1.項(xiàng)目建設(shè)背景 32.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與原則 42.1.遵循的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 42.2.遵循的原則 63.項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 84.項(xiàng)目功能需求 5.技術(shù)指標(biāo)要求 205.1.總體技術(shù)要求 5.2.數(shù)據(jù)采集 5.3.數(shù)據(jù)管理 235.4.數(shù)據(jù)治理 235.5.平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控 245.6.后臺(tái)管理 246.系統(tǒng)安全要求 247.實(shí)施、培訓(xùn)、運(yùn)行、售后及驗(yàn)收要求 7.1.系統(tǒng)實(shí)施要求 7.2.培訓(xùn)要求 7.3.運(yùn)行要求 7.4.售后服務(wù)要求 7.5.驗(yàn)收要求 7.6.其它要求 6.ICD10疾病診斷字典292號(hào))3.系統(tǒng)需要滿(mǎn)足7×24小時(shí)無(wú)人職守方式穩(wěn)定的工作；3.項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)智慧管理及上報(bào)平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是建設(shè)一個(gè)自動(dòng)化程多種上報(bào)方式(前置機(jī)、http接口、web-service接口)組件化，實(shí)量專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)智慧管理及上報(bào)平臺(tái)既可滿(mǎn)足目前醫(yī)院常見(jiàn)的數(shù)據(jù)上項(xiàng)目目1項(xiàng)數(shù)據(jù)智慧管理及上報(bào)平臺(tái)信息獲取的便完整性動(dòng)獲取，提高采集效率；1.多種接口采集方式：系統(tǒng)應(yīng)支持多種接口采集據(jù)采集，并可對(duì)接口的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置；2.源數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)獲?。和ㄟ^(guò)可視化方式，在數(shù)據(jù)采集前，應(yīng)能夠自動(dòng)獲取源數(shù)據(jù)庫(kù)的模式、表、視圖、字段信息；3.源表數(shù)據(jù)質(zhì)量分析：系統(tǒng)應(yīng)能夠快速計(jì)算抽取的源表字段備注信息的填充率；過(guò)界面直接對(duì)源表數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)覽；5.采集作業(yè)配置：系統(tǒng)應(yīng)支持操作人員直接通過(guò)界面設(shè)置采集作業(yè)的各項(xiàng)參數(shù)，如采集方式、增量條件、采集時(shí)間、采集范圍等；6.表字典管理：對(duì)采集獲取的表字段進(jìn)行字典維護(hù)，且當(dāng)源表結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)支持人工處12保障專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)智慧管理及上功能需求：對(duì)獲取的源數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，保障平臺(tái)信息的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量1.數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄管理：系統(tǒng)應(yīng)支持管理員對(duì)整個(gè)1報(bào)平臺(tái)信息的性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺(tái)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄進(jìn)行維護(hù)；2.數(shù)據(jù)集結(jié)構(gòu)定義：系統(tǒng)應(yīng)支持管理員對(duì)整個(gè)平臺(tái)的表的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行定義3.數(shù)據(jù)字典管理：系統(tǒng)應(yīng)支持從數(shù)據(jù)治理腳本中自動(dòng)生成數(shù)據(jù)集的結(jié)構(gòu)4.數(shù)據(jù)治理腳本編寫(xiě)及即時(shí)查看：系統(tǒng)應(yīng)支持可視化方式，方便技術(shù)人員直接在頁(yè)面上編寫(xiě)數(shù)據(jù)治理腳本，在腳本編寫(xiě)完畢即可進(jìn)行運(yùn)行，查看腳本運(yùn)行的效果；5.數(shù)據(jù)關(guān)系解析：系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)展示平臺(tái)上衍生數(shù)據(jù)和報(bào)表的來(lái)源，圖形化展示各表之間的血緣關(guān)系，;6.數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性保障：平臺(tái)需有機(jī)制確保采集的數(shù)據(jù)與原始表中的一致；已采集數(shù)據(jù)若在原始系統(tǒng)中發(fā)生變化，上報(bào)平臺(tái)需及時(shí)監(jiān)測(cè)到并更新平臺(tái)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)；7.增量數(shù)據(jù)采集的完整性與時(shí)效性保障：數(shù)據(jù)源產(chǎn)生新數(shù)據(jù)時(shí)，平臺(tái)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完整、準(zhǔn)確采集增量數(shù)據(jù)(T+1時(shí)效性);8.采集數(shù)據(jù)的復(fù)用：平臺(tái)需確保采集后的數(shù)據(jù)可供多個(gè)數(shù)據(jù)上報(bào)任務(wù)使用，無(wú)需從原始庫(kù)多次采9.數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則配置：平臺(tái)應(yīng)包含常見(jiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)則，如非空、常量、范圍等，且支持工作人員直接在系統(tǒng)中進(jìn)行自定義設(shè)置質(zhì)量規(guī)則及規(guī)則權(quán)重；10.數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告：根據(jù)平臺(tái)上數(shù)據(jù)的實(shí)際表現(xiàn)3保障專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)智慧管理及上報(bào)平臺(tái)信息的性，出現(xiàn)問(wèn)題能快速追根溯源對(duì)整個(gè)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠快速追根溯源，使管理1.作業(yè)調(diào)度配置：系統(tǒng)應(yīng)支持管理員通過(guò)可視化成功，系統(tǒng)將自動(dòng)根據(jù)設(shè)置執(zhí)行作業(yè)；2.作業(yè)監(jiān)控：支持對(duì)作業(yè)明細(xì)日志進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)與下載，且能夠?qū)\(yùn)行中的工作流進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)3.作業(yè)執(zhí)行記錄：通過(guò)關(guān)鍵指標(biāo)，展示整個(gè)平臺(tái)作業(yè)執(zhí)行的情況4.作業(yè)執(zhí)行統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)對(duì)整個(gè)平臺(tái)上執(zhí)行的工作14實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上報(bào)的靈活可配置功能需求：上報(bào)數(shù)據(jù)和上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)的審核流程，以及上報(bào)數(shù)據(jù)的生成和輸出方式都需可配置；1.可配置全局審核流程，當(dāng)開(kāi)啟上報(bào)數(shù)據(jù)審核流程時(shí)，可配置數(shù)據(jù)審核員。上報(bào)數(shù)據(jù)自檢報(bào)告生成后，自動(dòng)下發(fā)審核任務(wù)，通過(guò)站內(nèi)信/短信通知對(duì)應(yīng)的人員對(duì)本次上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，修正、補(bǔ)錄，完成上述工作后，對(duì)最終數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)2.對(duì)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)，可配置該專(zhuān)項(xiàng)所有上報(bào)組件的全局審批流程，當(dāng)開(kāi)啟審批流程時(shí)，可對(duì)審批流程進(jìn)行配置。當(dāng)數(shù)據(jù)審核流程結(jié)束后，自動(dòng)下發(fā)審批任務(wù)，通過(guò)站內(nèi)信/短信的方式通知對(duì)應(yīng)人員對(duì)本次上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審批，審批通過(guò)后，自動(dòng)3.系統(tǒng)可根據(jù)數(shù)據(jù)上報(bào)指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則及涉及的數(shù)據(jù)元，利用數(shù)據(jù)庫(kù)字段名、字段描述等信息自動(dòng)從多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索出計(jì)算上報(bào)指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)元；若一個(gè)數(shù)據(jù)元同時(shí)在多個(gè)庫(kù)中被檢索到，應(yīng)形成列表供用戶(hù)選擇用于計(jì)算；各數(shù)據(jù)元列表應(yīng)包含該項(xiàng)數(shù)據(jù)元的全部來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)及對(duì)應(yīng)字段的信息。用戶(hù)完成選擇后，系統(tǒng)可自動(dòng)使1用選中的數(shù)據(jù)元計(jì)算上報(bào)指標(biāo)，得出多個(gè)上報(bào)指標(biāo)的值供用戶(hù)對(duì)比、選擇。上報(bào)指標(biāo)值列表應(yīng)包含計(jì)算該指標(biāo)所用數(shù)據(jù)元的來(lái)源數(shù)據(jù)庫(kù)；4.各上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)可配置上報(bào)數(shù)據(jù)的獲取規(guī)則，根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取本次上報(bào)數(shù)據(jù)；5.用戶(hù)可在現(xiàn)有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上自由配置生成任意衍生變量作為新上報(bào)項(xiàng)，院內(nèi)任意現(xiàn)有上報(bào)項(xiàng)及數(shù)據(jù)元均可作為用于生成衍生變量的數(shù)據(jù)元；衍生方式支持任意常見(jiàn)的運(yùn)算(包含加減乘除、求余、邏輯運(yùn)算與或非、字符串拼接等)及這些上報(bào)項(xiàng)可為任意數(shù)據(jù)類(lèi)型(包含整型、浮點(diǎn)數(shù)、字符串、布爾類(lèi)型、日期/時(shí)間等);量),系統(tǒng)需同樣支持?jǐn)?shù)據(jù)治理、補(bǔ)錄、自檢質(zhì)新上報(bào)項(xiàng)的自檢質(zhì)控規(guī)則；7.當(dāng)前7種上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)(HQMS上報(bào)、流感/發(fā)熱門(mén)診數(shù)據(jù)上報(bào)、抗腫瘤藥物檢測(cè)上報(bào)、三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核上報(bào)、國(guó)家兒童腫瘤數(shù)據(jù)上報(bào)、醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量抽樣檢查上報(bào)、委屬(管)醫(yī)院信息服務(wù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)),涉及到的上報(bào)方式有http協(xié)議的restful接口，web-service接口，生成csv文件輸出到前置機(jī)指定目錄，需根據(jù)各5實(shí)現(xiàn)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)的全流程閉環(huán)管理功能需求：各上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)需體現(xiàn)管理閉環(huán)2.系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)自檢規(guī)則對(duì)本次上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行自檢，自檢不通過(guò)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，從當(dāng)前上報(bào)組件對(duì)根據(jù)字段血緣關(guān)系，從DM表-->DW表-->ODS表，各系統(tǒng)廠商配合改造，糾正，提升醫(yī)院數(shù)據(jù)質(zhì)量；3.若專(zhuān)項(xiàng)配置時(shí)開(kāi)啟審核流程，則將審核任務(wù)推送到指定的審核員，審核員根據(jù)自檢報(bào)告對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，審核過(guò)程發(fā)生修正、補(bǔ)錄的，完成后可對(duì)數(shù)據(jù)再次進(jìn)行自檢，自檢通過(guò)且審核通過(guò)后，則進(jìn)入下一流程；若專(zhuān)項(xiàng)配置時(shí)未開(kāi)啟審核4.若自檢或?qū)徟ㄟ^(guò)，則觸發(fā)上報(bào)動(dòng)作，根據(jù)配5.對(duì)上報(bào)結(jié)果進(jìn)行歸檔處理，并以報(bào)表的方式對(duì)16.系統(tǒng)對(duì)歷次上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔，通過(guò)批次號(hào)7.在上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)首頁(yè)中，可查看本專(zhuān)項(xiàng)當(dāng)前上報(bào)任務(wù)狀態(tài)、流程節(jié)點(diǎn)，以及數(shù)據(jù)概況，可從首頁(yè)快速進(jìn)入到審核、自檢、審批的頁(yè)面，進(jìn)行具體管6提高數(shù)據(jù)填報(bào)的智能性功能需求：能夠動(dòng)態(tài)生成填報(bào)頁(yè)面，且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)自檢及定期自檢。支持用戶(hù)對(duì)自檢規(guī)則進(jìn)行自行配置，規(guī)則的配置可在多種數(shù)據(jù)元的基礎(chǔ)上配置完成1.自動(dòng)生成各類(lèi)數(shù)據(jù)上報(bào)、補(bǔ)錄頁(yè)面；2.基于生成的上報(bào)頁(yè)面，系統(tǒng)將自動(dòng)填充平臺(tái)數(shù)據(jù)中心已有的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的填報(bào)速度；3.基于設(shè)置的數(shù)據(jù)自檢規(guī)則進(jìn)行自檢；4.數(shù)據(jù)的自檢規(guī)則支持在多個(gè)數(shù)據(jù)元的基礎(chǔ)上建立、配置，允許用戶(hù)在醫(yī)院任意上報(bào)項(xiàng)及數(shù)據(jù)元中自行選擇數(shù)據(jù)元配置自檢規(guī)則；跨數(shù)據(jù)元的自檢規(guī)則支持在常見(jiàn)運(yùn)算的基礎(chǔ)上配置(包括使用各選中數(shù)據(jù)元進(jìn)行加減乘除、求余、邏輯運(yùn)算與或非、字符串拼接等運(yùn)算后的結(jié)果對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)1元的有效性進(jìn)行檢測(cè)、對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)元和其它數(shù)據(jù)元進(jìn)行上述運(yùn)算等常見(jiàn)運(yùn)算后的值進(jìn)行范圍檢測(cè)等)。7實(shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)過(guò)程留店J功能需求：所有數(shù)據(jù)修正與補(bǔ)錄過(guò)程有留痕，方便追溯1.對(duì)工作人員每次修改、補(bǔ)錄的操作留痕，生成修正/補(bǔ)錄日志；2.支持對(duì)平臺(tái)上所有修改、補(bǔ)錄操作生成明細(xì)日志，可查看每條記錄歷史修訂版本的明細(xì)數(shù)據(jù)3.支持通過(guò)自檢報(bào)告中顯示的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題快速定位、檢索數(shù)據(jù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的數(shù)據(jù)，快速進(jìn)行18實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)法直接獲取的數(shù)據(jù)快速填報(bào)功能需求：無(wú)法直接獲取的數(shù)據(jù)，需要提供人工如三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核上報(bào)的部分指標(biāo)，項(xiàng)目采用人工錄入方式保證數(shù)據(jù)的完整性，由指標(biāo)庫(kù)13.添加指標(biāo)填報(bào)的任務(wù)下發(fā)配置，包含填報(bào)時(shí)間頻率、填報(bào)的指標(biāo)項(xiàng)、填報(bào)的科室人員，該任務(wù)以站內(nèi)信的方式，通知相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)。4.提供科室可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的出數(shù)頻率及補(bǔ)錄方式，填入全院或考核科室的指標(biāo)數(shù)據(jù)。保障了9系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，依賴(lài)于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)。系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行會(huì)促使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善。根據(jù)本項(xiàng)目系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)管理功能劃分為以下方1.提供菜單管理功能，用戶(hù)可以通過(guò)系統(tǒng)菜單向系統(tǒng)發(fā)送指令，指示系統(tǒng)完成相應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯操2.提供科室管理功能，將院內(nèi)科室機(jī)構(gòu)信息單獨(dú)維護(hù)，而員工基本信息需要同步醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)括賬號(hào)的基本信息、所屬權(quán)限組、是否正常狀態(tài)、定，不同的權(quán)限組可以對(duì)不同的系統(tǒng)菜單進(jìn)行訪問(wèn)，用戶(hù)、權(quán)限組、和菜單資源的多種組合，組實(shí)現(xiàn)通過(guò)集成平臺(tái)門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄本平臺(tái)醫(yī)院集成平臺(tái)的統(tǒng)一登錄認(rèn)證系統(tǒng)，通過(guò)集成平5.2.數(shù)據(jù)采集dm表數(shù)量、可查看各表每次作業(yè)寫(xiě)入的數(shù)據(jù)量、平均流量、讀寫(xiě)失RBAC用戶(hù)權(quán)限管理；1.2系統(tǒng)支持用戶(hù)憑驗(yàn)證碼找回密碼功能，驗(yàn)證碼位數(shù)6位或以1.7限制單位時(shí)長(zhǎng)內(nèi)短信驗(yàn)證碼發(fā)送次數(shù)，60秒1次，發(fā)送次數(shù)1.8密碼至少10位(含)以上，強(qiáng)制要求由數(shù)字、小寫(xiě)字母、大寫(xiě)字母和特殊符號(hào)4類(lèi)中至少3類(lèi)組成，且支持使用鍵盤(pán)上的任意可配置密碼改密周期為一個(gè)月或一年不等),支持到期前一個(gè)星期提(如：5次),設(shè)置定長(zhǎng)時(shí)段后自動(dòng)解鎖賬戶(hù)(如10-30分鐘);1.11賬戶(hù)密碼必須以加密的形式存儲(chǔ)或傳輸，采用md5+salt、1.13禁止將密碼(密鑰)從服務(wù)器發(fā)往前端進(jìn)行驗(yàn)證；1.14應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件中的連接字符串須加密(如實(shí)1.15支持會(huì)話(huà)空閑超時(shí)中斷的功能，時(shí)長(zhǎng)參數(shù)可配置(如，151.16建議賬戶(hù)名由字母或字母加數(shù)字組合，建議6位以上。1.18系統(tǒng)支持賬戶(hù)的停用、啟用、注銷(xiāo)功能，可限制用戶(hù)對(duì)系1.19系統(tǒng)支持賬號(hào)名模糊匹配、創(chuàng)建時(shí)2.1禁止產(chǎn)生越權(quán)訪問(wèn)漏洞；2.7開(kāi)放接口安全2.7.1接口以HTTP(S)方式開(kāi)放；2.7.2設(shè)計(jì)接口需要有身份認(rèn)證，對(duì)來(lái)源授權(quán)，只允許授權(quán)的IP2.8文件上傳2.8.3存在圖片上傳時(shí)，對(duì)圖片文件的文件頭進(jìn)行符合性校驗(yàn)；2.9組件的選擇2.9.1禁止使用有公開(kāi)漏洞的中間件版本；3.1需求敏感字段處理?yè)?jù)，數(shù)據(jù)需加密或采用安全的傳輸協(xié)議與傳輸內(nèi)容；敏感字段包括3.1.3對(duì)敏感字段的操作(新增、維護(hù)、刪除)應(yīng)有日志或報(bào)表3.2批量數(shù)據(jù)操作3.2.2嚴(yán)格控制復(fù)制、下載、打印、瀏覽、導(dǎo)入/導(dǎo)出批量數(shù)據(jù)3.3數(shù)據(jù)保存3.3.1應(yīng)對(duì)批量導(dǎo)入的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度和數(shù)據(jù)大小進(jìn)行校驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)3.3.2系統(tǒng)自動(dòng)備份數(shù)據(jù)，并能設(shè)置備份的周期。3.4個(gè)人信息保護(hù)3.5區(qū)分高、中、低等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別參數(shù)的數(shù)據(jù)類(lèi)別，按照不同風(fēng)險(xiǎn)5.2報(bào)表或日志文件不可修改或刪除：存儲(chǔ)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的日志表數(shù)據(jù)不可以被應(yīng)用系統(tǒng)中的任何用戶(hù)(管理員、審計(jì)員、操作員)5.3系統(tǒng)應(yīng)提供單獨(dú)的日志審核界面(權(quán)限)供審計(jì)人員使用；5.5系統(tǒng)運(yùn)行日志5.5.1需要能記錄操作者、操作對(duì)象、時(shí)間、IP、事件、操作結(jié)果(成功、失敗)以及原因(如考慮性能，此功能可作為開(kāi)關(guān)，必要5.5.2系統(tǒng)模塊組件狀態(tài)變化，錯(cuò)誤或警報(bào)的記錄。5.6權(quán)限維護(hù)日志5.7系統(tǒng)操作日志5.7.3記錄單位時(shí)長(zhǎng)內(nèi)用戶(hù)密碼連續(xù)輸錯(cuò)，導(dǎo)致賬戶(hù)被鎖定的行為(對(duì)應(yīng)要求1.10);5.7.5成功的和被拒絕的對(duì)敏感數(shù)據(jù)以及其他批量資源嘗試訪問(wèn)5.7.6應(yīng)對(duì)系統(tǒng)特殊權(quán)限，包括系統(tǒng)管理員、配置管理員、審計(jì)5.7.7系統(tǒng)字典維護(hù)、表單維護(hù)等配置參數(shù)維護(hù)與變更應(yīng)記錄。(1)實(shí)施廠家需提供項(xiàng)目詳盡的實(shí)施方案和進(jìn)度表，并自項(xiàng)目(3)制定具體的實(shí)施流程、實(shí)施內(nèi)容。(4)實(shí)施期間，至少派遣4名專(zhuān)業(yè)工程師駐扎醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理師或系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師或高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師或軟(5)系統(tǒng)運(yùn)行前完成醫(yī)院基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理、校對(duì)錄入和測(cè)(6)網(wǎng)絡(luò)暢通，服務(wù)器和各前端站點(diǎn)都工作正常是系統(tǒng)運(yùn)行的在正式啟動(dòng)后，試運(yùn)行30個(gè)自然日的時(shí)間后能夠保持穩(wěn)定，系統(tǒng)提(1)從合同簽訂開(kāi)始，實(shí)施廠家相關(guān)技術(shù)人員不收費(fèi)對(duì)所有科(3)培訓(xùn)計(jì)劃：包括系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、操作骨干的培訓(xùn)和操(1)系統(tǒng)質(zhì)量保證期(維護(hù)期)為1年，系統(tǒng)維護(hù)期自驗(yàn)收合合院方實(shí)際情況，至少提供2名實(shí)施工程師、1名開(kāi)發(fā)工程師駐場(chǎng)服(2)系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)，提供每月一次的巡檢服務(wù)，保證系統(tǒng)在最(3)實(shí)施廠家必須提供現(xiàn)場(chǎng)7×24小時(shí)的響應(yīng)。按醫(yī)院通知：工作期間(正常工作日8:00-18:00)故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)0.5小18:00-24:00及節(jié)假日)軟件故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；并于4小時(shí)內(nèi)排除故障，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。(4)維護(hù)期內(nèi)提供系