高校行政人員筆試試題(附答案)第一部分單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.下列公文文種中，適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)詢問的是（）。A.請示B.報告C.函D.通知2.高校召開年度教學(xué)工作會議時，會議記錄的核心內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)記錄（）。A.參會人員名單B.會議主持人開場白C.討論的關(guān)鍵議題及決議D.會議場地布置細(xì)節(jié)3.根據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》，學(xué)生學(xué)籍檔案的保管期限一般為（）。A.5年B.10年C.30年D.永久4.高校行政部門在處理信息時，需遵循“及時、準(zhǔn)確、全面”原則，其中“準(zhǔn)確”的核心要求是（）。A.信息傳遞速度快B.數(shù)據(jù)無誤差、表述無歧義C.覆蓋所有相關(guān)主體D.符合領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期5.某教師因職稱評審結(jié)果未達(dá)預(yù)期到學(xué)校信訪辦反映問題，行政人員處理此類信訪事項時，首要步驟是（）。A.直接轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門B.記錄信訪人基本信息及訴求C.告知信訪人處理時限D(zhuǎn).解釋評審政策依據(jù)6.高校行政印章使用需嚴(yán)格審批，下列事項中無需使用單位行政印章的是（）。A.對外發(fā)送的公函B.教職工在職證明C.內(nèi)部會議通知D.向上級部門報送的請示7.學(xué)生在校園活動中突發(fā)暈厥，行政值班人員接到報告后，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系校醫(yī)院→報告分管領(lǐng)導(dǎo)→維持現(xiàn)場秩序→記錄事件經(jīng)過B.報告分管領(lǐng)導(dǎo)→聯(lián)系校醫(yī)院→維持現(xiàn)場秩序→記錄事件經(jīng)過C.維持現(xiàn)場秩序→聯(lián)系校醫(yī)院→報告分管領(lǐng)導(dǎo)→記錄事件經(jīng)過D.記錄事件經(jīng)過→聯(lián)系校醫(yī)院→報告分管領(lǐng)導(dǎo)→維持現(xiàn)場秩序8.高校國有資產(chǎn)管理中，下列行為符合規(guī)定的是（）。A.將閑置的實(shí)驗(yàn)設(shè)備擅自外借至企業(yè)使用B.對報廢的辦公電腦進(jìn)行登記后直接丟棄C.定期對教學(xué)儀器設(shè)備進(jìn)行清查盤點(diǎn)D.將國有資產(chǎn)出租收入存入部門小金庫9.行政人員在處理涉密文件時，下列做法錯誤的是（）。A.涉密文件由專人負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱B.復(fù)制涉密文件需經(jīng)原發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)C.涉密文件閱辦后及時歸檔，不得私自留存D.在私人電子郵箱中傳輸涉密文件摘要10.高校行政人員年度考核周期一般為（）。A.自然年（1月1日-12月31日）B.學(xué)年（9月1日-次年8月31日）C.任意12個月周期D.按入職時間計算第二部分多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.下列屬于公文版頭部分必備要素的有（）。A.份號B.密級和保密期限C.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志D.發(fā)文字號2.高校大型會議籌備階段，行政人員需重點(diǎn)落實(shí)的工作包括（）。A.確定會議主題及議程B.邀請參會人員并確認(rèn)回執(zhí)C.布置會場（座位、投影、話筒等）D.會后撰寫會議紀(jì)要3.高校檔案分類中，屬于“教學(xué)檔案”的有（）。A.教師個人科研論文B.學(xué)生課程成績單C.教學(xué)計劃修訂文件D.畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告4.行政部門向上級報送信息時，需避免的問題有（）。A.遺漏關(guān)鍵數(shù)據(jù)B.主觀臆斷結(jié)論C.語言表述模糊D.按規(guī)定時限報送5.處理教職工投訴時，行政人員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.首問負(fù)責(zé)制B.回避與投訴人有利益關(guān)聯(lián)的人員C.僅以書面材料為處理依據(jù)D.及時反饋處理進(jìn)展6.高校行政印章管理的規(guī)范要求包括（）。A.印章由專人保管，用印需登記B.空白紙張不得預(yù)先加蓋印章C.外借印章需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)D.停用印章可自行銷毀7.校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的基本原則有（）。A.預(yù)防為主，快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮，協(xié)同聯(lián)動C.信息封鎖，避免恐慌D.依法處置，保障權(quán)益8.高校國有資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括（）。A.資產(chǎn)購置與驗(yàn)收B.資產(chǎn)使用與維護(hù)C.資產(chǎn)處置與報廢D.資產(chǎn)收益管理9.下列屬于行政工作中需保密的信息有（）。A.尚未公布的干部任免決定B.學(xué)生個人隱私信息（如家庭住址）C.公開的校歷文件D.正在擬定的招生政策草案10.行政人員考核指標(biāo)設(shè)計應(yīng)涵蓋的維度有（）。A.工作業(yè)績（完成任務(wù)數(shù)量與質(zhì)量）B.工作能力（溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等）C.工作態(tài)度（責(zé)任心、紀(jì)律性等）D.學(xué)歷與職稱層次第三部分案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某高校擬于11月15日舉辦“學(xué)科建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展”學(xué)術(shù)會議，邀請校外專家30人、校內(nèi)教師100人參會。行政人員張某負(fù)責(zé)會議籌備，目前已完成會議通知發(fā)布、專家邀請函寄送，但在11月10日接到3位專家電話，稱因臨時公務(wù)無法參會，同時校內(nèi)部分教師反饋會議時間與課程安排沖突。問題：如果你是張某，應(yīng)如何應(yīng)對上述問題？請列出具體處理措施。案例2：某學(xué)院教師王某向行政辦公室反映，其所在教研室的打印機(jī)已連續(xù)3天故障，影響教學(xué)資料打印，但聯(lián)系后勤部門后未得到及時處理。問題：作為行政人員，你會如何處理王某的訴求？請說明處理流程及注意事項。案例3：某日深夜，學(xué)生李某在宿舍突發(fā)高燒，同宿舍同學(xué)聯(lián)系行政值班人員求助。此時值班人員僅1人，且未攜帶急救藥品。問題：值班人員應(yīng)如何處理該事件？請分步驟說明。第四部分公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一篇正式公文。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔準(zhǔn)確。背景：因?qū)W校電力系統(tǒng)升級改造，校辦公室擬于2024年6月15日（周六）8:00-18:00對主教學(xué)樓、行政樓實(shí)施停電作業(yè)。請通知全校師生員工做好相關(guān)準(zhǔn)備，停電期間關(guān)閉用電設(shè)備，行政樓各部門需妥善保管重要電子資料。參考答案第一部分單項選擇題1.B2.C3.D4.B5.B6.C7.A8.C9.D10.B第二部分多項選擇題1.CD2.ABC3.BC4.ABC5.ABD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABD10.ABC第三部分案例分析題案例1參考答案：（1）針對專家缺席：①立即聯(lián)系未確認(rèn)參會的專家，確認(rèn)是否可調(diào)整行程；②若無法調(diào)整，協(xié)調(diào)替代專家（如同一領(lǐng)域其他學(xué)者）；③向已確認(rèn)缺席的專家致函說明情況，邀請其提供書面發(fā)言材料。（2）針對教師時間沖突：①統(tǒng)計沖突教師名單及具體課程時間；②與教務(wù)處協(xié)調(diào)，調(diào)整相關(guān)課程時間或安排代課；③若無法調(diào)整，向教師說明會議重要性，提供會議資料及錄像回放。（3）其他補(bǔ)救措施：調(diào)整會議議程（如縮短分組討論時間），確保核心內(nèi)容覆蓋；提前告知所有參會人員最新安排，避免現(xiàn)場混亂。案例2參考答案：處理流程：①立即記錄王某訴求（故障設(shè)備位置、具體問題、反饋時間）；②聯(lián)系后勤部門核實(shí)情況，了解未處理原因（如維修人員不足、配件缺失）；③若屬后勤部門責(zé)任，督促其在24小時內(nèi)完成維修；④向王某反饋處理進(jìn)展（如“已聯(lián)系后勤，今日下午3點(diǎn)前上門維修”）；⑤維修完成后，跟進(jìn)確認(rèn)設(shè)備正常使用，再次向王某回訪。注意事項：保持溝通態(tài)度耐心，避免推諉責(zé)任；若維修需較長時間，協(xié)調(diào)臨時借用其他教研室打印機(jī)；留存溝通記錄，以備后續(xù)核查。案例3參考答案：（1）第一時間聯(lián)系校醫(yī)院值班醫(yī)生，說明學(xué)生癥狀（高燒）、宿舍位置，請求立即出診；（2）通知宿舍管理員陪同學(xué)生，維持現(xiàn)場秩序，安撫同宿舍同學(xué)情緒；（3）向分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)報告情況（時間、地點(diǎn)、學(xué)生狀態(tài)、已采取措施）；（4）若校醫(yī)院醫(yī)生無法及時到達(dá)，聯(lián)系120急救中心，說明具體位置并引導(dǎo)救護(hù)車入校；（5）記錄事件全過程（時間、處理步驟、相關(guān)人員聯(lián)系方式），事后形成書面報告提交上級。第四部分公文寫作題關(guān)于主教學(xué)樓、行政樓停電的通知校屬各單位、全體師生員工：因?qū)W校電力系統(tǒng)升級改造需要，定于2024年6月15日（周六）8:00-18:00對主教學(xué)樓、行政樓實(shí)施停電作業(yè)。為減少停電影響，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、停電范圍：主教學(xué)樓（1-7層）、行政樓（1-5層）。二、請相關(guān)區(qū)域內(nèi)師生員工在停電前關(guān)閉所有用電設(shè)備（如電腦、空調(diào)