山水酒店停電應(yīng)急預(yù)案停電時(shí)總經(jīng)理（值班經(jīng)理）作為總指揮，指揮部設(shè)在酒店大廳，各部門(mén)經(jīng)理及中層管理人員按照要求督導(dǎo)員工操作執(zhí)行，確保安全。一、突然停電工程部：工程部員工迅速趕到配電室，檢查原因、查看電力供配情況；非酒店內(nèi)部故障的主電線路停電，工程部立刻組織實(shí)施啟動(dòng)備電線路，執(zhí)行雙電源倒閘操作程序；及時(shí)上報(bào)情況；完成送電后，檢查恢復(fù)店內(nèi)相關(guān)設(shè)備；保安部：加強(qiáng)停電時(shí)間內(nèi)的巡邏、警戒，保證酒店安全；巡邏或南崗保安員迅速檢查電梯情況；若電梯內(nèi)關(guān)有人，與其保持聯(lián)系，穩(wěn)定其情緒，上報(bào)情況；酒店前臺(tái)：了解停電情況，回復(fù)、安撫客人；及時(shí)將相關(guān)信息匯報(bào)總指揮；協(xié)助指揮、傳遞信息；客房部：客房員工固守各自工作崗位；回復(fù)、安撫客人；做好停電時(shí)的安全指引和疏導(dǎo)工作；巡視樓層安全；協(xié)助查看電梯情況；協(xié)調(diào)指揮、傳遞信息；餐飲部：停電時(shí)員工固守各自工作崗位；巡視餐廳安全；回復(fù)、安撫客人；做好停電時(shí)的安全指引和疏導(dǎo)工作；協(xié)調(diào)指揮、傳遞信息；其他人員：固守各自工作崗位；巡視區(qū)域安全；協(xié)調(diào)安全指引疏導(dǎo)；協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮；二、計(jì)劃性倒閘停電工程部：1、工程部提前做好計(jì)劃并上報(bào)批準(zhǔn)，提前通知各部門(mén)；2、執(zhí)行倒閘操作前再次通報(bào)個(gè)部門(mén)；3、關(guān)掉酒店內(nèi)大型動(dòng)力設(shè)備如中央空調(diào)；4、下放電梯至一樓，暫停使用；5、嚴(yán)格按照安全規(guī)則執(zhí)行倒閘程序；6、完成倒閘后，檢查恢復(fù)店內(nèi)相關(guān)設(shè)備；保安部：提前做好準(zhǔn)備，停用無(wú)后備電源的設(shè)備；保證車場(chǎng)暢通；加強(qiáng)停電時(shí)間內(nèi)的巡邏、警戒，保證酒店安全；酒店前臺(tái)：盡量提前告知客人；做好準(zhǔn)備工作，保存數(shù)據(jù)，避免混亂；做好回復(fù)工作，安撫客人；及時(shí)將相關(guān)信息匯報(bào)總指揮；協(xié)助指揮、傳遞信息；客房部：客房員工固守各自工作崗位；回復(fù)、安撫客人；做好停電時(shí)的安全指引和疏導(dǎo)工作；巡視樓層安全；協(xié)調(diào)指揮、傳遞信息；餐飲部：停電時(shí)員工固守各自工作崗位；巡視餐廳安全；回復(fù)、安撫客人；做好停電時(shí)的安全指引和疏導(dǎo)工作；協(xié)調(diào)指揮、傳遞信息；其他人員：固守各自工作崗位；巡視區(qū)域安全；協(xié)調(diào)安全指引、疏導(dǎo)；協(xié)調(diào)應(yīng)急指揮