第二章常用流程自動(dòng)化（RPA）軟件《RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人》課程目錄BluePrism軟件3124WinAutomation軟件4RPA軟件組成與產(chǎn)品選擇1UiPath軟件2微軟軟件5UiBot軟件61RPA軟件組成與產(chǎn)品選擇RPA流程自動(dòng)化軟件組成RPA軟件產(chǎn)品選擇考慮的因素RPA軟件組成與產(chǎn)品選擇

RPA流程自動(dòng)化軟件組成RPA軟件產(chǎn)品由RPA集成開發(fā)環(huán)境、RPA服務(wù)器端和RPA客戶端三個(gè)部分組成RPA軟件組成與產(chǎn)品選擇

RPA軟件產(chǎn)品選擇考慮的因素公司規(guī)模產(chǎn)品開發(fā)難度產(chǎn)品功能與需求的契合度產(chǎn)品運(yùn)用成功案例產(chǎn)品的功能升級(jí)運(yùn)維服務(wù)國內(nèi)有辦事機(jī)構(gòu)和可靠合作伙伴ROI（投入產(chǎn)出比）第三方RPA產(chǎn)品的許可技術(shù)選型RPA軟件組成與產(chǎn)品選擇RPA產(chǎn)品能力七大維度穩(wěn)定性能夠按計(jì)劃長時(shí)間正常運(yùn)行管控能力集中進(jìn)行管理信息安全性保障敏感數(shù)據(jù)安全兼容性支持多種硬軟件環(huán)境易用性技術(shù)難度低公司開發(fā)實(shí)力廠商規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)部署成本產(chǎn)品價(jià)格與收費(fèi)模式安永基于豐富的RPA項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了RPA產(chǎn)品能力的七大維度。公司可以根據(jù)自身需求和基礎(chǔ)來綜合考慮7個(gè)維度進(jìn)行產(chǎn)品選型。公司的需求與基礎(chǔ)包括部署規(guī)模、拓展需求、標(biāo)準(zhǔn)化程度、場(chǎng)景復(fù)雜度、員工RPA能力。市面上的RPA產(chǎn)品大多由控制平臺(tái)、機(jī)器人和設(shè)計(jì)平臺(tái)組成，不同的組成部分對(duì)應(yīng)不同的能力維度。RPA各組成部分對(duì)應(yīng)的維度表①控制平臺(tái)與機(jī)器人應(yīng)具備較強(qiáng)的穩(wěn)定性。②控制平臺(tái)需具備管控能力。③機(jī)器人需要具備信息安全性，杜絕數(shù)據(jù)泄露。④設(shè)計(jì)平臺(tái)需具備兼容性，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的部署環(huán)境。⑤設(shè)計(jì)平臺(tái)需要保障易用性，以便提高開發(fā)效率與擴(kuò)大產(chǎn)品適用人群。⑥公司開發(fā)實(shí)力決定了產(chǎn)品質(zhì)量與后期維護(hù)支持。⑦部署成本則需要根據(jù)整體情況來衡量。2UiPath軟件公司簡(jiǎn)介UiPath簡(jiǎn)介產(chǎn)品應(yīng)用UiPath軟件

UiPath公司簡(jiǎn)介

2005公司成立，總部設(shè)在紐約，業(yè)務(wù)遍及北美、歐洲和亞洲的14個(gè)國家，獲得來自Accel（Accel國際風(fēng)險(xiǎn)投資公司）、CapitalG（谷歌資本）、紅杉資本（SequoiaCapital）等超過4億美元的資金支持，是一家機(jī)器人流程自動(dòng)化的私人控股公司。2017UiPath公司完成3000萬美元A輪融資,4月開辦UiPath學(xué)院，跨越各大洲的36萬多名用戶已經(jīng)注冊(cè)了至少一門UiPath公司的在線課程。同時(shí)UiPath學(xué)術(shù)聯(lián)盟計(jì)劃在未來三年內(nèi)聯(lián)合一千所學(xué)校并為超過100萬名學(xué)生服務(wù)。2018一季度完成1.53億美元的B輪融資,9月完成2.25億美元的C輪融資。11月宣布全面進(jìn)軍中國市場(chǎng)不僅在北京、上海、深圳、香港等城市設(shè)立辦公室，來自金融，制造、電信等行業(yè)的眾多中國企業(yè)成為UiPath公司的客戶。此外還在中國建立了客戶服務(wù)支持中心，從而能夠更好地支持本地客戶的RPA應(yīng)用。20194月，UiPath公司宣布完成5.68億美元的D輪融資，投資后估值70億美元。目前，超過2500個(gè)企業(yè)客戶和政府機(jī)構(gòu)使用UiPath的企業(yè)RPA平臺(tái)來快速部署軟件機(jī)器人。UiPath軟件

UiPath軟件簡(jiǎn)介

UiPath產(chǎn)品是由UiPath公司開發(fā)的RPA軟件，用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常工作的自動(dòng)化，是RPA領(lǐng)域最受歡迎的軟件之一。Studio（高級(jí)流程設(shè)計(jì)工具，用來制作workflow，StudioX和StudioPro兩種類型）Robot（用來運(yùn)行Studio生成的workflow）Orchestrator（基于Studio和Robot的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用來管理多個(gè)機(jī)器人進(jìn)行協(xié)調(diào)工作）UiPath產(chǎn)品UiPath軟件功能概述介紹功能Web自動(dòng)化屏幕抓取自動(dòng)化桌面自動(dòng)化E-mail自動(dòng)化GUI自動(dòng)化Excel自動(dòng)化SAP自動(dòng)化無縫主機(jī)自動(dòng)化UiPath軟件產(chǎn)品應(yīng)用---電信

痛點(diǎn)采購涉及各個(gè)方面，包括供應(yīng)商談判、合同、訂單和付款。采購司還監(jiān)督其他部門，如公司合同和支付中心，每年約有80名雇員處理數(shù)十萬份合同和付款，錯(cuò)誤或拖延是不能容忍解決方案整個(gè)采購過程從提案到最終付款包括40個(gè)不同的步驟，小組為初步試點(diǎn)方案推薦了13項(xiàng)采購程序。為了將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，并確保試點(diǎn)項(xiàng)目能夠有效地工作，團(tuán)隊(duì)選擇使用UiPath機(jī)器人自動(dòng)化其中的6個(gè)流程。其余7個(gè)流程將繼續(xù)由雇員管理，并將雇員作為一個(gè)有價(jià)值的控制小組，評(píng)估試點(diǎn)項(xiàng)目的成功與否效果機(jī)器人保持100%處理精度，其生產(chǎn)率是人類三倍。通信公司已經(jīng)完成對(duì)其余7個(gè)采購流程的RPA部署，支持將其部署到公司的其他部門和團(tuán)體。預(yù)計(jì)合同和支付中心的工作量將減少30%，將顯著提高生產(chǎn)率，并幫助公司每年節(jié)省大約60，000個(gè)工時(shí)優(yōu)勢(shì)RPA不僅可以簡(jiǎn)化勞動(dòng)密集型、手工操作業(yè)務(wù)，還可以幫助NTT通信避免人為錯(cuò)誤、提高員工生產(chǎn)率和降低成本3BluePrism軟件公司簡(jiǎn)介BluePrism簡(jiǎn)介產(chǎn)品應(yīng)用BluePrism軟件

BluePrism公司簡(jiǎn)介

2001公司成立，公司致力于為開展全球業(yè)務(wù)的各公司提供獨(dú)特的機(jī)器人自動(dòng)化軟件，以解決低回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)、人工數(shù)據(jù)輸入和處理等工作。BluePrism總部位于英國默西塞德郡的牛頓-萊-威洛斯，在美國和澳大利亞設(shè)有區(qū)域辦事處。2013在Gartner2013年報(bào)告中被評(píng)為“業(yè)務(wù)流程服務(wù)”領(lǐng)域“最酷供應(yīng)商”。20163月，BluePrism在倫敦證券交易所AIM市場(chǎng)上市，公司規(guī)模201～500人。BluePrism獲得了AIconics獎(jiǎng)的最高榮譽(yù)之一，被命名為AI的最佳企業(yè)應(yīng)用。20197月，BluePrism宣布收購Thetonomy，從而將RPA引入云端。全面進(jìn)軍中國市場(chǎng)，從RPA產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、售后支持、機(jī)器人自動(dòng)化生態(tài)建設(shè)等四個(gè)方面入手，加速中國RPA產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。BluePrism軟件

BluePrism軟件簡(jiǎn)介

BluePrism是一個(gè)功能強(qiáng)大的RPA工具，建立在已建立驗(yàn)證的微軟.NET框架上，BluePrism由設(shè)計(jì)器、過程控制器、對(duì)象控制器和應(yīng)用建模器組成，設(shè)計(jì)器用來設(shè)計(jì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作流程，過程控制器用來創(chuàng)建自動(dòng)化流程任務(wù)，對(duì)象控制器連接外部應(yīng)用程序，應(yīng)用建模器用來創(chuàng)建應(yīng)用程序虛擬模型。它支持多種平臺(tái)（主機(jī)、Windows、Java），多種方式呈現(xiàn)（終端仿真器、厚瘦客戶機(jī)、瀏覽器、Citrix），它被設(shè)計(jì)用于具有物理和邏輯訪問控制的多環(huán)境部署模型（開發(fā)、測(cè)試、階段和生產(chǎn)）。數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)（通過一個(gè)業(yè)務(wù)主導(dǎo)，易于控制的數(shù)字勞動(dòng)力平臺(tái)交付）智能自動(dòng)化技能（連接和易于控制的RPA是可擴(kuò)展和可持續(xù)業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)）數(shù)字交換（資源共享平臺(tái)，能夠創(chuàng)建和共享可與軟件一起使用的工具）BluePrism產(chǎn)品BluePrism軟件功能概述介紹功能靈活的可集成與擴(kuò)展性可視化流程分析器無代碼、可視化流程設(shè)計(jì)器極佳的數(shù)據(jù)保護(hù)措施BluePrism軟件產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域金融服務(wù)、電信、保險(xiǎn)、零售、醫(yī)療保健、專業(yè)服務(wù)、能源、公共事業(yè)和外包服務(wù)商等。TheCo-operativeBankingGroup（合作銀行集團(tuán)）、ShopDirect（直接商鋪）、RWEpower（綜合性能源公司）、FidelityInvestments（富達(dá)投資集團(tuán)）和NHS（英國國家醫(yī)療服務(wù)體系）節(jié)省了IT整合和地面應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)費(fèi)用效果節(jié)省了IT整合和地面應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)費(fèi)用。這種技術(shù)可以提高業(yè)務(wù)流程效率并使IT團(tuán)隊(duì)能集中關(guān)注其他主要業(yè)務(wù)難題。該技術(shù)還為各公司離岸、近岸和外包提供極其高效且具有成本效益的替代方案。特定--AI引擎用于為來自亞馬遜、谷歌、IBM和其他AI平臺(tái)的高級(jí)AI工具創(chuàng)建連接器。數(shù)字交換能幫助合作伙伴和客戶增強(qiáng)其自身的實(shí)力。服務(wù)的公司4WinAutomation軟件公司簡(jiǎn)介WinAutomation簡(jiǎn)介產(chǎn)品應(yīng)用WinAutomation軟件WinAutomation簡(jiǎn)介①WinAutomation軟件由Softomotive公司開發(fā)。Softomotive公司成立于2005年，總部位于英國倫敦，是全球領(lǐng)先的機(jī)器人過程自動(dòng)化解決方案供應(yīng)商之一，客戶覆蓋全球8000多家公司，包括沃達(dá)豐，英特爾，畢馬威，西門子和IBM。②Softomotive公司提供了流暢的RPA解決方案，讓用戶從小處著手，快速學(xué)習(xí)和無縫伸縮。這有助于降低整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并避免高昂的前期成本。③包括WinAutomation和ProcessRobot兩個(gè)RPA平臺(tái)。WinAutomation是世界上最好的機(jī)器人桌面自動(dòng)化(RDA)工具，它提供了一個(gè)強(qiáng)大、健壯和易于使用的基于Windows的平臺(tái)來構(gòu)建軟件機(jī)器人④ProcessRobot是一個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)RPA平臺(tái)，包括企業(yè)級(jí)安全和控制，與最佳品種的人工智能技術(shù)鏈接。WinAutomation軟件WinAutomation軟件特點(diǎn)介紹功能軟件RobotDesigner桌面自動(dòng)化專業(yè)支持網(wǎng)頁自動(dòng)化自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)宏錄像機(jī)可視化作業(yè)設(shè)計(jì)器WinAutomation軟件功能概述介紹功能鍵盤宏任務(wù)計(jì)劃程序UI設(shè)計(jì)器系統(tǒng)監(jiān)視異常處理WinAutomation軟件產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域可以運(yùn)用到不同的行業(yè)上，如銀行業(yè)、電信行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)等。將所有復(fù)雜的流程自動(dòng)化，將員工從煩瑣的工作中解放出來，允許更多的時(shí)間用于與客戶打交道。自動(dòng)化被證明可以顯著降低高達(dá)80%的銀行處理成本。電信行業(yè)其確保客戶服務(wù)的速度至關(guān)重要，如訂單履行和服務(wù)激活。貫穿整個(gè)公司的個(gè)性化體驗(yàn)被認(rèn)為是主流。系統(tǒng)間的通信是必需的，企業(yè)需要重新評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營，以支持需求的實(shí)時(shí)變化。并引入了基于標(biāo)準(zhǔn)的流程，并加快采用領(lǐng)先的IT和電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，采用自動(dòng)化是有價(jià)值的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司希望在為客戶需求提供定制產(chǎn)品的同時(shí)保持其法規(guī)遵從性。銀行行業(yè)5微軟軟件公司簡(jiǎn)介PowerAutomate簡(jiǎn)介產(chǎn)品應(yīng)用微軟軟件微軟簡(jiǎn)介①微軟公司（Microsoft）始建于1975年，是一家美國跨國科技公司，也是世界PC（PersonalComputer，個(gè)人計(jì)算機(jī)）軟件開發(fā)的先導(dǎo)，由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年，公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德（Redmond）。②微軟公司主要以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供電腦軟件等服務(wù)業(yè)務(wù)為主。最暢銷的產(chǎn)品為MicrosoftWindows操作系統(tǒng)和MicrosoftOffice系列軟件，目前是全球最大的電腦軟件提供商。微軟軟件微軟軟件簡(jiǎn)介

微軟PowerAutomate的RPA功能DesktopFlow于2020年12月10日在中國啟用，DesktopFlow分為有人值守RPA與無人值守RPA,使用有人值守RPA需要人工介入觸發(fā),可以進(jìn)行實(shí)時(shí)錄制、回放桌面端、網(wǎng)頁端中的鼠標(biāo)單擊等操作。無人值守RPA則可以實(shí)現(xiàn)全部自動(dòng)化，可以進(jìn)行大量任務(wù)的端到端自動(dòng)化，簡(jiǎn)化工作流程，提升工作效率。PowerAutomate內(nèi)置Microsoft安全技術(shù)，滿足所有IT安全要求的同時(shí)快速推進(jìn)可伸縮的自動(dòng)化流程。可使用簡(jiǎn)單的記錄器和直觀的拖放設(shè)計(jì)器輕松構(gòu)建自動(dòng)化。還可以專注于重要的工作，無論是在網(wǎng)頁上，還是在桌面上，大規(guī)模的自動(dòng)化。除此之外，還與其他Microsoft產(chǎn)品集成，無縫鏈接新老系統(tǒng)，也開業(yè)利用自建或外部連接器擴(kuò)展應(yīng)用。微軟軟件功能概述介紹功能兼容各類軟件輕松添加AI功能數(shù)據(jù)安全保護(hù)微軟軟件產(chǎn)品應(yīng)用醫(yī)療業(yè)新冠疫情給一線的工作人員帶來了很大壓力，咨詢?nèi)溯^多，而人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)為一線醫(yī)護(hù)人員提供極大幫助，緩解醫(yī)療系統(tǒng)的壓力。微軟醫(yī)療機(jī)器人服務(wù)為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)建了1600個(gè)自我評(píng)估機(jī)器人，幫助答復(fù)患者咨詢，將醫(yī)務(wù)工作者從這些咨詢工作中解放出來。制造業(yè)工人需要每天及時(shí)記錄匯報(bào)各種生產(chǎn)、質(zhì)量等問題，將其匯報(bào)給領(lǐng)班，各部門的負(fù)責(zé)人后續(xù)需要備份，詢問任務(wù)進(jìn)度。微軟機(jī)器人可以自動(dòng)識(shí)別記錄表單中的數(shù)據(jù)如時(shí)間、問題等，然后將其填寫到數(shù)據(jù)板中，這樣負(fù)責(zé)人可以實(shí)時(shí)的關(guān)注所有出現(xiàn)的問題。6UiBot軟件公司簡(jiǎn)介UiBot簡(jiǎn)介產(chǎn)品應(yīng)用UiBot軟件UiBot簡(jiǎn)介2015來也科技公司創(chuàng)辦于2015年，由常春藤盟校（IvyLeague）機(jī)器學(xué)習(xí)博士團(tuán)隊(duì)發(fā)起，致力于做人機(jī)共生時(shí)代具備全球影響力的智能機(jī)器人公司。核心技術(shù)涵蓋深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）、自然語言處理（NLP）、個(gè)性化推薦和多輪多模交互等。來也科技公司已獲得數(shù)十項(xiàng)專利和國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2017來也科技公司面向企業(yè)客戶推出B端產(chǎn)品—智能對(duì)話機(jī)器人平臺(tái)“吾來”2019來也科技公司與奧森科技公司合并，攜手機(jī)器人流程自動(dòng)化平臺(tái)“UiBot”，進(jìn)軍RPA+AI市場(chǎng)。UiBot軟件UiBot軟件簡(jiǎn)介UiBot軟件為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)全面的流程自動(dòng)化解決方案。UiBot軟件平臺(tái)搭建的機(jī)器人，可通過用戶使用界面，智能理解企業(yè)已有應(yīng)用，將基于規(guī)則的常規(guī)操作自動(dòng)化，如自動(dòng)重復(fù)讀取郵件和系統(tǒng)、進(jìn)行煩瑣的計(jì)算、大批量生成文件和報(bào)告、完成枯燥的文件檢查等工作。能夠大幅降低人力成本的投入，有效提高現(xiàn)有辦公效率，準(zhǔn)確、穩(wěn)定、快捷地完成工作。核心產(chǎn)品有UiBotCreatorRPA（機(jī)器人開發(fā)工具）、UiBotWorkerRPA（機(jī)器人工作平臺(tái)）、UiBotCommanderRPA（機(jī)器人管理中心）、UiBotStore（一站式辦公自動(dòng)化服務(wù)平臺(tái)）、UiBotMobile（移動(dòng)端RPA解決方案）、