數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)如何編寫2023年度工作總結(jié)與2024年度工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼2023年即將走到尾聲，當(dāng)前大家估計(jì)都在忙著寫各種年度總結(jié)吧。對數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)來說，由于其獨(dú)特的生態(tài)位置，較難用傳統(tǒng)的收入或利潤等硬性指標(biāo)來衡量貢獻(xiàn)，因此寫好總結(jié)變得更為重要。這里就談?wù)勛约涸趯懣偨Y(jié)時(shí)的一些心得。1、導(dǎo)語在總結(jié)的最前面，一般要先講下公司的戰(zhàn)略部署和工作會(huì)議要求，對齊公司的戰(zhàn)略很重要，例如以下的文字描述：集團(tuán)公司在**會(huì)議上提出，要把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，順應(yīng)信息能量融合創(chuàng)新的時(shí)代潮流，積極構(gòu)建內(nèi)治外用、治用并舉的數(shù)據(jù)治理模式，促進(jìn)釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提檔加速。推進(jìn)高價(jià)值數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用，形成“實(shí)踐應(yīng)用—反饋優(yōu)化—治理提效”的良性循環(huán)，加快數(shù)據(jù)從資源向資產(chǎn)、資本轉(zhuǎn)變。今年以來，數(shù)據(jù)管理部深入落實(shí)公司戰(zhàn)略部署和工作會(huì)議要求，緊扣“一一六八”工作思路，聚焦新形勢新任務(wù)守正創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，以業(yè)務(wù)貫通、數(shù)智決策、流通賦能為價(jià)值導(dǎo)向，全面深化企業(yè)級數(shù)據(jù)治理體系，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展。這些文字不是那么容易臨時(shí)總結(jié)，須在平時(shí)就關(guān)注公司的動(dòng)向以及領(lǐng)導(dǎo)的言行，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)除了埋頭做事，也要抬頭看天，這體現(xiàn)了做事的格局。2、年度目標(biāo)完成情況數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有時(shí)會(huì)認(rèn)為業(yè)務(wù)部門的KPI達(dá)成了，自己的任務(wù)也就完成了，這是一個(gè)誤區(qū)，別人的KPI雖然跟你有點(diǎn)關(guān)系，但你還是要體現(xiàn)自己的獨(dú)特價(jià)值。第一，數(shù)據(jù)領(lǐng)域的很多能力的價(jià)值已經(jīng)被業(yè)界廣泛認(rèn)可，比如端到端的數(shù)據(jù)開放效率，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)需要構(gòu)建出衡量這些能力的指標(biāo)，并努力使這些指標(biāo)成為公司關(guān)注的KPI。第二，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)自己打造的業(yè)務(wù)更是對公司獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)，比如研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行的直接變現(xiàn)，基于數(shù)據(jù)能力進(jìn)行的反詐。第三，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)對某些業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成起決定性的作用，在總結(jié)中要把這些獨(dú)特的、業(yè)務(wù)部門也服氣的貢獻(xiàn)體現(xiàn)出來。比如要提升新生用戶規(guī)模，精準(zhǔn)定位到校園用戶是營銷成功的關(guān)鍵，這里的精準(zhǔn)主要依賴數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的模型。我們要基于這些指標(biāo)或目標(biāo)，將實(shí)際成果與目標(biāo)進(jìn)行對比，分析目標(biāo)的達(dá)成情況，例如以下文字描述：聚焦新形勢新任務(wù)守正創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，強(qiáng)化轉(zhuǎn)型支撐賦能，激發(fā)新要素價(jià)值，全力鍛造數(shù)智化轉(zhuǎn)型核心能力。2023年總數(shù)據(jù)資產(chǎn)超過**萬項(xiàng)，提升**%，數(shù)據(jù)匯聚周期從**月縮短到**天，跨域數(shù)據(jù)訂閱量提升**%，數(shù)據(jù)開放周期縮短到小時(shí)級，支撐精確營銷用戶突破**萬，賦能數(shù)據(jù)要素變現(xiàn)突破**億元，數(shù)據(jù)治理變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)從0到1突破，全面助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷總結(jié)和輸出優(yōu)秀成果。數(shù)據(jù)中臺(tái)能力上臺(tái)**項(xiàng)，上臺(tái)規(guī)模與質(zhì)量保持領(lǐng)先；**件專利獲國家專利申請?zhí)?；獲得2023年度**課題一等獎(jiǎng),全國首批通過**研發(fā)管理能力優(yōu)秀級認(rèn)證；全國首批通過**數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)能力優(yōu)秀級認(rèn)證。這樣的總結(jié)方式，既能展示數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的具體貢獻(xiàn)，也有助于提升團(tuán)隊(duì)在公司中的地位和影響力。3、重大成就和項(xiàng)目回顧實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)在2023年完成的各項(xiàng)主要項(xiàng)目和任務(wù)。為了做出有效的總結(jié)，我們需要從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡要的描述和評估。在這里，采用金字塔結(jié)構(gòu)的描述方法是十分高效的。這種方法遵循“什么手段，解決了什么問題，達(dá)到什么效果”的句式來進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)要注意減少過程性的描述，專注于結(jié)果和效果。比如下面的總結(jié)缺乏效果描述，屬于流水賬：完成市場部提交的場景化網(wǎng)格模型、地市提交的異網(wǎng)網(wǎng)格模型、集團(tuán)網(wǎng)格模型等網(wǎng)格模型上線；探索相關(guān)變量，將各變量進(jìn)行分箱等手段處理分析，利用17個(gè)變量進(jìn)行建模完成第一版?zhèn)螌?shí)名詐騙模型，提供少量預(yù)測號碼給市場部。下面的總結(jié)過程性描述太多，讓人抓狂：綜合一經(jīng)、省經(jīng)、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從架構(gòu)合理性、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)冗余度、成本投入、應(yīng)用靈活性、溝通協(xié)調(diào)成本進(jìn)行了比對，同時(shí)參考了其它省的經(jīng)驗(yàn)，完成一經(jīng)，省經(jīng)和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)模型架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)一經(jīng)完全獨(dú)立，省經(jīng)和大數(shù)據(jù)復(fù)用ETL和DWD而DW分離，讓數(shù)據(jù)一致性和應(yīng)用靈活性達(dá)到一定平衡。下面給出了一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)重大成就和項(xiàng)目回顧的模版和案例，供大家參考：-組織架構(gòu)：涉及數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)、職能的重構(gòu)、優(yōu)化和調(diào)整。例如以下文字描述：協(xié)同**等部門，在數(shù)據(jù)治理辦公室下成立數(shù)據(jù)一致性治理工作小組，明確各部門職責(zé)，實(shí)現(xiàn)公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全局一致，解決由于數(shù)據(jù)不一致帶來的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)等問題。-機(jī)制流程：強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)治理流程的重構(gòu)和優(yōu)化。例如以下文字描述：發(fā)布首個(gè)企業(yè)級**辦法，推進(jìn)數(shù)據(jù)治理**流程的攻堅(jiān)，建立首個(gè)企業(yè)級數(shù)據(jù)一致性管理流程，優(yōu)化數(shù)據(jù)盤點(diǎn)和營銷客群生成發(fā)布流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)盤點(diǎn)周期由**縮短到**，營銷客群生成時(shí)間從**分鐘左右下降到**秒，數(shù)據(jù)質(zhì)量和流通效率得到進(jìn)一步提升。-數(shù)據(jù)能力：從多個(gè)角度描述數(shù)據(jù)能力的提升，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)運(yùn)維等。例如以下文字描述：在數(shù)據(jù)質(zhì)量方面，采用專題性治理和常態(tài)化治理相結(jié)合的模式，圍繞業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)開展三維一體的系統(tǒng)化的治理，從源頭層面解決導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致的問題，當(dāng)前**業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致數(shù)據(jù)量已下降**%。在數(shù)據(jù)融通方面，新增**份企業(yè)價(jià)值數(shù)據(jù)匯聚，數(shù)據(jù)資產(chǎn)累計(jì)達(dá)到**萬項(xiàng)，同比提升**%。其中**類數(shù)據(jù)規(guī)模提升**%，支撐用戶時(shí)空覆蓋度提升**%，**類數(shù)據(jù)新增5G等類型，支撐全量用戶的上網(wǎng)解析；信息點(diǎn)數(shù)據(jù)突破**億條，為家寬服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)建模方面，圍繞家庭業(yè)務(wù)打造**等全景視圖，支撐**精準(zhǔn)營銷；打造**等集團(tuán)挖潛模型，拓展大中型集團(tuán)超過**萬家；構(gòu)建**等內(nèi)容洞察模型，助力**等變現(xiàn)產(chǎn)品收入突破**億元；新增**等行業(yè)位置模型，助力**等洞察產(chǎn)品收入突破**億元。-產(chǎn)品能力：描述DataOps一站式工具鏈等產(chǎn)品的建設(shè)情況。例如以下文字描述：探索**等大模型應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全量數(shù)據(jù)資源**萬張表、**萬個(gè)字段元數(shù)據(jù)信息的智能生成，數(shù)據(jù)字典信息完整率從**%提升至**%，累計(jì)降本超過**人天；推出“數(shù)治”等**大數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品，完成與**等單位簽約，變現(xiàn)收入突破**萬元，從0到1孕育數(shù)據(jù)要素變現(xiàn)第二條曲線。-平臺(tái)能力：關(guān)注查詢、計(jì)算、存儲(chǔ)等能力的提升情況。例如以下文字描述：實(shí)施**項(xiàng)目，通過標(biāo)簽架構(gòu)升級、客群計(jì)算生成提速等手段，實(shí)現(xiàn)營銷客群數(shù)據(jù)端到端獲取時(shí)長從**分鐘左右縮短至**秒，累計(jì)節(jié)省業(yè)務(wù)人員時(shí)間超**萬小時(shí)。4、面臨的形式和挑戰(zhàn)在年度總結(jié)中要給出當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困難，這是持續(xù)提升的關(guān)鍵。不少數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)會(huì)忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為只要滿足業(yè)務(wù)部門的需求就可以了，這是在用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。事實(shí)上，業(yè)務(wù)部門提出的需求往往只注重短期，這些需求擠占了大量的資源，但數(shù)據(jù)的能力不會(huì)由于滿足這些需求而獲得增長，比如很多公司的取數(shù)能力跟10年前一模一樣，這是不思進(jìn)取的結(jié)果。我認(rèn)為，數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該至少將30%的資源投入到未來發(fā)展上。舉個(gè)例子，我們?nèi)ツ陮?shí)現(xiàn)了一鍵入湖能力，提升了數(shù)十倍的數(shù)據(jù)采集效率，成本大幅降低，但NOETL在三年前也只是一個(gè)概念。據(jù)說某大廠的管理層每到年底都會(huì)脫產(chǎn)幾天來思考明年的工作，我認(rèn)為這是極其重要的。無論是團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人，都需要清晰地謀劃自己明年要干的幾件大事，并為此提前預(yù)留資源。這樣的思考和規(guī)劃，可以確保我們在不斷變化的環(huán)境中始終保持競爭力。下面是挑戰(zhàn)的一些示例：一是隨著各生產(chǎn)系統(tǒng)間業(yè)務(wù)交互的增多，系統(tǒng)間跨域數(shù)據(jù)不一致等數(shù)據(jù)質(zhì)量問題日益突出，比如后端O域和前端B域的**數(shù)據(jù)不一致，導(dǎo)致規(guī)劃建設(shè)和市場營銷脫節(jié)。二是當(dāng)前實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中臺(tái)存在**等問題，對**等場景的響應(yīng)率不到**%，影響了一線市場服務(wù)的及時(shí)性。三是當(dāng)前**等核心數(shù)據(jù)還未有效采集，無法對**產(chǎn)品的健康度進(jìn)行評估、預(yù)警和挽留，導(dǎo)致**產(chǎn)品的退訂率居高不下。5、2024年工作計(jì)劃基于對當(dāng)前形勢和問題的深入剖析，我們可以明確未來一年的工作方向，以下是一個(gè)示例：一是新增**等數(shù)據(jù)管理制度，成立**等專項(xiàng)工作組，落實(shí)多部門聯(lián)席會(huì)議制度，推進(jìn)**數(shù)據(jù)問題的高效解決。二是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量**提升，打造面向**的高質(zhì)量主數(shù)據(jù)管理體系，實(shí)現(xiàn)**等公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)的跨域數(shù)據(jù)一致性。三是推進(jìn)數(shù)據(jù)開放體驗(yàn)躍升，打造“****”