員工關(guān)系崗位的年終總結(jié)

員工關(guān)系治理崗位，一方面通過(guò)考勤治理、勞動(dòng)合同治理、入職/離職治理、各類社會(huì)保障的有效治理，確保各項(xiàng)人事治理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性、高效性，另一方面通過(guò)建立員工溝通渠道，對(duì)員工進(jìn)展日常性的工作、生活方面的關(guān)懷及幫忙，并同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的分散力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

依據(jù)中心工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從員工聘請(qǐng)到員工關(guān)系等，做了許多的根底工作，同時(shí)，在員工勞動(dòng)關(guān)系治理、員工溝通、員工關(guān)心、等方面有了取得了肯定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系治理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時(shí)，仍有許多工作沒(méi)有開展或者不很完善，為此在20xx年馬上完畢之際，重新端詳完成的工作，總結(jié)閱歷和缺乏，以便于今后更好地開展工作。

其次局部：詳細(xì)工作總結(jié)

本年度主要完成以下幾個(gè)方面的工作：

一、勞動(dòng)關(guān)系治理

（一）建立敏捷多樣的用工形式

本年度依據(jù)公司戰(zhàn)略的進(jìn)展?fàn)顩r，結(jié)合各分公司進(jìn)展?fàn)顩r，實(shí)行勞動(dòng)合同制用工與勞務(wù)合同制用工、儲(chǔ)藏大學(xué)生等敏捷多樣的用工形式，增加了治理的敏捷性。

（二）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同標(biāo)準(zhǔn)治理

隨著公司的快速進(jìn)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系治理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案治理、入職員工勞動(dòng)合同簽訂等一系列工作上，完善了前期遺留下來(lái)的問(wèn)題，將正式用工勞動(dòng)合同簽訂率到達(dá)100%。

針對(duì)年初分公司勞動(dòng)合同簽訂率較低的現(xiàn)象，在今年四月份已進(jìn)展重新整理，并下發(fā)要求至各分公司，要求根據(jù)總部規(guī)定并采納與總部一樣模式進(jìn)展勞動(dòng)合同簽訂，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率到達(dá)100%，并全部用友上線。

對(duì)于特別崗位，例如：保潔、守夜等相關(guān)特別崗位，有局部人員年齡已過(guò)法定退休年齡，已不能簽定勞動(dòng)合同，針對(duì)此類人員，人力資源中心為此類員工簽訂勞務(wù)合同，并要求分公司購(gòu)置意外保險(xiǎn)。此項(xiàng)工作正在進(jìn)展中，主要負(fù)責(zé)部門為營(yíng)運(yùn)中心。

二、社會(huì)保險(xiǎn)、員工意外損害險(xiǎn)

（一）社會(huì)保險(xiǎn)的繳納

自員工入職第七個(gè)月后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)，使得員工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，免除了后顧之憂。

20xx年總部全年繳納保險(xiǎn)公積金明細(xì)如下：

月份養(yǎng)老（元）醫(yī)療（元）工傷（元）參保人數(shù)（個(gè)）

148420.xx136xx.0xx355.693

241641.99xx492.491555.08xx0

346532.xx3xx3.191721.88xx9

445006.3414342.271763.8xx3

548279.5614483.691805.99xx5

646769.0614030.671704.04xx8

747800.3414339.991705.896xx4

855191.1516536.5xx892.68130

953615.8916430.192056.54142

1053024.6916183.772023.86139

xx59410.1617716.832131.02147

xx5245216156.382094.22145

總計(jì)：598143.39179447.9921805.606

20xx分公司社保繳納需通過(guò)OA報(bào)審，并嚴(yán)格根據(jù)年初制定的預(yù)算進(jìn)展審核，如遇特別狀況先進(jìn)展?fàn)顩r了解再作審批。

針對(duì)公司搬運(yùn)工、司機(jī)、常常出差人員公司另外進(jìn)展意外損害險(xiǎn)的繳納。

考慮到分公司均在二三線縣級(jí)城市，有局部保潔、守夜等人員女性超過(guò)50周歲，男性超過(guò)60周歲并年齡在65歲以內(nèi)的員工，為躲避用工風(fēng)險(xiǎn)，公司強(qiáng)制要求為此類人員購(gòu)置意外損害險(xiǎn)，此項(xiàng)工作的推動(dòng)由營(yíng)運(yùn)中心進(jìn)展?fàn)款^，人力資源中心協(xié)作。

（二）各種社保大事處理

1、勞資糾紛：

本年度一共處理八個(gè)勞資糾紛，分別為：

分宜客肥劉華英醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷；

分宜員工易拂曉醫(yī)療期工資及補(bǔ)償；

總部試用期員工離職糾紛；

景德鎮(zhèn)員工試用期辭退要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；

蘆溪工傷；

田畈街守夜工亡；

遂川員工上班途中車禍；

解答員工試用期為何簽六個(gè)月試用期糾紛。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶處理

本年辦理個(gè)人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次，準(zhǔn)時(shí)為員工處理個(gè)人賬戶方面的問(wèn)題。

并依據(jù)每月離職及符合繳納社保人員進(jìn)展社保人員名單的增減，準(zhǔn)時(shí)與社保對(duì)帳，確保社保金額的準(zhǔn)時(shí)到帳。

3、準(zhǔn)時(shí)解答員工及分公司關(guān)于社保政策、公司相政策的問(wèn)題。

三、勞動(dòng)年檢

根據(jù)勞動(dòng)部門的要求，每年進(jìn)展勞動(dòng)年檢和保險(xiǎn)稽查，對(duì)于公司勞開工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)治理制度、工時(shí)治理等在合法性方面進(jìn)展綜合檢查。此項(xiàng)工作已圓滿地完成了任務(wù)。

四、員工關(guān)心與溝通

對(duì)新入職員工進(jìn)展入職后跟蹤，在入職后時(shí)間三天，一周，一個(gè)月分三個(gè)階段進(jìn)展與員工面談，在員工入職初期盡可能的穩(wěn)定員工隊(duì)伍建立

并在員工根本穩(wěn)定后（一般是調(diào)薪后，時(shí)間為二到三個(gè)月棧┗岵歡ㄊ鋇撓朐憊そ行面談，了解員工的思想動(dòng)態(tài)并同時(shí)適當(dāng)?shù)仃P(guān)懷員工的生活、家庭，以到達(dá)員工以企為家的宗旨?

五、員工入離職治理

（一）依據(jù)聘請(qǐng)專員供應(yīng)的入職名單，對(duì)于面試及體檢均符合公司條件的員工進(jìn)展入職手續(xù)的辦理，并為其入職后的工作流程作指引作用；

（二）建立離職面談機(jī)制，在員工離職時(shí)進(jìn)展深入的離職面談，了解員工離職的真正緣由，同時(shí)發(fā)覺(jué)公司治理中存在的問(wèn)題和缺乏。并在員工離職面談表中進(jìn)展記錄，盡量降低因公司緣由而造成的離職率較高的現(xiàn)象產(chǎn)生。

為離職員工妥當(dāng)處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移，讓離職員工滿足，也是離職治理的重要工作。

六、調(diào)薪轉(zhuǎn)正的治理

對(duì)于符合調(diào)薪條件的員工，在領(lǐng)取調(diào)薪表格并填寫完成后交由人力資源中心，依據(jù)人力資源中心入職時(shí)所談?wù){(diào)薪后薪資作為參考，并結(jié)合員工個(gè)人工作表現(xiàn)，由人力資源中心找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展審批。

對(duì)于符合轉(zhuǎn)正條件的員工，由人力資源中心統(tǒng)一進(jìn)展轉(zhuǎn)正審批，審批過(guò)后員工將成為公司正式員工，并在轉(zhuǎn)正次月為其繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。

七、分公司用友，OA的指導(dǎo)及審批

用友及ＯＡ已于上半年全面上線使用，并依據(jù)日常工作需要進(jìn)展維護(hù)。人力資源中心依據(jù)中心工作內(nèi)容所需，修改或重新制定相關(guān)的工作表格。由于分分公司使用人員只進(jìn)展過(guò)短期培訓(xùn)，對(duì)這兩大系統(tǒng)使用并不完全熟識(shí)，且系統(tǒng)在不斷的完善中，對(duì)于不太了解如何使用及表格功能方面進(jìn)展指導(dǎo)，并對(duì)分公司提交上來(lái)的各項(xiàng)表格進(jìn)展審批。

第三局部：年度工作消失的問(wèn)題及改良建議

員工關(guān)系治理工作根據(jù)崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度完畢時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推動(dòng)過(guò)程中，也存在許多問(wèn)題，為了更好地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

（一）員工溝通渠道建立時(shí)間較短。主要緣由是意見(jiàn)的改良需要肯定的時(shí)間才能取得效果，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法取得員工的信任，因此需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

進(jìn)一步打造溝通平臺(tái)，定期進(jìn)展員工訪談方面，重視員工的意見(jiàn)和建議，積極實(shí)行改良措施，是提高員工滿足度的有效途徑。

（二）尚未建立有效的鼓勵(lì)體系，員工工作中表?yè)P(yáng)較少，降低了員工滿足度。應(yīng)建立物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的鼓勵(lì)體系，激發(fā)員工積極性。

（三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細(xì)”，特殊是在工作的細(xì)節(jié)上未賜予充分重視，導(dǎo)致了一些疏漏之處的消失，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)”多下功夫。杜絕各種低級(jí)錯(cuò)誤和疏忽的消失。

第四局部：20xx年度工作思路

依據(jù)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成狀況以及消失的問(wèn)題的分析和總結(jié)，人力資源部將在20xx年度有規(guī)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

（一）勞動(dòng)關(guān)系治理

對(duì)各公司的工作狀況隨時(shí)跟蹤，以將用工風(fēng)險(xiǎn)率劃解至最低。

并強(qiáng)制要求各分公司為員工進(jìn)展工傷保險(xiǎn)的繳納，以將企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

（二）員工溝通

溝通不僅是信息傳遞的.重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想心情以及心理狀態(tài)，在溝通思想、共享感受的過(guò)程中，無(wú)形之中加深了理解和信任。

員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)展員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個(gè)員工成長(zhǎng)溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系治理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的嘉獎(jiǎng)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考依據(jù)。

（三）員工關(guān)心

連續(xù)為員工購(gòu)置相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。加強(qiáng)員工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)工作，標(biāo)準(zhǔn)用工治理。

不斷提高員工福利水平，并將進(jìn)展生日福利、結(jié)婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等，舉辦多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。實(shí)行敏捷多樣的形式表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)心。

（四）員工滿足度改良措施的落實(shí)

員工滿足度調(diào)查，深入挖掘了員工的意見(jiàn)，使許多潛在的問(wèn)題明朗化。因此必需實(shí)行措施加以解決，否則，將使落入沖突激化。