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文檔簡介

女裝店店鋪管理制度本店營業(yè)時間為：星期一至星期五：上午10點至晚上9點；星期六至星期日：上午9點至晚上10點。店鋪人員管理工作時間店員的工作時間為8小時，包括1小時的午休時間。員工應該準時到達店鋪，工作后準時下班。每位員工應當在確認其負責的工作區(qū)域干凈整潔之后離開。服裝要求店員應當穿著公司指定的制服上班。禁止佩戴過于花哨、夸張的首飾，需要在店外進行內(nèi)裝（衣服、鞋子、首飾等）換裝，保證一整天的穿著干凈整潔、得體合適。領(lǐng)班的工作職責領(lǐng)班應當監(jiān)督店鋪的日常管理工作，包括：確保店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈；確保店內(nèi)庫存充足；確保員工工作積極主動、服務熱情、態(tài)度友好；根據(jù)客流量和季節(jié)變化安排員工工作時長；對員工工作進行盤點、考勤、績效評估。店鋪訂單管理商品銷售處理店員應當根據(jù)客人的購買需求，認真詢問，根據(jù)實際需求，給予選購建議。店員應該耐心解答顧客對商品的疑問，介紹商品的性質(zhì)和使用方法。每一次銷售完成之后，都需要準確無誤地在店鋪的計算機系統(tǒng)中輸入商品信息。商品庫存管理領(lǐng)班應當及時查詢庫存余量，確定商品的訂貨量，并根據(jù)實際狀況根據(jù)季節(jié)與銷售情況調(diào)整訂貨數(shù)量，以保證市場的平衡。每天工作結(jié)束后，需要對銷售情況進行簡要分析。店內(nèi)清潔維護管理店鋪應當保持衛(wèi)生干凈，員工應該遵守以下原則：每日至少進行一次衛(wèi)生清潔，對貨架、地面、櫥窗進行全面清潔消毒；店內(nèi)設(shè)施、墻面要定期涂漆、整修、清潔；店內(nèi)出現(xiàn)吸煙等違規(guī)行為，領(lǐng)班應當及時進行制止并記錄在工作考核表中。店鋪資金和財務管理領(lǐng)班應當負責店鋪的日常資金管控、銷售績效考核和財務報表制定。員工不得私自將店鋪資金取出、使用，領(lǐng)班應當定期進行考勤及校對。對于員工在工作中的出現(xiàn)盜竊、丟失公司財物行為，根據(jù)公司規(guī)定對其進行懲罰并追究其責任。店內(nèi)不得設(shè)置私人錢箱及私人保險箱等私人物品，否則將被公司作為嚴重違規(guī)行為進行處理。以上是本店的店鋪管理制度，對

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