2023年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育

《執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力》試題庫

一、單項(xiàng)選擇題（50題）

1.被動(dòng)執(zhí)行，是指接到（B）時(shí)才付諸行動(dòng)的行為。

A、工作計(jì)劃B、逼迫命令C、工作任務(wù)D、考核指令

2.執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)和貫徹組織（C）的能力。

A、經(jīng)營理念B、發(fā)展使命C、戰(zhàn)略目的D、發(fā)展規(guī)劃

3.專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提高的途徑是什么？（B）

A、溝通B、合作C、反饋D、責(zé)任j

4.下列說法對的的是（C）

A、組織的可連續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始。

B、競爭越是劇烈，組織發(fā)展越迅速。

C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。

D、市場會(huì)飽和，觀念也會(huì)飽和。j

5.以下哪項(xiàng)不屬于組織執(zhí)行力的特性？（D）

A、組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的綜合性表述

B、組織的執(zhí)行力強(qiáng)弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)

C、組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步哺育形成

D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個(gè)體之中

6.創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不涉及？（D）

A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度結(jié)識(shí)

B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合

C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系

D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力j

7.觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不涉及？（C）

A、客觀深刻性B、繼承穩(wěn)定性C、靜態(tài)發(fā)展性D、超越突破性

8.機(jī)制因素不涉及（B）

A、重視決策，輕視執(zhí)行

B、重視事務(wù)性工作,忽視理論學(xué)習(xí)

C、重視部署，輕視檢查

D、喜歡遠(yuǎn)景，輕視目的j

9.在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意的問題不涉及？（B）

A、權(quán)責(zé)關(guān)系B、自我印象C,贏得自持D、發(fā)展目的j

10.下列說法對的的是（A）

A、執(zhí)行有2種基本形式:被動(dòng)執(zhí)行和積極執(zhí)行

B、執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)行階段時(shí)的過程。

C、執(zhí)行，是指有效運(yùn)用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目的的能力

D、把組織管理提成2個(gè)層次，即決策層、操作層

11.嚴(yán)格地將,一個(gè)組織真正核心的內(nèi)容是（D）

A、角色B、計(jì)劃C、執(zhí)行D、流程

12.流程管理,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以連續(xù)的提高（C）

為目的的系統(tǒng)化方法。

A、執(zhí)行能力B、工作效率C、組織績效D、人員素質(zhì)

13.人是一個(gè)組織最重要的資源，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是組織執(zhí)行過程（B）的基礎(chǔ)和關(guān)

鍵。

A、科學(xué)管理B、規(guī)范管理C、系統(tǒng)管理D、員工管理

14.下列關(guān)于觀念的說法錯(cuò)誤的是（B）

A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。

B、觀念來自于意識(shí)。

C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒有理性.

D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。j

15.成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對的?（D）

A、創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的環(huán)節(jié)有深刻了解，并擁有對財(cái)

力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。

B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部

門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。

C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效

能和群體凝聚力。

D、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面,專業(yè)技術(shù)人員不需要

有任何心理準(zhǔn)備）

16.積極積極工作的習(xí)慣要以（A）為導(dǎo)向。

A、結(jié)果滿意B、整體效果C、系統(tǒng)效果D、過程滿意

17.學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，涉及閱讀、寫作、理

解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、（A）等能力。

A、對話和討論B、對話和溝通C、對話和研究D、對話和思考

18.綜合是把事物的各個(gè)要素、層次和規(guī)定性用一定線索把他們聯(lián)系起來，從中發(fā)現(xiàn)他們之

間的（D）和發(fā)展的規(guī)律。

A、內(nèi)在關(guān)系B、系統(tǒng)關(guān)系C、邏輯關(guān)系D、本質(zhì)關(guān)系

19.想象能力是指專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中發(fā)明出（A）的能力。

A、新形象B、新面貌C、新事物D、新體系

20.科學(xué)技術(shù)史表白，重大創(chuàng)新成果通常都是在對（C）進(jìn)行質(zhì)疑和批判的前提下做出

的。

A、科學(xué)理論B、英雄人物C、權(quán)威理論D、歷史結(jié)論

21.（A）是創(chuàng)新能力的核心，是在豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上逐漸形成的。

A、發(fā)明能力B、決斷能力C、批判能力D、想象能力

22.組織協(xié)調(diào)能力是指專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分派，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)

（A）過程，使之互相融合，從而實(shí)現(xiàn)組織目的的能力。

A、群體活動(dòng)B、社會(huì)活動(dòng)C、組織活動(dòng)D、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

23.（B）的能力是指專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)化多種能力配置的能力。

A、協(xié)調(diào)各種能力B、整合多種能力C、統(tǒng)籌各種問題D、整合各種問題

24.擔(dān)當(dāng)是人們在（D）需要的時(shí)候，毫不躊躇、責(zé)無旁貸地挺身而出，全力履行自己的

義務(wù)，并在承擔(dān)義務(wù)中激發(fā)自己的所有能力。

A、組織任務(wù)B、社會(huì)任務(wù)C、崗位任務(wù)D、職責(zé)角色

25.構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不涉及？（D）

A、明晰每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡樸化，把簡樸的東西量化

B、哺育組織價(jià)值觀,錘煉組織精神

C、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“提高人與崗位匹配度，提高組織戰(zhàn)略執(zhí)行力”的目的

D、培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人的意思進(jìn)行管理

26.下列說法錯(cuò)誤的是(D)

A、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。

B、學(xué)習(xí)的限度和效果如何，須有一定的檢查尺度。

C、學(xué)習(xí)重在自覺積極，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用

D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推諉

27.(B)是創(chuàng)新思維無窮的生命力的搏動(dòng),它以超越戰(zhàn)勝他者、取代他者，從而將現(xiàn)代

科技革命向前推動(dòng)了一大步。

A、追求卓越B、自我超越C、敢于跨越D、思維奔騰

28.(A)是領(lǐng)袖者的核心哲學(xué)。

A、服務(wù)力B、創(chuàng)新力C、執(zhí)行力D、領(lǐng)導(dǎo)力

29.政府只有通過提供充足優(yōu)質(zhì)的(B)，才干證明自己存在的價(jià)值和合法性。

A、就業(yè)崗位B、公共服務(wù)C、社會(huì)保障D、權(quán)利救濟(jì)

30.下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法①)①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)

留心

A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④

31.下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是(B)

A、組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)立及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。

B、靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。

C、富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

D、多向的組織溝通有助于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。j

32.專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的支撐性要素為（D）的能力。

A、服務(wù)發(fā)展B、聯(lián)系社會(huì)C、服務(wù)目的D、聯(lián)系群眾

33.專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的實(shí)質(zhì)性要素是服務(wù)（D）的能力。

A、組織目的B、社會(huì)需要C、專業(yè)發(fā)展D、需求把握

34.專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的實(shí)質(zhì)性要素是（A）的能力。

A、高效行動(dòng)B、快速反映C、科學(xué)管理D、系統(tǒng)提高

35.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是直專業(yè)技術(shù)人員完畢創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)成創(chuàng)新服務(wù)目的

所必備的各種主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中（C）的本領(lǐng)。

A、發(fā)明性服務(wù)B、組織化服務(wù)C、發(fā)明性勞動(dòng)D、機(jī)械化勞動(dòng)

36.服務(wù)創(chuàng)新思維是（A）思維，他不滿足于常規(guī)的服務(wù)思維方式和方法，而是在服務(wù)求異

求新中發(fā)現(xiàn)新的思想火花，發(fā)現(xiàn)改變服務(wù)現(xiàn)狀的契機(jī)和機(jī)遇。

A、求異性B、系統(tǒng)性C、聯(lián)想性D、整合性

37.公共服務(wù)以（D）為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)政府的服務(wù)性，強(qiáng)調(diào)公民的權(quán)利。

A、整合B、發(fā)展C、服務(wù)D、合作

38.下列說法錯(cuò)誤的是（A）

A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只涉及對方法和目的的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟

進(jìn)

B、流程，是指事物進(jìn)行中順序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端

到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以連續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。

C、一個(gè)組織的競爭力要強(qiáng)，一方面要有合理的流程，另一方面要有流程執(zhí)行的能力。

D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程是執(zhí)行力的3個(gè)核心流程

39.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)不涉及（C）

A、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高速性

B、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的綜合性

C、對舊技術(shù)的破壞性

D、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對社會(huì)影響的深刻性」

40.創(chuàng)新的特性不涉及？（C）

A、目的性B、價(jià)值性C、低風(fēng)險(xiǎn)性D、超前性

41.組織的3個(gè)重要特性是指（C）

A、目的性、整體性和穩(wěn)定性

B、目的性、團(tuán)隊(duì)性和穩(wěn)定性

C、目的性、整體性和開放性

D、目的性、團(tuán)隊(duì)性和開放性

42.下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律（D）①接近聯(lián)想②類似聯(lián)想③對比聯(lián)想④因果

聯(lián)想

A、@@③B、②③④C、①③④D、①②③④

43.（C）是組織創(chuàng)新的先導(dǎo)，決定組織的生死存亡。

A、思維創(chuàng)新B、目的創(chuàng)新C、觀念創(chuàng)新D、文化創(chuàng)新

44.以下不屬于制度的特點(diǎn)是的（C）

A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵(lì)性C、超前性和預(yù)見性D、規(guī)范性和程序

性〉

45.（B）應(yīng)當(dāng)是需要優(yōu)先解決的問題，也是在創(chuàng)新上取得突破的關(guān)鍵所在。

A、觀念創(chuàng)新服務(wù)B、制度創(chuàng)新服務(wù)C、科技創(chuàng)新服務(wù)D、組織創(chuàng)新服務(wù)

46.根據(jù)組織（C）不同，將組織分為機(jī)械式組織與有機(jī)式組織。

A、法人資格B、組織規(guī)模C、適應(yīng)性D、社會(huì)職能

47.心理雪茄庫爾特?勒溫從變革的一般特性出發(fā)，總結(jié)出組織變革過程的三個(gè)基本階段。

以下不屬于這三個(gè)基本階段的是（D）。

A、解凍B、改變C、再凍結(jié)D、再變革

48.（A）是滿足人類需要最具有擬定性的方式。它既是一種自然存在，又是一種社會(huì)存

在，是兩種存在的統(tǒng)一。

A、技術(shù)B、工具C、組織D、制度

49.技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力確立的一種特殊的（B）勞務(wù)關(guān)系。

A、技能性B、知識(shí)型C、智力型D、應(yīng)用型

50.（C）是專業(yè)技術(shù)人員特有的一種綜合性本領(lǐng)。它是知識(shí)、智力、能力及優(yōu)良的個(gè)性

品質(zhì)等復(fù)雜多因素綜合優(yōu)化構(gòu)成的。

A、創(chuàng)新能力B、執(zhí)行能力C、發(fā)明能力D、科研能力

二、多項(xiàng)選擇題

1,執(zhí)行不按流程走，等于沒有執(zhí)行力。執(zhí)行流程有積極作用，重要有哪幾點(diǎn)：（ABCD）

A、避免出現(xiàn)問題。

B、避免工作失誤。

C、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì),提高競爭力。

D、當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查找到問題發(fā)生的因素，使工作有序。

2.研究表白，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，通常具有下列哪些特?

ABC)

A、鼓勵(lì)多樣思緒。不強(qiáng)調(diào)專一性，鼓勵(lì)多種工作思緒，容忍不切實(shí)際的想法和主張。

B、組織監(jiān)控，組織把規(guī)章、條例、政策之類的監(jiān)控減少到最低限度,加大管理的自由度。

C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)干部專業(yè)技術(shù)人員大膽實(shí)驗(yàn)，不用緊張也許失敗的后果。把也許

的錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)，隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境的變化并作出快速反映。

D、壓制群體沖突。）

3.構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要素涉及（ABCD）

A、價(jià)值觀體系B、管理思想C、利益體制D、人事和諧j

4.敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)的作風(fēng)涉及（ABCD）

A、敢于擔(dān)當(dāng)必須負(fù)責(zé)任

B、敢于擔(dān)當(dāng)必須重創(chuàng)新

C、敢于擔(dān)當(dāng)必須抓執(zhí)行

D、敢于擔(dān)當(dāng)必須高標(biāo)準(zhǔn)

5.凝聚力的三大特性（ACD）

A、互相信任B、互相喜歡C、互相了解D、有強(qiáng)列的歸屬感

6.專業(yè)技術(shù)人員精神懈怠、能力局限性，重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:（ABCD）

A、缺少從業(yè)的道德心和責(zé)任心。特別是責(zé)任心的缺失.

B、缺少精神動(dòng)力，不思進(jìn)取。當(dāng)一天和尚撞一天鐘，支一支動(dòng)一動(dòng)，你讓我干什么我就干

什么，沒有積極性。

C、信奉潛規(guī)則?；ㄑ郧烧Z、欺上瞞下。

D、工作能力局限性，不能適應(yīng)需要。想做但是能力局限性，所以怕事躲事，由于他沒有這個(gè)能

力，能躲則躲。現(xiàn)在很多人信奉碰到難事躲著走，碰著困難繞開行。

7.執(zhí)行力有哪幾點(diǎn)內(nèi)涵：（ABC）

A、領(lǐng)略的能力B、服從的能力C、溝通與協(xié)調(diào)的能力D、創(chuàng)新服務(wù)的能力,

8.文化的特性涉及(ABCD)

A、普同性B、多樣性C、民族性D、繼承性

9.組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素

(ABCD)

A、組織制度.B、執(zhí)行工具.C、執(zhí)行程序.D、管理方法

10.“創(chuàng)新”一詞，起源于拉丁語，它樂意有三層含義:(ABD)

A、更新B、發(fā)明新的東西C、繼承好的東西D、改變j

11.發(fā)散思維的作用是(ABC)

A、核心性作用B、基礎(chǔ)性作用C、保障性作用D、獨(dú)立性作用j

12.根據(jù)制度的作用不同，制度分為幾種類型。(ABCD)

A、管理制度B、管理規(guī)定C、管理辦法D、實(shí)行細(xì)則

13.提高執(zhí)行力的作用涉及(ABCD)

A、以人為本、健全制度是執(zhí)行力的組織保證

B、事業(yè)心、責(zé)任感是執(zhí)行力的思想保證

C、言必行、行必果是執(zhí)行力的誠信保證

D、隊(duì)伍素質(zhì)和組織精神是執(zhí)行力的人員保證j

14.技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力體現(xiàn)在(ABC)

A、信息服務(wù)力B、安裝調(diào)試服務(wù)力C、維修服務(wù)力D、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)力j

15.執(zhí)行程序有幾個(gè)環(huán)節(jié):(ABCD)

A、清楚目的，包含目的的量化、職位化，并擬定目的考核方法。

B、制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表，從始啟動(dòng)到執(zhí)行、完畢,有明確的進(jìn)度計(jì)劃。

C、對工作進(jìn)行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序。

D、下達(dá)執(zhí)行指令，清楚明確，沒偏差，有方法，不空洞，可操作。

16.創(chuàng)新服務(wù)力制度，在編制中的重點(diǎn)涉及（ABCD）

A、責(zé)權(quán)關(guān)系B、調(diào)查研究C、贏得支持D、發(fā)展目的

17.影響技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的因素是多方面的，重要因素有：（ABCD）

A、組織影響因素

B、知識(shí)影響因素

C、教育培訓(xùn)和國家創(chuàng)新影響因素

D、信息影響因素,

18.發(fā)散思維的方法涉及（ABC）

A、立體思維法B、平面思維法C、逆向思維法D、側(cè)向思維法

19.組織的形式涉及以下幾個(gè)方面：（ACD）

A、組織類型B、組織結(jié)構(gòu)C、組織關(guān)系D、組織意識(shí)

20.提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的途徑涉及（ACD）

A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度結(jié)識(shí)

B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合

C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系

D、提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平j(luò)

21.專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力的現(xiàn)狀不樂觀。還存在著這樣或者那樣的問題。重要的表現(xiàn)有以下

幾種:（ABD）

A、執(zhí)行遲緩B、執(zhí)行走樣C、執(zhí)行虛假D、執(zhí)行中的隱性行為j

22.影響組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)部因素涉及（ABC）

A、組織結(jié)構(gòu)B、組織文化C、人才資源D、社會(huì)地位

23.現(xiàn)實(shí)中,技術(shù)服務(wù)對象需要的技術(shù)服務(wù)人員一般可分為如下幾類：（ACD）

A、專家專家型B、業(yè)務(wù)攻關(guān)型C、伙計(jì)幫忙型D、業(yè)務(wù)銷售型

24.根據(jù)執(zhí)行者的構(gòu)成不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。（AB）

A、組織執(zhí)行力B、群體執(zhí)行力C、個(gè)體執(zhí)行力D、制度執(zhí)行力

25.斯騰伯格指出，思維方式有（ABD）三種不同類型的功能。

A、立法B、行政C、執(zhí)法D、司法

26.如何培養(yǎng)創(chuàng)新能力：（ABC）

A、掌握創(chuàng)新的思想和方法

B、切實(shí)重視實(shí)踐性環(huán)節(jié)

C、修正錯(cuò)誤知識(shí)

D、開辟相對新的知識(shí)領(lǐng)域

27.聯(lián)想能力的培養(yǎng)方法涉及：（ABCD）

A、相似聯(lián)想B、接近聯(lián)想C、對比聯(lián)想D、因果聯(lián)想

28.執(zhí)行過程規(guī)范管理的原則涉及（ABCD）

A、能力對等原則B、權(quán)責(zé)對等原則C、不能執(zhí)著于事件原則D、一次做好原則

29.執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)涉及（ABCD）

A、機(jī)械執(zhí)行B、趨利執(zhí)行C、應(yīng)付執(zhí)行D、低效執(zhí)行

30.執(zhí)行力的核心要素涉及：（ABCD）

A、心態(tài)B、工具C、角色D、流程

三'判斷題

1.離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒有持久之功。對的

2.態(tài)度決定一切，假如專業(yè)技術(shù)人員工作的態(tài)度不端正，讓其努力工作簡直就是一種奢

望。對的

3.執(zhí)行動(dòng)機(jī)，是指激勵(lì)并維持執(zhí)行主體的執(zhí)行活動(dòng)以達(dá)成一定的執(zhí)行目的的內(nèi)在動(dòng)力，它

是執(zhí)行力的內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)。對的

4.技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和技術(shù)、新工藝，采用新的管理模式，改善技術(shù)

創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和形式，提高技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)能力。對的

5.只要牢固樹立并努力實(shí)踐為人服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，就做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員。

不對的

6.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力，是指專業(yè)技術(shù)人員完畢創(chuàng)新服務(wù)任務(wù)、達(dá)成創(chuàng)新服務(wù)目

標(biāo)所必備的各項(xiàng)主觀條件的整合體，是專業(yè)技術(shù)人員在社會(huì)實(shí)踐中發(fā)明性勞動(dòng)的本領(lǐng)。對

的

7.根據(jù)組織創(chuàng)新理論，專業(yè)技術(shù)人員是否有優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)。不

對的

8.2023年發(fā)布的《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》是我國第一部國家基本公共

服務(wù)總體性規(guī)劃,初次明確了我國公民有權(quán)享受政府提供的基本公共服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。對的

9.創(chuàng)新服務(wù)力的方法，重要有逆向思維法、稽核問題表法、發(fā)散思維法和辯證思維法。不

對的

10.資金是一個(gè)組織最重要的資源。不對的

11.執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目的的制度體系。不對的

12.協(xié)調(diào)能力涉及人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和討好領(lǐng)導(dǎo)能力2個(gè)方面。不對的

13.服務(wù)力，是指組織通過服務(wù)滿足服務(wù)對象需求的能力。對的

14.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力，是關(guān)鍵所在。對的

15.“觀念”一詞，源自古希臘的“永恒不便的真實(shí)存在”。對的

16.授權(quán)是上級工作向下級的垂直分解。合理授權(quán)是明確責(zé)任分工的群體上級對下級授

予的管理權(quán)。對的

17.良好的溝通不是改善工作氛圍的重要途徑，也不是執(zhí)行的基礎(chǔ)。不對的

18.哺育和提高組織執(zhí)行力，并不需要堅(jiān)持以組織發(fā)展階段為執(zhí)行的目的定位原則。不對的

19.盡20.管創(chuàng)新的成功率較低，但成功后可贏得的社會(huì)效益卻極為可觀。對的

20.學(xué)習(xí)能力是指專業(yè)技術(shù)人員獲取、掌握知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)的能力，涉及閱讀、寫作、A

理解、表達(dá)、記憶、搜集資料、使用工具、對話和討論等能力。對的

21.人才資源是指人力資源中素質(zhì)層次較高的那一部分人，著重強(qiáng)調(diào)人力資源的質(zhì)量。對的

22.再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織的整個(gè)管理過程，使之合理化。對的

23.執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目的與實(shí)現(xiàn)目的之間的橋梁，是通過各種努力使組織的戰(zhàn)略

目的得54.以實(shí)現(xiàn)的過程。對的

24.、古典組織理論家根據(jù)傳統(tǒng)觀點(diǎn)建立了官僚主義結(jié)構(gòu)，并把它當(dāng)作是組織結(jié)構(gòu)的典范。對

的

25.愛崗敬業(yè)是指做一天和尚撞一天鐘甚至“只做和尚不撞鐘”的工作態(tài)度。不對的

26.漸進(jìn)式變革是通過局部的修補(bǔ)和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)。對的

27.早在20世紀(jì)40年代，德魯克就把組織視為由正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)構(gòu)成的系統(tǒng)。不對

的

28.創(chuàng)新的技術(shù)結(jié)構(gòu)涉及2個(gè)方面，一是創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)構(gòu)成，二是創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)能力配

備。對的

29.作為專業(yè)技術(shù)人員，不僅要做好服務(wù)對象的技術(shù)服務(wù)，更要為組織做好服務(wù)，全力以赴地

支撐和推動(dòng)組織工作。對的

30.想象能力是專業(yè)技術(shù)人員必備的工作能力之一，是創(chuàng)新的源泉、工作的動(dòng)力。不對的

四'案例分析題

1.老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印

紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫，你怎么

買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道：怎么買

了一個(gè)星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事，員工跑了三

趟，老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說，老板能力欠缺,

連個(gè)任務(wù)都交待不清楚，只會(huì)支使下屬白忙活！

(1)以上案例，你認(rèn)為老板作為管理者犯了什么錯(cuò)？(B)

A、下達(dá)任務(wù)時(shí)不清楚

B、沒有跟員工進(jìn)行有效的溝通

C、做事應(yīng)當(dāng)親力親為

D、老板沒錯(cuò)，都是員工辦事不力

(2)以上案例，您可不能得出的結(jié)論是：(B)

A、執(zhí)行力是領(lǐng)略意圖的能力

B、執(zhí)行力是盲目服從的能力

C、執(zhí)行力是溝通和協(xié)調(diào)的能力

D、管理者如何培養(yǎng)被管理者的執(zhí)行力，是組織總體執(zhí)行力提高的關(guān)鍵

(3)你覺得以下意見哪