PAGEPAGE36CI設(shè)計(jì)書TOC\o"1-2"\h\z\u目錄HYPERLINK第一局部：前言 1HYPERLINK1.1一家一婚慶有限公司簡(jiǎn)介 1HYPERLINK1.2CI導(dǎo)入背景 1HYPERLINK1.2.1行業(yè)開展現(xiàn)狀分析 1HYPERLINK1.2.2行業(yè)開展前景分析 2HYPERLINK1.3CI導(dǎo)入目的 3HYPERLINK第二局部：MI理念識(shí)別系統(tǒng) 4HYPERLINK2.1一家一識(shí)別總那么 4HYPERLINK2.2一家一定位 4HYPERLINK2.3一家一精神 4HYPERLINK2.4一家一使命 5HYPERLINK2.5一家一社會(huì)理念 6HYPERLINK2.6一家一環(huán)境意識(shí) 7HYPERLINK2.7一家一開展意識(shí) 7HYPERLINK2.8一家一危機(jī)意識(shí) 8HYPERLINK2.9一家一人才觀念 8HYPERLINK2.10一家一平安觀念 9HYPERLINK2.11一家一民族世界觀 9HYPERLINK2.12一家一工作原那么 9HYPERLINK2.13一家一工作作風(fēng) 11HYPERLINK2.14一家一企業(yè)哲學(xué) 11HYPERLINK2.12一家一企業(yè)口號(hào) 12HYPERLINK2.13一家一座右銘 12HYPERLINK第三局部：BI——行為識(shí)別系統(tǒng) 13HYPERLINK3.1外部行為識(shí)別系統(tǒng) 13HYPERLINK3.1.1市場(chǎng)調(diào)查 13HYPERLINK3.1.2促銷活動(dòng) 13HYPERLINK3.1.3公共關(guān)系 15HYPERLINK3.1.4公益性活動(dòng) 16HYPERLINK3.2內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng) 16HYPERLINK3.2.1工作環(huán)境 16HYPERLINK3.2.2組織制度 17HYPERLINK3.2.3婚慶工作管理制度 19HYPERLINK3.2.4行為標(biāo)準(zhǔn) 20HYPERLINK3.2.5員工教育 21HYPERLINK3.2.6一家一員工福利 22HYPERLINK第四局部：VI——視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 24HYPERLINK4.1根底識(shí)別要素 24HYPERLINK4.1.2公司標(biāo)志 24HYPERLINK4.1.3標(biāo)準(zhǔn)字體 24HYPERLINK4.1.4標(biāo)準(zhǔn)色 25HYPERLINK4.1.5標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合 26HYPERLINK4.2應(yīng)用要素 27HYPERLINK4.2.1辦公用品〔局部〕 27HYPERLINK4.2.2禮品系列〔局部〕 29HYPERLINK4.2.3員工服裝 31HYPERLINK4.2.4指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 33HYPERLINK4.2.5室外識(shí)別系統(tǒng) 34HYPERLINK4.2.6交通工具識(shí)別 35HYPERLINK第五局部：CI實(shí)施管理與推廣方案 36HYPERLINK5.1內(nèi)部CI系統(tǒng)導(dǎo)入推廣 36HYPERLINK5.1.1CIS導(dǎo)入步驟 36HYPERLINK5.1.2CIS培訓(xùn)溝通 36HYPERLINK5.1.3CIS實(shí)施導(dǎo)入與跟蹤管理 37HYPERLINK5.2外部CI形象推廣 37HYPERLINK5.2.1公關(guān)戰(zhàn)略 37HYPERLINK5.2.2招商引資 38HYPERLINK5.2.3營(yíng)銷戰(zhàn)略 38HYPERLINK第六局部：附錄 39HYPERLINK附錄一CI小組成員介紹 39HYPERLINK附錄二CI滲透預(yù)算表 40HYPERLINK附錄三CI實(shí)施進(jìn)度表 41HYPERLINK附錄四一家一婚慶調(diào)查問(wèn)卷 42第一局部：前言1.1一家一婚慶有限公司簡(jiǎn)介一加一等于家，一家一的愛(ài)無(wú)限大?；槎Y，自古就是人生四大喜事之一，而步入當(dāng)今現(xiàn)代化社會(huì)，一場(chǎng)完美盛大的婚禮，更是每對(duì)新人必不可少的夢(mèng)想。一家一婚慶有限公司立足于效勞社會(huì)，與新人攜手幸福未來(lái)，為您打造獨(dú)一無(wú)二的盛世婚禮。一家一婚慶有限公司成立于2024年，位于英雄城南昌，注冊(cè)資本500萬(wàn)元。公司由一支年輕而活力四射的團(tuán)隊(duì)組成，旗下?lián)碛幸慌邔W(xué)歷高素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和工藝精湛的現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)伍，他們的激情，將點(diǎn)燃您的愛(ài)情，他們專業(yè)的知識(shí)，將為您設(shè)計(jì)您最獨(dú)一無(wú)二的婚禮，他們的效勞，將讓您無(wú)所挑剔。一家一婚慶有限公司是一家集主題婚禮設(shè)計(jì)、婚禮形象設(shè)計(jì)、婚禮主持、婚紗租賃、攝影攝像、蜜月籌劃效勞一體化的綜合性婚慶設(shè)計(jì)公司，根據(jù)顧客的喜好以及婚俗文化的要求，以“創(chuàng)意締造完美婚禮〞為理念，致力于為主題婚禮提供一條龍的經(jīng)營(yíng)和多層面的效勞，大力構(gòu)建核心產(chǎn)業(yè)效勞鏈，打造全方位的婚禮慶典效勞。為顧客提供獨(dú)特的婚禮慶典。一家一婚慶有限公司建立了嚴(yán)格制度管理，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、副總經(jīng)理的輔佐下，設(shè)立了設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、投資部、公關(guān)部等部門。公司員工對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，形成了一個(gè)有核心凝聚力的有機(jī)統(tǒng)一體，為了共同的目標(biāo)而奮斗，形成了一只朝氣蓬勃的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍?！耙患右坏扔诩遥患乙坏膼?ài)無(wú)限大〞，我們的團(tuán)隊(duì)有著創(chuàng)意的激情和貼心的效勞，一家一婚慶有限公司渴望為您打造您個(gè)人專享的盛世婚禮。1.2CI導(dǎo)入背景1.2.1行業(yè)開展現(xiàn)狀分析在婚慶行業(yè)快速開展的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)也越來(lái)越注重品牌效勞和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，婚慶的高層次效勞也在增多，整個(gè)行業(yè)都在為知足當(dāng)代青年多元化、時(shí)尚化、個(gè)性化、追求浪漫效勞的需求而努力，婚慶產(chǎn)業(yè)大的產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成。尤其是上?；閼c協(xié)會(huì)的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向開展。持續(xù)的金融危機(jī)已經(jīng)一定程度上影響了人們的消費(fèi)觀念。曾經(jīng)一度流行的高端婚慶形式已經(jīng)鮮有人問(wèn)津，而經(jīng)濟(jì)節(jié)約型婚慶模式越來(lái)越受到歡迎。目前婚慶行業(yè)正逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年因婚慶產(chǎn)生的狹義消費(fèi)高達(dá)4000億元人民幣,占國(guó)民生產(chǎn)總值的2.5%。目前在北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。粗略計(jì)算全國(guó)每年婚慶產(chǎn)生的消費(fèi)總額擦超過(guò)3000億元，全國(guó)每對(duì)新人的加權(quán)平均消費(fèi)金額超過(guò)10萬(wàn)元，同時(shí)，未來(lái)5年中國(guó)婚慶消費(fèi)額將在此根底上還要再翻一番。1.2.2行業(yè)開展前景分析1.面臨的機(jī)遇改革開放以來(lái)，我國(guó)GDP以平均10%的速度增長(zhǎng)，而婚慶設(shè)計(jì)行業(yè)更是以超過(guò)20%的速度增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同期國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，并且具有遠(yuǎn)大的開展前景。婚慶設(shè)計(jì)行業(yè)已納入到新世紀(jì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的重要序列中,與婚紗攝影、鮮花樂(lè)隊(duì)相輔相成同時(shí)開展,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展中新的增長(zhǎng)點(diǎn)。1)婚慶消費(fèi)將繼續(xù)大幅度增加改革開放后,我國(guó)國(guó)民收入分配向個(gè)人傾料。截止2024年9月，全國(guó)城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額超過(guò)了30萬(wàn)億元。照此趨勢(shì),婚慶消費(fèi)將與居民儲(chǔ)蓄存款同時(shí)大幅度增長(zhǎng)。在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人方案請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購(gòu)置婚紗；67.66%的新人安排蜜月婚慶?；閼c消費(fèi)市場(chǎng)的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮效勞、婚車租賃、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的開展日趨成熟，并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機(jī)。2)主題婚禮興盛趨勢(shì)推動(dòng)婚慶業(yè)變局主題婚禮走俏的背后意味著婚慶相關(guān)企業(yè)的商機(jī)降臨。在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，不少有婚紗影樓、鮮花樂(lè)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的大牌婚慶公司都“倒向〞了主題婚禮的籌劃實(shí)施，并早已打好與婚禮慶典有關(guān)的“算盤〞，不再局限于單純的婚紗設(shè)計(jì)、婚禮現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像效勞，而是開始著手向消費(fèi)者提供“一條龍〞式的婚禮慶典效勞。2.面臨的危機(jī)婚慶行業(yè)在迎接無(wú)限機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)，必須引起行業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度重視。1〕國(guó)家政策的變動(dòng)據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查資料顯示，我國(guó)目前正進(jìn)入新的婚育頂峰期，全國(guó)每年有超過(guò)1000萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚。對(duì)于日益壯大的婚慶市場(chǎng)，相關(guān)部門已經(jīng)開始加強(qiáng)管理，如對(duì)婚慶公司從審批注冊(cè)到管理，從等級(jí)到價(jià)位，都應(yīng)該有一套相應(yīng)的規(guī)定和措施，并且嚴(yán)格把關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作。2〕婚禮相關(guān)物品行業(yè)的變動(dòng)從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)提升效勞質(zhì)量。在婚慶用品中，價(jià)格變化最大的就是鮮花，而鮮花市場(chǎng)的變化對(duì)婚慶行業(yè)具有很大的影響力。3〕婚慶行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)威脅市場(chǎng)的良莠不齊、誠(chéng)信缺失，使良多新人對(duì)新婚消費(fèi)不滿不信任。過(guò)多的中小婚慶公司提供的相關(guān)效勞不盡如人意或是不完全，使得消費(fèi)者對(duì)婚慶效勞持續(xù)疲軟，婚慶行業(yè)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，價(jià)格戰(zhàn)、名譽(yù)戰(zhàn)使得各公司間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。1.3CI導(dǎo)入目的當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)劇烈?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力量除了“商品力〞、“銷售力〞之外，還須加上“形象力〞。在現(xiàn)代社會(huì)中，商品和企業(yè)處于相同的條件下，由消費(fèi)者來(lái)選擇，商品之間的差異便在于形象。企業(yè)有方案地、合理地強(qiáng)化“企業(yè)力〞的第三軸，即“形象力〞，將強(qiáng)有力地在消費(fèi)者心目中樹立起品牌偏好。企業(yè)這種強(qiáng)化形象力，使品牌深入人心的做法，就是企業(yè)識(shí)別的追求，即導(dǎo)入CI方案。CIS是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與組織管理理論,用以刻畫組織個(gè)性,突顯組織精神,使社會(huì)公眾產(chǎn)生深刻認(rèn)同感的一種全方位的符碼系統(tǒng)。在當(dāng)今的現(xiàn)代社會(huì)，CIS是競(jìng)爭(zhēng)力，是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化戰(zhàn)略，能提高企業(yè)的知名度，產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力；其次，實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)內(nèi)部的改組、整頓，提高管理效率，從而提高運(yùn)做效率，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，導(dǎo)入CI是我們一家一婚慶設(shè)計(jì)有限公司獲得自身開展的必由之路。

第二局部：MI理念識(shí)別系統(tǒng)2.1一家一識(shí)別總那么優(yōu)質(zhì)源自獨(dú)特創(chuàng)新的專業(yè)設(shè)計(jì)溫馨源自和諧善美的優(yōu)質(zhì)效勞至誠(chéng)源自真誠(chéng)守信的職業(yè)操守高效源自嚴(yán)格科學(xué)的管理制度卓越源自永無(wú)止境的不懈追求2.2一家一定位企業(yè)定位是指企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。高端引導(dǎo)市場(chǎng),卓越成就品牌一家一婚慶公司是是南昌市唯一一家專注于中高端特色婚慶設(shè)計(jì)的專業(yè)化公司，從誕生之初就極受矚目，致力于為每一對(duì)新人提供全方位的婚禮解決方案，始終堅(jiān)持效勞的專業(yè)性，并在短時(shí)間內(nèi)開展成為行業(yè)領(lǐng)先品牌。目前，一家一已覆蓋中國(guó)南方的大中城市，成為現(xiàn)代都市新人籌劃婚慶的首選，其獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)和風(fēng)格也成為眾多年輕人追捧的對(duì)象。同時(shí)，一家一品牌致力于對(duì)婚慶文化的創(chuàng)新和傳播，代表愛(ài)，引領(lǐng)潮流。出色的籌劃、專業(yè)的道具和非凡的執(zhí)行力是婚禮到達(dá)完美的保障，這正是一家一婚禮籌劃所擁有的。作為每一對(duì)新人最信賴的朋友，一家一婚慶和您共同創(chuàng)造獨(dú)屬于您的輝煌。在今后的開展中,一家一將繼續(xù)致力于高端市場(chǎng),提高效勞質(zhì)量,努力創(chuàng)新設(shè)計(jì),爭(zhēng)取給每一對(duì)新人一個(gè)完美的人生起點(diǎn)，成為主流高端婚慶市場(chǎng)的領(lǐng)航者；除此之外，一家一還將繼續(xù)致力于打造屬于自己品牌實(shí)力，擴(kuò)大品牌影響力，用品牌成就輝煌。2.3一家一精神企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧、共贏一家一婚慶有限公司擁有自己完整的企業(yè)文化，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，企業(yè)精神早已深入每個(gè)員工的內(nèi)心；一家一要在精英眾多的家裝行業(yè)中脫穎而出，成為婚慶行業(yè)的領(lǐng)跑者，絕對(duì)履行企業(yè)精神是必須的步驟。1、誠(chéng)信誠(chéng)信是做人的根本，更是企業(yè)生存的根本。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)將是時(shí)時(shí)刻刻把顧客放在第一位，用真誠(chéng)的心做成每一筆交易，說(shuō)到做到，決不食言。一家一全體員工將絕對(duì)履行誠(chéng)信為人的準(zhǔn)那么，在與客戶的接觸中，做到絕對(duì)的守時(shí)、守信，不會(huì)偷工減料。一家一將承諾給每位選擇一家一的客戶一次最完美的效勞體驗(yàn)。2、創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)生存的源動(dòng)力，是企業(yè)可持續(xù)開展的重要因素之一；一個(gè)缺乏創(chuàng)新的企業(yè)是絕對(duì)會(huì)在市場(chǎng)的淘金中被淘汰，但一家一絕不屑于成為一個(gè)如同死水一般無(wú)活力的企業(yè)。一家一將秉承著以創(chuàng)新為企業(yè)立足之基石的原那么，做到能夠創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新，為每位客戶提供最獨(dú)一無(wú)二的婚慶效勞，讓每位客戶都享受到一家一的創(chuàng)新魅力。3、和諧社會(huì)和諧那么社會(huì)開展，國(guó)家和諧那么國(guó)家進(jìn)步，企業(yè)和諧那么企業(yè)卓越；一個(gè)卓越的企業(yè)，必然具有和諧的公司氣氛，員工之間有愛(ài)互助，員工與上下級(jí)之間親密合作，公司與客戶之間相互信任，相互理解，攜手共贏。一家一婚慶有限公司將用最真誠(chéng)的心靈，最貼心的效勞，創(chuàng)造最和諧的合作氣氛。讓每個(gè)員工和顧客都感受到愛(ài)的陽(yáng)光和溫暖。4、共贏企業(yè)與客戶之間是利益關(guān)系，更是合作關(guān)系，只有當(dāng)雙方都滿意，才是一個(gè)企業(yè)的成功；一家一婚慶有限公司定位于中高端客戶，客戶是我們的上帝，是我們的伙伴，更是我們的企業(yè)開展的支持者，我們將本著客戶至上的原那么，不虛報(bào)價(jià)格，不偷工減料，不虛假承諾，客戶所花的每一分錢，都將同等換取絕對(duì)超值的效勞。一家一將攜手每位客戶，共創(chuàng)自己的輝煌。2.4一家一使命企業(yè)使命〔官方目標(biāo)〕：是指對(duì)企業(yè)自身開展和社會(huì)開展所作出的承諾，是企業(yè)存在的理由和依據(jù)，是企業(yè)為自己設(shè)立的責(zé)任和目標(biāo)。傳承中華傳統(tǒng)文化，締造婚慶行業(yè)輝煌眾所周知，在中華民族傳統(tǒng)文化中，婚慶文化占有非常顯著和重要的位置。結(jié)婚舉行婚慶典禮，已經(jīng)成為每個(gè)將要步入婚禮殿堂的新人所必須經(jīng)歷的人生大事，沒(méi)對(duì)新人都對(duì)自己的婚禮有著絕對(duì)的憧憬，都希望在婚禮當(dāng)天享受一次完美的體驗(yàn)，不辜負(fù)這一生中最重要最浪漫的時(shí)刻。然而，在外來(lái)婚慶文化和婚慶企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)入侵中，中國(guó)外鄉(xiāng)的婚慶傳統(tǒng)和婚慶企業(yè)那么處于較為渺小和為難的境界，中國(guó)傳統(tǒng)的婚禮方式在越來(lái)越被西方婚禮取代，中華民族的傳統(tǒng)文化也遭受到強(qiáng)力的滲透。而一家一婚慶有限公司作為中國(guó)外鄉(xiāng)婚慶行業(yè)的領(lǐng)軍者，有絕對(duì)的責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)起振興中華民族傳統(tǒng)文化，傳承中華民族特色婚慶方式。在婚慶行業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭中，一家一將用自己優(yōu)質(zhì)的效勞，創(chuàng)新的籌劃和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在婚慶行業(yè)中繼續(xù)努力開辟自己的市場(chǎng)，成為中國(guó)最具影響力的婚慶龍頭企業(yè)。2.5一家一社會(huì)理念企業(yè)社會(huì)理念是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。關(guān)注社會(huì)開展，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)力量社會(huì)的開展是大家共同的努力，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利和自身開展的同時(shí)關(guān)注社會(huì)的進(jìn)步和開展，無(wú)論力量大小，都應(yīng)奉獻(xiàn)出自己的綿薄之力。一家一婚慶有限公司自建立以來(lái)，一直堅(jiān)持“關(guān)注社會(huì)開展，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)力量〞的社會(huì)理念，在精心，細(xì)心完成對(duì)客戶的效勞的同時(shí)，向社會(huì)公眾和客戶傳達(dá)了發(fā)奮向上的精神，并樹立了良好的公眾形象。與客戶形成穩(wěn)定信任的我們還積極參與社會(huì)活動(dòng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理框架下建立了公司年金，為提高員工退休生活水平邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡力完成作為公司社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù)。保持了一家一與社會(huì)長(zhǎng)期信賴和良好溝通的誠(chéng)摯姿態(tài)，我們還關(guān)心群眾生活品質(zhì)和精神文化需求，參加為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心的各種社會(huì)活動(dòng)、社會(huì)形象展示。重視形成內(nèi)部生機(jī)勃勃、協(xié)力合作的團(tuán)隊(duì)精神，以增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。我們還希望能有更多的公司、更多的人來(lái)關(guān)心那些急需幫助的人群，真誠(chéng)回報(bào)給社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。〔一〕措施:1、一家一已成立慈善基金會(huì)，客戶的每一筆消費(fèi)都將有哦0.1%的款項(xiàng)直接納入慈善基金會(huì)，基金會(huì)將定期將款項(xiàng)捐向貧困或受災(zāi)地區(qū)。2、一家一每年度都會(huì)召開慈善高層晚會(huì)，將邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)的著名經(jīng)理人或CEO參加，在晚會(huì)上號(hào)召高層們多做慈善，并會(huì)在慈善晚會(huì)上拍賣一家一每年最出色的創(chuàng)意婚紗設(shè)計(jì)作為捐款募集，所有的捐款將進(jìn)入慈善基金會(huì)?！捕辰ㄗh：1、帶頭并建議為孤兒、殘障人士等社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行網(wǎng)上捐款2、積極投身于各類社會(huì)公益活動(dòng)2.6一家一環(huán)境意識(shí)企業(yè)環(huán)境意識(shí)是人們對(duì)環(huán)境和環(huán)境保護(hù)的一個(gè)認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)識(shí)程度，又是人們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境而不斷調(diào)整自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人與環(huán)境、人與自然互相關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)的自覺(jué)性。保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，提倡綠色婚禮隨著今年來(lái)婚前的大幅度開展，各種婚禮層出不窮，婚禮上的裝飾品也越來(lái)越多，越來(lái)越繁復(fù)，不少婚禮結(jié)束之后就會(huì)產(chǎn)生大批的垃圾。一家一秉承著“保護(hù)環(huán)境，保衛(wèi)地球〞的原那么，堅(jiān)持提倡“環(huán)保婚禮〞，用自己獨(dú)有的創(chuàng)意，打造環(huán)?；槎Y的至頂峰。一家一環(huán)保要素：1、材料環(huán)保；一家一所有的裝飾材料均采用環(huán)保材料，盡量進(jìn)行循環(huán)再利用，力求簡(jiǎn)潔、美觀、綠色。2、過(guò)程環(huán)保；一家一婚慶在婚慶過(guò)程中提倡環(huán)保，比方新娘接新郎是否可以采用單車的形式，不乘坐轎車，或者是否可以用電瓶車等等，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠表達(dá)環(huán)保元素。2.7一家一開展意識(shí)企業(yè)開展意識(shí)是只企業(yè)在面臨內(nèi)部問(wèn)題和外部競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候所具備的精神支持力量，是企業(yè)明確自身努力方向的持續(xù)信念。不盲目自大，不好高騖遠(yuǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)開展由于婚慶業(yè)的熱潮，婚慶籌劃水平隨之水起船高。而在這樣的前提的影響下，婚慶的市場(chǎng)也由此涌入大量的人，科班畢業(yè)生，短期培訓(xùn)班，還有沒(méi)有進(jìn)過(guò)培訓(xùn)的人，由此造成了婚慶市場(chǎng)的參差不齊。不過(guò)在當(dāng)今社會(huì)下，房屋的需求量變大，而人們隨著生活品味的提高，為了追求更好的婚禮形式，會(huì)找婚慶公司為其提供婚慶籌劃，更好的便顯出自己所需要的獨(dú)特唯一。由此可見(jiàn)，婚慶市場(chǎng)還是有很大的空間。同時(shí)婚慶是面對(duì)廣闊的社會(huì)群眾，由于階層、品味、家庭成員的不同，所以會(huì)造成設(shè)計(jì)、效勞等方面上的差異。所以我們?yōu)榱俗非笕娴恼疹欘櫩偷囊?，我們?huì)應(yīng)征有多方面專長(zhǎng)的設(shè)計(jì)師，并且經(jīng)常學(xué)習(xí)，以適應(yīng)整個(gè)市場(chǎng)。并主要針對(duì)高端客戶，以高端婚禮為主要打造目標(biāo)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)以高收入群體更加追求婚禮的質(zhì)量和品味，所以在高端客戶的婚慶上，有廣闊的市場(chǎng)。鑒于群眾消費(fèi)水平的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求；時(shí)尚、質(zhì)量、個(gè)性，越來(lái)越成為個(gè)婚慶中不可或缺的重要主題；一家一將更加注重自己品牌的創(chuàng)意和時(shí)尚感的提升，不盲從，不好高騖遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地的提升自己的實(shí)力，做到可持續(xù)開展與提高。2.8一家一危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)是只企業(yè)在面臨內(nèi)部和外部都暫時(shí)風(fēng)平浪靜的時(shí)候人能夠居安思危，不斷提升自己的實(shí)力，完善自己的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)對(duì)突發(fā)的危機(jī)的意識(shí)。沒(méi)有最好，只有更好在婚慶行業(yè)的開展中，每個(gè)婚慶企業(yè)都可能面臨內(nèi)部和外部的危機(jī)，也有可能處于風(fēng)平浪靜的時(shí)期，然而，危機(jī)是時(shí)刻存在的，市場(chǎng)不會(huì)等人。一次成功并不代表什么，我們可能會(huì)迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。一家一絕不會(huì)因?yàn)橐淮问《底苑票。膊粫?huì)因?yàn)槟炒纬晒驼凑醋韵?，我們將時(shí)刻銘記危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有最好，只有更好，以此來(lái)鞭笞自己，不能松懈，要持續(xù)的努力，持續(xù)的進(jìn)步，才能獲得更大的成功。2.9一家一人才觀念以人為本，以才為準(zhǔn)不管背景，擇優(yōu)入取1、人職匹配觀把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終還是飛不起來(lái)。只有適合企業(yè)需要的人才是真正的人才。2、人才標(biāo)準(zhǔn)觀是不是人才，關(guān)鍵是看把一個(gè)員工做什么，怎么做，成績(jī)?nèi)绾巍Ｗ龀龀煽?jī)來(lái)，他就是人才。所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了。3、人才根底觀你認(rèn)為你的員工都是人才，那么他們就會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)人才。公司必須依賴并關(guān)心員工，員工是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的根底。4、人才定位觀每個(gè)人都有適合自己的地方，認(rèn)清員工的天賦潛能所在，找準(zhǔn)事業(yè)的方向，讓員工的天賦優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，準(zhǔn)備著，一旦有天時(shí)地利，成功一定會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。5、人才成才觀今天很痛苦，明天更痛苦，后天會(huì)很幸福，但是很多人都死在了第二天晚上。堅(jiān)持自己的信念，永遠(yuǎn)不要放棄，總有時(shí)機(jī)贏的，不要做“死在第二天晚上的人〞。6、領(lǐng)導(dǎo)人才觀領(lǐng)導(dǎo)要能把人身上最好的東西發(fā)現(xiàn)出來(lái)。只有下面的人超過(guò)你，你才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。讓領(lǐng)導(dǎo)人的手下超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人自己7、人才團(tuán)隊(duì)觀要想走得快，一個(gè)人走；要想走得遠(yuǎn)，一群人走。愛(ài)尚家的員工不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作。2.10一家一平安觀念平安是根本，平安是保障但凡與平安相違的事情堅(jiān)決不能辦，就是客戶要求〔如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道〕也堅(jiān)決不辦，更不能為討客戶歡心而無(wú)視平安，這是對(duì)客戶最不負(fù)責(zé)任的做法。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，保證不會(huì)由此產(chǎn)生不滿意。2.11一家一民族世界觀民族的就是世界的，不媚外，不排斥，客觀公正一家一不會(huì)排斥外來(lái)文化，也不會(huì)過(guò)于追崇，堅(jiān)持民族的就是世界的觀念，保持自己的民族特色，傳承自己的優(yōu)秀文化，同時(shí)適當(dāng)吸收外來(lái)先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新理念，用客觀公正的態(tài)度對(duì)待二者。一家一絕對(duì)不允許員工在上班期間宣揚(yáng)“惡外論〞，也不允許員工下班后作出有損國(guó)家利益和世界和平的事情，比方“打砸搶燒〞等不理智的行為，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必將受到辭退工作的處分。一家一的也絕對(duì)承諾愛(ài)國(guó)、守法，做一個(gè)有民族擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。2.12一家一工作原那么產(chǎn)品領(lǐng)先，客戶至上，優(yōu)異運(yùn)營(yíng)1、質(zhì)量保證一家一的產(chǎn)品質(zhì)量與效勞質(zhì)量，必須至少到達(dá)國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家和行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要至少到達(dá)鴻揚(yáng)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，否那么不能交付下一道工序。當(dāng)客戶的標(biāo)準(zhǔn)高于上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)溝通無(wú)效，要到達(dá)客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)，否那么，視為不合格。2、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的沒(méi)有錯(cuò)誤的客戶，只有錯(cuò)誤的產(chǎn)品、錯(cuò)誤的效勞與錯(cuò)誤的溝通。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使是客戶不對(duì)〔如把不屬于公司承擔(dān)的責(zé)任推給公司，對(duì)公司的員工破口大罵等〕，歸根到底是一家一的不對(duì)在先，是一家一的不對(duì)而造成客戶的不對(duì)，至少是我們與客戶溝通不到位。因此，客戶不對(duì)也是對(duì)的，客戶畢竟是客戶。3、當(dāng)日答復(fù)客戶對(duì)任何員工提出的任何要求，無(wú)論是大事，還是“雞毛蒜皮〞的小事，工作責(zé)任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù)，與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致。然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時(shí)反響給客戶。如果遇到特殊情況再與客戶協(xié)商一致。遇到客戶抱怨、投訴時(shí)，要在第一時(shí)間加以解決，自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào)。我們做不到的事情不能承諾，承諾的事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制客戶的期望值，使做的比說(shuō)的更好。4、有效溝通無(wú)論在什么時(shí)候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有方案地在事前與客戶就事情的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。在出現(xiàn)分歧、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，更要急客戶之所急，耐心細(xì)致地與客戶溝通好具體細(xì)節(jié)，不能臆測(cè)客戶，不能不與客戶溝通就替客戶做主，更不能事不關(guān)己。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^(guò)自己和工程組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動(dòng)著，經(jīng)常被我們感動(dòng)的客戶一定是對(duì)溝通滿意的客戶。5、平安第一但凡與平安相違的事情堅(jiān)決不能辦，就是客戶要求〔如改變承重結(jié)構(gòu)，改造煤氣管道〕也堅(jiān)決不辦，更不能為討客戶歡心而無(wú)視平安，這是對(duì)客戶最不負(fù)責(zé)任的做法。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，保證不會(huì)由此產(chǎn)生不滿意。6、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一切都要以負(fù)責(zé)任的專家形象出現(xiàn)，既是效勞專家，又是產(chǎn)品專家，遵守行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，遵守公司的程序、制度、標(biāo)準(zhǔn)。不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。7、微笑效勞在任何時(shí)候，任何情況，任何人都要微笑面對(duì)客戶，不能僵著臉而面無(wú)表情，更不能以生氣的臉面對(duì)生氣的臉。更不允許對(duì)客戶有任何無(wú)禮的言行。8、潔身自愛(ài)不得接受客戶的請(qǐng)吃、煙酒、禮品與紅包，確實(shí)推脫不了的，應(yīng)事前請(qǐng)示，事后報(bào)告，并向公司上交接受的東西。接受客戶的請(qǐng)吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個(gè)人，形象損害在公司，公司損失將會(huì)隨之而來(lái)。9、內(nèi)部客戶一家一所有的員工須將客戶效勞好，同時(shí)，每位員工要將下屬與下一道工序的員工視為自己的客戶，為其提供優(yōu)質(zhì)效勞，為其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如家裝參謀應(yīng)將客戶代表視為自己的客戶，設(shè)計(jì)師應(yīng)將駐點(diǎn)技術(shù)員視為自己的客戶，部門經(jīng)理是總經(jīng)理的客戶，總經(jīng)理是總裁的客戶，這樣才能效勞好外部客戶。2.13一家一工作作風(fēng)細(xì)節(jié)決定成敗，用心成就大業(yè)千里之堤，潰于蟻穴，任何一項(xiàng)龐大的工程，都是由許許多多的細(xì)節(jié)組成的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，都可能功虧一簣。完美源自細(xì)節(jié)，小就是美。不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧與能力，也要持之以恒、日復(fù)一日地做好。我們不能僅僅滿足于盡力而為，這是對(duì)公司、對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。我們不允許存在可以預(yù)見(jiàn)的任何微小瑕疵，我們要全力以赴地追求完美無(wú)缺。員工作風(fēng)：團(tuán)結(jié)拼搏,嚴(yán)謹(jǐn)求是;微笑效勞,效率為先;嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)進(jìn)取;誠(chéng)信為先,質(zhì)量為重.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)：審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚；腳踏實(shí)地，以身作那么。2.14一家一企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)那么，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映。每次成功都是新的起點(diǎn)一家一的每次成功都值得反思，每次成功都將是新的起步和新的里程碑意義。成功值得祝賀，但覺(jué)察出成功后背的意義，查缺補(bǔ)漏的態(tài)度卻更值得敬佩。一家一贊賞這樣的人，這樣的態(tài)度。希望每個(gè)一家一的成員都能記住以下幾點(diǎn)：1、給別人帶來(lái)好處才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的每一個(gè)動(dòng)作和行為能否給他人、給消費(fèi)者帶來(lái)幸福和好處，而不是制造痛苦和麻煩。2、先付出才有回報(bào)，會(huì)吃虧才會(huì)贏獲得回報(bào)的前提是要付出，回報(bào)是在別人接受和認(rèn)可你的付出后獲得的。只有先付出、多付出才能更好地讓別人認(rèn)可價(jià)值3、小勝靠智、大勝靠德要打好根基、放長(zhǎng)眼光，要先做人后做事，有多大德行才能承載多大的事業(yè)和成功。4、樹正氣，守正道如果企業(yè)和個(gè)人的品格出了問(wèn)題，其開展空間將越來(lái)越小。5、以正合，以奇勝打破常規(guī)、突破固有思維，整合資源、出奇制勝，尋找解決問(wèn)題的最正確方式和途徑。2.12一家一企業(yè)口號(hào)Foreverfamily,Foreverlove2.13一家一座右銘Aworldfulloflove,nothingisimpossible

第三局部：BI——行為識(shí)別系統(tǒng)3.1外部行為識(shí)別系統(tǒng)3.1.1市場(chǎng)調(diào)查在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的今天，“兩個(gè)人的甜蜜事業(yè)〞早已通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作成為一種產(chǎn)業(yè)而存在。一家一婚慶有限公司每年都會(huì)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，包括銷售可能性調(diào)查、消費(fèi)者需求調(diào)查、行業(yè)開展情況調(diào)查等，為公司制定下一年的開展方案做出依據(jù)。〔一〕市場(chǎng)調(diào)查方法及本卷須知一家一主要采用以下方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查：1、電話訪談，對(duì)象為目標(biāo)客戶群體。市場(chǎng)部人員按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表進(jìn)行訪問(wèn)，以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行，提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也盡可能的保持一致。2、問(wèn)卷法，對(duì)象為目標(biāo)客戶群體。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己意見(jiàn)或答案填入問(wèn)卷中，調(diào)查者不得做出語(yǔ)言或肢體行為上的暗示。3、觀察法，對(duì)象為行業(yè)內(nèi)其他公司。市場(chǎng)調(diào)查人員到同行業(yè)公司觀察商品的品牌及包裝情況，注意隱藏身份。4、資料收集法，對(duì)象為行業(yè)內(nèi)其他公司。市場(chǎng)調(diào)查人員日常中注意收集其他公司的宣傳手冊(cè)、廣告等，注意其他公司的動(dòng)向?！捕呈袌?chǎng)調(diào)查重點(diǎn)一家一婚慶是年輕人的品牌，是時(shí)尚、潮流、個(gè)性、獨(dú)特的代表，我們市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)群體定位為城市年輕人。對(duì)客戶方面，在一家一的官方網(wǎng)站、各大商業(yè)消費(fèi)中心、步行街以及各大門店周邊地區(qū)都是我們重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查的地方。對(duì)行業(yè)方面，中國(guó)幾大婚慶公司的動(dòng)向，如南昌愛(ài)度、北京奧弗爾等，都是我們關(guān)注的重點(diǎn)。一家一力求讓每次調(diào)查結(jié)果都能全面、完整、準(zhǔn)確的反響市場(chǎng)實(shí)際情況。3.1.2促銷活動(dòng)向消費(fèi)者傳遞有關(guān)一家一公司及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引其購(gòu)置公司的產(chǎn)品及效勞，已到達(dá)增加公司營(yíng)業(yè)額的目的，實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)。一家一為贏得更大的消費(fèi)市場(chǎng)，特定有以下促銷策略：1、產(chǎn)品策略企業(yè)的開展都是建立在優(yōu)良的效勞之上的，一家一的產(chǎn)品策略主要是指建立在效勞顧客的根底之上，為顧客提供良好的效勞，并具有自己的特色。2、價(jià)格策略采用滲透穩(wěn)定策略，我們將提供品質(zhì)高的產(chǎn)品和效勞，定位于中等價(jià)格，以獲得市場(chǎng)占有率，并打擊競(jìng)爭(zhēng)者，在初期開展過(guò)程中獲取有利的市場(chǎng)地位。同時(shí)在顧客心中留下良好的印象，為企業(yè)獲得長(zhǎng)久的戰(zhàn)略性開展打下堅(jiān)實(shí)的根底；采用組合產(chǎn)品的價(jià)格策略，通過(guò)推出套餐的形式來(lái)組合產(chǎn)品，一方面，可以使顧客易于選擇，在最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己最想要的效勞；另一方面，可以擴(kuò)大需求，降低本錢，提高業(yè)績(jī)。3、品牌策略通過(guò)品牌的有效傳播，一家一婚慶有限公司可以使社會(huì)公眾所認(rèn)知，使一家一得以迅速開展。同時(shí)，品牌的有效傳播，還可以實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場(chǎng)的有效對(duì)接，為品牌及產(chǎn)品進(jìn)占市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)奠定宣傳根底。品牌傳播是訴求品牌個(gè)性的手段，也是形成品牌文化的重要組成局部。4、廣告策略一家一婚慶有限公司仍然是新品牌，在剛進(jìn)入市場(chǎng)階段采取用告知為主作的廣告策略，突出我們與其他婚慶公司的差異，向顧客介紹一家一婚慶有限公司的有關(guān)特色，使顧客對(duì)新品牌有所認(rèn)識(shí)，從而引起興趣，產(chǎn)生信任感，并大力宣傳產(chǎn)品的商標(biāo)和牌名，不斷擴(kuò)大知名度。其目的在于運(yùn)用各種與促銷相結(jié)合的廣告手段，促使最先顧客嘗試，并在帶頭人的推動(dòng)下，爭(zhēng)取更多的早期參與者、逐步過(guò)渡到普遍采用。在廣告的初期階段，應(yīng)該投入較多的廣告費(fèi)，運(yùn)用各種媒介，配合宣傳，造成較大的廣告聲勢(shì)。結(jié)合以上策略，一家一的促銷方式如下：1、豐富婚慶行業(yè)的文化內(nèi)涵婚慶行業(yè)由于歷史悠久，相關(guān)習(xí)俗源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，使得婚慶行業(yè)有著豐富的文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵。婚慶文化是與豐富多彩的地域文化緊密聯(lián)系在一起的，本公司的婚慶效勞的開展也將著重從文化元素著手，同時(shí)引進(jìn)外來(lái)的優(yōu)秀文化。中國(guó)與西方都有著優(yōu)秀的婚戀文化，如何將其中最適合婚慶行業(yè)開展的文化元素尋找到并結(jié)合起來(lái)，從而開拓出一種符合市場(chǎng)開展的運(yùn)作傳統(tǒng)模式，對(duì)創(chuàng)意性婚慶行業(yè)的進(jìn)一步開展至關(guān)重要。抓住消費(fèi)對(duì)婚慶的情感需求，不斷地推廣新的效勞和產(chǎn)品，為新婚人群量身定做個(gè)性的婚慶方式，成為宣傳婚慶文化的直接載體。2、打造婚慶公司的品牌效應(yīng)婚慶公司雖然多，但知名的婚慶公司卻很少。婚慶公司的宣傳途徑主要是婚宴現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌、司儀介紹、網(wǎng)絡(luò)和日后新人的推薦。婚宴現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌和司儀的介紹由于時(shí)間短、不顯眼等原因，效果并不和明顯。雖然很多婚慶公司都有自己的網(wǎng)站，不少公司還搞了競(jìng)價(jià)排名，但大多數(shù)網(wǎng)站都存在著網(wǎng)速慢、內(nèi)容少、更新慢等問(wèn)題。而面對(duì)電視臺(tái)每年都主辦的頗有影響的“十月婚典〞集體婚禮活動(dòng)這樣良好的宣傳時(shí)機(jī)，卻沒(méi)有一家婚慶公司去嘗試。而作為新興的婚慶籌劃公司，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)，改善缺乏，著力打造知名的創(chuàng)意性婚慶公司，凸顯品牌效應(yīng)，使婚慶市場(chǎng)更加豐富多彩。3、全面鋪開的廣告宣傳靜態(tài)方面，一些高速路的廣告塔利用，效勞站內(nèi)的展板播送，以及利用地圖、指路牌等工具，讓公眾知悉“一家一〞，提高品牌的曝光率和知名度。動(dòng)態(tài)方面，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告以及一些婚慶戀愛(ài)節(jié)目的贊助，提高“一家一〞的公眾影響力。3.1.3公共關(guān)系一家一婚慶籌劃公司為創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，爭(zhēng)取公眾輿論支持將采取一系列的政策，組織行動(dòng)和活動(dòng)，主要使用協(xié)調(diào)傳播溝通等手段，以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)。讓公眾從心理上接受“一家一Be-one〞這個(gè)品牌，為今后的擴(kuò)大市場(chǎng)打下良好的根底。1、與目標(biāo)顧客關(guān)系目標(biāo)顧客是為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的主要人群，應(yīng)特別注重對(duì)他們進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)。包括對(duì)各階層的適婚青年進(jìn)行針對(duì)性的廣告宣傳、為顧客提供優(yōu)質(zhì)、舒心的效勞、對(duì)發(fā)放紀(jì)念品、設(shè)立意見(jiàn)箱等方式。特別的是，一家一為每一對(duì)由本公司承辦婚宴的新人準(zhǔn)備了獨(dú)具匠心的終身效勞，在顧客維持婚姻關(guān)系期間，一家一將免費(fèi)贈(zèng)送一次周年婚紗照的時(shí)機(jī)，并且對(duì)其交由本公司舉辦的周年婚宴、周年紀(jì)念照等進(jìn)行半價(jià)優(yōu)惠。2、與政府部門關(guān)系本公司照章納稅，守法經(jīng)營(yíng)，并加強(qiáng)與政府各部門的信息溝通，爭(zhēng)取政府各部門的支持。3、與新聞媒體的關(guān)系進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著生活節(jié)奏的加快和媒體傳播技術(shù)的開展，新聞媒體日夜成為重要的宣傳方式。一家一婚禮籌劃公司作為新走入市場(chǎng)的企業(yè)，在利用新聞媒體的宣傳力量的同時(shí)，維護(hù)自身在媒體界的良好的形象，將效勞顧客的理念在媒體界得到很好的認(rèn)可及支持。主要方法如主動(dòng)提供新聞、適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)、保持長(zhǎng)期聯(lián)系等。4、與電視媒體的關(guān)系它是指企業(yè)與各電視節(jié)目，各電視臺(tái)形成良好的合作共贏的雙邊關(guān)系，企業(yè)在電視臺(tái)投放廣告進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。冠名或贊助電視節(jié)目，與節(jié)目結(jié)合，推廣一家一企業(yè)文化，提高一家一知名度。5、與社會(huì)公眾的關(guān)系一家一婚慶有限公司致力于開展連鎖婚慶公司，為了企業(yè)使企業(yè)得到繼續(xù)開展的動(dòng)力，必須具有良好的公眾形象。一家一將注重慈善公益事業(yè)的開展，關(guān)注社會(huì)公益事件，讓消費(fèi)者知道，一家一重視的不只是效益，更是一個(gè)有社會(huì)公德心，關(guān)注國(guó)家的一個(gè)品牌。6、與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系樹立公平競(jìng)爭(zhēng)的觀念，用公平競(jìng)爭(zhēng)的方式參與競(jìng)爭(zhēng)，以品質(zhì)和品牌取勝。同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)者互贏互利，尋找適當(dāng)?shù)纳虣C(jī)共同推進(jìn)婚慶業(yè)的開展，使一家一的效勞特色化。3.1.4公益性活動(dòng)一家一婚慶有限公司作為社會(huì)的一份子，積極承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，在效勞顧客的同時(shí)，也要回報(bào)社會(huì)，以樹立良好的企業(yè)形象。我們企業(yè)主要投身于兩方面的公益事業(yè)。1、公益晚會(huì)籌辦。每年5月20日，一家一將選取一大城市籌辦一場(chǎng)公益晚會(huì)，在豐富公眾的生活的同時(shí)，與慈善組織聯(lián)合募捐。2、公益基金建設(shè)?？蛻舻拿恳还P消費(fèi)都將會(huì)有0.1%的款項(xiàng)直接進(jìn)入一家一慈善基金，定期為貧困地區(qū)、受災(zāi)地區(qū)送去所需物資及資金。3.2內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng)3.2.1工作環(huán)境1、物理環(huán)境一家一婚慶有限公司內(nèi)部物理環(huán)境設(shè)計(jì)以溫暖細(xì)膩的橙、綠色為主。它可以營(yíng)造出溫馨，積極，溫暖的情感心理。同時(shí)，一家一為員工專門開設(shè)了員工交流室和宣泄室，為員工創(chuàng)造更多的自由空間。2、人文環(huán)境一家一婚慶有限公司內(nèi)部人文環(huán)境設(shè)計(jì)主要以和諧為主，并以純、真、愛(ài)、美為輔?！凹儴暭醇儩?，是表達(dá)公司員工最純樸，樸實(shí)，潔白無(wú)暇的一種品質(zhì)；“真〞即真實(shí)，是體認(rèn)真實(shí)與遵循企業(yè)開展的自然法那么，是正直、老實(shí)、堅(jiān)毅和對(duì)自我價(jià)值與見(jiàn)識(shí)的認(rèn)知，是不以個(gè)人的欲求來(lái)擾決策；“愛(ài)〞即關(guān)心，是善、信賴，是至誠(chéng)至信的內(nèi)、外部合作，是善的循環(huán)之后的良好信譽(yù)；“美〞即美好，是美好的產(chǎn)品或效勞，美好的心胸與公司內(nèi)部人文環(huán)境，是尊重與被尊重，是充滿活力、激情與靈感的作業(yè)團(tuán)隊(duì)和工作舞臺(tái)。3.2.2組織制度每個(gè)完整的現(xiàn)在企業(yè)組織制度都應(yīng)包括以下內(nèi)容：合理的組織機(jī)構(gòu)，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行；合理的職能體系，使人們能夠有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工和協(xié)作；有效的權(quán)利系統(tǒng)，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定。一家一在遵循統(tǒng)一目標(biāo)、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一、精干高效以及管理幅度原那么的前提下，建立了一套完整的組織制度?！惨弧辰M織機(jī)構(gòu)〔二〕機(jī)構(gòu)職能1、辦公室資料收集整理以及物資籌備為主要職責(zé)，下設(shè)三個(gè)部門，客戶部、籌備組和公益組。A、客戶部：負(fù)責(zé)收集、整理、保存客戶資料，建立完整的客戶網(wǎng)絡(luò)；受理和處理客戶投訴。B、籌備組：是每一次婚宴的后勤保障隊(duì)伍，負(fù)責(zé)婚禮前期的物資籌備、婚禮中的控制協(xié)調(diào)以及婚禮后期的物資回收清點(diǎn)；日常中對(duì)公司的公用物品進(jìn)行保養(yǎng)維修，保證公司設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。C、公益組：管理一家一慈善公益基金，保證每一筆資金的來(lái)源及用途的合理、透明；關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)行善。2、財(cái)務(wù)部A、管理公司財(cái)務(wù)。編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支方案、開辟財(cái)源，有效地使用資金；進(jìn)行本錢費(fèi)用預(yù)測(cè)、方案、控制、核算、分析和考核，催促本單位有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；建立、健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析；執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，行使授權(quán)內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)限，監(jiān)督財(cái)務(wù)收支。B、對(duì)違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策、制度和有可能在經(jīng)濟(jì)上造成損失、浪費(fèi)的行為，有權(quán)制止或者糾正。制止或者糾正無(wú)效時(shí)，提請(qǐng)單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)人處理。3、市場(chǎng)部A、開發(fā)部。開辟新業(yè)務(wù)的職能，通過(guò)對(duì)客戶信息的搜集整理，提出開辟新線路或其它業(yè)務(wù)的方案上交決策層；通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的跟蹤分析整理提出優(yōu)化改造方案等活動(dòng)。B、銷售部。業(yè)務(wù)的推廣，包括廣告的形式、發(fā)布媒體以及宣傳品的制作、促銷套餐的制定等；宏觀市場(chǎng)環(huán)境的分析包括同行的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析，整個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)開展趨勢(shì)，目標(biāo)客戶信息的搜集整理并提交，以及其它與公司相關(guān)的信息的搜集整理工作。4、公關(guān)部A、與各大新聞單位、有關(guān)媒體及相關(guān)個(gè)人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系；B、擬訂公司年度廣告籌劃，負(fù)責(zé)所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核公司廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強(qiáng)本錢費(fèi)用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向業(yè)務(wù)經(jīng)理報(bào)告和聯(lián)系。C、參與貴賓接待工作，做好宣傳報(bào)道。D、負(fù)責(zé)公司節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)，并對(duì)方案的實(shí)施進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。5、投資部A、拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關(guān)系；B、獨(dú)立尋找、開發(fā)和篩選投資工程，做出評(píng)估意見(jiàn)；C、制定投資工程實(shí)施方案，并執(zhí)行操作。D、定期對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與管理工作，并對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大問(wèn)題及時(shí)跟蹤分析調(diào)研，出具解決方案；E、跟蹤研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，為公司上市做根底的準(zhǔn)備。6、人力資源部A.、研究制定人事制度改革規(guī)劃、方案，擬定人事管理政策法規(guī)，建立科學(xué)化、法制化的人事管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查；研究擬定機(jī)構(gòu)改革人員定崗和分流的政策規(guī)定。B、擬定公司工作人員的總體規(guī)劃、結(jié)構(gòu)調(diào)整、工資分配的宏觀政策，編制單位人員方案和工資方案。C、研究擬定事業(yè)單位人事制度改革總體方案，研究擬定事業(yè)單位職員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員管理的政策法規(guī)并組織實(shí)施；歸管理專業(yè)技術(shù)人員的職稱工作，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，推行專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格制度，完善專業(yè)技術(shù)資格考試制度。D、承辦公司中下層領(lǐng)導(dǎo)人員的任免事宜；負(fù)責(zé)公司中下層領(lǐng)導(dǎo)人員的選拔、考核、培訓(xùn)等管理工作；E、負(fù)責(zé)人才資源規(guī)劃、開發(fā)工作，擬定人才流動(dòng)政策法規(guī)，開展、標(biāo)準(zhǔn)人才市場(chǎng)，建立國(guó)〔境〕外人才機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)入公司人才庫(kù)的準(zhǔn)入制度，建立和完善人事?tīng)?zhēng)議仲裁制度；F、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)人員的行政任免手續(xù)有關(guān)事宜。G、承辦公司交辦的其他事項(xiàng)。7、技術(shù)設(shè)計(jì)部A、籌劃組：根據(jù)客戶要求，設(shè)計(jì)籌劃婚宴，包括婚宴流程、預(yù)算、所需物資等方面；設(shè)計(jì)籌劃蜜月旅行等；定期推出創(chuàng)新婚慶方式。B、攝影組：負(fù)責(zé)婚宴攝像、婚紗照拍攝等技術(shù)操作型任務(wù)。3.2.3婚慶工作管理制度1、婚慶業(yè)務(wù)由具有職業(yè)資格的婚禮參謀負(fù)責(zé)接待籌劃并簽訂婚禮訂單。2、每個(gè)婚禮效勞必須有完整的手續(xù)、合同、籌劃書、交財(cái)務(wù)備案。3、婚禮效勞訂單填寫內(nèi)容詳細(xì)字跡清楚。(包括新人姓名、聯(lián)系電話、地址、所定效勞工程、應(yīng)付金額、預(yù)付金額等)新人的特殊要求如鮮花種類、數(shù)量，氣球編織的造型、顏色、名標(biāo)的字體/顏色/大小等非常規(guī)要求均需在婚禮訂單中詳細(xì)注明，以免在安排時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。4、婚禮效勞訂單簽訂后?；槎Y參謀應(yīng)按照簽訂的效勞工程向負(fù)責(zé)婚禮安排的人逐項(xiàng)交代清楚，以便能及時(shí)、準(zhǔn)確的安排。5、婚禮參謀談單時(shí)打折權(quán)限在9折以內(nèi)，如有特殊情況需超出者，應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的折扣與新人簽訂婚禮效勞訂單。6、客人簽訂婚禮效勞訂單時(shí)應(yīng)交付效勞工程的20%為訂金，60%為預(yù)付款。車輛使用前交齊全款并與車輛供應(yīng)商簽訂用車合同。7、收入現(xiàn)金必須在填寫訂單的同時(shí)開具收款憑證，并與訂單客戶留存聯(lián)一同交給客人。8、婚禮訂單簽訂后應(yīng)及時(shí)安排車輛及工作人員并填寫婚禮效勞安排登記表和婚禮效勞訂單登記手冊(cè)，報(bào)主管經(jīng)理簽批。9、各崗位工作人員工作前應(yīng)到公司領(lǐng)取工作單。10、婚禮前一天應(yīng)將所有車輛及各崗位工作人員重新通知確定時(shí)間并將各個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)所需物品準(zhǔn)備妥當(dāng)交每場(chǎng)婚禮秘書點(diǎn)驗(yàn)婚禮結(jié)束后婚禮秘書應(yīng)如數(shù)交回婚禮用品。11、提醒各崗位工作人員婚禮當(dāng)天到崗位后及時(shí)打電話通知公司并保證聯(lián)絡(luò)通暢。12、負(fù)責(zé)婚禮安排的人在婚禮前一天應(yīng)將每場(chǎng)婚禮各崗位工作人員勞務(wù)登記表交給財(cái)務(wù)，以便相關(guān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取酬金時(shí)有足夠現(xiàn)金支付。周六、日的婚禮應(yīng)在周五前交給財(cái)務(wù)13、主持人、攝像師、化裝師、車輛、鮮花、婚慶用品等資料應(yīng)及時(shí)輸入電腦。14、定期做婚慶市場(chǎng)調(diào)查，了解工作點(diǎn)評(píng)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。15、每月工作點(diǎn)評(píng)，每月工作點(diǎn)評(píng)好的給予獎(jiǎng)勵(lì)。16、熟悉各類檔案擺放位置并隨時(shí)將新資料歸入檔案要有規(guī)律。比方盤、照片和文件夾等。17、按照婚禮效勞合同規(guī)定按時(shí)收取訂金及預(yù)付款、余款3.2.4行為標(biāo)準(zhǔn)1、站立效勞站姿端正。將雙手相壓放于腹前；兩腳跟并攏，腳尖分開成45°~60°角，即使兩腳平行分開其距離不得過(guò)肩。不倚靠貨架和商品，不趴柜，不抱臂或叉腰，不插袋或插袖管，不抱拿取暖物品〔除批準(zhǔn)之外〕。2、坐式效勞坐姿端莊，不明顯躺倚，不蹺高腿，不趴臺(tái)桌，不托腮抱腿。3、走姿穩(wěn)健自然，不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑。不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所勾肩搭背，拉手挽臂。4、不吹口哨，不哼小調(diào)，不唱歌曲。5、不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃食物、吸煙、看書報(bào)雜志。6、不扎堆聊天，即使進(jìn)行工作交談也不影響接待顧客和影響顧客行走。7、不隨地吐痰，不丟拋雜物，及時(shí)清理垃圾雜物。8、工作期間，不脫崗，不干私活，不大聲喧嘩，不打鬧嘻笑，不逗樂(lè)孩子等。9、不對(duì)著顧客喝茶水、打哈欠、伸懶腰、打噴嚏；不對(duì)著顧客梳妝打扮，不對(duì)著顧客去除體內(nèi)垃圾：挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔皮膚等。10、主動(dòng)為顧客讓道，不與顧客爭(zhēng)道，行走時(shí)不碰撞顧客，不強(qiáng)行超越顧客，確需顧客讓路應(yīng)有禮貌招呼在先。11、不在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)休息，不占用顧客休息座椅等便民設(shè)施。12、不因長(zhǎng)時(shí)間接待親友和打電話而影響工作。13、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不搞棋牌等任何娛樂(lè)活動(dòng)，嚴(yán)禁賭博行為。14、工作日中不飲酒。上班和參加各種會(huì)議、有組織的活動(dòng)等不遲到，不早退，不缺席。3.2.5員工教育〔一〕效勞態(tài)度1、保持活力，挺拔的站姿迎接客人，表達(dá)綠色夢(mèng)想人的青春與激情。2、主動(dòng)迎客，不因清理貨物、記帳、點(diǎn)款、搞清潔等冷落耽誤顧客。3、面帶微笑，全神貫注接待和效勞顧客，不得冷客、厭客、不得三心二意、心不在焉。4、顧客多時(shí)做到接一、問(wèn)二、招呼三并按輕重緩急交叉接待，不使顧客感到被冷落。5、提醒顧客保管好自己的包袋、錢物，看管好自己的孩子等。6、當(dāng)好顧客參謀，老實(shí)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確地介紹商品。7、與顧客還價(jià)時(shí)不生硬，談不攏價(jià)格時(shí)應(yīng)作誠(chéng)懇耐心的解釋。8、認(rèn)真開票、驗(yàn)票，保存好維格的票據(jù)。9、將綠色夢(mèng)想環(huán)保服飾的獨(dú)特包裝按規(guī)格放好，衣服擺放時(shí)放整齊，不遺留衣服配飾、小掛件等。10、與顧客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)化解和賠理抱歉，不得激化矛盾或推波助瀾。11、不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，不糾纏顧客。12、打烊時(shí)，接待好最后一位顧客，不催促，不拒絕?！捕硟x容儀表1、按規(guī)定穿著工作服，將工號(hào)牌端正佩戴于左胸，可佩帶公司卡通形象人物徽章。2、保持頭發(fā)整潔、自然、大方。男不留長(zhǎng)發(fā)；女士不披肩發(fā)，發(fā)散過(guò)肩應(yīng)扎起或盤起。3、保持臉面整潔。男不蓄胡子，女不化奇妝。4、不佩戴過(guò)多飾物，不使用過(guò)濃香水。5、保持工裝整潔，穿外套不敞胸；按規(guī)定可不穿工裝時(shí)，服飾應(yīng)整潔端莊大方，不穿奇裝異服和過(guò)露服飾；除特殊情況下不卷褲管。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心上班。6、不戴有色眼鏡及非工作用帽子和手套等。〔三〕禮貌用語(yǔ)1、不用綽號(hào)或單用“喂〞、“哎〞等稱呼、招呼他人。2、不說(shuō)粗言俗語(yǔ)，污言穢語(yǔ)。3、顧客進(jìn)入視線范圍，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)招呼：“您好，歡迎來(lái)到綠色夢(mèng)想！“4、接待說(shuō)普通話的顧客或外地顧客應(yīng)改用普通話。5、需要顧客配合、對(duì)顧客有所要求或有所提示、糾正顧客的錯(cuò)誤，應(yīng)用商量口吻并敬語(yǔ)在先：“對(duì)不起〔不好意思〕，請(qǐng)您……〔好嗎？〕。〞不得使用命令式語(yǔ)言或效勞忌語(yǔ)。〔四〕平安及衛(wèi)生條例1、在所有工作崗位上都要營(yíng)造平安的環(huán)境。2、工作時(shí)既要注意自身平安，又要保護(hù)同伴的平安。3、提高平安知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。4、保護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。5、應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。6、員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。7、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。8、如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。9、定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的去除掉。3.2.6一家一員工福利為了給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氣氛，吸引人才，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)效勞并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，以促進(jìn)企業(yè)開展，特設(shè)立一家員工特色福利制度。1、按照?勞動(dòng)法?及其他法律規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)。2、發(fā)放各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼：〔1〕工作餐補(bǔ)貼。每人每日20元，隨工資一同發(fā)放；〔2〕節(jié)假日補(bǔ)助。每逢“五一〞、“十一〞和春節(jié)，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助，正式員工每人200元。3、教育培訓(xùn)：為不斷提升員工的工作技能和員工自身開展，企業(yè)為員工定期或不定期地提供相關(guān)培訓(xùn)，其采取的方式主要有在職培訓(xùn)、短脫產(chǎn)培訓(xùn)、公費(fèi)進(jìn)修和出國(guó)考察等。4、休假：〔1〕國(guó)家法定假日包括元旦〔1天〕、勞動(dòng)節(jié)〔1天〕、國(guó)慶節(jié)〔3天〕、春節(jié)〔3天〕、清明節(jié)〔1天〕、端午節(jié)〔1天〕、中秋節(jié)〔1天〕。〔2〕帶薪年假員工為企業(yè)效勞每滿1年可享受天的帶薪年假；每增1年相應(yīng)增1天，但最多為天。〔3〕其他假日員工婚嫁、產(chǎn)假、事假、病假期間，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下：婚嫁符合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí)，享受3天婚假。假設(shè)是晚婚，除享受國(guó)家規(guī)定的婚假外，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的根本工資。產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天，產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行。5、婚慶、生日宴會(huì)公司特設(shè)員工福利基金，為員工提供獨(dú)具特色的福利待遇?！?〕婚慶補(bǔ)貼。員工結(jié)婚選擇本公司承辦婚宴，可提供價(jià)值3000的婚宴效勞或物資〔不得兌換為現(xiàn)金〕?！?〕生日福利。員工生日時(shí)，所在部門必須為其準(zhǔn)備禮物并依個(gè)人意愿舉辦小型宴會(huì)〔價(jià)值1000元以內(nèi)〕。

第四局部：VI——視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)4.1根底識(shí)別要素4.1.1公司名稱一家一，取一加一等于家之意，簡(jiǎn)單易記，即蘊(yùn)含著我們對(duì)每一對(duì)新人衷心的祝福，也表達(dá)出企業(yè)如家的文化。英文名稱“Be-one〞意為成為一體，與一家一同義。4.1.2公司標(biāo)志公司LOGO取戒指為根本圖形，寓意愛(ài)情美滿、二人一生相伴。戒指中心為一對(duì)新人深情相視的畫面，與公司對(duì)每一對(duì)新人“一家一〞的祝福相吻合。4.1.3標(biāo)準(zhǔn)字體公司特設(shè)計(jì)一下專用字體用以表現(xiàn)企業(yè)品牌形象，字體設(shè)計(jì)具備易辨性、藝術(shù)性和傳達(dá)性，將廣泛運(yùn)用于公司的產(chǎn)品、辦公用品、建筑及承辦婚宴裝飾。1、企業(yè)全稱中文字體2、企業(yè)簡(jiǎn)稱中文字體3、企業(yè)全稱英文字體4、企業(yè)簡(jiǎn)稱英文字體4.1.4標(biāo)準(zhǔn)色紫紅色，一種艷麗迷人的顏色，既有橫色的熱情奔放，也有紫色的神秘優(yōu)雅，在愛(ài)情上象征著神圣的愛(ài)。黑色，雖是一種嚴(yán)肅的色彩，給人以堅(jiān)強(qiáng)和穩(wěn)健的感覺(jué)，象征著每一份愛(ài)情的堅(jiān)貞和永恒。4.1.5標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合1、標(biāo)志和中文簡(jiǎn)稱組合2、標(biāo)志和中文全稱組合3、標(biāo)志和英文簡(jiǎn)稱的組合4、標(biāo)志、中文全稱、英文全稱組合4.2應(yīng)用要素4.2.1辦公用品〔局部〕應(yīng)用說(shuō)明：辦公用品為公司內(nèi)部運(yùn)用，不可私自帶離公司?！?〕裝訂機(jī)、膠帶和筆〔2〕信封、信紙和名片〔3〕文件盒〔4〕紙杯〔5〕文件袋4.2.2禮品系列〔局部〕禮品系列用于贈(zèng)送客戶、相關(guān)合作方。〔1〕紙袋〔2〕CD〔3〕雨傘4.2.3員工服裝要求員工在工作時(shí)必須正確穿著服裝，公司服裝分男女不同，各有三種樣式，分別為夏季短袖、夏季長(zhǎng)袖及冬裝。服裝無(wú)級(jí)別之分?！?〕男士服裝〔2〕女士服裝〔3〕徽章4.2.4指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)〔1〕室內(nèi)指示牌〔2〕室外指示牌4.2.5室外識(shí)別系統(tǒng)〔1〕廣告塔〔2〕公司門面效果圖〔3〕太陽(yáng)傘及展棚4.2.6交通工具識(shí)別〔1〕大巴〔2〕貨運(yùn)車

第五局部：CI實(shí)施管理與推廣方案5.1內(nèi)部CI系統(tǒng)導(dǎo)入推廣5.1.1CIS導(dǎo)入步驟CI的導(dǎo)入的推選，是復(fù)雜而長(zhǎng)期的，因此在作業(yè)之際，必須有一個(gè)明細(xì)而周密的方案。本套CI導(dǎo)入系統(tǒng)預(yù)計(jì)在6個(gè)月內(nèi)完。1〕制定CIS導(dǎo)入方案書，確定CI系統(tǒng)導(dǎo)入。2〕成立以公司董事、市場(chǎng)營(yíng)銷主管、相關(guān)專家為核心的上位管理型CI委員會(huì)。3〕通過(guò)各類渠道進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查與定位。4〕設(shè)置公司機(jī)構(gòu)并明確各部門職責(zé)，完善以流程為根底的各項(xiàng)制度。5〕投入企業(yè)形象視覺(jué)系統(tǒng)VI的設(shè)計(jì)、開發(fā)。6〕遵循CI設(shè)計(jì)書進(jìn)行CI手冊(cè)的編制〔VI分冊(cè)、MI分冊(cè)、BI分冊(cè)、員工手冊(cè)〕。5.1.2CIS培訓(xùn)溝通1、培訓(xùn)目的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工的行為活動(dòng)，傳播“誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧、共贏〞的企業(yè)價(jià)值觀。強(qiáng)化企業(yè)員工的思想教育與效勞標(biāo)準(zhǔn)，提高職工的綜合素質(zhì)和效勞水平，給旅客帶來(lái)更高品質(zhì)的婚慶效勞。增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力，系統(tǒng)地、完整地講授了一家一精神和企業(yè)理念，致力于打造一家一“婚慶效勞專業(yè)化〞的品牌形象。2、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)籌劃人員、婚禮主持、行政人員等不同崗位人員，制定分類培訓(xùn)方案，領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家進(jìn)行授課，內(nèi)容包括?CI概述、MI理念報(bào)告、VI運(yùn)用要求?、?員工通用行為標(biāo)準(zhǔn)與常用禮儀?、?婚慶業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際通用管理標(biāo)準(zhǔn)?、?婚慶效勞根本行為標(biāo)準(zhǔn)?等根本課程。3、培訓(xùn)要求在授課過(guò)程中應(yīng)結(jié)合授課對(duì)象的工作性質(zhì)融入相關(guān)內(nèi)容，使培訓(xùn)更加貼近職工的實(shí)際工作，更能被接受和運(yùn)用。各崗位員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識(shí)，應(yīng)積極配合、認(rèn)真協(xié)調(diào)，分期分批參加培訓(xùn)，保證培訓(xùn)到課率與培訓(xùn)效果。5.1.3CIS實(shí)施導(dǎo)入與跟蹤管理1、循序漸進(jìn)號(hào)召和鼓勵(lì)員工從小事做起，做到秉承企業(yè)開展信念，采取循序漸進(jìn)的方式將CI系統(tǒng)完整導(dǎo)入員工內(nèi)部，從而使得員工個(gè)人的一言一行、企業(yè)流程的一點(diǎn)一面滲透出企業(yè)的CI價(jià)值觀。2、以點(diǎn)帶面全公司從高層管理人員起好帶頭作用，鼓勵(lì)基層員工以管理人員的言語(yǔ)行為典范，到達(dá)以點(diǎn)帶面的CI導(dǎo)入效果3、績(jī)效監(jiān)控將CIS的實(shí)施和滲透納入員工績(jī)效監(jiān)控考核體系，做到公正公平、賞罰清楚以保證CIS的導(dǎo)入和實(shí)施。5.2外部CI形象推廣5.2.1公關(guān)戰(zhàn)略1〕公關(guān)宣傳婚慶效勞工程的成功運(yùn)做，暫時(shí)還離不開“炒作〞。宣傳炒作的目的就是要引起廣泛關(guān)注，吸引目標(biāo)市場(chǎng)及客戶群對(duì)本工程發(fā)生興趣，進(jìn)而了解本工程的種種優(yōu)點(diǎn)并最終促成購(gòu)置行為。宣傳炒作的主手段就是開展各類公關(guān)活動(dòng)，制造新聞熱點(diǎn)，提高在媒體上的曝光頻率，最終引起社會(huì)廣泛關(guān)注。本案的宣傳推廣策略的重點(diǎn)之一，就是大量籌劃、組織并實(shí)施各種公關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行市場(chǎng)炒作，以此到達(dá)全面促進(jìn)銷售的目的。具體如下：省內(nèi)及南昌市主流媒體：江西日?qǐng)?bào)、江南都市報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、南昌晚報(bào)、家庭周末報(bào)、城市資訊、江西電視臺(tái)、南昌電視臺(tái)投放內(nèi)容〔軟文提綱〕：a、婚慶的人文傾向；b、一家一創(chuàng)新打造“專享婚慶效勞〞工程；c、創(chuàng)新型婚慶思想文化的傳播–“獨(dú)一無(wú)二的盛世婚禮〞；d、一家一–主題婚禮的新選擇；e、一家一傳承婚慶文化，效勞未來(lái)；f、一家一婚慶蜜月的首選；g、一家一為您的婚禮帶來(lái)全新的婚慶體驗(yàn)；戶外媒體的投放塔牌、彩虹橋、候車亭、樓體廣告；DM?？蓖丁?bào)紙夾帶等。2〕群眾紙質(zhì)媒體宣傳首先我們將贊助各類時(shí)尚雜志出版社，與其建立良好的合作關(guān)系。讓時(shí)尚雜志以我們的婚慶效勞為范例，向消費(fèi)者介紹婚慶潮流趨勢(shì)。其實(shí)，我們還將對(duì)局部系列的婚紗設(shè)計(jì)進(jìn)行?？榻B，邀請(qǐng)名模為其拍攝時(shí)尚雜志，宣傳造勢(shì)，作為服裝贈(zèng)品銷售珍藏。3〕現(xiàn)場(chǎng)公關(guān)展示一家一有一支強(qiáng)有力的宣傳展示團(tuán)隊(duì)，由其制定展示方案。擬定展示的時(shí)間，地點(diǎn)和詳細(xì)預(yù)算。展示形式新穎，內(nèi)容活潑生動(dòng)，將企業(yè)的文化內(nèi)涵展示的淋漓盡致。在展示現(xiàn)場(chǎng)我們還將請(qǐng)表演團(tuán)隊(duì)，或是互動(dòng)活動(dòng)，給現(xiàn)場(chǎng)觀眾禮品，吸引展會(huì)的觀眾眼球。5.2.2招商引資致力于尋找品牌意識(shí)相近，且有誠(chéng)意有實(shí)力的商業(yè)合作伙伴。我們將在公正公平的原那么下，進(jìn)行招商投標(biāo)大會(huì)。從價(jià)格、背景等各方面進(jìn)行比較，選擇最適合維格，互贏互利的企業(yè)進(jìn)行一起將一家一的品牌文化宣傳出去。5.2.3營(yíng)銷戰(zhàn)略1〕廣告媒體的運(yùn)用婚慶工程的成功運(yùn)做，暫時(shí)還離不開廣告，而廣告的關(guān)鍵就是設(shè)計(jì)廣告。優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)，會(huì)使工程的媒體費(fèi)用投入獲得超值回報(bào)。本案的廣告設(shè)計(jì)必須要新穎獨(dú)特，要能夠在鋪天蓋地的房地產(chǎn)廣告中脫穎而出，吸引住目標(biāo)客戶群的眼球，為實(shí)際銷售捕捉來(lái)源源不斷的客戶。廣告設(shè)計(jì)的高水準(zhǔn)要求，使我們不能吝嗇設(shè)計(jì)費(fèi)用。我們需要尋求設(shè)計(jì)水準(zhǔn)較高的設(shè)計(jì)師，讓他們深入了解本案，在我們的整體營(yíng)銷籌劃思路指導(dǎo)下，發(fā)揮出他們的創(chuàng)作天分。在保持廣告獨(dú)特表現(xiàn)風(fēng)格與出眾品位風(fēng)格的同時(shí)，還要把籌劃的核心思想、工程優(yōu)點(diǎn)、效勞主題與廣告創(chuàng)意的靈感巧妙融合，設(shè)計(jì)出精品、極品廣告，廣告設(shè)計(jì)高品質(zhì)策略，會(huì)使本