1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析模擬試卷及答案1.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、直接B、簡(jiǎn)潔C、確切D、數(shù)字化(正確答案)2.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。A、分析背景B、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解析(正確答案)C、分析目的D、分析思路3.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。A、時(shí)間維度B、空間維度C、情感維度(正確答案)D、產(chǎn)品維度4.運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個(gè)時(shí)間段的預(yù)警消息與處罰消息。（）A、當(dāng)天(正確答案)B、本季C、本年D、所有時(shí)段5.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）。A、商品價(jià)格B、商品評(píng)價(jià)C、客服引導(dǎo)話術(shù)D、商品主圖(正確答案)6.（）是用戶搜索產(chǎn)品時(shí)在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。A、長(zhǎng)尾詞B、品牌詞C、搜索詞(正確答案)D、核心詞7.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。A、支付人數(shù)B、客單價(jià)C、支付件數(shù)D、支付金額(正確答案)8.運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，（）。A、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低B、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)(正確答案)D、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化9.作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品獲客能力(正確答案)B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力D、產(chǎn)品交易能力10.通常產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）。A、投入期B、成長(zhǎng)期(正確答案)C、飽和期D、衰退期11.如圖所示是B公司注冊(cè)客戶的購(gòu)買(mǎi)情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以知道：購(gòu)買(mǎi)次數(shù)大于等于2次的客戶占總注冊(cè)客戶數(shù)的百分比為（B）。?A、0.8258?B、0.2667(正確答案)?C、0.0441?D、0.24612.下列不能提升客單價(jià)的方式是（）。A、更換物流公司(正確答案)B、提供附加服務(wù)C、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)D、加強(qiáng)客服推薦13.下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）。A、年齡(正確答案)B、產(chǎn)品偏好C、購(gòu)物需求D、購(gòu)物趨勢(shì)14.下面說(shuō)法正確的是（）A、客服是可以通過(guò)溝通來(lái)直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，通過(guò)優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)(正確答案)B、客服的推薦對(duì)于客單價(jià)影響不大C、在流量相同的情況下，客單價(jià)越低，銷(xiāo)售額就越高D、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)可以增加商品銷(xiāo)售數(shù)量，但對(duì)客單價(jià)提升沒(méi)有幫助15.以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。A、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)B、產(chǎn)品銷(xiāo)售C、客戶研究D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別(正確答案)16.當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。A、處于上漲趨勢(shì)(正確答案)B、相對(duì)穩(wěn)定C、毫無(wú)變化D、處于下跌趨勢(shì)17.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）。A、雷達(dá)圖B、餅狀圖(正確答案)C、折線圖D、氣泡圖18.根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)，圈定參與同類(lèi)型推廣活動(dòng)并且銷(xiāo)售品類(lèi)相近的賣(mài)家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）。A、通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、通過(guò)銷(xiāo)量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)19.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說(shuō)法正確的是（）。A、競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開(kāi)B、了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)(正確答案)C、競(jìng)店分析需圍繞類(lèi)目結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售額等展開(kāi)，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無(wú)需分析D、在同一電商平臺(tái)開(kāi)店的均屬于競(jìng)店20.競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）。A、商品評(píng)價(jià)分析B、收藏量分析C、基本信息分析(正確答案)D、推廣活動(dòng)分析21.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（）A、背景介紹B、分析目標(biāo)C、數(shù)據(jù)來(lái)源渠道D、數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容(正確答案)22.對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為（）。A、企查查B、生意參謀流量板塊(正確答案)C、生意參謀市場(chǎng)板塊D、店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)23.某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（）A、通過(guò)贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫(xiě)更多個(gè)人信息B、要求用戶填寫(xiě)更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦C、通過(guò)調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息(正確答案)D、通過(guò)調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息24.某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車(chē)推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為（）。A、分析店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)量變化趨勢(shì)B、分析店鋪直通車(chē)訂單下降原因(正確答案)C、分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度D、分析店鋪商品盈利狀況25.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）。A、需求整理、需求排序、需求篩選B、需求樹(shù)立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)C、需求篩選、需求透視、需求排序(正確答案)D、需求收集、需求羅列、需求整理26.首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷(xiāo)售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的（）。A、訂單流程(正確答案)B、營(yíng)銷(xiāo)流程C、交易流程D、售后服務(wù)流程27.在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）的侵犯。A、知情權(quán)B、公平交易權(quán)C、人身安全權(quán)(正確答案)D、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)28.主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理的部門(mén)是（）。A、物流部門(mén)B、商品部門(mén)C、客服部門(mén)(正確答案)D、運(yùn)營(yíng)部門(mén)29.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）A、店偵探B、生意參謀(正確答案)C、店偵探D、逐鹿工具箱30.下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。A、銷(xiāo)售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店(正確答案)B、淘寶網(wǎng)某新開(kāi)女裝店鋪與銷(xiāo)售額居行業(yè)首位的品牌女裝店C、銷(xiāo)售智能電視的網(wǎng)店和銷(xiāo)售空氣凈化器的網(wǎng)店D、線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)店31.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）？A、項(xiàng)目背景(正確答案)B、分析目標(biāo)(正確答案)C、數(shù)據(jù)來(lái)源渠道(正確答案)D、數(shù)據(jù)指標(biāo)(正確答案)32.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備對(duì)店鋪近一個(gè)月的整體銷(xiāo)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）？A、生意參謀-交易板塊(正確答案)B、店鋪每日銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表(正確答案)C、店鋪后臺(tái)交易管理板塊(正確答案)D、多多參謀33.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)(正確答案)B、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮C、管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制D、可避免各部門(mén)的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性(正確答案)34.客戶應(yīng)該從哪些維度來(lái)鎖定（）。A、性格B、地域(正確答案)C、年齡(正確答案)D、職業(yè)(正確答案)35.下面哪些屬于客戶畫(huà)像數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）A、客戶的性別(正確答案)B、年齡(正確答案)C、地址(正確答案)D、購(gòu)物時(shí)間偏好(正確答案)36.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）。A、了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局(正確答案)B、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(正確答案)C、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的資源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(正確答案)D、對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判(正確答案)37.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫(huà)像，可借助的分析工具包括（）。A、店偵探B、百度指數(shù)(正確答案)C、360趨勢(shì)(正確答案)D、生意參謀(正確答案)38.電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括（）。A、商家超過(guò)50%的利潤(rùn)率B、消費(fèi)者的價(jià)格偏好(正確答案)C、消費(fèi)者的消費(fèi)層次(正確答案)D、消費(fèi)者的價(jià)格承受能力(正確答案)39.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說(shuō)法正確的是（）。A、進(jìn)行市場(chǎng)容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷(xiāo)售計(jì)劃與目標(biāo)(正確答案)B、市場(chǎng)容量的大小決定了行業(yè)的天花板(正確答案)C、在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，僅可獲知過(guò)往年份的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)，無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)幾年的市場(chǎng)容量D、無(wú)視市場(chǎng)容量，盲目制定銷(xiāo)售目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫(kù)存、占用資金(正確答案)40.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說(shuō)法正確的是（）。A、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)(正確答案)B、同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短C、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短(正確答案)D、環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)41.對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說(shuō)法正確的是（）A、判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求(正確答案)B、判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨(正確答案)C、判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D、判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力42.影響客單價(jià)的因素是（）A、商品定價(jià)(正確答案)B、促銷(xiāo)優(yōu)惠(正確答案)C、商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)(正確答案)D、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量(正確答案)43.衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）A、展現(xiàn)量(正確答案)B、點(diǎn)擊率(正確答案)C、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(正確答案)D、投入產(chǎn)出比(正確答案)44.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(正確答案)B、用戶特征分析(正確答案)C、產(chǎn)品需求分析(正確答案)D、產(chǎn)品價(jià)格分析(正確答案)45.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的(正確答案)B、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)(正確答案)C、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的(正確答案)D、合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)(正確答案)46.產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。A、產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)(正確答案)B、產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)(正確答案)C、行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)D、行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)47.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和（）。A、利潤(rùn)產(chǎn)品(正確答案)B、常規(guī)產(chǎn)品(正確答案)C、人氣產(chǎn)品(正確答案)D、體驗(yàn)產(chǎn)品(正確答案)48.產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來(lái)考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說(shuō)法正確的是（）A、搜索量不穩(wěn)定(正確答案)B、匹配度高(正確答案)C、轉(zhuǎn)化率高(正確答案)D、搜索量大49.每份報(bào)表必須包括三個(gè)關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）。A、報(bào)表指標(biāo)(正確答案)B、分析維度(正確答案)C、報(bào)表版式D、報(bào)表主題(正確答案)50.每個(gè)監(jiān)控指標(biāo)正常波動(dòng)范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來(lái)確認(rèn)。A、環(huán)比數(shù)據(jù)(正確答案)B、同比數(shù)據(jù)(正確答案)C、當(dāng)天數(shù)據(jù)極值D、每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化(正確答案)51.EXCEL制作的報(bào)表可以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。（）A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)52.報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。（）A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)53.大促時(shí)對(duì)商品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，遇到支付訂單數(shù)大幅增長(zhǎng)、庫(kù)存短缺預(yù)警時(shí)，只能關(guān)閉該商品的在線下單。（）A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)54.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析通常在產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部完成，和企業(yè)其他部門(mén)沒(méi)有關(guān)系。（）A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)55.產(chǎn)品搜索指數(shù)的數(shù)值指的是用戶實(shí)際的搜索次數(shù)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)56.客戶粘性指標(biāo)關(guān)注的是客戶持續(xù)訪問(wèn)的情況，主要指標(biāo)有：訪問(wèn)頻率、訪問(wèn)間隔時(shí)間、客單價(jià)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)57.利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。利潤(rùn)也被稱之為凈利潤(rùn)或凈收益。（）A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)58.如果經(jīng)過(guò)一個(gè)生命周期（半年或一年），客戶的活躍率還能穩(wěn)定保持在2%-3%，則是比較好的客戶活躍表現(xiàn)。（）A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)59.提升客戶忠誠(chéng)度，可以通過(guò)劃分會(huì)員等級(jí)、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等方式實(shí)現(xiàn)。（）A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)60.在獲取數(shù)據(jù)分析需求的過(guò)程中，需要對(duì)需求的提出者、需求所處場(chǎng)景、需求提出的背景等信息逐一進(jìn)行登記。（