學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考工程技術(shù)學(xué)院《市場營銷前沿問題》結(jié)課報告2016-2017第1學(xué)期題目：市場營銷的發(fā)展趨勢姓名：馮晶序號：44專業(yè)班級：市銷61301班指導(dǎo)教師： 吳愛軍教授TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況 1\o"CurrentDocument"〔一〕互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生 1〔二〕互聯(lián)網(wǎng)泡沫 1〔三〕互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 1\o"CurrentDocument"二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程 2〔一〕萌芽期 2〔二〕雛形期 2〔三〕回暖期 3〔四〕穩(wěn)定期 3〔五〕群雄期 3〔六〕鼎盛期 4\o"CurrentDocument"三、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀 4\o"CurrentDocument"〔一〕仍然保持快速增長態(tài)勢，潛力巨大 4\o"CurrentDocument"〔二〕企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)提供堅實基礎(chǔ) 4\o"CurrentDocument"〔三〕服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系 5\o"CurrentDocument"〔四〕跨境電子交易獲得快速發(fā)展 5\o"CurrentDocument"四、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 5\o"CurrentDocument"〔一〕區(qū)域發(fā)展不平衡 5\o"CurrentDocument"〔二〕中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后 5\o"CurrentDocument"〔三〕信用體系建設(shè)不完善 6\o"CurrentDocument"〔四〕虛擬市場監(jiān)管不力 6一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況〔一〕互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生1987年9月20日，錢天白教授發(fā)出我國第一封電子郵件“越過長城，通向世界”，揭開了中國人使用Internet的序幕。1990年10月，錢天白教授代表中國正式在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的前身DDN-NIC〔相當于現(xiàn)在的INTERNIC〕注冊登記了我國的頂級域名CN,并且從此開通了使用中國頂級域名CN的國際電子郵件服務(wù)。由于當時中國尚未正式連入Internet，所以委托德國卡爾斯魯厄大學(xué)運行CN域名服務(wù)器。（二）互聯(lián)網(wǎng)泡沫自從1993年，楊致遠創(chuàng)建雅虎搜索網(wǎng)站，到1999年后，Yahoo的股票市值已經(jīng)接近380億美元，超過波音公司。一些人在比較雅虎和波音之后，甚至下了這樣的定義：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟3年等于工業(yè)經(jīng)濟70年。網(wǎng)絡(luò)就這樣讓人美夢成真。互聯(lián)網(wǎng)制造的“暴富速成”神話，吸引了千千萬萬的后來者追隨，這種泡沫示范作用迅速蔓延到中國，盡管中國的網(wǎng)民當時也不過600萬左右。1998年，被稱為中國網(wǎng)絡(luò)三雄（搜狐、新浪、網(wǎng)易）之一的搜狐盈利40萬美元的消息，居然被各家媒體搶發(fā)。據(jù)調(diào)查，迄今還沒有幾家網(wǎng)絡(luò)公司站出來，聲稱自己投資網(wǎng)絡(luò)有了盈利。隨著2000年以科技股為代表的納斯達克股市的崩盤和“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的破滅，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進入了“嚴冬”，“多米諾骨牌”效應(yīng)帶動IT產(chǎn)業(yè)整體下滑，市場一片低迷。根據(jù)統(tǒng)計，自2000年泡沫破滅以來，全球至少有4854家互聯(lián)網(wǎng)公司被并購或者關(guān)門。直到2002年10月互聯(lián)網(wǎng)業(yè)追蹤公司公布的調(diào)查報告顯示：第三季度申請破產(chǎn)保護或倒閉的網(wǎng)絡(luò)公司，已較上年同期和前季大幅減少，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅才接近尾聲。（三）互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從2003年起，中國互聯(lián)網(wǎng)逐漸找到了適合中國國情的盈利發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)多元化局面，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻網(wǎng)站、社交娛樂……全面開花。伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)新一輪的高速增長，中國網(wǎng)民數(shù)量也不斷攀升，2008年6月到達2.53億，首次大幅度超過美國，躍居世界首位。2009年，以移動互聯(lián)網(wǎng)的興起為主要標志，中國互聯(lián)網(wǎng)步入一個新的發(fā)展時期。2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶首次超過PC用戶，中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模直逼美國，成為全球互聯(lián)網(wǎng)第二大市場。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變得更加理性開放，傳統(tǒng)企業(yè)也在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的交鋒中逐步走向融合共生。二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程〔一〕萌芽期〔1996?1999〕1996年到1998年是中國電子商務(wù)夢的開始，但就本質(zhì)而言并沒有電商的基石，即使我們還能看到化工網(wǎng)、看到中國制造網(wǎng)，但不要忘記，他們都是英文界面，國內(nèi)“市場”并未成熟。1999年可以算是中國電商元年，充滿了機遇和未知，中國電商在這一年真正進入了實質(zhì)化商業(yè)階段。在1999年9月，8848網(wǎng)策劃72小時網(wǎng)絡(luò)生存，12名選手絞盡腦汁，僅通過網(wǎng)絡(luò)買到了永和豆?jié){…在1999年2月，馬化騰的騰訊研發(fā)出了騰訊QQ；同年，馬云也成立了阿里巴巴，標志著中國電子商務(wù)B2B的正式開端。并且，在9月6日中國國際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會，9月招商銀行啟動一網(wǎng)通網(wǎng)上銀行服務(wù)，12月建行推出網(wǎng)上支付，還有攜程，盛大等以后的大咖都在這年成立。〔二〕雛形期〔2000?2002〕2000年，雛形開始的時候，網(wǎng)民暴增至890萬，能上網(wǎng)的電腦350萬臺，電子商務(wù)開始有了市場，很多我們早已無法記住名字的公司激情澎湃的進行燒錢大業(yè)，資本的目光也不斷劇集到他們身上，但就在他們剛剛起步之時，老美的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，資本再次遠離互聯(lián)網(wǎng)，新浪、網(wǎng)易、搜狐在納斯達克都沒有討到好處，但也許正是這樣的冷熱，讓諸多公司找到了新方向，新的雛形。（三）回暖期〔2003?2005〕2003年，是回暖期更時風(fēng)投的瘋狂期，電商的大好形勢更加速了電商企業(yè)的上市，聰明網(wǎng)香港上市的同時，攜程也在納斯達克上市。而淘寶和支付寶的成立更為阿里巴巴的龐大帝國奠定了基礎(chǔ)，再結(jié)合馬云于2004年提出的“網(wǎng)商”概念，馬云將國內(nèi)的C2c市場放在首位。看清國內(nèi)C2c市場前景的當然不止馬云。易趣eBay同樣將中國作為最大市場，梅格?惠滿頓甚至預(yù)測中國電商的發(fā)展是全球的4倍，但非常不好意思的是，3年后，易趣eBay的美國模式被淘寶完虐！同時在B2c的市場，亞馬遜也來了，可惜本土化依然不是那么成功；而這個時候的京東劉強東也準備B2C一把，放棄線下，主攻線上。馬上亞馬遜和京東就要開始掐了。不過這個時候的重點，還是C2C,因為2005年，騰訊依托5.9億用戶的拍拍也來了（依然被淘寶爆了，有時候用戶還真無法成為客戶，也許正是因為這個經(jīng)驗，才會有微信的成功），自此，eBay,淘寶，拍拍三足鼎立。2005年C2C三足鼎立的格局逐漸形成。（四）穩(wěn)定期〔2006?2007〕開啟了一個時代的B2B網(wǎng)站一一聰明網(wǎng)，他們不再滿足于前年老二的地位，準備是要和“老大”阿里巴巴可勁開搞，但馬云繼續(xù)不按套路出牌，就在5月成立淘寶商城，馬云占據(jù)B2B和C2C老大地位后準備開搞B2C了，聰明一拳打在了棉花上，更無奈的是馬云“B2c和并B2B沒有邊界”的說法，成為了當年的論調(diào)。（五）群雄期〔2008?2010〕2008年，金融風(fēng)暴來襲，各種降價各種虧損，有傳統(tǒng)外貿(mào)公司倒閉，也有B2B企業(yè)倒閉，但電商這樣低成本高速率的方式讓很多傳統(tǒng)企業(yè)看到了新方向，于是在09年也有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)投入電商領(lǐng)域，有中糧的“我買網(wǎng)”、有蘇寧有國美。2009年-2010年中國的電子商務(wù)，基本圍繞“投資”“上市”兩大關(guān)鍵詞。百度搞了個“有啊”揚言3年干掉淘寶，結(jié)果很快被干掉了。凡客進軍女裝童裝繼續(xù)獲得投資感覺形式一片大好，結(jié)果亂投廣告還盲目擴張，后期沒落，基本上是“有營銷、無營運”的典范。京東這個時候當然更是形式大好，有錢有方向，正式從垂直轉(zhuǎn)向綜合B2C,B2c的混戰(zhàn)這個時候簡直空前，垂直轉(zhuǎn)綜合的不少，亞馬遜、京東、當當、紅孩子、蘇寧，垂直一條道走到黑的也不少，夢芭莎、樂淘等等。〔六〕鼎盛期〔2010至今〕這幾年的變化太大，從營銷方式營銷平臺，電商的變化實在日新月異，各種營銷模式也紛紛興起，從早期的B2B、B2C、C2c到如今的P2P、P2C、O2O，標志著電商的飛速發(fā)展?，F(xiàn)如今，我們就這么默默看著微信成為居家必備；看公眾平臺成為新戰(zhàn)場；看著淘寶一次次刷新雙十一；看著余額寶領(lǐng)軍互聯(lián)網(wǎng)金融；看著蘋果慢慢變大；看著各種APP一次次完成市場細分；看著滴滴、快的相愛相殺；看著攜程、去哪兒喜結(jié)良緣；看著阿里巴巴再次上市；看著“互聯(lián)網(wǎng)+”成為如今的最熱話題。三、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀〔一〕仍然保持快速增長態(tài)勢，潛力巨大我國近年來的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場更是發(fā)展迅速。而2015年天貓“11?11”購物狂歡節(jié)淘寶成交額達912.17億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動國民經(jīng)濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。〔二〕企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)提供堅實基礎(chǔ)近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務(wù)?！踩撤?wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系從電子商務(wù)交易情況來看，近年來出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來B2B與B2c加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)變。二是零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業(yè)自營網(wǎng)站逐漸向第三方平臺轉(zhuǎn)變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來看，近年來出現(xiàn)了不少重大的變化。比方，各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面；新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準營銷功能；電子商務(wù)平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來看，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)議價、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)〔站〕店運營服務(wù)與外包等?！菜摹晨缇畴娮咏灰撰@得快速發(fā)展在國際經(jīng)濟形勢持續(xù)不振的環(huán)境下，我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢而為，近年來保持了30％的年均增速。有關(guān)部門正加緊完善促進跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結(jié)算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會展相結(jié)合等模式，使得更多中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展。四、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題〔一〕區(qū)域發(fā)展不平衡東南沿海地區(qū)發(fā)展遠優(yōu)于中西部地區(qū)。以2006年全國電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津為代表的華北地區(qū)實現(xiàn)了全國50%的交易額。而西部地區(qū)占比不到10%。〔二〕