教師與家長(zhǎng)溝通技巧Teacher-parentcommunicationskills202X教師：緣夢(mèng)素材庫(kù)時(shí)間：202X.X.X通過(guò)有效溝通，真正讓我們和家長(zhǎng)成為站在一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友教師和家長(zhǎng)溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題；如何讓家長(zhǎng)明白，他們才是孩子最重要的老師，老師只是協(xié)助他們進(jìn)行教育的；如何讓家長(zhǎng)成為我們工作的支持者，成為我們的資源。家長(zhǎng)與教師有效溝通的意義01教師和家長(zhǎng)相處的基本原則02教師對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度03與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)04教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧05如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通06教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的策略07教師要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通目錄CONTENT教師和家長(zhǎng)相處的基本原則01THEPARTONE教師對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處利益一致原則1在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處互相配合原則32在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處平等交流原則4在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處幫助服務(wù)原則教師對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度02THEPARTTWO仰視俯視歧視忽視在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處漠視在此輸入您的文本內(nèi)容或者復(fù)制文本粘貼至此處教師對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)避免的姿態(tài)0102030405教師和家長(zhǎng)相處的基本原則一個(gè)孩子往往寄托著一個(gè)家族的期望。重視平等地對(duì)待每一位家長(zhǎng)。做好工作，提供幫助，不卑不亢。平視每一個(gè)孩子都有被關(guān)注被認(rèn)可的需求。注視教師和家長(zhǎng)相處的基本原則教師對(duì)家長(zhǎng)應(yīng)有的姿態(tài)與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)03THEPARTTHREE自己人效應(yīng)在人際交往中，如果雙方關(guān)系良好，一方就更容易接受另一方的某些觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)，甚至對(duì)對(duì)方提出的難為情的要求，也不太容易拒絕。這在心理學(xué)上叫做自己人效應(yīng)。假如你要?jiǎng)e人同意你的原則，就先使他相信：你是他的忠實(shí)朋友即‘自己人’。調(diào)味品效應(yīng)在人際交往心理學(xué)中，人們把看似廢話(huà)的“調(diào)味品”起到了增加人們心理交融作用的現(xiàn)象，稱(chēng)之為調(diào)味品效應(yīng)。這種廢話(huà)、閑話(huà)起到了“調(diào)味品”的作用，所以說(shuō)它并非“廢話(huà)”。其主要作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面；起到了感情的交流和點(diǎn)綴作用與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)01.就如同做飯少不了油鹽醬醋，它雖然不是主菜，但是少了它，主菜就不好吃。恰當(dāng)?shù)氖褂谜{(diào)味品，能夠讓用餐的人胃口大開(kāi)，增加食欲。02.調(diào)味品的具有“煽情”作用。能激發(fā)人的情感，鼓動(dòng)人的心情，活躍氣氛“調(diào)味品”效應(yīng)的作用與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)ThemecolormakesPPTmoreconvenienttochange.AdjustthespacingtoadapttoChinesetypesetting,usethereferencelineinPPT.可是效應(yīng)在說(shuō)服心理學(xué)中，人們把對(duì)某一人的態(tài)度加以改變時(shí)先采取“是”的態(tài)度，后再采取“可是”的態(tài)度，從而產(chǎn)生對(duì)方接受觀(guān)點(diǎn)的現(xiàn)象，稱(chēng)之為可是效應(yīng)。與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)人的自尊心的作用滿(mǎn)足了自尊心，其寬容心就受到了增強(qiáng)，反抗力就受到削弱。一個(gè)人的自尊心在“可是效應(yīng)”中起了很重要的作用?！翱墒恰苯o人一種讓步的感覺(jué)。事實(shí)上，我們給對(duì)方說(shuō)是是是時(shí)，只是表達(dá)了“你所說(shuō)的話(huà)我懂”的意思，并未表示贊成認(rèn)同對(duì)方的意見(jiàn)，但在對(duì)方聽(tīng)來(lái)，似乎你已經(jīng)在給他讓步了，最起碼你是很理解他、尊重他。一個(gè)人的互惠心理作用。在人際交往中，雙方要想持續(xù)的交往下去，其雙方的互惠心理特重要。否則，就會(huì)感到心理不平衡，就會(huì)中斷交往。010203“可是效應(yīng)”的分析與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)三明治法則在批評(píng)心理學(xué)中，人們把批評(píng)的內(nèi)容夾在兩個(gè)表?yè)P(yáng)之中從而使受批評(píng)者愉快地接受批評(píng)的現(xiàn)象，稱(chēng)之為三明治效應(yīng)。第一層總是認(rèn)同、賞識(shí)、肯定、關(guān)愛(ài)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或積極面，第二層夾著建議、批評(píng)或不同觀(guān)點(diǎn)，第三層總是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助，使之后味無(wú)窮。與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)三明治法的去防衛(wèi)心理作用。在批評(píng)之前，先說(shuō)些親切關(guān)懷贊美之類(lèi)的話(huà)，就可以制作友好的溝通氛圍，并可以讓對(duì)方平靜下來(lái)安下心來(lái)進(jìn)行交往對(duì)話(huà)。三明治法的去后顧之憂(yōu)作用。它常常給予挨批評(píng)者的鼓勵(lì)、希望、信任、支持、幫助，使受批評(píng)者振作精神，重新再來(lái)，不再陷于泥潭之中。三明治法給受批評(píng)者以面子。批評(píng)不是目的，只是手段，批評(píng)在于改善行為。因此，如何批評(píng)就特別講究。010203運(yùn)用三明治式的批評(píng)產(chǎn)生如此大的效應(yīng)的內(nèi)因？與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)應(yīng)掌握的心理學(xué)效應(yīng)教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧04THEPARTFOUR要稱(chēng)呼得體稱(chēng)呼，往往是待人接物時(shí)說(shuō)出的第一個(gè)詞，就好像是一個(gè)見(jiàn)面禮。稱(chēng)呼得體，可以使對(duì)方感到親切，交往便有了基礎(chǔ)。稱(chēng)呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至憤怒，雙方陷入尷尬境地。記住家長(zhǎng)的名字，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為是老師對(duì)他的尊重。正確運(yùn)用非語(yǔ)言技巧教師在與家長(zhǎng)交往時(shí)，應(yīng)保持微笑。教師與家長(zhǎng)交往時(shí)，手勢(shì)要與語(yǔ)言配合，運(yùn)用準(zhǔn)確、恰當(dāng)、明了、清晰，不能含混不清，使人無(wú)所適從。教師的穿著打扮應(yīng)得體，與自己的性別、年齡、職業(yè)相符。教師的姿勢(shì)應(yīng)大方、端正，“站有站相，坐有坐相”，才能做到莊重、自然。語(yǔ)氣委婉、含蓄教師在與家長(zhǎng)接觸談話(huà)時(shí)，運(yùn)用怎樣的語(yǔ)氣也將影響合作關(guān)系的發(fā)展。教師應(yīng)以熱情、關(guān)心、委婉、含蓄的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)談話(huà)，如果再加上幽默和風(fēng)趣，則更能使氣氛融洽、和諧而輕松。這樣才能奠定合作的良好基礎(chǔ)。教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧【小貼士】接待家長(zhǎng)“三個(gè)一”一把椅子，體現(xiàn)尊重一杯熱水，表達(dá)關(guān)心一句寒暄，去除防備教師應(yīng)掌握的溝通交流技巧如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通05THEPARTFIVE把握分寸家訪(fǎng)時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣、家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要起身相迎，走時(shí)起身相送、盡量使用文明用語(yǔ)，以賓客之禮相待。外塑形象給家長(zhǎng)留下良好的第一印象，讓他們從情感上能很快地接受你。要以自身良好的形象和素質(zhì)去征服學(xué)生家長(zhǎng)。外塑自己的形象，衣著得體大方，精神煥發(fā)，充滿(mǎn)活力選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)約見(jiàn)家長(zhǎng)要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，最好事先約定時(shí)間。以禮待人如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通理解家長(zhǎng)尊重家長(zhǎng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)以情動(dòng)人在與家長(zhǎng)交談時(shí)，理解家長(zhǎng)的所需，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你對(duì)他的孩子特別重視。面帶微笑，認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，體現(xiàn)自己的寬容大度以及對(duì)家長(zhǎng)的充分尊重。我們要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通以理服人肯定學(xué)生在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)學(xué)生，首先要肯定學(xué)生的主流，肯定進(jìn)步，肯定成績(jī)，這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡說(shuō)服家長(zhǎng)用教育理念來(lái)分析、說(shuō)服家長(zhǎng)。應(yīng)讓家長(zhǎng)感受到他的孩子交給你，能使他放心。家長(zhǎng)非常信任你！家長(zhǎng)信服介紹教育小竅門(mén),讓家長(zhǎng)信服。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)能夠及時(shí)提供必要的教育方法，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)解開(kāi)疙瘩，指點(diǎn)教育迷津如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的策略06THEPARTSIX了解學(xué)生家庭情況，搞清楚學(xué)生的父母年齡，從事什么職業(yè)，家住哪里，是不是單親家庭或離異家庭,掌握學(xué)生性格成因的“環(huán)境因素”有助于我們對(duì)癥下藥，采取有針對(duì)性的措施。溝通前的準(zhǔn)備尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，是做好工作的前提。尊重家長(zhǎng)是溝通的第一原則教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的策略首先肯定學(xué)生的主流，避免挫傷學(xué)生及家長(zhǎng)的自尊心。01.其次要樹(shù)立正確的“學(xué)生觀(guān)”，客觀(guān)地、全面地評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生。02.再次要講究方式，在共同語(yǔ)言上多交流，更要注意語(yǔ)言技巧。切忌挫傷家長(zhǎng)的自尊心。03.見(jiàn)面溝通時(shí)要先揚(yáng)后抑，讓家長(zhǎng)的心理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的策略教師要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通07THEPARTSEVEN學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)班主任甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng)，那就要求班主任教師在接待不同類(lèi)型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究談話(huà)的技巧。教師要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通0302010405應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。溺愛(ài)型家長(zhǎng)盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作教養(yǎng)型家長(zhǎng)多報(bào)喜，少報(bào)憂(yōu)，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)放任不管型家長(zhǎng)我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。后進(jìn)生的家長(zhǎng)碰到此類(lèi)家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿(mǎn)微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏(yíng)得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)教師要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通老師好比醫(yī)生，父母好比護(hù)士。醫(yī)生開(kāi)藥后護(hù)士的護(hù)理就顯得尤為重要。學(xué)校教育永遠(yuǎn)離不開(kāi)正確的家庭教育，假如沒(méi)有良好、正確、合理的家庭教育相配合，再好的教師、再好的學(xué)校也不可能產(chǎn)生好的教育效果。學(xué)校教育是集體性的，家庭教育是個(gè)別性的。要充分發(fā)揮家長(zhǎng)在教育中的作用，謀求班主任、課任老師與家長(zhǎng)之間的有效配合。教師要善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通感謝您的聆聽(tīng)Thanksforyourlistening202X教師：緣夢(mèng)素材庫(kù)時(shí)間：202X.X.X家校溝通的藝術(shù)覓知家校溝通技巧培訓(xùn)XXX目錄/CONTENTS一、家校溝通的現(xiàn)實(shí)意義二、家校溝通的基本原則三、家校溝通要講究方式方法四、家校溝通的主要途徑家校溝通的現(xiàn)實(shí)意義PART01一、家校溝通的現(xiàn)實(shí)意義1、家校溝通會(huì)為孩子的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍2、家校溝通對(duì)教師自身素質(zhì)的提高起很大促進(jìn)作用3、家校溝通是樹(shù)立學(xué)校形象和師德品牌的最有效途徑家校溝通的基本原則PART02二、家校溝通的基本原則（一）尊重原則關(guān)鍵詞：態(tài)度平等肯定孩子“受過(guò)者”（二）協(xié)作原則關(guān)鍵詞：主動(dòng)專(zhuān)業(yè)站位意識(shí)朋友家校溝通要講究方式方法PART03三、家校溝通要講究方式方法1、對(duì)“溺愛(ài)型”家長(zhǎng)要重說(shuō)服2、對(duì)“放縱型”家長(zhǎng)要重事實(shí)引導(dǎo)

3、對(duì)“打罵型”家長(zhǎng)要重勸告4、對(duì)“隔代”家長(zhǎng)要重尊重家校溝通的主要途徑PART04四、家校溝通的主要途徑（一）、建立家校聯(lián)絡(luò)簿（二）、運(yùn)用現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)（三）、適時(shí)進(jìn)行家庭訪(fǎng)問(wèn)（四）、精心組織好每一次家長(zhǎng)會(huì)（五）、理性對(duì)待臨時(shí)性的會(huì)面（一）、建立家校聯(lián)絡(luò)簿1、設(shè)計(jì)要溫馨、實(shí)用。2、批閱要持之以恒。（二）、運(yùn)用現(xiàn)代通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)1、多贊美，少批評(píng)。2、因人而異，運(yùn)用共同語(yǔ)言。3、注意電話(huà)中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。4、要充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。附：教師如何與家長(zhǎng)溝通？向你推薦20句用語(yǔ)1.您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個(gè)方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就會(huì)更大．2.請(qǐng)家長(zhǎng)不要著急，孩子偶爾犯錯(cuò)是難免的，我們一起來(lái)慢慢引導(dǎo)他．3.您有什么事情需要老師做嗎？4.您有特別需要我們幫助的事情嗎？5.謝謝您的提醒！我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好吧．6.您有什么想法，我們可以坐下來(lái)談?wù)?，都是為了孩子好?.孩子之間的問(wèn)題可以讓他們自己來(lái)解決，放心吧，他們會(huì)成為好朋友的．8.這孩子太可愛(ài)了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油．9.謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的．10.很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會(huì)更關(guān)注他．附：教師如何與家長(zhǎng)溝通？向你推薦20句用語(yǔ)11.我想這件事該有XX負(fù)責(zé)，我可以幫你聯(lián)系一下．12.我們非常欣賞你這樣直言不諱的家長(zhǎng)，您的建議我們會(huì)考慮的．13.您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會(huì)錯(cuò)過(guò)許多好的活動(dòng)，我們一起來(lái)幫他好嗎？14.您的孩子最近沒(méi)有來(lái)校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點(diǎn)見(jiàn)到他．15.請(qǐng)相信孩子的能力，他會(huì)做好的．16.學(xué)校的食譜是營(yíng)養(yǎng)配餐，為了他的身體健康，我們一起來(lái)幫他改掉挑食的習(xí)慣，讓他吃飽吃好．17.您有這樣的心情我很理解，等我們冷靜下來(lái)再談好嗎？18.近期我們要舉行XX活動(dòng)，相信有您的參與支持，