終使車輛處于良好的狀態(tài)，保證車輛隨第四章教學樂器生產(chǎn)方案第一節(jié)古箏生產(chǎn)工藝(一)基本結構制作也就是碳化處理，使音板進一步松透，剛度(彈性)加強，(二)外觀裝飾完成了古箏的基本結構制作后，便是古箏的外觀裝飾并燒制在經(jīng)過金屬嵌絲等表面處理的金屬胎體上的復合工統(tǒng)造物智慧和審美意識，將竹絲修理成不同的長度或者寬第二節(jié)鋼琴生產(chǎn)工藝(一)材料白色有機玻璃(或磁白塑料),黑鍵，動物膠，紅松，(二)設備及工具2.膠鍋3.鋸床5.銑床(立軸銑)6.銑刀9.鉆頭(三)工序2.拼縫，膠合縫(拼縫長刨，膠鍋),拼縫平服，膠合3.砂板(手砂板，或寬砂帶機),砂光表面，無波浪，4.鋸長短，銑呢槽(鋸床，立軸銑床，銑刀，直尺),5.刨頭(細長飽),貼前端鍵面處平直方正，頭部清潔。6.膠導板(小孔蓋),膠后卜頭(卡釘座)【膠鍋，卡7.劃墨線(墨線，數(shù)棒),嚴格按照各種數(shù)棒劃線，尺8.配鍵盤和底盤組合一體(釘子，槌子)鍵板與底盤按定(孔徑比肖子徑小0.2mm)。10.鉆長孔(或用方孔鉆打雙排長孔通聯(lián))照應肖子直11.貼白鍵面，(木架，槌子，膠鍋),膠合平服牢固，12.豁眼(劃窩),【鉆床，鉆頭】,與園肖孔同心，13.貼紙(白紙),用白紙條涂漿糊將扁肖孔接觸白鍵14.膠白鍵面(鍵面，木架，槌子，膠鍋)用膠可自制15.打號(號碼機)順序正確，號碼居中，字跡清楚16.刷漆，把露出木質部分刷涂兩遍臘克漆，第三遍用17.劃白鍵面黑線(數(shù)棒，角尺，墨汁)過到白鍵面上18.鋸開，(細杠帶鋸機)鋸線要直，鋸路均勻方向，光潔無爆裂，鋸路1mm。寬度誤差不超過0.5三股比較，四股與四股比較)。19.通槽鋸開黑鍵(鋼絲鋸，木銼)通槽使呢槽暢通無20.鏟白鍵面，刨底，鋸斜坡(鑿子，斜鏟刨，鋸床)21.鋸頭子(圓鋸床和細杠帶鋸機)頭子大小均勻，方22.砂鍵梗子(立式砂帶機)用1#鐵砂布砂鍵子側面，23.整理裝入底盤，(木槌)圓角大小均勻和順，肩胛24.做黑鍵芯，木芯斜度與黑鍵槽相配木芯塞緊后黑鍵25.膠黑鍵(膠桶),膠合牢固，無傾斜，居中，前端間隙墊板，原1mm)。二、導板(小孔蓋)工藝過程(一)材料(二)設備及工具2.膠鍋3.圓鋸(三)工序2.拼縫，膠縫(拼縫長刨，膠鍋)拼縫平服，無散頭，3.鋸長短，(鋸床),長度均勻，偏差小于1mm,側面4.銑兩個槽(銑床，銑刀)平面光潔，無波浪痕跡，槽5.銑圓角R4。(一)底盤工藝過程1.做前，中，后擋(鋸床)按圖加工，留有余量。(二)鐵骨油漆工藝過程2.汽油清洗，工具：抹布，瓷缸，材料：200#溶劑汽膩子時要平整，周到，棱角挺括，和順，打完后靜置24小5.砂頭遍，工具：木砂頭，沖頭，排筆(板刷)光用沖11.刷三遍底漆，同3。12.锪眼子，工具：電鉆，锪頭鉆，將鐵骨孔中的膩子13.噴頭遍金粉，工具設備：噴槍，空