第十一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)及運(yùn)用第十一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)及運(yùn)用第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的涵義、特點(diǎn)及作用第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的結(jié)構(gòu)第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫(xiě)的程序第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)研究報(bào)告的寫(xiě)作技巧第五節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通、評(píng)價(jià)與完善本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題實(shí)驗(yàn)與培訓(xùn)開(kāi)篇案例日本自行車(chē)是如何打進(jìn)歐美市場(chǎng)的？我國(guó)是世界上自行車(chē)擁有量最多的國(guó)家，但出口數(shù)量卻不多，進(jìn)入歐美市場(chǎng)的那么更少。歐美是世界自行車(chē)的主要消費(fèi)地域，在猛烈的自行車(chē)經(jīng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中，日本獲得了勝利，他們獲得勝利的關(guān)鍵是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，正確掌握了市場(chǎng)的信息資料，并加以運(yùn)用。例如調(diào)查歐美人的體格特征。又如，調(diào)查歐美流行顏色。再如，調(diào)查自行車(chē)在歐美的用途。根據(jù)這些特點(diǎn)，日本在款式、原料工藝、包裝、價(jià)錢(qián)等方面作相應(yīng)的變化。經(jīng)過(guò)以上幾方面的細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，日本的自行車(chē)勝利地打進(jìn)歐美市場(chǎng)。第一節(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的涵義、特點(diǎn)及作用第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的涵義、特點(diǎn)及作用一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的涵義三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的作用二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的涵義在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工程根本完成以后，相關(guān)人員該當(dāng)思索撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。提供一份完善的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)任務(wù)的最后環(huán)節(jié)，是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)任務(wù)最終成果的集中表現(xiàn)。調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告通常是整個(gè)研討過(guò)程任務(wù)好壞的獨(dú)一規(guī)范。不論研討過(guò)程的根本任務(wù)如何勝利，假設(shè)調(diào)研報(bào)告失敗，那么意味著整個(gè)工程的失敗。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告是以一定類(lèi)型的載體反映市場(chǎng)情況的有關(guān)信息，包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)任務(wù)的內(nèi)容與過(guò)程，并提供結(jié)論和建議等，它可以是書(shū)面方式、口頭方式、多媒體匯報(bào)軟件的方式，或者同時(shí)運(yùn)用多種方式。二.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的特點(diǎn)客觀(guān)性真實(shí)性是指市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)情況及其結(jié)果的真實(shí)反映陳述性是指市場(chǎng)調(diào)研的目的是要對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的推斷，提出市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策，總結(jié)出某個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，用以指導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作。針對(duì)性是調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的靈魂主要包括兩方面:撰寫(xiě)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告必須明確調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的。調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告必須明確閱讀對(duì)象。新穎性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告應(yīng)緊緊抓住市場(chǎng)活動(dòng)的新動(dòng)向、新問(wèn)題，引用一些人們未知的通過(guò)調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀(guān)點(diǎn)，形成新結(jié)論。時(shí)效性市場(chǎng)狀況是瞬息萬(wàn)變的，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是及時(shí)洞悉市場(chǎng)變化狀況的重要手段，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告是反映市場(chǎng)變化狀況的重要信息載體。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告必須準(zhǔn)確而快速地反映市場(chǎng)變化，及時(shí)為企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的決策提供參謀意見(jiàn)。三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的作用能將市場(chǎng)信息傳遞給決策者可以完整地表述調(diào)研結(jié)果是衡量和反映市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)的作用可被作為歷史資料反復(fù)使用第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的構(gòu)造第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的構(gòu)造一、前文三、附錄二、正文一、前文標(biāo)題頁(yè)和標(biāo)題扉頁(yè)授權(quán)信頁(yè)提交信前言或摘要目錄圖表目錄標(biāo)題頁(yè)的內(nèi)容標(biāo)題或主題副標(biāo)題(即該份調(diào)研報(bào)告提供的具體材料)報(bào)告的提交對(duì)象企業(yè)內(nèi)部調(diào)研報(bào)告的提交對(duì)象是企業(yè)某高層負(fù)責(zé)人或董事會(huì)。社會(huì)調(diào)研服務(wù)報(bào)告的提交對(duì)象是調(diào)研項(xiàng)目的委托方。報(bào)告的撰寫(xiě)者企業(yè)內(nèi)部調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)者是內(nèi)設(shè)調(diào)研機(jī)構(gòu)社會(huì)調(diào)研服務(wù)報(bào)告的撰寫(xiě)者是提供調(diào)研服務(wù)的調(diào)研咨詢(xún)機(jī)構(gòu)發(fā)布(提供)的日期標(biāo)題單標(biāo)題只有一行標(biāo)題，一般通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來(lái)雙標(biāo)題有兩行標(biāo)題采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說(shuō)明調(diào)查對(duì)象和主要內(nèi)容。二者互相補(bǔ)充標(biāo)題的方式“直敘式”的標(biāo)題即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡(jiǎn)明、客觀(guān)，一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題。“表明觀(guān)點(diǎn)式”的標(biāo)題直接闡明作者的觀(guān)點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)?！疤岢鰡?wèn)題式”的標(biāo)題即以設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等形式，突出問(wèn)題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考。授權(quán)信頁(yè)授權(quán)信是由調(diào)研工程執(zhí)行部門(mén)的上司給該執(zhí)行部門(mén)的信，表示同意這—工程，授權(quán)給某人對(duì)工程擔(dān)任，并指明可用于工程開(kāi)展的資源情況。

在許多情況中，匯報(bào)信會(huì)提及授權(quán)問(wèn)題，這樣也可以不將授權(quán)信包括在調(diào)研報(bào)告中。但是當(dāng)調(diào)研報(bào)告的提供對(duì)象對(duì)授權(quán)情況不了解，或者他需求了解有關(guān)授權(quán)的概略時(shí)，授權(quán)信提供這方面的信息那么是必要的。提交信提交信是以調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)者個(gè)人名義向報(bào)告提交對(duì)象個(gè)人寫(xiě)的一封信，表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。在此信中，可以概括一下市場(chǎng)調(diào)研者承當(dāng)并實(shí)施工程的大致過(guò)程，也可以強(qiáng)調(diào)一下報(bào)告提交對(duì)象需求留意的問(wèn)題以及需求進(jìn)一步伐查研討的問(wèn)題，但不用表達(dá)調(diào)研的詳細(xì)內(nèi)容。其所用口氣是個(gè)人對(duì)個(gè)人，因此可以不太受機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)的方式拘謹(jǐn)，便于溝通雙方的思想。在較為正規(guī)的調(diào)研報(bào)告中，都應(yīng)該安排提交信。前言或摘要報(bào)告的可靠依據(jù)目的和范圍資料收集的基本方法和要求對(duì)有關(guān)方面的致謝目錄目錄調(diào)查調(diào)查與組織實(shí)施·····························1調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介·························8調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介····················14綜合分析··············································20資料匯總表··········································28附錄·····················································29二、正文研究目的在報(bào)告正文的開(kāi)頭，調(diào)研人員首先應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要地指出該項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的目的和范圍，以便閱讀者準(zhǔn)確把握調(diào)研報(bào)告所敘述的內(nèi)容。調(diào)查或預(yù)測(cè)方法調(diào)研設(shè)計(jì)資料采集方法抽樣方法實(shí)地工作分析結(jié)果在正文中占較大篇幅。應(yīng)按某種邏輯順序提出，

緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)。局限性完善無(wú)缺的調(diào)研是難以做到的。所以，必須指出調(diào)研報(bào)告的局限性.結(jié)論和建議結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見(jiàn)，而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng)。三、附錄調(diào)查提綱調(diào)查問(wèn)卷較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說(shuō)明—些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表參考文獻(xiàn)第三節(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫(xiě)的程序第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告撰寫(xiě)的程序一、確定調(diào)查報(bào)告的主題二、取舍資料三、擬訂提綱四、撰寫(xiě)初稿五、定稿一、確定調(diào)查報(bào)告的主題確定主題的步驟如下：選題是發(fā)現(xiàn)、選擇、確定、分析論題的過(guò)程一般表現(xiàn)為調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題是認(rèn)識(shí)過(guò)程中已知領(lǐng)域與未知領(lǐng)域的聯(lián)接點(diǎn)選題的途徑一般分為領(lǐng)導(dǎo)征集或外單位委托作者自選觀(guān)察、調(diào)查選好題的關(guān)鍵是處理好分析對(duì)象的意義、服務(wù)對(duì)象的需求和作者的主觀(guān)條件確定觀(guān)點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)是調(diào)查研究者對(duì)分析對(duì)象所持的看法與評(píng)價(jià)，是調(diào)查材料的客觀(guān)性與作者主觀(guān)認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一性，是形成思路、組織材料、構(gòu)成篇章的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)的確定一般要經(jīng)歷萌發(fā)、深化、形成三個(gè)階段確定觀(guān)點(diǎn)的原則分析要深入分析要具體立論要新穎，確定主題應(yīng)留意的問(wèn)題調(diào)查報(bào)告的主題必須與調(diào)查主題一致要根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果確定觀(guān)點(diǎn)并重新審定主題調(diào)查報(bào)告的主題不宜過(guò)大二.取舍資料應(yīng)留意的問(wèn)題材料的充分、完整對(duì)調(diào)查資料要全面分析和比較，以獲取盡可能充分和完整的材料。應(yīng)根據(jù)調(diào)查報(bào)告的目的和要求，進(jìn)行具體的分析、比較和論證。材料的篩選材料只有依據(jù)主題的需要、觀(guān)點(diǎn)的要求進(jìn)行篩選，才能使主題更加突出。與主題無(wú)關(guān)的或關(guān)系不大的資料要忍痛割?lèi)?ài)。精選標(biāo)準(zhǔn)是能深刻說(shuō)明問(wèn)題本質(zhì)。多次取舍在調(diào)查材料量很大時(shí)，為減少不必要的勞動(dòng)，在分析之前也可進(jìn)行一次取舍。在分析前后對(duì)材料的取合都要以有關(guān)概率統(tǒng)計(jì)理論為依據(jù)。和定量分析、定性分析等工作結(jié)合起來(lái)。三.擬訂提綱調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作提綱條目提綱是從層次上列出報(bào)告的章節(jié)觀(guān)點(diǎn)提綱是列出各章節(jié)要表述的觀(guān)點(diǎn)擬訂提綱的步驟擬訂粗提綱把調(diào)查報(bào)告分成幾大部分在各部分中再充實(shí)按次序或按輕重，橫向或縱向羅列編織而成較細(xì)的提綱第四節(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)研討報(bào)告的寫(xiě)作技巧

第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)研討報(bào)告的寫(xiě)作技巧

一撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的人員應(yīng)該把握的幾個(gè)環(huán)節(jié)二寫(xiě)作的表達(dá)方式三調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言四調(diào)研報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用五撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告其他應(yīng)注意的問(wèn)題一、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的人員應(yīng)該把握的幾個(gè)環(huán)節(jié)明確調(diào)研報(bào)告的閱讀者由于不同的閱讀者掌握的信息不同、需要做出決策的性質(zhì)不同，從而決定了他們需要了解的信息也不同。不同的閱讀者的素質(zhì)不同決定了他們的興趣上的差別。段落的標(biāo)題設(shè)汁以結(jié)論或觀(guān)點(diǎn)作為各章、節(jié)、段的標(biāo)題。以原因或狀況作為各章、節(jié)、段的標(biāo)題。表格和圖像的格式要求統(tǒng)計(jì)表必須具備表號(hào)、表頭(總標(biāo)題)、橫行標(biāo)題、縱欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)值、(必要的)注釋、資料來(lái)源等。總標(biāo)題要寫(xiě)得醒目，扼要提出本表要提供的信息內(nèi)容。橫、縱標(biāo)題要簡(jiǎn)明，盡量使用正規(guī)的指標(biāo)名稱(chēng)、分組標(biāo)志和時(shí)間分量。統(tǒng)計(jì)圖也要設(shè)置圖號(hào)和圖名。附件部分的利用調(diào)研報(bào)告中的建議二、寫(xiě)作的表達(dá)方式調(diào)研報(bào)告的表達(dá)方式以闡明為主。“闡明〞在調(diào)研報(bào)告中的主要作用是將研討對(duì)象及其存在的問(wèn)題，產(chǎn)生的緣由、程度以及處理問(wèn)題的方法解釋清楚，使讀者了解、認(rèn)識(shí)和服氣。在報(bào)告中不論是陳說(shuō)情況、引見(jiàn)背景，還是總結(jié)閱歷、羅列問(wèn)題、分析緣由以及反映事物情節(jié)、特征和情況等等，都要加以闡明。即使提出建議和措施也要闡明。三、調(diào)研報(bào)告的言語(yǔ)嚴(yán)謹(jǐn)簡(jiǎn)明通俗四、調(diào)研報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用要防止數(shù)字文學(xué)化運(yùn)用比較法表達(dá)數(shù)字運(yùn)用化小法表達(dá)數(shù)字運(yùn)用推算法表達(dá)數(shù)字運(yùn)用形象法表達(dá)數(shù)字使用的漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字應(yīng)統(tǒng)一五、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告其他應(yīng)留意的問(wèn)題實(shí)事求是重點(diǎn)突出篇幅適當(dāng)解釋充分便于閱讀第五節(jié)

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通、評(píng)價(jià)與完善CompanyLogo第五節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通、評(píng)價(jià)與完善一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果溝通的含義和意義三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)、反響和完善二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的引見(jiàn)一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果溝通的含義和意義市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果溝通是指市場(chǎng)調(diào)研人員同委托者、運(yùn)用者以及其他人員之間就市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的一種信息交換活動(dòng)。其意義在于：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的溝通是調(diào)研結(jié)果實(shí)際應(yīng)用的前提條件有利于委托者及使用者更好地接受有關(guān)信息，做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策，發(fā)揮調(diào)研結(jié)果的效用有利于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的進(jìn)一步完善重要性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告及其溝通是調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果實(shí)際應(yīng)用的前提條件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通有利于調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的閱讀者和使用者更好地接受有關(guān)信息市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通有利于擴(kuò)大調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的使用范圍，可以使調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果為更多的閱讀者或使用者所認(rèn)識(shí)，從而發(fā)揮其更大的效用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的溝通有利于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)者水平和能力的提高，也有于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的進(jìn)一步完善二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的引見(jiàn)絕大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工程，都要求市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)者對(duì)其結(jié)果采取口頭報(bào)告的方式進(jìn)展引見(jiàn)?？陬^引見(jiàn)可以起到輔助書(shū)面報(bào)告的作用，協(xié)助客戶(hù)加深了解書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容，引見(jiàn)某些無(wú)法用書(shū)面言語(yǔ)論述清楚的內(nèi)容，回答客戶(hù)心中的疑慮以及閱讀書(shū)面報(bào)告后仍存在的問(wèn)題

。對(duì)某些僅采取口頭報(bào)告方式作為調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的情況下，口頭報(bào)告能否有效就決議了整個(gè)工程的效果。預(yù)備市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果引見(jiàn)的要求必須認(rèn)真分析和了解聽(tīng)取報(bào)告對(duì)象的特征要精心安排口頭報(bào)告的內(nèi)容要對(duì)口頭介紹的內(nèi)容形成書(shū)面稿子，并要有一個(gè)匯報(bào)大綱正式的口頭匯報(bào)之前最好應(yīng)進(jìn)行演習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果引見(jiàn)的教具字板翻板投影儀多媒體技術(shù)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果引見(jiàn)的技巧1要注意對(duì)介紹現(xiàn)場(chǎng)的選擇、布置2要注意介紹人在作介紹時(shí)，切不可照本宣讀、埋頭讀稿3要注意表情和形體語(yǔ)言的使用4了取得好的效果，要注意有一個(gè)強(qiáng)有力的結(jié)尾5客戶(hù)單位高層領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)，以顯示介紹的重要性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)負(fù)面結(jié)果的引見(jiàn)應(yīng)留意的問(wèn)題不能避開(kāi)負(fù)面的調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果盡力表明介紹內(nèi)容與個(gè)人不相關(guān)只要有可能，在介紹匯報(bào)時(shí)，應(yīng)列舉一些正面的事實(shí)，避免報(bào)告完全是負(fù)面結(jié)果強(qiáng)調(diào)指出應(yīng)采取哪些措施和對(duì)策預(yù)防或減弱那些可能出現(xiàn)的問(wèn)題三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)、反響和完善市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)的有以下作用：1可以及時(shí)采取補(bǔ)救措施，更好地為用戶(hù)服務(wù)；2以為以后的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的有效進(jìn)行積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)，可以經(jīng)過(guò)提出一系列的問(wèn)題進(jìn)展這一工程能否實(shí)施得更有效？對(duì)調(diào)查與預(yù)測(cè)問(wèn)題界定能否做得更好，以使工程實(shí)施結(jié)果對(duì)用戶(hù)更有利，或者能降低本錢(qián)?能否采用更為有效的方法?所作的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)能否是最優(yōu)的?資料搜集的方式能否有效?訊問(wèn)調(diào)查的方式能否是最適宜的?所用的樣本設(shè)計(jì)能否是最適宜的?調(diào)查與預(yù)測(cè)中各種能夠產(chǎn)生的偏向和問(wèn)題能否預(yù)見(jiàn)到并采取相應(yīng)的控制?假設(shè)對(duì)某些能夠出現(xiàn)的誤差沒(méi)能有效控制，能否能加以防止能否對(duì)那些直接在現(xiàn)場(chǎng)從事資料搜集的人員進(jìn)展了選擇、培訓(xùn)、督導(dǎo)，以提高資料搜集任務(wù)的質(zhì)量?資料的分析、處置技術(shù)能否有效地保證產(chǎn)生的資料能為營(yíng)銷(xiāo)決策所用?各種結(jié)論和建議對(duì)用戶(hù)能否適用？調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告能否得到合理的編寫(xiě)和引見(jiàn)?整個(gè)調(diào)查與預(yù)測(cè)工程能否在預(yù)先規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成?整個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程中還存在哪些問(wèn)題?市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果評(píng)價(jià)的反響和完善反饋是多方面的不僅要反饋成績(jī)，而且要反饋存在的問(wèn)問(wèn)題不僅要反饋調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)施過(guò)程的情況，也要反饋結(jié)果出來(lái)后的情況不僅要反饋總體的情形，也要反饋各局部的情況反饋是多向的不僅是企業(yè)本身評(píng)價(jià)者把結(jié)果反饋給項(xiàng)目具體實(shí)施者，而且要把戶(hù)的意見(jiàn)反饋給項(xiàng)目實(shí)施者不僅要把用戶(hù)的意見(jiàn)反饋給執(zhí)行者，而且項(xiàng)目執(zhí)行者也把有關(guān)情況反饋給使用者反響的作用使有關(guān)各方對(duì)情況加深了解，互相之間加深理解和友誼使調(diào)查與預(yù)測(cè)承擔(dān)者增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有益于委托企業(yè)更好地使用調(diào)查與預(yù)測(cè)結(jié)果，為作好經(jīng)營(yíng)決策，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供條件使調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目本身得到完善，也使整個(gè)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作動(dòng)態(tài)優(yōu)化本章小結(jié)本章主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的