2023天津大學(xué)學(xué)生會(huì)第三實(shí)踐組關(guān)于青少年維權(quán)意識(shí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)踐報(bào)告正經(jīng)實(shí)踐隊(duì)2023年8月目錄【實(shí)踐背景】3【實(shí)踐時(shí)間】3【實(shí)踐成員】3【實(shí)踐紀(jì)事】3【活動(dòng)細(xì)節(jié)】4用事實(shí)說話——我們的問卷調(diào)查4用問卷鋪路——我們的問卷發(fā)放5讓權(quán)威說話——我們的采訪行動(dòng)5【調(diào)查問卷】7青少年維權(quán)意識(shí)問卷調(diào)查7【問卷分析】9青少年維權(quán)意識(shí)問卷調(diào)查9【采訪實(shí)錄】16對(duì)話消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解青少年維權(quán)16走訪青少年維權(quán)熱線平臺(tái)18專業(yè)律師透視青少年維權(quán)19深入家庭探究青少年維權(quán)20【附錄】21【我們的感悟】夢(mèng)，因?yàn)樵谛闹小V越21我們?cè)谝黄稹踉?2靜水長(zhǎng)流——葛瑞芳23【摘要】此次我們實(shí)踐的主題是——青少年維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀。為深度了解此主題，我們將實(shí)踐分為問卷調(diào)查與實(shí)地采訪兩局部：?jiǎn)柧?，就青少年維權(quán)的不同方面分別列舉題目，對(duì)在校大學(xué)生，及初中生高中生爭(zhēng)取他們對(duì)問卷的填寫；采訪，我們選擇了對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，12355青少年維權(quán)熱線平臺(tái)，律師事務(wù)所，同時(shí)深入家庭從青少年及其家長(zhǎng)的角度了解青少年維權(quán)。在這五天的實(shí)踐中，我們意識(shí)到青少年維權(quán)意識(shí)確實(shí)薄弱，更認(rèn)識(shí)到我們需要加強(qiáng)的不僅是青少年權(quán)利被侵害后的維護(hù)，更要讓青少年能預(yù)防侵權(quán)事件的發(fā)生?！緦?shí)踐背景】隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展，人們生活水平的逐步提高，社會(huì)中的角色也在逐漸增加，這就使得我們的社會(huì)組成越來越復(fù)雜，詐騙、強(qiáng)買強(qiáng)賣、交通事故等發(fā)生的案例也越來越多。在所有的社會(huì)成員中，青少年無疑是一個(gè)大數(shù)量的弱勢(shì)群體，他們大多還生活在家庭和學(xué)校的保護(hù)之下，與社會(huì)的接觸度很低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜性的認(rèn)知也很淺薄。但是，青少年又無疑在社會(huì)消費(fèi)、市場(chǎng)兼職、家教等眾多崗位上扮演著重要的角色，是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)開展所不可或缺的群體。所以，青少年由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，思想不成熟，所導(dǎo)致他們受到詐騙、引誘等侵權(quán)行為對(duì)社會(huì)便顯得尤為重要。因此，青少年主要在哪方面的合法權(quán)益最容易受到侵害？被侵犯后是否進(jìn)行維權(quán)？現(xiàn)在青少年的維權(quán)意識(shí)又處于一個(gè)什么狀態(tài)？這些問題促使我們有必要開展一個(gè)關(guān)于調(diào)查青少年維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀的社會(huì)實(shí)踐?！緦?shí)踐時(shí)間】2023年8月6日~2023年8月10日【實(shí)踐成員】葛瑞芳:材料學(xué)院11級(jí)材科五班牛廣越：求是學(xué)部11級(jí)電工電子一班劉窅祺：化工學(xué)院11級(jí)過控一班王元：自動(dòng)化學(xué)院11級(jí)電氣一班趙文韜：環(huán)境學(xué)院11級(jí)建環(huán)一班周政：精儀學(xué)院11級(jí)測(cè)控三班【實(shí)踐紀(jì)事】2023年暑期關(guān)于青少年維權(quán)意識(shí)社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐紀(jì)事時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)8月6日上午實(shí)踐前期準(zhǔn)備北洋書暢下午調(diào)查問卷的制作北洋書暢晚上調(diào)查問卷刷樓行動(dòng)鵬翔五齋、53齋時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)8月7日白天調(diào)查問卷戶外發(fā)放鞍山道、初高中補(bǔ)習(xí)班興南中學(xué)、經(jīng)報(bào)進(jìn)修學(xué)院德克士、麥當(dāng)勞晚上紙質(zhì)問卷和網(wǎng)上問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，問題討論8月8日上午戶外采訪12355效勞平臺(tái)和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)下午戶外采訪律師事務(wù)所晚上對(duì)青少年采訪河西區(qū)某家庭8月9日全天統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)北洋書暢制作PPT、撰寫調(diào)查報(bào)告8月10日上午拍攝維權(quán)視頻北洋書暢商討展示方式【活動(dòng)細(xì)節(jié)】用事實(shí)說話——我們的問卷調(diào)查當(dāng)題目下達(dá)，實(shí)踐小組組成后，我們的一致意見即為制作問卷，心動(dòng)不如行動(dòng)，我們六號(hào)上午便開始了問卷的制作，首先分析青少年需要維權(quán)的方面，根據(jù)不同的方向，我們用一兩道題目來表達(dá)青少年在此方面的維權(quán)意識(shí)，在當(dāng)天下午的討論中，問卷的大致內(nèi)容已經(jīng)根本確定，于是，我們占據(jù)先機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷要在當(dāng)天晚上進(jìn)行宿舍刷樓活動(dòng)，由于在鵬翔這邊返校的大局部是參加本次實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)，男生們決定去七里臺(tái)宿舍發(fā)放問卷，同時(shí)，當(dāng)晚我們也在網(wǎng)上發(fā)布了電子版的調(diào)查問卷，這樣，在最后我們擁有總共374份(截至撰寫報(bào)告時(shí))問卷。能夠考上天大的學(xué)生都是優(yōu)秀的學(xué)生。那么，能夠進(jìn)入學(xué)生會(huì)，社團(tuán)聯(lián)，青協(xié)的學(xué)生，那又是人中龍鳳了吧。確實(shí)，大家真得都很優(yōu)秀，很努力。來自不同的學(xué)院來自不同的部門，我們幾個(gè)就這樣隨機(jī)的被部長(zhǎng)有意的安排在了一起，不得不說一句俗話:這就是緣分。今天我們簡(jiǎn)單的做了一個(gè)問卷調(diào)查，紙質(zhì)版電子版都已成型，在別的組還在編寫調(diào)查問卷的時(shí)候，我不得不感慨我們這一組的效率之快，在調(diào)查問卷鋪天蓋地而來之前先搶占了先機(jī)，做了調(diào)查。用問卷鋪路——我們的問卷發(fā)放上午9:30，鵬翔公寓門口，聚集了實(shí)踐隊(duì)第三組正經(jīng)實(shí)踐隊(duì)的全體成員，共商今天的調(diào)研大事。經(jīng)商議，實(shí)踐隊(duì)前往預(yù)定的方向進(jìn)行調(diào)查。以下是我們的調(diào)查過程。我們沿著鞍山道步行在街道的兩旁，眼睛掃視著過往的人群，定位調(diào)查對(duì)象，并展開調(diào)查。一路上我們經(jīng)過了北門外的麥當(dāng)勞，而后又過德克士，最終在經(jīng)報(bào)進(jìn)修學(xué)院門口停下腳步，向補(bǔ)習(xí)班的各年級(jí)同學(xué)發(fā)放問卷并進(jìn)行回收，當(dāng)然是在他們放學(xué)之后。在此，我們還遇到了正在兼職的幾位大學(xué)生助教，抓住時(shí)機(jī)，我們對(duì)他們也進(jìn)行了采訪調(diào)查，收獲頗大。一個(gè)意外的收獲降臨了，在午餐時(shí)間我們?cè)谝粋€(gè)不起眼的“杭州小籠包〞里發(fā)現(xiàn)了幾位年輕的工人，據(jù)了解，他們?cè)诟浇囊粋€(gè)學(xué)校施工，針對(duì)維權(quán)意識(shí)我們對(duì)他們也順便做了一下調(diào)查。另有同學(xué)在濱江道上進(jìn)行調(diào)查，頂著炎炎烈日，堅(jiān)守在第一線，為我們的“宏圖大業(yè)〞努力拼搏。今天的調(diào)查就結(jié)束了，分析報(bào)告也已成型，這一個(gè)環(huán)節(jié)就告一段落了?；乜唇裉煺{(diào)查過程，雖然有拒絕，有無視，有輕蔑，但我們沒有氣餒，依然向前。我想這也是實(shí)踐的一個(gè)目的吧，提高我們的耐挫力，強(qiáng)大我們的內(nèi)心，在一次次的拒絕失敗后仍能堅(jiān)持走下去。我們一行的幾個(gè)人一起努力，一起灑下汗水，播種實(shí)踐的“果實(shí)〞，大家相互鼓勵(lì)，互幫互助，互相鼓勵(lì)，勁往一處使，共朝著一個(gè)方向努力。團(tuán)結(jié)就是力量！讓權(quán)威說話——我們的采訪行動(dòng)又是一天的開始，我們隊(duì)又整裝出發(fā)，邁向一個(gè)新的階段——采訪！在青少年的生活當(dāng)中，除了學(xué)習(xí)，還有一大局部與消費(fèi)有關(guān)，所以在消費(fèi)方面的維權(quán)是我們調(diào)查采訪的一個(gè)重要的方向。為此，我們的第一站去了和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，其相關(guān)的負(fù)責(zé)人熱情地接待了我們，為我們講解了很多青少年在消費(fèi)維權(quán)意識(shí)方面的知識(shí)，也讓我們這些平時(shí)消費(fèi)欲極強(qiáng)的人長(zhǎng)了很多見識(shí)，對(duì)消費(fèi)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其負(fù)責(zé)人將理論與實(shí)際相結(jié)合深入淺出的給我們上了一堂生動(dòng)的教育課。我們學(xué)生在消費(fèi)方面維權(quán)一時(shí)薄弱，不知維護(hù)自己的合法權(quán)益，等到事到臨頭，懊悔已晚?！簿唧w分析請(qǐng)看“對(duì)話消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解青少年維權(quán)〞局部〕走出消協(xié)的大門，我們又轉(zhuǎn)身進(jìn)入了青年宮，采訪了12355青少年綜合效勞平臺(tái)，針對(duì)青少年維權(quán)意識(shí)這一小局部進(jìn)行了咨詢調(diào)查，當(dāng)然，負(fù)責(zé)人也很熱情地接待了我們，更為我們提供了新的調(diào)查方向，可以再青少年心理現(xiàn)狀分析其中其意識(shí)現(xiàn)狀。下午，我們又聯(lián)系了一家律師事務(wù)所，采訪了一位律師。此律師從法律角度向我們解釋了一下青少年所擁有的權(quán)益，繼而分析了他們現(xiàn)在那些權(quán)益易受到侵犯，而且他們又是如何保護(hù)自己權(quán)益的。在這里，我們更加理性的了解了青少年維權(quán)意識(shí)的現(xiàn)狀，更加邏輯，條理，清晰。晚上迎來今天最后一個(gè)采訪，家訪！在我們組同學(xué)的聯(lián)系下，我們成功聯(lián)系了一個(gè)有青少年的家庭，并擇時(shí)間進(jìn)行了訪問。在采訪中家長(zhǎng)學(xué)生都很配合，提出的觀點(diǎn)也讓我們耳目一新，讓我們不再僅僅局限于青少年這個(gè)狹小的范圍，還應(yīng)該注意家長(zhǎng)，學(xué)校，社會(huì)媒介在青少年維權(quán)過程中發(fā)揮的重大作用，不能將青少年脫離這個(gè)社會(huì)而單獨(dú)研究調(diào)查。青少年生活在社會(huì)中，實(shí)踐過程中理應(yīng)涉及與青少年相關(guān)的人，事，使實(shí)踐結(jié)果更為全面，真實(shí)可靠?！菊{(diào)查問卷】青少年維權(quán)意識(shí)問卷調(diào)查青少年朋友您好，我們是天津大學(xué)學(xué)生會(huì)的學(xué)生，目前正在開展關(guān)于青少年維權(quán)問題的調(diào)研活動(dòng)。本次問卷旨在了解青少年對(duì)維權(quán)問題的認(rèn)識(shí)程度，更好的為青少年朋友效勞。填寫說明：請(qǐng)將答案填入括號(hào)中，我們將對(duì)您的信息做嚴(yán)格的保密，請(qǐng)放心填寫。您的年齡是_______性別是〔〕A.男B.女文化程度〔〕A.小學(xué)B.初中C.高中或中專D.大學(xué)E.其它1.在平時(shí)的生活中，您是否注意運(yùn)用法律手段進(jìn)行維權(quán)？〔〕A.經(jīng)常B.很少C.沒有2.對(duì)于為1毛錢打官司的案例，您是持何種看法？〔〕A.支持，為保護(hù)自身權(quán)益B.不支持，反正1毛錢，何必那么費(fèi)事C.對(duì)此沒看法3.您購置商品后會(huì)主動(dòng)索要發(fā)票〔或收據(jù)〕嗎？〔〕A、會(huì)B、不會(huì)4.當(dāng)您買到假貨時(shí)，您會(huì)？〔〕A、忍氣吞聲B、向有關(guān)部門投訴并追討賠償C、要求商家換貨5.當(dāng)您在網(wǎng)上購得商品與介紹不一致時(shí)，您會(huì)？〔〕A.給賣家差評(píng)，再也不買了B.聯(lián)系賣家，要求退貨C.反正不是特別貴重，自認(rèn)倒霉6.當(dāng)您遇到工資被苛扣、拖欠時(shí)，您會(huì)怎么做？〔〕A.直接找經(jīng)理理論B.求助于身邊的親友C.運(yùn)用法律手段維權(quán)D.自認(rèn)倒霉7.請(qǐng)問青少年維權(quán)熱線是什么？〔〕A.12315B．12355C．12365D.不知道8.您的合法權(quán)益曾經(jīng)受到過何種侵害？〔多項(xiàng)選擇〕〔〕A.“打架、犯罪團(tuán)體〞等黑社會(huì)性質(zhì)的侵害B.來自校園內(nèi)的“敲詐勒索〞C.社會(huì)與家庭暴力D.商家欺詐E.學(xué)校亂收費(fèi)，強(qiáng)制購置等F.家長(zhǎng)不尊重隱私等G.其他：_______________9.如果您的權(quán)利受到侵害時(shí)，會(huì)通過哪些途徑維權(quán)？〔多項(xiàng)選擇〕〔〕A.維權(quán)熱線或維權(quán)網(wǎng)站B.學(xué)校和老師的幫助C.家庭和街道D.向公安局報(bào)案E.法律援助中心找律師咨詢F.運(yùn)用法律手段起訴G.使用武力解決問題H.忍耐I.其他:__________________10.您被侵權(quán)后沒有維護(hù)自身權(quán)益的原因？〔多項(xiàng)選擇〕〔〕A.事情小不值得B.覺得麻煩，不想把事情復(fù)雜化C.不知道怎樣去維護(hù)D.害怕被報(bào)復(fù)E.覺得丟人，不公開謝謝合作【問卷分析】青少年維權(quán)意識(shí)問卷調(diào)查調(diào)查方法：網(wǎng)上問卷，校內(nèi)調(diào)研，路上分發(fā)開始時(shí)間：2023-8-6結(jié)束時(shí)間：2023-8-10樣本總數(shù)：374份原始數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)與分析：1.性別是[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.男20454.55%B.女17045.45%此題有效填寫人次374由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可得本次問卷調(diào)查對(duì)象的男女比例相當(dāng)，根本上各接近于50%，由此可得，本次問卷的調(diào)查具有普遍性和準(zhǔn)確性。2.文化程度[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.小學(xué)10.27%B.初中82.14%C.高中或中專5414.44%D.大學(xué)30882.35%E.其它30.8%此題有效填寫人次374青少年是指在13~20周歲這個(gè)年齡段的人群，根據(jù)圖表可推知本次的調(diào)查對(duì)象根本上符合這個(gè)年齡條件，只有占1.07%的人群不在本次調(diào)查對(duì)象之列，總結(jié)可知，本次的調(diào)查切合主題。3.在平時(shí)的生活中，您是否注意運(yùn)用法律手段進(jìn)行維權(quán)？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.經(jīng)常5815.51%B.很少25868.98%C.沒有5815.51%此題有效填寫人次374由結(jié)果可知，大局部青少年很少通過法律手段進(jìn)行維權(quán)，但也存在局部法律意識(shí)強(qiáng)的青少年經(jīng)常依靠法律維權(quán)，但值得注意的是，還有同樣一個(gè)比例的局部從來沒有維過權(quán)。4.對(duì)于為1毛錢打官司的案例，你是持何種看法？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.支持，為保護(hù)自身權(quán)益18048.13%B.不支持，反正1毛錢，何必那么費(fèi)事13435.83%C.對(duì)此沒看法6016.04%此題有效填寫人次374將近有一半的人支持一毛錢官司，由此可見，當(dāng)提到利益侵害的問題時(shí)，人們還是可以意識(shí)到需要維權(quán)的，但是還有不少人有反正事小，不值得去費(fèi)力而放棄了維權(quán)。5.你購置商品后會(huì)主動(dòng)索要發(fā)票〔或收據(jù)〕嗎？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.會(huì)24264.71%B.不會(huì)13235.29%此題有效填寫人次374發(fā)票是維權(quán)必要的證據(jù)，會(huì)不會(huì)要發(fā)票表達(dá)著有沒有這項(xiàng)意識(shí)，調(diào)查可見，大多數(shù)人還是擁有這項(xiàng)意識(shí)的。6.當(dāng)你買到假貨時(shí)，你會(huì)？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.忍氣吞聲4110.96%B.向有關(guān)部門投訴并追討賠償5815.51%C.要求商家換貨27573.53%此題有效填寫人次374遇到不滿意的商品，要求店家換貨，這是一般人都有的反響，但是人們大多沒有向有關(guān)部門投訴這一想法，沒有上升到維權(quán)這一層面，只關(guān)注到自己的金錢利益，然而，還有少局部人選擇忍氣吞聲，這是不敢維護(hù)自己的利益的表現(xiàn)，這是不是一種積極的購物觀。7.當(dāng)您在網(wǎng)上購得商品與介紹不一致時(shí)，您會(huì)？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.給賣家差評(píng)，再也不買了9425.13%B.聯(lián)系賣家，要求退貨23663.1%C.反正不是特別貴重，自認(rèn)倒霉4411.76%此題有效填寫人次374網(wǎng)購越來越流行，占購物總量的比例也越來越高，但由于網(wǎng)購不能看到，接觸到實(shí)物，所以由網(wǎng)購常常出現(xiàn)很多問題，面對(duì)購得商品和介紹不一致時(shí)，聯(lián)系商家，要求退貨無疑最好的選擇，也符合主流，但仍存在少局部的人沒有正確的維護(hù)自己的權(quán)益。8.當(dāng)您遇到工資被苛扣、拖欠時(shí)，您會(huì)怎么做？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.直接找經(jīng)理理論16544.12%B.求助于身邊的親友5213.9%C.運(yùn)用法律手段維權(quán)14639.04%D.自認(rèn)倒霉112.94%此題有效填寫人次374對(duì)于兼職或打工的青少年來說，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，公司往往抓住這一點(diǎn)，經(jīng)常出現(xiàn)工資苛扣，拖欠事件。面對(duì)此情況，還是有一局部知道應(yīng)運(yùn)用法律手段維權(quán)，當(dāng)然，更多的人選擇更直接的方法向經(jīng)理理論。還有局部一些求助親友和自認(rèn)倒霉。9.請(qǐng)問青少年維權(quán)熱線是什么？[單項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.1231515340.91%B．1235516544.12%C．123655614.97%此題有效填寫人次374根據(jù)結(jié)果顯示，知道該熱線的青少年還沒到總數(shù)的一半，而且根據(jù)調(diào)查可知在這些選對(duì)的人中有很大一局部憑感覺蒙的，所以有必要介紹大家了解12355維權(quán)效勞平臺(tái)，青少年維權(quán)常識(shí)普及還有待提高。10.你的合法權(quán)益曾經(jīng)受到過何種侵害？〔多項(xiàng)選擇〕[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.“打架、犯罪團(tuán)體〞等黑社會(huì)性質(zhì)的侵害297.75%B.來自校園內(nèi)外的“敲詐勒索〞4812.83%C.校園、社會(huì)與家庭暴力4913.1%D.商家欺詐23462.57%E.學(xué)校亂收費(fèi)，強(qiáng)制購置等22159.09%F.家長(zhǎng)不尊重隱私等11029.41%G.其他：184.81%此題有效填寫人次374其實(shí)青少年遇到的侵害事件不在少數(shù)，其中商家欺詐和學(xué)校亂收費(fèi)為多〔超過半數(shù)〕，其次是家長(zhǎng)不尊重隱私，至于危害青少年身體健康的那么占少數(shù)，反映出目前侵害形式主要是心理層次的侵害。11.如果你的權(quán)利受到侵害時(shí)，會(huì)通過哪些途徑維權(quán)？[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.維權(quán)熱線或維權(quán)網(wǎng)站11330.21%B.學(xué)校和老師的幫助21056.15%C.家庭和街道15541.44%D.向公安局報(bào)案13435.83%E.法律援助中心找律師咨詢8522.73%F.運(yùn)用法律手段起訴9625.67%G.使用武力解決問題277.22%H.忍耐9224.6%I.其他:82.14%此題有效填寫人次374在維權(quán)途徑上，家長(zhǎng)和老師幫助是大多數(shù)青少年的選擇，次而即為尋求家庭和街道的幫助。只有一少局部能依靠自己向公安局報(bào)案或者尋求法律的幫助，讓我們欣慰的是有30%的青少年能通過維權(quán)熱線或維權(quán)網(wǎng)站維護(hù)自己的權(quán)益。但是有1/4的青少年選擇了忍耐，這說明即使途徑多樣化，但被群眾所接受的方式并不多。我們要進(jìn)行的是不只是進(jìn)一步將維權(quán)深入青少年的內(nèi)心。更需要使每個(gè)青少年了解維權(quán)方式，學(xué)會(huì)維權(quán)，切實(shí)去維護(hù)自身的權(quán)益。12.你被侵權(quán)后沒有維護(hù)自身權(quán)益的原因？〔多項(xiàng)選擇〕[多項(xiàng)選擇題]選項(xiàng)小計(jì)比例A.事情小不值得23362.3%B.覺得麻煩，不想把事情復(fù)雜化26971.93%C.不知道怎樣去維護(hù)12332.89%D.害怕被報(bào)復(fù)7419.79%E.覺得丟人，不公開308.02%此題有效填寫人次374大多數(shù)青少年都認(rèn)為很多事情太小不值得麻煩，認(rèn)為維權(quán)會(huì)把事情復(fù)雜化，不知道怎樣維護(hù)，害怕報(bào)復(fù)的同時(shí)也占有相當(dāng)一局部。這都表達(dá)出，現(xiàn)下青少年對(duì)維權(quán)的了解不夠，社會(huì)的普及不夠，我們要在普及維權(quán)上付出更多的努力，維權(quán)之路，任重而道遠(yuǎn)。【采訪實(shí)錄】對(duì)話消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解青少年維權(quán)2023.08.08早九點(diǎn)2023年8月8日上午9:00我們的實(shí)踐隊(duì)走進(jìn)了和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，針對(duì)青少年在消費(fèi)維權(quán)意識(shí)方面的現(xiàn)狀，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪。其負(fù)責(zé)人認(rèn)真接待了我們，并對(duì)我們提出的問題，做出了詳細(xì)的答復(fù)。讓我們現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是專門針對(duì)消費(fèi)者這一人群所設(shè)立的機(jī)構(gòu)，宗旨在于效勞廣闊消費(fèi)者，調(diào)解消費(fèi)者和商家之間的矛盾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。但其沒有法律效應(yīng)，不具有強(qiáng)制性，只能充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)和事老的角色，在必要時(shí)為消費(fèi)者指點(diǎn)維權(quán)途徑。首先，在消費(fèi)維權(quán)意識(shí)方面，青少年做的并不出色。從消協(xié)那了解的資料可以看出，青少年在消費(fèi)維權(quán)意識(shí)方面相對(duì)其他年齡階段的公民在總?cè)藬?shù)中所占得比重要小得多。局部青少年選擇維權(quán)主要是因?yàn)楸磺址傅睦孢^大，他們的收入來源有限，大多來自親人父母，錢被騙數(shù)額大時(shí)才會(huì)進(jìn)行維權(quán)，但這局部人只是少數(shù)，大多數(shù)的青少年在面對(duì)侵害時(shí)卻是選擇了沉默。青少年沒有維權(quán)的原因大致有四，一，青少年年齡較小，涉世不深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，在遇到侵害自己權(quán)益行為時(shí)，常因不知如何處理這些事情，而選擇忍氣吞聲；二，青少年覺得被侵犯的利益小，不值得花費(fèi)時(shí)間精力與侵害人爭(zhēng)斗；三，害怕報(bào)復(fù)，擔(dān)憂黑幫找上門報(bào)復(fù)；四，愛面子，遇事不說，覺得丟人，不想公開等等。這些原因使得青少年在受到侵害時(shí)不能正當(dāng)?shù)木S護(hù)自己的權(quán)益，以致在長(zhǎng)期這種環(huán)境下成長(zhǎng)起來的孩子，認(rèn)為維權(quán)也沒什么意義，維權(quán)意識(shí)越來越淡薄。其次，從負(fù)責(zé)人和我們的交流中可以看出，青少年在服飾，等時(shí)尚用品方面的消費(fèi)較大，在這里受到的侵害也較為嚴(yán)重。負(fù)責(zé)人給我們例舉了幾個(gè)發(fā)生在我們身邊的例子，并進(jìn)行了具體的分析。例如，一些學(xué)生因貪圖小廉價(jià)，去一些不是很正規(guī)的商店購置衣服，店員有可能看見學(xué)生年級(jí)小，漫天要價(jià)，也不給發(fā)票，這種情況下出了質(zhì)量問題，學(xué)生也沒有證據(jù)能依法保護(hù)自己的利益。青少年應(yīng)該時(shí)刻防范侵害行為，不僅是在受到侵害后能夠通過正當(dāng)?shù)耐緩骄S權(quán)，更是在自己理性的思考下，防止這些侵權(quán)行為的發(fā)生。當(dāng)別人準(zhǔn)備侵害你時(shí)，學(xué)會(huì)用武器保護(hù)自己。不讓自己受到傷害，這才是我們維權(quán)的根本。受到傷害后還擊只是我們不得已而為之。因?yàn)楫?dāng)某些事情發(fā)生后，如果沒有充分的證據(jù)資料，自己的權(quán)益受不到法律的保護(hù)，只能啞巴吃黃連有苦說不出。就像買東西不要發(fā)票，質(zhì)量出了問題，商家不予退還，食品中發(fā)現(xiàn)某些東西，沒有及時(shí)拍照，商家不成認(rèn)東西有錯(cuò)，拍大頭貼沒有事先問好價(jià)格，照片出來后只能掏錢，這些很常見的問題，屢屢發(fā)生，利益得不到維護(hù)?？偟膩碚f，青少年的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有待提高，不僅要在消費(fèi)時(shí)增加防范，在正規(guī)商場(chǎng)購置物品，仔細(xì)檢查物品的質(zhì)量問題，索取發(fā)票，當(dāng)后期出現(xiàn)問題之后可以拿出足夠的證據(jù)維權(quán)，更要在權(quán)益受到侵害后，學(xué)會(huì)通過多種正當(dāng)?shù)耐緩骄S護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，社會(huì)也需要給青少年提供一個(gè)和諧平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，在青少年的成長(zhǎng)道路上保駕護(hù)航。走訪青少年維權(quán)熱線平臺(tái)2023.08.08上午十一點(diǎn)由昨天提前指定好的方案，今天的采訪任務(wù)比擬繁重，上午采訪消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，咨詢12355青少年維權(quán)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，下午和已經(jīng)聯(lián)系好的律師進(jìn)行詳細(xì)的采訪咨詢，晚上再深入家庭，針對(duì)個(gè)例看到大體。采訪任務(wù)正有條不紊的進(jìn)行著，走訪完和平區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，我們照方案前往青年宮——12355青少年維權(quán)平臺(tái)所在地。由于對(duì)地方位置不熟，我們幾經(jīng)破折，走一段問一段，才在十一點(diǎn)一刻抵達(dá)了目的地。得知該單位十一點(diǎn)半就下班，我們迅速采取行動(dòng)，終于在下班前和該單位負(fù)責(zé)老師見面了。跟負(fù)責(zé)老師說明我們的來意之后，我們幾個(gè)把事先準(zhǔn)備好的問題選擇性的詢問老師，老師也配合我們，告訴了我們一些關(guān)于青少年維權(quán)方面的現(xiàn)狀和遇到的一些問題。通過分析前兩天收集到的調(diào)查問卷，我們猜想，當(dāng)自己的權(quán)益受到侵害時(shí)，大局部的青少年不會(huì)對(duì)自己的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。大概有兩個(gè)原因，一是他們沒有維權(quán)意識(shí)；二是他們不知道如何去維護(hù)自己的權(quán)益。通過向更權(quán)威的老師了解，我們確認(rèn)了我們的猜想。就像老師所說，青少年維權(quán)的案例特別少，由青少年單獨(dú)一人維權(quán)的案例就更少了。事后，老師還呼吁，希望能夠在各個(gè)學(xué)校多開展關(guān)于青少年維權(quán)方面的知識(shí)，希望更多的青少年能夠拿起法律的武器來維護(hù)自己的權(quán)益。進(jìn)行完這次采訪活動(dòng)，我們看到了青少年面臨的嚴(yán)峻的維權(quán)現(xiàn)狀。青少年薄弱的維權(quán)意識(shí)真的很需要靠整個(gè)社會(huì)的努力去提高。專業(yè)律師透視青少年維權(quán)2023.08.08下午兩點(diǎn)半通過我們對(duì)蔣律師的咨詢、探討，我們更深入的從法律層面了解了青少年的維權(quán)現(xiàn)狀。首先，我們需要從法律方面重新定義青少年的概念。在法律中沒有青少年這個(gè)定義，法律中稱14歲以下的社會(huì)成員為無行為能力人，14~18歲為限制性行為能力人，18歲以上為完全行為能力人〔16歲以上有工作的也稱為完全行為能力人〕。對(duì)于無行為能力人，他們的社會(huì)活動(dòng)，如消費(fèi)，在沒有監(jiān)護(hù)人的陪同下是無效的。對(duì)于限制性行為能力人，他們只有一局部在他們消費(fèi)能力范圍內(nèi)，超出他們能力范圍的民事活動(dòng)視為無效。對(duì)于完全行為能力人，對(duì)所從事的全部民事活動(dòng)負(fù)有全責(zé)。通過蔣律師介紹，目前青少年通過法律手段來維護(hù)自己權(quán)利的比率十分小，只是個(gè)例。即便是通過監(jiān)護(hù)人來運(yùn)用法律手段，替被監(jiān)護(hù)人維護(hù)其合法權(quán)利的案例也十分少。那些為數(shù)不多的案例也都是傷害到了青少年的生命健康權(quán)，損失比擬大，雙方調(diào)解失敗，只能通過法律來進(jìn)行解決。至于，因?yàn)樵诩腋改竿悼醋约喝沼?、，侵犯了孩子的隱私權(quán)，孩子因此尋求法律幫助的案例是沒有的；以及在學(xué)校，因?yàn)閷W(xué)校安裝攝像頭，干預(yù)了學(xué)生私人生活，因此起訴學(xué)校的案例也是極少的。那我們是否可以說，這就可以說明青少年的維權(quán)意識(shí)薄弱呢？蔣律師認(rèn)為，我們不能這樣得出結(jié)論，我們應(yīng)該看清產(chǎn)生這些問題的原因。事實(shí)上，青少年之所以沒有通過法律手段維權(quán)，主要是因?yàn)樗麄冊(cè)诒磺趾^時(shí)的損失很小，這種事情在當(dāng)今社會(huì)發(fā)生也很正常，所以他們也就當(dāng)做一個(gè)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)積累了。所以，我們還需要考慮一個(gè)問題，就是我們是否需要維權(quán)。一個(gè)青少年身上只有10元，有人來搶劫，對(duì)多也就只能搶到10元錢，這個(gè)損失完全沒必要非要去進(jìn)行維權(quán)。所以，并不是什么權(quán)我們都要要求青少年去維護(hù)，這樣太苛刻，也不符合實(shí)際。其次，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)清楚，當(dāng)我們覺得他人侵犯了我們青少年的合法權(quán)益時(shí)，我們是不是也侵犯了對(duì)方的合法權(quán)益。比方，萬客來超市因?yàn)橐话奖忝尜u不賣的問題，交易在法律上是建立在雙方自愿的原那么上進(jìn)行的，一方不買或者一方不賣，交易都無法成功，法律保護(hù)雙方的的合法權(quán)利。所以萬客來事件其實(shí)不構(gòu)成法律上的維權(quán)。綜上，蔣律師認(rèn)為，我們青少年并不應(yīng)該把注意力放在發(fā)生糾紛后，怎么去解決糾紛，怎么去維權(quán)。其實(shí)發(fā)生在我們青少年周邊的侵權(quán)事件都是很明顯的，比方做兼職先交中介費(fèi)再發(fā)工資，這些侵權(quán)行為只要我們多想想就能明白，也就可以防止被侵權(quán)，還談什么維權(quán)。所以我們應(yīng)該更加注意預(yù)防被侵權(quán)，遇事一定要冷靜，不要沖動(dòng)。深入家庭探究青少年維權(quán)2023.08.08晚七點(diǎn)半 繼我們?nèi)ハM(fèi)者協(xié)會(huì)了解了青少年在消費(fèi)方面的維權(quán)行為，走訪了12355青少年綜合效勞平臺(tái)深入探究了青少年維權(quán)出現(xiàn)的普遍問題，下午我們一行又去了律師事務(wù)所，向相關(guān)專業(yè)人士咨詢了如何青少年在法律方面維權(quán)的方式、力度及現(xiàn)在的社會(huì)情況下青少年維權(quán)的狀況，探究了一些我們亟需改良的方面。經(jīng)過幾天不懈的努力我么們聯(lián)系上了一家能接受我們采訪的青少年家庭，這天晚上我們就走入了這個(gè)家庭，直接面對(duì)青少年〔以下匿名為王浩〕及其家長(zhǎng)對(duì)于青少年維權(quán)的觀點(diǎn)看法。對(duì)于青少年維權(quán)意識(shí)，首先我們咨詢了家長(zhǎng)的看法。當(dāng)被問到在生活中是否刻意培養(yǎng)孩子的維權(quán)意識(shí)時(shí)，家長(zhǎng)的答復(fù)是偶爾有，在身邊有人進(jìn)行維權(quán)時(shí)，會(huì)引導(dǎo)孩子去觀察，去思考，不時(shí)的提點(diǎn)去培養(yǎng)孩子的維權(quán)意識(shí)。作為家長(zhǎng)，雖然想讓孩子學(xué)會(huì)維權(quán)，但是孩子畢竟是孩子，怕他們?cè)诰S權(quán)的過程中反響過激，身體受到傷害。同時(shí)，家長(zhǎng)認(rèn)為孩子的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，出于這樣的考慮家長(zhǎng)并不希望他們?nèi)ミM(jìn)行平日小事的維權(quán)。作為青少年，我們更多的站在自己的立場(chǎng)上看問題，而無視家長(zhǎng)對(duì)我們的擔(dān)憂，在了解了家長(zhǎng)的觀點(diǎn)后，我們也要能站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上，思考青少年維權(quán)意識(shí)現(xiàn)狀的原因與改良方法。而后，我們又直面青少年王浩，提出關(guān)于其自身維權(quán)的問題，就其自身而言，他們認(rèn)為需要用法律武器去保護(hù)自己，同時(shí)他也認(rèn)為社會(huì)的各方媒介應(yīng)該積極引導(dǎo)他們進(jìn)行維權(quán)，給青少年?duì)I造出積極維權(quán)的氣氛。當(dāng)提到具體案例時(shí)，他講到兩個(gè)實(shí)例。其一，同學(xué)一起去吃飯，發(fā)現(xiàn)飯菜里有蟲子，老板看都是孩子，就不管他們的權(quán)益受到侵害，對(duì)他們敷衍了事，他們雖然氣憤，但也對(duì)店家也無能為力。同學(xué)們回去后，將上的照片打印多份，貼在學(xué)校及周邊，以告誡同學(xué)的方式維護(hù)青少年的權(quán)益。其二，某次他將遺落在某一餐廳中，回家記起時(shí)便返回尋找，但也已找不到，要求店家翻開監(jiān)控看時(shí)，被拒絕了，在這樣的情況下，他選擇報(bào)警，在這樣的狀況下，有一個(gè)店員便成認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，歸還了他的，他的權(quán)益得到了維護(hù)。對(duì)青少年維權(quán)了解的過程時(shí)，青少年維權(quán)的方式不外乎求助親友與報(bào)警兩種方式，我們應(yīng)該做的是擴(kuò)展他們對(duì)維權(quán)的認(rèn)識(shí)。首先能讓青少年盡自己最大的努力預(yù)防自己的權(quán)益被侵犯，讓他們認(rèn)識(shí)怎樣去保護(hù)自己的權(quán)益。然后才是被侵權(quán)之后對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)，讓青少年在遇到突發(fā)事件時(shí)，能冷靜處理，學(xué)會(huì)考慮后果，用理性的方法去維權(quán)，這樣才能到達(dá)維權(quán)真正的目的。才能讓青少年在成長(zhǎng)過程中了解維權(quán)的含義，認(rèn)知維權(quán)，學(xué)會(huì)維權(quán)，能夠用正確的方式到達(dá)維護(hù)權(quán)益的最終目的?！靖戒洝俊靖邢搿繅?mèng)，因?yàn)樵谛闹小V越悶熱的天氣擋不住我們心中的氣魄，如火的驕陽卻增加了我們前進(jìn)的勇氣，一路走來我們浸透了衣衫，揮灑了汗水，卻用一顆顆明珠串出一次精彩的社會(huì)實(shí)踐。在分組之后第一天，我們便開始有條理地討論青少年維權(quán)的內(nèi)容和主要方面，在當(dāng)天晚上就討論出了活動(dòng)的流程并開始按部就班地發(fā)放問卷，這種在一開始就安排好整個(gè)實(shí)踐的方法不僅提高了我們辦事的效率，同時(shí)也增強(qiáng)大家的信心，做了充足的準(zhǔn)備。在一步一步地按照方案完成我們活動(dòng)的時(shí)候，大家表現(xiàn)出來的是興奮的笑臉而不是緊皺的眉頭，帶給大家的是清涼的慰藉而非悶熱的急躁，上帝總是眷顧細(xì)心的人，同時(shí)也給他們更多的時(shí)間去享受生活的每個(gè)時(shí)刻。接下來讓實(shí)踐漸入佳境的是問卷發(fā)放階段，走過漫漫長(zhǎng)路，問過無數(shù)路人，學(xué)校門口的等候，遞交問卷的熱心，我們的汗水化作路邊的露水，在陽光下閃爍出燦爛奪目的光，透過這束光，我們看到了我們的付出，我們的實(shí)踐。漸漸我們進(jìn)入了實(shí)踐最累的一天，在第三天，我們到與青少年權(quán)利有關(guān)的各個(gè)部門做了相關(guān)采訪，悶熱的氣溫加上一場(chǎng)陣雨后潮濕的空氣，為我們的實(shí)踐增添了不少的困難，不過我們還是按照預(yù)先的安排到相關(guān)的部門進(jìn)行了內(nèi)容詳實(shí)的采訪活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，我們?cè)鲩L(zhǎng)了關(guān)于如何維護(hù)自己合法權(quán)益的相關(guān)知識(shí)，也留下了對(duì)方的聯(lián)系方式，并承諾以后有時(shí)機(jī)一定會(huì)去當(dāng)青年志愿者，向更多的青少年宣傳法律知識(shí)。接下來，我們的資料需求根本上已經(jīng)滿足，剩