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文檔簡介

美發(fā)師管理制度管理目的美發(fā)師管理制度的目的是為了規(guī)范美發(fā)師在工作中的行為，以提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。管理內(nèi)容工作時間美發(fā)師的工作時間為每周六天，每天8小時。具體排班由店長根據(jù)店內(nèi)狀況決定，美發(fā)師需要嚴(yán)格遵守。若有違反者，將會受到懲罰。勞動紀(jì)律美發(fā)師要時刻保持良好的工作狀態(tài)，不得私自離開或晚到早退。每位美發(fā)師需要在入職時進(jìn)行簽約，一旦違反勞動紀(jì)律會受到相應(yīng)處罰。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)美發(fā)師需要嚴(yán)格按照店內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，包括洗頭、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等。服務(wù)過程中要注意保持良好的態(tài)度，詳細(xì)詢問客戶需求并提供個人化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生管理美發(fā)師需要維持個人衛(wèi)生和店內(nèi)衛(wèi)生，服裝必須保持整潔并保持適當(dāng)?shù)男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。每名員工每天下班前需要對工作區(qū)域進(jìn)行清理，保持整潔。人員調(diào)配美發(fā)師需要根據(jù)店內(nèi)的安排相互協(xié)作并規(guī)定好分工，確保店內(nèi)的工作正常進(jìn)行。工作培訓(xùn)店內(nèi)員工發(fā)現(xiàn)工作中需要學(xué)習(xí)新技能或者有不足之處時，可以提出申請，由店長決定是否組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，員工需要認(rèn)真聽取老師講解，并積極反饋學(xué)習(xí)情況。懲罰制度美發(fā)師若違反店內(nèi)制度，將會受到相應(yīng)的懲罰。具體罰款金額由店長決定并記錄在文件中，不得隨意改變。累計3次懲罰者將被解除合同。總結(jié)美發(fā)師管理制度是店內(nèi)每位美發(fā)師必須嚴(yán)格遵守的規(guī)定。只有通過不斷地培訓(xùn)和規(guī)范，才能提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶更好的體驗。

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