場調(diào)研合同書-消費者滿意度調(diào)查場調(diào)研合同書-消費者滿意度調(diào)查場調(diào)研合同書-消費者滿意度調(diào)查場調(diào)研合同書-消費者滿意度調(diào)查背景近年來，消費者的滿意度對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了更好地了解消費者對我公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，我們計劃進行一次消費者滿意度調(diào)查。為確保調(diào)查的公正性和準確性，我們決定與某調(diào)查公司簽訂一份調(diào)研合同。合同內(nèi)容1.調(diào)查目的本次調(diào)查的目的是了解消費者對我公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度，掌握產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點和不足之處，為改進和提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。2.調(diào)查方法線下訪問調(diào)查：調(diào)查人員將會在我公司指定的時間和地點，對我公司的消費者進行面對面的調(diào)查訪問，以獲取消費者的真實反饋。線上問卷調(diào)查：調(diào)查公司將會根據(jù)我公司提供的消費者信息，通過線上問卷的形式進行調(diào)查。線上問卷將包含一系列與消費者滿意度相關(guān)的問題，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，以便于調(diào)查公司收集和分析數(shù)據(jù)。3.調(diào)查內(nèi)容對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度評價：包括產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、價格、外觀等方面的評價。對售后服務(wù)的滿意程度評價：包括售后服務(wù)的響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度、問題解決能力等方面的評價。其他相關(guān)意見和建議：消費者可以根據(jù)自己的實際體驗提出對產(chǎn)品或服務(wù)的改進意見和建議。4.數(shù)據(jù)分析和報告調(diào)查公司將根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并撰寫一份調(diào)查報告。報告將包括對消費者滿意度的整體評價以及對不同維度的滿意度情況的分析。報告將以適當?shù)膱D表和數(shù)據(jù)展示方式，呈現(xiàn)給我公司。5.保密協(xié)議雙方在本合同中約定對調(diào)查過程中獲取到的涉及我公司商業(yè)機密和消費者個人隱私信息進行保密。調(diào)查公司不得將獲取到的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果用于其他商業(yè)用途。6.時間和費用本次調(diào)研預(yù)計將在一個月內(nèi)完成。調(diào)查公司將根據(jù)調(diào)查的復(fù)雜程度，提供一個合理的費用報價，并與我公司商議后確定費用。7.結(jié)果應(yīng)用我公司將根據(jù)調(diào)查報告中的結(jié)果和分析，針對消費者的反饋進行產(chǎn)品或服務(wù)的改進，并提高消費者的滿意度。簽約方委托方：（我公司名稱