人力資源開發(fā)與管理（浙江）年月真題

06093-zj20164

1、【單選題】有效技能除以____等于有效率。

物質(zhì)結(jié)果

經(jīng)濟結(jié)果

A:

耗用技能

B:

邊際價值

C:

答D:案：C

解析：有效技能除以耗用技能等于有效率。

2、【單選題】人需要良好的人際關(guān)系來引發(fā)工作動力的假設(shè)屬于____假設(shè)。

經(jīng)濟人

社會人

A:

自我實現(xiàn)人

B:

復(fù)雜人

C:

答D:案：B

解析：管理者要通過提髙員工的滿意度，激勵員工的士氣、重視員工之間的關(guān)系、培養(yǎng)和

形成員工的歸屬感和整體感。P317

3、【單選題】趨勢分析法是一種____分析方法。

定量

定性

A:

成果

B:

績效

C:

答D:案：A

解析：趨勢分析法是一種定量分析的方法。P87

4、【單選題】效度即___或者精確性。

有益性

可信性

A:

有效性

B:

匹配性

C:

D:

答案：C

解析：效度即有效性或精確性。P113

5、【單選題】用選舉的方式確定任用對象的方法稱為___制。

委任

選任

A:

聘任

B:

任命

C:

答D:案：B

解析：即用選舉方式確定任用對象，諸如黨委系統(tǒng)、工會系統(tǒng)的干部和一部分行政系統(tǒng)干

部均由選舉產(chǎn)生。P130

6、【單選題】將在一個部門或者小組里面所有可比的員工兩兩配對進行比較的績效考核方法

稱為____法。

比較

類比

A:

配對比較

B:

等級分類

C:

答D:案：C

解析：配對比較法（pairedcomparisons）將在一個部門或小組里面所有可比的員工兩兩

配對，由考核者根據(jù)兩人績效的相對水平指出其中哪一個人表現(xiàn)更好。P137

7、【單選題】通常將與____相聯(lián)系的補償稱為津貼。

生活

工作

A:

出差

B:

消費

C:

答D:案：B

解析：通常把與工作相聯(lián)系的補償稱為津貼,把與生活相聯(lián)系的補償稱為補貼。P202

8、【單選題】對組織的員工而言,其能力是指的___能力。

健康

藝術(shù)

A:

B:

學(xué)習(xí)

勞動

C:

答D:案：D

解析：對組織的員工而言，其能力是指勞動的能力。P271

9、【單選題】勞動關(guān)系既是一個人力資源管理領(lǐng)域的概念,也是一個____概念。

服務(wù)

工作

A:

法律

B:

保障

C:

答D:案：C

解析：勞動關(guān)系既是一個人力資源管理領(lǐng)域的概念，也是一個法律概念。P286

10、【單選題】觀察法是歷史上____使用的信息收集方法。

最有效

最先

A:

最近

B:

最準(zhǔn)確

C:

答D:案：B

解析：觀察法是歷史上最先使用的方法。P63

11、【單選題】工作分析和____是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作。

職位評價

成就分成

A:

近因效應(yīng)

B:

類比效應(yīng)

C:

答D:案：A

解析：工作分析和職位評價，是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ)性工作。

12、【單選題】對于體力勞動工作,_____非常重要。

智力要求

體能要求

A:

知識

B:

C:

經(jīng)驗

答D:案：B

解析：對于體力勞動型的工作，體能要求非常重要。P65

13、【多選題】影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素包括____等內(nèi)容。

基本因素

薪酬支付能力

A:

實際因素

B:

偶發(fā)因素

C:

薪酬增幅

D:

答E:案：ACD

解析：影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素主要有三方面:1.基本因素——價值標(biāo)準(zhǔn)和基本信

念;2.實際因素——現(xiàn)實的激勵因素;3.偶發(fā)因素。P7-8

14、【多選題】馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容包括___等內(nèi)容。

生理需要

安全需要

A:

社交需要

B:

尊重需要

C:

自我實現(xiàn)需要

D:

答E:案：ABDE

解析：馬斯洛把人的需要歸納為五個層次:生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重

需要、自我實現(xiàn)的需要。

15、【多選題】定員標(biāo)準(zhǔn)形式包括_____等內(nèi)容。

單位用工標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

A:

用人數(shù)量

B:

崗位系數(shù)

C:

績效工資

D:

答E:案：AB

解析：定員標(biāo)準(zhǔn)主要有兩種形式:單位用工標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)。P52

16、【多選題】人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法包括____等方面。

內(nèi)部篩選

管理人員繼任法

A:

檔案資料分析法

B:

人力價值分析

C:

外部引進

D:

答E:案：BC

解析：目前國內(nèi)外對人力資源需求進行預(yù)測的方法和技術(shù)常用的有如下幾種：1.管理人員

判斷法；2.馬爾可夫分析法；3.檔案資料分析；P89

17、【多選題】招聘的途徑包括____等內(nèi)容。

內(nèi)部招聘

外部招聘

A:

外部分析

B:

內(nèi)部儲備

C:

合理預(yù)測

D:

答E:案：AB

解析：人員招聘的途徑不外乎兩種：內(nèi)部招聘和外部招聘。P102

18、【問答題】請簡述寬帶薪酬的優(yōu)點。

答案：與傳統(tǒng)的等級薪酬模式相比，寬帶薪酬制度具有以下優(yōu)點:⑴使更多的員工從獨

木橋上走下來;⑵使普通的員工在本崗位上成才的愿望大大加強;⑶提高了工作導(dǎo)向薪

酬的激勵作用;⑷提高了部門經(jīng)理對員工的影響力;⑸有利于形成和諧的內(nèi)部關(guān)系。P233-

234

19、【問答題】請簡述制定個人職業(yè)計劃的原則。

答案：判定個人職業(yè)計劃應(yīng)遵循如下原則：⑴實事求是、準(zhǔn)確的自我認(rèn)識和自我評價是

制定個人職業(yè)計劃的前提；⑵切實可行；⑶個人職業(yè)計劃目標(biāo)要與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一

致；⑷在動態(tài)變化中制定和修正個人職業(yè)計劃。P275

20、【問答題】簡述新員工培訓(xùn)的目的。

答案：培訓(xùn)新員工是為了達到如下目的：1.互相了解；2.打消疑慮；3.適應(yīng)工作；

4.培養(yǎng)歸屬感。P248-249

21、【問答題】簡述實行提成工資要把握的因素有哪些?

答案：實行此制度要把握三項要素：⑴確定適當(dāng)?shù)奶岢芍笜?biāo)。（2）確定恰當(dāng)?shù)奶岢?/p>

方式，主要有全額提成和超額提成兩種形式。全額提成即員工全部工資都隨營業(yè)額浮

動，而不再有基本工資；超額提成即保留基本工資并相應(yīng)規(guī)定需完成的營業(yè)額，超額完成

的部分再按一定的比例提取工資。從實行提成工資的層次上劃分,有個人提成和集體提

成。（3）確定合理的提成比例，有固定提成率和分檔累進或累退的提成率兩種比例方

式。P205

22、【問答題】簡述反饋干涉理論涉及到的分析層次有哪些?

答案：⑴第一個層次是總體任務(wù)過程層次或稱自我層次。⑵第二個層次是任務(wù)動機層

次或任務(wù)層次。⑶第三個層次，也是最低的層次，是任務(wù)學(xué)習(xí)層次。P186

23、【問答題】簡述規(guī)避和防范人力資源風(fēng)險對策的約束條件有哪些?

答案：條件：⑴成本；⑵尊重人的主觀能動性和創(chuàng)造性，保護組織創(chuàng)新的原動力；

⑶合規(guī)合法。P154

24、【問答題】請你論述績效考核面談的準(zhǔn)備都需要做哪些事情。

答案：具體地說,績效考核面談的要點如下：⑴不要直接指責(zé)員工；⑵談話要直接而

具體；⑶鼓勵員工多說話；⑷強調(diào)積極方面而不是消極方面；⑸制定行動方案。

P189

25、【問答題】請你論述現(xiàn)代薪酬管理的發(fā)展趨勢。

答案：發(fā)展趨勢：⑴由人治走向法治——科學(xué)化趨勢；⑵第二節(jié)由以物為中心走向以

人為本——人性化趨勢；⑶第三節(jié)人力資源管理由事務(wù)性部門走向戰(zhàn)略性部門——戰(zhàn)略

化趨勢；由以物為中心走向以人為本——人性化趨勢；⑷第四節(jié)人力資源管理由封閉式管

理走向開放式管理一國際化、社會化趨勢；⑸第五節(jié)人力資源的激勵由薪酬獨木橋走向薪

酬與文化并行道——激勵非物質(zhì)化趨勢；，讓自己有價值感，有成就感?！雹实诹?jié)人

力資源管理由重管理輕開走向開發(fā)主導(dǎo)——企業(yè)的學(xué)校化趨勢。⑺第七節(jié)由官僚組織走

向團隊組織組織結(jié)構(gòu)的離散化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢。P414-421

26、【問答題】請你論述學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)如何開展。

答案：⑴營造學(xué)習(xí)文化；⑵建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)；⑶完善內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)體系；

⑷搭建知識管理平臺；⑸形成組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。P264-265

27、【填空題】價值等于___除以成本。

答案：成本

解析：價值等于功能成本比。P6

28、【填空題】崗位定員計算方法是按照崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、____和崗位數(shù)計算定員的方法。

答案：工作班次

解析：崗位定員計算法是按崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、工作班次和崗位數(shù)計算定員的方法。P53

29、【填空題】找出過去人事變動規(guī)律,從而推測未來人事變動趨勢的組織內(nèi)部人力資源供

給預(yù)測方法被稱為___分析法。

答案：馬爾可夫

解析：馬爾可夫分析法在理論上很復(fù)雜，但其應(yīng)用方法卻比較簡單。這種方法的基本思想

是：找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。P89

30、【填空題】體檢通常要委托____進行。

答案：醫(yī)院

解析：體檢通常要委托醫(yī)院進行。

31、【填空題】組織壽命曲線也叫做___曲線。

答案：卡茲曲線

解析：他通過大量調(diào)査統(tǒng)計出了一條組織壽命曲線，即卡茲曲線。P132

32、【填空題】在人力資源風(fēng)險特征中,人力資源風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的____正相關(guān)。

答案：職位

解析：人力資源風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的職位正相關(guān)。P149

33、【填空題】人們把事物在某一方面的特征看法擴展到該事物的其他方面,這一現(xiàn)象屬于

_____。

答案：暈輪效應(yīng)

解析：暈輪效應(yīng)(haloeffect)是指人們把事物在某一方面的特征、看法擴展到對此事物

在其他方面的認(rèn)知中去。P180

34、【填空題】鼓勵去艱苦地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作的津貼屬于____津貼。

答案：地區(qū)

解析：地區(qū)津貼一鼓勵去艱苦地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)工作。P101

35、【填空題】介于脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職培訓(xùn)之間的培訓(xùn)屬于___這一培訓(xùn)方式。

答案：半脫產(chǎn)培訓(xùn)

解析：半脫產(chǎn)培訓(xùn)介乎上述兩種形式之間。P243

36、【填空題】職業(yè)計劃表就是一張____結(jié)構(gòu)表。

答案：工作類別

解析：職業(yè)計劃表就是一張工作類別結(jié)構(gòu)表。

37、【填空題】在企業(yè)形象與工資水平組合策略圖中,___是其橫坐標(biāo)。

答案：企業(yè)形象

38、【填空題】在不同發(fā)展階段公司的薪酬策略圖中,___是其橫坐標(biāo)。

答案：發(fā)展階段

39、【名詞解釋】勒溫的場論

答案：勒溫的場論指出，一個人所能創(chuàng)造的績效，不僅與他的能力和素質(zhì)相關(guān)，而且與其

所處的環(huán)境(也就是他的“場”)有密切的關(guān)系。P132

40、【名詞解釋】筆試

答案：筆試主要用來測試應(yīng)聘者的知識和能力，現(xiàn)在有些組織也通過筆試來測試應(yīng)聘者的

性格和興趣等。P108

41、【名詞解釋】職等

答案：作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件相同

的職級的歸納稱為職等。p72

42、【名詞解釋】定員標(biāo)準(zhǔn)

答案：定員標(biāo)準(zhǔn)指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為