1在歐洲，一名婦女得了一種特殊的癌癥，快要死了。醫(yī)生說只有一種藥或許能挽救她的生命。這種藥就是本城藥劑師最近剛創(chuàng)造的一種藥劑。每一劑藥的本錢是400美元，藥劑師要價4000美元?；疾D女的丈夫名叫海因茲，他找到他所認識的每一個人去借錢并嘗試了每一種合法的手段，但他最終也只能籌到總共2000美元，僅夠藥價的一半。他告訴藥劑師說他的妻子快死了，求藥劑師將藥廉價些賣給他或者讓他以后再付錢。但是藥劑師說：“不行，我創(chuàng)造這種藥就是要用它賺錢。〞所以，在走投無路的情況下，海因茲感到絕望并考慮砸開藥店為他妻子偷藥。于是他在晚上撬開了藥店的門為妻子偷來了藥。結果，他被藥劑師告到了法院2(1)海因茲應該偷藥嗎?為什么?(2)他偷藥是對的還是錯的?為什么?(3)海因茲有責任或義務去偷藥嗎?為什么?(4)人們竭盡所能去挽救另一個人的生命是不是很重要?為什么?(5)海因茲偷藥是違法的。他偷藥在道義上是否錯誤?為什么?(6)仔細回想故事中的困境，你認為海因茲最負責任的行為應該是做什么?為什么?3避孕黃瓜是指一些在種植時被添加植物激素的黃瓜。這種涂抹了激素的黃瓜頂端一般都有一個明顯的“瘤〞。4第一節(jié)倫理導向下的企業(yè)經營與管理第二節(jié)企業(yè)決策層的倫理觀念與道德觀第三節(jié)企業(yè)行為與道德評價第四節(jié)企業(yè)決策中的倫理關系56企業(yè)的難題：利潤與靈魂〔競爭Vs.倫理〕20世紀上半個世紀：利潤企業(yè)的根本需求20世紀下半個世紀：探索走出唯利是圖21歐美成功企業(yè)，成功源于企業(yè)普遍遵從倫理標準，尋求企業(yè)和社會開展，重新研究企業(yè)社會價值，重新定位企業(yè)使命。71、有明確的價值觀和倫理觀價值觀：人們判斷某種行為、事物的好壞、善惡、對錯以及是否有價值大小的總的看法和根本觀點企業(yè)價值觀不是單個人有價值或價值大小的簡單之和，而是企業(yè)推崇的并為企業(yè)全體員工所認同的價值觀。890040〔2024.7，單項選擇題，P163〕7.企業(yè)價值觀的中心內容是【】A.道德善惡觀 B.企業(yè)倫理觀C.社會責任觀 D.企業(yè)決策觀B?10倫理關系：經過人的自覺意識、主體意識的自我規(guī)定，表達了好壞善惡正邪價值取向的人與人、人與世界的客觀必然性關系。企業(yè)經營活動中，更為重要的大量的價值判斷都是關于應該不應該和對或錯的，既是善或惡的。道德善惡觀是價值觀的中心內容。企業(yè)倫理觀是企業(yè)價值觀的中心內容。非倫理企業(yè)導向下的企業(yè)有沒有價值？11法律，是企業(yè)和成員必須共同遵守的最低道德標準。法律與道德的關系法律調節(jié)違法行為，一般道德行為不追究道德調節(jié)范圍廣。12非倫理導向下企業(yè)關系的是合法的情況下能做什么。倫理導向下的企業(yè)具有自律的特征。道德的約束通常是通過社會輿論和內心信念等手段，以喚醒人們的良知和羞恥感、內疚感，從而實現(xiàn)自我控制和社會控制的理性目標。企業(yè)和員工不做某事，不僅僅因害怕懲罰，還因為那是不道德的。反之，做做某事是因為道德的，不僅僅因為能得到獎賞。13倫理導向的企業(yè)，利益和損失面前想到的是企業(yè)對社會、他人履行的社會責任、倫理責任和環(huán)境責任。CASE：錦湖輪胎14追求卓越≠利潤最大化直接追求利潤最大化往往與利潤最大化無緣。一個企業(yè)單純追求“只要守法就行〞的原那么，就不大可能去積極的從事“應該做、鼓勵做的事情〞，也就放棄了對卓越的追求。追求卓越＝追求倫理倫理導各下的企業(yè)經營與管理特征包括〔〕A、有明確的價值觀和倫理觀B、超越法律C、強調自律D、履行道德責任E、追求卓越ABCDE150028〔2024.7，簡答題，P162〕28.倫理導向下的企業(yè)經營與管理特征有哪些？1、經濟學研究中的倫理問題2、管理學研究中的倫理導向16日益活潑的市場推動生產力開展，也導致社會負效應不以經濟合理性為滿足，進而追求經濟存在、經濟行為作為實現(xiàn)社會開展終極目標和手段是否具有倫理合理性。德國的馬克思韋伯?新教倫理與資本主義精神?阿瑪提亞·森?論倫理學與經濟學?厲以寧?及經濟學的理論問題?&?超越市場超越政府-論道德力量在經濟中的作用?17倫理內容在管理中的表達中國學者陳炳富的?企業(yè)戰(zhàn)略管理?美國學者詹姆斯提出的企業(yè)倫理日本第四屆世界管理咨詢會的六個要求一個全倫理指導下的管理。18一、企業(yè)決策層的倫理觀念二、企業(yè)的社會責任與道德角色三、企業(yè)文化與企業(yè)形象建設191、道德型領導者核心地位企業(yè)領導不僅僅承擔企業(yè)設計企業(yè)整體開展，解決問題的職責，影響人們?yōu)榻M織和集體目標做奉獻的過程，更重要的，領導與員工發(fā)生聯(lián)系，品德的影響更重要。202、領導者存在的道德問題不僅僅有專業(yè)能力還要有良好的道德品質不道德經營與領導不道德水平有關213、領導者擁有高尚道德品格的重要性〔1〕領導者的品德是企業(yè)最直觀的教科書，使企業(yè)的心理支柱和精神領袖〔倪潤峰、張瑞敏、李東升、柳傳志等〕〔2〕在企業(yè)營銷道德戰(zhàn)略的創(chuàng)立中，領導者首先成為一個道德的人是非常關鍵的根底因素，要保持企業(yè)的道德化標準，首先領導者的道德品質要高標準〔3〕在企業(yè)經營活動中，企業(yè)領導人必須進行倫理理性和道德性思考，因此，企業(yè)領導者具有高尚的道德品質是企業(yè)的經營活動道德化的根本必要條件22企業(yè)是社會經濟的細胞，活動導向及其成敗，造成社會利益的增加或損失。1、企業(yè)的社會責任2、企業(yè)的道德角色23根本的社會責任通過提供商品或勞務獲得利潤的責任高層責任有利于消費者和社會整體開展的責任24A·B·卡羅爾金字塔型社會責任模型0004〔2024.7，單項選擇題，P174，第章〕4.在A·B·卡羅爾設計的金字塔型社會責任模型中，第三層是企業(yè)的〔〕A.慈善責任 B.經濟責任C.企業(yè)的倫理責任 D.法律責任C0002〔2024.7，單項選擇題，P174〕2.主張狹義社會責任論的代表是〔〕A.K·R·恩卓斯 B.亞當·斯密C.弗雷德曼 D.阿馬蒂亞·森C250073〔2024.7，單項選擇題，P174〕7．在卡羅爾設計的金字塔型企業(yè)社會責任模型中，最根底層面的責任是企業(yè)的〔〕A.倫理責任B.法律責任C.慈善責任D.經濟責任〔2024.7，單項選擇題，P174〕在卡羅爾設計的金字塔型的企業(yè)社會責任模型中，最高層面的責任是企業(yè)的〔〕倫理責任B、法律責任C、慈善責任D、經濟責任26經濟人與社會人相互結合才能使得雙方都得到好處。27經濟人假設是指不抱任何其他動機，只追求個人經濟利益并只按經濟原那么進行活動的主體，經濟人假設的根本要點是自利和理性，也即經濟人是已自利為出發(fā)點與他人進行交易，理性地尋求最大限度地物質利益和功利。社會人假設是對利已和利他之間辯證關系的準確概括和統(tǒng)一。大多數(shù)情況下，人們首先為自己的利益著想，利己的動機大于利他的動機，利己心是推動經濟人參加經濟活動的根本動力，然而個人不可能僅僅通過個人的力量滿足自身全部需要，必須要通過“利他〞方式來換取“他人〞的利他，從而到達利己的目標，也即將利己利他有對立轉向了統(tǒng)一。社會人中利己與利他的統(tǒng)一就是經濟利己心與道德利他性的統(tǒng)一280102〔2024.7，單項選擇題，P174〕3.以下哪項是對利己與利他之間的辯證關系的準確概括?()A.經濟人B.社會人C.道德人D.自然人B0133〔2024.7，單項選擇題，P177〕1.企業(yè)不能只顧自身的利益，必須考慮社會利益，承擔社會義務，這就是企業(yè)的()A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.社會責任D.環(huán)境責任C0171〔2024.7，單項選擇題，P174，第7章〕6．有理性、會算計、追求自利最大化的人，被亞當·斯密稱為()A.自然人 B.道德人C.經濟人 D.社會人C29企業(yè)內共同追求的信念和價值觀包含的四個方面他給企業(yè)員工一種認同感成員擁有比自由更大的責任提供了一種企業(yè)社會系統(tǒng)的穩(wěn)定感提供了行動的根本方向是標準企業(yè)行為和開展方向的內在原始動力，是企業(yè)的精神財富，注重文化功能與企業(yè)管理的有機結合是現(xiàn)代企業(yè)管理的開展方向300093〔2024.7，簡答題，P178〕27．企業(yè)文化包括哪些內容？0189〔2024.7，名詞解釋題〕24．企業(yè)文化概念：公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認知企業(yè)想獲得良好的公眾形象，就必須追求倫理。內容：企業(yè)理念識別企業(yè)行為識別企業(yè)視覺識別31一、企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象二、企業(yè)的倫理理性與企業(yè)的道德標準32宏觀上1、賄賂2、脅迫行為〔欺行霸市〕3、欺騙性信息〔美的紫金煲〕4、偷竊〔盜版軟件、印度艾滋病藥劑〕5、不公平歧視微觀上編造假賬、偷稅漏稅、貪污賄賂、虛假廣告、價格欺騙、造假制假、平安性差、環(huán)境污染、信息失真330152〔2024.7，多項選擇題，P179〕20.從宏觀上看，企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象主要有()A.賄賂B.脅迫行為C.欺騙性信息D.偷竊E.不公平歧視ABCDE341、企業(yè)的倫理理性2、企業(yè)倫理守那么3、企業(yè)管理中的道德標準35企業(yè)文化核心是企業(yè)價值觀核心是倫理觀企業(yè)倫理理性要求企業(yè)做出符合倫理的企業(yè)決策，在決策時能考慮到企業(yè)的社會責任和倫理標準，做出符合倫理道德的決策，推動企業(yè)社會整體的開展36企管高層有責任為企業(yè)員工制定符合倫理標準的行為標準倫理守那么作用：定位企業(yè)道德水準提供穩(wěn)定持久的行為對、錯標準，并作為解決利益沖突的根底根本依據(jù)社會倫理標準，包括國家、集體、個人三者利益兼顧、老實、守信。。。。37處理內部利益關系處理外部關系明確利益相關者的優(yōu)先次序社會利益相關者優(yōu)先38390017〔2024.7，多項選擇題，P186〕17.在制定企業(yè)的道德標準時應〔〕A.表達企業(yè)的核心價值觀念 B.表達企業(yè)特色C.表達企業(yè)的經濟效益 D.注意道德標準的操作性E.注重實施道德標準的管理ABDE0108〔2024.7，單項選擇題，P183)9．企業(yè)倫理守那么的根本依據(jù)是()A.社會法律標準B.社會文明標準C.社會行為標準D.社會倫理標準D0148〔2024.7，多項選擇題，P186〕16.制定企業(yè)道德標準一般應遵循()A.道德標準要表達企業(yè)核心價值觀 B.道德標準要表達企業(yè)特色C.道德標準要具有可操作性 D.實施道德標準要加強管理E.實施道德標準要遵循法規(guī)ABCD400169〔2024.7，單項選擇題，P184〕4．企業(yè)自律行為的道德標準標準與法律〔他律〕標準的行為標準相比()A.前者低于后者 B.前者高于后者C.前者和后者相當 D.二者沒有關系B41一、倫理型企業(yè)決策特點二、影響倫理型企業(yè)決策的因素三、制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策42〔1〕賺錢不忘良心〔2〕利己不忘利他〔3〕興旺不忘社會〔4〕盈利不忘國家430131〔2024.7，論述題，P187〕32．試論倫理型企業(yè)決策的主要特點及影響因素。1、領導的倫理素質2、行業(yè)風氣的影響3、社會環(huán)境的熏陶4、企業(yè)文化的力量5、偶發(fā)因素的作用440083〔2024.7，多項選擇題，P188〕17．影響倫理型企業(yè)決策的因素有〔〕A.領導的倫理素質B.行業(yè)風氣的影響C.社會環(huán)境的熏陶D.企業(yè)文化的力量E.偶發(fā)因素的作用ABCDE0184〔2024.7，多項選擇題，P187，第7章〕19．商業(yè)倫理導向下的企業(yè)決策特點是()A.賺錢不忘良心 B.利己不忘利他C.舍小利獲大利 D.興旺不忘社會E.盈利不忘國家ABDE451、建立倫理標準2、對決策進行倫理分析3、倫理評價460164〔2024.7，論述題，P189〕32.試分析制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策的方法？并說明倫理分析給企業(yè)決策思想帶來的重大轉變。0195〔2024.7，簡答題，P189〕30．如何制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策方法？倫理問題是關于某個備選決策在道德上的是非問題，判斷的依據(jù)是決策者的道德標準道德標準：道德標準和道德準那么道德準那么的標準:公正權利功利47后果大小社會一致意見結果的可能性臨近時間接近程度結果的涉及面48傳統(tǒng)決策缺陷企業(yè)活動是純企業(yè)行為〔只考慮自身利益〕衡量標準是企業(yè)經濟績效〔無視社會績效〕缺乏必倫理分析49這樣合法嗎？符合社會倡導的倫理標準嗎？利益相關者能接受嗎？符合企業(yè)長遠經濟效益嗎？能使我自豪嗎？50單項選擇題：1、倫理角度的價值觀表現(xiàn)為道德上的好壞、對錯、善惡、正邪、正當與不正當。P1632、價值觀的中心內容：道德善惡觀；企業(yè)價值觀的中心內容：企業(yè)倫理觀★P1633、符合倫理的管理并非把企業(yè)利益看成至高無上，它從企業(yè)對社會的奉獻去尋求企業(yè)存在的理由?！颬1634、追求卓越實質上就是追求倫理。P166515、企業(yè)領導工作的管理職能是指P170影響人們?yōu)榻M織和集體目標作奉獻的過程。6、領導的實質是追隨關系。P1707、狹義社會責任論代表人物是弗雷德曼，他認為企業(yè)的“一個并且是惟一的一個社會責任是在一定的游戲規(guī)那么下，使用資源并設計一些活動保證提高利潤水平。〞★P174528、金字塔型企業(yè)社會責任模型：代表人物是A.B.卡羅爾，它認為最底層是經濟責任第二個層次是法律責任第三個層次是企業(yè)的倫理責任最高層次是慈善責任?！颬1749、企業(yè)的倫理理性表現(xiàn)為做出符合倫理的企業(yè)決策。P18210、企業(yè)利益相關者包括顧客、供給者、競爭者、社區(qū)、政府、公眾、所有者、員工等。★P191531、企業(yè)價值觀的內容：真假、善惡、美丑P1622、企業(yè)的社會責任的層次：根本的的社會責任主要是指通過提供產品或勞務獲得利潤的責任；更高一層次的社會責任主要指有利于消費者和社會整體開展的責任。P1733、企業(yè)形象包括三方面的內容：BMV企業(yè)理念識別〔MI〕、企業(yè)行為識別(BI)、企業(yè)視覺識別(VI)。P1794、從宏觀角度看企業(yè)的不道德行為主要有：賄賂、脅迫行為、欺騙性信息、偷竊、不公平歧視。P179545、從微觀視角看企業(yè)的不道德行為：編造假賬、偷稅漏稅、貪污賄賂、虛假廣告、價格欺騙、造假制假、平安性差、環(huán)境污染、信息失真等。P1816、企業(yè)倫理守那么的作用：首先是企業(yè)道德水準定位；第二個作用是提供穩(wěn)定持久的行為對、錯標準，并作為解決利益沖突的根底。P1827、企業(yè)倫理守那么的根本依據(jù)是社會倫理標準，企業(yè)的倫理守那么不是社會倫理標準的簡單應用；是該企業(yè)員工所接受、信奉的標準，并愿意踏踏實實地照此去做；還必須考慮到企業(yè)特定的歷史、文化、技術、產品等條件；是企業(yè)處理內外部各種利益關系的指導原那么。P183558、企業(yè)倫理守那么的內容：①企業(yè)處理內部利益關系的指導原那么②企業(yè)處理外部關系的指導原那么。P1839、對企業(yè)進行倫理方面的評價★P192⑴這合法嗎？⑵這符合社會倡導的倫理標準嗎？⑶這能為利益相關者所接受嗎？⑷這符合企業(yè)長遠經濟效益嗎？⑸這能使我感到自豪嗎？561、價值觀：是人們判定某種行為、事物的好壞、善惡、對錯以及是否有價值或價值大小的總的看法和根本觀點。P1622、對決策者進行倫理分析：就是從倫理角度來分析評估可供選擇的方案，幫助管理者