軟件服務合同書軟件服務合同書1

甲方(購貨單位)：______________乙方(供貨單位)：______________

為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益，甲方已經(jīng)購買了______軟件技術(shù)有限公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件)，為了保證軟件的正常使用和各方的合法權(quán)益，甲方指定乙方為甲方的______軟件服務商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就______軟件的售后服務達成如下協(xié)議：

一、責任與權(quán)利

1、乙方須設(shè)有專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服務。

2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、Email等方式提出關(guān)于______軟件的技術(shù)服務咨詢后，必須在24小時內(nèi)給予響應。

3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢，遠程協(xié)助)，解決使用______軟件中遇到的各種問題。

4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務質(zhì)量如實填寫《服務回執(zhí)卡》，甲乙雙方簽字確認。

5、在未經(jīng)甲方許可的情況下，乙方的'服務人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。

6、乙方如遇到不能解決的技術(shù)問題，應及時反映給______公司技術(shù)支持部，并了解解決方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。

二、權(quán)益

1、甲方有權(quán)對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術(shù)有限公司投訴。

2、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。

3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。

三、本協(xié)議一式兩份，傳真件有效，雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起一年內(nèi)有效。

其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。

甲方：_______乙方：_______

代表：_______代表：_______

日期：_______年_______月_______日

日期：_______年_______月_______日

軟件服務合同書2

甲方：醫(yī)院

乙方：軟件科技有限公司

本著精誠合作、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務事項達成如下協(xié)議：

一、

二、軟件服務收費標準：________年服務說明：

1、服務內(nèi)容

1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。

2)系統(tǒng)本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。

3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數(shù)據(jù)出錯，乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維護。

4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。

5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我公司的維護的范圍之內(nèi)，軟件公司提供解決建議性方案。(下面有類似考慮刪除)

6)提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關(guān)費用?？紤]刪除)

2、服務聯(lián)系方式：

甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務請求后，乙方必須在72小時內(nèi)給出響應并提供服務。

售后傳真：

售后服務電話：

售后技術(shù)服務郵箱：

3、服務方式：

乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現(xiàn)場服務三種服務方式，保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持，服務時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。

1)售后服務方式：

電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式幫助用戶，指導用戶解決問題。遠程連接服務：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題?？蛇h程連接到客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。?現(xiàn)場服務：在客戶授權(quán)的'情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快速度趕赴現(xiàn)場。

2)售后服務費用

：乙方到場服務所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和住宿費不計入售后服務總費用中。

三、乙方的權(quán)利和義務：

1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。

2、乙方根據(jù)甲方的實際情況制定培訓計劃。

3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應用軟件或基礎(chǔ)軟件，乙方對甲方非購買于乙方的產(chǎn)品不承擔任何責任，也不提供任何技術(shù)支持。

4、乙方服務人員服務完畢后，須得到甲方對服務情況的檢查。

5、協(xié)議簽定后，甲方應按照本協(xié)議及時付款，若甲方付款不及時，乙方有權(quán)停止服務。

6、無論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為甲方自動放棄享受服務的權(quán)利，并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。

7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設(shè)施應滿足軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)要求，若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。

8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

9、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案。

10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。(非法操作特指：、非正常退出軟件。、感染病毒。、非操作人員使用軟件。、其它非正常使用軟件或電腦。)

11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求。

12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。

13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。

14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

15、如遇爭議，雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

(簽章)

(簽章)

代表：

代表：

日期：

日期：

軟件服務合同書3

合同編號________

委托方（甲方）：________________________

治理方（乙方）：________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就室內(nèi)環(huán)境凈化治理事項達成以下協(xié)議。

第一條室內(nèi)環(huán)境凈化治理概況

（一）治理標的物類別（請在選擇項中打“√”）：□商務辦公樓（室）□家庭□醫(yī)院□廠房□酒店□學?！豕矆鏊豕步ㄖ跗渌?/p>

（二）治理施工地點：________區(qū)（縣）________路________弄________號________室

（三）治理空間及項目

1.治理空間：_______________