國(guó)際貨代實(shí)務(wù)項(xiàng)目八任務(wù)1處理合同糾紛目錄熟悉訂立合同1處理合同糾紛201熟悉訂立合同freightforwardingFreightForwarding在國(guó)際貿(mào)易中，達(dá)成交易要通過(guò)交易磋商來(lái)實(shí)現(xiàn)，而達(dá)成交易的法律形式是合同。一、熟悉訂立合同國(guó)際貿(mào)易合同指的是營(yíng)業(yè)地處于不同國(guó)家的當(dāng)事人就商品買賣所發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系而訂立的協(xié)議。國(guó)際貿(mào)易合同受國(guó)家法律保護(hù)和管轄，是對(duì)簽約各方都具有同等約束力的法律性文件，是解決貿(mào)易糾紛，進(jìn)行調(diào)節(jié)、仲裁與訴訟的法律依據(jù)。一、熟悉訂立合同國(guó)際貿(mào)易合同具有獨(dú)特性，其特點(diǎn)如圖所示。因訂立合同的當(dāng)事人的營(yíng)業(yè)地設(shè)在不同的國(guó)家，國(guó)際貿(mào)易合同具有國(guó)際性。合同要求標(biāo)的物是貨物并且這些貨物必須由一國(guó)境內(nèi)運(yùn)往他國(guó)境內(nèi)。當(dāng)然，訂立合同可以在一個(gè)國(guó)家完成，可以在不同的國(guó)家完成，但履行合同時(shí)，賣方交付的貨物必須運(yùn)往他國(guó)境內(nèi)并完成貨物交付。國(guó)際貿(mào)易合同的涉外因素體現(xiàn)在調(diào)整合同的法律涉及到不同國(guó)家的法律制度、適用的國(guó)際貿(mào)易公約與國(guó)際貿(mào)易慣例。（一）知曉合同形式合同形式是指合同當(dāng)事人所達(dá)成協(xié)議的表現(xiàn)形式，是合同內(nèi)容的載體。國(guó)際上對(duì)國(guó)際貿(mào)易合同的形式并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，我國(guó)《合同法》規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有口頭形式、書面形式和其他形式，如圖所示。（一）知曉合同形式

口頭形式即當(dāng)事人之間通過(guò)當(dāng)面談判或通過(guò)電話方式達(dá)成協(xié)議而訂立的合同。采用口頭形式訂立合同，能夠節(jié)省時(shí)間、快速達(dá)成交易，但因無(wú)文字依據(jù)，一旦發(fā)生爭(zhēng)議，往往造成舉證困難，不易分清責(zé)任。一、熟悉訂立合同（一）知曉合同形式

書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。我國(guó)《合同法》規(guī)定：法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。采用書面形式訂立的合同，既是合同成立的證據(jù)，又是履行合同的依據(jù)，還有利于加強(qiáng)合同當(dāng)事人的責(zé)任心，使其依約行事，即使履約中發(fā)生糾紛，也便于舉證和分清責(zé)任，故書面合同成為合同的一種主要形式。（二）明確合同內(nèi)容

為了有利于合同的履行，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易的一般習(xí)慣做法，交易雙方通過(guò)口頭或書面形式達(dá)成協(xié)議后，多數(shù)情況下還簽訂一定格式的書面合同。常用的書面合同的形式有合同、確認(rèn)書、協(xié)議書等。合同一般有固定格式，形式比較正規(guī)、全面，由賣方草擬提出的合同稱為“銷售合同”，由買方草擬的合同稱為“購(gòu)貨合同”。合同的主要內(nèi)容有：

1.合同首部，包括合同的名稱與編號(hào)、簽約的時(shí)間與地點(diǎn)、合同雙方當(dāng)事人的身份、簽約意圖、有關(guān)文件與事項(xiàng)、詞語(yǔ)注釋等六項(xiàng)內(nèi)容。合同首部是合同的重要組成部分，其內(nèi)容通常容易被忽視，然而當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，這部分內(nèi)容將起重大法律作用。2.合同主體，包括合同的主要條款，如圖所示。訂立合同，主要是對(duì)這些基本條款如何規(guī)定進(jìn)行磋商并達(dá)成一致意見。一、熟悉訂立合同3.合同結(jié)尾。合同結(jié)尾的主要作用是對(duì)合同本身的有關(guān)情況進(jìn)行說(shuō)明，如合同是以何種文字寫成的，并注明不同文本的效力；尾部應(yīng)有簽署欄，以便于簽約雙方正式簽名。

確認(rèn)書是合同的簡(jiǎn)化形式，由賣方出具的確認(rèn)書稱為“銷售確認(rèn)書”，由買方出具的確認(rèn)書稱為“購(gòu)貨確認(rèn)書”。

協(xié)議書是合同的另一種形式，所不同的是合同的格式比較固定、內(nèi)容比較規(guī)范和通用，而協(xié)議書的格式比較靈活、包括的內(nèi)容也比較廣泛。02處理合同糾紛reightforwarding二、處理合同糾紛

國(guó)際貿(mào)易合同糾紛是指在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中具有合同關(guān)系的雙方當(dāng)事人發(fā)生的爭(zhēng)議和矛盾，主要涉及不履行或者不完全履行合同義務(wù)。有關(guān)合同內(nèi)容、合同解釋、合同履行、合同各方的權(quán)利和義務(wù)、合同修改、合同終止、合同賠償責(zé)任等方面的問(wèn)題都可能引起合同糾紛。

二、處理合同糾紛合同糾紛的分類如圖所示。（一）預(yù)防合同糾紛

預(yù)防國(guó)際貿(mào)易合同糾紛主要包括以下幾方面：

1.在簽訂合同前企業(yè)要做好調(diào)研。

2.制做規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、詳細(xì)的國(guó)際貿(mào)易合同是防止合同糾紛的重要環(huán)節(jié)，需要注意一下幾點(diǎn)：（1）充分了解相關(guān)國(guó)家的法律法規(guī)、國(guó)際公約和國(guó)際貿(mào)易慣例。（2）起草合同時(shí)要注意詞語(yǔ)的運(yùn)用，避免出現(xiàn)語(yǔ)言模糊、詞意不清等現(xiàn)象，這是有效預(yù)防合同糾紛的基本方法。

3.合同雙方要嚴(yán)格履行合同，做到誠(chéng)實(shí)守信，這是國(guó)際貿(mào)易道德的要求，更是避免了給對(duì)方當(dāng)事人不履行合同約定的借口。（二）處理合同糾紛

解決國(guó)際貿(mào)易合同糾紛的基本方式如圖所示。1.協(xié)商和解

協(xié)商和解是指合同雙方當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上，自行進(jìn)行磋商或談判，在彼此都能接受的范圍內(nèi)達(dá)成和解協(xié)議，從而解決糾紛。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是程序簡(jiǎn)便、形式靈活，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，且有利于維護(hù)雙方友好的合作關(guān)系。2.調(diào)解

調(diào)解是指雙方當(dāng)事人不直接進(jìn)行協(xié)商，而由第三人（調(diào)解人）出面，依法或依合同約定進(jìn)行調(diào)停，促使雙方當(dāng)事人在互諒互讓的基礎(chǔ)上解決糾紛的一種途徑。根據(jù)第三人（調(diào)解人）身份的不同，可以分為民間調(diào)解、仲裁調(diào)解和法庭調(diào)解，但仲裁調(diào)解屬于仲裁解決方式，法庭調(diào)解屬于訴訟解決方式，此處的調(diào)解主要是指民間調(diào)解。民間調(diào)解是指在仲裁機(jī)構(gòu)、法院或者國(guó)家機(jī)關(guān)以外的第三人主持的調(diào)解，調(diào)解人可以是組織也可以是個(gè)人。調(diào)解人一般要具有與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)，能夠公平公正地去消除合同雙方當(dāng)事人的誤解與隔閡，妥善處理合同糾紛。3.仲裁在國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐中，仲裁是最廣泛使用的方式。仲裁，也稱公斷，是指雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商簽訂書面協(xié)議，自愿將糾紛交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。仲裁依照法律所允許的仲裁程序進(jìn)行糾紛裁決，因而具有法律約束力，雙方當(dāng)事人必須遵照?qǐng)?zhí)行。仲裁的特點(diǎn)如圖所示。二、處理合同糾紛

仲裁協(xié)議是雙方當(dāng)事人在自愿的基礎(chǔ)上將糾紛交付仲裁機(jī)構(gòu)裁決的書面文件，是申請(qǐng)仲裁的必備材料。仲裁協(xié)議有三種形式：第一種是仲裁條款，即雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生之前表示同意把將來(lái)可能發(fā)生的糾紛提交仲裁解決的協(xié)議，并把它作為合同的一項(xiàng)條款；第二種是雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生之后訂立的，表示同意把已經(jīng)發(fā)生的糾紛交付仲裁的協(xié)議，稱為提交仲裁的協(xié)議；第三種是雙方當(dāng)事人在糾紛發(fā)生之前或之后通過(guò)援引方式簽訂的仲裁協(xié)議，雙方只是同意有關(guān)糾紛按照某公約、條約或者標(biāo)準(zhǔn)合同中仲裁條款所述的內(nèi)容進(jìn)行仲裁。三種仲裁協(xié)議雖然形式不同，但法律效力與作用是相同的。

4.司法訴訟司法訴訟是指當(dāng)事人依法就已經(jīng)發(fā)生的國(guó)際貿(mào)易合同糾紛向有管轄權(quán)的法院提起訴訟，按照司法程序來(lái)解決糾紛的一種方式。在訴訟過(guò)程中，法院屬于主導(dǎo)地位，代表國(guó)家行使審判權(quán)，是解決糾紛的主持者和裁判者。國(guó)際司法實(shí)踐一般按照屬地管轄原則、屬人管轄原則、協(xié)議管轄原則來(lái)解決糾紛的管轄權(quán)問(wèn)題。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是程序性強(qiáng)，判決效力有司法手段保障，但判決書效力有區(qū)域性。

【總結(jié)】

國(guó)際貿(mào)易合同糾紛是指在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中具有合同關(guān)系的雙方當(dāng)事人發(fā)生的爭(zhēng)議和