2022年助理年終個人工作總結(jié)大全

一、做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力做好

總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方

位服務(wù)。x年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十

以上;效益增加百分之十以上；帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢

質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴；

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)

施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并

提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會

議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工

作計(jì)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立

卷、歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，

及時(shí)處理、匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，

對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管

理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善

中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人

力資源的日常工作。

9、主辦或協(xié)辦向部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證

照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

二、認(rèn)真做好人力資源工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求，與各業(yè)務(wù)部門深入

溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,

崗位所人數(shù)要求，一絲不茍的完成任務(wù)。通過保持積極、負(fù)

責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的

業(yè)余化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽

署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工

投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范,

細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形

象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)

人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及

員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛

盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，

并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,

化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，

員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，（慈銘、

愛康、陽光等）讓我在的進(jìn)程中，對他們的人員流程、薪酬

水平有了一定了解，可以對我公司策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)

整，以便能使X各部門的計(jì)劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期的需求和人才流動情況，瀏覽人才

網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也

開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個

部門要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，業(yè)余水平，崗位的類

別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各

部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，

不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)

更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,

公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵

X企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中

之重。作為我是管理干部與X的專家、骨干交朋友談心，使

他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、X本年度渠道如下：

以X公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾

的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)

也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)

贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，

體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一

個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社

會，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個適合自己的工作崗位。

如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同

業(yè)余崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一

個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽(yù)和企業(yè)效益。我從

公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)

導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動

去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來

自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，增強(qiáng)對

企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利用

晨會時(shí)間向大家問個好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個護(hù)

士；同時(shí)要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時(shí)也要

向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀

態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您

辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實(shí)情感,

以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化

的工作方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)

士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰

期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒

休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;

還有護(hù)士丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而

自豪，以就職于X而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以

有展示才能的平臺而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、

服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍

惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大

多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小

紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假,

帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的

前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。

如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，

嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的

做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章

制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，

只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的

體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，

客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同業(yè)余的

員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家,

新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行

落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天

晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個別解讀。一旦出

現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,

使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保

護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)

有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服

務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)

意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工

作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)

到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會主動

和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵大家

學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感

謝聲，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服

務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生

主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護(hù)士都能做到對于一些年

邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客

人提供方便。把X的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得

客人，維護(hù)X品牌，擴(kuò)大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企

業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達(dá)余人，較去年增加余

人。

制定了（X新員工上崗培訓(xùn)手冊）；修訂了（X員工手冊）;

領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；

完成了區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)性

工作，一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn)。與公司的要求，

客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題

和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)

質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度，操作規(guī)程，責(zé)任意識，

進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。需要強(qiáng)化服務(wù)理念，培訓(xùn)、提升服務(wù)

技能。員工隊(duì)伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及

和諧的工作氛圍來穩(wěn)定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。

服務(wù)實(shí)施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力

度，完善措施以求實(shí)效。在新的一年里，我一定會在中心領(lǐng)

導(dǎo)以及各部門的支持下，各項(xiàng)工作再上一個新臺階，取得更

好成績。

2022年助理年終個人工作總結(jié)大全

在我成為護(hù)士長助理以來能夠兢兢業(yè)業(yè)地履行好自己

的職責(zé)，我明白自己工作的完成對醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展十分

重要，因此一年來我能夠做好助理的各項(xiàng)工作從而強(qiáng)化對護(hù)

理人員的管理，從中我也積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)并在護(hù)理水平

上有了較大的提升，能夠有著這樣的成就也是源于護(hù)士長對

自己的教導(dǎo)，因此我很感激自己在工作中的際遇并決心要好

好把握，以下是我在護(hù)士長助理工作中的簡要總結(jié)。

注重基礎(chǔ)護(hù)理工作的完成從而在能力方面達(dá)到護(hù)士長

的要求，想要成為合格的助理自然要先成為優(yōu)秀的護(hù)理人

員，只有在諸多護(hù)理人員中做到脫穎而出才能夠獲得成為助

理的機(jī)會，因此我很重視自己在工作中的表現(xiàn)并經(jīng)常反思是

否存在不足之處，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在護(hù)理工作中為自己帶來

了很大的幫助，而我也因?yàn)樽o(hù)理工作中的良好表現(xiàn)從而得到

了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在我成為護(hù)士長助理以后便能夠協(xié)助對方

完成對護(hù)理部的管理，只有在此時(shí)我才明白護(hù)士長為了管理

好護(hù)理部付出了多少心血。

協(xié)助護(hù)士長管理好護(hù)理部并從中學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，

對我來說助理工作的完成既是自己的職責(zé)所在也是用以提

升的機(jī)會，所以我能夠協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行管理并了解在工作中

有哪些注意事項(xiàng)，通過這種方式讓我明白了管理人員在工作

中需要肩負(fù)著哪些職責(zé)，而且當(dāng)護(hù)理人員的工作能力有所提

升以后才能夠更好地為患者進(jìn)行服務(wù)，對于患者的痊愈以及

醫(yī)院的聲譽(yù)來說做好這方面的工作是很重要的，所以我會整

理好資料并在匯總以后將其反饋給護(hù)士長。

注重對護(hù)理人員的培訓(xùn)以便于提升整體的護(hù)理水平，由

于護(hù)士長會定期召開會議的緣故導(dǎo)致我們也會探討工作中

存在的問題，主要是針對護(hù)理技術(shù)中存在的難題并強(qiáng)化對這

方面的了解，對于不熟悉的部分要強(qiáng)化記憶并在會議上做好

相應(yīng)的記錄，而且對處于實(shí)習(xí)期的護(hù)士也要著重進(jìn)行培訓(xùn)以

便于對方具備正式上崗的能力，雖然工作內(nèi)容比較簡單卻也

因?yàn)榉爆嵭詫?dǎo)致需要花費(fèi)大量的精力，但只要在工作中保持

一份細(xì)心便能夠有效避免出現(xiàn)差錯。

實(shí)際上由于成為護(hù)士長助理僅有將近一年的時(shí)間，因此

缺乏管理經(jīng)驗(yàn)依舊是我身上存在的主要問題，所以我得盡快

進(jìn)行改善并在今后努力做好各項(xiàng)護(hù)理工作才行。

2022年助理年終個人工作總結(jié)大全

本人加入公司已有X年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我

工作的指導(dǎo)和幫助!2022年這半年多時(shí)間對我個人來說是一

個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解

公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，

更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，‘學(xué)無止境‘不

進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任；'每日自問'

不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人

2022年度各方面的總結(jié)：

一、履行職責(zé)及思想動向

2022年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作

的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作

是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)

心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理

制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，'快嚴(yán)深準(zhǔn)’的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧

1）積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)

文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力

提高工作效益。

2）在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了x賓館、x集團(tuán)辦公樓、x

會所、x酒店的實(shí)施檢查工作。

3）完成了x賓館美食x