《駕駛員培訓手冊》（討論稿）此文件屬本公司所有，未經(jīng)本公司同意，任何人不得將文件內(nèi)容外泄或復印，違者公司保留追究當事人責任含法律責任。

1名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言1.0目的為了加強和規(guī)范司機入職培訓，為即將踏入專職司機職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，能早日單獨立上崗執(zhí)行任務(wù)。2.0適用范圍所有新入職貨運（含危險品、大貨車）司機。3.0參考《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》《危險品運輸管理規(guī)定》《公司管理制度》和《外派培訓執(zhí)行程序》4.0職責分工4.1企業(yè)管理部——人力資源組負責司機的招聘計劃制定、簡歷資料收集、組織司機面試、辦理入職、三級培訓等事務(wù)。4.2車隊負責貨運司機的道路駕駛、倒樁技能培訓、考核，在職司機安全意識培訓等事務(wù)。4.3生產(chǎn)經(jīng)營部4.3.1負責新入職學習司機執(zhí)行運輸任務(wù)業(yè)務(wù)操作培訓。4.3.2包括根據(jù)不同客戶需要，收集客戶方接收、運輸、卸貨和貨場管理規(guī)定，定期更新操作流程，并給在職項目操作員、司機等進行培訓。4.4培訓流程圖（附圖）2名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言——附圖1辦理入職手續(xù)簽訂《牽引車學車協(xié)議書》后，向司機遞交《牽引車司機學習登記卡》（責任人：人事行政）組織新入職司機三級培訓（責任人：人事行政）1.新司機駕駛技能培訓（共5天）2.技能考核（半天）（責任人：車隊）合格1.新司機業(yè)務(wù)培訓（共5天）2.業(yè)務(wù)考核（半天）（責任人：生產(chǎn)經(jīng)營/調(diào)度）不合格合格不合格車隊簽字確認統(tǒng)一分配車輛，將《牽引車司機學習登記卡》遞交人事做考勤（責任人：車隊/人事行政）3名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明前言——附圖2序號培訓科目培訓內(nèi)容責任部門時間備注1三級培訓/考核企業(yè)基本情況公司管理規(guī)定企業(yè)管理部人力資源組1天2技能培訓/考核1.公司車輛車型/拖卡介紹2.路面駕車3.倒樁(左右入庫/移庫/出庫)4.基本日常車輛維護保養(yǎng)5.基本安全常識6.交通事故/事件處理程序車隊安全5天3業(yè)務(wù)培訓/考核1.運輸物料名稱2.集裝箱柜型/功能介紹3.集裝箱的檢查操作方法4.裝卸貨操作程序和注意事項5.客戶名稱/地址/路線介紹6.客戶管理規(guī)定和要求填寫的單證7.出車前注意事項生產(chǎn)經(jīng)營部5天危險品操作培訓作專項科目(針對持有危險品資格證駕駛員和押運員)說明1.正常情況下各科目培訓考核合格后，由車隊辦公室負責統(tǒng)一分配車輛。2.技能和業(yè)務(wù)培訓優(yōu)秀者，可由個人提出申請，經(jīng)考核合格可以提前分配車輛。3.全部科目考核合格轉(zhuǎn)為正式入職司機者，持《牽引車司機學車登記卡》到人力資源組備案，開始做考勤和開始計算產(chǎn)值。4名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第一部分基礎(chǔ)知識第二部分物流操作管理第三部分安全生產(chǎn)管理第四部分結(jié)束語目錄5名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第一部分基礎(chǔ)知識一、公司簡介三、不定時工作制規(guī)定四、費用報銷規(guī)定五、駕駛員獎懲與考核規(guī)定六、新駕駛員熟悉流程八、駕駛員工作時間規(guī)定九、車輛物品配備標準十一、異常服務(wù)處理規(guī)定十、行車記錄表填寫七、道路運輸操作規(guī)程十二、路橋費管理辦法十三、領(lǐng)料程序十四、汽車維修常識二、駕駛員職責十六、危險品運輸管理程序6名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明三、不定時工作制規(guī)定●駕駛員工作性質(zhì)說明：駕駛員的作業(yè)性質(zhì)為不定時工作制范疇?！裨囉闷冢涸囉闷跒?個月?！窆べY管理：工資結(jié)構(gòu)由基本工資+產(chǎn)值提成構(gòu)成。基本工資由考勤天數(shù)決定；產(chǎn)值提成是由駕駛員行車產(chǎn)值利潤額的點數(shù)組合而成（例如8~10%）。●按國家規(guī)定，每月工資計算的天數(shù)基數(shù)為21.75天?！褶o職應在保證公司能夠正常運作的情況下，提前30天向部門領(lǐng)導提交辭呈，否則，因個人擅自辭職導致公司產(chǎn)生的損失，由個人承擔?！駥τ诳蛻舨荒芙邮芾^續(xù)服務(wù)的員工，公司將以違反公司重大規(guī)章制度為由辭退該員工。辭退違反公司重大規(guī)章制度的員工，按國家法律規(guī)定，不給予該員工勞動補償。●相關(guān)的企業(yè)管理部人力資源的規(guī)章制度可到行政財務(wù)部查閱。9名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明四、費用報銷規(guī)定●填寫要求：路橋費報銷單據(jù)應由車號、司機姓名、客戶名稱、每趟線路名稱、每趟線路金額、合計金額組成。報銷單據(jù)不得有涂改跡象?！駡箐N流程：每次執(zhí)行運輸任務(wù)歸隊，除了進行車輛基本維護檢查保養(yǎng)工作外，及時填寫路橋費用報銷單，經(jīng)調(diào)度簽字確認后報銷。10728車隊吳三珠海金品至深圳鹽田港口往返路橋費壹伍捌00150元整同意報銷?！?010.7.30吳三吳三10名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明五、駕駛員獎懲與考核規(guī)定●累計獎懲：包括車輛事故類項目內(nèi)容，對在一個月內(nèi)有三起違規(guī)記錄，或在連續(xù)三個月內(nèi)有五起違規(guī)記錄，即解除或終止勞動合同處理。對在試用期內(nèi)有二起違規(guī)記錄，視情節(jié)嚴重給予延遲轉(zhuǎn)正或按試用不合格處理。●安全獎的發(fā)放：在季度內(nèi)沒有任何違規(guī)記錄的給予獎勵500元；在年度內(nèi)沒有任何違規(guī)記錄的再給予獎勵1000元；連續(xù)兩年者給予1500元獎勵，連續(xù)三年至三年以上者給予2000元獎勵?！癃剳图殑t：編輯明確《駕駛員行為規(guī)范》規(guī)定；及《駕駛員獎懲及考核標準》規(guī)定執(zhí)行獎懲?！癞斣鲁銮谏儆?3天的取消考核資格；曠工1天的取消考核資格；不請示調(diào)度擅自離開珠海的視為曠工。病假須提供鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明和病歷?！窨?-8分（含5分）扣除25％的績效工資；扣8-12分（含8分）扣除50％的績效工資；扣12分（含12分）以上無績效工資；滿分增加5-8分（含5分）獎勵25％的績效工資；滿分增加8-12分（含8分）獎勵50％的績效工資；滿分增加12分（含12分）以上獎勵100％的績效工資。●對于客戶不能接受繼續(xù)服務(wù)的駕駛員，公司將予以辭退?！窨己巳说纳霞壵J為考核人對其下屬的考核不客觀或缺乏公證性時，可以對考核結(jié)果進行適當修正。行政財務(wù)部進行核準。（建議增設(shè)項目）11名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明六、新駕駛員熟悉流程

●新駕駛員在實際操作前，須進行跟車熟悉三次以上，值班調(diào)度員選擇一至二個客戶，由老駕駛員帶領(lǐng)，對出車檢查、行車記錄表的填寫、進廠檢查、碼頭叫號系統(tǒng)、打單、裝車、貨物防護和運輸線路的熟悉以及卸貨過程的實際操作給予培訓指導?！裥埋{駛員試用期間，調(diào)度員原則上不安排凌晨出車?！裥埋{駛員的前三次危險品操作過程，須在老司機和押運員的帶領(lǐng)和監(jiān)督下進行?！裥埋{駛員在執(zhí)行第一次運輸?shù)目蛻魰r，由值班調(diào)度員安排一名有良好記錄的老駕駛員帶領(lǐng)，對新路線的全程路況、途中檢查、客戶環(huán)境、卸貨流程以及注意事項給予指導，確保整個操作過程的安全，并在《見習司機培訓學習記錄表》上簽字確認?！裥滤緳C技能科目培訓結(jié)束后組織考核，合格后由車隊在《見習司機培訓學習記錄表》上簽署考核意見?！裥滤緳C業(yè)務(wù)科目培訓結(jié)束后組織考核，合格后由調(diào)度在《見習司機培訓學習記錄表》上簽署考核意見?！裥滤緳C技能、業(yè)務(wù)科目都考核合格后，由車隊長在《見習司機培訓學習登記表》上簽字統(tǒng)一分配車輛，登記表交企業(yè)管理部人力資源，開始計算產(chǎn)值。12名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明七、道路運輸操作規(guī)程-1●駕駛員接到運輸任務(wù)單，須即刻核對自己能否按調(diào)度的時間要求完成運輸任務(wù)，若不行，要馬上向調(diào)度或隊長提出異議，否則表示確認?！癜l(fā)車前駕駛員須檢查及核對送貨單據(jù)和隨車的質(zhì)量檢驗報告，若不齊全，則不得發(fā)車。運輸過程中遇任何意外事件預測到可能會發(fā)生交付時間延誤的情況，都必須第一時間通知車隊，以利車隊組織應急措施和通知經(jīng)營部門提前做好對客戶的解釋工作?！耨{駛員應有良好的生活習慣，做好勞逸結(jié)合工作，適應工作環(huán)境。不得拒單和不服從調(diào)度安排。在提前接到出車任務(wù)的情況下，不得出現(xiàn)因飲酒等原因造成不能及時出車。在出發(fā)完成任務(wù)過程中，不得因飲酒造成時間耽誤和影響行車安全。裝貨后要檢查客戶送貨單上的客戶名稱、數(shù)量、重量待項目是否正確，確認無誤后及時出發(fā)。要按公司規(guī)定線路行駛，不得繞道。要按調(diào)度安排或合理的順序送貨，送完貨及時返回，不得在裝載、運輸、交付過程中做出外游玩、聚集打牌等與業(yè)務(wù)操作無關(guān)的事。卸貨前根據(jù)計量值可以測算到數(shù)量短缺誤差超過正常范圍的不能擅自卸貨。保管好并及時交承運單據(jù)，防止遺失和避免讓一家客戶看到另一家客戶的送貨信息，尤其是運價。不得擅自拆除貨物鉛封、反打鉛封、更換鉛封。做好車輛和所承運的貨物的安全保衛(wèi)工作，以防被盜。不得偷竊承運貨物、偷賣公司財物、私自接單侵吞運費。對于車輛安裝GPS車載設(shè)備或行車記錄儀的，不得擅自拆動。13名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明七、道路運輸操作規(guī)程-2●遇下列情況，駕駛員不能擅自離開卸貨現(xiàn)場，須電話請示公司上級，得到答復可離場后方能離場，否則等公司組織有關(guān)人員前去處理。a.客戶認為貨物質(zhì)量有問題。b.客戶驗收的數(shù)量短缺誤差超過國家標準、合同規(guī)定或雙方約定。c.客戶未接收完所要求送去的貨物數(shù)量，尤其是液體散裝貨物。d.客戶未按規(guī)范或合同要求進行簽收?！窆扪b液體散貨的裝貨數(shù)量確認方法和貨物卸載的操作規(guī)定●裝貨數(shù)量確認方法:a.須監(jiān)督裝貨人員操作，即發(fā)貨臺的流量計起點數(shù)為零、止點數(shù)等于提貨單據(jù)上應提貨數(shù)。b.核對地磅顯示的重量與磅單打印重量是否相符，無誤后按規(guī)定打上鉛封離庫，若誤差超3‰，則須請庫區(qū)工作人員核對確認，不能解決的向公司反映。對于客戶以過磅方式收貨的，須在裝貨前和裝貨后到公司確認的庫區(qū)附近的固定磅點過磅，取得書面的空車和重車過磅單方能出車送貨。14名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明七、道路運輸操作規(guī)程-3●按下列方法將罐裝液體散貨卸干凈：a.在卸貨場所選擇地面較平坦的位置卸貨，若不行，須用墊木塊等方法力爭將車擺平后再進行卸貨作業(yè)；b.經(jīng)采取上述辦法卸貨后，發(fā)現(xiàn)罐內(nèi)仍有余貨無法用泵抽出時，須前后移動車輛，使罐體內(nèi)余液流動至出貨口，再繼續(xù)將余貨卸完；c.在卸貨結(jié)束前，須先到罐頂部查看罐內(nèi)有無余貨，確認無余貨并請收貨員查看后，方能關(guān)閥門和拆卸軟管?！裨谪浳锝桓哆^程中與客戶發(fā)生有爭議的問題，駕駛員需請示調(diào)度或部門領(lǐng)導尋求解決的辦法，不得與客戶發(fā)生爭吵。應做到：●遵守廠規(guī)，保護客戶環(huán)境整潔?！襁M廠后保持低速（20公里/小時以下，廠家有具體速度規(guī)定的按廠家規(guī)定執(zhí)行），不鳴喇叭?！癫浑S地吐痰，大小便?！袷褂梦拿鞫Y貌用語，避免高嗓門說話，遇爭議時對客戶多做細致耐心的解釋工作。強化服務(wù)意識，對公司客戶做到罵不還口，打不還手（避開），報告公司出面處理，公司會對員工負責?！裨诳蛻魣鏊霈F(xiàn)違規(guī)或操作不當、不小心造成弄污客戶地面、撞壞客戶設(shè)●施等情況，駕駛員、押運員態(tài)度一定要端正，多忍耐，懇切地與客戶溝通，承認錯誤，即刻做善后處理工作，避免將小事釀成難以處理的客戶投訴。15名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明八、駕駛員工作時間管理規(guī)定工作程序●連續(xù)24小時內(nèi)工作時間不超過16小時，駕駛時間不超過10小時?！襁B續(xù)兩個班次之間的休息時間不少于8小時；●每周有一個完整的休息日（即連續(xù)休息時間超過32小時）?！襁B續(xù)7天內(nèi)工作時間不超過60小時，或連續(xù)14天內(nèi)工作時間不超過120小時?！襁B續(xù)駕駛4小時至少要有30分鐘的休息16名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明九、車輛物品配備標準-1序號隨車物品數(shù)量適合項目備注一隨車物品1雪糕筒2所有2三角木2所有3急救包1所有4事故指引卡1所有5線路卡1所有6滅火器2所有7防毒面具2危險化學品8防酸堿用品2危險化學品防酸堿工作服、防酸堿鞋、防酸堿手套9反光背心210雨布11薄膜紙12緊固帶13危險三角頂燈2危險品車配備14靜電接地線2危險品車配備15倒車警報器1所有17名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明序號隨車物品數(shù)量適合項目備注二文件清單1線路狀況1所有2危險品車準行證1危險品車配備3行車記錄表1所有456九、車輛物品配備標準-218名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明序號隨車物品數(shù)量適合項目備注三急救箱清單1頭孢氨卡膠囊所有2正紅花油1所有3風油精1所有4云南白藥1所有5止血紗布1所有6保濟丸1所有7防水創(chuàng)可貼1所有九、車輛物品配備標準-319名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明十、行車記錄表填寫20名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明十一、異常服務(wù)處理規(guī)定適用范圍●本程序適用于物流服務(wù)過程中出現(xiàn)的各類異常情況，包括但不限于：車輛故障、貨物跌落及破損事故、道路（含船運）障礙、風險和事故、未遂事件、惡劣天氣、裝卸貨現(xiàn)場異常、工作時間超時等。操作指引

●報告●發(fā)生上述情況后，當事人必須在確保安全的情況下盡快報告公司值班管理人員，并保護好現(xiàn)場，搶救受傷人員，報告時要講清時間、地點、發(fā)生狀況?！裰蛋喙芾砣藛T接到當事人報告后，在5分鐘內(nèi)報告公司領(lǐng)導和客戶相關(guān)部門及視情況報告政府相關(guān)職能部門，并向當事人發(fā)出正確指令。

●處理●出現(xiàn)異常情況時，相關(guān)責任部門負責人和安全員在有必要時應盡快趕到現(xiàn)場進行調(diào)查，了解具體情況，24小時內(nèi)填寫《綜合事故處理報告》并向運作經(jīng)理和總經(jīng)理匯報?！癜l(fā)生道路交通異常（如：車輛故障、道路損壞、事故等）車輛不能通行時，當班駕駛員應立即打開危險警示燈，并在來車方向（普通公路50米，高速公路150米處）放置三角警示牌、雪糕筒，用隔離膠帶設(shè)置隔離區(qū)，等待救援。●對于化學危險品的異常則按照相關(guān)的應急預案進行處理。21名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明十二、路橋費管理辦法駕駛員出車歸隊后盡快填寫完整的《報銷單》且貼上真實有效的路橋票交給調(diào)度員。調(diào)度員對駕駛員姓名、車號、登記日期、車輛去向、路橋費金額進行初步審核，確認報銷路橋費真實且數(shù)量準確，審核后給予報銷。22名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明十三、領(lǐng)料程序物料領(lǐng)用時，由領(lǐng)用人填寫領(lǐng)用單，并在領(lǐng)用人處簽字，經(jīng)車隊長批準后，由保管人員負責發(fā)放。23名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明十四、維修常識及一般性故障排查-1從燃油系統(tǒng)中排放空氣程序：燃油系統(tǒng)中含有空氣會引起燃油噴射不良，從而導致起動更難，顛簸甚至還會造成發(fā)動機熄火。對燃油系統(tǒng)進行任何維護保養(yǎng)（更換燃油濾清器濾芯或者重新接通燃油管）后，一定要從燃油系統(tǒng)中將空氣排出。拆開燃油管火排除沉淀物時，空氣排放方法如下：

●卸下噴油泵上的輸油泵蓋，逆時針方向轉(zhuǎn)動泵鈕，為輸油泵操作做準備。●上下移動輸油泵泵鈕，將燃油從油箱輸入濾清器。如此連續(xù)進行，直至燃油濾清器的溢流閥不再發(fā)生“滋滋”聲，操作輸油泵感到沉重為止。這樣空氣排放操作就完成?！窨諝馀艢夂?，將泵鈕返回原委并裝復泵蓋。起動發(fā)動機，確保燃油系統(tǒng)沒有任何燃油泄漏現(xiàn)象，燃油泄漏可能會引起火災。更換燃油濾清器濾芯、主燃油濾清器濾芯時或清洗濾清器時，空氣排放方法如下●更換主燃油濾清器濾芯時，通過濾清器塞孔加注燃油?！裥断聡娪捅蒙夏甑妮斢捅蒙w，逆時針方向轉(zhuǎn)動泵鈕，為輸油泵操作做準備?！裆晕Q松燃油濾清器進油側(cè)連接螺栓，上下移動輸油泵將油箱和燃油濾清器之間的空氣排除。執(zhí)行上述操作，直到?jīng)]有空氣溢出。注意：在悠然濾清器下面放置一個容器，徹底擦凈溢出的燃油。●油箱與燃油濾清器之間的空氣排放完畢后，擰緊連接螺栓，上下移動輸油泵。如此連接進行，直至燃油濾清器溢流閥不再發(fā)出“滋滋”的聲音，且輸油泵操作苦難?？諝馀欧挪僮髦链私Y(jié)束。●空氣排凈后將泵鈕返回原位并裝復泵蓋。起動發(fā)動機，確保燃油系統(tǒng)沒有任何燃油泄漏的現(xiàn)象，因為燃油泄漏可能會引起火災。24名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明從離合器系統(tǒng)中排放空氣的程序空氣助力裝置類型：在空氣儲氣筒不保留壓縮空氣的情況下，可參照下列程序進行空氣排放操作：●準備一段維尼龍管，內(nèi)徑6毫米，長度1米?！駥⒕S尼龍管的一段連接在離合器助力器的放氣螺釘上，另一段放入瓶中。●向儲油罐中加注制動液?！駢毫﹄x合器踏板，松開放氣螺釘?！駭Q緊泛起螺釘和松開離合器踏板；●重復第4和第5步驟，直到從維尼龍管排除的液體中不再出現(xiàn)氣泡。注意：視需要加注制動液，以保持儲油罐中的油量?！駨碾x合器助力器上那開維尼龍管；●將氣壓升到規(guī)定值，操作離合器踏板檢查有無漏氣、漏油現(xiàn)象。十四、維修常識及一般性故障排查-225名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●駕駛員負責保障車況的完好及安全行車?！襁\輸化學危險品的車輛上應放有所運物質(zhì)的《安全卡》，駕駛員和押運員要了解有關(guān)內(nèi)容?！耨{駛員在發(fā)車前根據(jù)《行車記錄表》的內(nèi)容進行車況自查，故障車輛需修復后方能出廠。●駕駛員和押運員不得攜帶火種和手機進入裝卸現(xiàn)場和接近化學危險品?！襁\輸化學危險品的車輛應按規(guī)定的線路、時間、和限速標準行駛，中途不得隨意停車?！癜l(fā)生異常情況時，按《應急救援預案》操作。十五、化學危險品運輸管理程序26名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第二部分物流操作管理一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定二、輪胎管理規(guī)定三、車輛燃油管理規(guī)定四、部分碼頭交通圖27名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定28名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

●每月28日前由車隊長根據(jù)《車輛（維修）保養(yǎng)年計劃》及車輛年審、季審，制定出下個月的車輛維修保養(yǎng)計劃?！耨{駛員應對照“車輛（維修）保養(yǎng)計劃”表中的自己車輛，在計劃保養(yǎng)日期前后，按照報修程序報修?！褴囕v突發(fā)性故障可隨時到維修廠修理。汽車維修項目單年/月度保養(yǎng)計劃表一、車輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定——計劃性保養(yǎng)29名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明駕駛員填寫維修項目單維修工憑報修項目對報修車輛進行檢驗維修主管負責對維修全過程監(jiān)控竣工后，維修主管進行檢驗，檢驗合格簽字駕駛員對報修車輛進行檢驗并簽字確認維修主管根據(jù)實際維修內(nèi)容進行工時核算不合格維修工對檢驗確定項目進行維修一、車輛維修保養(yǎng)管理辦法——車輛維修流程30名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明輪胎花紋：拖頭輪胎花紋深度低于2毫米，拖板輪胎花紋深度低于1.5毫米且輪胎的連續(xù)花紋有斷裂（即排水紋不連續(xù)）。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎更換標準1排水花紋有斷裂，不連續(xù)。司機職責：駕駛員應遵守公司營運車輛輪胎管理辦法，做好車輛的日常保養(yǎng)、規(guī)范行車，合理使用維護輪胎，延長輪胎使用壽命。

31名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明輪胎裂紋：輪胎裂紋大于10厘米。安全員、保安檢查車輛或駕駛員自查車輛時發(fā)現(xiàn)有以上情況的輪胎，駕駛員必須盡快到維修組進行更換。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎更換標準2輪胎裂紋大于10CM輪胎裂紋大于10CM32名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

維修人員在更換輪胎時，必須遵循以下輪胎裝配原則

●拖頭不得使用翻新輪胎；危險品車輛不得使用翻新胎?！裨谕惠S上必須使用同一型號的輪胎（即：同一軸上不得同時有鋼絲胎與尼龍?zhí)ィ??！裢晃恢门鋵Φ膬蓚€輪胎花紋深度應相當或相近，兩個輪胎花紋深度相差不超過2毫米?！裢晃恢门鋵Φ膬蓚€輪胎不得原裝胎與翻新胎混用。同一軸使用同一型號輪胎二個輪胎花紋相差不超過2毫米不能翻新胎和原裝胎混用二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎裝配原則拖頭和危險品車輛不得使用翻新胎33名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

駕駛員和輪胎工應經(jīng)常檢查輪胎氣壓，氣壓標準參照輪胎側(cè)面的標識數(shù)據(jù)，保持氣壓正常。輪胎氣壓標準二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎的氣壓管理輪胎氣壓標準34名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●駕駛員應遵守公司車輛輪胎管理辦法，做好車輛的日常保養(yǎng)、規(guī)范行車，盡量避免急轉(zhuǎn)彎和原地調(diào)頭，合理使用維護輪胎，延長輪胎使用壽命?！裨谳喬ナ褂眠^程中，若發(fā)現(xiàn)輪胎有非正常情況的破損，駕駛員應及時報告公司，由維修主管進行鑒定破損原因及賠償比例。若駕駛員在接車時對非正常破損的未及時報告，由接車駕駛員負責賠償。●輪胎更換時，車輛責任人應填寫《汽車修理項目單》并按照公司相關(guān)的車輛維修制度進行輪胎更換。二、車輛輪胎管理規(guī)定——輪胎的使用非正常損壞填寫更換輪胎報修單35名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

司機職責：

駕駛員應遵守公司車輛燃油消耗/定額標準和考核辦法的制度，進行定點和規(guī)范加油，通過提高駕駛操作的技術(shù)環(huán)節(jié)節(jié)約使用燃油。工作程序：●公司營運車輛實行車輛定點加油制度，貨運車輛在指定的車場加油站加油。

●每次出車歸隊后，必須及時補充燃油，確保隨時服從調(diào)度安排執(zhí)行運輸任務(wù)?！裥埋{駛員在接車時，油箱應是滿油，不足的加滿后接車。三、車輛燃油管理規(guī)定36名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

四、部分碼頭交通圖——珠海九州港國際碼頭37名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

四、部分碼頭交通圖——珠海高欄港國際碼頭38名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

四、部分碼頭交通圖——珠海西域碼頭39名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明四、部分碼頭交通圖——珠海拱北白石關(guān)場40名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

四、部分碼頭交通圖——深圳鹽田41名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明第三部分安全生產(chǎn)管理一、駕駛員獎懲與考核標準二、駕駛員工作時間管理規(guī)定三、應急事件處理預案四、車輛安全檢查規(guī)定五、安全會議管理規(guī)定六、運輸安全操作規(guī)程42名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

●獎懲分為承擔直接經(jīng)濟損失、獎懲（“+”為獎，“-”為懲）、追償損失、停崗等四種方式，可以單處，也可以并處。不能馬上收回的追償款每月由財務(wù)部核對后在駕駛員行車津貼中逐月扣款，直至扣滿為止?！裢彾x為：停止原崗位工作，扣除基本工資，期間接受培訓教育和根據(jù)需要安排做其它工作。由技安部開具《下崗通知單》給調(diào)度員。若因生產(chǎn)任務(wù)或人員配置不能對責任人即刻作出停崗處理或者時間上不能連續(xù)的，經(jīng)公司經(jīng)理批準按階段性停崗和累計時間須達到規(guī)定停崗天數(shù)進行處理?！癜ㄜ囕v事故類項目內(nèi)容，對在一個月內(nèi)有三起違規(guī)記錄，或在連續(xù)三個月內(nèi)有五起違規(guī)記錄，即解除或終止勞動合同處理。對在試用期內(nèi)有二起違規(guī)記錄，視情節(jié)嚴重給予延遲轉(zhuǎn)正或按試用不合格處理?！癜踩劦陌l(fā)放：在季度內(nèi)沒有任何違規(guī)記錄的給予獎勵500元；在年度內(nèi)沒有任何違規(guī)記錄的再給予獎勵1000元，持續(xù)無違規(guī)記錄的，逐年增加年度安全獎（上限為2000元）。●當月出勤少于23天的取消考核資格（正常輪休算出勤）；曠工1天的取消考核資格；不請示調(diào)度擅自離開珠海的視為曠工。缺勤（含下崗、事假、病假）4－5天扣50％績效工資，6－9天扣75％－100%績效工資，并扣除相應的基本工資；病假須提供鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明和病歷?！駥τ诳蛻舨荒芙邮芾^續(xù)服務(wù)的駕駛員，公司將予以辭退。

一、駕駛員獎懲與考核標準1（建議增設(shè)項目）43名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

一、安全生產(chǎn)（50分）

項目編號考核內(nèi)容標準分評分標準績效工資增減1.1行車系安全帶3分駕駛中不系安全帶扣3分扣元1.2不違反煙火管制規(guī)定4分化工廠禁煙區(qū)吸煙扣4分；將火種帶入化工廠禁煙區(qū)扣4分扣元并辭退駕駛室內(nèi)吸煙扣4分扣

元下崗學習3-5天1.3按規(guī)定著裝、使用勞保用品4分不按規(guī)定著裝、使用勞保用品扣4分扣元并下崗學習3-5天1.4按規(guī)定使用手機4分駕駛中使用手機扣4分，將手機帶入化工廠危險區(qū)扣4分扣

元并辭退1.5規(guī)范駕駛4分違章駕駛扣4分；對發(fā)生事故負主要責任以上的扣4分；次要和同等責任扣2分。無指引人倒車扣4分視情況扣元下崗學習1-3天至辭退，并賠償經(jīng)濟損失違反工作時間規(guī)定扣4分扣元下崗學習3-5天1.6不酒后駕車4分酒后駕駛扣4分?？墼⑥o退1.7出車前車況自查，無不合格記錄3分漏查扣3分；抽查與記錄不相符扣3分；有不合格記錄扣3分扣

元，有不合格記錄扣元下崗學習3-5天1.8不搭乘無關(guān)人員2分擅自搭乘無關(guān)人員扣2分扣元1.9車輛控制4分將車交與無關(guān)人員駕駛扣4分扣元并辭退1.10按規(guī)定使用、保管防護材料2分不按規(guī)定使用、保管扣2分扣

元并賠償損失1.11按規(guī)定路線行駛4分擅自改變行車線路扣4分扣元并下崗學習3-5天1.12按限速標準行駛3分超速行駛扣3分扣元并下崗學習1-3天一、駕駛員獎懲與考核標準2（建議增設(shè)項目）44名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

一、安全生產(chǎn)（50分）項目編號考核內(nèi)容標準分評分標準績效工資增減1.13按規(guī)定填寫、保管、上交行車記錄表、車輛移動表、貨運單據(jù)2分不按規(guī)定填寫、上交扣2分扣元1.14規(guī)范使用和保管電子門卡、通行證;使用有效證件3分將卡證借給他人使用或使用他人的卡證及丟失卡證扣3分；扣元并下崗學習1-3天使用無效證件扣3分扣元并下崗學習3-5天1.15按規(guī)定進行高處作業(yè)2分違規(guī)進行高處作業(yè)扣2分扣元或下崗學習1-2天1.16安全會議及技能培訓2分無故缺席扣2分，遲到、早退扣1分扣元一、駕駛員獎懲與考核標準3（建議增設(shè)項目）45名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

二、服務(wù)質(zhì)量（30分）

2.1沒有投訴4分由于自身原因?qū)е驴蛻魰嫱对V、影響極壞的扣4分扣元并下崗3-5天2.2團結(jié)、協(xié)作4分打架扣4分扣元并辭退發(fā)生爭吵扣2分扣員并下崗學習1-3天2.3配合廠家裝、卸貨3分不配合廠家操作人員扣3分扣元并下崗學習1-3天2.4貨運單據(jù)簽收、及時上交4分未簽收或丟失扣4分；未及時上交扣2分扣元并下崗學習1-3天2.5貨物保管完整4分自身原因造成貨物短缺或丟失扣4分扣元并下崗學習3-5天及賠償損失2.6出現(xiàn)事故、意外及時如實報告4分未及時、如實報告扣4分，隱瞞不報扣4分扣元并下崗學習3-10天或辭退2.7通訊暢通4分無故關(guān)閉手機或造成無法聯(lián)系，扣4分扣元2.8文明禮貌3分有不文明行為扣3分；在本公司禁煙區(qū)吸煙扣3分扣元一、駕駛員獎懲與考核標準4（建議增設(shè)項目）46名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

三、車輛管理（30分）

項目編號考核內(nèi)容標準分評分標準績效工資增減3.1車身干凈、駕駛室整潔3分不按規(guī)定洗車扣3分扣元駕駛室凌亂扣3分扣元3.3按規(guī)定保養(yǎng)車輛4分保養(yǎng)不善或造成造成機損事故扣4分扣元并下崗學習1-3天及賠償損失3.4違規(guī)停車或不按規(guī)定停放車輛2分不按規(guī)定停放扣2分扣元3.5按規(guī)定加油4分不按規(guī)定加油扣3分扣元并下崗學習1-3天3.6按程序報修2分不按程序報修扣2分扣并下崗學習1-3天3.7按規(guī)定維修、更換、保管輪胎3分不按規(guī)定維修、更換、保管輪胎扣3分罰款并下崗學習1-3天及賠償損失3.8妥善保管車輛牌證、隨車工具及用品4分丟失扣4分扣元并下崗學習3-5天及賠償損失3.9妥善保管行車記錄儀4分故意破壞扣4分扣元并下崗學習3-5填及賠償損失一、駕駛員獎懲與考核標準5（建議增設(shè)項目）47名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

四、內(nèi)部管理（20分）

4.1服從管理、調(diào)度8分不服從管理或調(diào)度扣4分扣元并下崗學習3-5天4.2考勤4分違反請假制度扣4分扣元并下崗學習3-5天4.3遵紀守法4分賭博扣4分扣元并下崗學習3-5天盜竊公司財物或泄漏公司機密及其他嚴重違法行為扣4分扣元并辭退4.4工作態(tài)度端正4分消極怠工扣4分扣元或下崗學習2天五、加分項目

5.1在客戶處受委屈不與其發(fā)生爭吵加2分5.2得到客戶口頭表揚一次加2分，書面表揚一次加4次獎勵元以內(nèi)5.3發(fā)生重大安全隱患或舉報違規(guī)行為及提出合理拉化建議一次加4分獎勵元以內(nèi)5.4其它好人好事或立功行為視情節(jié)加分。獎勵6元以內(nèi)一、駕駛員獎懲與考核標準6（建議增設(shè)項目）48名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●連續(xù)24小時內(nèi)工作時間不超過16小時，駕駛時間不超過10小時；●連續(xù)兩個班次之間的休息時間不少于8小時；●每周有一個完整的休息日（即連續(xù)休息時間超過32小時）；●連續(xù)7天內(nèi)工作時間不超過60小時，或連續(xù)14天內(nèi)工作時間不超過120小時?！襁B續(xù)駕駛4小時至少要有30分鐘的休息或連續(xù)駕駛2小時有15分鐘以上的休息。二、駕駛員標準工作時間49名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明

●司機外出送貨前，應攜帶：提貨單及所運輸貨物的物質(zhì)安全資料，確保車輛安全標志、事故指引卡、常用工具、滅火器、雪糕桶、反光背心、急救箱等的齊備完好；●確認運行路線未進入禁止通行道路；確保行駛、停放遵守安全規(guī)范?！袷鹿拾l(fā)生時，司機現(xiàn)場處理程序（除非已死亡或受傷失去思維能力）：受傷不能動彈或未受傷不能動彈，但神智尚清醒時●向趕到的事故發(fā)現(xiàn)者指示所運貨物種類信息如提貨單、公司聯(lián)絡(luò)電話的位置；●其它提示。能行動時a保持鎮(zhèn)定，千萬不可逃離；開啟危險警報燈。b撥打撥打報警電話（火警119，交通報警電話122），講清事故地點、事故情況及所運貨物和車輛種類等；c通知公司調(diào)度總臺：3995，由公司與客戶聯(lián)系；如果是危險品發(fā)生泄漏事故，使用手機等非防爆的通信方式報警時要注意在上風方向的安全處進行；d大聲呼救、示警，禁止車輛和無關(guān)人員進入事發(fā)點周圍；E使用滅火器，撲滅初期火災；或?qū)で髱椭M量在事發(fā)點周圍筑堤、導流，阻止泄漏油品流入江、河、湖、?；蚱渌匾O(shè)施（指危險品泄漏）；三、應急事件處置預案——150名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明f.第e項，應在事故規(guī)模較小、行動有一定把握時才能付諸實施，否則，自己或告之他人應站立于距事發(fā)點遠處、上風處、高坡處，等待救援；g.在來車方向50米處（高速公路150米處）擺放雪糕桶。h.救援力量到來后，主動匯報情況，出示物質(zhì)安全資料；i.積極協(xié)助救護。合格滅火器應該具備哪幾個條件：1、指針在綠色區(qū)域2、鉛封、插銷完整4、瓶體無銹蝕3、噴嘴、噴管完好5、在有效期內(nèi)（原裝2年、充裝1年）三、應急事件處置預案——251名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明三、應急事件處置預案——3滅火器是使用方法：1、拔取鉛封、插銷2、站在上風方向，握緊噴管3、對準火焰根部4、用力擠壓“鴨嘴”52名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●駕駛員在每天出車前、駕駛途中和收車后按《行車記錄表》的檢查項目進行車況自查，認真填寫，并自覺在進廠裝貨前再進行一次車況自查。發(fā)現(xiàn)問題按車輛維修程序進行報修，《行車記錄表》報修內(nèi)容要與《車輛報修單》相符合?！耖T衛(wèi)對所有進出車輛按《檢查登記表》的檢查內(nèi)容及《運輸車輛調(diào)度表》上的發(fā)車時間進行檢查登記，有問題的車輛嚴禁出廠。●現(xiàn)場安全員督促所有進廠裝貨車輛進行車況自查及故障的及時排除，對車輛證件的有效性進行確認，對發(fā)現(xiàn)的故障車輛要跟蹤落實車輛修復情況，并且每天要抽查1/3出車車輛的車況?！窬S修工每月對責任車輛打黃油的情況進行檢查、確認，并按《預防性維修檢查表》的內(nèi)容進行一次預防性維修檢查?！裾{(diào)度每天在公司停車場內(nèi)按《抽查記錄表》的內(nèi)容隨機抽查2臺車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修復?！窬S修工每月按《檢查記錄表》的內(nèi)容對所有車輛進行一次普查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修復。●安全員每日對執(zhí)行運輸任務(wù)的車輛按《檢查表》的內(nèi)容進行跟蹤檢查，數(shù)量不少于3臺次；每周對所有車輛的行車記錄儀進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修復。四、車輛安全檢查規(guī)定53名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●無特殊情況，安全會議每月至少召開2次，公司領(lǐng)導，安全、運作人員及無運輸任務(wù)的駕駛員不得無故缺席、遲到、早退?！癜踩珪h由安全部組織并主持?！褚驁?zhí)行運輸任務(wù)及其它特殊情況不能出席安全會議的人員，要及時閱讀會議紀要并簽名?！癜踩珪h主要內(nèi)容：安全檢查、監(jiān)控情況通報；最新安全信息；各類培訓；QSHE報告分享；安全運作注意事項；案例分析等。五、安全會議管理規(guī)定54名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明駕駛員須檢查車輛的操作規(guī)程

●每次出車前，駕駛員應攜帶機動車駕駛證、營運上崗證、通行證、電子卡、機動車行駛證、道路運輸證、附加費憑證、養(yǎng)路費繳費憑證、車船使用稅繳費憑證、保險卡。并且駕駛員應負責對上述證件的有效性進行確認?！耨{駛員應檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣現(xiàn)象；檢查機油、燃油、冷卻水的儲量是否正常；檢查輪胎花紋深度是否符合標準、氣壓是否正常、隨車滅火器是否有效；危險品車輛還需檢查車輛的防靜電接地線、防火罩是否完好有效，危險品防護工具是否齊全。●點火啟動車輛，觀察燈光、儀表指示是否正常；試驗手剎車、腳剎車是否保持有效，牽引車與掛車連接是否牢靠，支腳是否收到位?！袢缡瞧桨遘嚕瑱z查平板車的底板及護欄是否有異物、刮痕、孔及是否清潔；如是集裝箱車，檢查集裝箱的底板、側(cè)壁是否平整、潔凈，是否有異物、孔，并檢查集裝箱是否漏光、漏水。●在進入廠區(qū)前必須先配合現(xiàn)場安全員對車輛進行自查，再確認沒問題后再到保安處進行登記，將手機、火機存放到儲物柜中。六、道路運輸安全操作程序——155名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明裝貨過程安全操作規(guī)程

●嚴格遵守廠家規(guī)章制度，按規(guī)定穿戴安全防護用品（進入裝貨區(qū)的人員必須戴安全帽、防護眼鏡、穿鋼頭皮鞋及防火服，工作時戴手套）。●裝貨前按順序停放在等待區(qū)域，按照叫號系統(tǒng)和倒車旗語的指揮將車倒入裝車平臺，熄火，拉好拖頭和拖板的剎車，在驅(qū)動輪下放置三角木，把發(fā)動機鑰匙交給裝車操作人員，再開始裝載作業(yè)。裝貨時駕駛員應呆在指定位置?！裱b載化學危險貨物時，駕駛員要在現(xiàn)場監(jiān)護整個裝貨過程，不得到駕駛室休息，要時刻留意檢查車輛罐體、閥門有無滲漏或其它異常情況?！裱b好貨物后的平板車，在移走三角木后按指定線路綁扎區(qū)，用三角木穩(wěn)固車輛，在綁扎工的協(xié)助下使用緊固帶、防雨布與網(wǎng)繩對貨物進行緊固。緊固時，必須先把9根緊固帶全部拉緊，再用防雨布覆蓋在上面，再用網(wǎng)繩覆蓋在上面進行保護到位后方可駕車離開裝貨區(qū)域（在運輸路程少于20公里且天氣良好的情況下，可先用防雨布進行覆蓋，再用9根緊固帶進行緊固）。

六、道路運輸安全操作程序——256名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明運送過程安全操作規(guī)程

●嚴禁駕駛員在飲酒，吸食海洛因、大麻、搖頭丸等能對人體大腦產(chǎn)生高度刺激興奮的物質(zhì)以及在服用感冒清、康泰克、速效傷風膠囊等具有催眠性能的藥物后駕駛車輛，并配合門衛(wèi)接受酒精抽樣檢測（外協(xié)駕駛員在裝貨前必須到我司接受門衛(wèi)酒精抽樣檢測）；因身體不適、睡眠不足、心情郁悶或精神疲憊時，駕駛員有權(quán)主動提出要求休息。調(diào)度有權(quán)禁止精神面貌較差的駕駛員駕駛車輛?！耨{駛員要嚴格遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》的有關(guān)規(guī)定，且應嚴格按照公司《各線路狀況》的線路規(guī)定及限速規(guī)定進行行駛?！褴囕v起步時，駕駛員應遵照低檔起步的原則平穩(wěn)起步；嚴禁猛踩油門，在中、高檔位強行起步。●嚴禁搭乘無關(guān)人員，更不得將車交給他人駕駛。車輛在行駛過程中車上所有人員必須系好座位安全帶。如車上有其它人員，裝載人員不得超過車輛限定人數(shù)（拖頭含駕駛員不超過2人）。●駕駛員應根據(jù)車速正確使用檔位，不允許高速檔低速行駛或低速檔高速行駛，并應盡量使用經(jīng)濟車速行駛?！褴囕v行駛過程中，駕駛員應注意觀察儀表指示有無異?，F(xiàn)象，發(fā)動機工作聲音是否正常，車體有無異常情況，若發(fā)現(xiàn)有異常情況應選擇安全的地方停車進行檢查修理。六、道路運輸安全操作程序——357名稱：《駕駛員培訓手冊》版本：01編輯：黃建海審核：辛尚明●車輛運行應控制車速，保持與前車的距離，嚴禁違章超車；行駛中應避免使用緊急制動，在惡劣的路面上行駛時，應減速前進，以免損傷車輛及罐體內(nèi)的化學液體產(chǎn)生劇烈的震蕩，發(fā)生意外的安全事故。●不準在車上吸煙、用火，車輛不得接近明火、高溫場所，不得攜帶其它易燃易爆危險物