現(xiàn)代企業(yè)管理根本常識培訓教材合肥市市政設計研究總院參謀偶炯民原：中國管理科學研究院學術委員會特約研究員、注冊監(jiān)理工程師偶炯民?合肥市城市供水條例?、?合肥市二次供水管理方法?、?合肥市二次供水技術導那么??安徽省二次供水工程技術標準?DB34/T752-2024版主要起草人

中華人民共和國行業(yè)標準?二次供水工程技術規(guī)程?CJJ140-2024編制組成員

目錄一、企業(yè)的概念二、企業(yè)管理概念企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作企業(yè)管理的組織理論和組織機構企業(yè)管理的方法三、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化四、企業(yè)文化建設

學習企業(yè)管理的必要性：

1、社會經濟開展的必然需求2、企業(yè)自身開展的需要3、從業(yè)人員的生存需求企業(yè)管理是一門應用性科學，也是一門綜合性學科，涉及經濟學、社會心理學、公共關系學、物理學、數(shù)學〔排隊論、對策論、博弈論、統(tǒng)籌學、拓撲學、線性規(guī)劃、優(yōu)選法〕等前言

設計是一門藝術！——設計是一門音樂藝術，是用線條和數(shù)據譜寫的一曲動人旋律；——設計是一門美學藝術，是用圖形和色彩塑造的一尊圣潔雕像；——設計是一門詩歌藝術，是用形象的造型和抽象的表現(xiàn)形式從設計者心中流淌出來的一首首激蕩人心的贊美詩句；設計更是一種創(chuàng)造，是用富有張揚的個性和先進的理念融合，把自己創(chuàng)作的作品融入到和諧的自然環(huán)境之中；是用全部的心血和精力，把自己心中孕育出的生命，哺育出健康、健美、隨緣、隨流的天之驕子。在我們贊美設計藝術的同時，我們不得不由衷地贊美那些富有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的設計者們，贊美那些富有執(zhí)著追求和犧牲精神的踐行者們，是他們給我們創(chuàng)作了這優(yōu)美的音樂，這養(yǎng)眼的美術作品，這激蕩人心的鏗鏘詩句……是他們塑造了我們這座美麗的城市，裝飾了我們美麗的家鄉(xiāng)！讓我們大聲地呼喚：讓改革的春風，把市政設計這棵參天大樹沐浴的更加郁郁蔥蔥，讓改革的大潮蕩滌著市政設計事業(yè)的開展前程，使之更加迅猛開展，日新月異，蒸蒸日上，大放異彩！一、企業(yè)的概念企業(yè)的本質屬性企業(yè)的根本特征法人與法定代表人企業(yè)法人法人應具備的條件法人的特征法人的分類企業(yè)的社會地位和作用企業(yè)的產生和開展一、企業(yè)概論企業(yè)的概念——即在生產或流通等經濟領域實行自主經營、自負盈虧，并具有法人資格的根本經濟單位——〔依法設立的集合生產要素，并在利潤動機和承擔風險的條件下，為社會提供產品和效勞的根本經濟單位?！场财髽I(yè)是人們借以集聚資本、營運資本并使之保值增值的一種經濟組織，即企業(yè)的本質是營運資本，使之增值—目的；通俗地說，企業(yè)是人們借以將本求利的一種組織形式，資本不僅是企業(yè)誕生的先決條件，而且是企業(yè)經營的第一要素，而具體的產品和產業(yè)知識資本運作的載體〕——〔?中國企業(yè)管理百科全書?：企業(yè)Enterprise——指從事生產、流通等經濟活動，為滿足社會需要并獲取盈利，進行資質經營，實行獨立核算，〔自負盈虧，〕具有法人資格的根本經濟單位〕企業(yè)概論?資本論?第一章：商品的形態(tài)變化公式W—G—W，即商品—貨幣—商品，其形態(tài)由賣到買的變化，由進入到退出流通，轉為消費，有質的區(qū)別，而貨幣的轉化僅有量的區(qū)別，即G—W—G＇，其中G‘=G+ΔG，即原預付貨幣額加一個增值額，又叫剩余價值。在資本流通過程中，資本經過三個階段的循環(huán)過程，即〔一〕G—W貨幣轉化為商品，包括勞動力；〔二〕完成生產過程，產生另一種大于它的生產要素價值的新的商品；〔三〕賣回市場，完成W—G的流通行為。貨幣資本循環(huán)的公式是G—W……P……W＇—G＇W＇=W+ΔWG＇=G+ΔGP=A+Pm其中：G——代表貨幣W——代表商品P——代表生產力……代表流通過程間斷進入生產領域A——表示勞動力Pm——表示生產資料〔勞動對象、生產工具〕企業(yè)的目的：就是追求利潤的最大化〔包括人才、勞力、資源〕追求增值額；而資本必須運動才會增值企業(yè)概論企業(yè)的本質屬性——自主經營、自負盈虧企業(yè)的根本特征——作為社會生產的根本單位，必須具備6個特征：①直接為社會提供產品或效勞②企業(yè)行為的直接目的是追求利潤，即營利性機構③必須實行獨立核算、自負盈虧④擁有經營自主權：產品決定及銷售、人事、分配等權⑤是依法納稅單位：納稅是企業(yè)與國家之間的唯一關系⑥不能行使非企業(yè)的職能：如政府或其他的職能企業(yè)概論法人與法定代表人——根據?民法通那么?規(guī)定：法人〔LegalPerson，Juridical/JuristicPerson〕——是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。簡言之，法人是具有民事權利主體資格的社會組織。法定代表人——是代表法人行使職權的負責人，法定代表人的資格是由法律或由法人組織章程所規(guī)定，一般是法人組織的行政負責人企業(yè)概論

企業(yè)法人——是指具備法人條件的并經主管機關核準登記的國有企業(yè)、集體企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)、私營企業(yè)、在我國境內設立的中外合資、合作經營企業(yè)和外資企業(yè)以及其他企業(yè)。企業(yè)概論法人應具備的條件有四個，缺一不可。

〔一〕依法成立〔二〕有必要的財產和經費〔三〕有自己的名稱、組織機構和場所〔四〕能夠獨立承擔民事責任

企業(yè)法人應在核準的經營范圍內從事經營，超過核準的登記范圍即構成違章經營，將依法受到處分。企業(yè)概論法人的特征——主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、法人是依法成立的社會組織。——社會組織的特性是法人與自然人之間的最大區(qū)別。2、法人具有獨立的民事主體資格。3、法人能夠獨立承擔有限財產責任。——這是法人與非法人組織的根本區(qū)別。企業(yè)概論法人的分類——我國?民法通那么?中有關法人的分類將法人分為兩大類四種類型:一是企業(yè)法人一是非企業(yè)法人(包括機關法人、事業(yè)單位和社會團體法人)。企業(yè)概論企業(yè)的社會地位和作用——企業(yè)是社會經濟活動的根本單位，是國民經濟的細胞，是“根本粒子〞。企業(yè)的生產經營水平決定著社會經濟生活的根本狀況?！?〕企業(yè)是社會生產活動的現(xiàn)場，其生產狀況直接影響到社會財富多寡，直接影響社會的物質文明程度；——社會性〔2〕企業(yè)是實現(xiàn)商品交換的根本環(huán)節(jié)，能否完成銷售任務和各項經濟合同，是維持社會再生產的重要條件；——企業(yè)性〔3〕企業(yè)生產經營成果斷定職工和每個社會成員的實際收入，在社會經濟生活的分配和消費領域騎著舉足輕重的影響。——個人性企業(yè)概論企業(yè)的產生和開展——科學技術進步、社會生產力開展、出現(xiàn)商品生產和商品交換，資本主義的開展，資本所有者開始雇傭工人，采取一定的生產手段、共同協(xié)作，從事大量商品生產和交換活動，從而出現(xiàn)了企業(yè)；1771年，英國人阿爾克萊特在曼徹斯特開辦了一座紗廠，被認為是歷史上最早的工業(yè)企業(yè)。資本主義企業(yè)經歷了三個開展階段：〔1〕19世紀20年代以前，商品在市場上供不應求，企業(yè)的目標就是增加產量；〔2〕19世紀30年代以后，商品供過于求，企業(yè)間出現(xiàn)自由競爭，逐漸出現(xiàn)壟斷資本主義企業(yè)〔3〕二戰(zhàn)后，市場競爭劇烈，壟斷開展，出現(xiàn)跨國公司?！矃⒖迹好绹倪~克爾?競爭與競爭優(yōu)勢?〕二、企業(yè)管理概念企業(yè)管理的功能企業(yè)管理的任務企業(yè)管理的劃分企業(yè)管理的形成與開展企業(yè)管理的過程

企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作企業(yè)管理范圍量本利分析企業(yè)管理根底工作

企業(yè)管理的組織理論和組織機構

企業(yè)管理的方法二、企業(yè)管理概論

企業(yè)管理概念——企業(yè)管理是指人們按照客觀經濟規(guī)律，合理地組織企業(yè)的全部生產經營過程的一種經濟活動?！裁绹墓芾韺W家孔茨<H·koonts>作出如下的表述：設計和維護一種環(huán)境，使處身其間的人們能在集體內一道工作，以完成預定的使命和目標。

其特征———集體；任務———設計和維護一種環(huán)境；目的———完成預定的使命和目標…即人才資源的充分運用、資源的優(yōu)化配置和利潤的最大化；〕

二、企業(yè)管理概論完成企業(yè)任務，即設計和維護一種環(huán)境。這種環(huán)境包括：外部環(huán)境——政策、法律、科技、市場、資源和環(huán)境保護。尤其是涉及跨國公司還存在有所在國家的政治局面、外交關系等環(huán)境風險；內部環(huán)境——人、財、物的根本管理要素——有七項。即7M：人員〔Men〕、資金〔Money〕、方法〔Methods〕、機器〔Mechines〕、物料〔Materiales〕、市場〔Market〕、工作精神〔Morale〕

企業(yè)管理概論企業(yè)管理的功能——在國外，最先提出企業(yè)管理職能的是法國人法約爾〔HenriFayol—1841~1905〕。根據現(xiàn)代企業(yè)的開展規(guī)律與要求，可歸納為以下五個方面：1、決策和方案〔makepolicy&plan〕2、組織和協(xié)調〔organize&concert〕3、控制和監(jiān)督〔control&supervise〕4、教育和獎懲〔teach&rewardsandpunish-ments<penalties>〕5、科研和開展〔research&develop〕企業(yè)管理概論

企業(yè)管理的任務——就是不斷提高企業(yè)生產經營效率，促成企業(yè)目標的全面實現(xiàn)。大體可分為四個局部：①企業(yè)的營銷活動——如市場調查、經營決策、經營方案、產品開發(fā)、生產方案、物資供給、產品銷售以及售后效勞等；②企業(yè)的科學技術活動——如科研、技改、質控、設備維修等；③企業(yè)的財務活動——如本錢核算、經濟活動分析等；④為生產經營活動提供勞動者的活動——如招聘、培訓、干部選聘、收益分配等。

企業(yè)管理概論根據生產經營活動內容劃分，企業(yè)管理可相應歸納為四個子系統(tǒng)：生產經營管理技術管理本錢財務管理勞動人事管理。各子系統(tǒng)還可以再細分。企業(yè)管理概論生產經營管理——經營決策、經營方案、產品開發(fā)、生產方案、物資供給、產品銷售企業(yè)管理科技管理————科學研究、技術改造、劃分質量控制、設備維修財務管理————本錢核算、經濟分析、勞動人事管理——職工招聘、職工培訓、干部選聘、勞動管理、收益分配企業(yè)管理概論企業(yè)管理的形成與開展現(xiàn)代管理階段：20世紀40年代后，科學技術和工業(yè)生產迅猛開展，大型工程和復雜產品相繼產生，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，生產社會化程度更加提高，市場競爭空前劇烈，促使企業(yè)開展為以經營戰(zhàn)略為重點，并在管理思想、內容、組織、方法、手段等方面有著新特點的現(xiàn)代管理出現(xiàn)。主要特點：①突出經營決策，面對市場用戶，力求高盈利水平，提出：“管理的重心在經營，經營的重心在決策〞的觀點；②把開發(fā)新產品、提高技術水平作為企業(yè)開展的核心問題；③實行以人為中心的管理，采取鼓勵手段調動積極性，進行智力開發(fā)，重視教育；④廣泛運用運籌學、計算機等現(xiàn)代科學技術手段；⑤實行系統(tǒng)管理。運用系統(tǒng)論把企業(yè)作為一個開放系統(tǒng)，外部受社會系統(tǒng)的政治因素制約，內部又將各管理部門假設干子系統(tǒng)，應用系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)的最優(yōu)化觀點出發(fā)，進行經營管理的戰(zhàn)略決策。系統(tǒng)管理是上世紀七十年代開展的新理論，也稱為“最新管理理論階段〞。隨著現(xiàn)代管理的開展，相應地涌現(xiàn)出許多管理學派。其中：在生產關系方面較突出的是行為科學派；在生產力方面較突出的有數(shù)理學派。行為科學派認為企業(yè)管理應以人的行為為關鍵因素，生產不僅受物理的、生理的因素影響，而且受到社會的、心理的影響。因此要做好人的工作、引導人們?yōu)樽约旱男枰Γ褌€人的目標同企業(yè)的目標一致起來，以便從人的行為中激發(fā)出動力，提高效率；行為科學理論注重人的因素，研究改善企業(yè)中人與人的關系和鼓勵人的積極性——公共關系學和思想政治工作，經濟杠桿、制約和鼓勵因素、動態(tài)管理和環(huán)境創(chuàng)造——經濟責任制、目標管理、全面經濟管理、TQC、全面設備維修等數(shù)理學派認為管理問題可以通過數(shù)學的程序、符號和模式的演算，把生產要素合理地組織起來，得出最優(yōu)方案；〔排隊論、對策論、博弈論、統(tǒng)籌學、拓撲學、線性規(guī)劃、優(yōu)選法等〕〔例：哥尼斯堡七橋問題即一筆畫郵遞線路問題〕這些學派是各有側重，但都不完善，所以從上世紀七十年代起，新的管理理論已經把它們進行了綜合和開展。企業(yè)管理概論企業(yè)管理概論企業(yè)管理的過程——任何一項企業(yè)管理工作，無論是市場預測還是經營決策，無論是技術改造還是設備維修，都要從制定方案開始，方案制定好以后付諸實施，在實施過程中進行必要的檢查，然后再根據檢查的結果對照方案作出相應的處理，并在此根底上，制定出新的方案。如此循環(huán)，推動企業(yè)生產經營活動不斷向前開展?！睵-D-C-A〕—PDCA是英語單詞Plan(方案)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母企業(yè)管理概論1、方案的制定好的方案必須具備三個條件：第一、目標明確第二、措施具體第三、切實可行——定性目標要有可操作性，切勿抽象空洞；定量目標要經測算、要有理論依據和實踐根底，要適度平衡各種因素的關系；重要指標要進行可行性論證；要聽取各方面意見。2、方案的執(zhí)行執(zhí)行方案必須落實三個方面的工作：第一、合理設置職能機構第二、配備必要的職能人員第三、明確每個職能機構和職能人員的職能、職責和權限3、執(zhí)行方案情況的檢查比照目標、找出差距、發(fā)現(xiàn)問題、〔方案方面要通過反響、修正；執(zhí)行方面要采取鼓勵、教育措施〕4、方案執(zhí)行情況的總結和處理P—D—C—A〔Play——Do——Check——Action〕企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作企業(yè)管理范圍：全面方案管理——經營決策〔市場定位、經營目標、經營戰(zhàn)略、經營方法〕、生產經營方案、生產方案、物資管理、產品銷售全面技術管理——產品開發(fā)、產品提高、提供價值價值=產品功能〔F〕/本錢〔C〕——起源于美國通用電氣公司工程師邁爾斯研究，并與1947年發(fā)表了?價值分析?，1954年美國海軍艦船局設專門機構推行。60年代傳至德國、日本、北歐，70年代傳進我國?！矁r值工程簡寫VE〕全面質量管理〔TQC——TotalQualityControl〕—1918年，歐美以泰勒制“科學管理運動〞強調工長執(zhí)行質量管理責任。1940年，規(guī)模增大，轉為專職檢驗人員。1950年，美國通用電氣公司質量經理費根堡〔A·V·Feigtnbaum〕提出TQC。企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作TQC的核心：提高人的工作質量，保證產品質量；特點：改事后把關為事前預防根本要求：“三全一多〞即全員、全過程、全企業(yè)。方法多樣程序：P—D—C—A概括為一個過程、四個階段、八個要素P〔Play〕——方案〔①定方針、②布置方案、③對策〕D〔Do〕——執(zhí)行〔④貫徹執(zhí)行〕C〔Check〕——檢查〔⑤檢查分析、⑥穩(wěn)固找差距〕A〔Action〕——總結〔⑦整改、⑧提出下一循環(huán)意見〕圍繞：用最經濟的手段，生產用戶最滿意的產品〔或提供用戶最滿意的效勞〕方法：①排列圖法；②分層法〔分類法，即性質、條件相同的歸為一組〕；③調查表法；④因果圖法〔樹枝圖、魚刺圖〕；⑤散布圖法〔相關圖法〕；⑥回歸直線法〔線性、y=ax+i回歸式〕；⑦直方圖法；⑧控制圖法企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作分析產品質量問題的主要因素一般歸納為5M1E即：①工人的技術水平〔Man〕②原材料〔Material〕③機器設備〔Machine〕④測量〔Measurenent〕⑤操作方法〔Method〕⑥環(huán)境條件〔Environment〕

產品質量那么5M1E的綜合反映企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作全面經濟核算——是一項全企業(yè)、全過程、全員參加的、對企業(yè)生產經營活動的投入和產出進行方案、控制、核算與分析的綜合管理制度。企業(yè)核算制局部：1、生產成果指標——產值、產量、質量、產品品種。其中：產值中含商品產值、總產值、凈產值2、生產經營消耗指標——勞動生產率、物資消耗、設備利用率、管理費用和生產本錢3、資金指標——固定資金、流動資金、占用和利用4、經營成果指標——利、稅、銷售收入、負債率、增值保值、增值率等

企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作

銷售收入成總本錢本利潤損失平衡點

固定本錢銷售量銷售收入量本利分析：企業(yè)管理的內容、范圍和根底工作企業(yè)管理根底工作——標準化工作計量工作定額工作信息工作以崗位責任制為中心的規(guī)章制度職工根底教育班組建設

企業(yè)管理的組織理論和組織機構企業(yè)管理的組織理論和組織機構組織概念——就是調整人們共同勞動的機構組織職能——組織設計：組織機構的選定及對有關部門職責權限的劃分；正在運用：通過聯(lián)系方式和協(xié)調原那么規(guī)定，建立各部門之間工作程序和必要的檢查、報告制度企業(yè)管理的組織理論和組織機構組織理論——八大原理：①統(tǒng)一指揮原理②以工作為中心的原理③管理幅度原理④管理層次原理——〔1〕、高型組織結構：層次多，傳遞信息時間長，易失真，增加費用。但利于監(jiān)督，控制，管理幅度較小，傾向早期管理者；〔2〕、扁平型組織結構：層次少，幅度較大領導容易陷入繁雜事務中，利于溝通信息，提供指揮效率，近代管理者采用的較多；

企業(yè)管理的組織理論和組織機構⑤專業(yè)化原理⑥權責對等原理⑦協(xié)調原理為解決其困難可以選擇以下措施：〔1〕、使各項業(yè)務工作標準化；〔2〕、把職能相近的部門合并；〔3〕、設立綜合管理部門⑧才職相稱原理企業(yè)管理的組織理論和組織機構企業(yè)管理組織形式的表現(xiàn)形式：直線制——不存在管理職能的分工。優(yōu)點是：形式簡單、命令統(tǒng)一、決策迅速、責權清楚；缺點是：無專業(yè)的職能機構，不適應規(guī)模經營和產品結構復雜化直線職能制——由各級企業(yè)領導助手和參謀的職能機構。優(yōu)點是：①因各級領導都有參謀助手能進行較有效管理；②各級組織都有主管人員指揮，責權清楚；③即能發(fā)揮職能機構專業(yè)優(yōu)勢，彌補企業(yè)最高領導人在知識上的缺乏，又能保證指揮的統(tǒng)一性。缺點是：各部門間分工難以劃清，扯皮多，協(xié)調難度大，影響工作效率事業(yè)部制——根據企業(yè)產品工種、生產地區(qū)、市場區(qū)域建立。各部都有獨立的產品和市場，獨立的經濟效益，都是責任單位，有很大的獨立性，一般具有總公司集中決策，事業(yè)部獨立經營。企業(yè)管理的組織理論和組織機構模擬分散制——是介于直線職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式。其特點是把企業(yè)劃分成許多相對獨立的生產經營單位，在保證生產過程連續(xù)性的條件下，給其盡可能大的自主權，在模擬分散的企業(yè)內各生產單位模擬地獨立經營，單獨核算，負有內部盈虧責任，易調動各單位的積極性。優(yōu)點是：和事業(yè)部相同，負有模擬盈虧責任，易調動各單位的積極性。缺點是：①因使用內部價格，不易明確盈虧責任②各單位單獨核算，模擬盈虧協(xié)作性差矩陣制——即在管理機構中既有按管理職能設置的縱向組織〔條條〕，又有按規(guī)劃目標〔產品或工程〕設置的橫向組織系統(tǒng)〔塊塊〕。橫向組織的工作人員由各職能部門抽調，接受原職能部門和橫向組織的雙重領導，規(guī)劃工程一旦完成相應的橫向組織即行撤銷〔如各種網絡〕。適用于創(chuàng)新任務較多的企業(yè)和生產經營復雜多變的企業(yè)優(yōu)點是：利于職能部門橫向聯(lián)系，組織方式靈活，便于集中人才，形成巨大的開發(fā)力量缺點是：橫向組織穩(wěn)定性差，工作人員受雙重領導，要向兩個部門領導負責。以上五種企業(yè)管理的組織形式各有長短，利弊、各有用途和其存在的必然性企業(yè)管理的組織理論和組織機構選擇企業(yè)管理組織形式的根本原那么——服從企業(yè)生產經營的實際需要，注重實際效果。不以長官意志衡量，反對形式主義、命令主義和盲從主義，不能一成不變，應隨著生產經營環(huán)境的變化而調整。同一時期，不同企業(yè)采取不同的組織形式同一企業(yè)，不同時期采取不同的組織形式同一企業(yè)也可以把不同的組織形式結合使用，形成獨具風格的管理模式企業(yè)管理的方法企業(yè)管理的方法——〔1〕、按照管理方法本身產生的歷史背景劃分傳統(tǒng)管理方法——根據經驗和教訓進行管理現(xiàn)代管理方法——根據生產經營的活動規(guī)律，恰當?shù)剡\用最新的科研成果而形成的管理方法

〔2〕、按照管理方法的根本屬性劃分定性的方法——根據生產經營的有關原理、原那么進行推理、歸納，并在此根底上擬定管理措施定量的方法——通過必要的數(shù)據處理，并在此根底上進行方案、決策和各種控制活動企業(yè)管理的方法〔3〕、按照管理方法的專用范圍劃分市場調查方法市場預測方法經營決策方法滾動方案方法全面質量管理方法全員設備維修方法企業(yè)管理的方法〔4〕、按照管理方法所采用的根本手段劃分

行政的方法經濟的方法法律的方法教育的方法咨詢〔診斷〕的方法三、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化

為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度的概念現(xiàn)代企業(yè)制度的特點現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內容現(xiàn)代企業(yè)制度的根本內容現(xiàn)代企業(yè)經營管理的模式企業(yè)管理現(xiàn)代化的根本概念企業(yè)管理現(xiàn)代化的根本內容現(xiàn)代企業(yè)管理的根本特征三、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經濟為前提，以標準和完善的企業(yè)法人制度為主體，以有限責任制度為核心，適應社會化大生產要求的一整套科學的企業(yè)組織制度和管理制度。現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)制度的概念：所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是指適應社會化大生產和市場經濟要求的產權明晰、權責明確、政企分開、管理科學的一種新型企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是由現(xiàn)代企業(yè)的特征決定的，可以從不同角度去理解它的特征。如：從財產關系看，它具有產權明晰、法人財產、有限責任等特征；從組織管理制度看，它具有兩權別離、相互制衡、鼓勵和約束兼容等特征；從企業(yè)行為看，它具有目標明確、分配標準、管理科學等特征；從企業(yè)生存的外部條件看，它具有公平競爭、優(yōu)勝劣汰、法制約束等特征。現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內容：1、標準和完善的企業(yè)法人制度；2、嚴格而清晰的有限責任制度；3、科學的企業(yè)組織制度；4、科學的企業(yè)管理制度；5、市場經濟體制下的運行空間；6、社會化大生產的生產技術條件?，F(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)經營管理的模式——粗放經營和集約經營粗放經營——在原有技術和管理水平的根底上，通過增加生產要素的投入量，謀取生產開展的一種經營方式集約經營——粗放經營的對稱。以科學技術的進步為根底，充分發(fā)揮各生產要素的潛力，通過對市場資源配置的不斷優(yōu)化，提高資源的利用效率和整體經濟效益的綜合經營方式現(xiàn)有的企業(yè)要開展生產，一般有兩條路可走：一是外延上擴大，即擴大生產場所；二是內延上擴大，即不擴大生產場所，只提高生產資料的利用率，走內涵擴大的路子。從總體的經營方式分析，屬于集約經營。走外延擴大的路子，其經營方式可能屬于粗放型的，也可能屬于集約型的，其判斷準那么是生產資料的效率水平。現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化企業(yè)管理現(xiàn)代化的根本概念

——所謂企業(yè)管理現(xiàn)代化，就是企業(yè)為適應現(xiàn)代生產力開展的客觀要求，根據社會主義市場經濟規(guī)律，運用科學的思想、組織、方法和手段，對企業(yè)進行有效的管理，使之到達國際水平，并創(chuàng)造最正確經濟效益的過程現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化企業(yè)管理現(xiàn)代化的根本內容——包括管理思想現(xiàn)代化〔含市場經濟思想、民主管理思想、現(xiàn)代經營思想、系統(tǒng)化的管理思想、重視效率和效益的管理思想、管理是一門科學的觀念〕；管理組織現(xiàn)代化；管理方法現(xiàn)代化；管理手段現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化現(xiàn)代企業(yè)管理的根本特征：一、現(xiàn)代企業(yè)管理是以旨在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的綜合經濟效益和社會責任形象為目標的，從企業(yè)開展規(guī)劃和整體部署出發(fā)，強調戰(zhàn)略管理和動態(tài)管理。二、現(xiàn)代企業(yè)管理以營銷管理為龍頭，以本錢管理為根底，以財務管理為核心，以人力資源管理為保證，是一個涉及多部門、各階層管理及一般員工的有機體系。三、現(xiàn)代企業(yè)管理一方面要注重加強財務會計根底工作，提高財務報表分析的質量，一方面要強化管理會計的職能，并在此根底上發(fā)揮財務管理的方案、決策、控制、考核等作用，為企業(yè)決策提供翔實可靠的信息?，F(xiàn)代企業(yè)制度與管理現(xiàn)代化四、現(xiàn)代企業(yè)管理要充分調動各層次、各部門的積極性，利用人群關系學說和行為科學理論研究人的行為和心理，支持、鼓勵廣闊員工的積極參與。五、現(xiàn)代企業(yè)管理要發(fā)揮科學技術的作用，借助數(shù)學及統(tǒng)計工具、計算機技術作好定量分析管理，并與定性分析管理相結合，提高決策的準確性，降低決策的風險。六、現(xiàn)代企業(yè)管理是一門科學，也是一門藝術，重視管理的藝術性是現(xiàn)代管理應有之意。七、現(xiàn)代企業(yè)管理致力于企業(yè)文化建設，視企業(yè)文化為企業(yè)管理的最高境界。四、企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設基本理論企業(yè)文化定義和結構1、企業(yè)精神文化〔精神層〕2、企業(yè)制度行為文化〔制度行為層〕3、企業(yè)物質文化〔即物質層〕企業(yè)文化功能企業(yè)素質企業(yè)文化理念四、企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設基本理論企業(yè)文化理論出現(xiàn)于上個世紀70年代末80年代初。所謂企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營中形成的的——價值觀念、經營思想、群體意識和行為標準的一種綜合體，是企業(yè)進步取之不盡、用之不竭的精神源泉，具有重要的凝聚、導向、鼓勵、約束、協(xié)調、塑形、輻射功能。企業(yè)文化建設

美國蓋洛普咨詢公司曾經做過調查，發(fā)現(xiàn)有競爭力的企業(yè)，尤其是核心競爭力強的企業(yè)，都具備三個方面優(yōu)勢：

一顧客忠誠度高，忠誠群體面廣；二員工忠誠度高，忠誠群體集中；三品牌影響度高，影響面大。

企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設，根本目的就是——通過企業(yè)文化多種功能的綜合發(fā)揮，最大限度地調發(fā)開工的主觀能動性，使員工的個人目標和企業(yè)目標到達高度一致，從而使員工與企業(yè)同呼吸、共命運，結成利益共同體，保持企業(yè)長盛不衰的生機與活力，使企業(yè)不斷開展壯大。企業(yè)文化建設

企業(yè)文化定義和結構

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營管理活動中培育形成具有本企業(yè)特色并為本企業(yè)全體成員共同認可和遵守的思維方式、價值觀念、經營哲學、道德標準、行為標準、企業(yè)精神總和。核心是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。企業(yè)文化建設企業(yè)文化結構

企業(yè)精神文化＝＝＞精神層制度行為文化＝＝＞制度行為層物質文化＝＝＞物質層企業(yè)文化建設1、企業(yè)精神文化〔精神層〕

是以意識形態(tài)為根本表現(xiàn)形式的深層次的企業(yè)文化，是企業(yè)文化的核心和靈魂，在企業(yè)文化建設中起著根底、核心和導向作用，是形成制度行為文化和物質文化的原因。包括企業(yè)精神、企業(yè)價值觀念、企業(yè)經營哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德、企業(yè)作風等內容。

理念識別〔即MI〕企業(yè)文化建設2、企業(yè)制度行為文化〔制度行為層〕

是以企業(yè)全體成員的行為活動為表現(xiàn)形態(tài)的中層次的企業(yè)文化，是以企業(yè)全部生產經營活動，內部外部人際關系等來表達企業(yè)精神文化要求的一種活動文化。包括企業(yè)管理制度、企業(yè)經營之道、企業(yè)民主管理、員工行為標準、企業(yè)文化教育活動、企業(yè)風俗、企業(yè)協(xié)調的大家庭關系等內容。

行為識別〔即BI〕企業(yè)文化建設3、企業(yè)物質文化〔即物質層〕

是以器物為表現(xiàn)形態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)精神文化和企業(yè)制度行為文化的顯現(xiàn)和外化。一方面它要受企業(yè)精神文化和制度行為文化的制約，具有附屬性、被動性；一方面它又是人們感受企業(yè)文化存在的外在形式，具有形象性和生動性。包括企業(yè)名稱、企業(yè)形象的藝術表現(xiàn)形式、企業(yè)產品及其包裝、企業(yè)生產工作的內外環(huán)境、企業(yè)廣告、企業(yè)的文化傳播網絡等內容。視覺識別〔即VI〕企業(yè)文化建設二、企業(yè)文化功能凝聚導向激勵約束協(xié)調塑形輻射企業(yè)文化建設凝聚功能

企業(yè)文化可以使員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。企業(yè)文化建設導向功能企業(yè)價值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領導者和廣闊員工行為的引導上。企業(yè)文化建設激勵功能積極的企業(yè)文化具有良好的鼓勵功能，能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道，并長期處于最正確狀態(tài)。企業(yè)文化建設約束功能

把以尊重個人情感為根底的無形的外部控制和以群體目標為己任的內在自我控制有機融合在一起，實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。企業(yè)文化建設協(xié)調功能對眾多問題的認識趨于一致，行為步調趨于一致；使企業(yè)上下、左右的關系較為密切、和諧，使企業(yè)生產經營活動更加協(xié)調。企業(yè)文化建設塑形功能

企業(yè)文化建設實際上就是塑造

良好的企業(yè)形象的過程。企業(yè)文化建設輻射功能企業(yè)文化可以通過市場經營活動和效勞功能，擴大企業(yè)的影響力，提升企業(yè)的知名度。企業(yè)文化建設企業(yè)素質

企業(yè)素質——企業(yè)內部各種因素的特征和狀況的集合

企業(yè)素質是一個整體的概念是對企業(yè)整體的綜合性評價，可分解為生產技術素質和經營管理素質企業(yè)素質是一個內在的質的概念，指企業(yè)內部各種因素的“質〞。如：企業(yè)人員的精神、工作能力、機器設備的精度和完好狀況企業(yè)素質是一個動態(tài)的概念，可以不斷提高，也可以衰退企業(yè)素質是一個綜合性概念企業(yè)文化建設對企業(yè)素質的定性分析可以根據企業(yè)的行為、活力和經營機制等外在表現(xiàn)對企業(yè)的定量考察可以根據企業(yè)的產品〔效勞〕質量和產品〔效勞〕本錢及交貨期等經濟指標

由于企業(yè)素質是一種質的綜合內涵，如何進行定性分析和定量考察，目前各家看法尚未一致，但大致可如上所述。企業(yè)文化建設其中，企業(yè)素質外在的一般表現(xiàn)主要概念為：〔１〕企業(yè)行為——指企業(yè)在外部環(huán)境變化的情況下所采取的有規(guī)律的反響或活動〔如本錢、市場的變化〕企業(yè)行為有正常行為和不正常行為之分判斷企業(yè)行為正常與否，其標準就是看其:是否有利于國家資源最優(yōu)化配置，是否有利于社會財富的最大化.——有利的是正常行為，不利的是不正常行為企業(yè)文化建設〔2〕企業(yè)活力——企業(yè)自我生存和自我開展的能力。從更深層次看，是企業(yè)不斷提高生產經營效率和增加盈利的能力?？疾靸热荩篈對市場的應變、開拓能力B為國家提供積累和改善職工福利能力C進行技術改造，推進技術進步的能力企業(yè)文化建設〔3〕企業(yè)經營機制——指企業(yè)為實現(xiàn)其開展目標，在生產經營的各個系統(tǒng)之間所形成的具有一定功能的聯(lián)系方式〔機制：指某具體系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內部各要素之間的相互聯(lián)系方式的總和〕企業(yè)經營機制主要有兩種根本功能

對內——起調節(jié)作用的運行調節(jié)功能對外——起反響作用的內在動力功能企業(yè)文化建設以上海城市建設設計研究總院全資子公司——合肥市市政設計研究總院有限公司的企業(yè)文化理念為例，做一個直觀的說明。可供大家參考，舉一反三。

合肥市市政設計研究總院企業(yè)文化理念

企業(yè)標志企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)使命企業(yè)愿景經營理念設計理念經營宗旨企業(yè)作風效勞理念管理理念平安理念質量方針

企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設在企業(yè)標志LOGO中：紅藍兩色和中心圓球組成的變形“H〞和紅色圖形組成的“F〞合成代表了“合肥〞。紅藍相間圍成的鏤空“S〞和藍色“J〞，代表了企業(yè)工作性質為“設計〞；富有動感的圖形，象征著圍繞原子核的電子軌道，既代表了科技是第一生產力的先進要素，又彰顯了企業(yè)強有力的凝聚力和向心力。紅藍兩種顏色分別表示企業(yè)員工對市政設計工作熾熱的激情和冷靜審慎的思考。中心球體又像是一只全面觀察的眼球，凝神審視由紅藍軌道圍成的城市建設開展趨勢企業(yè)文化建設企業(yè)精神——是一個企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和開展方向，為謀求生存與開展，在長期生產經營實踐根底上，經過精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。通俗地說，即企業(yè)處于何種狀態(tài)。企業(yè)精神：科學高效優(yōu)質創(chuàng)新

——堅持科學是第一生產力，就是堅持先進的思想、先進的方法和先進的手段，也是企業(yè)成長的根本保證高效是市場競爭的充要條件，也是企業(yè)生存開展的重要前提優(yōu)質的設計成果和效勞是取得市場認可的根底，也是企業(yè)立足市場的有效保證創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的設計是設計企業(yè)開展的靈魂也是贏得客戶重視和興趣的關鍵。企業(yè)文化建設企業(yè)宗旨——作為從事經營活動的社會單位，對內、對外、對社會、對國家都承擔著責任和義務。企業(yè)宗旨是企業(yè)存在于社會的主要目的、意圖和志向，即經營方針、經營指導思想。通俗地說，就是企業(yè)經營的最高原那么，是企業(yè)的最高理想。企業(yè)宗旨：精心設計美化城市優(yōu)質效勞構建和諧

——通過精心設計，向客戶提供優(yōu)秀的設計成果和質量優(yōu)良的設計精品，并逐步形成自己優(yōu)秀的品牌效應，為完善城市根底設施建設，提升城市建設品質，美化城市建設布局作出努力；通過提供優(yōu)質的售后效勞，以積極、主動、及時、周到、細致的優(yōu)良效勞，確保客戶對設計成果的順利實施，為構建和諧的市政設計市場做出奉獻企業(yè)文化建設企業(yè)使命——是企業(yè)經營者確定的企業(yè)生產經營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想，也就是企業(yè)的終極目的，通俗來說，就是企業(yè)為什么存在〔為了什么〕。企業(yè)使命：拓展市場提升品質

——拓展市場是企業(yè)的生存開展并逐步強大，實現(xiàn)擴張的必由之路，也是企業(yè)為之努力奮斗的歷史使命；提升品質不僅僅是要提升設計產品的品質，更重要的是要提升企業(yè)自身的內在品質。包括：企業(yè)精神品質、企業(yè)文化品質、員工隊伍品質、企業(yè)制度品質、管理理念品質和企業(yè)作風品質……，這些都是企業(yè)立足、生存、成長、開展所應擔負的歷史使命。企業(yè)文化建設企業(yè)愿景——是指組織成員普遍接受和認同的組織的長遠目標。企業(yè)愿景是企業(yè)永遠為之奮斗希望到達的圖景，它是一種意愿的表達，概括了企業(yè)的未來目標、命運及核心價值，具有高度的獨特性和前瞻性。

通俗地說，就是我們要到哪里去？我們將來會怎樣？企業(yè)愿景：追求卓越創(chuàng)造一流跨越開展做大做強

——在市場競爭中生存與開展是企業(yè)努力的方向，只有堅持以客戶的需求為導向，以先進的理念和優(yōu)良的效勞為根底，不斷提高員工隊伍素質，穩(wěn)定員工隊伍建設，兼顧員工根本利益，通過不斷追求卓越的成果，創(chuàng)造一流的設計產品，才能實現(xiàn)企業(yè)的跨越式開展，到達在市場競爭中激流勇進、做大做強之目標企業(yè)文化建設經營理念——指企業(yè)在經營活動中所遵循的經營思想、觀點和根本信念以及由此而產生的與其經營思想、觀點、信念相一致的經營方法和經營措施。通俗地說，就是指經營的指導思想經營理念

科學管理團結敬業(yè)精心設計竭誠效勞——科學管理是現(xiàn)代企業(yè)經營開展的根本要求，在劇烈的市場競爭中，科學管理是維持企業(yè)生存與開展的重要手段和措施；沒有科學的管理就不可能凝聚人才，就不可能優(yōu)化低配置各種資源，就不可能有效占有市場；團結敬業(yè)是經營良好的企業(yè)員工隊伍的根本素質，也是企業(yè)經營開展的有力支撐，更是彰顯先進企業(yè)文化和蓬勃向上企業(yè)精神的具體表達，有了團結敬業(yè)的員工隊伍，企業(yè)就會無往而不勝；精心設計是設計企業(yè)的根本素質和品質，是表達企業(yè)設計理念和企業(yè)文化品位的重要窗口，更是企業(yè)在經營中創(chuàng)精品工程，創(chuàng)優(yōu)良品牌的關鍵；竭誠效勞是企業(yè)立足