單位內(nèi)部物業(yè)部門(mén)管理制度一、概述為了規(guī)范單位內(nèi)部物業(yè)管理部門(mén)的工作，提高管理效率，本制度根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及單位實(shí)際情況制定。二、部門(mén)設(shè)置單位內(nèi)部物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的部門(mén)，從事本單位各處室、樓宇、公共場(chǎng)所及停車(chē)場(chǎng)的日常維護(hù)、修繕、保潔、安全等工作。三、工作職責(zé)物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照下列職責(zé)開(kāi)展工作：制定并執(zhí)行各種物業(yè)管理制度、規(guī)定、措施。對(duì)本單位各建筑物進(jìn)行日常維護(hù)、保潔、修繕工作，確保每個(gè)建筑物及其設(shè)備設(shè)施處于正常使用狀態(tài)。組織對(duì)本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修和改造等工作，保證基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)本單位內(nèi)公共場(chǎng)所、綠化、道路、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、安全管理及服務(wù)工作，確保公共環(huán)境衛(wèi)生整潔。制定消防安全制度，組織檢查，提供必要的防火設(shè)備，并負(fù)責(zé)日常消防管理工作。監(jiān)督管理企業(yè)職工外來(lái)人員的出入，確保安全。負(fù)責(zé)對(duì)本單位房屋、土地及其附屬設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)等工作。負(fù)責(zé)對(duì)本單位、員工住宅、宿舍的管理、維修、保養(yǎng)及安全管理等工作。執(zhí)行其他有關(guān)物業(yè)管理方面任務(wù)。四、管理要求物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)建立健全各項(xiàng)制度和管理程序，確保管理工作的有序進(jìn)行。物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理和分配物業(yè)維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，并保障其真實(shí)使用情況。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各項(xiàng)物業(yè)消耗的情況，合理地安排各種維修保養(yǎng)工作和資金的使用情況。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將建筑物及其設(shè)施的維修保養(yǎng)情況以及物業(yè)費(fèi)用的適用情況進(jìn)行公示，保證管理的透明化、規(guī)范化。物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理、信件處理、投資管理、貨物進(jìn)出庫(kù)及合同管理等方面的管理制度，確保物業(yè)管理工作的合規(guī)合規(guī)范運(yùn)行。五、技術(shù)支持物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立能夠保障其正常運(yùn)作的信息處理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、維修保養(yǎng)系統(tǒng)等，為物業(yè)管理工作提供技術(shù)支持。六、責(zé)任追究物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本制度的實(shí)施效果負(fù)責(zé)，遇到重大問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并進(jìn)行妥善處理。物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)制定年度工作計(jì)劃，對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行考核評(píng)估。對(duì)于不遵守本制度和相關(guān)規(guī)定的，將追究其責(zé)任，必要時(shí)將依法追究其法律責(zé)任。七、附則本制度由單位物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，制度修正應(yīng)經(jīng)其審批后，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)層審批。本制度自印發(fā)之時(shí)起執(zhí)行，具有一般規(guī)范性。以上