CHNS0S汽車道路救援服務(wù)協(xié)議1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確CHNS0S（簡稱“平臺(tái)”）與用戶之間的汽車道路救援服務(wù)協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的道路救援服務(wù)。2.定義平臺(tái)：指提供道路救援服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，即CHNS0S。用戶：指注冊并使用平臺(tái)道路救援服務(wù)的個(gè)人或法人。道路救援：指在車輛發(fā)生故障、事故等情況下，平臺(tái)提供的緊急救援服務(wù)，包括但不限于拖車服務(wù)、電瓶啟動(dòng)、輪胎更換等。服務(wù)費(fèi)用：指用戶在使用道路救援服務(wù)過程中需要支付的費(fèi)用。3.服務(wù)內(nèi)容平臺(tái)將根據(jù)用戶的需求提供道路救援服務(wù)：拖車服務(wù)：當(dāng)用戶的車輛無法行駛時(shí)，平臺(tái)將派遣專業(yè)拖車人員前往用戶指定位置將車輛拖至維修站點(diǎn)。電瓶啟動(dòng)：當(dāng)用戶的車輛由于電瓶電量不足無法啟動(dòng)時(shí)，平臺(tái)將派遣工作人員前往用戶指定位置進(jìn)行電瓶啟動(dòng)。輪胎更換：當(dāng)用戶的車輛輪胎出現(xiàn)爆胎等情況時(shí)，平臺(tái)將派遣工作人員前往用戶指定位置進(jìn)行輪胎更換。其他道路救援服務(wù)：根據(jù)用戶實(shí)際需求，平臺(tái)可提供其他道路救援服務(wù)，具體內(nèi)容和費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。4.使用流程用戶在發(fā)生車輛故障、事故等情況時(shí)，通過平臺(tái)提供的移動(dòng)應(yīng)用或網(wǎng)站進(jìn)行道路救援服務(wù)申請。平臺(tái)接到用戶的救援服務(wù)申請后，將盡快派遣相關(guān)救援人員前往用戶指定位置。救援人員在到達(dá)用戶指定位置后，將根據(jù)用戶的需求進(jìn)行相應(yīng)救援操作。救援完成后，用戶需要根據(jù)實(shí)際情況支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)費(fèi)用平臺(tái)將按照服務(wù)內(nèi)容和實(shí)際操作耗時(shí)來計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)請參考平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶在救援完成后，需支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。用戶可選擇、等在線支付方式進(jìn)行支付，也可選擇現(xiàn)金支付給救援人員。如用戶與救援人員協(xié)商一致，還可選擇后續(xù)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。6.免責(zé)聲明平臺(tái)將盡力提供高質(zhì)量的道路救援服務(wù)，但對于由于不可抗力、用戶故意損壞等原因?qū)е碌牡缆肪仍?wù)延誤或未能完成，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。用戶在使用道路救援服務(wù)過程中，需確保提供準(zhǔn)確的車輛位置信息，否則平臺(tái)可能無法及時(shí)提供救援服務(wù)。用戶在使用道路救援服務(wù)過程中，需配合救援人員的操作，如因用戶不配合導(dǎo)致道路救援服務(wù)延誤或未能完成，用戶需要自行承擔(dān)責(zé)任。用戶在使用道路救援服務(wù)過程中，如有損壞、丟失個(gè)人財(cái)物等情況，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。7.協(xié)議變更平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對本協(xié)議進(jìn)行調(diào)整和修改，調(diào)整和修改后的協(xié)議將在平臺(tái)上公示，用戶有權(quán)選擇接受或終止使用平臺(tái)的道路救援