1

企業(yè)信息化建立與ERP高級顧問：周明：24553513：2147038202第一節(jié)市場競爭與企業(yè)對策第二節(jié)企業(yè)信息化建立與ERP概覽第三節(jié)企業(yè)信息化建立的戰(zhàn)略規(guī)劃第四節(jié)ERP工程實施與過程控制3第一節(jié)市場競爭與企業(yè)對策4Internet將地球變成“地球村〞我們的一切正在“數(shù)字化〞市場反響速度要求“快！快！快！〞企業(yè)的“淘汰率〞正在上升企業(yè)運營趨向無國界化〔跨國運營〕企業(yè)競爭全球化〔WTO〕1.企業(yè)生存環(huán)境的變化新經濟時代的企業(yè)根本不同于過去企業(yè)！5企業(yè)面對的市場驟然放大至全球范圍企業(yè)、客戶、協(xié)作同伴、消費者間可深化交流企業(yè)可以和全球任何角落的供應商與經銷商協(xié)作網(wǎng)絡時代的企業(yè)市場機遇6市場全球化=競爭全球化技術優(yōu)勢的喪失競爭者數(shù)量劇增競爭層次提高客戶有足夠多的選擇，商機稍縱即失網(wǎng)絡時代的企業(yè)市場挑戰(zhàn)7產品種類多樣化制造才干柔性化營銷半徑擴展化物料來源市場協(xié)作化開展方式集團化困惑：企業(yè)管理越來越復雜！82、制造業(yè)的管理難度與面臨的主要問題?根底管理薄弱：家底不清、職責不明、流程不暢、、物料短缺與高庫存并存運營系統(tǒng)與消費系統(tǒng)難于協(xié)調市場反映速度慢與高產廢品庫并存消費運營的實時信息難以搜集、方案難、調度難財務信息經常滯后,本錢核算、分析及控制難難以提供準確、及時、全面、綜合決策支持信息9學習先進制造管理技術改造和優(yōu)化現(xiàn)行管理系統(tǒng)確保企業(yè)繼續(xù)競爭力

企業(yè)新現(xiàn)實下的新對策10市場企業(yè)中國企業(yè)管理對策？企業(yè)信息化與ERP11第二節(jié)企業(yè)信息化與ERP概覽12何為企業(yè)信息化？企業(yè)信息化是指采用先進成熟的管理思想和理念，依托現(xiàn)代電子信息技術，對企業(yè)進展資源整合，管理流程的分析與再造，提高企業(yè)的效率與效益，加強企業(yè)競爭力的過程，是企業(yè)高層次、全新的管理革命.13員工素質經營戰(zhàn)略機制環(huán)境產品開發(fā)CAD/CAIDPDM制造工藝CAPP/CAMGT現(xiàn)代管理TQM/TPM/OA低本錢價錢高性能質量交貨期短優(yōu)質效力企業(yè)信息化模型ERP信息集成14什么是ERP？企業(yè)資源方案〔ERPEnterpriseResourcesPlanning〕是一種20世紀90年代初期的，以市場和客戶需求為導向，以實現(xiàn)企業(yè)內外資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)信息流、物流、資金流、價值流的有機集成，以提高客戶稱心度為目的，以方案與控制為主線，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、采購、方案、消費、財務、質量、效力等功能為一體，面向企業(yè)的綜合的現(xiàn)代管理思想和方法，ERP是企業(yè)信息化的重要組成部分。15管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術決策業(yè)務運作決策企業(yè)供應鏈的戰(zhàn)略決策管理工具管理方法一體化集成現(xiàn)代管理系統(tǒng)ERP概覽ERP16知識市場資本市場消費市場供應市場協(xié)同供應協(xié)同方案協(xié)同設計[供應鏈管理]協(xié)同市場協(xié)同效力協(xié)同銷售[客戶關系管理]投資管理EVA戰(zhàn)略管理[價值管理][財務管理][資源方案管理][人力資源管理][物流管理]財務會計管理睬計協(xié)同結算協(xié)同結算采購管理倉存管理銷售管理分銷管理方案管理車間管理質量管理設備管理人事檔案工資管理員工自助效力績效管理招聘管理ERP總體運用框架17ERP管理的七個領域財務管理價值管理供應鏈管理客戶關系管理資源方案管理人力資源管理物流管理18決策支持根底資料財務處置工程設置供應商信息科目信息客戶信息財務情況對比分析運營成果憑證處置賬簿查詢期末處置現(xiàn)金管理往來管理工資固定資產ERP系統(tǒng)--資金流管理ERP19消費管理采購管理倉存管理采購懇求供應商信息采購單客戶信息BOM展開MRP模擬義務單下達入庫管理出庫管理存貨核算消費本錢存貨報表ERP系統(tǒng)--物流管理銷售管理信譽管理銷售單ERP20薪酬福利績效管理培訓開展招聘甑選根底操作資料錄入信息管理信息傳送報表管理需求審核人才查詢信息發(fā)布人員甑選目的設定績效評價過程記錄結果匯總薪酬調查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)比較分析薪酬體系需求調查專業(yè)培訓E-learning輪職培訓職業(yè)開展根底資料員工檔案庫人才庫才干數(shù)據(jù)庫素質模型人才測評庫ERP系統(tǒng)--企業(yè)人力資源管理21ERP系統(tǒng)----知識管理搜集再利用發(fā)布整理KMWebofficeKstationLDSOACRM郵件一路通SmartFlow知識利用鏈22方案執(zhí)行財務銷售預測庫存情況物料清單銷售訂單主消費方案MRP分析訂單消費領料采購接納廢品入庫銷售發(fā)貨應付款處置應收款處置總賬處置采購訂單消費訂單執(zhí)行反響銷售訂單ERP系統(tǒng)的中心功能模型23〔1〕物料主文件〔2〕物料清單〔3〕工藝道路〔4〕任務中心〔5〕庫存信息〔6〕提早期、間隔期〔7〕工廠日歷

ERP/MRPII系統(tǒng)的根本數(shù)據(jù)環(huán)境客戶信息需求信息供應商信息財務科目24☆運營規(guī)劃☆消費規(guī)劃☆主消費方案☆才干需求方案☆物料需求方案☆細才干需求方案☆車間作業(yè)方案☆采購建議方案ERP的方案五個層次25維護物料信息物料根本信息庫存控制信息物料方案信息物料本錢信息倉庫存儲庫位庫存調整出入庫事務循環(huán)清點ERP物料管理維護庫存余額26ERP之銷售與分銷管理庫存價錢管理客戶管理根底信息發(fā)票/收款訂單錄入貨源安排發(fā)運銷售訂單處置市場客戶分銷中心分銷中心倉庫倉庫倉庫客戶客戶制造系統(tǒng)銷售分析戰(zhàn)略分析分析及戰(zhàn)略27銷售管理銷售管理的主要業(yè)務支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫消費部門倉庫部門銷售部門客戶財務部門訂單管理提貨管理結算管理效力管理質量部門技術部門銷售分析決策部門付款方案信息支持發(fā)票28

供應商檔案采購申請采購單輸出采購活動控制采購入庫/結算MRP/方案市場訂單預測物料需求方案供需分析

庫存管理物料類型信息物料形狀信息在檢可用封存在途數(shù)量信息……

EDIInternet/供應商

應付款管理

總帳采購作業(yè)管理ERP之采購管理信息處置模型29

方案〔MRP〕

建立消費訂單審核/下達制造活動控制發(fā)料完工報交ERP之車間作業(yè)管理處置信息模型消費技術數(shù)據(jù)產品結構工藝道路工作中心定額數(shù)據(jù)質量管理ISO9000管理規(guī)程制造質量管理

庫存管理

本錢核算

總帳消費送料完工報交……30總帳應收帳銷售采購運輸、、效力財務集成程序制造ERP之集成的財務管理應付帳現(xiàn)金管理工資管理固定資產本錢管理財務分析結算中心報表管理集團控制合并報表EIS……31供應/供應商制造裝配分銷服務零售需求源供應源供應商中心企業(yè)用戶用戶的用戶供應商的供應商ERP系統(tǒng)——供應鏈管理中心部門32方案執(zhí)行財務銷售預測庫存情況配方清單銷售訂單主消費方案MRP分析訂單消費領料采購接納廢品入庫銷售發(fā)貨應付款處置應收款出理總賬處置采購訂單消費訂單執(zhí)行反響銷售訂單固定資產現(xiàn)金工資結算中心企業(yè)ERP實施的根本目的再造企業(yè)的神經系統(tǒng)〔信息流〕改善企業(yè)的血液系統(tǒng)〔資金流〕優(yōu)化企業(yè)的消化系統(tǒng)〔物流〕強化企業(yè)的運動系統(tǒng)〔任務流〕33MRPMRPIIERP的擴展關系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(1965)(1980)(1991)(2004)是開展/包羅不是取代/否認34ERP總體運用框架資本市場消費市場知識市場供應市場協(xié)同供應協(xié)同方案網(wǎng)上采購SCM市場效力銷售CRM投資管理金融管理戰(zhàn)略管理VM發(fā)布器采集器文檔管理搜索引擎KM會計核算采購財務控制消費制造銷售分銷質量管理人力資源電子商務系統(tǒng)35利用互聯(lián)網(wǎng)突破“圍城〞Web閱讀接入

網(wǎng)絡任務臺物流系統(tǒng)內部外部財務系統(tǒng)供應系統(tǒng)公司的城墻銷售系統(tǒng)Web閱讀接入36制造分銷銷售供應商消費者擴展的供應鏈企業(yè)信息集成投資資金財務資本市場銀行價值鏈37原始的供需鏈農夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳供需鏈管理與ERP自從有了商品交換，供需鏈就在無形中構成了各個交換實體聯(lián)接在一同，構成最原始的供需鏈38虛擬企業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟)SCM銷售公司制造部物資供應公司ERP〔供需鏈管理/Internet〕主體企業(yè)〔盟主〕聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)聯(lián)盟〔虛擬〕企業(yè)供需鏈管理與信息技術的運用零售商代理商維修效力辦事處內銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務〔B2B〕〔B2B、B2C〕供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點效力點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術方式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送供需鏈管理與ERP39研討供需鏈管理的目的實時獲取需求快速組織供應系統(tǒng)優(yōu)化〔多快好省〕今后的競爭是供需鏈對供需鏈的競爭ERP是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具樹立相應的文化理念(全球競爭、協(xié)作競爭〕供需鏈管理與ERP40

供

應市

場財務與成本控制

〔資金流/業(yè)務流〕

資金流入資金流出供應信息/物流/增值流/業(yè)務流原資料采購半廢品

產廢品需

求市

場分銷商商品加工裝配銷售產廢品

企業(yè)〔資金〕企業(yè)〔物料〕需求信息/業(yè)務流支持要素：全球競爭認識／知識管理/資本運營管理/……供需鏈管理原理圖運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫供需鏈管理與ERP41供需鏈管理同各先進管理思想精益消費(LeanProduction)1989虛擬工廠，協(xié)作同伴矯捷制造〔AgileManufacturing〕1990虛擬工廠，協(xié)作同伴約束實際〔TOC〕1990找準并消除瓶頸制約要素價值鏈〔M.Porter教授〕1985競爭優(yōu)勢準時制消費〔JIT〕1985消除一切無效力動與浪費/進取不懈全面質量管理〔TQM〕1980’質量的規(guī)范：客戶稱心度

ERP軟件是先進思想的“載體〞

供需鏈管理與ERP42第三節(jié)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃43企業(yè)信息化建立的決策風險.總體規(guī)劃企業(yè)信息化建立.企業(yè)信息化建立戰(zhàn)略規(guī)劃的方法.企業(yè)信息化建立戰(zhàn)略規(guī)劃的成果.44企業(yè)信息化的決策風險:⒈企業(yè)信息化建立的條件：?國家的政策導向.?企業(yè)本身的內在動力.?先進的理念、戰(zhàn)略思想?先進的技術、產品及效力的成熟度.45⒉一個個不勝利的傳聞讓決策者們望而卻步:

為什么？46信息化工程實施的特點:目的的戰(zhàn)略性與理念性.范圍的動態(tài)性.需求的動態(tài)性.對傳統(tǒng)的變革性與依賴性驗收的非規(guī)范性474132理解信息化理念企業(yè)需求分析企業(yè)信息化建立的步驟需求方案尋醫(yī)看病開藥治病總體設計分步實施48企業(yè)信息化建立的風險分析:?企業(yè)對信息化建立的概念模糊.無紙化、各部門運用計算機…?企業(yè)對本身信息化建立的需求模糊；?企業(yè)對信息化建立的目的定義不準確:?企業(yè)規(guī)模大，但信息化根底薄弱:49戰(zhàn)略規(guī)劃下的企業(yè)信息化建立⒈戰(zhàn)略規(guī)劃設計的義務與目的：分析需求、明確目的繪制藍圖、界定功能關鍵技術、實施方案投資預算、效益分析50效益〔需求〕驅動

總體規(guī)劃

分步實施

重點突破⒊戰(zhàn)略規(guī)劃是躲避風險最有效的方法.⒉企業(yè)信息化建立的目的：51企業(yè)信息化建立戰(zhàn)略規(guī)劃的方法:⒈初步了解企業(yè)概略：?拜見企業(yè)高層.?與企業(yè)中層人員交談.困惑、埋怨、需求、期望?分析情況，確定調研重點.52⒉制定詳細的調研提綱與調研方案:?確定調研戰(zhàn)略、對象、中心.?制定詳細的調研方案與調研提綱.

53⒊企業(yè)中高層培訓與系統(tǒng)調研任務的啟動：?明確企業(yè)信息化建立的目的、意義，到達一致思想的目的.?落實調研方案，一致行動，事半功倍.?獲得企業(yè)中高層指點的了解與支持，使企業(yè)信息化建立有一個良好的開端.54⒋企業(yè)系統(tǒng)調研：?企業(yè)整體情況調研.?企業(yè)消費運營管理活動的主流程調研.?分業(yè)務線、分職能部門條塊調研，采集信息、傳送憑證、報表，繪制企業(yè)業(yè)務管理流程圖，掌握第一手資料.?匯總調研結果，向企業(yè)決策者匯報，達成共識，完成全部調研任務.55⒌企業(yè)信息化建立的需求分析與總體方案設計?企業(yè)信息化建立的需求分析：企業(yè)概略、企業(yè)開展的戰(zhàn)略目的、優(yōu)勢與缺乏、瓶頸問題分析、對企業(yè)化建立的需求?企業(yè)信息化建立的目的：總目的、分目的、分階段目的

56?企業(yè)信息化建立的功能模型設計：?系統(tǒng)軟件硬件、網(wǎng)絡配置方案設計.?接口設計、關鍵技術及處理方案.?系統(tǒng)實施方案〔戰(zhàn)略、進度、方案〕.?費用概算及效益分析.

57⒍企業(yè)信息化建立總體方案論證：?論證方式.?方案講解.?方案論證.?與企業(yè)達成共識.58企業(yè)信息化建立戰(zhàn)略規(guī)劃的成果：

建立ERP系統(tǒng)的必要性和時機制約條件分析才干分析〔根底程度，人員、數(shù)據(jù)、投資〕變革的順應性建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)略按問題的輕重緩急總體目的分段目的系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃新系統(tǒng)的詳細要求企業(yè)現(xiàn)狀、開展、組織企業(yè)銷售消費環(huán)境重點是物流和財務關系企業(yè)特點對系統(tǒng)的特殊要求留意：不是業(yè)務部門需求的簡單匯總不是部分部門的任務量和任務效率提高不要過分強調瑣碎事務的處置軟件功能和系統(tǒng)配置能夠獲得的效益：定量的效益定性的效益資金投入系統(tǒng)費用〔軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡〕實施費用〔前期、實施費、管理咨詢等〕培訓費〔顯形、隱形〕維護費用〔用戶化、接口、日常維護、人員等〕相關費用〔時間、人力〕新系統(tǒng)預期效益評價59優(yōu)秀的、符合企業(yè)實施的

企業(yè)信息化建立戰(zhàn)略規(guī)劃----

是企業(yè)信息化走向勝利的第一步60第四節(jié)ERP工程管理與實施控制61一、ERP工程實施的義務和目的二、ERP工程實施的方法和步驟三、ERP工程實施與管理的要點四、ERP工程實施過程的控制實施的戰(zhàn)略與方法62ERP工程實施的義務與目的深化了解軟件的功能重整本人的業(yè)務流程實現(xiàn)軟件與企業(yè)業(yè)務的有機結合固化優(yōu)化的業(yè)務流程將規(guī)劃、設計、軟件功能變?yōu)楝F(xiàn)實63實施是軟件與企業(yè)實踐之間的橋梁實施是企業(yè)實現(xiàn)信息化的登陸艇64ERP工程實施的方法和步驟一、ERP實施與工程管理二、ERP工程實施方法三、ERP工程實施的步驟65一、ERP實施與工程管理1、ERP實施的本質實施是將軟件產品與企業(yè)業(yè)務結合的過程。實施過程是工程管理過程。實施過程是特殊的工程管理過程。66范圍管理 時間管理 本錢管理 人力資源管理 風險管理 質量管理 溝通管理 采購管理

工程管理涉及領域：綜合管理67工程管理的根本內容分析存在的問題，找出緣由與處理方案。為什么要做？確定工程的范圍與目的。做到什么程度？工程組織。人力資源、職責。誰來做？任務分解：任務內容、層次、順序。做什么？如何做？工程方案與進度控制。何時做？任務質量跟蹤、控制、評價。做得如何？控制工程預算?；ǘ嗌馘X在做？任務成果、文檔。做了什么？審批經過。做的結果稱心否？下一步任務？還要做什么？68２、實施方法的來源：企業(yè)ERP工程開發(fā)的兩種方式：１〕定制開發(fā)與實施２〕商品化軟件實施69兩種方式的對比：訂制開發(fā)商品軟件優(yōu)點缺陷1、功能切合企業(yè)需求2、便于繼續(xù)開發(fā)1、需求定義困難2、開發(fā)周期長3、開發(fā)本錢較高1、需求定義明晰2、開發(fā)周期忽略3、產品價錢較定制開發(fā)低1、部分功能能夠不能完全滿足需求2、二次開發(fā)有一定的局限70二、ERP工程實施的方法工程如何實施以金蝶“六步實施法〞為例71項目小組接受培訓現(xiàn)行業(yè)務流程整理原型測試直接順應間接順應不順應數(shù)據(jù)預備階段四數(shù)據(jù)預備運行維護階段六運轉維護階段二系統(tǒng)培訓階段一工程組織系統(tǒng)試運轉階段五系統(tǒng)切換階段三系統(tǒng)定義修正現(xiàn)行方法相應調整項目啟動達成共識自定義報表二次開發(fā)工程組織成立系統(tǒng)培訓總結新業(yè)務規(guī)那么確認系統(tǒng)初始化開場系統(tǒng)切換實施方法概覽72三、ERP工程實施的步驟前期任務指點層培訓MRPII/ERP原理培訓軟件產品培訓產品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設置系統(tǒng)安裝調試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測試培訓最終用戶/擴大培訓實施準備對比判別系統(tǒng)設計二次開發(fā)模擬運轉二次開發(fā)切換實施穩(wěn)定提高全面實施數(shù)據(jù)準備123456硬件及系統(tǒng)員培訓程序員培訓選擇軟件重點部門分步實施原型模擬財務信息工程定義改良完善培訓模擬數(shù)據(jù)73三、ERP工程實施的步驟一、工程啟動任務內容成立工程組織確定實施方案召開啟動大會簽定工程公約任務成果工程組織文件實施方案工程公約74任務內容中高層培訓業(yè)務骨干培訓系統(tǒng)運用培訓系統(tǒng)維護培訓培訓考試任務成果考勤表成果單階段任務總結二、系統(tǒng)培訓75任務內容原型測試業(yè)務流程分析固化新業(yè)務流程任務成果原形測試報告曾經確認的新業(yè)務流程三、系統(tǒng)定義76任務內容數(shù)據(jù)預備培訓數(shù)據(jù)預備數(shù)據(jù)審核任務成果數(shù)據(jù)預備完成確認單四、數(shù)據(jù)預備77系統(tǒng)初始化系統(tǒng)切換系統(tǒng)試運轉發(fā)現(xiàn)并處理問題五、系統(tǒng)切換78系統(tǒng)實施驗收系統(tǒng)運轉維護六、系統(tǒng)運轉維護79ERP工程實施與管理的要點一、實施要點概述二、工程組織三、工程制度和環(huán)境四、工程目的和方案五、工程啟動大會80工程組織 人員〔WHO〕任務環(huán)境 物理環(huán)境〔WHERE〕實施目的 目的〔WHAT〕實施戰(zhàn)略方法〔HOW〕實施方案 方案〔WHEN〕一、工程實施要點的構成81二、工程組織(人是工程的靈魂)企業(yè)工程組織：工程指點小組： 工程擔任人工程實施小組： 工程經理 業(yè)務骨干 系統(tǒng)管理員工程職能小組： 業(yè)務運用人員82工程指點小組：

工程擔任人 提供足夠資源 確定方針、戰(zhàn)略 協(xié)調、確認關鍵環(huán)節(jié) 83工程指點小組 工程指點小組由一名組長、一名副組長及假設干名成員組成。組長普通由公司的總經理擔任，副組長由主管該工程的副總經理擔任。成員由主管各相關業(yè)務部分的副總及工程經理擔任。10%84工程指點小組的職責審定工程實施方案和工程實施目的及考核目的檢查考核工程組織實施任務。審批和保證工程投資落實，確保工程實施按方案進展督促各部門與工程組、工程組與技術支持單位的任務協(xié)調擔任審批工程構成的管理制度與規(guī)程決議對與工程相關部門及責任人的獎懲指點組織工程組的驗收任務85高層對工程的注重是勝利的關鍵發(fā)明一種環(huán)境，使部門間協(xié)調配合選擇適宜的工程經理,并恰當授予工程小組實權有充分的思想預備去改動企業(yè)中原有的不合理要素,包括人們的思想方式和行為方式了解工程進展情況，及時地為排除變革中的妨礙作出決策在企業(yè)運營實際中對正確的變化表現(xiàn)出熱情能明確認識到實施是工程規(guī)范化運作的保證86工程實施小組：

工程經理〔100%〕 組織任務 業(yè)務骨干〔80%〕 業(yè)務研討 系統(tǒng)管理員〔80%〕 系統(tǒng)管理87工程實施小組工程實施小組由一名工程經理、一名工程副經理和假設干名工程小組成員擔任。工程經理和工程副經理普通由信息中心的相關擔任人擔任，工程組成員由信息中心及各相關業(yè)務部門的擔任人和業(yè)務骨干組成。每個部門根據(jù)業(yè)務需求挑選出對本部門業(yè)務非常熟習的〔而不是新來的〕、年輕的、具有開展?jié)摿Φ闹辽賰擅藛T參與到工程小組50~80%88工程實施小組的職責組織各層次的教育培訓任務，擔任組織各運用單位與系統(tǒng)協(xié)調一致組織、指點、督促、考核各系統(tǒng)職能組任務，并對責任部門及責任人提出獎懲建議每周召開一次實施工程任務會制定工程實施規(guī)程和工程管理制度仔細做好工程實施階段的任務總結，確保階段驗收可以順利經過89100%工程經理的要求與實施顧問一同協(xié)商制定工程實施方案在實施顧問的協(xié)助下確定工程實施目的及考核目的組織工程實施任務擔任制定實施工程管理制度和規(guī)程制定對與工程相關部門及責任人的獎懲方法并報工程指點小組審批擔任工程驗收和系統(tǒng)切換運轉擔任與實施顧問的聯(lián)絡，并確認實施任務記錄、接納和提交各種實施文檔90三、實施制度和環(huán)境鼓勵機制，調動人員積極性，懲罰制度，為工程經理進展組織提供保證。使實施任務制度化，成為任務之一部分。防止客戶實施人員以為實施任務是額外的任務的錯誤思想。１、確定實施制度〔游戲規(guī)那么〕91２、建立任務環(huán)境可提高任務效率保證明施的有利進展92四、實施目的、戰(zhàn)略和方案１、實施目的有利對工程實施方向的把握。為工程范圍控制提供根據(jù)。932、實施戰(zhàn)略：分析企業(yè)實踐將復雜的問題簡單化，便于問題的處理?？蓽p少系統(tǒng)實施風險。943、實施方案制定詳細科學的實施方案?？蔀楣こ虝r間管理提供根據(jù)。為實施目的制定實現(xiàn)的途徑。95方案樣本里程碑工期階段96里程碑的設定一工程啟動二系統(tǒng)培訓三系統(tǒng)定義四數(shù)據(jù)預備五系統(tǒng)試運轉六運轉維護工程組織成立系統(tǒng)培訓確認新業(yè)務規(guī)那么確認系統(tǒng)初始化開場系統(tǒng)切換里程碑97五、開好工程啟動大會1〕一次極好的溝通時機。 參與人員最廣泛：高層、中層、基層。 將工程概略傳到達工程相關人員。2〕表達企業(yè)高層的支持。3〕良好的開端1、工程啟動大會的意義981〕明確實施目的和戰(zhàn)略；2〕引見實施方法；3〕提出系統(tǒng)實施的風險，引起高層注重；4〕分析實施中常出現(xiàn)的問題，打預防針。2、工程啟動大會的主要內容99工程實施勝利的3個要素：方法過程人員科學的方法有效的過程優(yōu)秀的人員ERP實施的過程控制100ERP工程實施的特點:目的的戰(zhàn)略性與理念性.范圍的動態(tài)性.需求的動態(tài)性.對傳統(tǒng)的變革性與依賴性驗收的非規(guī)范性101ERP實施風險工程實施涉及：組織管理問題 企業(yè) 實施技術問題 實施顧問軟件產品問題 軟件提供商、、、風險是比較大的。102如何躲避風險？ 1、按階段目的及時確認實施成果 2、規(guī)范的任務方式1031、根據(jù)階段目確實認實施成果整個工程的總體目的是逐漸達成的。在每個階段都存在風險，經過在每個階段及時確認實施成果，可使有限的實施任務確定下來，而不由于后階段的任務而影響前期任務的有效性。104主要任務成果包括：工程組織： 工程公約/實施方案系統(tǒng)培訓： 系統(tǒng)培訓測試系統(tǒng)定義： 系統(tǒng)編碼規(guī)那么/新業(yè)務流程數(shù)據(jù)預備： 系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)系統(tǒng)切換： 切換方案運轉維護： 運轉報告/驗收報告105主要確認單據(jù)包括：工程組織： 系統(tǒng)培訓： 系統(tǒng)培訓確認單系統(tǒng)定義： 系統(tǒng)編碼規(guī)那么確認單 新業(yè)務流程確認單數(shù)據(jù)預備： 根底數(shù)據(jù)預備確認單系統(tǒng)切換： 根底數(shù)據(jù)錄入確認單 系統(tǒng)切換確認單運轉維護： 1062、規(guī)范任務方式任務方案確認檢查上次任務進展本次任務布置下階段任務任務總結與確認進展下次任務107小結1、ERP工程勝利的關鍵之一在于實施；2、科學有效的方法是實施勝利的根底；3、人是ERP工程實施最重要的要素；4、戰(zhàn)略、方案、目的是ERP工程實施的主線；5、有效地躲避風險，發(fā)明實施的條件勝利來自于堅持不懈的努力！1081、指點班子富有改革進取的精神，團結、對工程承當責任；2、企業(yè)各級指點了解ERP，對建立ERP系統(tǒng)有明確的目的和一致的認識；3、企業(yè)管理根底扎實，人員素質好，數(shù)據(jù)完好可靠；4、注重對員工繼續(xù)反復地ERP培訓〔思想、原理、運用等5、管理人員和計算機人員親密配合，穩(wěn)定的隊伍、嚴厲的制度；6、適用的軟件，遵照工程管理實施方法，有力的實施指點與支持；勝利實施ERP系統(tǒng)需具備的條件109幾點忠告在指點未了解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對不能讓不了解ERP的人員去選擇ERP軟件誰選擇ERP軟件，誰擔任ERP系統(tǒng)的實施讓接受了ERP培訓的人員去實施ERP系統(tǒng)110ERP系統(tǒng)是在企業(yè)各級第一把手指點和關注下實施的，指點根據(jù)系統(tǒng)提供的信息進展決策，指點企業(yè)的運營消費活動；企業(yè)選購的系統(tǒng)已全部運轉起來，成為管理人員日常任務離不開的得力工具；處理了傳統(tǒng)手工管理難以處理的問題，實現(xiàn)了預期效益；企業(yè)建立了一支既熟習現(xiàn)代管理，又能熟練運用信息技術的復合型員工隊伍；建立了信息化管理的任務規(guī)程和準那么ERP實施成功的標志111實施ERP的預期效益按需消費/采購、降低庫存、提高資金周轉優(yōu)先級方案、合理利用資源、提高消費力供需平衡、方案可行、履約率提高降低本錢、添加利潤財務帳與實物帳同步生成，實時控制運營活動協(xié)作同伴之間協(xié)同運作快速呼應、實時決策、不誤商機管理規(guī)范、信息溝通、高效、低過失 ERP是以人為本的信息化管理系統(tǒng)，它實時地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運用這些信息，取決于運用ERP系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來的，不是系統(tǒng)自動生成的。112113精益消費方式要點〔1985-1989“國際汽車方案〞研討報告〕豐田消費方式和JIT的延續(xù)發(fā)揚人的發(fā)明力關注增值流程的改良加強同協(xié)作同伴的協(xié)同與交流滿足消費者個性化需求 供需鏈管理與ERP114根本原理---將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運作的整體, 對市場機遇做出快速呼應 根據(jù)競爭優(yōu)勢和信譽，選擇協(xié)作同伴，組成虛擬企業(yè)把知識、技術和信息作為最重要的財富，發(fā)揚人的發(fā)明性為共同目的協(xié)同協(xié)作，加強整體競爭力以客戶稱心度作為產品/效力的業(yè)績評價規(guī)范和報酬根據(jù)矯捷制造要點〔AgileManufacturing〕供需鏈管理與ERP背景 1988年美國通用汽車公司和里海大學的雅柯卡研討所共同提出的振興與開展美國制造業(yè)的戰(zhàn)略。 1991年在<21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略>的研討報告中公布。115約束實際的要點〔TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個目的一切防礙企業(yè)實現(xiàn)整體目的的要素都是制約要素企業(yè)的有效產出(可以售出并獲利的產品的貨幣值〕，受企業(yè)瓶頸資源的制約在瓶頸資源上損失1小時等于整個企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1小時，而且是無法彌補的重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡才干。

供需鏈管理與ERP1161找出系統(tǒng)的制約要素。分清重要性順序2千方百計發(fā)掘制約要素的潛力3調整其它相關的各種要素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點〞安排方案4運用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約要素的措施5假設第4步改動了原有的制約要素，那么回到第1步反復運轉處置制約要素五個步驟供需鏈管理與ERP117M.E.Porter教授的價值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985本錢優(yōu)勢特征優(yōu)勢定位優(yōu)勢供需鏈管理與ERP企業(yè)根底〔管理/方案/財會/法律/政府事務/質量〕采購管