第第頁大學(xué)生快遞公司實習(xí)心得體會

高校生快遞公司實習(xí)心得體會1

經(jīng)過這幾天在金佳物流的實習(xí)體驗，我理解了物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，也感受到物流工作的繁雜性，有時僅僅一個簡約的流程就需要多個部門的共同參加。此外，我還學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的物流方面的專業(yè)知識專業(yè)技巧。同時，我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名接近畢業(yè)的高校生，我們沒有實際操作閱歷和技能，書本上的理論和知識又與現(xiàn)實有著很大的差距，我們應(yīng)當(dāng)清晰地認(rèn)識到我們將來所要從事的物流這個行業(yè)的美妙前景與嚴(yán)峻現(xiàn)實，因此，在高校即將結(jié)束的日子里，我們除了要繼續(xù)鞏固物流方面的專業(yè)知識，真正理解并汲取課堂中所學(xué)到的學(xué)問外，還應(yīng)當(dāng)多多實習(xí)，增加社會閱歷，培育吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)都是特別有援助的。

此外，這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難：批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;國內(nèi)的物流利潤太低，如何增加企業(yè)利潤等問題。我們都知道，我國很多物流企業(yè)目前還處在進展階段，存在著諸如以上等一系列的難題，因此我們需要向西方學(xué)習(xí)，借鑒國外先進的的物流管理閱歷和物流運營做法。

當(dāng)然，此次實習(xí)還存在一些缺憾，通過實習(xí)，我只認(rèn)識了一些皮毛的東西，只是初步了解了物流業(yè)的進展?fàn)顩r與存在的詳細(xì)問題。對于物流工作的許多方面都沒能做到仔細(xì)細(xì)致的探究與學(xué)習(xí)。但總而言之，在金佳物流實習(xí)的這幾天里，我還是受益匪淺的。我達到了實習(xí)的目的，仔細(xì)的完成了各項實習(xí)任務(wù)，不僅增長了人生閱歷和工作閱歷更為重要的是，對“工作”這個概念有了真正的了解，同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理預(yù)備。

高校生快遞公司實習(xí)心得體會2

20**年的7月我即將畢業(yè)，根據(jù)學(xué)校的要求，我來到圓通物流快遞公司為期三個月的實習(xí)，在這三個月的學(xué)習(xí)中我有很多的感受和領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)到了許多東西，進步很大，尤其是對物流定義里的物流的各個環(huán)節(jié)間的緊密關(guān)系更加理解。

物流是將運輸，裝卸搬運，倉儲，流通加工，配送，包裝，信息處理等基本因素實施有機結(jié)合的過程，其中的每個環(huán)節(jié)緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就體會到這一點，我在公司實習(xí)的崗位是小件員，每天的主要工作就是派件和收件，在這其中可以說對物流各因素的關(guān)系更加了解。

我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ撸景l(fā)的背包相當(dāng)于我的快遞倉庫，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異樣信息急時反饋處理，最末就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要留意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，提供才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點。

在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最末把貨物安全送回自己所在的操作點。

以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順當(dāng)進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的連接物流的七大要素。

實習(xí)結(jié)束了，雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了特別好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設(shè)計，更有益于我以后的進展道路。

高校生快遞公司實習(xí)心得體會3

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬已在海院度過了三個春秋。畢業(yè)之際，學(xué)校為我們提供了快遞實習(xí)的機會。來到快遞已近一個月，回想起當(dāng)時來快遞時班級里發(fā)生的各種“小插曲”恍如就在昨天。每天清早，我們迎著晨光和微風(fēng)，騎著學(xué)校配備的“寶馬”小黃車，穿過熟識的學(xué)校，坐上涌滿上班族的地鐵，感受著城市的快節(jié)奏。

還記得快遞的第一堂課，領(lǐng)班親切而又溫順的向我們講解并描述了快遞公司的創(chuàng)立，快遞以“誠信，高效，服務(wù)”的理念立足于中國物流業(yè)的頂峰位置。在領(lǐng)班的講解并描述下，我們學(xué)會了如何查看物流消息，顧客來電時的專業(yè)話術(shù)，面對顧客不同的需求我們應(yīng)當(dāng)怎樣專業(yè)的處理。隨后，領(lǐng)班給我們八個人分到了不同工作崗位，我是負(fù)責(zé)處理工單，所謂的工單就是：當(dāng)顧客把他們的需求告知快遞客服時，客服人員將問題上報，這就形成了工單。工單人員依據(jù)顧客的要求進行專業(yè)處理，從而解決顧客的'問題。另外一些小伙伴分到了專項客服組，專項客服組就是：特地處理聯(lián)通，樂視，拉夏貝爾等大型的、月發(fā)件數(shù)過千公司的部門。該部門負(fù)責(zé)催派件，接寄方查詢物流消息，處理退換貨件，上午一般處理新工單，下午便開始總結(jié)一天工作的內(nèi)容，為第二天的工作做預(yù)備。

面對各種顧客的不同需求，需要我們足夠了解公司的處理流程、有良好的語言溝通技能和機敏的思維技能。顯著我們作為初入職場的新人來說，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是達不到這種要求的。每當(dāng)這時就會問我們的指導(dǎo)師傅尋求處理方案，他們都會耐煩的給我們講解。一天工作下來，我們些許有點疲乏，但我們感到很充盈。由于學(xué)習(xí)到許多從前不知道的知識，此刻感覺自己就像一棵吸取營養(yǎng)的樹，每天都急迫的想要長出一片翠綠的新葉。

充盈的日子一每天過去，沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)。只有親身經(jīng)受過才會有不同尋常的領(lǐng)悟。當(dāng)代高校生其實與社會接觸的并不多，對社會的了解也很淺薄。學(xué)校給我們提供實習(xí)的平臺，是想讓我們提早接觸社會，了解社會，這樣才不會等到真正走上社會的時候找不到生活的重心。所以我很珍惜這次快遞的實習(xí)，努力做好每一件事情，上心記錄著每一個點滴。

工作中要學(xué)會擅長與別人溝通。如何與別人溝通是一門需要長期練習(xí)的技術(shù)。以前接觸工作的機會不多，所以我與別人對話時不會應(yīng)變，簡單冷場。與同事的溝通也是同等重要的，人都要融入社會這個團體，人與人之間的溝通與合作，能更好的完成目標(biāo)。對于別人的建議，我們要懂得聽取、虛心的接受，這使我們能達到事半功倍的效果。

工作中更要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己技能做出的確定。在多次接觸顧客過程中，我明白了自信的重要性。沒有工作閱歷沒關(guān)系，重要的是我們的技能不比別人差。工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來第二次、第三次呢？所以我們要克服自己害怕的心態(tài)。快遞的前輩給我說過“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不管別人的立場如何的惡劣，也要輕松應(yīng)對，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！毕胂胍彩沁@樣，有誰一生下來就什么都會的？這都是需要我們漸漸地去學(xué)習(xí)和摸索。古語說的好：“吃一塹長一智”而不是說吃虧了就不敢再次去嘗試，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。

工作中要不斷的學(xué)習(xí)。知識如同人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱；人缺少了知識，頭腦就要枯竭。快遞的企業(yè)文化就是我們學(xué)習(xí)的重要部分：做一個誠信、正直的人；永久尊敬人、信