基礎(chǔ)課程后臺客戶服務(wù)_第1頁
基礎(chǔ)課程后臺客戶服務(wù)_第2頁
基礎(chǔ)課程后臺客戶服務(wù)_第3頁
基礎(chǔ)課程后臺客戶服務(wù)_第4頁
基礎(chǔ)課程后臺客戶服務(wù)_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

付費下載

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

客戶服務(wù)售后管理違規(guī)記錄退款管理消費者保障服務(wù)投訴管理咨詢回復(fù)店鋪過戶舉報管理申訴中心淘寶認(rèn)證店鋪升級售后管理完成售后的訂單查詢及狀態(tài)違規(guī)記錄違規(guī)記錄查看項目退款管理有關(guān)退款的相關(guān)管理項消費者保障服務(wù)消費者保障服務(wù)項目淘寶消保，全稱消費者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務(wù)項目（以下稱“服務(wù)項目”），向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。消費者保障服務(wù)保證金投訴管理咨詢回復(fù)店鋪過戶網(wǎng)店過戶是指通過轉(zhuǎn)讓、買賣、贈予、繼承遺產(chǎn)等方式獲得網(wǎng)店，去網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺辦理的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓手續(xù)。即產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移從甲方轉(zhuǎn)移到乙方的全過程。網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓有幾種不同的情形，有繼承的網(wǎng)店過戶、贈與的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓、二手網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓等。舉報管理處理淘寶相關(guān)舉報操作項查看及提交信息申訴中心違規(guī)的申訴處理及查看淘寶認(rèn)證淘寶認(rèn)證處，不定期淘寶有相關(guān)復(fù)核操作，復(fù)核認(rèn)證方式同理進入。店鋪升級店鋪升級是在不影響正常經(jīng)營的情況下，將店鋪的經(jīng)營主體由個人變更為企業(yè)，同時保留店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如淘寶旺旺名、信用等級、交易數(shù)據(jù)等）。店鋪升級賣家必備資料：

1、已認(rèn)證的企業(yè)支付寶賬戶（未綁定淘寶賬戶，同時其關(guān)聯(lián)賬戶綁定的淘寶賬戶必須沒有淘寶開店記錄）

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論