2023年超市員工述職報告篇超市員工述職報告1

杰出領導和同事：

大家好！我來自xx超市，很榮幸我們被選為年輕的文明職位這個光榮稱號在選舉內閣組織后，這是我們內閣工作支持和信任的領導，在這里表示我誠心的感謝。

自從公司開展青年文明選舉活動以來，我們內閣集團始終選擇青年文明活動作為青年員工，團結和年輕員工的功勛行之有效的形式。我們內閣集團現(xiàn)有員工6人，其中包括5名員工建筑，工廠推廣員1人，平均年齡26歲，是一個年輕人，情愿犧牲團隊。在工作充溢活力，激情和肯定程度的親和力。集團員工堅持以質量服務為核心，以客戶滿足為宗旨，立足于自己，奉獻愛心，使柜內集團完成公司的銷售任務，1-9月銷售額達到65.5萬元，占年度安排的83％。成就離不開領導的支持和員工的共同努力，我們有信念在將來的時間里完成年度工作，完成工作安排。

在這里，我們將報告我們內閣的基本工作如下：

一、重點關注30種商品和季節(jié)性商品，運用電腦，查找其他商店30種商品，剛好介紹。暢銷產(chǎn)品和季節(jié)性貨物預先貨架，成為突出亮點。到90天為周期做銷售分析，看到剛好消退緩慢移動的貨物。優(yōu)化庫存庫存，根據(jù)商品展示的要求，對產(chǎn)品德進行調整，使貨物豐滿，美觀，整齊。

二、抓住店鋪銷售工作，因為在9月中旬，是中秋節(jié)，9月12日，13日，全部的頭，結束幀都是為節(jié)日禮品和飲料堆頭。我們在清洗區(qū)域的樁，端框也包括在內，所以我們必需抓住慶?；顒于s上，抓住銷售。我們將于9月17日開展慶祝活動，在8月30日之前，促銷時間延長。在慶祝的同志們都出了展位，加班，工作人員介紹到位，留意服務的細微環(huán)節(jié)。促銷努力抓住銷售機會，其中建筑品牌衛(wèi)生紙日均銷售額超過30％，固體肥皂銷量為每天54件以上，路橋370克衛(wèi)生紙和蜀氏皮膚護理純白皂等特價商品銷售也更好。并確保暢銷庫存，同時提高銷售業(yè)績，在中秋節(jié)前晚上，在超市北開開一個小小的100家超市，竟爭力增加，但我們并不氣餒，還是做了工作。中秋節(jié)后，我們洗廁所的全部工作人員運用早上的時間來洗全部的.面團頭，結束幀轉換完成，已經(jīng)打算好的特別貨物清潔和漂亮的顯示，以確保最好的在國慶期間商品不缺貨，特價商品接著商品。

三、加強員工的管理和學習，為了更好的工作，內閣集團人們已經(jīng)指引工作。商品衛(wèi)生責任區(qū)，各自負責各自區(qū)域性問題剛好發(fā)覺。工作細分，內閣集團全面溝通學習，共同提高人員的服務技能和素養(yǎng)，面對激烈的競爭，我們內閣團隊的員工更加團結。只有勤勞，謙卑自己獨立到博卡中昌，才能使我們兩個方面全面改善。以責任的主子的工作去。青春是漂亮的，但一個人的青春可以平淡，也可以釋放漂亮的火花，你可以懊悔因為奢侈，你也可以運用堅實的腳步走壯美。這是我們的青年座右銘，正是在我們的指導下，在我們的路上，留下的是一串堅實的腳印，充溢了辛勤的工作，謙遜，嚴謹，求實

四、假如我們的內閣集團被命名為青年文明，我們必需保持榮耀的稱號，我們將接著在高標準，嚴格要求的基礎上，以崗位，青年的聲音，堅決的行動為公司做出更多的貢獻。假如你不能評論對我們職稱的描述有肯定的差距，我們將以雙重信念，主動的看法，接著努力找到足夠的進展，以盡早實現(xiàn)這個職位目標。請帶領我們信任和關注我們，我們將更加努力做這項工作。

XXX

XXXX年XX月XX日

超市員工述職報告2

敬重的各位領導：

驚慌繁忙的20xx年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的，我的成長來自xxxx超市這個大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己20xx年的工作總結如下：

首先，對超市行業(yè)有了更全面的相識。剛從學校大門走出的我，零售學問，業(yè)態(tài)分布方面的學問幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等)；學會了超市的基本學問，比如商品陳設的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程限制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面綻開了全面的學習。

其次，是為人處世實力的提高。在工作中我學會了許多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的實力等。終歸剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有許多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工溝通都大大咧咧，不留意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特殊重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理實力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔當了生鮮部領班職務，也短期擔當百貨部領班，管理實力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做領班的時候，專業(yè)技能不夠，管理實力不行，遇到過許多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調整，上班時肅穆仔細，下班時摯友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系密切，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理實力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的相識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標就是創(chuàng)建一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將干脆影響公司集團的形象?；蛟S是地方緣由，干脆致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土哺育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的'音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物供應愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不行缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不行缺少的，希望領導能予以重視，供應賣場音樂，重建客服臺，增加服務意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。

除力以上幾點之外，同時也發(fā)覺了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)學問不夠，員工管理方面過于柔軟，賣場布局限制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡潔規(guī)劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特別地位，顧客對部內商品價格敏感，安排3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源供應保障。

其次，我深刻相識到商品明確分類的重要性。不僅便利顧客找尋所需商品，為顧客供應不同層次的消費需求，而且便利管理，品類缺失一目了然，便利工作人員依據(jù)銷售狀況及時做出調整，為顧客購買供應豐富的貨源。因此安排簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時安排4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。

最終，在價格限制和品類細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。安排5.6月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡潔裝飾跟特陳，打造美麗的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品平安等基礎工作接著加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同全部員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢，感謝大家。

超市員工述職報告3

不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到興奮!

四年來我仔細學習銷售學問，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M足在易捷，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客溝通，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的須要適應，使顧客接受你的看法和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務學問的缺乏：一是專業(yè)學問的貧乏，二是仍舊存在其他一些困難，如社會閱歷缺乏等。除了參與上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷學問以及服務行業(yè)學問，并且利店主管人員全部需向有閱歷的員工學習實踐學問。漸漸地，我駕馭了作為便要具備的營銷學問，這些學問為便利店工作的順當開展打下了堅實的基礎。

足夠的營銷學問以及優(yōu)質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多，須要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。因此我仔細了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能快速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的實力、自信、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、擅長處理反對看法、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。同時，我用熱忱的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，勸服顧客購買產(chǎn)品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都仔細核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一樣性，保證進入便利店商品的精確性。

2、銷售商品。銷售商品除了須要熱忱的服務、主動的舉薦等一些營銷手段之外，我還需留意了一些簡單疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必需剛好掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售;掃碼時必需仔細細致，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

3、整理商品。每日均根據(jù)“垂直陳設”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、簡單清點;在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并剛好向上級領導匯報，保證了商品銷售的便利性及平安性。

4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。

5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內的銷售金額與上交金額的一樣性，防止了財務漏洞的出現(xiàn)。

6、報送手續(xù)。以精確、清晰為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務對賬奠定基礎。

7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內完成盤點工作。

四年來，我本著易捷為家的信念，堅固樹立奉獻在易捷，滿足在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱忱迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的須要，熱心為他們舉薦所需商品，創(chuàng)建了易捷便利店營銷的佳績。

xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創(chuàng)新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿足”作為我的目標，以飽滿的熱忱，真誠的.微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿足在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加堅固!

超市員工的述職報告4進入梅尼短短幾個月的時間，我就已經(jīng)被梅尼的企業(yè)文化和人文精神所深深吸引，在門店工作期間，本人始終工作主動肯干，吃苦耐勞，努力讓自己各方面表現(xiàn)比較優(yōu)秀，我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到選購 如此重要的崗位上，雖然只有短短幾天的時間，但是懂得了很多道理，也積累了一些過去從來沒有的閱歷，同時也明白了選購 和優(yōu)秀選購 之間的分別和差距，了解到一個選購 所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從供應最佳價值的供應商處選購 ;堅持以誠信作為工作和行為的基礎?，F(xiàn)將自己幾個月來的工作狀況總結如下：

一、目標

公司有大的目標，有具體的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和安排，只有自己不斷的學習和成長，成為公司須要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。

二、先做人后做事

子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也?！?，“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告知我們要做什么樣的人。

指導思想都不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。要勇于擔當責任，有團隊精神，擅長學習，有向心力，了解組織或他人的須要。

三、看法確定命運

心情是心態(tài)的調整器，學會掌控自己的心情，理性看法對待工作。培育自己好的習慣，形成好的性格，從而變更命運。

四、對選購 工作深有感受

孔子曾說：“吾日三省吾身”。一個人只有相識到了自己的不足，才能不斷進步。幾個月來我不斷對自己進行深刻的反思，及其是現(xiàn)在在選購 這一職位上，我知道自己須要學的還有許多許多，因為一個優(yōu)秀的選購 必需擁有較強的溝通協(xié)調實力和選購 閱歷，也必需不斷積累積累豐富選購 閱歷，我會堅信“活到老、學到老”的信念，把握大好時間，努力提高自身素養(yǎng)，豐富自身內涵，在今后的工作中有更精彩的表現(xiàn)。

五、時間的管理

時間對于每個人來說都是公允的，只有24個小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清重要、緊急，分清主次，就能每天的工作支配有序。即使安排的事情當天沒有完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話，工作效率就會很低，重要緊急的事情沒有做，做的都是不太重要的或者緩急的事情。

在今后的工作中，我會立足自我，完善自我。我信任我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

超市員工的述職報告5年終歲末，驚慌繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的摯友，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是充溢的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己xx年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，主動向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務實力，更好的干好本職工作。

1、同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深化領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。

2、端正看法仔細工作，主動做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是簇新的，也是生疏的。很多東西都須要老員工教，我感覺自己須要學習的太多了。于是，他們做什么我都細致的看，耐性的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。

我的工作于細微環(huán)節(jié)處見真功，所以必需仔細細致。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，剛好了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關切，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱主動，對工作團隊嚴謹細致。主動擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的不足，并主動改正。

3、仔細參與超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，主動參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。

xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，主動努力工作。

2、進一步端正工作看法，仔細完成本職工作工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導剛好勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務實力

進一步主動參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務實力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關切，超市是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

超市員工述職報告4

光陰似箭，日月如梭，轉瞬之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與很多xx同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想將來。

xxxx年，我工作在xx融僑超市，我歡樂著、感動著、張揚著我的特性。

一、我歡樂著

xx融僑超市的特點是購物環(huán)境整齊、員工服務熱忱。在融僑超市，廣闊員工同心同德將xx的營運制度和服務理念實行在日常的工作中。那里的員工個個親善可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個xxx禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到歡樂。

我想，在xx的工作時間必將成為我人生之中歡樂的里程。

當然，人生的旅途是不行能一帆風順，實際工作中也不行能事事順心，間或有員工為工作爭吵，間或有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消退了紛爭，超市也復原了往日的xxx。

我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了歡樂。

二、我感動著

xx集團的開拓者用勤勞和才智開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“每天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在xx融僑超市，員工通道設有宣揚欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

常言道：“不依規(guī)則不成方圓”。在xx融僑超市里，我常常親身經(jīng)驗或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐性地訓練出具有時代氣息的xx新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是指責教化多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，全部的員工都有一種“家”的歸屬感。

xx融僑超市的廣闊員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我常常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在旁邊小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到常常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……xx同仁用實際行動贏得了顧客的贊許和好評。原先，感動并不須要去找尋，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚著我的特性

入職xx以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會舉薦的《你就是一道風景》帶給了我很多啟示和鼓舞。xx中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見，xx集團領導一向都在激勵廣闊員工堅決自我的信念，展示自我的才華、特性及風采。在這股強大的'精神力氣地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的敬重和領導的贊許。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益同心同德”的思想，默契地協(xié)作著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的特性，一邊仔細吸取同事的工作閱歷，相互學習充溢自我。

四、接著努力

xxxx年即將來臨，全體xx同仁將接著用勤勞和才智譜寫xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，xx集團的綜合實力正在不斷地壯

超市員工述職報告5

各位領導：

我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時間了，幾年來，我系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎學問，學習新型的零售業(yè)的學問，力圖盡快融到家樂的`發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，常常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我起先了開創(chuàng)xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場最終打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿足了，員工的臉充溢了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規(guī)定，與合作方緊密協(xié)作，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環(huán)境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔憂的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規(guī)范的培訓、管理者的培訓，大家都不會遺忘這個工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫逆境。一年來路北店銷售和管理上實現(xiàn)了雙盈利的目標，銷售額超安排完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成果，我并不滿意。我仔細分析商品結構及市場需求，剛好調整商品結構并合理限制庫存，避開積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔當組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

超市員工述職報告6

20xx年4月我加入了公司的這個大家庭，我充分感受到公司的氣氛融洽和暖和，深深的被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我倍感榮幸。回顧這一年的工作，在公司領導的關切和指導下，在同事們的大力幫助下，現(xiàn)對一年的工作總結做如下匯報：

在選購 部的這段時間里主要的工作就是材料的考察、詢價、進場等。通過考察，我逐步把握了各種材料的市場行情，對諸如鋼材、石材、苗木等材料的產(chǎn)地，衡量了規(guī)格等，做到了心中有數(shù)。我在趙經(jīng)理的帶領下，不斷的加深對苗木的學習了解，結識了許多的新老供應商，為以后的選購 工作奠定了良好基礎。

一、協(xié)作部門經(jīng)理參加編寫選購 員工作職責與選購 部制度

并且參加編寫了選購 部《材料選購 流程管理與限制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。在編寫過程中，深感自己對材料的學問欠缺，在通過大量的查閱資料，請教材料商，進行反復修改，并且在同事們協(xié)商幫助下，牽強完成。

二、參加三星項目材料選購 工作

在材料選購 過程中，深化市場，尤其苗木、草皮的選購 、進場、栽植，各個環(huán)節(jié)跟蹤究竟。不僅考慮價格因素

更重要的最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，了解供應商的供貨渠道的操作流程，明確材料在選購 中的各個環(huán)節(jié)中不同特點、作用及意義。降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，都要仔細對待，商討切實可行的方法。

三、協(xié)作預算部做了慶陽東湖公園二期、漢中洋縣、紫禁長安、空港商務中心等項目材料投標報價以及材料封樣。

多次深化市場，反復詢價、比價、議價、再詢價，為公司投標報價把好第一關。

四、公司組織的商務禮儀培訓以及后期的參觀學習

通過學習相識到團隊協(xié)作與執(zhí)行力在工作中的重要性、必要性。后期公司領導支配去實地考察學習，經(jīng)過這短暫而又充溢的考察學習，我的感受頗多，只有一句話———動身時輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。

考察學習后，我多了一份思索，就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩創(chuàng)新，找尋差距，彌補不足。使我在考察學習中進一步相識自己不足，相識自己對新材料不知，更相識了到了在材料異形加工方面不懂，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種責任，值得反思。

今后工作安排與重點：

為了提高工作效率和工作質量，就我在以后的工作中著中從以下幾個方面：

一、材料成本限制

以源頭選購 為原則，盡量削減中間環(huán)節(jié)。材料選購 的性價比以最優(yōu)質的產(chǎn)品等方面開展工作，加強選購 工作透亮度，使選購

工作中做到公開、公允、公正。不論是大宗材料還是零星的材料選購 ，接受公司監(jiān)督。

二、加強對供應商的管理協(xié)調

建立供應商管理體系，信息共享，資源互助，利益共享的原則。對每一位來訪的供應商仔細負責的看法，并要制定《選購 供應商信息表》，對供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于選購 對供應商信息的駕馭，從而進一步擴大了市場信息空間。在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避開單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商擔當?shù)墓牧献銐?，以獲得供應商的實惠政策，降低物資的價格和選購 成本。既能保證選購 材料供應的質量，又能有力的限制選購 成本。

三、加強學習，提高工作質量，提高自身素養(yǎng)。主動開發(fā)新的供應商資源，以保障明年各項目材料的順當進場。

四、要創(chuàng)建性的開展工作，多動腦想方法，改進工作方法，提高工作效率。提前做好工作打算，不打無打算之仗。

五、加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)作實力，使工作開展更為順當些。

通過一年的不懈努力和奮斗，相識到離領導及同事對工作的要求還存在肯定的距離。對材料的成本儀式不夠強，考慮不夠到位，從而造成了本不該避開的錯誤和不必要的麻煩，譬如我對材料的認質認價上還不能完全達到公司選購 的要求，尤其苗木方面；

對市場改變的應變實力較低。在專業(yè)學問方面夠不全面，肯定程度上影響了工作。并且有時處理同事間的問題時方法過于干脆，對那些不是很了解自己性格的'同事來說，這樣不僅是損害到同事之間的感情，還給自己在他人心中造成負面影響。面對以上不足，我肯定要深化市場，仔細學習，加強與領導和同事溝通溝通，自覺把自己置于同事監(jiān)督之下，勤奮工作，仔細分析、總結自己的各項不足，在今后的工作中以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項選購 任務。并且提高自己一個好的選購 職業(yè)習慣，即有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統(tǒng)籌實力、有溝通溝通的好習慣，虛心的向同事學習，用心的聽取領導的指導，吸取過去的工作閱歷，創(chuàng)新更好的工作方法，來提高現(xiàn)有的工作效率。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的選購 員靠近，努力做一名合格的選購 員。

總之，20xx年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。在工作上勤勤懇懇、廉潔奉公、務真求實的原則。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，主動落實公司選購 工作要點和項目材料選購 工作安排。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為中海園林的旺盛做出貢獻。

超市員工述職報告7

引用一句話作為我述職報告的開頭，幻想成就事業(yè)，事業(yè)造就將來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場工作5年，在xx賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進行調整，現(xiàn)任xx主管，主管xx品類。

xx賣區(qū)的20xx年銷售安排為1749萬元，實現(xiàn)銷售854萬元，完成率44。68%，去年同期銷售788。46萬元，同比下降0。88%。毛利安排477萬元，實現(xiàn)毛利20。64萬元，完成率93。11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調整工作，此項工作難度大，時間緊，任務重，招商困難等很多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。詳細工作如下：

第一、主動溝通供應商，談定特價商品，爭取特色商品。

針對賣場內供應商同比下降的，進行溝通并主動追尋特價商品，通過協(xié)作公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調動廠商的主動性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣揚，在早會上宣講，并且要求主動轉發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售14。17萬元，去年同期銷售11。03萬元，同比提升28。46%。

其次、協(xié)作統(tǒng)采，主動市調，保證價格。

協(xié)作xx集團超市xx中心進行市場價格的市調，保證賣場進價優(yōu)勢，同城進價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經(jīng)銷類商品進價進行自檢自查，并按xx防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并剛好對進價較高的單品進行了成本調整，挽回金額1612。28元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，主動與供應商進行溝通合同條款，保證簽訂標準根據(jù)公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡實力的幫助供應商進行特價商品的陳設與宣揚，提升銷售幫助供應商完成合同保底。

第四、調整工作，主動主動，打造精品超市。

協(xié)作xx部門進行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。根據(jù)要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣場陳設商品及陳設方式較差。在調整初始，對于銷售及調整工作重心偏移，沒能更好的兼顧x樓銷售，使得排面陳設較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不剛好，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行剛好調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務，以下是后半年的：

1、商品與陳設

（1）商品陳設上進行品類的調整，搬家后的xx賣區(qū)，在店長的賜予的方向指導及細心幫助下，品類經(jīng)理xx領導的細心帶領下，為做好xx類的亮點，引進了進口非食品類，在陳設時，為突出進口品類的亮點，在xx區(qū)及xx區(qū)均單獨陳設，形成進口專區(qū)，并且在陳設道具上實行了方凳陳設，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)分于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等全部商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳設，根據(jù)商品的品類進行陳設及相關聯(lián)類商品陳設，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳設閱歷，讓顧客在賣場能夠剛好找到所需的商品。

（2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，剛好打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避開價格錯誤。

2、檔期與市調

（1）針對集團下發(fā)的全年檔期安排及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清爽一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

（2）根據(jù)商品部下發(fā)的市調表單，進行市調，剛好的'市場調研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

（1）在超市整體的調整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造xx賣區(qū)的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通，引進符合xx區(qū)域定位的商品，淘汰xx賣區(qū)6個供應商，并與現(xiàn)3個重點供應商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進xx類進口商品400個，xx品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓與學習

主動不斷的進行自我充電，自我學習和自我總結。并借助公司賜予的外出考察學習的機會，進行商品學問、陳設技巧、賣場美陳布展等全方面的駕馭與學習。

在將來工作道路上，自身仍舊感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，肯定有信念能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xx店長領導下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達的各項指標，上交一份完備的答卷。

超市員工述職報告8

敬重的各位領導：

在商場的兩個的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟識和操作，現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下，請評議：

我一剛起先，培育專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已駕馭基本的業(yè)務學問，能夠嫻熟操作辦公、ERP、預算系統(tǒng)，嫻熟運用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論學問培訓中，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入了下門店實習的階段。依據(jù)安排，我到清潔用品部實習。

每天主要針對商品綻開陳設、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售狀況，在促銷期做好商品調價和陳設工作。清潔用品部的訂貨主要安排送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要剛好用標簽提示顧客，并作好補貨；如發(fā)覺包裝破損的要立刻撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品接近保質期或已經(jīng)過期，要立刻進行整理退貨。一般狀況下，退貨可由理貨員和課長確定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商干脆來提取，單據(jù)必需有財務室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。

當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，依據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路途發(fā)放D彩報，確保宣揚有力度；促銷前一天，將商品陳設到位，一般是做堆頭或陳設端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種；重要的是設置0。還有就是對促銷商品剛好調價，當原進價與現(xiàn)進價不一樣時，要注明庫存調整，特別商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品綻開的各項流程，這些確定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡潔而又常常操作的，但不能忽視每個細微環(huán)節(jié)，佳惠的理念之一就是細微環(huán)節(jié)確定成敗。

其次，主動性和跟進實力。應當說實踐過程是艱辛又充溢樂趣的。起先的幾天到門店上班真的`不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我漸漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱忱，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清晰當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率；要熟識本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟識主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，推斷和決策實力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很嫻熟，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累閱歷。

第四，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè)，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客快樂購物。我們的目標是創(chuàng)建一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細微環(huán)節(jié)中體現(xiàn)并堅持，比如增加促銷員的工作熱忱和服務意識，削減在工作時間內扎堆閑談；將商品做美觀的

陳設，并保持干凈整齊；仔細為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿意顧客的合理要求，使其滿足。

第五，團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果，不行能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，協(xié)作課特長理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良心情及對工作埋怨時我會細心引導，增加他們的工作熱忱度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時，我會主動調解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學習實力和創(chuàng)新實力。實習期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到很多新的專業(yè)學問，雖然理解實力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并擅長總結和創(chuàng)新。通過視察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括：

1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2，規(guī)賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注意標簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)分不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內要整齊；比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，便利查找，運用。

4，低價格策略。這好像是零售商的競爭核心，也是將來零售業(yè)的主線，應當形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細微環(huán)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

5，降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能剛好補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳設不足；二是門店后倉太小，影響周轉；三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng)，導致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通；五是供售雙方的物流配送質量不能保障。

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身實力全面的相識與分析。由于時間有限，閱歷欠缺，有不到之處望指正。

超市員工述職報告9

20xx年已經(jīng)悄然離去，在這xx年里通過領導和各位同事對我的幫助和關切，讓我也清晰地了解到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了許多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出如下總結：

一、工作總結

20xx年xx月xx日進入公司，負責的給三樓購買會員卡，讓三樓購買會員卡，20xx年xx月xx日正式開業(yè)至今，新的員工組建起來。在這短短的兩個月里，由于我的緣由，臨時確定短暫沒有能夠抽調到售后服務部工作。

在對三樓盤的了解中，三樓是我一個剛剛建立起來的集團，在員工對公司的熟識度和熟識度上都還沒有到達精髓，但是在領導和同事的幫助下，隨著我自己的摸索，漸漸地融入了新的工作環(huán)境，在工作中也取得了肯定的成果，但也存在不足，須要將在20xx年的工作中切實加以改進：

1、由于三樓是新成立的，而且各方面條件比較艱苦，工作量相對比較大。

2、對于一樓的精品商品的介紹還不是很到位，導致這一塊的也并非是特別難。

3、對于自己所從事這個職業(yè)的內容以及整個超市的'運營都沒有一個很明確的概念。

4、對于一個新人，一切從零起先，沒有一個良好的心態(tài)去面對工作和生活，感到壓力特別重。

二、工作中存在的不足和改進的措施

5、在工作中，有時脾氣比較急躁，遇事不夠冷靜，將心情化帶到工作中。

6、和領導支配的事情，不夠合理的支配，有時心里過于謹慎，反而影響了整個工作的進度。

7、理論水平還不夠，雖然平常也注意學習，但學習的內容不夠全面。

三、今后努力的方向

8、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

9、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思索、總結，真正使本職工作有安排、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。

10、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要主動主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

11、平常需多留意熬煉自己的聽知實力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的留意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、堅固的記憶力、機靈的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有依據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

12、要留意培育自己的綜合素養(yǎng)，把理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的素養(yǎng)和業(yè)務實力，以便為超市的發(fā)展多做貢獻。

超市員工述職報告10

一、供應商送貨到門店，先將商品送入門店指定區(qū)域，由門店當班人員收貨；

二、門店人員憑供應商一式兩聯(lián)或一式多聯(lián)送貨單收貨，送貨單上必需注明商品實際條碼、品名、數(shù)量、單價及總價；

三、門店人員依據(jù)送貨單細致核對條碼、數(shù)量，檢查商品日期、質量，凡不符合商品管理規(guī)定的商品（包括因運輸和搬運不慎造成破損和損壞嚴峻的）不得收貨，送貨量大于訂單數(shù)量，保質期超過1/3的拒收，核對無誤后在送貨單上簽字交由店長/店助錄單；

四、門店錄單時必需按送貨單上實際商品條碼、數(shù)量錄單，錄單后仔細核對商品數(shù)量、單價和總金額，無誤后審單打印打印一式兩聯(lián)驗收入庫單，驗收入庫單必需三方簽字蓋章后方可生效(即送貨人員、收貨人員、入庫人員)，門店將簽字、蓋章完整的驗收單中白聯(lián)交由供應商做為結賬憑證；

五、如供應商等不急打印入庫單時，店長/店助在廠家送貨單上簽字（貨已收，單未打，某某），將字跡清楚的`一聯(lián)即第一聯(lián)留底其次聯(lián)（即結賬聯(lián)）交由供應商，廠家憑結賬單到門店領取入庫單白聯(lián)，并由門店在單據(jù)上注明單已取。

六、收貨后快速將商品根據(jù)先進先出原則上架，保持商品干凈整齊，貨簽對應，上貨后如有多余商品則封箱放入門店倉庫按區(qū)域擺放，快速把空箱拆包放入門店紙箱垃圾存放處。

七、留意細微環(huán)節(jié)：

1、門店收貨時仔細核對商品和贈品數(shù)量，勾對商品時，在商品的數(shù)量后空白處“√”，對號不得覆蓋數(shù)量。

2、查看廠家送貨單據(jù)是否規(guī)范，送貨單據(jù)上有供應商名稱、條碼、品名、數(shù)量(數(shù)量開最小單位數(shù)量，如開整件數(shù)量，必需注明包裝率)，單價，合計金額、送貨人和聯(lián)系電話。

3、4、送貨單上條碼與商品條碼不符者拒收，劃單。送貨單數(shù)量與實數(shù)不符，多貨，拒收；無貨，劃單由廠家簽字；少貨，由廠家簽字，并在單據(jù)數(shù)量后注明實收多少。

5、影響銷售的貨物拒收，其他超市下架商品拒收。

超市員工述職報告11

敬重的各位領導、同事們，大家好！

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了，轉瞬間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業(yè)學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿。但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的`。這是我心中不經(jīng)萬分感動；這這三個月的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客恒久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要專心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要主動的想老員工請教和學習，能夠踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的須要更是自己工作的須要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高；當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱耐性的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。

在工作之余，我自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅拇蛩?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深。無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市員工述職報告12

敬重的各位領導、同事:

大家好!

引用一句話作為我述職報告的開頭，幻想成就事業(yè)，事業(yè)造就將來，8年的商場歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡要的述職。自20xx年至今，我已從xxxx廣場工作5年，在xxxx賣區(qū)工作已有3年多的時間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進行調整，現(xiàn)任xxxx主管，主管xxxx品類。

xxxx賣區(qū)的20xx年銷售安排為xxxx元，實現(xiàn)銷售xxx元，完成率44.68%，去年同期銷售xxxx萬元，同比下降0.88%。毛利安排xxxx元，實現(xiàn)毛利xxxx萬元，完成率93.11%。

回顧這半年來的工作，3月份前，對于我管理的賣區(qū)，主要是日常工作的管理，及開門紅銷售業(yè)績的搶抓，使得當時銷售實現(xiàn)較好。在上半年主要的重點工作的是賣場的調整工作，此項工作難度大，時間緊，任務重，招商困難等很多問題真實存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場的日常管理及銷售不能松懈。詳細工作如下：

第一、主動溝通供應商，談定特價商品，爭取特色商品

針對賣場內供應商同比下降的.，進行溝通并主動追尋特價商品，通過協(xié)作公司的總體營銷思路，通過節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動，充分的調動廠商的主動性。并且利用微信平臺進行特價商品的宣揚，在早會上宣講，并且要求主動轉發(fā)，帶動一部分銷售。針對交行推出的超紅星期五活動中，非食賣區(qū)銷售xxxx元，去年同期銷售xxxx萬元，同比提升28.46%。

其次、協(xié)作統(tǒng)采，主動市調，保證價格。

協(xié)作xxxx集團超市xxxx中心進行市場價格的市調，保證賣場進價優(yōu)勢，同城進價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經(jīng)銷類商品進價進行自檢自查，并按xxxx防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個，價格高于其他店的共計61筆，并剛好對進價較高的單品進行了成本調整，挽回金額xxxx元。

第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。

由于市場經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，主動與供應商進行溝通合同條款，保證簽訂標準根據(jù)公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并在經(jīng)營工作中，盡實力的幫助供應商進行特價商品的陳設與宣揚，提升銷售幫助供應商完成合同保底。

第四、調整工作，主動主動，打造精品超市。

協(xié)作xxxx部門進行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。根據(jù)要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處，

1、賣場陳設商品及陳設方式較差。在調整初始，對于銷售及調整工作重心偏移，沒能更好的兼顧xx樓銷售，使得排面陳設較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不剛好，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。

2、員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。

下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行剛好調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務，以下是后半年的工作安排：

1、商品與陳設

(1)商品陳設上進行品類的調整，搬家后的xxxx賣區(qū)，在店長的賜予的方向指

導及細心幫助下，品類經(jīng)理xxxx領導的細心帶領下，為做好xxxx類的亮點，引進了進口非食品類，在陳設時，為突出進口品類的亮點，在xxxx區(qū)及xxxx區(qū)均單獨陳設，形成進口專區(qū)，并且在陳設道具上實行了方凳陳設，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)分于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等全部商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳設，根據(jù)商品的品類進行陳設及相關聯(lián)類商品陳設，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳設閱歷，讓顧客在賣場能夠剛好找到所需的商品。

(2)對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，剛好打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避開價格錯誤。

2、檔期與市調

(1)針對集團下發(fā)的全年檔期安排及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清爽一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。

(2)根據(jù)商品部下發(fā)的市調表單，進行市調，剛好的市場調研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造xxxx賣區(qū)的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通，引進符合xxxx區(qū)域定位的商品，淘汰xxxx賣區(qū)6個供應商，并與現(xiàn)3個重點供應商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進xxxx類進口商品400個，xxxx品類進口商品197個，玩具、文具類品牌新品200個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個。極大的補充及豐富了賣場商品。

4、培訓與學習

主動不斷的進行自我充電，自我學習和自我總結。并借助公司賜予的外出考察學習的機會，進行商品學問、陳設技巧、賣場美陳布展等全方面的駕馭與學習。

在將來工作道路上，自身仍舊感覺到有需多不足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經(jīng)過2次以上開店的我，肯定有信念能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xxxx店長領導下，品類經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營工作中，實現(xiàn)公司下達的各項指標，上交一份完備的答卷。

感謝大家!

超市員工述職報告13

敬重的各位領導、同事?lián)从褌儯?/p>

大家好!特別榮幸能和大家一起探討工作，總結閱歷，以下是我的述職報告，請大家評議。

超市賣場走過的xx年是極不平凡的一年，xx市場風云變化，xx、xx超市擴建新張，xxx豪華進駐、xx的新店擴張、為協(xié)作集團公司賣場壓縮調整等事務對我賣場造成了很大的銷售壓力，但在經(jīng)理室和各職能部門的扶持和指導下，我們主動創(chuàng)新營銷，營造消費熱點，努力優(yōu)化環(huán)境和服務，我們不但沒有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避開了競爭對手帶來的沖擊和分流，穩(wěn)定了賣場客源和形象，取得了不錯的業(yè)績。

總結一年來取得的成果，主要有五方面內容，這五方面內容都圍圍著“調整、提升、發(fā)展”和服務營銷年綻開的工作。

1：07年度賣場實現(xiàn)銷售8325.6萬元，增長幅度為8.73%，實現(xiàn)毛利853.3萬多元，同比增長8.4萬多元，增幅2.45%，在特別困難的局面下取得這個成果與賣場仔細貫徹集團公司“調整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開的。如何確保賣場持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的狀況下，鞏固基礎，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞六字方針主要做了三件事：

A：不斷調整品牌結構和價格構成，形成賣場新的增長點。多美滋、飛鶴奶粉，金味麥片的引進，秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調類品牌結構；揚子江、伊利酸奶、玉樹食用油的引進豐富了日配糧油品類；杞濃、關公坊的引進優(yōu)化了酒水品類；東洋之花等洗化用品的引進和妙斯、亮妝等品牌的淘汰，保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長；養(yǎng)分快線、美妙時光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進優(yōu)化了賣場品牌形象。

B：季節(jié)性商品及時調整陳設布局。水飲和酒水；殺蟲系列和膏霜系列；火鍋和涼菜等商品的陳設布局及時調整改變滿意了消費者的.需求改變。

C：收銀臺的更換，購物籃的補充，監(jiān)控設施的安裝進一步提升了賣場競爭力，確保了持續(xù)發(fā)展。

2：做好營銷文章，主動擴銷創(chuàng)利。在營銷部的大力支持下，賣場著手實施了年貨趕集會，春舞飛揚洗化節(jié)，五一、十一黃金周，涼爽一夏飲料節(jié)的大型活動和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。洗化和飲料節(jié)實施期間，兩單柜在節(jié)日開幕當天均創(chuàng)下了淡季單柜銷售過8萬元的記錄。對抗性營削活動的組織確保了賣場銷售增長的同時也對競爭賣場造成了分流打擊。值得一提的是在賣場壓縮調整后，通過組織實施超市感恩周、涮出熱忱來-----火鍋節(jié)、臘貨推廣、演繹價格神化，舞動搶購魔力---圣誕節(jié)等自主性營銷活動確保了賣場后兩月在面積縮小后銷售照常同比增長，削減了壓縮調整的影響，確保了全年銷售安排的完成。

3：主動參加到公司五好門店的創(chuàng)建工作中，做出了應有的成果。在“爭環(huán)境、平安、優(yōu)質服務最好，創(chuàng)賣場效益、員工收入雙高”的口號引導下，我們通過調整，多形式營銷確保了效益好；通過嚴格食品質價管理，不滿足就退換的售后和常見的員工技能培訓確保了服務優(yōu)質；通過完善商品陳設，優(yōu)化賣場布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好；通過平安隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場平安經(jīng)營；通過嚴格的績效考核和三工考核確保了安排合理，員工收入好。

4：狠抓精細化管理工作。賣場經(jīng)驗了連續(xù)幾年的高增長，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細微環(huán)節(jié)確定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉，07年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事務。要優(yōu)質營銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊伍，每次營銷活動，我們將工作內容明確細分到人，保證了營銷活動效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長、文員遞交的月度工作安排均由賣場人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要緣由。通過供應商主要單品、品牌的安排考核等精細措施，為壓縮調整供應了淘汰依據(jù)。

5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績效的團隊。盤點壓縮調整的兩天時間里賣場全體工作人員充分呈現(xiàn)了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風貌。繩采飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動中涌現(xiàn)了大批有實力，有活力的青年員工，增加了賣場班子的凝合力。后備柜長核算培訓班為

希望在超市有所發(fā)展成就將來的賣場主動分子供應了舞臺。

當然，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1：防損管理需進一步加強，杜絕放流等事務，需進一步總結防損閱歷。

2：超市生鮮硬件設施，照明需進一步完善，增加生鮮服務功能。

3：部分課別績效需進一步提高，文體課需加強管理。

4：賣場團購需進一步強化。

回顧過去，我們信念十足，面對將來，我們永不滿意，xx年度賣場將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調整任務，平價業(yè)態(tài)在xx誰領風騷，期盼我們xx超市人以更大的工作熱忱面對挑戰(zhàn)。根據(jù)公司精細化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開展以下工作：

1：xx年賣場總體工作目標預料實現(xiàn)銷售收入9000萬元，毛利895萬元。接著優(yōu)化賣場布局，加層前的xx型高績效超市的實現(xiàn)和xx建筑空間的合理利用將在x月和x月實現(xiàn)。加層后將努力奪回平價業(yè)態(tài)xx市場領頭羊的地位。

2：確保生鮮集客力，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件，捍實生鮮經(jīng)營，保障超市經(jīng)營靈魂。

3：分加層前、后逐步完善賣場品牌品類結構，做好挖潛工作。加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷品的有效陳設，加層后要做好目前賣場缺品的引進工作。

4：創(chuàng)新經(jīng)營，歡樂營銷，營造更多，更完備的營銷活動。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷售，突出重點品牌和季節(jié)性商品銷售，塑造好淡季市場賣場形象，通過洗化節(jié)、飲料節(jié)帶動淡季銷售。

5：加強防損管理，降低賣場損耗；規(guī)范現(xiàn)場管理，深化服務內涵；嚴格質價管理，確保食品平安；儲備人力資源，保障后續(xù)發(fā)展。

最終，我代表我們超市班子集體，也代表個人，對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及兄弟賣場和超市全體員工表示感謝，感謝你們支持性的工作，為超市的發(fā)展奠定了基礎，期盼xx年里，大家一道為公司做出更大的貢獻。

我的述職完畢，感謝大家。

超市員工述職報告14

今年我在超市工作已有半年，雖然工作中我