電子商務師理論學問練習題目

第一章：電子商務基礎學問

一、電子商務的概念

（-）推斷題

1.1997年11月在巴黎召開的世界電子商務會議上對電子商務的定義是：接受電子形式開展

商夯活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參加方之間通過任何電子工具，如EDI、

Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理

活動和消費活動中的各種交易。（）

2.電子商務變更了市場結構。（）

3.京東商城、卓越、當當網(wǎng)等屬于C2c網(wǎng)站。（）

（-）單選題

4.“電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于閱讀器/服務器應用方式，實現(xiàn)消費者

的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關方的網(wǎng)絡服務的一種新型的

商業(yè)運營模式?！边@一對電子商務概念的表述的缺陷是（）o

A.沒有指明電子商務構建在互聯(lián)網(wǎng)這種開放的網(wǎng)絡環(huán)境上

B.沒有確定電子商務是一種新的商業(yè)運營模式，而僅認為電子商務是一種方法或手段

C.沒有說明電子商務能做到其他傳統(tǒng)商業(yè)所不能實現(xiàn)的網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、在線電

子支付以及各種網(wǎng)絡服務

D.沒有將政府、銀行、認證機構、物流配送機構等參加方表述出來，顯得社會管理的

作用不足

5.政府對消費者的電子商務簡稱為（）。

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

6.以下不屬于按電子商務網(wǎng)絡類型分類的是（）o

A.Intranet商務B.EDI商務C.Cnet商務D.Extranet商務

（三）習題解答

1.X。參見教材P2”電子商務定義”中的（1）。

2./。參見教材P4”電子商務影響”中的第2點。

3.人參見教材P4“電子商務的分類”中的“（1）企業(yè)對消費者的電子商務?！笨忌鷳?/p>

重理解分類的實質。題中京東商城等都是企業(yè)⑻自建網(wǎng)站面對消費者（C）開展在線銷售，是

典型的B2C;而C2c則是由買賣之外的第三方供應平臺（如淘寶），供很多個人或小商家在平

臺上開展交易活動。

4.D。參見教材P2”電子商務定義”中的（3）。

5.D。參見教材P5“電子商務的分類”中的“（5）政府對消費者的電子商務二

6.C。參見教材P6“電子商務的分類”中的“3.按網(wǎng)絡類型分類”。

二、電子商務的體系

（-）單選題

1.電子商務系統(tǒng)的框架是指實現(xiàn)電子商務的技術保證。我們若把電子商務形象化地看作是

一座建筑物，那么中間的主體分為4層，這4層是指（）。

A.公共政策、平安協(xié)議、技術標準、網(wǎng)絡平臺

B.網(wǎng)絡平臺、信息發(fā)布平臺、公共政策、技術標準

C.網(wǎng)絡平臺、信息發(fā)布平臺、電子商務平臺、電子商務各應用系統(tǒng)

D.法律法規(guī)、平安協(xié)議、電子商務平臺、公共政策

2.不屬于電子商務系統(tǒng)組成成員的是（）。

A.客戶（包括購物單位、消費者）

B.相關的平安交易協(xié)議（SET、SSL、S/MIME,S-、S等）

C.銷售中心（包括電子商城、服務供應商）

D.配送中心（包括現(xiàn)代商品物流配送公司、郵政局）

3.公共政策、法律法規(guī)是屬于電子商務系統(tǒng)框架結構中的（）。

A.網(wǎng)絡平臺

B.信息發(fā)布平臺

C.電子商務平臺

D.社會環(huán)境

4.平安超文本傳輸協(xié)議（S-、S）的作用是（）。

A.保障電子郵件的平安傳輸

B.保障Web網(wǎng)站之間的通信信道的平安

C.保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的平安

D.保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的平安

（-）習題解答

1.C。參見教材P7”電子商務系統(tǒng)的框架結構”。

2.B。參見教材P9“電子商務系統(tǒng)的組成”中的“1.電子商務系統(tǒng)人員和組織機構組

成”。

3.D。參見教材P7“電子商務系統(tǒng)的框架結構”。

4.D。參見教材P8“電子商務系統(tǒng)的框架結構”中的“6.電子商務的平安協(xié)議和技術

標準

三、電子商務的交易過程

（-）單選題

1.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種

增值網(wǎng)），找尋所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調

查和分析，制訂和修改購貨、進貨安排，比較選擇，作出購買決策，審批安排，籌劃

貨款等”，這些行為屬于（）。

A.“交易前打算”階段B.“辦理合同履行前手續(xù)”階段

C.“交易合同履行”階段D.“交易后處理”階段

2.電子商務一般的交易過程分為5個階段，“交易雙方接受現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子

郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡新聞組（Usenet）、閑聊室等手段，進行

洽談、磋商和談判，進?步比較選擇，做出購買決策，進而商定電子貿易合同的條

款”，這些行為屬于（）。

A.”交易前打算”階段B.“洽談和簽訂合同”階段

C."辦理合同履行前手續(xù)”階段D.“交易合同履行”階段

（-）多選題

3.電子商務在簽訂電子合同以后到合同履行之前，必需完成一系列必要的手續(xù)，下列哪些

行為不屬于“辦理合同履行前手續(xù)”階段？（）

A.籌劃貨款B.支付實力查證C.商品包裝D.付款通知

4.電子商務一般的交易過程包括下列哪些階段？（）

A.交易前打算B.交易后處理C.交易合同履行D.洽談和簽訂合同

（三）習題解答

1.A。參見教材PIO“1.3.1交易前打算”。

2.B。參見教材PII“1.3.2洽談和簽訂合同”。

3.A、C.參見教材PII“1.3.3辦理合同履行前手續(xù)”。

4.A、B、C、Do參見教材PIO”1.3電子商務的交易過程

四、EDI基礎學問

（-）單選題

LEDI在互聯(lián)網(wǎng)問世之后，也有了新的發(fā)展，現(xiàn)可接受4種新的工作方式，以下不正確的

是（）。

A.lntemetMail方式B.Web-EDI方式C.XML/EDI方式D.ANSIX.12方式

2.以下說法不正確的是（）。

A.EDI工作方式下，絕大部分貿易活動在參加方加入的EDI網(wǎng)絡及其用戶系統(tǒng)的環(huán)境下

完成

B.EDI工作方式下，訂貨方在收到訂貨確認報文后，即向相關的金融單位開具信用證

或擔保證明發(fā)往制造廠家

C.EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，自動處理該訂單，不須要檢查其

合法性和完備性

D.EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，還可以向其上游供應廠家發(fā)出

EDI訂單，定購原材料或零部件；向轉運商或交通運輸單位（或物流配送公司）發(fā)出預定集

裝箱運輸訂單：向出口商代理、海關、商檢稅務、保險、進出口管理等有關部門申請出口的

EDI許可證書

3.不是EDI特點的是（）?

A.盡量削減人工操作的介入，盡量交由收方、發(fā)方的計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處理

B.設計上是為便利企業(yè)與消費者之間的交易

C.所傳送的資料文件必需是格式化的

D.貿易鏈上的各個環(huán)節(jié)或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數(shù)據(jù)

4.從下關于EDI的說法錯誤的是（）。

A.NSIASCX.12是EDI的唯一國際標準

B.EDI標準化也保證了網(wǎng)絡傳輸全程實現(xiàn)審計跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的

透亮度和牢靠性

C.EDI標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵

D.EDI標準化保證了計算機網(wǎng)絡自動傳送和計算機自動處理文件及數(shù)據(jù)得以實現(xiàn)

（-）習題解答

1.Do參見教材P15“EDI與電子商務”中的第2點。

2.C?參見教材P13"1.4.2EDI工作方式”。

3.B。參見教材P13“EDI基本概念”中的第3點。

4.Ao參見教材P14“1.4.3EDI標準化”。

五、相關法律法規(guī)

（-）推斷題

1.網(wǎng)絡交易中心在電子商務中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色。這一角色確定

了交易中心既不是買方的賣方，也不是賣方的買方，而是交易的中間人。（）

2.我國〈合同法》第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。（）

（-）單選題

3.（）是電子商務立法中強制性規(guī)范立法的基礎。

A.與國際電子商務規(guī)范接軌原則B.技術中立原則

C.促進交易原則D.平安原則

4.2023年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過（）,并

于2023年4月1日起正式實施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務法。

A.《中華人民共和國電子簽名法》B.《電子認證服務密碼管理方法》

C.《關于網(wǎng)上交易的指導看法》D.《電子商務模式規(guī)范》

5.關于電子商務立法的作用，下列哪個說法不恰當？（）

A.為電子商務的健康、快速發(fā)展創(chuàng)建了一個良好的法律環(huán)境

B.法律是保障網(wǎng)絡交易平安的重要手段

C.激勵利用現(xiàn)代信息技術促進交易活動

D.電子商務立法的目的是要從技術角度來處理電子商務關系

6.有關網(wǎng)絡交易中心的法律地位，下列哪個說法是錯誤的?（）

A.具有健全的平安保密管理制度和技術愛護措施是網(wǎng)絡交易中心設立的必備條件之一

B.網(wǎng)絡交易中心應當仔細負責地執(zhí)行買賣雙方托付的任務，并主動幫助雙方當事人成交

C.網(wǎng)絡交易中心經(jīng)營的業(yè)務范圍、物品的價格、收費標準等都應嚴格遵守國家的規(guī)定

D.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責任風險由違約方和網(wǎng)絡交易中心共同擔當

（三）多選題

7.電子商務交易中賣方的義務主要包括（）。

A.依據(jù)合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)B.對標的物的權利擔當擔保義務

C.對標的物的質量擔當擔保義務D.擔當依據(jù)網(wǎng)絡交易規(guī)定方式支付價款的義務

8.我國電子商務立法應接受以下哪些原則？（）

A.與國際電子商務規(guī)范接軌原則B.技術中立原則

C.促進交易原則D.平安原則

（四）習題解答

1.，。參見教材P346“2.網(wǎng)絡交易中心的法律地位”。

2.X。參見教材P354,《合同法》第11條明確了數(shù)據(jù)電文也是書面合同形式：“書面形式是

指合同書、信件以及教據(jù)電文（包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以

有形地表現(xiàn)所載內容的形式?！?/p>

3.Do參見教材P351“電子商務立法的指導思想與原則”中的“4）平安原則”。

2.A.參見教材P354“我國電子商務相關立法”中的“2）電子商務相關立法”。

3.Do參見教材P349~P35O“1.電子商務立法的作用”。

4.Do參見教材P346~P347“2.網(wǎng)絡交易中心的法律地位”。買賣雙方之間各自因違約而

產(chǎn)生的違約責任風險由違約方擔當，而不應由網(wǎng)絡交易中心擔當。

5.A、B、Co參見教材P345“電子商務參加各方的法律關系”中的第1點。依據(jù)網(wǎng)絡交易

規(guī)定方式支付價款是買方的義務

6.A、B、C、Do參見教材P350“2.電子商務立法的指導思想與原則”。

六、電子商務語言

（-）單選題

1.The（）isaglobalsystemofinterconnectedcomputernetworksthatusethestandard

InternetProtocolSuite（TCP/IP）toservebillionsofusersworldwide.

A.InternetB.HTMLCputerD.network

2.TheintroductionoftheNCSAMosaic（）in1993-oneofthefirstgraphical）.

A.FastComputerB.TransferProtocolC.ProgramLanguageD.Webbrowser

3.公告板系統(tǒng)BBS是（）的縮寫。

A.BeBetterSportsB.BlackBeanStandar

C.BulletinBoardSystemD.BehavioralandBrainSciences

4.交換機的英文寫法是（）。

A.D-linkB.switchC.RouterD.TP-link

5.網(wǎng)絡詞匯“醬紫”的意思是（）。

A.膽怯B.面無人色C.這樣子D.某種食物

6.網(wǎng)絡詞匯“神馬都是浮云”表示（）o

A.飛得很快B.天馬行空C.馬在云上跑D.什么都無關緊要

（-）習題解答

1.Ao互聯(lián)網(wǎng)是一個用TCP/IP協(xié)議把計算機網(wǎng)絡聯(lián)系起來的服務數(shù)十億用戶的全球系統(tǒng)。

2.D。NCSAMosaic閱讀器是第一個圖形閱讀器。

3.CoBBS是BulletinBoardSystem的縮寫。

4.Bo交換機的英文是switch。

5.C?！搬u紫”是“這樣子”的諧音。

6.D。“神馬都是浮云”就是什么都是浮云的意思

其次章計算機與互聯(lián)網(wǎng)基礎學問

一、計算機基礎學問

(-)單選題

1.個人計算機的()上安裝了CPU、內存?總線、IUO限制器等部件，它們是個人計算機的

核心。

A.主板B.運算器C.機箱D.限制總線

2.雙核處理器是基于單個半導體的一個處理器上擁有()的()，從而提高計算實力。

A.兩個不同功能存儲器B.兩個功能一樣處理器核心

C.兩個同一型號邏輯單元D.兩個不同型號限制單元

3.下述哪個是存儲器的容量單位？()

A.MB、CBB.KB、PBC.MB、GBD.TB、DB

4.3D圖形設計、大型3D嬉戲的用戶以及其他專業(yè)用戶最好運用()。

A.PCI顯卡B.AGP顯卡C.集成顯卡D.獨立顯卡

5.下列哪組工具軟件屬于常見的下載工具？()

A.WinRarMcafeeB.ACDSee網(wǎng)際快車下載工具

C.FlashGet迅雷下載工具D.NetAntPC-cillin

6.()是指干脆為管理和維護計算機本身所運用的程序，它是支持應用軟件運行的平

臺。

A.系統(tǒng)軟件B.服務程序C.專用軟件D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

7.內存條指的是()。

A.只讀存儲器(ROM)B.隨機存儲器(RAM)

C.可編程ROM(PROM)D.可擦去可編程ROM(EPROM)

8.UNIX是()的通用操作系統(tǒng)，一般用亍大型的網(wǎng)站或大型的企、事業(yè)局域網(wǎng)中。

A.多用戶、多任務、穩(wěn)定性不高B.多用戶、多任務、牢靠性較高

C.單用戶、多任務、牢靠性較高D.多用戶、單任務、穩(wěn)定性不高

(二)習題解答

1.A。主板上安裝了CPU、內存、總線、I/。限制器等部件，它們是個人計算機的核心。

主板是否穩(wěn)定關系著整臺計算機是否穩(wěn)定，主板的速度在確定程度上也制約著整機的速度。

詳見教材P18o

2.Bo雙核，就是基于單個半導體的一個處理器上擁有兩個一樣功能的處理器核心，從

而提高計算實力，即將兩個物理處理器核心整合進一個CPU內核中?？梢燥@著提升對多

任務的處理性能，降低整機功耗，節(jié)約空間，降低散熱成本等。詳見教材P18。

3.C?存儲器的容量以字節(jié)為基本單位，除此之外，還有KB、VIII,GB、TB,

1KB=1O24B,1MB=1O24KB,1GB=1O24MB,lTB=1024GBo詳見教材P19。

4.Do顯示卡分為集成顯卡和獨立顯卡兩種。獨立顯卡的性能和速度要比集成顯卡好、

快。獨立顯卡的顯存是獨立運用的，而集成顯卡的顯存要占用物理內存。獨立顯卡按插槽的

類型可分為PCI顯卡和AGP顯卡。3D圖形設計、大型3D嬉戲的用戶以及其他專業(yè)用戶建議

運用較好的獨立昱卡。詳見教材P20。

5.Co下載軟件是幫助人們便利地將網(wǎng)上的資源下載到本地的應用軟件。下載模式經(jīng)驗

了從最原始的閱讀器下載，到后來的下載工具，下載速度越來越快。現(xiàn)在網(wǎng)上有多種下載工

具，常見的下載工具有迅雷、網(wǎng)際快車、FlashGet、NetAnt等。詳見教材P24~P25。

6.A。系統(tǒng)軟件是指干脆為管理和維護計算機本身所運用的程序，它是支持應用軟件

運行的平臺。系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和常用服務程序等。

應用軟件包括通用軟件和專用軟件。詳見教材P230

7.B。內存用于存儲程序和數(shù)據(jù)，可分為只讀存儲器（ROM）和隨機存儲器（RAM）。隨機

存儲器是一個臨時存儲器，負責計算機數(shù)據(jù)的中轉而不能永久保存，它的容量和處理速度干

脆確定了計算機數(shù)據(jù)傳輸?shù)目炻?。常用的內存條是指隨機存儲器（RAM）,詳見教材P19。

8.B。UNIX是一種多用戶、多任務的通用操作系統(tǒng)，具有技術成熟、牢靠性高、網(wǎng)絡

和數(shù)據(jù)庫功能強、伸縮性突和開放性好等特色，可滿意各行各業(yè)的實際須要。詳見教材P23o

二、互聯(lián)網(wǎng)基礎學問

（一）單選題

1.中國移動獲得（）3G牌照。

A.CDMA2000B.TD-SCDMAC.WCDMAD.SCDMA2000

2.WIFI是一種在辦公室和家庭中運用的（）,其最大優(yōu)點就是傳輸速度較高。

A.短距離無線局域網(wǎng)技術B.長距離無線局域網(wǎng)技術

C.短距離有線局域網(wǎng)技術D.長距離有線局域網(wǎng)技術

3.3G技術的全稱是（）o

A.第三代系統(tǒng)B.第三次移動服務

C.第三次移動系統(tǒng)D.第三代移動通信

4.下列IP地址正確的是（）。

5.IPv4、IPv6地址分別具有（）位地址空間。

A.72、128B.162、64C.32、128D.512.32

6.（）是互聯(lián)網(wǎng)的雛形。

A.NSFNETB.ARPANetC.AIternetD.CERFnet

7.從可以看出它是（）

A.-個中國的教化機構的站點B.-個日本的商業(yè)組織的站點

C.一個加拿大的軍事部門的站點D.一個西班牙政府組織的站點

8.域名cn.yahoo中，下述哪個說法正確？（）

A.com是三級域名B.cn.yahoo是一級域名

C.yahoo是二級域名D.cn.yahoo足一級域名

9.SNMP協(xié)議對應TCP/IP協(xié)議的（）。

A.傳輸層B.應用層C.網(wǎng)絡層D.網(wǎng)絡接口層

10.IP地址安排的原則是不同網(wǎng)絡內主機的網(wǎng)絡標識號（），主機標識號（）。。

A.必需不同，可以相同B.可以相同，必需不同

C.必需不同，必需不同D.可以相同，可以相同

11.長城牌手機的域名注冊后，它的全部權是屬于（）。

A.長城企業(yè)B.注冊者

C.交注冊年費的人D.長城牌商標的全部者

12.以下哪一個是ICANN新增加的用來替代、適用于商業(yè)公司的頂級域名？（）

A..infoB.coopC.proD..biz

（二）習題解答

1.B,目前中國聯(lián)通獲得WCDMA（WidebandCDMA,寬頻分碼多重存取）牌照。中國

電信獲得CDMA2000牌照，這套標準是從窄頻CDMA20001X數(shù)字標準衍生出來的。中國移

動獲得TD-SCDMA（TimeDivision-SynchronousCDMA,時分同步碼分多址）牌照。國內的3G

市場出現(xiàn)了一個“三足鼎立”的局面。詳見教材P33。

2.A。WIFI是一種短距離無線局域網(wǎng)技術。它的最大優(yōu)點就是傳輸速度較高，無線電

波比藍牙技術的覆蓋范圍廣。一臺無線路由器再加上一個元線網(wǎng)卡，就組成了簡潔的無線局

域網(wǎng)，我們可以在辦公室、機場、酒店、圖書館以及家庭中運用無線網(wǎng)絡。詳見教材P34。

3.Do3G是英文3rdGeneration的縮寫，意思為第三代移動通信技術。它是將無線通

信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結合的新一代移動通信系統(tǒng)。詳見教材P33。

4.C?IP地址格式由四段255以內的十進制數(shù)組成，中間以小數(shù)點間隔，如。

一個IP地址可以分為兩個部分：一部分表示主機所屬的網(wǎng)絡，即網(wǎng)絡標識號，另一部分代

表主機本身，即主機標識號。.1與202.96.65地址格式都不是四段，56

中的256超過255,也不是正確IP地址，只有是正確的IP地址。詳見教材P28。

5.C?IPv6是新版本的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，它的提出最初是因為隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，IPv4

定地址空間將被耗盡。IPv4接受的是32位地址結構，IPv6則接受長達128位的地址空間，

可以較好解決IPv4地址不足的問題。詳見教材P30。

6.Bo互聯(lián)網(wǎng)起源于20世紀60年頭美國的ARPANetoARPANet是出于軍事目的而開發(fā)

的網(wǎng)絡，它把美國的幾個軍事及探討計算機主機連接起來，使得隨意兩個主機之間都能以路

由的方式彼此通信，這樣當部分主機因受攻擊而夾去作用時，網(wǎng)絡的其他部分仍能正常工作。

這種精彩的設計使ARPANet成為互聯(lián)網(wǎng)的雛形。詳見教材P25。

7.A.詳見教材P30?P31。

8.Co一個完整的域名由兩個或兩個以上部分組成，各部分之間用英文的句號“.”隔

開，從右往左依次稱為一級域名（項級域名）、二級域名、三級域名等。例如：sma由

三部分組成。其中cn為一級域名，com為二級域名，sina為三級域名。詳見教材P30。

9.BoTCP/IP協(xié)議結構大致可分為四層，即應用層、傳輸層、網(wǎng)絡層和網(wǎng)絡接口層。各

層對應的協(xié)議詳見教材P27。

10.A。IP地址安排的原則是，同一網(wǎng)絡內的全部主機具有相同的阿絡標識符號，但每臺

主機的標識號必需彼此不同，以便能區(qū)分出不同的主機；不同網(wǎng)絡內主機的網(wǎng)絡標識號必需

不同，但可以具有相同的主機標識號。詳見教材P28。

ll.Bo域名注冊后，其全部權是屬于注冊者的，假如注冊時發(fā)生相同域名申請時，依據(jù)

先來先注冊的原則處理。因此假如一個知名度高的企業(yè)，其域名被其他企業(yè)或個人搶先注冊

后，企業(yè)將無法在網(wǎng)上以自有的品牌域名來從事商務活動。詳見教材P31。

12.D.由于傳統(tǒng)的通用頂級域名（如、.net、.org等）資源有限，出現(xiàn)了供不應求的

狀況，為此，ICANN推出了新的頂級域名，新的頂級域名將為企業(yè)帶來新的機會。其各自的

用途詳見教材P31o

第3章網(wǎng)絡商務信息收集與處理

一、網(wǎng)絡商務信息基本學問

（-）單選題

1.關于信息的說法最完整精確的是（）o

A.廣義地講，信息是信號的模型或其符號的集合。B.信息是指一般的行情消息

C.信息的概念特別廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義D.信息就是新聞消息

2.收集網(wǎng)絡商務信息的基本要求是（）。

A.剛好、精確、適度、經(jīng)濟B.按時、精確、全面、經(jīng)濟

C.剛好、精確、全面、免費D.按時、精確、適度、免費

3.下列說法正確的是（）o

A.網(wǎng)絡商務信息傳遞速度慢，傳遞渠道不暢，時效性不夠強

B.網(wǎng)絡商務信息可以便利地下載到本地計算機上管理，在原有各個網(wǎng)站上也有信息存

儲系統(tǒng)，可以到原有信息源中再次查找

C.網(wǎng)絡商務信息絕大部分通過搜尋引擎查找到，但是信息簡潔誤傳和更改，很難保證

精確性

D.網(wǎng)絡系統(tǒng)供應了大量檢索方法，使信息加工篩選成為一件輕松的事情

4.收取標準信息費的信息是（）信息。

A.社會公益性B.屬于學問、經(jīng)濟類C.-般性的一般類D.有極高運用價值的專用

5.信息的加工處理是一個信息（）的過程。

A.再創(chuàng)建B.建立C.積累D.分類

6.建立信息管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡商務信息整理過程的哪一個步驟運用的方法？（）

A.分類B.篩選C.加工D.分析

（二）習題解答

1.C,參見教材P36“3.1.1網(wǎng)絡商務信息的概念和特點”。

2.Ao參見教材P37~P38“3.1.3網(wǎng)絡商務信息收集的基本要求”。

3.B。參見教材P36“3.1.1網(wǎng)絡商務信息的概念和特點”。

4.B.參見教材P37“3.1.2網(wǎng)絡商務信息的分級”。

5.A.參見教材P40“3.信息的加工處理”。

6.Ao參見教材P39“2.信息的整理”中的“3）分類”。

二、閱讀工具

（-）單選題

I.下列關于WWW的說法錯誤的是（）。

A.WWW是一個分類式的超媒體系統(tǒng)

B.WWW是一個基于超文本方式的信息查詢工具

C.WWW是WorldWideWeb的縮寫

D.WWW最大的特點是擁有特別友善的圖形界面

2.Firefox-Chrome^IEsSafari分別屬于哪個公司的閱讀器產(chǎn)品？

A.Moz川a公司、Google公司、Microsofi公司、蘋果公司

B.Google公司、Mozilla公司、Microsofi公司、蘋果公司

C.蘋果公司、Mozilla公司、Microsoft公司、Google公司

D.蘋果公司、Google公司、Microsoft公司、Mozilla公司

3.下列關于閱讀器的說法，哪個是錯誤的？（）

A.閱讀器就是幫助人們實施上網(wǎng)目的的工具

B.閱讀器并非標準的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具

C.截止2023年9月，InternetExplorer占有了閱讀器絕大部分的市場份額

D.Opera是一種閱讀器軟件

4.下列不正確的URL是（）。

5.下列關于URL的說法，哪個是錯誤的？（）

A.URL是統(tǒng)一資源定位符的英文縮寫

B.URL是用于完整地描述Internet上網(wǎng)員和其他資源的地址的一種標識方法

C.URL的一般格式為：協(xié)議名：〃域名/書目名/文件名

D.URL是一種網(wǎng)絡服務

（-）習題解答

1.A?參見教材P400WWW是一個分布式的超媒體系統(tǒng)。

2.A.參見教材P41“3）閱讀器”。

3.B?參見教材P41。閱讀器是標準的互聯(lián)網(wǎng)訪問工具，無論運用什么操作系統(tǒng)，訪問

哪個國家的網(wǎng)站，都可以借助閱讀器完成。

4.Do參見教材P41”表3-1常用的協(xié)議名及作用”，不存在“gosher”協(xié)議.

5.D,參見教材P40~P41"2）URL"。URL是統(tǒng)一資源定位符的英文縮寫，其本身并不是

一種網(wǎng)絡服務。

三、電子郵件

（-）單選題

1.下列說法錯誤的是（）。

A.電子郵件系統(tǒng)是接受“存儲轉發(fā)”方式為用戶傳遞電子郵件的

B.電子郵件具有快速、高效、便利、價廉等特點

C.電子郵箱是由供應電子郵件服務的網(wǎng)站為用戶建立的

D.通過電子郵件，用戶可發(fā)送的多媒體只有文字和圖像

2.關于電子郵件，下列說法中正確的是（）。

A.用戶必需先上互聯(lián)網(wǎng)，別人才可以給你發(fā)送電子郵件

B.用戶不開電腦，電子郵箱就無法收到別人發(fā)來的電子郵件

C.電子郵件服務中包括發(fā)信和收信兩個過程，它們運用的是同一種協(xié)議

D.電子郵件收發(fā)都是一瞬間的事情，而且發(fā)送或者接收后不須要用戶再進行干預

3.用客戶端方式運用電子郵箱，下述哪個說法是錯誤的？（）

A.不用運用閱讀器

B.必需安裝郵件客戶端程序

C.需訪問電子郵箱服務供應商的網(wǎng)站

D.這種方式與WWW方式相比更加便利、快速，但是配置維護工作量也較大

4.用戶可以隨意指定一個（）服務器用于發(fā)送電子郵件。

A.POP

B.SMTP

C.IMAP

D.DHCP

（-）習題解答

l.D?參見教材P480電子郵件可以發(fā)送多種類型的文件，例如聲音文件、視頻文件等。

2.Do參見教材P48“l(fā).電子郵件學問”。

3.C?參見教材P49“3）電子郵件運用方式”。WWW方式運用電子郵件才須要訪問電

子郵箱服務供應商的網(wǎng)站。

4.B。參見教材P48~P49“2）電子郵件協(xié)議”。SMTP用于發(fā)送和傳遞電子郵件，用戶可

以隨意指定一個SMTP服務器用于發(fā)送電子郵件，一般運用自己的電子郵箱供應商指定的

SMTP地址。

四、搜尋引擎

（-）單選題

1.搜尋引擎基本上都是由信息（）承統(tǒng)、信息（）系統(tǒng)和信息（）系統(tǒng)三個部分組成的。

A.檢測篩選查詢B.管理檢查監(jiān)測

C.查詢管理檢索D.檢查監(jiān)測篩選

2.下列哪個不是書目搜尋引擎的特點？（）

A.須要人工介入B.更新剛好C.信息量少D.維護量大

3.下列哪個不是搜尋引擎站點？（）

4.下列關于查詢關鍵字的說法錯誤的是（）。

A.關鍵字要能精確地反映檢索主題

B.通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右詳U展，以防檢索范圍過大，返回信息

過多

C.各個搜尋引擎對關鍵字輸入的要求不同，供應的功能也有差別

D.避開因詞組過多局限了檢索范圍，而檢索不到有用信息

5.以下哪一個不是搜尋引擎中運用的運算符？（）

A.+B.-C.lD./

6.表示在搜尋中要包含兩個以上關鍵字中的至少一個，應選用（）邏輯符連接。

A.ANDB.ORC.NOTD.NEAR

（二）習題解答

1.C?參見教材P53“l(fā)）搜尋引擎的概念”。搜尋引擎基本上都是由信息查詢系統(tǒng)、信

息管理系統(tǒng)和信息檢索系統(tǒng)三個部分組成的。

2.B。參見教材P54"（1）書目搜尋引擎”。書目搜尋引擎的優(yōu)點是信息精確，導航質量

高，缺點是須要人工介入，維護量大，信息量少，信息更新不剛好。

3.D。參見教材P54“3）常用的搜尋引擎站點”。

4.B。參見教材P55“4）查詢關鍵字”。要留意通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當

地加以限制，以防檢索范圍過大，返回信息過多。

5.D?參見教材P55~P56"5）布爾運算符

6.B。參見教材P55—P56“5）布爾運算符”。OR表示前后兩個詞是“或”的邏輯關

系，即檢索結果要包含兩個以上關鍵字中的至少一個。

五、文件下載（★）

（-）單選題

1.下列哪個是文件下載工具？（）

A.FlashDecompilerB.FIashgetC.GetFlashD.FIashOptimizer

2.下列關于文件下載的說法錯誤的是（）o

A.BT下載事實上就是P2P下載方式的一種

B.P2P是一種對等互聯(lián)網(wǎng)技術，可實現(xiàn)點對點的文件共享交換

C.P2s方式分為與FTP兩種類型

D.P2SP最原始的下載資源不是來自服務器端

3.下列關于FTP下載的說法錯誤的是（）。

A.公用的FTP服務器都可以隨意進出，這些公用的FTP服務器稱為匿名FTP服務器

B.專用的FTP服務器必需運用登錄名和口令才能登錄

C.匿名FTP服務器一般運用“Anonymous”作為用戶名登錄

D.匿名FTP服務器的密碼不能隨意輸入，必需運用用戶的E-ffiail地址

4.下列關于斷點續(xù)傳的說法正確的是（）。

A.運用“斷點續(xù)傳”功能的下載軟件下載文件，一旦電源斷電，在重新建立連接后，

軟件又必需從頭起先下載

B.全部的閱讀器下載文件都不支持斷點續(xù)傳

C.“斷點續(xù)傳”就是假如下載中斷，在重新建立連接后，軟件將從上次中斷處接著下載

還沒有下載的部分

D.迅雷不支持斷點續(xù)傳

（二）習題解答

1.B。參見教材P60“5）常用的文件下載工具”。

2.D?參見教材P59~P60“1）文件下載分類”。

3.Do參見教材P59“②FTP下載”。一般匿名FTP運用“Anonymous”作為用戶名登錄，

密碼可以隨意輸入，通常運用用戶的E-mail地址。

4.C。參見教材P60“4）斷點續(xù)傳的概念”。

六、其他信息收集與交換工具（★）

（-）推斷題

1.目前，QQ用戶已經(jīng)可以與MSN用戶進行即時通信。（）

2.用戶可通過TELNET吩咐使自己的計算機短暫成為遠程計算機的終端，干脆調用遠程

計算機的資源和服務。（）

3.全世界第一款即時通信軟件ICQ于1996年11月推出。（）

（-）單選題

4.下列語句中屬于SQL語言中的數(shù)據(jù)定義語言的是（）。

A.COMMITB.UPDATEC.DROPD.GRANT

5.下述關于SQL語言分類的說法正確的是（）。

A.COMMIT語句屬于DCL的基本語句之一

B.DDL用于操縱數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)

C.DCL用于建立數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)對象/

D.DML用于授予或者收回訪問數(shù)據(jù)庫的某種權限和事務限制

6.下述關于關系數(shù)據(jù)庫的基本概念的說法，錯誤的是（）。

A.字段是數(shù)據(jù)庫中組織數(shù)據(jù)的基本單位

B.記錄也稱為行

C.字段也稱為域或屬性

D.表由表名、列名以及若干數(shù)據(jù)行組成

（三）習題解答

1.參見教材P64—P65InstantMessaging”。即時通信發(fā)展至今依舊沒有建立標準,

你想與之進行即時通信對話的人必需運用和你一樣的系統(tǒng)。

2./。參見教材P65"3）Telnet\

3./。參見教材P64—P65“2）InstantMessaging軟件”。

4.Co參見教材P64"（2）數(shù)據(jù)定義語言DDL”。DDL用來建立數(shù)據(jù)庫中各種數(shù)據(jù)對象

（包括表、視圖、索引、存倍過程、觸發(fā)器等），包括三個基本語句：CREATE.

Al.TER.DROP?

5.A?參見教材P64“2）常用的SQL語言”。

6.A。參見教材P62-P63"（3）關系型二表是數(shù)據(jù)庫中組織數(shù)據(jù)的基本單位。

七、網(wǎng)絡市場調研（★）

（-）單選題

1.網(wǎng)上市場調研的主要內容不包括（）。

A.宏觀環(huán)境探討C.用戶及消費者購買行為的探討

B.競爭對手探討D.本企業(yè)研發(fā)實力探討

2.常用的數(shù)據(jù)分析方法不包括（）。'

A.相關分析B.心理分析C.判別分析D.聚類分析

3.關于網(wǎng)絡市場調研，下列哪個做法是錯誤的？（-）

A.盡量削減無效問卷B.盡量降低樣本分布不均衡的影響

C.用多種網(wǎng)上調研手段相結合D.公布運用個人信息聲明

4.下述調查問卷中的問題哪個是最恰當?shù)模浚ǎ?/p>

A.請問你每天上網(wǎng)的平均時間為（）小時（）分

B.您認為啤酒適合在正規(guī)場合還是非正規(guī)場合喝

C.最近一周你打過羽毛球嗎

D.這種香口膠很清爽吧

5.以下哪個關于網(wǎng)上市場調研方法的表述是錯誤的？（）

A.網(wǎng)上干脆調查一般只適合于針對特定問題進行專項調查

B.企業(yè)用得最多的是網(wǎng)上間接調查方法

C.被動調查法是一種網(wǎng)上間接調查方法

D.主動調查法是一種網(wǎng)上干脆調查方法，

6.常用的數(shù)據(jù)分析方法中的判別分析依據(jù)判別時處理變量的方法不同可以分為（）

等。

A.線性判別和距離判別B.逐步判別和序貫判別

C.距離判別和序貫判別D.線性判別和逐步判別

（-）多選題

7.網(wǎng)絡市場調研的特點有哪些？（）

A.剛好性和封閉性B.便捷性和低費用

C.不行檢驗性和可限制性D.交互性和充分性

8.調研問卷的卷首一般包括（）。

A.調研問題與參考選擇答案B.填寫者受益狀況C.稱呼D.調研目的

9.常用的分析圖表包括（）o

A.圓餅圖B.框圖C.柱形圖D.曲線圖

（三）習題解答

1.Do參見教材P71“3.網(wǎng)絡市場調研的內容”。

2.B。參見教材P78~P79“2）常用的數(shù)據(jù)分析方法”。

3.D。參見教材P69~P70“1.網(wǎng)絡市場調研的原則”。網(wǎng)土市場調研應公布愛護個人

信息聲明。

4.Co參見教材P74—P75”（3）問卷設計應留意的問題”?！罢垎柲忝刻焐暇W(wǎng)的平均時間

為（）小時（）分？”將上網(wǎng)時間精確到分，不在一般人的記憶范圍，讓人難于回答；“您認

為啤酒適合在正規(guī)場合還是非正規(guī)場合喝？”，這個問題中什么是正規(guī)場合，什么是非正規(guī)

場合，范圍不明確；“這種香口膠很清爽吧？”有誘導人們回答的傾向。

5.C?參見教材P71-P72“3.3.2網(wǎng)絡市場調研的方法”。主動調查法和被動調查法都

是網(wǎng)上干脆調查方法

6.Bo參見教材P78"（2）判別分析”。

7.B、Do參見教材P70“2.絡市場調研的特點”。

8.B、C、D。參見教材P73"（1）調研問卷的一般格式”中的“①卷首說明”。

9.A、C、De參見教材P79~P?！?）常用的分析圖表”。

第4章網(wǎng)上商店開設與管理

一、網(wǎng)上商店開設與管理

（-）單選題

i.企業(yè)網(wǎng)上商店的開設方式主要有（）。

A.在搜尋引擎上開設網(wǎng)店B.自建網(wǎng)上商店C.找經(jīng)銷商D.注冊論壇用戶

2.下面哪種商品適合網(wǎng)上銷售？（）

A.文物B.武器彈藥C.盜版CDD.首飾

3.一般來說，適合網(wǎng)上商店銷售的商品具備以下哪個特點？（）

A.體積較大B.附加值較低C.成本高D.具備獨特性或時尚性

4.第三方電子商務平臺主要分為B2B電子商務平臺和（）電子商務平臺兩類。

A.G2GB.C2CC.B2CD.B2G

5.下面哪個屬于第三方B2B電子商務平臺？（）

A.京東商城B.PAYPALC.慧聰網(wǎng)D.卓越網(wǎng)

6.第三方（）電子商務平臺是一種企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上交易行為。

A.C2CB.B2CC.B2BD.G2B

7.（助理）下面敘述正確的是（）。

A.第三方C2c電子商務平臺相當于傳統(tǒng)貿易中的交易市場，比如說廣交會、中博會

B.第三方電子商務平臺主要分為C2C電子商務平臺和B2C電子商務平臺兩類

C.第三方B2B電子商務平臺主要面對企業(yè)，側重于批發(fā)業(yè)務

D.相比企業(yè)自建網(wǎng)站，第三方平臺的電子商務一般適合于大型企業(yè)

8.（助理）下面哪個不是網(wǎng)上商店與實體商店相比綜合成本較低的主要緣由？（）

A.網(wǎng)店經(jīng)營主耍是通過網(wǎng)絡進行，基本不須要水、電、管理費等方面的支出

B.網(wǎng)店可以依據(jù)顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨占用大量資金

C.網(wǎng)店不須要專人時時看管，節(jié)約了人力方面的投資

D.網(wǎng)店不須要做銷售推廣，節(jié)約了推廣成本

（-）多選題

1.網(wǎng)上商店具有下面哪些優(yōu)勢？（）

A.開店成本低B.經(jīng)營方式敏捷

C.對設備要求高D.消費者范圍極其廣泛

2.下面哪個不是第三方C2c電子商務平臺的主要特點？（）

A.投資少，回收快B.價格優(yōu)勢

C.銷售規(guī)模受限制D.消費群體單一

3.下面哪些是第三方電子商務平臺供應的服務？（）

A.供應客戶管理服務B.供應平安交易服務器。

C.供應附加增值服務D.供應交易信息服務

（三）習題解答

1.B。網(wǎng)上商店開設方式主要有兩種，在第三方平臺網(wǎng)站上開設網(wǎng)店和自建網(wǎng)上商店。

2.D。文物、武器彈藥、盜版CD都是法律法規(guī)禁止銷售的商品。

3.D。參見教材P85“4.1.3選擇網(wǎng)上商店銷售的商品”，適合網(wǎng)上商店銷售的商品一般

具備獨特性或時尚性的特點。

4.B。第三方電子商務平臺一般分為B2B/禾C2C兩類。

5.Co慧聰網(wǎng)是第三方B2B平臺。京東商城和卓越網(wǎng)都是B2C的網(wǎng)站，PAYPAL是第三

方支付的網(wǎng)站。

6.C?B2B平臺上是企業(yè)對企業(yè)的交易行為。

7.（助理）C。第三方B2B平臺面對企業(yè)，側重批發(fā)；第三方C2c平臺相當于傳統(tǒng)貿易

中的交易集市，如“地攤”市場；第三方平臺主要分為B2B和C2c兩類；第三方平臺電子

商務一般適合中小企業(yè)。

8.（助理）D。網(wǎng)店也須要做銷售推廣，推廣的成本不能省，其他選項都是網(wǎng)店成本低的

緣由。

9.A、B、C?對設備要求高并非網(wǎng)店的優(yōu)勢，其他選項都是網(wǎng)店的優(yōu)勢。

10.C、Do第三方C2c平臺銷售規(guī)模不受時間和空間限制，消費群體巨大。

11.A、B,C、D。參見教材P97“3.第三方電子商務平臺的服務”，4個選項都是第三

方電子商務平臺供應的服務。

二、商品圖片拍攝與處理

（-）推斷題

1.一張合格的商品圖片須要還原出商品的外形特征。（）

2.選擇數(shù)碼相機時，要考慮相機的數(shù)碼變焦功能。（）

3.輪廓光一般置于物體正面，燈位應設置較高一些以免產(chǎn)生眩光。（）

4.在拍攝大面積黑色的時候，相機會認為環(huán)境過暗，自動補充曝光強度，因此須要用手動

曝光補償功能向正數(shù)補償，還原深色物品的原本顏色和亮度。（）

5.拍攝金銀飾品時，應當用接受劇烈的直射燈光進行照明。（）

6.拍攝皮毛商品，為了表現(xiàn)好它們的質感，在光線的運用上，應接受側光照明。（）

（-）單選題

7.在拍攝照片時，光圈越小，（）越大。

A.光通量B.景深C.鏡頭D.焦距

8.下面哪個是圖片的后期處理的主要操作？（）

A.縮放B.伸展C.卷曲D.分別

9.下面哪個是設置白平衡的目的？（）

A.補充光線不足B.在不同的光線條件下還原商品的顏色

C.使拍攝商品更光明D.讓照片更光明或者更昏暗

10.當光線過于劇烈時，我們可以運用（）。

A.數(shù)碼變焦B.曝光補償C.閃光燈D.微距

11.下面哪個是常用的圖片處理軟件？（）

A.WordB.DreamweaverC.光影魔術手D.PowerPoint

12.光圈在相機上稱為（）值。

A.UB.KC.lD.F

13.下面哪種是圖片色調的處理方法？（）

A.放大B.添加水印C.旋轉圖片方向D.色階調整

14.（）用來防止拍攝的抖動。

A.三腳架B.手動白平衡C.曝光補償D.光學變焦

15.（助理）下面說法正確的是（）。

A.人造光源主要是指陽光B.大光圈能夠進入的光線少

C.輪廓光是商品拍攝必需的兆源D.相機光源主要指運用相機閃光燈

16.（助理）一般置于物體左后或者右后側，燈位應設置較高一些以免產(chǎn)生眩光。

A.協(xié)助光B.主光C.日光D.輪廓光

17.玻璃器皿、水晶、玉器等透亮商品的拍攝一般都接受（）進行照明。

A.頂部光B.輪廓光C.正面光D.側光

18.進行曝光補償時，要增加EV值，EV值每增加（）,相當于攝入的光線量增加一倍。。

A.0.1B.0.5C.1.0D.2.0

（三）習題解答

1.一張合格的商品圖片在吸引人的同時主要須要還原出商品的形、色、質3個特

征。

2.x。選擇數(shù)碼相機時，要考慮的要素是光學變焦而不是數(shù)碼變焦。

3.x。輪廓光應當在物體的左后或者右后側。

4.X,拍攝犬面積黑色的時候，相機會自動補充曝光強度，會使照片曝光過度，損失細

微環(huán)節(jié)，所以要手動調整曝光補償。但調整是向負數(shù)補償，而不是正數(shù)補償，正數(shù)補償出來

的照片曝光會更過度。

光滑表面的商品，如金銀飾品，直射燈光聚射到這種商品表面，會產(chǎn)生劇烈的

5.xo

光線變更。所以拍攝這類商品，要接受柔軟的散射光線進行照明。

6./。很多商品具有粗糙的表面結構，如皮毛、棉麻制品、雕刻等，為了表現(xiàn)好它們

的質感，在光線的運用上，應接受側光照明。

7.Bo光圈越小，景深會越大。適合拍攝體積大的商品。

8.A?？s放是圖片后期處理的主要操作。

9.Bo調整白平衡能告知相機白色在不同的光線條件下應當呈現(xiàn)的顏色，從而還原物品

的顏色。

10.Bo當光線不足或光線過于劇烈時會使相機自動曝光值不準，調整曝光補償可以使

照片的亮度更合適。

11.C?光影魔術手是常用圖片處理軟件，其他的都不是。

12.D。相機上光圈稱為F值。

13.Do參見教材P92“3）圖片色調處理”。圖片色調處理的方法包括調整亮度、對比

度；色階調整；提高照片清楚度。

14.A。三腳架是用來穩(wěn)定相機，防止拍攝的抖動。

15.（助理）D。參見教材P89"（1）光源選擇”。選項中人造光源主要指燈光；大光圈能夠

進入的光線多；輪廓光依據(jù)拍攝須要可以運用，并不是必需光源；相機光源主要指運用相機

閃光燈。

16.（助理）D。輪廓光一般置于物體左后或者右后側，燈位應設置較高一些以免產(chǎn)生眩

光的是輪廓光。

17.D。玻璃器皿、水晶、玉器等透亮商品的拍攝一般都接受側光或者底部光進行照明。

18.CoEV值每增加1.0,相當于攝入的光線量增加一倍。

三、網(wǎng)頁制作技術

（-）單選題

1.下面的網(wǎng)頁制作原則錯誤的是（）。

A.網(wǎng)頁命名要簡潔