信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急演練腳本預(yù)案名稱信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急預(yù)案演練地點(diǎn)急診科參加人員醫(yī)護(hù)人員演練時(shí)間2018-3-16演練目的：為了提高本科室護(hù)士應(yīng)急能力，保障病人的安全。模擬場景：2018年3月16日15:30演練內(nèi)容;急診來了一名門診患者就診，突然信息系統(tǒng)癱瘓。預(yù)檢分診護(hù)士打電話至信息科（9039）詢問信息系統(tǒng)癱瘓的原因，同時(shí)通知值班醫(yī)生。預(yù)檢分診護(hù)士指引患者到醫(yī)生辦公室找值班醫(yī)生就診醫(yī)生根據(jù)病情，手寫各種檢查、化驗(yàn)及處方單。預(yù)檢分診護(hù)士指引患者到收費(fèi)處批價(jià)記賬，患者付預(yù)交現(xiàn)金后指引患者做檢查及西藥房取藥。急診護(hù)士手工轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑，執(zhí)行。待信息系統(tǒng)恢復(fù)后，告知患者到收費(fèi)處掛號執(zhí)行記賬（打印清單，領(lǐng)取發(fā)票）。急診科住院患者期間，突然信息系統(tǒng)癱瘓。值班護(hù)士打電話至信息科（9039）詢問信息系統(tǒng)癱瘓的原因，同時(shí)通知值班醫(yī)生。患者需要檢查或用藥，由值班醫(yī)生根據(jù)病情開出長期或臨時(shí)醫(yī)囑，手寫各種檢查、化驗(yàn)及處方單。值班護(hù)士轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑后在網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急記錄本填寫相關(guān)項(xiàng)目登記（借藥信息、檢查信息、醫(yī)囑信息），借藥單（一式兩份）到西藥房領(lǐng)取藥品。待信息系統(tǒng)恢復(fù)后，再入電腦執(zhí)行醫(yī)囑記賬。效人員"迅速準(zhǔn)確□不到位果評"職責(zé)明確□職責(zé)不清價(jià)"操作熟練口操作混亂物資口準(zhǔn)備充分"不充分效果口達(dá)到預(yù)期目標(biāo)"基本達(dá)到 口沒有達(dá)到，需重演練存在問題：門診處方準(zhǔn)備不充分整改措施：備齊紙質(zhì)檢查單、處方、醫(yī)囑單等并單獨(dú)存放應(yīng)急柜里效果評價(jià)：達(dá)到預(yù)期效果急診科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急流程突然信息系統(tǒng)癱瘓I電話至信息科詢問原因門診醫(yī)師手寫各種檢查、化驗(yàn)及處方單I門診護(hù)士指引患者記賬檢查取藥I門診護(hù)士手工抄輸液單I信息系統(tǒng)恢復(fù)后告知患者掛號執(zhí)行記賬住院醫(yī)師手寫醫(yī)囑、各種檢查、

化驗(yàn)及處方單I護(hù)士手工轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行醫(yī)囑，I護(hù)士做好網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急記錄填寫相關(guān)項(xiàng)目登記，借藥單取藥I信息系統(tǒng)恢復(fù)后再入電腦執(zhí)醫(yī)囑記賬。急診科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練圖片（急診門診）突然信息系統(tǒng)癱瘓電話至信門診醫(yī)師手寫各種檢查、息科詢問原財(cái)恢復(fù)系統(tǒng)時(shí)間化驗(yàn)及處方單門診護(hù)士指引患者記賬檢查門診護(hù)士指引患者取藥信息系統(tǒng)恢復(fù)后告知患者掛號執(zhí)行記賬急診科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練圖片（急診住院留觀）

住院醫(yī)師手寫醫(yī)囑、各種檢查、化驗(yàn)及處方單護(hù)士手工轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行醫(yī)囑，做好網(wǎng)