第頁共頁客服人員勞動(dòng)合同書勞動(dòng)合同書甲方（雇主）：公司名稱：（以下簡稱甲方）法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（勞動(dòng)者）：姓名：身份證號(hào)碼：住址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，共同遵守勞動(dòng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，確認(rèn)雇傭關(guān)系并簽訂本勞動(dòng)合同。第一條勞動(dòng)合同的期限本勞動(dòng)合同自（年）（月）（日）起生效，至（年）（月）（日）終止。雙方同意，在合同期滿前1個(gè)月提前30日書面通知對(duì)方，并注明終止合同的日期。第二條工作內(nèi)容1.乙方擔(dān)任甲方的客服人員，具體工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢、解答客戶疑問、處理客戶投訴、收集客戶反饋等相關(guān)工作。具體工作內(nèi)容及要求詳見附件《客服人員工作職責(zé)》。2.乙方遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，與甲方員工一起共同完成工作任務(wù)。第三條工作時(shí)間和休假1.乙方每周工作時(shí)間為40小時(shí)，具體工作時(shí)間安排由甲方根據(jù)工作需要安排，其中包括可能的加班時(shí)間。2.甲方每年享有帶薪年假，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，乙方在勞動(dòng)關(guān)系維持滿一年后可享受帶薪年假。3.乙方享有婚假、喪假、病假、產(chǎn)假等法定休假及其他甲方規(guī)定的特殊休假。第四條勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇1.乙方的勞動(dòng)報(bào)酬由甲方按照國家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付，并根據(jù)乙方的工作職責(zé)和績效進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。2.甲方提供具備國家規(guī)定條件的工作環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，并提供保險(xiǎn)等福利待遇。3.甲方會(huì)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)評(píng)定績效，并根據(jù)績效結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金或其他激勵(lì)措施。第五條保密責(zé)任1.乙方在勞動(dòng)關(guān)系期間和解除勞動(dòng)關(guān)系后，對(duì)甲方的經(jīng)營機(jī)密、商業(yè)秘密、客戶資料和業(yè)務(wù)活動(dòng)等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方許可，不得披露或透露給任何第三方。2.乙方違反保密義務(wù)造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。第六條合同解除1.乙方在勞動(dòng)合同期間有下列行為之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任：（1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度；（2）經(jīng)過培訓(xùn)和教育仍不能勝任工作；（3）嚴(yán)重失職，影響公司利益；（4）擅自離崗、曠工、早退或遲到次數(shù)過多；（5）故意損壞公司財(cái)物或泄露商業(yè)秘密；（6）被追究刑事責(zé)任的；（7）其他嚴(yán)重侵害公司利益的行為。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除勞動(dòng)合同，并按法律規(guī)定支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1）乙方患有嚴(yán)重疾病，不能勝任工作，經(jīng)醫(yī)生診斷不宜從事原工作的；（2）乙方因工作原因出現(xiàn)勞動(dòng)爭議，經(jīng)和解、調(diào)解未能解決的；（3）乙方符合國家規(guī)定的退休年齡，申請(qǐng)退休的；（4）乙方因其他不能繼續(xù)工作的情況。第七條爭議解決本合同發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向勞動(dòng)保障部門提請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。第八條其他約定事項(xiàng)1.本勞動(dòng)合同的附件《客服人員工作職責(zé)》為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本勞動(dòng)合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等效力。3.本勞動(dòng)合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（雇主）：乙方（勞動(dòng)者）：公司(蓋