如何當(dāng)好新時(shí)期兒園保育員匯報(bào)人：XXX目錄一、如何理解愛孩子二、了解幼兒園的任務(wù)三、做好新時(shí)期幼兒家長(zhǎng)工作一、如何理解愛孩子一、如何理解愛孩子？一、如何理解愛孩子二、了解幼兒園的任務(wù)三、做好新時(shí)期幼兒家長(zhǎng)工作案例：<蝴蝶的痛苦>有人看見已裂開一條縫的繭里的蝴蝶正在痛苦地掙扎，他與心不忍，便拿剪子把繭剪開，幫助蝴蝶脫繭而出?？墒沁@只早產(chǎn)的蝴蝶卻因身體軟弱，翅膀干癟，根本飛不起來(lái)，不久便死去了。原來(lái)，幼蝶在繭中的掙扎是在鍛煉自已，讓身體更加結(jié)實(shí)，讓翅膀更加有力，使自已脫繭后能夠飛翔。恰恰是那顆充滿同情的“愛心”害死了這只本可翩翩起舞的蝴蝶。尊重兒童人格尊嚴(yán)和合法權(quán)利幼兒園中的隱性傷害（一）變相體罰如：讓兩個(gè)小孩子對(duì)打，拿膠布封小孩子的嘴）（二）精神懲罰或精神虐待1、教師簡(jiǎn)單、粗暴的言行2、威脅、恐嚇.拿筆扎小孩子的手，把幼兒園抱到廁所的隔斷上坐著，上不去，下不來(lái)。堅(jiān)持正面教育案例：〈研究生媽媽的無(wú)奈〉這是一個(gè)小學(xué)生家長(zhǎng)寫的文章。我兒子上的是省示范小學(xué)。一年級(jí)上半學(xué)期的一天，兒子回家問(wèn)我“媽媽，什么叫“有娘生，沒娘教？”我一楞，“你是從哪里聽來(lái)這句話？”“老師說(shuō)的”我不知道如何向一個(gè)剛邁進(jìn)學(xué)校大門的孩子解釋這句侮辱性的話。因?yàn)槲以诩议L(zhǎng)登記表里填的是研究生，沒想到這竟成了孩子的恥辱和學(xué)生的十字架。每當(dāng)孩子做錯(cuò)了事，老師便拿他媽是研究生來(lái)教訓(xùn)，“你媽還是研究生，怎么教職工你的。。。。?！睂W(xué)生也學(xué)老師說(shuō)，你媽是研究生？是研究臭豆腐的吧！”面向全體和因材施教保育員要端正自已的教育態(tài)度,把促進(jìn)全體兒童的發(fā)展當(dāng)成自已的職責(zé).保育員要認(rèn)真研究每個(gè)孩子的特點(diǎn)和需要,了解兒童的年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異,不能用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)\一種態(tài)度\和一種方法教育所有的兒童.（特長(zhǎng)表演引發(fā)的家長(zhǎng)投訴）一封家長(zhǎng)的來(lái)信每次都盼望著閱讀“家園聯(lián)繫冊(cè)”，但今天看完老師們的來(lái)信，心情十分沉重?！瓘牧硪粋€(gè)角度來(lái)看，吃飯不好似乎也受先天不足的限制，給各位老師確實(shí)增添了很多的麻煩。除歉意之外，請(qǐng)各位老師能給予更多幫助。同時(shí)，誠(chéng)摯地請(qǐng)求各位老師在吃飯的問(wèn)題上給孩子少一點(diǎn)批評(píng)?；蛟S我的觀點(diǎn)並不正確，但我認(rèn)為：對(duì)孩子將來(lái)一生的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，足夠的自信、健康的心態(tài)才是最為重要的。如果從小因先天的因素，如吃飯慢之類，而習(xí)慣於做“最後一名”，習(xí)慣於被批評(píng)，或許有些不值。是否可以多給孩子一些鼓勵(lì)，多創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)讓他不至於每一次吃飯都是最後一名。那樣，對(duì)孩子的將來(lái)會(huì)不會(huì)更有益處呢？某教師的案例<了解每個(gè)孩子>新生入園的第三周，悅悅媽媽帶著悅悅來(lái)上幼兒園，可是悅悅的情緒非常低落，雖然沒有哭，但是總躲在媽媽后面，之后一個(gè)上午悅悅都不開心主，直到中午睡覺前，悅悅終于哭了出來(lái)，原來(lái)她不太愿意自己睡覺，感到不安全，平時(shí)都是媽媽陪著睡的。于是，我陪著她，拉著她的手入睡，讓她安心。第二天早晨，我及時(shí)和悅悅媽媽說(shuō)了這個(gè)情況，她才回憶起來(lái)平時(shí)睡覺都是媽媽哄著入睡的。看來(lái)，入園時(shí)觀察幼兒的情緒并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通原因真的很重要。二、了解幼兒園的任務(wù)某教師的案例<了解每個(gè)孩子>新生入園的第三周，悅悅媽媽帶著悅悅來(lái)上幼兒園，可是悅悅的情緒非常低落，雖然沒有哭，但是總躲在媽媽后面，之后一個(gè)上午悅悅都不開心主，直到中午睡覺前，悅悅終于哭了出來(lái)，原來(lái)她不太愿意自己睡覺，感到不安全，平時(shí)都是媽媽陪著睡的。于是，我陪著她，拉著她的手入睡，讓她安心。第二天早晨，我及時(shí)和悅悅媽媽說(shuō)了這個(gè)情況，她才回憶起來(lái)平時(shí)睡覺都是媽媽哄著入睡的?？磥?lái)，入園時(shí)觀察幼兒的情緒并及時(shí)與家長(zhǎng)溝通原因真的很重要。請(qǐng)學(xué)員思考回答1、怎么理解保教結(jié)合？（請(qǐng)學(xué)員說(shuō)一說(shuō)）2、新形式下怎么樣看幼兒園的雙重任務(wù)？（一）保教結(jié)合是幼兒園工作的基本原則之一1、是根據(jù)教育對(duì)象的特點(diǎn)提出的，體現(xiàn)幼兒園教育的特點(diǎn)和規(guī)律。2、《規(guī)程》和《條例》中都規(guī)定了保教結(jié)合的原則。（二）對(duì)保教結(jié)合內(nèi)涵的理解1、保和教是保教工作中的構(gòu)成要素，具有整體性。所謂教，通常指有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，合理安排幼兒生活，培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣，豐富幼兒知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展智力，促進(jìn)其良好的社會(huì)適應(yīng)性等活動(dòng)過(guò)程。所謂保，通常是指為保護(hù)幼兒生理、心理健康，增強(qiáng)體質(zhì)、促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育而進(jìn)行的體格鍛煉、預(yù)防疾病、執(zhí)行科學(xué)作息制度、保健衛(wèi)生制度等內(nèi)容的活動(dòng)。（二）對(duì)保教結(jié)合內(nèi)涵的理解2、保和教各自作用又相互聯(lián)系側(cè)重點(diǎn)不同，保更多地在生活環(huán)節(jié)中占優(yōu)勢(shì)，教更多地在教育活動(dòng)中占優(yōu)勢(shì)。教中有保，保中有教，保教相互結(jié)合、包含、滲透。3、保與教要在同一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)（二）對(duì)保教結(jié)合內(nèi)涵的理解4、將保教結(jié)合落實(shí)到具體工作中事項(xiàng)保育工作教育工作接待幼兒向家長(zhǎng)了解幼兒情況，對(duì)幼兒昨晚今晨的健康情況做到心中有數(shù)教育幼兒有禮貌，使用禮貌用語(yǔ)喝水照顧幼兒每日喝足夠量的水，提醒幼兒知道渴了會(huì)接水喝教育幼兒接水時(shí)，要互相謙讓，不浪費(fèi)水進(jìn)餐餐前餐后不做劇烈活動(dòng)不催促，讓幼兒細(xì)嚼慢咽飯后漱口注意力要集中，定時(shí)定量不浪費(fèi)糧食，桌面整潔（三）保教工作是幼兒園全部工作的中心幼兒園的性質(zhì)任務(wù),決定了保教工作是幼兒園雙重任務(wù)的核心。1、雙重任務(wù)保教幼兒和服務(wù)家長(zhǎng)雙重任務(wù)（三）保教工作是幼兒園全部工作的中心2、兩個(gè)偏差（1）只強(qiáng)調(diào)福利性（2）只強(qiáng)調(diào)教育性3、正確認(rèn)識(shí)：在保教好幼兒的同時(shí)盡可能方便家長(zhǎng)。幫助家長(zhǎng)解決教育兒童的困難。三、做好新時(shí)期幼兒家長(zhǎng)工作（三）保教工作是幼兒園全部工作的中心（一）了解新時(shí)期幼兒園家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)第一家長(zhǎng)主人翁意識(shí)更強(qiáng)了，能積極參與幼兒園管理與教育教學(xué)活動(dòng)。*家長(zhǎng)積極參與幼兒園管理（建立家長(zhǎng)委員會(huì)、參與幼兒訂食譜）*配合班老師進(jìn)行一些教育活動(dòng)（到幼兒園助教）*為幼兒園提供一些教育資源。（制作玩教具）（三）保教工作是幼兒園全部工作的中心家長(zhǎng)的維權(quán)意識(shí)不斷高，更注重用法律手段，維護(hù)自已和幼兒的合法權(quán)益，幼兒園有了過(guò)錯(cuò)，家長(zhǎng)運(yùn)用全方位的手段進(jìn)行投訴。案例：發(fā)生幼兒傷害事故后怎么辦?一天上午,孩子們正在體鍛活動(dòng).忽然一位教師神情焦急地抱著一名幼兒奔到保健室,原來(lái)該幼兒在大型運(yùn)動(dòng)器械上活動(dòng)時(shí),因腳尖不小心絆在滑梯上層的臺(tái)階上而摔倒,額頭撞在臺(tái)階方框外沿上.在一邊觀察保護(hù)的保育員老師沖上前去拉她,但因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)未能夠拉住,幼兒的額頭眉上受了外傷,有1.5厘米的口子出血。發(fā)生幼兒傷害事故后怎么辦?事故發(fā)生后，幼兒園馬上將孩子急送最近的兒科醫(yī)院，并立即與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，經(jīng)醫(yī)生治療，孩子傷口了三針。當(dāng)天晚上園長(zhǎng)上門看望、慰問(wèn)孩子及家長(zhǎng)，事后班級(jí)老師多次上門關(guān)心，根據(jù)家長(zhǎng)的要求帶孩子到第九人民醫(yī)院復(fù)診、換藥，并在醫(yī)生認(rèn)為傷口恢復(fù)良好，不用配藥的情況下，老師主動(dòng)配置疤痕霜供幼兒使用。期間園方還承擔(dān)了孩子所有的醫(yī)藥費(fèi)、車費(fèi)等。老師本以為孩子在幼兒園出了意外事故，幼兒園和老師盡到責(zé)任了，家長(zhǎng)應(yīng)該會(huì)諒解的。后來(lái)會(huì)怎么樣？家長(zhǎng)兩周后家長(zhǎng)兩個(gè)月后幼兒園再思考？幼兒園處理幼兒事故十個(gè)措施1、熟悉相關(guān)法條文2、購(gòu)買保險(xiǎn)3、制訂預(yù)案、管理?xiàng)l例、處理事故后處理方法與流程4、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)取證5、詳細(xì)記錄事故良生經(jīng)過(guò)6、安撫家長(zhǎng)。爭(zhēng)取主動(dòng)7、及時(shí)與主管部門聯(lián)系8、妥善保存相關(guān)資料9、需要學(xué)習(xí)一些法律常識(shí)10、相信司法能公正判決，不要與家長(zhǎng)私了第二家長(zhǎng)選擇幼兒園的范圍大了，他們往往或選擇更適合自已孩子需要的幼兒園和班級(jí)老師。服務(wù)形式多樣化教育內(nèi)容多元化設(shè)備設(shè)施現(xiàn)代化教師更加專業(yè)化第三：家長(zhǎng)的教育水平不斷提高，他們會(huì)通過(guò)不同的渠道吸收更多更新的幼兒教育信息。第四：家長(zhǎng)教育觀念存在的差異，家教水平呈層次性的特點(diǎn)。一是積極主動(dòng)型：配合家長(zhǎng)，教育好幼兒二是只說(shuō)不做型：只停留在口頭上三是聽之任之型四是消極依賴型：把幼兒教育看成只是幼兒園教育（二）掌握與家長(zhǎng)溝通的有效方式1、提高自身溝通技巧教師的溝通能力:教師與幼兒、教師與家長(zhǎng)的溝通能力和促進(jìn)幼兒之間相互溝通的能力。我們?cè)趺磁c人溝通???臺(tái)灣很有名的管理哲學(xué)博士曾仕強(qiáng)先生寫了一本書叫《中國(guó)式管理行為》，把在現(xiàn)實(shí)生活中我們中國(guó)人溝通四大特色總結(jié)為：一是有話不一定說(shuō)出來(lái)；二是說(shuō)出來(lái)可能含含糊糊；(見面問(wèn)好)三是就算說(shuō)得相當(dāng)肯定也不一定是真的；四是有時(shí)說(shuō)話不是聽的，是看的。教師與家長(zhǎng)的溝通的三個(gè)層面：認(rèn)知層面：家長(zhǎng)的需求與希望、家長(zhǎng)的性格類型、家長(zhǎng)的教育觀念和方法、家長(zhǎng)的職業(yè)、文化水平、待人接特的習(xí)慣等。行為層面：教師應(yīng)當(dāng)具備與家長(zhǎng)交流的技巧技能。情感層面：溝通充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠(chéng)心、責(zé)任心。主要做到1、真心接納，盡可能多為家長(zhǎng)提供經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)會(huì)。2、耐心傾聽，深入了解每一位家長(zhǎng)的需要和特點(diǎn)。如：有一個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)為《兒子的記憶力非凡》3、理解與引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育的積極性。4、深入了解，幫助家長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：家長(zhǎng)基本情況：家長(zhǎng)姓名、年齡、學(xué)歷、家庭成員、工作單位，家庭生活環(huán)境。家長(zhǎng)與教師交流過(guò)程中反映其教育觀念的言行舉止，對(duì)兒童的期望、需要、特點(diǎn)。家長(zhǎng)參與活動(dòng)的情況、家長(zhǎng)提的建議、家訪記錄、家長(zhǎng)問(wèn)卷、親子作業(yè)。了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：2、建立全方位的溝通渠道（1）學(xué)會(huì)換位思考，靈活的處理與家長(zhǎng)之間的關(guān)系。（1）應(yīng)當(dāng)尊重家長(zhǎng)為幼兒提供的各類家庭教養(yǎng)模式。（2）理解家長(zhǎng)時(shí)間、經(jīng)濟(jì)上的壓力，（3）應(yīng)將面對(duì)不同年齡、不同個(gè)性的家長(zhǎng)要求，（4）教師還應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的各種教育需求并提供資訊和方法，了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：（2）運(yùn)用靈活多樣的溝通的方法。家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系手冊(cè)、隨意交談、調(diào)查問(wèn)卷、家教園地、家教講座、個(gè)別談話、開放日、電話聯(lián)系、家長(zhǎng)委員會(huì)、親子開放日、便條交流、專題討論、家教咨詢、家長(zhǎng)來(lái)講課、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、參與教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)與展示、家長(zhǎng)接待日、便條交流、小組討論、家長(zhǎng)評(píng)園、宣傳專欄、家長(zhǎng)報(bào)、致家長(zhǎng)一封信、發(fā)放宣傳資料、開辟家長(zhǎng)借閱角、課程溝通會(huì)網(wǎng)上溝通……了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：3、幼兒園常用的幾種溝通方式（1）主題家長(zhǎng)會(huì)*根據(jù)家長(zhǎng)方面的信息來(lái)擬定主題*根據(jù)幼兒在園活動(dòng)中存在的共性問(wèn)題來(lái)擬定主題。*根據(jù)幼兒發(fā)展情況，結(jié)合教育目標(biāo)擬定主題。了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：參與家長(zhǎng)會(huì)計(jì)劃的制訂；了解會(huì)議的流程；打掃好班級(jí)衛(wèi)生；準(zhǔn)備好家長(zhǎng)的座位；準(zhǔn)備好給每個(gè)家長(zhǎng)發(fā)放的宣傳資料；熟悉每個(gè)幼兒園的床和坐位；能給家長(zhǎng)講本班衛(wèi)生保健和幼兒園習(xí)慣培養(yǎng)的要求，并搞清楚有哪些個(gè)別兒童需要特別注意的地方……了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：（2）家訪家訪注意些什么？家訪中保育員做些什么？（組織討論）了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：3）親子活動(dòng)：外出親子活動(dòng)保育員需要作哪些準(zhǔn)備？（4）家長(zhǎng)開放日家長(zhǎng)開放日保育員應(yīng)注意些什么?了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：（5）個(gè)別交談：案例分析1.如果你是小班老師，家長(zhǎng)問(wèn)你為什么我的孩子上了幼兒園后經(jīng)常生??？你如何作答？2.有家長(zhǎng)問(wèn)，為什么每次接孩子的時(shí)候，帶了許多吃的，孩子都狼吞虎咽吃完了，難道孩子在幼兒園沒有吃飽嗎？3.有家長(zhǎng)問(wèn)：都有快一個(gè)學(xué)期了，為什么我的孩子總是不肯上幼兒園？4.有家長(zhǎng)問(wèn)：“這段時(shí)間，孩子回來(lái)偶爾會(huì)說(shuō)臟話，以前不會(huì)，是在幼兒園學(xué)的嗎？”了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：（6）電話聯(lián)系：注意的問(wèn)題？（要解決什么問(wèn)題、語(yǔ)氣、禮貌、怎么樣事件說(shuō)清楚）了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：參與家長(zhǎng)會(huì)計(jì)劃的制訂；了解會(huì)議的流程；打掃好班級(jí)衛(wèi)生；準(zhǔn)備好家長(zhǎng)的座位；準(zhǔn)備好給每個(gè)家長(zhǎng)發(fā)放的宣傳資料；熟悉每個(gè)幼兒園的床和坐位；能給家長(zhǎng)講本班衛(wèi)生保健和幼兒園習(xí)慣培養(yǎng)的要求，并搞清楚有哪些個(gè)別兒童需要特別注意的地方。。。。。了解家長(zhǎng)內(nèi)容有：（7）情境表演：

怎么樣處理棘手的家長(zhǎng)、幼兒事件案例《源源耳朵被咬后》源源和奇奇喜歡一起玩,但經(jīng)常玩不到幾分鐘就會(huì)爭(zhēng)吵甚至打架.有一天,奇奇把源源的耳朵咬破了,源源的爸爸來(lái)接孩子時(shí),老師向他解釋,可他一句也聽不進(jìn)去,對(duì)老師大發(fā)雷霆:“我兒子已多次被那臭小子欺負(fù)了,看這耳朵快要咬掉了,我要把這個(gè)小混蛋趕出班級(jí)”并轉(zhuǎn)身對(duì)兒子說(shuō):“兒子,以后他再欺負(fù)你,你就給我狠狠地還手”李老師聽后，上前勸源源爸爸說(shuō)“小孩子之間的事情，大人不要插手，交給我們老師來(lái)處理吧”家長(zhǎng)沒等老師說(shuō)完，便火冒三丈：“你們有本事處理嗎？這么多次了，我兒子還不是照樣被欺負(fù)，我忍了多少次了，這次不用你們管了！??！”四大步驟破解幼兒特殊事件：第一步聆聽忘我的：放下自身的情緒和干擾，專心的：專注于對(duì)方，不能分心求知的：接受對(duì)方傳遞的信息開放的：不因自已的價(jià)值取向差異而排斥中立的：避免邊聽邊批評(píng)，否