保潔阿姨管理制度1.前言保潔阿姨是公共場所日常維護(hù)的重要力量，根據(jù)不同場所和環(huán)境的不同，要求其對設(shè)施設(shè)備或者環(huán)境狀態(tài)進(jìn)行及時的檢查和維護(hù)，同時保持環(huán)境整潔衛(wèi)生并且符合衛(wèi)生安全要求。本文檔旨在規(guī)范保潔阿姨的工作內(nèi)容和工作要求，以便管理人員和保潔阿姨明確職責(zé)和目標(biāo)。2.目標(biāo)保證公共場所環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，并且符合國家有關(guān)衛(wèi)生安全的法律法規(guī)，為用戶提供舒適的服務(wù)。3.職責(zé)3.1保潔阿姨應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：不擅自更改工作安排，保證按工作計(jì)劃準(zhǔn)時為所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行日常保潔工作。定期對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行徹底清潔，有系統(tǒng)地對具體細(xì)節(jié)進(jìn)行清理，如插座衛(wèi)生、衛(wèi)生間清理等，確保整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。定期對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行深度消毒，密切關(guān)注清潔的效果，保障用戶的衛(wèi)生安全和健康。定期檢查環(huán)境設(shè)施是否運(yùn)行正常，如廁所花灑、燈具、門窗等，如有問題及時匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。在崗期間不允許使用手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，確保專注于工作。3.2管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：明確保潔阿姨的工作范圍和任務(wù)，對其工作進(jìn)行事先規(guī)劃和安排。檢查保潔阿姨工作的衛(wèi)生情況，及時進(jìn)行糾正和整改，并及時處理用戶投訴。對保潔阿姨進(jìn)行技能培訓(xùn)和定期考核，提高保潔阿姨的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立健全的信息反饋機(jī)制，定期與保潔阿姨溝通協(xié)調(diào)，及時解決問題，為其提供必要的支持和幫助。4.工作流程保潔阿姨首先了解所負(fù)責(zé)的區(qū)域，包括區(qū)域類型、面積、設(shè)施設(shè)備等情況，并進(jìn)行衛(wèi)生檢查。保潔阿姨根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔工作，如擦地、洗窗、清洗衛(wèi)生間等。完成日常保潔工作后，對整個區(qū)域進(jìn)行細(xì)致地檢查，確認(rèn)無遺漏和污漬，并記錄一些值班巡檢要點(diǎn)，交由管理人員審核并反饋。定期對特定區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行消毒工作，保障用戶和工作人員的健康和安全。對檢查和維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問題如電器故障、增派人手等進(jìn)行反饋上級領(lǐng)導(dǎo)并積極處理。5.注意事項(xiàng)切勿將任何垃圾扔到公共區(qū)域，避免影響環(huán)境衛(wèi)生。至少每小時步行5分鐘，避免長時間工作導(dǎo)致身體疲憊。帶好勞動防護(hù)用具，保證衛(wèi)生安全。注意保密工作，如何處理一些敏感信息。6.結(jié)語保潔阿姨是公共場所日常維護(hù)的重要力量，通過定期的檢查和維護(hù)，可以最大限度地保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔和安全，提供舒適的工作生活環(huán)境