模塊二自我管理能力

2本模塊主要從自我管理能力培養(yǎng)角度，幫助您提升自我認(rèn)知能力、職業(yè)規(guī)劃能力、心理管理能力（側(cè)重情緒管理與壓力管理）、時間管理能力、連接溝通能力，希望您通過閱讀和訓(xùn)練成為一個合格的自我管理者。3任務(wù)一、自我認(rèn)知能力任務(wù)二、職業(yè)規(guī)劃能力

任務(wù)三、心理管理能力任務(wù)四、時間管理能力

任務(wù)五、連接溝通能力目錄2024/1/104任務(wù)五

連接溝通能力

融入團(tuán)隊，學(xué)會相處2024/1/105通其變，天下無弊法；執(zhí)其方，天下無善教。《中說教化論》歲寒，然后知松柏之后凋也。《論語-子罕》染于蒼則蒼，染于黃則黃?！赌印贰赌印饭式煺叱啵吆?；聲和則響清，形正則影直。《傅鶉觚集·太子少傅箴》蓋聞知者順時而謀，愚者逆時而動?！逗鬂h書·朱浮傳》任務(wù)五連接溝通能力如何融入新的團(tuán)隊是每一個新入職員工都要考慮的問題，面對一個新的環(huán)境，面對身邊新的人群，面對手頭新的崗位，這一切都需要在最短的時間內(nèi)得到認(rèn)可，確實不是一件容易的事情，也是對每一個職場新人的考驗。那具體應(yīng)該怎么做呢？假如你成功應(yīng)聘到一家中型醫(yī)藥公司市場部，今天上班報道。上午9點的時候，人力資源部門經(jīng)理將你送到市場部交接給市場部唐經(jīng)理。任務(wù)五、管理問題導(dǎo)向——直面問題，理清思路唐經(jīng)理把你帶到了辦公室并介紹給大家認(rèn)識。但大家手里邊也都有工作在做，對你并沒有什么表情。接下來唐經(jīng)理給你分配了辦公桌和電腦，發(fā)了個記事本和簽字筆。辦公桌顯然是剛離職的同事留下的，物品凌亂，電話線也沒有接好。公司墻上貼有辦公室規(guī)章制度，還有老板提出的口號。隨后唐經(jīng)理吩咐說今天沒什么具體工作，讓你先熟悉環(huán)境，電腦里面有公司產(chǎn)品資料，讓自己先學(xué)習(xí)。他安排汪楠當(dāng)你的老師，并介紹說這是我們部門的老師傅了。然后就離開了辦公室。8掌握融入新團(tuán)隊的32字原則，掌握與同事、與上級溝通的基本技巧。會根據(jù)學(xué)習(xí)情境快速融入團(tuán)隊，快速與同事和諧相處，快速得到上司的認(rèn)可與賞識。學(xué)會團(tuán)結(jié)同學(xué)、尊重師長，營造和諧班集體、宿舍學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1.在向同事介紹你的時候，大家沒什么特別的反映，也沒有熱情接待。你覺得是大家不喜歡你嗎，對這樣的情形你怎么處理？2.根據(jù)經(jīng)理的安排，你準(zhǔn)備今天上午做哪些事情？3.你打開電腦準(zhǔn)備學(xué)習(xí)一下公司的產(chǎn)品資料，卻發(fā)現(xiàn)電腦一開機(jī)就死機(jī)，鼠標(biāo)鍵盤都不能用，而你只會電腦的基本操作，這種情況下你該怎么做？4.上班第一周的周六是公司固定的每兩個月集體聚會的日子，直到周五才有人告訴你，但你前幾天已經(jīng)和女（男朋友）約好去逛街的，你該怎么辦？5.在你所認(rèn)識的人中找出五個人，并給每個人羅列三個優(yōu)點。1如何快速融入新團(tuán)隊2如何與同事溝通

3如何與上級溝通了解環(huán)境、取長補短。禮節(jié)周到、學(xué)會忍耐。少說多做、敢做敢為。團(tuán)結(jié)合作、善于溝通。一、如何快速融入新團(tuán)隊作為新人，每當(dāng)出現(xiàn)不知所措的時候，往往是因為不了解情況，因此主動了解環(huán)境是第一步，包括了解工作職責(zé)、了解工作場所、了解規(guī)章制度、了解公司潛規(guī)則、了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、了解團(tuán)隊文化、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望。要善于發(fā)現(xiàn)周圍的美，善于看到公司與身邊人的閃光點，不要總著眼于一些負(fù)面的地方。每個單位、每個人都不是盡善盡美的，要將他們的閃光點放大，發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)并借鑒?？床粦T某個人可以理解，但你看不慣的人多了，或許就是自己的錯，要嘗試以一顆寬容的心看待事物，接納身邊的人和事，學(xué)會以寬己之心寬人、克人之心克己，問題將會得到圓滿的解決。一、如何快速融入新團(tuán)隊(一)了解環(huán)境、取長補短每個人都有每個人的長處，不存在絕對的個人。當(dāng)你感覺新環(huán)境的同事不如你時，別把結(jié)論下的太早，老同事已經(jīng)把他們應(yīng)該做的工作，摸得一清二楚，工作中可能出現(xiàn)的問題了熟于心。一個新人，如果還是用過去的專業(yè)眼光看待這些問題，肯定會出現(xiàn)視角偏差。事實上，新環(huán)境里，最弱的總是新人，因為新人對新環(huán)境專業(yè)的不了解。一、如何快速融入新團(tuán)隊(一)了解環(huán)境、取長補短不管在公司擔(dān)任的是什么職位，免不了同領(lǐng)導(dǎo)、同事接觸。尊敬同事是職業(yè)場中最基本的行事準(zhǔn)則。年輕人往往自以為是，對他人的做法不屑一顧，這是讓人反感的。其實，公司里，很多事情的處理都是有原委的，沒有搞清原委以前，壓壓自己驕傲的感覺，禮節(jié)周到的對待同事，非常有必要。一、如何快速融入新團(tuán)隊（二）禮節(jié)周到、學(xué)會忍耐現(xiàn)在很多新人往往自視甚高，一進(jìn)單位就想身居要職，缺乏從基層干起的耐性，容易出現(xiàn)“小事不愿干、大事干不了”的現(xiàn)象。這就要求培養(yǎng)忍耐力，做事要有耐性。小事之中見精神，大事之中見能力，只有“大處著眼、小處著手”，一絲不茍地做好每件小事，方可為以后做大事積累資源。要善于從基層做起，不斷積累經(jīng)驗，提升能力，才能為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。一、如何快速融入新團(tuán)隊（二）禮節(jié)周到、學(xué)會忍耐謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地，不管在什么地方，都會受到歡迎。對自己不明白的事情，可以采用與老員工探討的方式，表達(dá)自己的觀點，確定是否可行。一方面對自己的想法進(jìn)行判斷，另一方面，就是尊重老員工。事實上，這種探討請教的方式，是學(xué)習(xí)新技能的最佳方法。年輕人喜歡炫耀，殊不知，老員工都是從年輕走過來的，你炫耀的資本，在別人眼里，或許根本不值一提。而你的炫耀，本身就給別人留下了壞印象，對新人在公司的成長，是極為不利的。少說話，多做事，在新公司里，是非常有必要的。一、如何快速融入新團(tuán)隊（三）少說多做，敢做敢為少說多做，只有多做，才可能知道更多的公司的專業(yè)技能；說多了而不去做，只會給自己后面的發(fā)展，留下越來越多的問題，因為做的太少，根本就不知道，所說的也只是主觀判斷，與實際情況完全不搭邊。此外，言多必失，也是職場中很忌諱的事情。一、如何快速融入新團(tuán)隊（三）少說多做，敢做敢為（三）少說多做，敢做敢為（續(xù)）少說多做，不是說不說，而是要精練，如果不跟老員工多溝通，還是沒有辦法融入新的團(tuán)隊。想打開別人的心扉，首先得打開自己的心扉。一、如何快速融入新團(tuán)隊如果不接受這份工作，處處推脫，無法把思維帶進(jìn)新的工作環(huán)境，那么，工作價值在哪里？又有哪家公司，愿意留用一位事事推脫的職員呢？

公司為了考核新員工，會出一些難題給新員工做，有時甚至是老員工也不敢做的，并非故意刁難，而是希望通過新人新思維，來處理過去無法處理的問題。這個時候，不應(yīng)該推脫，應(yīng)該果斷的接下來，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把難題處理掉，即使處理不了，公司方面也不會對你有什么看法。一個組織，一個群體，在其發(fā)展過程中，內(nèi)部肯定有著千絲萬縷的關(guān)系牽連。沒有了解清楚這些關(guān)系之前，最佳的辦法是保持中立。如果出現(xiàn)問題沖突，處在和事佬的立場，采取工作至上的原則，團(tuán)結(jié)各方，是非常聰明的職場選擇。介入是是非非中，一旦介入錯誤，給自己造成的麻煩，等于是給自己在前進(jìn)的道路上挖坑。少點意氣用事，多點自我約束，寬容的對待每一位同事，把精力集中到自己的工作中去，團(tuán)結(jié)身邊所有的同事，才是上上之策。一、如何快速融入新團(tuán)隊（四）團(tuán)結(jié)合作、善于溝通培養(yǎng)良好的溝通能力，是妥善處理人際關(guān)系的基石。良好的溝通能力，首先要傳遞誠實友善的信息，主動友善地接近身邊同事，能使雙方更快地彼此熟悉和了解，使自己更快地融入團(tuán)隊，有利于新人的發(fā)展。此外，良好的溝通能力也可以幫助你盡快熟悉工作流程，明確工作責(zé)任，在遇到困惑和不解時，能得到有效的幫助，有利于工作的開展。一、如何快速融入新團(tuán)隊（四）團(tuán)結(jié)合作、善于溝通1如何快速融入新團(tuán)隊2如何與同事溝通

3如何與上級溝通1、真誠。2、讓別人覺得與你交往值得。3、維護(hù)別人的自尊心。4、創(chuàng)造一種自由的氣氛。5、“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！甭殘鲂氯巳绾纬晒崿F(xiàn)與同級溝通，對融入團(tuán)隊、職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

二、如何與同事溝通（一）同事之間交往原則

1.尊重對方溝通過程中只有彼此尊重，才能進(jìn)行有效的水平溝通。凡事由自己先做起，尊重對方，率先走出第一步，最有效果。用誠意來促進(jìn)對方了解，平常多建立聯(lián)系，不要寄希望于臨時抱佛腳就能立竿見影的效果。尊重對方還要注意互利互惠的原則。強調(diào)自己的責(zé)任，增加大家的責(zé)任感；雙方堅持平等互惠的原則，力求大家都好。溝通中可以圓通但不能過于圓滑，不要給人造成沒有誠意的印象，這樣就很難達(dá)到理想的溝通效果。二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧

2.說話時盡量常用"我們"心理專家做了這樣的實驗，他讓同一個人分別扮演專制型和民主型兩個不同角色的領(lǐng)導(dǎo)者，而后調(diào)查人們對這兩類領(lǐng)導(dǎo)者的觀感。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，采用民主型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的團(tuán)結(jié)意識最為強烈，使用“我們”這個名詞的次數(shù)也最多。專制型方式的領(lǐng)導(dǎo)者，是使用"我"頻率最高的人，也是不說歡迎的人。采用“我們”，可以讓人產(chǎn)生團(tuán)結(jié)意識。二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧（1）盡量用“我們”代替“我”經(jīng)常使用“我”字，可以縮短你和大家的心理距離，促進(jìn)字詞見得感情交流。例如：“我建議，今天下午……”可以改成“今天下午，我們……好嗎？”（2）開會時，應(yīng)用“我們”開頭。在員工開會上時，如果你想說：“我近期通過了解，我發(fā)現(xiàn)有些員工工作不認(rèn)真，責(zé)任心很差，我認(rèn)為這是不行的，……”如果將這些“我”字，改成“我們”，效果就會好很多，因為“我”指代表你一個人，而“我們”代表的是公司，代表的是大家。（3）非得用“我”字時，以平緩的語調(diào)淡化不可避免的要講到的“我”，要做到語氣平淡，既不能讀成重音，也不要把語氣拉長。同時，目光不要逼人，不要洋洋得意，應(yīng)把表述的重點放在事件的陳述上，不要突出“我”，免得讓人覺你在吹噓自己。

二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧3.注意什么該問與什么不該問（1）有時侯該問的，要明知故問。比如：你的上司是女同志，剛買了一件新衣服，要問：“你的衣服花幾千塊錢買的？”朋友寫了一本新書，問：“聽說你最近又出了一本新書，一定很暢銷吧！”（2）有些不該問的東西，即使你想問，也不要去問。諸如：“你今年多大啦?”“為什么還不結(jié)婚呀?”等等。有時對方不便作答，自然而然會對你的問話很反感。二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧

3.注意什么該問與什么不該問（3）不宜問的話題別人的隱私不要問，如女士的年齡；工作情況及經(jīng)濟(jì)收入；家庭存款；夫妻感情；身體情況；不愿意公開的工作計劃；對方不知道的問題不易問，如果你問一位醫(yī)生：“去年發(fā)生在本市的肝炎病例有多少？”這個問題對方很可能就答不上來，因為一般的醫(yī)生誰也不會去記這些數(shù)字。二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧

3.注意什么該問與什么不該問（4）有些問題不易刨根問底。比方說，你問對方住在哪里，對方說“在上海”，你就不要問在哪個區(qū)，哪個巷。如果對方愿意高訴你，他會說的，否則，對方不想讓你知道，你就不要再問下去了。（5）不要問同行業(yè)的經(jīng)營情況同行業(yè)的經(jīng)營情況往往都是商業(yè)機(jī)密，不泄漏商業(yè)秘密是職業(yè)人的基本規(guī)則，不能問別人。還有同行會有些競爭，一般都不會輕易告訴別人的自己的經(jīng)營狀況。二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧4.不要負(fù)面回應(yīng)批評任何人都有一種習(xí)慣心理，喜歡聽表揚，不愿聽批評的話。但是如果領(lǐng)導(dǎo)批評你，一定虛心接受。不認(rèn)真接受批評的人不會做出成績的，也不會受到重用。

二、如何與同事溝通（二）水平溝通的技巧1如何快速融入新團(tuán)隊2如何與同事溝通

3如何與上級溝通（一）與上級有效溝通的價值1.對下級的價值：（1）消除上級對你的誤解，以免導(dǎo)致給自己和他人帶來不必要的麻煩（2）讓你的能力和努力得到上級高度肯定（3）讓你有更快的發(fā)展速度和更大的發(fā)展空間2.對單位與上級的價值：（1）增加下屬對上級的理解，使上級能夠更愉快和更順利地開展工作（2）團(tuán)隊更協(xié)調(diào)，管理更通暢，效率更高（3）由于上級與下級員工們都更身心愉快地工作，單位更具有創(chuàng)造性與吸引力。三、如何與上級溝通尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權(quán)三、如何與上級溝通（二）與上司溝通的原則1.尊重而不吹捧作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)則。首先，對領(lǐng)導(dǎo)的工作要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心；再次，在難題面前要幫助領(lǐng)導(dǎo)解圍，有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。

三、如何與上級溝通（二）與上司溝通的原則

2.請示而不依賴一般說來，作為部門主管在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的。下屬不能事事請示，遇事沒有主見，大小事不做主，這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會覺得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報的必須請示匯報，但決不要依賴、等待。三、如何與上級溝通（二）與上司溝通的原則

3.主動而不越權(quán)對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見，不能唯唯諾諾、四平八穩(wěn)。在處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上要克服兩種錯誤認(rèn)識：一是領(lǐng)導(dǎo)說什么是什么，叫怎樣就怎樣，好壞沒有自己的責(zé)任；二是自恃高明，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路不研究，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。當(dāng)然，下屬的積極主動、大膽負(fù)責(zé)是有條件的，要有利于維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)團(tuán)體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在某些工作上不能擅自超越自己的職權(quán)。三、如何與上級溝通（二）與上司溝通的原則

接受上級任務(wù)時，要注意傾聽，確認(rèn)溝通時間、地點，通過提問和復(fù)述的方式，了解指示的要點，記錄指示的要點，對完成任務(wù)所需要的資源進(jìn)行分析并爭取獲得充足的資源；如果事情很急，但你手中還有其它的急活，學(xué)會征求領(lǐng)導(dǎo)意見，以另外安排他人或者延長完成期限。在完成任務(wù)過程中，要經(jīng)常與上司溝通，任務(wù)完成情況是否符合要求，切勿任務(wù)做完后才給領(lǐng)導(dǎo)反饋，或者到了期限才給領(lǐng)導(dǎo)反饋。三、如何與上級溝通（三）如何接受上級布置的任務(wù)

1.向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序：仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的命令；與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性；擬定詳細(xì)的工作計劃；在工作進(jìn)行之中隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；在工作完成后及時總結(jié)匯報。2.工作匯報要認(rèn)真準(zhǔn)備，把匯報的目的、內(nèi)容、如何表述進(jìn)行歸納整理，多用數(shù)據(jù)和分析；注意客觀性和準(zhǔn)確性，不帶有突出個人、自我評價的色彩，以免引起上司的反感；了解上司的反應(yīng)，適當(dāng)進(jìn)行補充和重復(fù)；傾聽、記錄上司新的指示和期望；及時改進(jìn)，及時匯報。三、如何與上級溝通（四）如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報3.工作匯報要隨時進(jìn)行（1）在你準(zhǔn)備做一件事時，應(yīng)提前向上級作一下匯報。做事過程中不斷的匯報工作進(jìn)展情況，老板肯定會認(rèn)為你是一個有頭腦的人。（2）當(dāng)你的工作已經(jīng)取得了初步的成績時，主動向老板匯報自己前一階段的工作和下一步的打算。（3）工作中遇到關(guān)鍵問題，多向老板匯報，是下屬主動爭取表現(xiàn)的好辦法。（4）發(fā)生變動或異常時，應(yīng)定要及時匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)知道當(dāng)時的狀況。

三、如何與上級溝通（四）如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報

4.如何進(jìn)行口頭匯報內(nèi)容比較簡單時或上級急著要知道情況時，一般也采用口頭報告的方式?？陬^報告時應(yīng)注意以下事項：（1）下級在匯報前對領(lǐng)導(dǎo)有可能提出的問題要做好準(zhǔn)備，這頗似研究生的論文答辯。（2）應(yīng)抓住中心問題，以簡單明了、有條有理的語言，讓領(lǐng)導(dǎo)了解到問題的實質(zhì)，而不必事無巨細(xì)。（3）盡量避免"大概"、"也許"、"可能"、"估計"等這一類詞，要正確、準(zhǔn)確、斬釘截鐵，不能猶猶豫豫、含含糊糊。三、如何與上級溝通（四）如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報

4.如何進(jìn)行口頭匯報（4）匯報的問題要有順序，輕重緩急有所側(cè)重。一般原則是先講最重要的事情，然后再講次要的，先談結(jié)論，然后補充論據(jù)?？陬^報告不僅讓上級了解你完成工作的情況，更為你提供了直接讓上級了解你的機(jī)會，匯報者應(yīng)該高度重視。三、如何與上級溝通（四）如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報三、如何與上級溝通（五）如何拒絕上級1.要等上司把話說完要說服別人，總需要聽清楚對方所說的話，這樣才能找出說服對方的理由。2.以問話的方式表示拒絕如“從以后的發(fā)展或長遠(yuǎn)的觀點來看，結(jié)果會如何呢?”退一步講，用請教的方式表達(dá)拒絕可保住上司的臉面，上司或許就會漸漸向你的設(shè)想靠攏。3.提出替代方案對上司的計劃提出替代方案，這說明你不是拒絕上司本人，并對上司的工作熱忱和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示敬佩。因此，你提出這個替代方案只是為了使上司能把工作搞得更好。三、如何與上級溝通（六）怎樣說出不同的意見對上司談話持不同觀點的人，往往容易陷入“是堅持真理，還是照顧上司面子”的怪圈。其實上司需要下屬經(jīng)常向他提出好的意見和建議，以便使工作有更好的思路。不能總是順著領(lǐng)導(dǎo)說話，有好的工作思路和想法，要經(jīng)常向上司建議。向上司提意見和建議，要注意方式方法。1.要注意提議意見的方式對于那些強力相諫的人，上司頭疼的不是他提的意見，而是意見的提出方式?！爸魅危鷦偛耪f的觀點完全錯了，我覺得事情應(yīng)該這樣處理……，”或者“主任，您的辦法我不敢茍同，我以為……”這些方式首先否定了上級的意見，后面的觀點讓上司覺得臉上掛不住。2.先認(rèn)同，再提意見如果能抓住上司意見中的某一處被你所認(rèn)同的地方，加以大力肯定，爾后提出不同的意見則容易被接納。例如：“主任說得對，在××方面。我們的確應(yīng)當(dāng)給予充分的重視，這是解決問題的前提之一，我認(rèn)為，除此之外我們還應(yīng)當(dāng)……”后面提了觀點，而后重點在于論證過程，說理、舉例、指出不這樣的后果，讓上司意識到你的觀點從實踐上更加可行。3.說明你的出發(fā)點結(jié)束發(fā)言之時，別忘了強調(diào)你提出相反意見的出發(fā)點是為了公司的利益。堅持自我，但不堅持高姿態(tài)的發(fā)言方式，上司會明白你的苦心的。三、如何與上級溝通（六）怎樣說出不同的意見1.對任何人都適應(yīng)的“贊美三部曲”。第一、贊美與他有關(guān)的事實；第二、與他的學(xué)識、人品相結(jié)合；第三、跟著您工作一定能學(xué)到很多東西。舉例：如看到李經(jīng)理辦公室里掛著一幅字畫，可以這樣贊美：“張經(jīng)理，您辦公室掛的這幅字寫得真好，一看您就是有學(xué)問的人，跟您工作我一定能學(xué)到很多東西?！备魏稳私佑|都可套用此“贊美三部曲”公式。

三、如何與上級溝通（七）怎樣贊美領(lǐng)導(dǎo)2.要選擇上級最喜歡或最欣賞的事和人加以贊美。切忌對無中生有的事加以贊美，不然會引起上司的反感。3.贊美必須是發(fā)自內(nèi)心的，虛情假意的恭維不僅收不到好效果，甚至?xí)腥锹闊?.要善于把握時機(jī)，該贊美時應(yīng)及時贊美。三、如何與上級溝通（七）怎樣贊美領(lǐng)導(dǎo)5.不要在贊美上級的同時贊美他人，除非是上級喜歡的人，即使你贊美他人也是給上級做鋪墊而且要適時適度。6.贊美最好由第三者尤其是上級最信賴的人轉(zhuǎn)達(dá)效果更佳，也顯示了你對上級的尊敬。與此相反，背后的贊美卻可以更深切地贏得對方的尊敬和信任。當(dāng)然，背后的贊美應(yīng)該和當(dāng)面的表現(xiàn)一致。

三、如何與上級溝通（七）怎樣贊美領(lǐng)導(dǎo)

1.態(tài)度要誠懇。受到上級批評時，要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，從批評中確實接受了什么，學(xué)到了什么。最讓上級惱火的就是他的批評被你當(dāng)成了"耳邊風(fēng)"。三、如何與上級溝通（八）如何面對上級的批評2.要坦誠地面對指責(zé)。錯誤的批評也有可接受的東西，一定要虛心接受，中國有句俗話，叫做“有則改之，無則加勉”。有些聰明的下級善于“利用”批評，領(lǐng)導(dǎo)批評你是因為你還可以提高，是想你好才批評的。如果你能虛心的接受，不爭辯，領(lǐng)導(dǎo)會覺得你態(tài)度好，值得培養(yǎng)。如果你不服氣，